SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS

SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS
PUBLICOS DOMICILIARIOS
MANUAL ESPECIFICO DE FUNCIONES Y
COMPETENCIAS LABORALES
BOGOTA DC, 03 de abril de 2014
1
1.4 CONTENIDO
1
1,1
1,2
1,3
1,4
1,5
GENERALIDADES DE LA SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PUBLICOS
DOMICILIARIOS
MISION
OBJETIVOS ESTRATEGICOS
FUNCIONES DE LA SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PUBLICOS
ORGANIGRAMA
PLANTA DE PERSONAL
2
FUNCIONES POR DEPENDENCIAS
2,1
2,2
2,2,1
2,2,2
2,2,3
2,2,4
2,2,5
DESPACHO SUPERINTENDENCIA DE SERVICISO PUBLICOS DOMICILIARIOS
PLANTA GLOBAL
OFICINA DE INFORMÀTICA
OFICINA DE CONTROL INTERNO
OFICINA DE CONTROL DISCIPLINARIO INTERNO
OFICINA ASESORA JURIDICA
OFICINA ASESORA DE PLANEACION
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE DELEGADO PARA ACUEDUCTO,
ALCANTARILLADO Y ASEO
DIRECCION TECNICA DE GESTION DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO
DIRECCION TECNICA DE GESTION DE ASEO
DIRECCION DE INVESTIGACIONES DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADOY
ASEO
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE DELEGADO PARA ENERGIA Y GAS
COMBUSTIBLE
DIRECCION TECNICA DE GESTION DE ENERGIA
DIRECCION TECNICA DE GESTION DE GAS COMBUSTIBLE
DIRECCION DE INVESTIGACIONES DE ENERGIA Y GAS COMBUSTIBLE
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE DELEGADO PARA
TELECOMUNICACIONES
DIRECCION TECNICA DE GESTION DE TELECOMUNICACIONES
DIRECCION DE INVESTIGACIONES DE TELECOMUNICACIONES
DIRECCION DE ENTIDADES INTERVENIDAS Y EN LIQUIDACION
DIRECCION GENERAL TERRITORIAL
DIRECCIONES TERRITORIALES
SECRETARIA GENERAL
DIRECCION ADMINISTRATIVA
DIRECCION FINANCIERA
TODAS LAS DEPENDENCIAS - SECRETARIOS EJECUTIVOS
TODAS LAS DEPENDENCIAS - CONDUCTORES
2,2,6
2,2,6,1
2,2,6,2
2,2,6,3
2,2,7
2,2,7,1
2,2,7,2
2,2,7,3
2,2,8
2,2,8,1
2,2,8,2
2,2,9
2,2,10
2,2,10,1
2,2,11
2,2,11,1
2,2,11,2
2,2,12
2,2,13
3
3
4
11
12
14
87
105
119
123
142
161
188
224
251
259
268
291
309
319
322
325
327
332
343
398
403
461
496
508
2
1.
GENERALIDADES
1.1 MISION
La Superintendencia protege y prom ueve los derechos y deberes de los
usuarios y prestadores de servicios públicos, para contribuir al desarrollo
sostenible del país y a la calidad de vida de sus habitantes.
1.2 OBJETIVOS ESTRATEGICOS
a) Prom over m ayores niveles de satisfacción de los usuarios y
prestadores frente a la labor de la entidad.
b) Prom over una eficiente prestación de los servicios públicos
domiciliarios.
c) Fortalecer e increm entar la presencia institucional y promover la
participación ciudadana en todo el país.
d) Gestionar la inform ación oportuna y con calidad para el beneficio de la
m isión institucional, del sector y de las autoridades del estado.
e) Fortalecer la gestión institucional
3
1.3 FUNCIONES
DE
LA
SUPERINTENDENCIA DE
PUBLICOS DOMICILIARIOS (Decreto 990 de 2002)
SERVICIOS
ARTÍCULO 5o. FUNCIONES DE LA SUPERINTENDENCIA. Las personas
prestadoras de servicios públicos y aquellas que, en general, realicen
actividades que las hagan sujetos de aplicación de las Leyes 142 y 143 de
1994, 689 de 2001 y dem ás leyes que las adicionen, m odifiquen o sustituyan,
estarán sujetas al control y vigilancia de la Superintendencia de Servicios
Públicos. Son funciones de ésta, las siguientes:
1. Vigilar y controlar el cum plim iento de las leyes y actos adm inistrativos a los
que estén sujetos quienes presten servicios públicos, en cuanto el
cumplim iento afecte en form a directa e inmediata a usuarios determ inados y
sancionar sus violaciones, siempre y cuando esta función no sea
competencia de otra autoridad.
2. Vigilar y controlar el cum plim iento de los contratos entre las em presas de
servicios públicos y los usuarios, apoyar las labores que en este m ism o
sentido desarroll an los Com ités Municipales de Desarrollo y Control Social de
los servicios públicos dom iciliarios y sancionar sus violaciones.
3. Vigilar las empresas que no sean de servicios públicos en los térm inos del
artículo 73, numeral 2 de la Ley 142 de 1994.
4. Adelantar las investigaciones por com petencia desleal y prácticas
restrictivas de la competencia de los prestadores de servicios públicos
domiciliarios e im poner las sanciones respectivas, de conform idad con el
artículo 34 de la Ley 142 de 1994.
5. Adelantar las investigaciones cuando las Com isiones de Regulación se lo
soliciten en los térm inos del artículo 73.18 de la Ley 142 de 1994 e imponer
las sanciones de su com petencia. En este caso el Superintendente inform ará
a las Com isiones de Regulación sobre el estado y avance de dichas
investigaciones, cuando éstas así se lo soliciten.
6. Evaluar la gestión financiera, técnica y adm inistrativa de los prestadores
de servicios públicos sujetos a su control, inspección y vigilancia, de acuerdo
con los indicadores definidos por las Com isiones de Regulación; publicar sus
evaluaciones y proporcionar, en form a oportuna, toda la información
disponible a quienes deseen hacer evaluaciones independientes.
7. Acordar program as de gestión con las empresas que am enacen de form a
grave la prestación continua y eficiente de un servicio, cuando así lo estim e.
4
8. Im poner las sanciones a quienes violen las normas a las que deben estar
sujetas en los térm inos del artículo 81 de la Ley 142 de 1994 y artículo 43 de
la Ley 143 de 1994.
9. Sancionar a las em presas que no respondan en forma oportuna y
adecuada las quejas de los usuarios.
10. Sancionar a las empresas de servicios públicos domiciliarios, cuando no
apliquen al cobro de sus tarifas residenciales, las estratificaciones adoptadas
por decretos de los alcaldes, máxim o cuatro (4) meses después de vencidos
los plazos previstos en el artículo 3o. de la Ley 732 de 2002.
11. Sancionar, en defensa de los usuarios y para proteger la salud y
bienestar de la com unidad, a los alcaldes y adm inistradores de aquellos
m unicipios que presten en form a directa uno o m ás servicios públicos e
invitar a una em presa de servicios públicos para que ésta asum a la
prestación del servicio en los térm inos del num eral 6.4 del artículo 6o. de la
Ley 142 de 1994.
12. Verificar que las obras, equipos y procedimientos de las empresas
cumplan con los requisitos técnicos que hayan señalado los Ministerios.
13. Establecer los sistem as uniform es de inform ación y contabilidad que
deben aplicar quienes presten servicios públicos, según la naturaleza del
servicio y el m onto de sus activos, con sujeción siem pre a los principios de
contabilidad generalmente aceptados.
14. Establecer, adm inistrar, m antener y operar el Sistema Único de
Inform ación.
15. Elaborar el form ato único de información que sirva de base para
alimentar el Sistem a único de Información.
16. Im plem entar m ediante el Sistema Único de Información, el control y la
vigilancia permanente del cabal cum plimiento de la aplicación de las
estratificaciones adoptadas por decretos de los alcaldes al cobro de las
tarifas de servicios públicos dom iciliarios por parte de las em presas.
17. Verificar la consistencia y la calidad de la inform ación que sirve de base
para efectuar la evaluación perm anente de la gestión y resultados de las
personas que presten servicios públicos sometidos a su inspección,
vigilancia y control, así como de aquella inform ación del prestador de
servicios públicos que esté contenida en el Sistem a Único de Información.
18. Mantener un registro actualizado de las personas que presten los
servicios públicos som etidos al control, inspección y vigilancia de la
Superintendencia de Servicios Públicos.
5
19. Adoptar las categorías de clasificación de los prestadores de servicios
públicos, de acuerdo con los niveles de riesgo, características y condiciones
que establezcan las Com isiones de Regulación.
20. Definir por vía general la inform ación que las em presas deben
proporcionar sin costo al público y señalar en concreto los valores que deban
pagar las personas por la inform ación especial que pidan a las em presas de
servicios públicos, si no hay acuerdo entre el solicitante y la empresa.
21. Señalar, de conform idad con la Constitución y la ley, los requisitos y
condiciones para que los usuarios puedan solicitar y obtener información
completa, precisa y oportuna, sobre todas las actividades y operaciones
directas o indirectas que se realicen para la prestación de los servicios
públicos, siem pre y cuando no se trate de inform ación calificada com o
secreta o de reserva por la ley.
