TERMINOS Y CONDICIONES Con el fin de aclarar ciertos puntos al

TERMINOS Y CONDICIONES
Con el fin de aclarar ciertos puntos al momento de ingresar a www.lahsen.cl, se han preestablecidos los
siguientes términos.
Lahsen Internet se reserva el derecho a modificar cualquier información contenida en este si o.
En caso que el precio de un producto, por un error involuntario de Lahsen, se encuentre publicado a un
precio inferior al real valor del mismo, la empresa estará facultada para dejar sin efecto la transacción y
anular el pedido generado.
Lahsen Internet no se responsabiliza de información proporcionada por otros si os web y las
consecuencias derivadas de ello.
Las compras realizadas en el si o están sujetas a disponibilidad de stock.
PARA VALIDAR LA TRANSACCION SE VERIFICARÁ LO SIGUIENTE:
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Stock disponible de los productos o servicios ofrecidos al momento en que se acepta la oferta.
Validación del medio de pago elegido por el cliente.
Validación de los datos registrados por el cliente. Estos deberán coincidir con los ingresados por
el cliente en el si o web al momento de registrarse o al momento de haber aceptado la oferta.
POLÍTICA DE DESPACHO
Los requisitos generales de despacho, cambios y devoluciones están en concordancia con los términos y
condiciones expresados a con nuación:
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Los envíos serán realizado mediante las empresas de transporte terrestre: Correos Chile. En caso
de no poder coordinar con ellos lo realizará el transporte propio de Lahsen Hermanos Ltda.
El servicio incluye el re ro en el domicilio del remitente y entrega en el domicilio del des natario
a un mayor de 18 años.
En el caso de no encontrar un mayor de edad en el domicilio del des natario, se realizaran hasta
tres intentos de entrega en días consecu vos con no ficación escrita, antes de ser retornada al
remitente.
Todos los productos son enviados a la dirección previamente indicada una vez verificada la
Consignación o giro. Despachos dentro de la provincia de Santiago, se realizan en un plazo
máximo de 96 hrs. hábiles. Despachos fuera de RM y sectores suburbanos de Santiago se
realizan en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Las entregas se realizan desde Arica a Punta Arenas. Excepto para productos que señalen venta
exclusiva para algunas regiones.
No se hacen envíos los días sábados, domingos o fes vos.
Al momento de la entrega del producto, este es rechazado por alguna razón ajena a la
responsabilidad de Lahsen, el costo del envío no será devuelto.
El cliente no pagará los costos de envío en los siguientes casos:
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o
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Si el producto recibido no corresponde al publicado
Si el producto recibido está dañado (Cumpliéndose las polí cas de garan a Lahsen)
La responsabilidad de la persona encargada de hacer el despacho se limitará a:
o Hacer entrega del producto en el domicilio indicado en la guía de despacho.
o Hacer una revisión visual del estado del producto para constatar posibles daños sicos.
El encargado del despacho no deberá desarmar puertas, ventanas o modificar los espacios para
entregar el producto en el lugar deseado por el cliente. Si el tamaño del producto impide que la
entrega se haga en el lugar es pulado por el cliente, éste deberá aceptar la recepción conforme
en otro lugar del domicilio que lo permita.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
El cambio o devolución debe solicitarse dentro de los primeros 10 días de recibido el producto en su
domicilio, llamando a nuestro CallCenter al 2 797 68 80. El cambio o devolución de un producto deberá
ser presentando la boleta o guía de despacho correspondiente.
Para solicitar una devolución, se deberá presentar la boleta correspondiente. Además, se deberá
considerar lo siguiente:
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No se considerará la devolución de los objetos o productos cuyos registros hayan sido solicitados
después del periodo de los 10 días dispuestos para este fin.
No se considerará la devolución cuando los objetos o productos tengan obvias señales de uso.
No se considerará la devolución cuando los objetos o productos sean sacados de su empaque
original (cuando aplique según polí cas de garan a).
No se considerará la devolución cuando los objetos o productos no estén en su condición
original, ya sean estos dañados o con partes faltantes.
Sólo se acepta productos que sean devueltos en su estado original. Si el producto fue vendido
como parte de un juego (varios objetos que conforman una familia de ar culos) este debe ser
devuelto como un juego completo.
Al momento de su devolución, se deberán entregar todos sus accesorios, manuales, pólizas y la
papelería del objeto o producto.
Si quieres anular una compra a través del CallCenter, pero el producto ya fue despachado, deberás pagar
Adicionalmente el total del costo del re ro (el mismo valor que pagaste por el costo de despacho).
IMPORTANTE
Con el propósito de seguir asegurando excelencia en la calidad de su entrega de productos, le
solicitamos no firmar la
Guía de despacho hasta haber revisado su producto a entera conformidad con lo solicitado