UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS Acta de Constitución del Proyecto Nombre del proyecto: Preparado por: Fecha: Gerente de proyecto: ”Análisis y diseño del sistema web de registro y reservas de la Óptica Zamora” BARDALES PERALTA, ALEXIS C. 21/08/10 DIEGO ESTRAVER ALVARADO La empresa “Óptica Zamora” es una óptica cajamarquina comprometida a la prevención y corrección de los diferentes defectos refractivos de la vista. La empresa esa desea implementar un sistema web que permita: Backend (Interfaz del Sistema Interno) Los cliente podrán a través del sistema web realizar reservas de citas previas con el oftalmólogo, dando como alcance, su nombre, documento de identidad (DNI), si lo requiriera, fecha y hora de la cita y preferencia estética para sus anteojo o lentes de contacto a través de un catalogo. Los clientes podrán obtener información sobre prevención y cuidado con respecto a deficiencias visuales. La empresa podrá publicitar productos referentes al giro de negocio, entre ellos, monturas, anteojos de sol, lentes de contacto, características particulares de los cristales, etc. Frontend (Interfaz del Sistema Externo) Resumen: La empresa podrá realizar registro de clientes pudiendo registrar su nombre completo, citas con el oftalmólogo y el resultado del examen por cada ojo y deficiencia social. Los usuarios podrán realizar reportes de los clientes registrados, citas realizadas y por realizar. El cliente: a. Realizar citas previas con el oftalmólogo b. Previa elección de anteojos y características del catalogo. c. Obtener información de prevención y cuidado de la vista. El usuario: a. Registrar nuevos clientes, citas y resultados de exámenes de vista. b. Actualizar catalogo de producto y stock. c. Realizar consultas de clientes frecuentes, citas, stock d. Realizar reportes estadístico exportados en formato de hojas de cálculo Excel (clientes, stock de productos, etc). Situación actual: La óptica, en la actualidad lleva un control modesto de los servicios que esta ofrece, el registro de los clientes se hace a través de hojas de cálculo en Excel además de resultado de los exámenes oftalmológicos. Los productos, al igual que los cliente, son registrados en las hojas de cálculo de Excel indicando su stock. BARDALES PERALTA, Alexis C. GRACIANO OCAS, Nicanor ESTRAVER ALVARADO, Diego PESANTES ZEGARRA, Alan A. UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS Solo se realizan reportes de la venta de los productos, para actualizar el stock, y realizar peticiones al proveedor. Propósito / Necesidad de negocio: El proyecto se orienta a resolver las deficiencias encontradas en los procesos de reservación y registro de citas, registro de cliente, registro de resultados de exámenes oftalmológicos y preferencia de la adquisición de sus anteojos Poder difundir a través de internet los servicios ofrecidos por el giro del negocio, automatizando algunos procesos que normalmente son internos, dando la oportunidad al cliente de anticipar sus actividades. El producto a entregar será un sistema web que podrá concentrar las necesidades del cliente así como para las necesidades de negocio de la óptica. El software será capaz de generar registro de clientes, consultas ,registro de citas(agenda)también vera la parte de publicidad, el cliente reservara una cita previa con el oftalmólogo y contara con información relacionada con la óptica. El costo estimado del proyecto será de $ 2300 dólares americanos o 6509 nuevos soles, teniendo como tasa de cambio (2.83) a la fecha actual 25/08/2010. La gestión del proyecto tendrá una duración de un mes a partir de la fecha en que se firmará en contrato. La ejecución del proyecto tendrá una duración de 06 meses con una holgura de 10 días hábiles para el cierre del proyecto El aplicativo se entregará en 05 días hábiles después de la fecha del cierre del proyecto, dando oportunidad al equipo de organizar los documentos a entregar. Los principales entregables del Proyecto. Gestión del Proyecto (según prácticas especificadas en PMBOK cuarta edición) Descripción del producto y entregables: Acta de Constitución aprobada WBS (Work Breakdown Structure/ Estructura desplegable de Trabajo) Cronograma de Proyecto. Presupuesto. Control de avance e informe quincenal. Cierre del Proyecto Entregables durante Ejecución de Proyecto - BARDALES PERALTA, Alexis C. GRACIANO OCAS, Nicanor Análisis definición del problema estudio de la situación actual requisitos a considerar estudio de factibilidad Diseño lógico análisis funcional definición de datos y procesos modelización Diseño