22. Definir por vía general las tarifas de las contribuciones que deban pagar
las entidades sujetas a su inspección, control y vigilancia a las que se refiere
el artículo 85 de la Ley 142 de 1994.
23. Supervisar el cum plim iento del balance de control, en los térm inos del
artículo 45 de la Ley 142 de 1994.
24. Solicitar docum entos, inclusive contables; practicar visitas, inspecciones y
pruebas que sean necesarias para el cumplim iento de sus funciones.
25. Ejercer las facultades contenidas en el numeral 11 del artículo 19 de la
Ley 142 de 1994.
26. Disponer, en el evento en que haya lugar a ello, que solo se em itan
títulos de acciones por valores superiores a una décim a parte de un salario
m ínim o, cuando se produzca una reducción en el valor nom inal de los
aportes de las empresas de servicios públicos domiciliarios cuyo capital esté
representado en acciones.
27. Velar por la progresiva incorporación y aplicación del control interno en
las personas que presten servicios públicos som etidos a su inspección,
vigilancia y control. Para ello, vigilará que se cumplan los criterios,
evaluaciones, indicadores y m odelos que definan las Com isiones de
Regulación y podrá apoyarse en otras entidades oficiales o particulares.
28. Velar porque los prestadores som etidos a su inspección, vigilancia y
control contraten una Auditoría Externa perm anente con personas privadas
especializadas.
29. Conceder o negar, m ediante resolución m otivada, el permiso a que se
refiere el artículo 51 de la Ley 142 de 1994.
6
30. Recom endar a la adm inistración de los prestadores som etidos a su
inspección, vigilancia y control, la rem oción del Auditor Externo cuando
encuentre que éste no cum pla cabalm ente sus funciones, de conform idad
con el artículo 51 de la Ley 142 de 1994.
31. Solicitar a los Auditores Externos la información indispensable para
apoyar su función de control, inspección y vigilancia, y para evaluar la
gestión y resultados de los pres tadores de servicios públicos, conforme con
los criterios, características, indicadores y modelos que definan las
Com isiones de Regulación, de acuerdo con lo dispuesto por el artículo 52 de
la Ley 142 de 1994.
32. Vigilar que los prestadores de servicios públicos publiquen las
evaluaciones realizadas por los Auditores Externos por lo m enos una vez al
año, en medios m asivos de com unicación en el territorio donde presten el
servicio si los hubiere, y que dichas evaluaciones sean difundidas
ampliam ente entre los usuarios.
33. Vigilar y controlar la correcta aplicación del régim en tarifario por parte de
los prestadores.
34. Exigir que las empresas de servicios públicos le comuniquen a la
Superintendencia las tarifas, cada vez que sean reajustadas y que
adicionalmente las publiquen por una vez en un periódico que circule en los
m unicipios donde se preste el servicio o en uno de circulación nacional.
35. Exigir m odificaciones en los estatutos de las entidades descentralizadas
que presten servicios públicos y no hayan sido aprobados por el Congreso, si
no se ajustan a lo dispuesto en la Ley 142 de 1994 o dem ás leyes que la
m odifiquen, sustituyan o complem enten, cuando a ello haya lugar.
36. Vigilar que los subsidios presupuestales que la Nación, los
departamentos y los m unicipios destinan a las personas de menores
ingresos, se utilicen en la forma prevista en las norm as pertinentes.
37. Tom ar posesión de las em presas de servicios públicos, en los casos y
para los propósitos señalados en el artículo 59 de la Ley 142 de 1994 y las
disposiciones concordantes.
38. Ordenar, cuando haya lugar a ello, la reducción sim plemente nom inal del
capital social de la empresa, la cual se hará sin necesidad de recurrir a su
asam blea o a la aceptación de los acreedores, en el evento en que ésta haya
perdido cualquier parte de su capital, previo concepto de la Com isión de
Regulación respectiva.
39. Solicitar, cuando a ello haya lugar, a las autoridades com petentes, en el
evento de tom a de posesión, que declaren la caducidad de los contratos de
concesión, en los términos del artículo 121 de la Ley 142 de 1994.
7
40. Celebrar, cuando así lo estim e, el contrato de fiducia en virtud del cual se
encargue a una entidad fiduciaria la adm inistración de la em presa en form a
temporal, en el evento de la tom a de posesión de alguna de las entidades
sometidas a su inspección, vigilancia y control.
41. Designar o contratar, al tom ar posesión, a una persona a la cual se le
encargue la administración de la em presa en form a tem poral, cuando lo
estim e pertinente.
42. Definir el plazo que se otorgará a una entidad intervenida para superar
los problem as que hayan dado origen a la tom a de posesión, cuando tenga
como causas circunstancias im putables a los administradores o accionistas
de la m ism a.
43. Ordenar la liquidación del prestador, cuando no sea solucionada la
situación dentro del térm ino señalado en el num eral anterior.
44. Designar o contratar al liquidador de las em presas de servicios públicos.
45. Ordenar, cuando a ello haya lugar, la separación de los gerentes o de
m iem bros de las juntas directivas de las empresas cuando éstas incum plan
de m anera reiterada los índices de eficiencia, los indicadores de gestión y las
norm as de calidad definidos.
46. Determinar, en los térm inos previstos en el parágrafo del artículo 16 de la
Ley 142 de 1994, si la alternativa propuesta por los productores de servicios
m arginales no causa perjuicios a la com unidad, cuando haya servicios
públicos disponibles de acueducto y saneam iento básico.
47. Adjudicar a las personas que iniciaron, im pulsaron o colaboraron en un
procedimiento adm inistrativo, tendiente a corregir violaciones de las norm as
relacionadas especialm ente con los servicios públicos, una parte de las
m ultas a las que se refiere el num eral 81.2 del artículo 81 de la Ley 142 de
1994, para resarcirlos por el tiem po, el esfuerzo, los gastos y costos en que
hayan incurrido o por los perjuicios que se les haya ocasionado. Las
decisiones respectivas podrán ser consultadas a la Comisión de Regulación
del servicio público de que se trate. Esta adjudicación será obligatoria
cuando la violación haya consistido en el uso indebido o negligente de las
facturas de servicios públicos y las personas que iniciaron o colaboraron en
el procedim iento hayan sido perjudicadas.
48. Aprobar, de acuerdo con las m etodologías que establezcan las
Com isiones de Regulación, los estudios donde se demuestre que los costos
de prestación directa para el m unicipio serían inferiores a los de las
empresas interesadas en prestar el servicio y que la calidad y la atención
para el usuario serían por lo menos iguales a las que tales em presas podrían
ofrecer en dichos m unicipios.
8
49. Dar traslado al Departamento Nacional de Planeación de la notificación
que le efectúen los alcaldes en desarrollo de lo establecido en el num eral
101.3 del artículo 101 de la Ley 142 de 1994.
50. Expedir la certificación de que trata el num eral 101.9 del artículo 101 de
la Ley 142 de 1994.
51. Conocer de las apelaciones contra las decisiones de las em presas de
servicios públicos en materia de estratificación socioeconóm ica cuando esta
no haya sido adoptada por Decreto Municipal o Distrital, en los térm inos del
parágrafo 2o. del artículo 6o. de la Ley 732 de 2002.
52. Dar conceptos no obligatorios, a petición de parte interesada, sobre el
cumplim iento de los contratos relacionados con los servicios a los que se
refiere la Ley 142 de 1994; hacer, a solicitud de todos los interesados,
designaciones de personas que puedan colaborar en la m ejor prestación de
los servicios públicos o en la solución de controversias que puedan incidir en
su prestación oportuna, cobertura o calidad.
53. Dar concepto a las Com isiones de Regulación y a los Ministerios sobre
las m edidas que se estudien en relación con los servicios públicos.
54. Efectuar recom endaciones a las Com isiones de Regulación en cuanto a
la regulación y prom oción del balance de los mecanism os de control y en
cuanto a las bases para efectuar la evaluación de la gestión y resultados de
las personas prestadoras de los servicios públicos sujetos a su control,
inspección y vigilancia.
55. Em itir el concepto al que hace referencia el artículo 63 de la Ley 143 de
1994.
56. Expedir la certificación para cambio de destinación en los recursos que
reciben los beneficiarios de la Participación de Propósito General, de
acuerdo con la reglamentación que expida el Gobierno Nacional y en los
términos del artículo 78 de la Ley 715 de 2001.
57. Resolver los recursos de apelación que interpongan los usuarios
conform e a lo establecido en el artículo 159 de la Ley 142 de 1994.
58. Ordenar, cuando así lo estim e, en el acto administrativo que resuelve el
recurso de apelación de que tratan los artículos 154 y 159 de la Ley 142 de
1994, la devolución de los dineros que una em presa de servicios públicos
retenga sin justa causa a un usuario, dentro de los quince (15) días
siguientes a la com unicación de la decisión respectiva.
59. Conocer de los recursos de apelación interpuestos contra los actos
administrativos em itidos por el personero m unicipal, mediante los cuales
9
decidan la constitución de los Comités de Desarrollo y Control Social y las
elecciones de sus juntas directivas.
