Servicios conexos Servicio 1 - Soporte Los productos ofertados

Servicios conexos
Servicio 1 - Soporte
Los productos ofertados deben incluir soporte oficial del fabricante, durante el primer año, para
los siguientes ítems*:
Cobertura de reemplazo de partes defectuosas
Acceso a actualizaciones de software y correcciones de defectos del mismo
Asistencia telefónica y/o vía web para apertura y seguimiento de casos de soporte
* Se deberán suministrar los certificados oficiales del fabricante que corroboren la efectiva
cobertura solicitada para cada uno de los números de serie de router y switches
Servicio 2 - Instalación
Se requiere asistencia en la instalación del router (Especificaciones Técnicas 1) para las
siguientes funcionalidades:
Configuración de interfaces, configuración de stack IPv4, IPv6, Multicast y LDP/RSVP (Integración
con la red actual)
Preinstalación de LAN Switches con stack de nivel 3 y de nivel 2
Perfiles de AAA, servicios de management, SNMP, SSH, TELNET, SYSLOG, NTP, sFLOW
Integración BGPv4 con infraestructrura existente, configuración de rutas estáticas y protocolo
OSPF
Servicio 3 - Entrenamiento
Se requiere un entrenamiento con prácticas sobre equipos de similar naturaleza a los ofertados
(los equipos adquiridos no podrán ser usados para estos laboratorios), el cual debe incluir los
siguientes tópicos:
Operación, Administración y Mantenimiento de la plataforma de software
Rudimentos de configuración del protocolo IPv4 en la plataforma
Rudimentos de configuración del protocolo IPv6 en la plataforma
Configuración de protocolo OSPF versión 2
Configuración de protocolo OSPF versión 3
Configuración de protocolo BGP v4
Configuración de MPLS y LDP
Confguración de VPNs MPLS de IPv4 y de IPv6
Configuración de Ingeniería de Tráfico vía RSVP
Configuración de VPNs de nivel 2 punto a punto vía Pseudowires
Configuración de VPNs de nivel 2 multipunto estáticamente definidas
Configuración de VPNs de nivel 2 multipunto con VPLS