Las ventajas de HP Server Automation para las TI

Informe técnico de empresa
Las ventajas de HP Server
Automation para las TI
Informe técnico de empresa
Índice
3Introducción
3 HP Server Automation: multiplicar la eficiencia en la
administración de los servidores
4 ¿Qué entornos están preparados para HP Server Automation?
4 Beneficios para departamentos de cualquier tamaño
5 Medir el impacto sobre la eficiencia
5 Proporción de servidores a administrador de sistema mejorada
5 Mayor eficiencia
5 Aprovisionamiento servidores HP ProLiant
6 Mejor coherencia y calidad operativas
6 Reducción del tiempo de inactividad
6 Mayor seguridad
7 Más visibilidad de las TI
7 Una recuperación de desastres y planificación de continuidad
de la empresa mejores
7 Ventajas de eficiencia de HP Server Automation
8 Ejecución distribuida de secuencias de comandos
9 Gestión de la implementación de las aplicaciones
9 Medir las mejoras de la eficiencia y el ROI
10Conclusión
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Introducción
En los últimos años, gestionar los entornos de los centros de los datos se ha convertido en
una de las funciones más costosas de la empresa de TI, con más del 70% de los presupuestos
dedicado a gestionar sistemas existentes. Los equipos de TI están sometidos a más presión
que nunca para reducir costes y riesgos por una parte, y entregar mayor valor al negocio por
otra. No es una tarea sencilla. A la vez que los presupuestos de TI se analizan cada vez con más
detalle, la virtualización y la multiplicación de las aplicaciones aumentan los quebraderos de
cabeza de los equipos de TI. Pueden crearse servidores virtuales con un simple clic, pero sigue
siendo necesario instalarles parches y mantenerlos como si fueran físicos. A consecuencia del
clima económico y las tensiones añadidas sobre ellos, las empresas deben encontrar maneras
de transformar sus operaciones, ajustar sus gastos y volverse más eficientes.
Cada vez más empresas de todos los tamaños están optando por la automatización para
reducir sus costes laborales, mejorar la calidad del servicio y acelerar la eficiencia de las TI. La
automatización ha dejado de ser el dominio de los usuarios pioneros. Clientes de todo el mundo
y de un amplio abanico de sectores están cosechando beneficios que van desde la mayor
calidad o la reducción del riesgo, hasta las eficiencias mejoradas en las tareas rutinarias como la
instalación de parches, el aprovisionamiento, y la gestión de las aplicaciones o el cumplimiento
en los servidores.
HP Server Automation: multiplicar la eficiencia en la
administración de los servidores
El software HP Server Automation proporciona gestión del ciclo de vida para los servidores y las
aplicaciones empresariales, e incluye:
•El establecimiento de una base de referencia del entorno
•El aprovisionamiento
•La instalación de parches
•La configuración
•La gestión del cumplimiento
Cientos de clientes han utilizado HP Server Automation y han cosechado enormes mejoras en
eficiencia. HP Enterprise Services, el mayor usuario de automatización del mundo, consiguió
aumentar su proporción de servidores‑a‑administración de 25:1 a 200:1.*
Una de las principales ventajas que ofrece HP Server Automation es que un mismo
administrador del sistema puede gestionar remotamente y de forma simultánea la
implementación de software en grandes cantidades de servidores. Ello resuelve directamente
la necesidad que tienen los departamentos de TI de proporcionar más servicios con menos
personal y de lograr una mayor flexibilidad y capacidad de respuesta. Además de la mejora de
la productividad, los administradores de sistemas se benefician de una mayor coherencia, que
se traduce en menos errores, menos emergencias y mayor control.