60. Coordinar con los departam entos y municipios la capacitación de los
vocales de control, dotándolos de instrumentos básicos que les perm itan
organizar m ejor su trabajo y contar con la inform ación necesaria para
representar a los Comités de Desarrollo y Control Social.
61. Proporcionar a las autoridades territoriales el apoyo técnico necesario, la
tecnología, la capacitación, la orientación y los elementos de difusión
necesarios para la prom oción de la participación de la com unidad en las
tareas de vigilancia.
62. Autorizar, de conform idad con la ley, la delegación de algunas funciones
en otras autoridades administrativas del orden departamental o m unicipal, o
la celebración de contratos con otras entidades públicas o privadas para el
m ejor cumplim iento de ellas.
63. Organizar todos los servicios adm inistrativos indispensables para el
funcionamiento de la Superintendencia.
64. Todas las dem ás que le asigne la ley.
PARÁGRAFO. El Superintendente no podrá exigir que ningún acto o contrato
de una empresa de servicios públicos se som eta a aprobación previa suya.
El Superintendente podrá, pero no está obligado, a visitar las empresas
sometidas a su vigilancia o pedirles inform ación, cuando haya un m otivo
especial que lo am erite.
La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios ejercerá igualm ente
las funciones de inspección, vigilancia y control que contiene la Ley 142 de
1994, en todo lo relativo al servicio de larga distancia nacional e
internacional.
Salvo cuando se trate de las funciones a las que se refieren los num erales 3,
5 y 14 del artículo 79 de la Ley 142 de 1994, el Superintendente y sus
Delegados no producirán actos de carácter general para crear obligaciones a
quienes estén sujetos a su vigilancia.
10
1.4 ORGANIGRAMA
11
1.5 PLANTA DE PERSONAL
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE (LNR)
CODIGO
30
1020
1020
1020
1020
1020
GRADO
25
18
16
15
14
12
No.
CARGOS
1
4
1
1
8
6
T ECNICO ADMINIST RAT IVO
SECRET ARIO EJECUT IVO
3124
4210
17
23
2
1
SECRET ARIO EJECUT IVO
AUXILIAR ADMINIST RATIVO
4210
4044
18
16
1
1
CONDUCTOR MECANICO
CONDUCTOR MECANICO
4103
4103
19
15
1
1
DENOMINACION
SUPERINTENDENT E
ASESOR
ASESOR
ASESOR
ASESOR
ASESOR
TOTAL
28
PLANTA GLOBAL
CODIGO
110
37
100
100
105
137
GRADO
23
22
21
20
19
20
No.
CARGOS
3
1
5
1
4
3
100
100
19
19
1
1
DIRECT OR T ERRIT ORIAL
ASESOR
JEFE OFICINA ASESORA DE
PLANEACION
JEFE OFICINA ASESORA JURIDICA
ASESOR
42
1020
17
12
5
4
1045
1045
1020
15
15
11
1
1
2
ASESOR
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
1020
2028
2028
10
22
20
8
7
3
DENOMINACION
SUPERINTENDENT E DELEGADO
SECRET ARIO GENERAL
DIRECT OR T ECNICO
DIRECT OR T ECNICO
DIRECT OR DE SUPERINTENDENCIA
JEFE DE OFICINA
DIRECT OR ADMINIST RATIVO
DIRECT OR FINANCIERO
12
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
2028
2028
2028
2028
19
18
17
16
15
8
1
35
18
18
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
2028
14
13
24
9
PROFESIONAL UNIVERSIT ARIO
PROFESIONAL UNIVERSIT ARIO
2044
2044
11
9
24
1
T ECNICO ADMINIST RAT IVO
T ECNICO ADMINIST RAT IVO
T ECNICO ADMINIST RAT IVO
T ECNICO ADMINIST RAT IVO
T ECNICO ADMINIST RAT IVO
SECRET ARIO EJECUT IVO
3124
3124
3124
3124
3124
4210
18
17
16
15
14
24
8
6
7
4
8
1
SECRET ARIO EJECUT IVO
SECRET ARIO EJECUT IVO
4210
4210
23
22
3
3
SECRET ARIO EJECUT IVO
SECRET ARIO EJECUT IVO
4210
4210
21
20
1
5
SECRET ARIO EJECUT IVO
SECRET ARIO EJECUT IVO
AUXILIAR ADMINIST RATIVO
AUXILIAR ADMINIST RATIVO
AUXILIAR ADMINIST RATIVO
AUXILIAR ADMINIST RATIVO
4210
4210
4044
4044
4044
4044
18
16
22
20
18
16
9
4
2
7
3
10
CONDUCTOR MECANICO
CONDUCTOR MECANICO
4103
4103
19
15
1
4
T OT AL
274
T OT AL PLANTA DE PERSONAL
302
13
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos :
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
SUPERINTENDENTE
0030
25
1
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE
PRESIDENTE DE LA REPÚBLICA
LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Fijar y adoptar las políticas y planes generales de la Superintendencia y del sector de servicios
públicos y dirigir, controlar y velar por el cumplimiento de los objetivos de la Entidad en
concordancia con los planes de desarrollo y las políticas trazadas.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DESPACHO DEL SUPERINT ENDENT E
1. Señalar las políticas, planes y programas generales de la Superintendencia para dar
cumplimiento a la misión de la Entidad.
2. Efectuar recomendaciones a los Ministerios y a las Comisiones de Regulación sectoriales
sobre aspectos relacionados con la definición de políticas y la regulación de los servic ios
públicos sujetos a su vigilancia y control.
3. Adelantar las investigaciones por violación al Régimen de Servicios Públicos por parte de los
prestadores e imponer las sanciones de su competencia.
4. Imponer las sanciones a quienes violen las disposiciones de trata la Ley 142 y 143 de 1994.
5. Establecer los sistemas uniformes de información y contabilidad que deben aplicar quienes
presten servicios públicos, al igual que el Sistema Únic o de Información y el formato único de
información en los términos previstos por la ley.
6. Definir, por vía general, la información que las empresas deben proporcionar al público y
señalar los valores que deben pagar las personas por la información especial en los casos a
que haya lugar.
7. Acordar programas de gestión con las empresas que amenacen de forma grave la prestación
continua y eficiente de un servicio público y tomar las medidas administrativas necesarias para
garantizar el funcionamiento y eficiente prestación del servicio por parte de las empresas
tomadas en posesión e intervenidas, según sea el caso, teniendo en cuenta lo planteados por la
Ley.
14
8. Establecer los mecanismos de control de la práctica restrictiva de la compentencia y de las
practicas de competencia deseleal teniendo en cuenta lo estipulado por la ley.
9, Establecer y adoptar las políticas y planes que garanticen la gestión del Talento Humano, los
servicios administrativos y el manejo presupuestal para el funcionamiento de la
Superintendencia.
10. Desempeñar las demás funciones señaladas en la Ley o el reglamento, en especial las
contenidas en el Decreto 990 del 2002, o la normatividad que lo sustituya, aclare o modifique.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las políticas y planes para la vigilancia, la inspección y el control de los sectores de
Acueducto, Alcantarillado, Aseo, Energía y Gas Combustible son acordes con la normatividad
vigente en la materia.
2. Los planes y proyectos anuales de la Superintendencia para los sectores de Acueducto,
Alcantarillado, Aseo, Energía y Gas Combustible son elaborados y ejecutados con calidad y
oportunidad.
3. Los conceptos técnicos e informes son entregados al Presidente de la República y a otras
entidades con calidad y oportunidad.
4.Los actos administrativos son elaborados dentro de los términos de ley.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1.Normatividad de los sectores de Acueducto, Alcantarillado, Aseo, Energía, Gas Combustible,
Telecomunicaciones y derecho aplicado a servicios públicos (Derecho Civil y/o Comercial,
Leyes 142 y 143/94, normas de regulación y Estatuto Financiero)
2. Evaluación técnic a de los sectores: Indicadores de evaluación técnica, financiera y comercial
y análisis de riesgo
3. Regulación económica: Regulación y análisis económico, eficiencia y competencia, análisis
de competencia y políticas regulatorias.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas, ingenierías o
Derecho. Tarjeta profesional en los casos que exija la Ley
Título de posgrado en la modalidad de Maestría o Especializ ación en: Areas Áreas de las
ciencias económicas, ciencias exactas, ingenierías o Derecho o áreas relacionadas con las
funciones del cargo.
15
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Ochenta y cuatro (84) meses de experiencia profesional relacionada, si acredita título de
posgrado en la modalidad de Especialización; o setenta y dos (72) meses de experiencia
profesional relacionada, si acredita título de posgrado en la modalidad de Maestría.
16
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
ASESOR
1020
18
4
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE
SUPERINTENDENTE
LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Asesorar y acompañar al Superintendente en la formulación de políticas, planes y proyectos
especiales que redunden en una gestión más eficiente de la Superintendencia de Servicios
Públicos Domiciliarios a fin de dar cumplimiento a los objetivos estratégicos de la misma.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE
1. Coordinar con las diferentes dependencias de la Entidad el desarrollo y evaluación de
proyectos especiales, de envergadura considerable o de carácter transversal en la mis ma.
2. Coordinar con otras instituciones la formulación y desarrollo de proyectos especiales o de
envergadura considerable.
