1. Instalación del cliente Receiver de Citrix para la ejecución

Título
Problemas con apertura de aplicaciones
api.ucam.edu
Versión 1.3
Departamento de Ingeniería de Sistemas
Dirección TIC y Multimedia
miércoles, 13 de enero de 2016
Universidad Católica San Antonio de Murcia - Tlf: (+34) 968 27 88 00 [email protected] - www.ucam.edu
Error api.ucam.edu SSL61/certificado
Indice
1.
Instalación del cliente Receiver de Citrix para la ejecución de aplicaciones. .............................. 3
1.1.Windows XP ........................................................................................................................... 3
1.2.Windows Vista/7/8/8.1/10 ....................................................................................................... 3
1.3.Apple MAC ............................................................................................................................. 3
1.4.iPhone/iMac ........................................................................................................................... 3
1.5.Linux ...................................................................................................................................... 3
1.6.Android ................................................................................................................................... 3
2.
ERROR SSL 61 al abrir una aplicación. ..................................................................................... 4
2.1. Instrucciones para instalación del cliente Citrix Receiver para MAC OSX .............................. 4
Paso 1. Actualización del sistema .............................................................................................. 4
Paso 2. Instalación Firefox ......................................................................................................... 5
Paso 3. Preparando Firefox ....................................................................................................... 7
Paso 4. Instalar Citrix Receiver .................................................................................................. 8
Instalación del certificado ......................................................................................................... 16
2.2 Windows/Linux/Android ........................................................................................................ 24
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Teléfono de contacto 968 27 88 58 | Extensión 858 | Fax 968 27 88 62 | [email protected]
Error api.ucam.edu SSL61/certificado
1. Instalación del cliente Receiver de Citrix para la ejecución
de aplicaciones.
1.1. Windows XP
La versión que se descarga automáticamente desde el acceso a api.ucam.edu, no es compatible
con Windows XP ya que no es un sistema operativo soportado ya por ningún fabricante. Aunque no
esté soportado, se puede instalar una versión compatible aun con dicho operativo que se puede
descargar desde https://www.citrix.es/downloads/xendesktop/legacy-client-software/receiver-forwindows-401.html#ctx-dl-eula
1.2. Windows Vista/7/8/8.1/10
La versión que se descarga automáticamente desde el acceso a api.ucam.edu, es compatible con
estas versiones de sistema operativo, aunque también puede descargarla en
https://www.citrix.es/go/receiver.html
1.3. Apple MAC
La versión la puede descargar desde este enlace
http://downloadplugins.citrix.com/Mac/CitrixReceiverWeb.dmg
1.4. iPhone/iMac
La versión la puede descargar desde https://itunes.apple.com/gb/app/citrix-receiver o desde el
Market Place buscando “Citrix Receiver”.
1.5. Linux
La versión la puede descargar desde este enlace
https://www.citrix.es/downloads/citrix-receiver/linux/receiver-for-linux-latest.html
1.6. Android
La versión la puede descargar desde el Google Play.
https://www.citrix.es/downloads/citrix-receiver/linux/receiver-for-linux-latest.html
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Error api.ucam.edu SSL61/certificado
2. ERROR SSL 61 al abrir una aplicación.
2.1. Instrucciones para instalación del cliente Citrix Receiver
para MAC OSX
Es muy importante tener las últimas actualizaciones del operativo ya que muchos de los problemas
en la instalación del cliente Citrix provienen de la falta de alguna actualización.
Paso 1. Actualización del sistema
1. Click en el menú de “Apple” en “Acerca de este MAC”
2. Click en “Actualización de software”.
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En esta página puede ver la versión del sistema operativo que tiene, que necesitará conocer
para pasos posteriores de la instalación.
3. Click sobre “Actualizar”
Paso 2. Instalación Firefox
Si ya está usando Firefox en su MAC puede saltar al paso 3 – Preparando Firefox.
Si está usando OSX 10.5 o superior tiene disponible la última versión de Firefox en
http://www.mozilla-europe.org/en/firefox/
Si está usando OSX 10.4 es preciso que instale Firefox versión 3.6 disponible en
http://www.mozilla.org/enUS/firefox/all-older
Si está usando OSX 10.3 es preciso que instale Firefox versión 2 disponible en
http://ftp.mozilla.org/pub/mozilla.org/mozilla.org/firefox/releases/2.0.0.20/mac/en-GB/
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La instalación de Firefox es igual a la de cualquier otra aplicación de MAC. Si necesita
asistencia sobre como instalar la aplicación puede consultar en:
La versión más actualizada:
http://support.mozilla.com/en-US/kb/installing+Firefox+on+Mac
Todas las versiones (recomendado si está instalando
http://kb.mozillazine.org/Installing_Firefox#Mac_OS_X
una
versión
antigua):
¿Por qué usar Firefox?
Safari, en muchos casos, no es capaz de trabajar correctamente con los certificados, y por lo
tanto, no es capaz de abrir el sitio web correctamente, y no lanza las aplicaciones.
Paso 3. Preparando Firefox
Cuando abrimos el Firefox y ponemos https://api.ucam.edu puede aparecer el candado
cerrado (certificados ya existentes y que no es preciso importar) o candado tachado (hay que
importar los certificados).
Importar certificados (Candado abierto)
Si el candado está cerrado puede pasar directamente al paso 4: “Instalación cliente Citrix
Receiver”.