Al utilizar el software HP Server Automation, las empresas de TI pueden aprovechar la
experiencia de su personal informático más destacado y aprovecharla en grandes cantidades
de servidores de todo tipo, así como en centros de datos o incluso ubicaciones remotas. La
capacidad de identificar configuraciones de servidores aprobadas, construir paquetes de
software de conformidad con los estándares corporativos, controlar los ajustes del sistema,
mantener los sistemas parcheados e implementar, desplegar más fiablemente aplicaciones con
niveles y gestionar remotamente la implementación, distribución y mantenimiento de software,
permite a los departamentos de TI mejorar la calidad de las operaciones mientras reducen los
costes y la carga sobre su personal.
*
Fuente:
“Real-Life Benefits of IT Automation”,
Dimensional Research, octubre de 2010.
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¿Qué entornos están preparados para HP Server Automation?
HP Server Automation presenta un enorme potencial para generar rentabilidad de la inversión
(ROI). Cuánto y en qué áreas depende del número de factores presentes que componen el
entorno de TI.
Complejidad del entorno
•Número de servidores
•Variedad de sistemas operativos (Windows®, Linux, UNIX® propietario, etc.)
•Cantidad de ubicaciones de los servidores (centros de datos y oficinas remotas)
•Diversidad y complejidad de la infraestructura de aplicaciones (3 capas, 4 capas)
•Cantidad de aplicaciones personalizadas que se gestionan
•Cantidad de administradores de sistemas y proporciones actuales de servidores a
administrador
•Complejidad del entorno de red
•Requisitos de integración con sistemas de monitorización
•Requisitos de cumplimiento normativo (SOX o HIPAA)
Velocidad de cambio
•Frecuencia de cambios en el sistema operativo
•Frecuencia de actualización de las aplicaciones
•Frecuencia de reconfiguraciones
•Frecuencia de aplicación de parches
•Frecuencia de actualizaciones/migraciones de la plataforma
Estructura organizativa
•Baja proporción de servidores a administrador (<25:1) que conlleva altos costes de mano de
obra
•Multitud de grupos de TI, excesivas transferencias entre grupos
•Poca política, nula estandarización
•Experiencia tecnológica limitada
•Escaso conocimiento de las mejores prácticas operativas
•Problemas para cumplir los acuerdos de nivel de servicio (SLA)
•Alta rotación laboral del personal de TI
Beneficios para departamentos de cualquier tamaño
Las mejoras más importantes de la eficiencia suelen verse en departamentos de TI:
•Responsables de grandes centros de datos dispersos geográficamente
•Encargados de gestionar multitud de tecnologías y
•plataformas dispares, como UNIX, Linux, y Windows
•Propensos a introducir cambios con frecuencia en sus entornos de TI
•Sujetos a elevadas relaciones de sustitución del personal
•Que estén evaluando soluciones de la nube
Para las empresas que estén desarrollando nubes o estén incorporando sus servicios en
el centro de datos, automatizar hoy significa sentar las bases de la entrega de servicios
automatizados en la nube del futuro. Las empresas con una sola ubicación y operaciones de
menor complejidad también pueden beneficiarse mejorando la madurez de sus TI mediante la
automatización.
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Medir el impacto sobre la eficiencia
El impacto de HP Server Automation se mide en términos de:
•Reducción del volumen de personal de TI necesario para que el centro de datos funcione
•Mayor eficiencia de las TI
•Calidad de las operaciones del centro de datos mejorada
Proporción de servidores a administrador de sistema mejorada
Al facilitar la gestión remota y escalable de cientos o miles de servidores, las empresas de
TI pueden mejorar la proporción entre servidores y administrador del sistema. De media, los
clientes de HP presentaban proporciones de 25:1 antes de implementar HP Server Automation.