3. Diseñar y coordinar estudios e investigaciones tendientes a desarrollar e implementar
proyectos especiales relacionados con los objetivos estratégicos de la Entidad.
4. Formular propuestas encaminadas a promover el logro de los objetivos estratégicos de la
Entidad.
5. Revisar y consolidar los documentos que se requieran para presentar informes periódicos.
6. Representar a la Entidad en reuniones, juntas o comités a las que sea delegado.
7. Asesorar a las diferentes dependencias de la Entidad en asuntos y temas de competencia de
la misma cuando así se requiera.
8. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo
9. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
17
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los conceptos relacionados con los proyectos especiales que adelante son emitidos con
criterio técnico.
2. Los estudios e investigaciones tendientes a desarrollar proyectos especiales son diseñados
con calidad.
3. Los informes son revisados y consolidados con criterio técnico y la oportunidad requerida.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Gestión Pública: Políticas públicas, presupuesto público y contratación públic a.
2. Economía – Finanzas: Modelación financiera y macroeconomía.
3. Aspectos Técnicos en Servicios Públicos Domiciliarios: Regulación y evaluación y
seguimiento de proyectos en servicios públicos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas, ingenierías o
Derecho, comunicación Social, periodismo o comunicación social y periodismo. Tarjeta
profesional en los casos que exija la Ley
Título de posgrado en la modalidad de Maestría o Especialización en : Servicios públicos, áreas
de las ciencias económicas, ciencias exactas, sociales, ingenierías, Derecho o relacionadas con
la gestión y gerencia de proyectos, comunic ación organizacional, periodismo económico,
periodismo político, gobierno, política pública, planeación estratégica o áreas afines
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Setenta y un (71) meses de experiencia profesional relacionada, si acredita titulo de posgrado
en la modalidad de Especialización; o cincuenta y nueve (59) meses de experiencia profesional
relacionada, si acredita título de posgrado en la modalidad de Maestría.
18
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
ASESOR
1020
18
4
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE
SUPERINTENDENTE
LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Asesorar al Superintendente y acompañar al Superintendente Delegado para Acueducto,
Alcantarillado y Aseo en la definición de políticas, planes y proyectos relacionados con la
gestión jurídica de la dependencia y la vigilancia, control e inspección del sector, en
cumplimiento de las normas vigentes y los requerimientos internos de la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DESPACHO
DEL
SUPERINTENDENTE
ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO
-
SUPERINTENDENCIA
DELEGADA
PARA
1. Asesorar al Superintendente y acompañar al Superintendente Delegado de Acueducto,
Alcantarillado y Aseo, en la formulación de políticas, planes y proyectos relacionados con la
gestión de la dependencia.
2. Proponer al Superintendente Delegado de Acueducto, Alcantarillado y Aseo instrumentos de
gestión y regulación en materia de vigilancia, control e inspección.
3. Realizar estudios relacionados con el sector de Acueducto, Alcantarillado y Aseo, tendientes
a lograr el mejoramiento continuo de la gestión de la dependencia.
4. Analizar los proyectos normativos y de regulación en Acueducto, Alcantarillado y/o Aseo que
le sean solicitados.
5. Emitir conceptos jurídicos para aportar elementos de juicio en la toma de decisiones
relacionadas con la vigilancia, control e inspección del sector de Acueducto, Alcantarillado y
Aseo.
6. Preparar los documentos y estudios pertinentes, destinados a la participación del
Superintendente Delegado para Acueducto, Alcantarillado y Aseo en juntas, consejos o
comités.
7. Asesorar al Superintendente Delegado para Acueducto, Alcantarillado y Aseo en los
aspectos jurídicos de su gestión, así como en el desarrollo de los procesos contractuales de la
dependencia.
19
8. Revisar los documentos sometidos a su consideración y proponer los ajustes
correspondientes.
9. Cumplir con los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo
10. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las propuestas y estudios relacionados con el sector de Acueducto, Alcantarillado y Aseo
están orientados al mejoramiento continúo del mismo.
2. Los conceptos jurídicos relacionados con la vigilancia, control e inspección del sector son
elaborados con calidad y oportunidad.
3. Las propuestas relacionadas con las políticas, planes y proyectos de la Superintendencia
Delegada para Acueducto, Alcantarillado y Aseo son presentadas con calidad y oportunidad.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios públicos: Normatividad del sector de servicios públicos domiciliarios.
2. Planeación: Formulación y evaluación de planes y proyectos.
3. Gestión pública: Políticas públicas y conocimientos en derecho administrativ o, presupuesto y
contratación pública.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Areas de las ciencias económicas, ciencias exactas, ingenierías o
Derecho. Tarjeta o matrícula profesional en los casos reglamentados por la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Maestría o Especialización en: Servicios Públicos, áreas
de las ciencias económicas, ciencias exactas, sociales, ingenierías, derecho o relacionadas con
las funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Setenta y un (71) meses de experiencia profesional relacionada si acredita título de postgrado
en la modalidad de especialización; o cincuenta y nueve (59) meses de experiencia relacionada
si acredita título de postgrado en la modalidad de maestría.
20
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
ASESOR
1020
18
4
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE
SUPERINTENDENTE
LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Asesorar al Superintendente y acompañar al Superintendente Delegado para Acueducto,
Alcantarillado y Aseo en la definición de políticas, planes y proyectos relacionados con la
gestión jurídica de la dependencia y la vigilancia, control e inspección del sector, en
cumplimiento de las normas vigentes y los requerimientos internos de la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DESPACHO
DEL
SUPERINTENDENTE
ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO
-
SUPERINTENDENCIA
DELEGADA
PARA
1. Asesorar al Superintendente y acompañar al Superintendente Delegado de Acueducto,
Alcantarillado y Aseo, en la formulación de políticas, planes y proyectos relacionados con la
gestión de la dependencia.
2. Proponer al Superintendente Delegado de Acueducto, Alcantarillado y Aseo instrumentos de
gestión y regulación en materia de vigilancia, control e inspección.
3. Realizar estudios relacionados con el sector de Acueducto, Alcantarillado y Aseo, tendientes
a lograr el mejoramiento continuo de la gestión de la dependencia.
4. Analizar los proyectos normativos y de regulación en Acueducto, Alcantarillado y/o Aseo que
le sean solicitados.
5. Emitir conceptos jurídicos para aportar elementos de juicio en la toma de decisiones
relacionadas con la vigilancia, control e inspección del sector de Acueducto, Alcantarillado y
Aseo.
6. Preparar los documentos y estudios pertinentes, destinados a la participación del
Superintendente Delegado para Acueducto, Alcantarillado y Aseo en juntas, consejos o
comités.
7. Asesorar al Superintendente Delegado para Acueducto, Alcantarillado y Aseo en los
aspectos jurídicos de su gestión, así como en el desarrollo de los procesos contractuales de la
dependencia.
21
8. Revisar los documentos sometidos a su consideración y proponer los ajustes
correspondientes.
9. Cumplir con los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo
10. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las propuestas y estudios relacionados con el sector de Acueducto, Alcantarillado y Aseo
están orientados al mejoramiento continúo del mismo.
2. Los conceptos jurídicos relacionados con la vigilancia, control e inspección del sector son
elaborados con calidad y oportunidad.
3. Las propuestas relacionadas con las políticas, planes y proyectos de la Superintendencia
Delegada para Acueducto, Alcantarillado y Aseo son presentadas con calidad y oportunidad.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios públicos: Normatividad del sector de servicios públicos domiciliarios.
2. Planeación: Formulación y evaluación de planes y proyectos.
3. Gestión pública: Políticas públicas y conocimientos en derecho administrativo, presupuesto y
contratación pública.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas, ingenierías o
Derecho. Tarjeta o matrícula profesional en los casos reglamentados por la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Maestría o Especialización en: Servicios Públicos, áreas
de las ciencias económicas, ciencias exactas, sociales, ingenierías, derecho o relacionadas con
las funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Setenta y un (71) meses de experiencia profesional relacionada si acredita título de postgrado
en la modalidad de especialización; o cincuenta y nueve (59) meses de experiencia relacionada
si acredita título de postgrado en la modalidad de maestría.
22
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
ASESOR
1020
18
4
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE
SUPERINTENDENTE
LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Asesorar y acompañar al Superintendente en la formulación de políticas, planes y proyectos
especiales que redunden en una gestión más eficiente de la Superintendencia de Servic ios
Públicos Domiciliarios a fin de dar cumplimiento a los objetivos estratégicos de la misma.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE
1. Coordinar con las diferentes dependencias de la Entidad el desarrollo y evaluación de
proyectos especiales, de envergadura considerable o de carácter transversal en la mis ma.
2. Coordinar con otras instituciones la formulación y desarrollo de proyectos especiales o de
envergadura considerable.
3. Diseñar y coordinar estudios e investigaciones tendientes a desarrollar e implementar
proyectos especiales relacionados con los objetivos estratégicos de la Entidad.
4. Formular propuestas encaminadas a promover el logro de los objetivos estratégicos de la
Entidad.
