Aún hay poca experiencia e-commerce para CPG
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CPG crece, hay buenas perspectivas… pero el shopper percibe pocos cambios en la experiencia de compra ¿TE GUSTA IR A LA TIENDA A COMPRAR CPG? ¿HAS PERCIBIDO CAMBIOS EN LA COMPRA DE CPG? Sí, me gusta mirar, tocar y seleccionar productos 10% 27% A mejor 62% No 12% 5% No, me lleva demasiado tiempo Frescos 45% Promociones 35% Surtido 32% 63% A peor Igual Surtido 17% Descuentos 16% Promociones 14% Web 78% Promos online 76% Info Precios 72% ¿CÓMO MEJORARÍA TU EXPERIENCIA DE COMPRA? 21% Sí, pero lleva demasiado tiempo 21% 16% 13% 12% 11% 9% Más Sección de Dispositivo Sección Indicadores Más información productos que productos en del producto productos localizara los en el envase básicos de la oferta más para cesta económico necesidades productos de mi lista concretas 9% Personal para asesorar Fuente: IRI, Barómetro del comprador, Mayo 2015 Copyright © 2015 Information Resources, Inc. (IRI). Confidential and Proprietary. 1