Tras implementar la solución, la mayoría han podido disfrutar de proporciones de entre 100:1 y
200:1.*
Mayor eficiencia
Al utilizar HP Server Automation para acelerar las tareas operativas, los departamentos de TI
consiguen aumentar la productividad. Las implementaciones, las actualizaciones y los procesos
de instalación de parches que pueden llevar semanas y meses cuando se realizan manualmente,
pueden completarse en días, horas o incluso minutos gracias a HP Server Automation.* Un
proveedor de servicios gestionados líder en su sector debía enfrentarse al pesado proceso de
implementar un agente de monitorización personalizado en múltiples servidores. Antes de HP
Server Automation, la implementación requería dos horas por cada servidor. Con HP Server
Automation, el cliente consiguió implementar el agente en un grupo de 150 servidores en tan
sólo 15 minutos.*
La auditoría de cumplimiento es otra área que supone procesos tediosos para las empresas.
Una institución financiera de gran importancia adoptó HP Server Automation tras no superar
una serie de auditorías de cumplimiento. Con HP Server Automation, las auditorías que solían
llevar meses pueden realizarse en un día, con menos personal y mayor calidad. Una empresa
consiguió reducir en un 75%* el tiempo que tardaba en instalar los parches en sus servidores
bajo Windows.
Aprovisionamiento servidores HP ProLiant
*
Fuente:
“Real-Life Benefits of IT Automation”,
Dimensional Research, octubre de 2010.
El aprovisionamiento del servidor HP ProLiant Gen8 resulta más sencillo con la integración del
OS Build Plan (OSBP) para HP Server Automation, así como del motor iLO (integrated LightsOut) del servidor. Esta integración activa las funcionalidades avanzadas sin PXE del servidor,
lo que reduce tanto el tiempo como el coste de implementar el aprovisionamiento extremo a
extremo.
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Figura 1
Resultados de
clientes reales
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Resultados de clientes reales
Antes de HP Server Automation
Después de HP Server Automation
Aumento de la eficiencia
Un minorista importante
implementó un cambio de
software en 2.600 servidores.
2 semanas
20 minutos
99%
Un proveedor de servicios
gestionados aprovisionó y
configuró 600 servidores Windows.
3 a 4 meses
2 weeks
85%
Un cliente clave de HP automatizó
el cumplimiento de 800 servidores.
32 semanas
2 días
99%
80+ incidentes de
gravedad 1/semana
1 incidente por semana
99%
Otro proveedor de servicios
gestionados implementó una
comprobación automática de
estado de sus servidores.
Mejor coherencia y calidad operativas
Dado que HP Server Automation contiene un repositorio de mejores prácticas para numerosas
tecnologías y mantiene un registro actualizado del estado del entorno de TI, los departamentos
de informática dependen menos de los especialistas así como de los sistemas y procesos
gestionados por documentos. Dichos especialistas suelen guardar el conocimiento de los
sistemas en su memoria, un conocimiento que se llevan consigo cuando salen de la empresa.
Esta capacidad de documentar las mejores prácticas fue uno de los principales motivos por
los que uno de los fabricantes aeronáuticos más importantes de EE. UU. eligió HP Server
Automation. Una institución financiera líder confió en HP Server Automation para crear y
aplicar configuraciones estandarizadas basadas en las mejores prácticas. Estas configuraciones
estandarizadas crean una mayor coherencia en el entorno y mejoran la calidad.
Reducción del tiempo de inactividad
Como la automatización mejora la coherencia, y por tanto aumenta la calidad de las operaciones
de TI, el tiempo de inactividad y sus costes asociados se reducen significativamente. Además
de estas áreas de ahorro de costes tan importantes, los departamentos de TI que utilizan
HP Server Automation obtienen mejoras en la calidad de sus operaciones. Un proveedor de
servicios gestionados líder de su sector en Oriente Medio adquirió recientemente HP Server
Automation para aplicar configuraciones estándar y mejorar la calidad de sus operaciones. Con
HP Server Automation, la empresa podrá establecer la referencia de lo que contiene su entorno
para gestionar y supervisar a continuación las configuraciones de los servidores y el software.