5. Revisar y consolidar los documentos que se requieran para presentar informes periódicos.
6. Representar a la Entidad en reuniones, juntas o comités a las que sea delegado.
7. Asesorar a las diferentes dependencias de la Entidad en asuntos y temas de competencia de
la misma cuando así se requiera.
8. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo
9. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
23
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los conceptos relacionados con los proyectos especiales que adelante son emitidos con
criterio técnico.
2. Los estudios e investigaciones tendientes a desarrollar proyectos especiales son diseñados
con calidad.
3. Los informes son revisados y consolidados con criterio técnico y la oportunidad requerida.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Gestión Pública: Políticas públicas, presupuesto públic o y contratación pública.
2. Economía – Finanzas: Modelación financiera y macroeconomía.
3. Aspectos Técnicos en Servicios Públicos Domiciliarios: Regulación y evaluación y
seguimiento de proyectos en servicios públicos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas, ingenierías o
Derecho, comunicación Social, periodismo o comunicación social y periodismo. Tarjeta
profesional en los casos que exija la Ley
Título de posgrado en la modalidad de Maestría o Especialización en : Servicios públicos, áreas
de las ciencias económicas, ciencias exactas, sociales, ingenierías, Derecho o relacionadas con
la gestión y gerencia de proyectos, comunic ación organizacional, periodismo económico,
periodismo político, gobierno, política pública, planeación estratégica o áreas afines
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Setenta y un (71) meses de experiencia profesional relacionada, si acredita titulo de posgrado
en la modalidad de Especialización; o cincuenta y nueve (59) meses de experiencia profesional
relacionada, si acredita título de posgrado en la modalidad de Maestría.
24
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
ASESOR
1020
16
1
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE
SUPERINTENDENTE
LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Asesorar al Superintendente en la formulación y seguimiento de los planes y proyectos que
requiera la Entidad; así mismo, prestar asistencia técnic a y aportar elementos de juicio para la
toma de decisiones relacionadas con la adopción, ejecución y control de dichos planes y
proyectos.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE
1. Asesorar al Superintendente en la formulación, ejecución y control de los planes, proyectos y
programas de la Entidad.
2. Asistir a las diferentes áreas de la Entidad que lo requieran en la formulación, ejecución y
control de los proyectos y programas que adelanten a fin de optimizar su gestión.
3. Diseñar y adelantar estudios e investigaciones tendientes a introducir o mejorar los planes,
proyectos y programas de la Entidad y a identificar procesos de modernización y tecnificación
para incrementar la competitividad y productividad de la misma.
4. Emitir conceptos técnic os sobre los asuntos confiados de conformidad con las normas
vigentes y las directrices de la Entidad.
5. Elaborar y presentar los informes sobre el desarrollo de planes, programas y proyectos que
le sean requeridos por el Superintendente.
6. Asistir y participar en representación de la Entidad en reuniones, juntas, consejos o comités,
cuando sea convocado o delegado por el Superintendente.
7. Cumplir con los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control de los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo
8. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
25
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los conceptos técnicos en materia de planes y proyectos de la Entidad son emitidos de
conformidad con la normatividad vigente y con las directrices de la misma.
2. Los estudios e investigaciones son adelantados en concordancia con los requerimientos y
necesidades de la Entidad.
3. Los informes son preparados y presentados al Superintendente con oportunidad y calidad.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Planeación: Formulación de proyectos, manejo y distribución de recursos económicos y
humanos y planeación estratégica.
2. Control de la Gestión: Indicadores de gestión y mapas de riesgos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas, ingenierías o
Derecho. Tarjeta o matrícula profesional en los casos reglamentados por la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización o Maestría en: Áreas de las ciencias
económicas, ciencias exactas, ingenierías o derecho.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Sesenta y uno (61) meses de experiencia profesional relacionada, si acredita posgrado en la
modalidad de Especialización; o cuarenta y nueve (49) meses de experiencia profesional
relacionada, si acredita posgrado en la modalidad de Maestría.
26
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
ASESOR
1020
15
1
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE
SUPERINTENDENTE
LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Asesorar al Superintendente y acompañar al Secretario General en la definición de programas y
proyectos relacionados con las áreas administrativa y financiera, así como dar la orientación
jurídica y aportar elementos de juicio para la toma de decisiones en los procesos de la
dependencia.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE - SECRETARÍA GENERAL
1. Asesorar al Superintendente y acompañar al Secretario General en la definición de
programas y proyectos relacionados con la gestión del área.
2. Proponer al Secretario General instrumentos de gestión apropiados para la optimización de
los procesos de Gestión del Talento Humano, Contratación, Gestión Documental y los
relacionados con la gestión presupuestal y financiera.
3. Realizar investigaciones y estudios relacionados con la gestión administrativ a y financiera de
la Entidad orientados a la mejora continua.
4. Emitir conceptos técnicos para aportar elementos de juicio en la toma de decisiones
relacionadas con los procesos de Gestión del Talento Humano, Contratación, Gestión
Documental y los relacionados con la gestión presupuestal y financiera.
5. Preparar los documentos y estudios pertinentes relacionados con las Direcciones
Administrativ a y FInanciera que le sean solicitados.
6. Consolidar los informes y estadísticas relacionados con la gestión del área y presentarlos con
la periodicidad requerida.
7. Gestionar los proyectos que le sean solicitados con el fin de alcanzar las metas del área.
8. Cumplir con los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo
27
9. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las investigaciones y estudios relacionados con la gestión administrativa y financiera están
orientados al mejoramiento continuo del área.
2. Los conceptos técnicos relacionados con los procesos de Gestión del Talento Humano,
Contratación, Gestión Documental y los relacionados con la gestión presupuestal y financiera
son emitidos con oportunidad y calidad.
3. Las propuestas relacionadas con los programas y proyectos son viables y presentados con
criterio técnico.
4. Los informes y estadísticas relacionados con la gestión del área son consolidados y
presentados con la periodic idad requerida.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Gestión Pública: Normas de contratación, presupuesto público y de austeridad.
2. Derecho: Derecho Administrativo y Derecho Contractual.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Derecho. Tarjeta o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización o Maestría en: Areas relacionadas con
las funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Cincuenta y seis (56) meses de experiencia profesional relacionada, si acredita título de
posgrado en la modalidad de Especialización; o cuarenta y cuatro (44) meses de experiencia
profesional relacionada, si acredita título de posgrado en la modalidad de Maestría.
28
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
ASESOR
1020
14
8
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE
SUPERINTENDENTE
LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Asesorar al Superintendente y acompañar al jefe de la Oficina Asesora Jurídica en la
formulación y seguimiento de las políticas y planes generales del área jurídica; así mismo,
prestar asistencia técnica y aportar elementos de juicio para la toma de decisiones relacionadas
con la adopción, ejecución y control de los programas inherentes a las funciones propias de la
Oficina Asesora Jurídica.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE
1. Estudiar y conceptuar sobre los proyectos de ley, decretos, resoluciones, contratos,
convenios y demás actos administrativos que deba expedir la Superintendencia y que sean
sometidos a su consideración por el Jefe de la Oficina.
2. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las consultas jurídicas relacionados con las funciones
de la Superintendencia que realic en entes externos y las demás dependencias de la Entidad
previo anális is y revisión de las normas vigentes de acuerdo con la asignación del Jefe de la
Oficina.
3. Resolver dentro del término, las consultas formuladas por los organismos públicos y
privados, así como por los usuarios y particulares, de conformidad con las normas que rigen los
servicios públicos domiciliarios.
4. Estudiar y revisar los conceptos y demás actos administrativ os que se preparen para la firma
o visto bueno del jefe de la oficina, con el fin de verificar que su contenido se adecue a las
normas y a las políticas gubernamentales e institucionales.
5. Preparar la documentación de carácter jurídico que requiera el Jefe de la Oficina, para la
partic ipación en juntas y reuniones tanto internas como externas.
6. Adelantar y presentar los estudios e investigaciones que le sean encomendados en materia
jurídica.
7. Representar judicial y extrajudicialmente a la Entidad ante cualquier autoridad, previo el
otorgamiento del respectivo poder por parte del Superintendente.
29
8. Proyectar los términos de referencia y pliegos de condiciones de los contratos de la
dependencia, lo mismo que realizar la interventoría a contratos que celebre la Entidad,
relacionados con los asuntos del área.
9. Estudiar y revisar las respuestas a las acciones constitucionales que le sean asignadas
10. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo
11. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los conceptos escritos y demás actos administrativos son proyectados y revisados con
calidad, oportunidad y buen manejo de fuentes .
2. Las presentaciones y documentación de carácter jurídico son preparados oportunamente
para juntas y reuniones.
3. La asesoría verbal y escrita sobre temas jurídicos es brindada oportunamente al Jefe de
Oficina.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Derecho Administrativo: Procedimiento administrativo y jurisdicción contenciosa.
2. Servicios Públicos: Normatividad del sector de servicios públicos domiciliarios.
3. Toma de Posesión de Empresas: Estatuto Orgánico del Sistema Financiero y normatividad de
servicios públicos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: Derecho. Tarjeta o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en: Áreas del derecho.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Cincuenta y un (51) meses de experiencia profesional relacionada.