Si el candado aparece abierto es porque el sistema operativo no está actualizado, o bien no
dispone de las entidades de certificación para validar el servidor https://api.ucam.edu
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Paso 4. Instalar Citrix Receiver
Abrir en Firefox la URL https://api.ucam.edu
Click sobre enlace para Windows Vista/7/8/MAC/Android http://receiver.citrix.com
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Click en “Download Receiver 12 for Mac”
Bajar hacia la parte de abajo de la página web para que aparezca la opción de descarga.
Click “Download File” e instalar la aplicación.
Click en “Guardar Archivo”
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Click en “CitrxReceiver12.0.dmg”
Click en “Install Citrix Receiver”
Click en “Continuar”
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Click en “Continuar”
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Error api.ucam.edu SSL61/certificado
Click en “Continuar”
Click en “Acepto”
Click en “Instalar”
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Error api.ucam.edu SSL61/certificado
Poner la contraseña de su sistema MAC para realizar la instalación y click en “Instalar software”
Tras finalizar la copia de los ficheros aparecerá este dialogo, le damos click en “Continuar”
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Click en “Cerrar”
Ahora abrimos Firefox hacia https://api.ucam.edu. Una vez abierto, metemos nuestro usuario y
contraseña y aceptamos las condiciones nos aparece.
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Aparecen las aplicaciones a las que tenemos acceso, si al hacer click en una de las aplicaciones
no se ejecuta, debemos hacer click arriba junto a la llave, sobre el adoquín.
Click en “Permitir y recordar”.
Una vez cambiada esta configuración, ya podremos ejecutar la aplicación. Puede que aparezca el
siguiente error:
Esto es, porque aunque el certificado de https://api.ucam.edu es válido (candado cerrado), no
confiamos en la entidad de certificación para que se ejecuten aplicaciones.
Para solucionar este error, debemos acceder desde Firefox a las URLs donde están los
certificados.
Certificado1
Certificado2
Certificado3
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Error api.ucam.edu SSL61/certificado
Instalación del certificado
- Abrir la carpeta dónde hemos almacenado el certificado.
- Hacer doble click en el fichero, lo que iniciará el proceso de instalación. El sistema, nos
pregunta dónde guardar dicho certificado dentro del llavero.
Desplegamos la ventana en “Llavero” para seleccionar “Sistema”
Click en “Sistema”
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Error api.ucam.edu SSL61/certificado
Una vez seleccionada la opción Sistema dentro de Llavero, damos Click en “Añadir”.
Nos pedirá la contraseña del usuario del sistema MAC para poder realizar esta operación.
Hacemos click en “Modificar Llavero”.
Se nos debe abrir automáticamente el llavero. Si no es así, podemos abrirlo en el menú MAC,
seleccionar el menú “Ir” -> “Utilidades” donde encontraremos “acceso a Llaveros”.
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Error api.ucam.edu SSL61/certificado
Una vez dentro de Llaveros, debemos hacer click en “Sistema” (almacén donde hemos importado
el certificado).
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Error api.ucam.edu SSL61/certificado
Seleccionamos el certificado “USERTrust RSA…” y hacemos click con el botón derecho
Click en “Obtener Información”
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Error api.ucam.edu SSL61/certificado
Click en “Confiar” para que se desplieguen las siguientes opciones
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Error api.ucam.edu SSL61/certificado
Click en flechas azules a la derecha de la opción “Al utilizar este certificado” para que se
desplieguen las opciones.
Hacer Click en “Confiar Siempre”
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Error api.ucam.edu SSL61/certificado
Cerramos la ventana. Es posible que nos pida autenticación.
Click en “Modificar Llavero”
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Error api.ucam.edu SSL61/certificado
El certificado “USERTrust…” se queda con el icono
, que indica que se ha confiado en el
certificado, y que nos permite comprobar que se ha cambiado el valor correctamente.
Salimos de la aplicación de Llaveros.
A partir de aquí, ya podemos abrir las aplicaciones de Citrix sin recibir el error SSL 61 o el
del certificado de UserTrust…
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Error api.ucam.edu SSL61/certificado
2.2 Windows/Linux/Android
2.2.1. Windows.
1. Descargar e instalar los certificados
Certificado1
Certificado2
Certificado3
Botón derecho sobre cada enlace [CertificadoX], "Guardar enlace como..." y guardamos el
fichero con extensión “.crt”.
2. Instalación de los certificados:
● Abrir la carpeta dónde hemos almacenado el certificado y el sistema operativo nos
reconoce el archivo como "Certificado de seguridad".
● Hacer doble click en el fichero y se iniciará el proceso de instalación.
● Instalar siguiendo las indicaciones: Abrir -> Instalar Certificado -> Siguiente ->
Seleccionar automáticamente el almacén de certificados en base al tipo de
certificado" -> Finalizar. Aparece el mensaje: "La importación se completó
correctamente"
2.2.2. Linux.
Descargar e instalar los certificados
Certificado1
Certificado2
Certificado3
Botón derecho sobre el enlace [CertificadoX] y "Guardar enlace como..." y guardamos como
"Documento de texto sencillo" (almacén de certificados por defecto: /etc/ssl/certs ) y ya
podemos utilizar este certificado.
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Error api.ucam.edu SSL61/certificado
2.2.3 Android.
1. Descargar e instalar el certificado
Certificado1
Certificado2
Certificado3
Pinchar sobre el enlace [CertificadoX]. El sistema pedirá el nombre con el que se quiere
guardar el certificado en el almacén de certificados de Android (escribimos
"AddTrust External CA Root", por ejemplo) así como la clave de protección del almacén
(clave del usuario).
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