1. ACCESO A ÁREA PERSONAL

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Guía para la comprobación de envíos
1. ACCESO A ÁREA PERSONAL
Para acceder al área personal de la Oficina Virtual debe pincharse sobre el botón “Acceso al área personal”:
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Seleccionar “Usuario ITACA” e introducir el usuario y la contraseña que estén utilizándose para acceder a
ITACA.
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Una vez accedemos al área personal, podremos ver nuestro nombre y apellidos en la parte superior
derecha de la pantalla.
En la barra superior podemos ver el botón “Trámites disponibles”, mediante el cual se accede a los trámites
disponibles para el usuario con el que se acaba de acceder al área personal.
En dicha barra, se puede ver otro botón “Envíos realizados”. Pinchando sobre él, accederemos a una
pantallan que nos mostrará todos los envíos que hayamos realizado.
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La siguiente pantalla muestra todos los envíos realizados:
2. MODIFICACIÓN DE ENVÍOS REALIZADOS
En algunos trámites existe la fase “Pendiente documentación”, en la cual, el centro debe adjuntar
documentación pendiente para que el expediente continúe tramitándose.
En la pantalla anterior, se puede observar que cada fila de la tabla corresponde a un envío. La última
columna tiene un botón con el texto “Acciones”. Si pinchamos sobre ese botón, aparece un desplegable con
dos opciones:
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–
Anexar
–
Ver detalles
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Si pinchamos sobre el botón “Anexar”, se abrirá una nueva pantalla que nos permitirá adjuntar un fichero
(documento de libreoffice, pdf, imagen, etc.) al expediente.
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3. DETALLE DE ENVÍOS REALIZADOS
Al pinchar sobre el botón “Acciones”, que podemos ver en la última columna de la derecha, aparece un
desplegable con dos opciones:
–
Anexar
–
Ver detalles
Al pinchar sobre la opción “Ver detalles” es posible visualizar la siguiente información concreta del envío que
hayamos seleccionado (es decir, la fila en la que nos hayamos situado al pincha sobre el botón “Acciones”):
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Datos de la tramitación
–
Ficheros del usuario asociados a la solicitud
–
Historial de la solicitud
–
Anotaciones de la tramitación
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4. SALIR DEL ÁREA PERSONAL
Para salir del área personal, es necesario pinchar sobre el nombre de usuario. Una vez hayamos pinchado,
nos aparecerá una pantalla para que confirmemos si realmente queremos cerrar la sesión actual.
Al pinchar el botón “Continuar” saldremos de nuestro área personal.
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