30
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
ASESOR
1020
14
8
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE
SUPERINTENDENTE
LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Asesorar y acompañar al Superintendente en los asuntos jurídicos de la Entidad y aportar
elementos de juicio para la toma de decisiones relacionadas con la adopción, ejecución y control
de los programas de la Superintendencia.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE
1. Asesorar, estudiar y emitir conceptos sobre los proyectos de ley, decretos, resoluciones,
contratos, convenios y demás actos administrativos que deba expedir la Superintendencia, y
sobre los asuntos jurídicos que le delegue el Superintendente y que no hayan sido asignados a
la Oficina Asesora Jurídica.
2. Preparar y presentar los estudios de carácter jurídico que le sean encomendados, y la
documentación que requiera el jefe inmediato para la participación en juntas y reuniones tanto
internas como externas.
3. Asesorar a las diferentes dependencias de la Entidad en los asuntos y temas jurídicos de
competencia de la Entidad cuando se requiera y sea designado por el Superintendente para
ello.
4. Absolver las consultas formuladas por organismos públicos y privados, así como por los
usuarios y particulares dentro de los términos establecidos y en coordinación con las
respectivas dependencias de la Entidad.
5. Estudiar y revisar los conceptos y demás actos administrativ os que se preparen para la firma
o visto bueno del jefe inmediato.
6. Elaborar y presentar los informes que le sean solicitados sobre las actividades desarrolladas.
7. Representar a la Superintendencia en reuniones, juntas o comités a las que sea designado.
8. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
31
9. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los conceptos técnicos, contratos, convenios y actos administrativos son estudiados y
preparados con calidad, oportunidad y buen manejo de fuentes
2. Los estudios e informes son preparados y presentados oportunamente.
3. La asesoría verbal y escrita sobre temas jurídicos es brindada oportunamente al
Superintendente.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan de
Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Derecho: Derecho Administrativo y Derecho económico.
2. Gestión Pública: Presupuesto y contratación pública, estructura del estado colombiano,
polític as públicas y normas relacionadas con planeación estatal.
3. Aspectos Técnicos en Servicios Públicos Domic iliarios: Regulación – normatividad y
evaluación y seguimiento de proyectos en servicios públicos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: Derecho. Tarjeta o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en: Áreas del derecho.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Cincuenta y un (51) meses de experiencia profesional relacionada.
32
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
ASESOR
1020
14
8
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE
SUPERINTENDENTE
LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Asesorar al Superintendente y acompañar al Superintendente Delegado para Acueducto,
Alcantarillado y Aseo en la definición de políticas, programas, planes y proyectos relacionados
con la gestión administrativa de la dependencia y la vigilancia, control e inspección del sector,
de acuerdo con el cumplimiento de las normas vigentes y los requerimientos internos de la
Entidad.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DESPACHO
DEL
SUPERINTENDENTE
ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO
-
SUPERINTENDENCIA
DELEGADA
PARA
1. Asesorar al Superintendente y acompañar al Superintendente Delegado de Acueducto,
Alcantarillado y Aseo, en la formulación de planes, programas y proyectos relacionados con la
gestión de la dependencia.
2. Proponer al Superintendente Delegado de Acueducto, Alcantarillado y Aseo, políticas e
instrumentos de gestión en materia de vigilancia, control e inspección.
3. Realizar investigaciones y estudios relacionados con el sector de Acueducto, Alcantarillado y
Aseo, tendientes a lograr el mejoramiento continuo de la gestión de la dependencia.
4. Analizar los proyectos normativos y de regulación en Acueducto, Alcantarillado y/o Aseo que
le sean solicitados.
5. Emitir conceptos técnicos para aportar elementos de juicio en la toma de decisiones
relacionadas con la vigilancia, control e inspección del sector de Acueducto, Alcantarillado y
Aseo.
6. Proponer soluciones empresariales orientadas a la viabilidad y consolidación de los
prestadores de los servicios de Acueducto, Alcantarillado y/o Aseo.
7. Preparar los documentos y estudios pertinentes, destinados a la participación del
Superintendente Delegado para Acueducto, Alcantarillado y Aseo en juntas, consejos o
comités.
33
8. Asesorar al Superintendente Delegado para Acueducto, Alcantarillado y Aseo en los
aspectos administrativos de su gestión, asi como en el desarrollo de los procesos contractuales
de la dependencia.
9. Hacer seguimiento al cumplimiento, por parte de las Direcciones de Gestión de Acueducto,
Alcantarillado y Aseo, del plan estratégico de la Superintendencia Delegada.
10. Elaborar y consolidar los informes y estadísticas relacionadas con la gestión de la
dpenendencia, con la periodicidad requerida.
11. Cumplir con los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo
12. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las investigaciones y estudios relacionados con el sector de Acueducto, Alcantarillado y Aseo
están orientados al mejoramiento continúo del mis mo.
2. Los conceptos técnicos relacionados con la vigilancia, control e inspección del sector son
elaborados con calidad y oportunidad.
3. Las propuestas relacionadas con los planes, programas y proyectos de la Superintendencia
Delegada para Acueducto, Alcantarillado y Aseo, son efectivas y presentadas con criterio
técnico.
4. Los informes y estadísticas relacionadas con la gestión de la dependencia son consolidas con
la periodicidad requerida.
5. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios públicos: Normatividad del sector de servicios públicos domiciliarios.
2. Planeación: Planeación estratégica, formulación y evaluación de planes y proyectos.
3. Auditoria: Conocimientos generales sobre análisis financiero, formulación e interpretación de
indicadores.
4. Gestión pública: Políticas públicas y conocimientos generales derecho administrativo,
presupuesto y contratación pública.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas o ingenierías. Tarjeta
o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
34
Título de posgrado en la modalidad de Especialización Áreas de las ciencias económic as,
ciencias exactas, ingenierías o en áreas relacionadas con las funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Cincuenta y un (51) meses de experiencia profesional relacionada.
35
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
ASESOR
1020
14
8
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE
SUPERINTENDENTE
LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Asesorar y acompañar al Superintendente en la formulación de políticas, planes y proyectos
especiales que redunden en una gestión más eficiente de la Superintendencia de Servic ios
Públicos Domiciliarios a fin de dar cumplimiento a los objetivos estratégicos de la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE
1. Coordinar con las diferentes dependencias de la Entidad la formulación, desarrollo y
evaluación de proyectos especiales, de envergadura considerable o de carácter transversal en
la misma.
2. Diseñar y coordinar estudios e investigaciones tendientes a desarrollar e implementar
proyectos especiales relacionados con los objetivos misionales de la Entidad.
3. Formular propuestas encaminadas a promover el desarrollo de los objetivos misionales de la
Entidad.
Revis ar y consolidar los documentos que se requieran para presentar informes periódicos.
4. Participar en representación de la Entidad en reuniones, juntas o comités relacionados con
los objetivos misionales.
5. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo
6. Desempeñar las demás f unciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Conceptos técnicos relacionados con los proyectos especiales que adelante.
2. Líneas de acción definidas para orientar los proyectos especiales de la Entidad.
36
3. Diagnósticos elaborados y presentados para definir necesidades, estrategias y viabilidad de
los proyectos especiales
4. Productos y resultados de acuerdo con las metas definidas para el cargo en el Plan Anual de
Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios públicos: Conocimientos básicos Ley 142 de 1994 y de regulación servic ios
públicos.
2. Planeación: Planeación estratégica, formulación y evaluación de planes y proyectos.
3. Auditoria: Conocimientos generales sobre análisis financiero, conocimientos generales
formulación e interpretación de indicadores.
4. Gestión pública: Políticas públicas y conocimientos generales derecho administrativo,
presupuesto y contratación pública.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ciencias sociales, ciencias exactas o
ingenierías. Tarjeta o matríc ula profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización Áreas de las ciencias económic as,
ciencias exactas, ingenierías o en áreas relacionadas con las funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Cincuenta y un (51) meses de experiencia profesional relacionada..
37
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
ASESOR
1020
14
8
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE
SUPERINTENDENTE
LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Asesorar al Superintendente y acompañar al Superintendente Delegado para Energía y Gas
Combustible en la definición de políticas, programas, planes y proyectos relacionados con la
gestión administrativ a del área y la vigilancia, control e inspección del sector, de acuerdo con las
normas vigentes y los requerimientos internos de la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE - SUPERINTENDENCIA DELEGADA PARA ENERGÍA
Y GAS COMBUSTIBLE.
1. Asesorar al Superintendente y acompañar al Superintendente Delegado de Energía y Gas
Combustible en la formulación de políticas, estrategias y en el diseño de herramientas e
instrumentos de gestión en materia de vigilancia, control e inspección de los prestadores del
servicio público de Enería y Gas Combustible.
2. Asesorar al Superintendente Delegado de Energía y Gas Combustible, en la formulación de
planes, programas y proyectos relacionados con la gestión del área.
3. Coordinar y realizar investigaciones y estudios relacionados con el sector de Energía y Gas
Combustible, tendientes a lograr el mejoramiento continuo de la gestión del área.
4. Conceptuar sobre los proyectos normativos y/o de regulación en Energía y Gas Combustible
que le sean solicitados.
5. Emitir conceptos técnicos para aportar elementos de juicio en la toma de decisiones
relacionadas con la vigilancia, control e inspección del sector de Energía y Gas Combustible.