Mayor seguridad
Utilizar una herramienta centralizada basada en modelos como HP Server Automation permite
a las empresas aplicar procesos y mejores prácticas para construir e introducir cambios en los
servidores. Esto reduce el riesgo de que los cambios ad-hoc abran brechas inesperadas en la
seguridad general del sistema.
Además, HP Server Automation mantiene un registro de auditoría automático con los cambios
realizados en cada servidor que gestiona, así como sus autores. Ello genera un mayor grado de
responsabilidad entre el personal y reduce el riesgo de que se realicen manipulaciones internas.
Una institución financiera líder en el Reino Unido eligió HP Server Automation para impedir
accesos no autorizados a los servidores y reducir el riesgo de que los servidores sufrieran
tiempos de inactividad o problemas peores. Un comercio electrónico y un proveedor de
financiación educativa recurrieron a HP Server Automation para que les ayudara a gestionar
sus iniciativas de cumplimiento de la ley Sarbanes Oxley (SOX). HP Server Automation les ha
proporcionado la capacidad de establecer controles sobre sus sistemas así como un registro de
auditoría completo.
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Más visibilidad de las TI
HP Server Automation mantiene un inventario siempre actualizado del hardware, el software
y el almacenamiento presentes en el entorno. Ello proporciona a los administradores del
sistema la visibilidad que necesitan para gestionar los servicios de negocio de forma holística.
Con un vistazo pueden confirmar que los servidores, las aplicaciones y los dispositivos de
almacenamiento local están correctamente configurados. Además, pueden comprobar que
cuentan con el nivel adecuado de almacenamiento para cubrir las necesidades del negocio.
Asimismo, el administrador de servidores puede analizar desde una sola consola las relaciones
y dependencias que existen entre las aplicaciones, los servidores, la red y el almacenamiento.
Este entendimiento ayuda a facilitar la colaboración entre los equipos de servidores y
almacenamiento mientras les permite planificar mejor las tareas de mantenimiento. Además, los
departamentos de TI pueden utilizar HP Server Automation para facilitar la entrega de informes
detallados al departamento financiero o a otras áreas de la empresa con el objetivo de asegurar
el cumplimiento u otros fines contables.
Una recuperación de desastres y planificación de continuidad
de la empresa mejores
Los departamentos de TI pueden utilizar HP Server Automation para gestionar entornos
de aplicaciones geográficamente dispersos desde una misma consola. Con ello, se permiten
actualizaciones simultáneas a través de múltiples centros de datos y se consigue la coherencia
en entornos complejos de aplicaciones distribuidas. Además, mientras se realizan cambios
en un servidor de una ubicación, HP Server Automation los captura y almacena en centros
de datos de otros emplazamientos (en el modelo de datos de HP Server Automation), lo que
permite una rápida reconstrucción de un entorno completo en caso de desastre.
Ventajas de eficiencia de HP Server Automation
Utilizar HP Server Automation para automatizar las siguientes tareas aumenta
significativamente la eficiencia:
Aprovisionar servidores físicos y virtuales
Independientemente de que aprovisionen servidores físicos o virtuales, las empresas de TI
necesitan un proceso estándar y coherente. Las funcionalidades de aprovisionamiento de SO de
HP Server Automation permiten a los administradores aprovisionar las bases de referencia de
los sistemas operativos rápidamente, coherentemente y con una intervención manual mínima
en los servidores nativos. HP Server Automation mejora enormemente la eficiencia de las TI al
permitir un aprovisionamiento de SO rápido y escalable a través de servidores UNIX, Windows y
Linux. Los administradores pueden aprovisionar servidores virtuales desde la misma consola de
HP Server Automation. Un proveedor de servicios gestionados líder en su sector ha sido capaz
de reducir el tiempo necesario para aprovisionar y configurar 600 servidores bajo Windows de
cuatro meses a tan sólo dos semanas.*
Aprovisionamiento de software
Instalar software y las aplicaciones del negocio en un gran número de servidores requiere
mucho tiempo y una gran experiencia con procedimientos de este tipo, así como con la
configuración y la aplicación de las mejores prácticas para cada paquete de software. HP Server
Automation mejora la calidad, la coherencia y la seguridad capturando y aprovechando
la experiencia necesaria para implementar el software. También permite al departamento
de TI implementar software rápida y coherentemente sobre cientos o miles de servidores
simultáneamente, utilizando mejores prácticas y configuraciones probadas. Los usuarios
pueden reducir el tiempo necesario para construir nuevas aplicaciones y recortar el coste de las
operaciones automatizando la transferencia de conocimientos entre empresas. Con HP Server
Automation, un proveedor de servicios gestionados líder ha sido capaz de reducir el tiempo
necesario para aprovisionar Oracle, una tarea que la empresa de TI realizaba 5.000 veces al año,
de 16 horas a tan solo seis, lo que supone un ahorro de 50.000 horas al año.*
*
Fuente:
“Real-Life Benefits of IT Automation”,
Dimensional Research, octubre de 2010.