físico creación de ficheros y tablas elaboración de programas ESTRAVER ALVARADO, Diego PESANTES ZEGARRA, Alan A. UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO - Supuestos, restricciones: Implementación y control Formación del usuario implantación del sistema explotación del sistema Mantenimiento Disponer siempre de internet La alta dirección está comprometida con el éxito del proyecto ofreciendo información relevante para su desarrollo. Renuencia al cambio por parte del personal Riesgos: ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS Realizar cambios en los requerimientos de la óptica en cualquier etapa del proyecto tendrá un impacto tanto en el costo,como en el tiempo de entrega ampliando la fecha de entrega del software. Introducción de hackers alterando la información de registros Aseguramiento de un host de confianza. Cancelación intempestiva de contrato. Corte del servicio de internet Suspensión del proyecto a causas de desastres naturales y similares. Para la realización del proyecto se tomará en cuenta algunas de las buenas practicas especificadas en los Fundamentos para la Dirección de Proyectos PMBOK (Project Management Body Of Knowledge)cuarta edición Gestión de proyectos: Recursos: Acta de constitución del proyecto Plan para la dirección de proyectos Recopilar los requisitos. Definir el alcance Crear la Estructura de Desglose de Trabajo (EDT). Desarrollar el cronograma. Estimar los costos. Determinar el presupuesto. Realizar el control de calidad. Informa el desempeño. Planificar la gestión de riesgos. Realizar análisis cuantitativos de riesgos Planificar las adquisiciones Efectuar las adquisidores. Administrar las adquisiciones. Los recursos necesarios para el inicio y culmino del proyecto son los siguientes: Documentación general requerida de la óptica Un analista BARDALES PERALTA, Alexis C. GRACIANO OCAS, Nicanor ESTRAVER ALVARADO, Diego PESANTES ZEGARRA, Alan A. UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO Enfoque: Comunicación y estrategia de reportes: Criterios de aceptación: Un programador orientado a desarrollo web y manejo de BD Un diseñador grafico con experiencia en corel draw Una computadora Pentium IV 2gb memoria ram, 80 min disco duro Alojamiento de la web(host) con una capacidad de 500 mb El proyecto seguirá un enfoque basado en procesos, pues se tomarán en cuenta todos los procesos que se encuentran relacionados con el análisis y diseño del sistema web de registro y ventas de la optica, de forma que se pueda planificar, verificar y actuar en el momento oportuno y prevenir incidencias disminuyendo riesgos que pudieran ocurrir, asignando responsables de los procesos para un mejor control y mejora continua. La comunicación entre todos los integrantes y colaboradores del proyecto, debe ser fluida y a un nivel horizontal, de forma tal que permita una transmisión de información más rápida y oportuna. En los casos que lo amerite, se realizará una comunicación formal (cartas, solicitudes, memorandos, etc.) entre los integrantes; en los otros casos, se utilizará una comunicación verbal e informal. Para que el Promotor del Proyecto acepte los entregables, todos ellos deben cumplir con los estándares y función asignados y para lo cual fueron generados. Todos los entregables deben haber pasado por una supervisión previa o periodo de prueba de acuerdo al caso, para asegurar que no existan problemas posteriores; todos los entregables deben cumplir las normas legales, de trabajo, etc. de acuerdo al caso. Gestión de cambios: Otros: Aprobación ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS El aplicativo debe de cumplir con estándares previamente documentados ISO 9000, El tiempo de respuesta de las consultas, registros, reportes,etc variara de acuerdo a la velocidad de internet con la que se cuente. El aplicativo se entregará dentro de los 05 días hábiles después del cierre del proyecto. Para realizar cualquier cambio en la gestión del proyecto, es necesaria la previa verificación de todas las posibles incidencias que el cambio originaría, que se verifique la factibilidad del cambio y que se entreguen posibles alternativas a la situación a cambiar, para después ser aprobada por el gerente de proyecto y el promotor de proyecto. El promotor del proyecto debe Contar con información detallada y explicita del producto que se desea realizar de manera tal que al culmino no se presente cambios a nivel del software Gerente de proyecto: BARDALES PERALTA, Alexis C. GRACIANO OCAS, Nicanor Promotor del proyecto: ESTRAVER ALVARADO, Diego PESANTES ZEGARRA, Alan A.