6. Proponer soluciones empresariales orientadas a la viabilidad y consolidación de los
prestadores de los servicios de Energía y Gas Combustible.
7. Preparar los documentos y estudios pertinentes, destinados a la participación del
Superintendente Delegado para Energía y Gas Combustible en juntas, consejos o comités.
8. Asesorar al Superintendente Delegado para Energía y Gas Combustible en los aspectos
38
administrativos de su gestión, así como en el desarrollo de los procesos contractuales del área.
9. Hacer seguimiento al cumplimiento, por parte de las Direcciones de Gestión de Energía y Gas
Combustible, del plan estratégico de la Superintendencia Delegada.
10. Elaborar y consolidar los informes y estadísticas relacionadas con la gestión del área, con la
periodicidad requerida.
11. Representar a la Superintendencia Delegada en las reuniones, juntas y comités a los que
sea designado.
12. Cumplir con los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo
13. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las investigaciones y estudios relacionados con el sector de Energía y Gas Combustible
están orientados al mejoramiento continuo del sector.
2. Los conceptos técnicos relacionados con la vigilancia, control e inspección del sector son
elaborados con calidad y oportunidad.
3. Las propuestas relacionadas con los planes, programas y proyectos de la Superintendencia
Delegada para Energía y Gas Combustible son efectivos y presentados con criterio técnico.
4. Los informes y estadísticas relacionadas con la gestión del área son consolidados con la
periodicidad requerida.
5. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios Públicos: Normatividad del sector de servicios públicos domiciliarios.
2. Planeación: Planeación estratégica y formulación y evaluación de planes y proyectos
3. Auditoría: Conocimientos generales sobre análisis financiero y formulación e interpretación de
indicadores.
4. Gestión Pública: Políticas públicas, conocimientos generales de derecho administrativo y
presupuesto y contratación pública.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas o ingenierías. Tarjeta
o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
39
Título de posgrado en la modalidad de Especialización Áreas de las ciencias económic as,
ciencias exactas, ingenierías o en áreas relacionadas con las funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Cincuenta y un (51) meses de experiencia profesional relacionada.
40
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
ASESOR
1020
14
8
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE
SUPERINTENDENTE
LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Asesorar al Superintendente y acompañar al Secretario General en la formulación y seguimiento
de los planes y políticas del área Administrativa y Financiera de la Entidad con el fin de
optimizar la gestión institucional.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE - SECRETARÍA GENERAL
1. Asesorar al Secretario General en la formulación de planes y políticas institucionales en los
aspectos relacionados con la gestión administrativa y financiera de la Entidad de acuerdo con
las normas vigentes.
2. Asistir a las áreas de las Direcciones Administrativa y Financiera con el fin de optimizar su
gestión de acuerdo con los lineamientos de la Secretaría General.
3. Estudiar y revisar los proyectos de contratos, resoluciones y demás actos administrativos que
se preparen para la firma del Secretario General a fin de verificar su conformidad con las
normas y las políticas de la Entidad.
4. Emitir conceptos técnicos al Secretario General sobre los asuntos de carácter administrativo y
financiero que le sean confiados de conformidad con las normas vigentes y las directrices de la
Entidad.
5. Elaborar y presentar los informes sobre el desarrollo de planes, programas y proyectos en el
ámbito administrativo y financiero que sean requeridos por el Secretario General.
6. Proponer al Secretario General las políticas de gestión humana de la Entidad de acuerdo con
la normatividad de las carreras específicas de las Superintendencias.
7. Preparar la documentación que se requiera para la participación en las reuniones en que
intervenga la Secretaría General.
8. Cumplir con los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control de los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
41
del cargo
9. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los conceptos técnicos en asuntos administrativos y financieros son elaborados con criterio
técnico.
2. Las propuestas técnic as para la formulación de planes y políticas institucionales son
presentadas con calidad y oportunidad.
3. Los informes sobre el desarrollo de planes, programas y proyectos en el ámbito administrativo
y financiero son entregados oportunamente.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Derecho Administrativo: Vía gubernativa y proceso administrativo.
2. Gestión Pública: Presupuesto, contabilidad, contratación pública, normas generales de
carrera administrativ a.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Areas de las ciencias economicas, Derecho o Administración Pública.
Tarjeta o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en áreas relacionadas con las funciones
del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Cincuenta y un (51) meses de experiencia profesional relacionada.
42
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
ASESOR
1020
12
4
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Asesorar al Director Técnico de Gestión de Gas Combustible en la ejecución y seguimiento de
polític as, planes y proyectos orientados al análisis sectorial y la evaluación integral de los
prestadores de Gas Combustible en concordancia con la misión de la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DESPACHO DEL
COMBUSTIBLE
SUPERINTENDENTE
-
DIRECCIÓN TÉCNICA
DE
GESTIÓN DE
GAS
1. Orientar al área en la realización de los estudios sectoriales y las evaluaciones integrales
relacionados con el servicio público de Gas Combustible.
2. Analizar los proyectos regulatorios y normativos relacionados con el sector de Gas
Combustible y recomendar lo pertinente.
3. Proyectar propuestas sobre las necesidades regulatorias y normativas del sector de Gas
Combustible.
4. Asesorar al Director Técnico de Gestión de Gas Combustible, en la formulación de planes,
programas y proyectos relacionados con la gestión del área.
5. Prestar asistencia técnica en la revisión permanente del marco regulatorio aplic able a los
prestadores del servicio de Gas Combustible para identificar los aspectos de control
administrativo, financiero, contable, técnico y comercial que deban ser cumplidos por los
mismos.
6. Asesorar y apoyar la implementación permanente de acciones para el fortalecimiento del
Sistema Único de Información- SUI- en el sector de Gas Combustible.
7. Proponer estrategias para el fortalecimiento de las funciones de vigilancia, control e
inspección a cargo de la Dirección Técnica de Gas Combustible.
8. Emitir conceptos técnicos para aportar elementos de juicio en la toma de decisiones
relacionadas con la vigilancia, control e inspección del sector de Gas Combustible.
9. Preparar la información y material necesario para el desarrollo de las visitas itinerantes
43
relacionadas con el sector de Gas Combustible.
10. Absolver consultas técnicas relacionadas con la adopción y ejecución de políticas y planes
de la Dirección Técnica de Gas Combustible.
11. Proyectar para la revisión del Director Técnic o las respuestas a las consultas, derechos de
petición y demás acciones interpuestas ante el área.
12. Orientar la preparación de los documentos, artículos y análisis que adelante la Dirección
Técnica y aquellos que sean objeto de publicación.
13. Cumplir con los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
14. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los estudios sectoriales y las evaluaciones integrales realizados por el área son orientados
con criterio técnico y oportunidad.
2. El marco regulatorio y los proyectos regulatorios y normativos son analizados con rigurosidad
técnica.
3. Las estrategias de vigilancia y control son diseñadas con criterio técnico para el sector de
Gas Combustible.
4. Los conceptos técnicos relacionados con la vigilancia y control del sector de Gas Combustible
son emitidos con oportunidad y calidad.
5. Los documentos relacionados con el sector de Gas Combustible son elaborados con
oportunidad y calidad.
6. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios Públicos: Normatividad relacionada con el sector de servic ios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CREG
2. Auditoria: Análisis y control de riesgos, formulación e interpretación de indicadores y
estadística descriptiva.
3. Finanzas: Análisis financiero y económico.
4. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplic ativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas, ingenierías o
Administración Pública. Tarjeta o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
44
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en: Áreas de las ciencias económicas,
ciencias exactas o ingenierías o relacionadas con las funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Cuarenta y un (41) meses de experiencia profesional relacionada.
45
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
ASESOR
1020
12
6
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE
SUPERINTENDENTE
LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Asesorar y acompañar al Superintendente en la definición de políticas, programas y proyectos
relacionados con la gestión administrativ a, la vigilancia, control e inspección, en cumplimiento
de las normas vigentes.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE
1. Asesorar y acompañar al Superintendente en la formulación de programas y proyectos
relacionados con la gestión del área.
2. Proponer al Superintendente políticas e instrumentos de gestión en materia de vigilancia,
control e inspección.
3. Realizar investigaciones y estudios tendientes a lograr el mejoramiento continuo de la
gestión del área.
4. Conceptuar sobre las políticas, proyectos normativos y de regulación que le sean solicitados.
5. Emitir conceptos técnicos para aportar elementos de juicio en la toma de decisiones
relacionadas con la vigilancia, control e inspección.
6. Preparar los documentos y estudios pertinentes, destinados a la participación del
Superintendente en juntas, consejos o comités y representarlo en los mismos, cuando se
requiera.
7. Asesorar al Superintendente en los aspectos administrativos de su gestión, así como en el
desarrollo de los procesos contractuales del área.
8. Consolidar los informes y estadísticas relacionadas con la gestión del Despacho, con la
periodicidad requerida.
9. Gestionar los proyectos que le sean asignados con el fin de alcanzar las metas del Despacho.
10. Cumplir con los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
46
11. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por su superior para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las investigaciones y estudios están orientados al mejoramiento continuo en materia de
vigilancia, inspección y control.