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Figura 2
EDS: El
poder de la
automatización
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Elemento
Antes de HP Server Automation
Después de HP Server Automation
Cambiar la contraseña en 200
servidores cada 30 días
13 horas
30 segundos
Implementación de Oracle
(5K veces al año)
16 horas
6 horas
Instalación de parches en
1.800 sistemas UNIX
400 horas
2 horas
Proporción de servidores-aadministrador
de 25 a 1
de 200 a 1
Administración de parches
Habitualmente, se necesitan varias herramientas para detectar servidores y niveles de parches
vulnerables, aplicar los parches a grandes cantidades de servidores y crear los informes
correspondientes.
Para aumentar todavía más el coste general, cualquier parche nuevo distribuido para unos
servidores existentes requiere que se actualicen las versiones estándar de éstos, a fin de que
dicho parche se incluya en cualquier futuro servidor. Muchas empresas luchan por seguir
el ritmo que imponen los requisitos de los parches. A menudo, la instalación de parches
sólo se realiza cuando la empresa se enfrenta a una auditoría o como consecuencia de un
incidente de seguridad provocado por no haberlos instalado en su debido momento. Al
automatizar el proceso de detectar y aplicar parches a través de cientos o miles de servidores
simultáneamente, HP Server Automation ahorra a las empresas tiempo y dinero. Una empresa
líder de tecnología consiguió reducir el tiempo que necesitaba para gestionar el cumplimiento
de sus 800 servidores de 32 semanas a tan solo dos días.*
Ejecución distribuida de secuencias de comandos
Ejecutar secuencias de comandos puede ser un proceso manual y repetitivo que conlleva iniciar
sesión en cada servidor, ejecutar la secuencia de comandos, ver el resultado, llevar a cabo las
acciones de seguimiento necesarias y pasar al siguiente servidor para repetir exactamente
todos los pasos. HP Server Automation automatiza la ejecución de secuencias de comandos, lo
que permite a los administradores realizar tareas sobre cientos o miles de servidores bajo UNIX
o Windows simultáneamente y mejorar enormemente la productividad de la empresa de TI. La
ejecución de secuencias de comandos de HP Server Automation difiere de las herramientas de
ejecución puntual de estas secuencias porque es el primer sistema inteligente automatizado
de este tipo que aprovecha el conocimiento de un entorno para ayudar a los administradores a
aplicar las secuencias correctas en los servidores correspondientes.
*
Fuente:
“Real-Life Benefits of IT Automation”,
Dimensional Research, octubre de 2010.
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Gestión de la implementación de las aplicaciones
Implementar nuevas aplicaciones puede convertirse en un proceso tedioso que a menudo
provoca interrupciones en la infraestructura de operaciones.
