“Emisión y entrega de constancias de pensiones de clases pasivas” e

MINISTERIO DE FINANZAS PÚBLICAS
TESORERÍA NACIONAL
TORRE DE FINANZAS: 8". AVENIDA Y 21 CALLE, ZONA I, NIVEL 5, CENTRO CIVICO WW N FIN 6011.(11PBX: 23228888, EXTENSIÓN 10502
RESOLUCIÓN INTERNA No. 5-2010
Guatemala, 30 de agosto de 2010
EL TESORERO NACIONAL
CONSIDERANDO:
Que el proceso de modernización del Sistema de Administración Financiera del Estado,
requiere la constante revisión de los procedimientos administrativos y operativos, para
facilitar, agilizar y transparentar la gestión pública, correspondiendo a Tesorería
Nacional dictar las disposiciones para su cumplimiento.
CONSIDERANDO:
Que es necesario modificar los procedimientos de atención al público, derivado de la
implementación del Centro de Atención al Usuario —CAU- a partir del 1 de septiembre
de 2010, en el primer nivel del Ministerio de Finanzas Públicas.
POR TANTO:
Que de acuerdo a las facultades que le confiere el Artículo 3 del Acuerdo Ministerial 212007, del 25 de abril de 2007, "Actualización y Modificación del Manual de Procesos y
Procedimientos".
RESUELVE:
Aprobar los procedimientos de "EMISIÓN Y ENTREGA DE CONSTANCIAS DE
PENSIONES DE CLASES PASIVAS" e "INFORMACIÓN DE DESCUENTOS
JUDICIALES Y ENTREGALPF. FORMULARIOS" los cuales forman parte de.,psta
resolución.
La presente resolución surte efectos inmediatamente.
PROCEDIMIENTO DE EMISIÓN Y ENTREGA DE CONSTANCIAS DE
PENSIONES DE CLASES PASIVAS
Tesorería Nacional hace entrega de constancias de pago a los pensionados de clases
pasivas para que el interesado realice las gestiones que considere.
RESPONSABLE
ACTIVIDAD
Interesado
Indica número de cuenta de depósitos
monetarios de jubilados o número de
identificación personal y presenta cédula de
vecindad, DPI original o carta poder.
Analista ventanilla CAU
Ingresa al sistema de clases pasivas y filtra
la información a través del número de cuenta
de depósitos monetarios del interesado.
NOTA: De no contar con el número de cuenta de
depósitos monetarios del interesado, busca por
nombres y apellidos en el histórico del sistema y
recupera el número de cuenta para generar la
constancia.
Interesado
3
Genera constancia en el sistema.
4
Imprime constancia
5
Verifica, sella y firma la constancia
6
Entrega constancia de pensiones de clases
pasivas.
Recibe constancia de sueldos de clases
pasivas.
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PROCEDIMIENTO DE INFORMACIÓN DE DESCUENTOS JUDICIALES
Y ENTREGA DE FORMULARIOS
Tesorería Nacional brinda asesoría, información al público o Instituciones, en temas de
descuentos judiciales.
RESPONSABLE
ACTIVIDAD
Interesado
Consulta información de Descuentos
Judiciales o solicita formulario de Liquidación
y/o Devolución de embargos judiciales.
Analista ventanilla CAU
Requiere documento de identificación cédula
de vecindad, DPI, mandato especial con
representación, si es información personal.
Interesado
Presenta cédula de vecindad, DPI original
y/o mandato especial con representación.
Analista ventanilla CAU
Entrega de Formularios e
Devolución o Liquidación
Informe de
Ingresa al sistema de Descuentos Judiciales
y filtra la información a través de los
nombres y apellidos del interesado.
Analiza y realiza cálculos de devolución o
liquidación con base a la información del
sistema.
Elabora informe de devolución o liquidación
conforme los cálculos efectuados.
Imprime, sella y firma el informe de
devolución o liquidación.
Entrega formulario e informe de devolución o
liquidación al interesado.
Interesado
Analista
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Entrega de Constancias de Descuentos
Judiciales
Ingresa al sistema de Descuentos Judiciales
y filtra la información a través de los
nombres y apellidos del interesado.
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ventanilla CAU
Recibe formulario e informe.
Genera constancia en el sistema.
Imprime constancia.
Verifica, sella y firma la constancia.
Entrega constancia de descuentos judiciales.
Interesado
1 Recibe constancia de descuentos judiciales.
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TESORERIA NACIONAL
Nivel 5, Edificio de Finanzas Públicas, 8 a . Ave. y 21 calle, zona 1, Centro Cívico, ciudad Guatemala
PBX 2322-8888 Extensión 10 502 www.minfin.gob.gt
INFORME DE DEVOLUCIÓN
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DE CUENTAS
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Valor a Devolver
Número de Judo:
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TESORERIA NACIONAL
Nivel 5, Edificio de Finanzas Públicas, 8. Ave. y 21 calle, zona 1, Centro Cívico, ciudad Guatemala
1,13X 2322-8888 Extensión 10 502 www.minfin.gob.gt
INFORME DE LIQUIDACIÓN
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DE CUENTAS
-CONCEPTO,
PERIODO O ANO
Valor Nominal
(-) Impuesto de timbres 3%
Liquido a recibir
Número de Jucio:
SELLO Y FIRMA
Guatemala,