HP Server Automation Application Deployment Management (ADM) proporcionará una
plataforma para implementar aplicaciones de forma coherente y con éxito que permitirá a los
equipos centrarse en la calidad de la aplicación en lugar de en su implementación. Automatizar
la implementación sobre Dev/QA/Prod conlleva menos errores, así como menor tiempo y costes
provocados por la recuperación. También permite mejorar la colaboración y las “transferencias”
entre equipos que pueden estar geográficamente dispersos.
Cuando se combina ADM con HP Database and Middleware Automation (DMA), puede
implementarse una pila completa de aplicaciones, desde la infraestructura hasta la base
de datos y de la capa de middleware a la aplicación. Ambas comparten una plataforma de
infraestructura común que permite utilizar un solo modelo, lo que introduce eficiencias todavía
mayores.
Medir las mejoras de la eficiencia y el ROI
A medida que los presupuestos de TI se recortan y se vigilan cada vez más, la empresa de TI
debe presentar un caso de negocio para cada nueva tecnología necesaria para gestionar los
centros de datos, y eso incluye el software HP Server Automation. Para medir y cuantificar los
beneficios que aporta el software HP Server Automation, HP ha desarrollado una metodología
de ROI basada en el coste total de implementación y el ahorro total que se obtiene con
la reducción de los costes operativos. Contamos con un equipo altamente cualificado de
consultores de valor que pueden colaborar con usted para ayudarle a comprender el ROI que
puede proporcionarle HP Server Automation.
Como primer paso, debe proporcionar cifras concretas de ahorro y costes para ayudarnos a
determinar el periodo medio de ROI y de amortización de una implementación de HP Server
Automation.
La metodología del ROI se mide en cuatro etapas:
•Determinar el coste actual de administrar las funciones del funcionamiento del centro de
datos, centrándose en el aprovisionamiento de servidores y software así como en la gestión
continua, y utilizando los principales factores de coste, como la mano de obra y la utilización
de activos
•Calcular los beneficios en productividad y eficiencia logrados al implementar HP Server
Automation
•Determinar la inversión realizada en el sistema HP Server Automation y la formación
correspondiente
•Establecer el periodo de amortización y rentabilidad de la inversión (ROI) desde la
implementación de HP Server Automation
Los beneficios en productividad y eficiencia logrados al implementar HP Server Automation
incluyen:
•
Mayor eficiencia de las TI, medida como el tiempo necesario para realizar varias tareas
operativas, con y sin HP Server Automation. Para medir estos cambios, los usuarios
determinan la cantidad de horas de mano de obra necesarias para realizar las tareas
mencionadas anteriormente a través de sus servidores y centros de datos de todos los
emplazamientos, antes y después de implementar HP Server Automation.
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•Proporción de servidores a administrador del sistema mejorada, con el consiguiente recorte
del coste de mano de obra de TI. En base a los nuevos niveles de eficiencia, los usuarios
notifican el cambio del número de administradores necesarios para la gestión cotidiana de
los servidores. Como HP Server Automation también permite la administración remota de los
servidores, los usuarios notifican además el menor número de administradores que deben
estar presentes físicamente en cada centro de datos u oficina remota geográficamente
dispersa.
El modelo de ROI utiliza el índice de salario y coste total de cada administrador del sistema
para determinar el ahorro total que suponen estas relaciones mejoradas. HP Server Automation
permite reasignar el personal de TI a actividades más estratégicas así como una reducción
directa de costes de mano de obra al automatizar funciones que antes eran manuales.
Conclusión
El software HP Server Automation puede aumentar significativamente la eficiencia de los
administradores del sistema. Los usuarios de HP Server Automation han logrado proporciones
de servidores‑a‑administración de hasta 200:1 mientras mejoraban la coherencia, la calidad, y el
control sobre los entornos de TI.* Para conocer cómo HP Server Automation puede ayudar a su
equipo de TI a ser más eficiente, póngase en contacto con su representante de ventas de HP.
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4AA2-7768ESE, enero de 2016