2. Los conceptos técnicos relacionados con la vigilancia, control e inspección son elaborados
con calidad y oportunidad.
3. Las propuestas de políticas, programas y proyectos son coherentes y viables.
4. Los informes y estadísticas relacionadas con la gestión del Despacho son consolidados con
la periodicidad requerida.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios Públicos.
2. Planeación: Formulación y evaluación de planes y proyectos.
3. Auditoria: Conocimientos generales sobre análisis financiero y formulación e interpretación de
indicadores.
4. Gestión Pública: Políticas públicas, derecho administrativo y presupuesto y contratación
pública.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas o ingenierías o
Derecho. Tarjeta o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
Título Profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas o ingenierías o
Derecho.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Cuarenta y un (41) meses de experiencia profesional relacionada.
47
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
ASESOR
1020
12
6
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE
SUPERINTENDENTE
LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Asesorar al Superintendente y acompañar al Jefe de la Oficina Asesora Jurídica en la
formulación de las políticas y planes generales del área Jurídica; así mismo, prestar asistencia
técnica y aportar elementos de juicio para la toma de decisiones inherentes a la Ofic ina
Asesora Jurídica.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE - OFICINA ASESORA JURÍDICA
1. Asesorar al Superintendente y acompañar al Jefe de la Oficina Asesora Jurídica en el
establecimiento de los criterios de interpretación legal con el propósito de fijar la posic ión
jurídica de la Superintendencia.
2. Estudiar y conceptuar sobre los proyectos de ley, decretos, resoluciones, contratos,
convenios y demás actos administrativos que deba expedir la Superintendencia y que sean
sometidos a su consideración por el Jefe de la Oficina Asesora.
3. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las consultas jurídicas relacionados con las funciones
de la Superintendencia que realicen entes externos (personas naturas o jurídicas, entidades
gubernamentales) y las demás dependencias de la Entidad, previo análisis y revis ión de las
normas vigentes de acuerdo con la asignación del Jefe de la Oficina Asesora.
4. Resolver dentro del término, las consultas formuladas por los organismos públicos y
privados, así como por los usuarios y particulares, de conformidad con las normas que rigen los
servicios públicos domiciliarios.
5. Estudiar y revisar los conceptos y actos administrativos que se preparen para la firma o visto
bueno del Jefe de la Oficina, con el fin de verificar que su contenido se adecue a las normas y a
las políticas gubernamentales e institucionales.
6. Adelantar y presentar los estudios e investigaciones que le sean encomendados en materia
jurídica.
7. Representar judicial y extrajudicialmente a la Entidad ante cualquier autoridad, previo el
otorgamiento del respectivo poder por parte del Superintendente.
48
8. Proyectar los estudios previos y pliegos de condiciones de la dependencia, lo mismo que
realiz ar la interventoría a contratos que celebre la Entidad, relacionados con los asuntos del
área.
9. Proyectar las respuestas a las acciones de constitucionalidad que le sean asignadas de
acuerdo con la normatividad vigente.
10. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo
11. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los conceptos y actos administrativos relacionados con el área jurídica de la Entidad son
proyectados con calidad y oportunidad
2. Los estudios e investigaciones en materia jurídica son adelantados con criterio técnico.
3. La asesoría verbal y escrita sobre temas jurídicos es brindada oportunamente al Jefe de
Oficina.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Derecho Administrativo: Procedimiento administrativo, acciones
responsabilidad estatal.
2. Derecho procesal civil
3. Servicios Públicos: Normatividad del sector de servicios públicos
4. Gestión pública: Contratación estatal
5. Sis temas: Herramientas ofimátic as, internet y manejo aplicativ os.
constitucionales
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: Derecho. Tarjeta o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en: Áreas del derecho.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Cuarenta y un (41) meses de experiencia profesional relacionada.
49
y
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
ASESOR
1020
12
6
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE
SUPERINTENDENTE
LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Asesorar al Superintendente y acompañar al Director Administrativo en la formulación y
seguimiento de las políticas, planes y programas relacionados con la gestión humana de la
Entidad de acuerdo con la normatividad vigente en la materia.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DESPACHO
HUMANO
DEL
SUPERINTENDENTE
-
DIRECCIÓN
ADMINISTRATIVA
-TALENTO
1. Asesorar al Superintendente y acompañar al Director Administrativo en la Formulación y
seguimiento a las políticas, planes y programas relacionados con la gestión humana de la
Entidad.
2. Acompañar el desarrollo de los procedimientos de selección e ingreso, permanencia y retiro
del personal acorde con las normas vigentes de la carrera específica de las superintendencias.
3. Hacer seguimiento a la ejecución del Plan Anual de Recursos Humanos, conformado por el
Programa de Capacitación, Programa de Estímulos, Programa de Bienestar y Programa de
Salud Ocupacional de la Entidad.
4. Evaluar el impacto de las políticas de gestión humana en la motivación y satisfacción de los
funcionarios para proponer las medidas requeridas para mantener un clima organizacional
favorable.
5. Proponer e implementar medidas orientadas afortalecer la cultura organizacional de la
Entidad.
6. Analizar el marco legal que rige la administración de personal de las entidades públicas y
acompañar al área de talento humano en su aplicación en la Entidad.
7. Realizar las investigaciones y estudios relacionados con el desarrollo de la gestión humana
de la Entidad.
8. Consolidar los informes que le sean solicitados sobre los asuntos de su competencia para ser
presentados con oportunidad y calidad.
50
9. Asesorar la realización de los estudios previos para la ejecución de los procesos de
contratación de bienes y servicios que debe adelantar el área de Talento Humano.
10. Apoyar a la Dirección Administrativa en la elaboración del proyecto de presupuesto del área
de Talento Humano.
11. Cumplir los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo
12. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las políticas, planes y programas del área de Talento Humano son formulados y evaluados
con criterio técnico.
2. Las investigaciones y estudios relacionados con la gestión humana son elaborados con
calidad y oportunidad.
3. Los informes relacionados con los asuntos del área de Talento Humano son consolidados y
presentados con calidad y oportunidad.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas y objetivos definidos en el Plan Anual
de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Administración de Personal: Normatividad aplicable al sistema específico de carrera de las
superintendencias, situaciones administrativas, régimen laboral y prestacional colombiano.
2. Derecho Administrativo: Proceso administrativo y vía gubernativa.
3. Planeación: Formulación y evaluación de proyectos.
4. Gestión pública: Presupuesto y contratación pública.
5. Sis temas: Herramientas ofimátic as, internet y manejo de aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: Administración Pública, Administración de Empresas, Ingeniería Industria,
Derecho o Psicología. Tarjeta o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en: Derecho Laboral, Derecho
Administrativ o o en áreas relacionadas con las Gestión del Talento Humano.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Cuarenta y un (41) meses de experiencia profesional relacionada.
51
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
ASESOR
1020
12
6
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE
SUPERINTENDENTE
LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Asesorar al Superintendente y acompañar al Director de Entidades Intervenidas y en
Liquidación en la formulación y seguimiento de las políticas, planes y proyectos en materia de
intervención de las prestadoras de servicios públicos domiciliarios de acuerdo con la
normatividad vigente.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE - DIRECCIÓN DE ENTIDA DES INTERV ENIDAS Y EN
LIQUIDACIÓN
1. Asesorar al Superintendente y acompañar al Director en la formulación y seguimiento de las
polític as, planes y proyectos en materia de intervención y liquidación de prestadores de
servicios públicos domiciliarios.
2. Absolver consultas, prestar asistencia técnica, emitir conceptos y aportar elementos de juicio
para la toma de decisiones en materia de intervención de las prestadoras de servicios públic os
domiciliarios.
3. Asesorar al Director en la formulación de políticas, directrices y criterios relativos a los
procesos de solución empresarial (reestructuración o liquidación).
4. Vigilar e informar al Director sobre la gestión de los Representantes Legales y liquidadores de
las prestadoras de servicios públicos intervenidas en el giro ordinario de sus funciones.
5. Asesorar los procesos de reestructuración y liquidación de las prestadoras de servic ios
públicos domiciliarios intervenidas
6. Asesorar la ejecución de los actos administrativos por medio de los cuales el Superintendente
decreta la toma de posesión, acuerdos de reestructuración, liquidación, designación de
representante legal, liquidador y contralor o separación de gerentes o miembros de juntas
directivas de las prestadoras de servicios públicos domiciliarios intervenidas.
7. Preparar y presentar los informes que le sean solicitados en materia de intervención de las
prestadoras de servicios públic os domiciliarios y los relacionados con las actividades
desarrolladas.
52
8. Cumplir con los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo
9. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los conceptos técnicos para la toma de decisiones en materia de intervención de las
prestadoras de servicios públicos domiciliarios son emitidos con criterio técnico y
oportunamente.
2. Los informes sobre la gestión de los representantes legales y liquidadores de las prestadoras
de servicios públicos intervenidas son elaborados y presentados con calidad y oportunidad
3. La asesoría verbal y escrita relacionada con las políticas y criterios relativas a los procesos de
solución empresarial es brindada con criterio técnico y oportunamente al Director de Entidades
Intervenidas y en Liquidación.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Tomas de Posesión: Estatuto Orgánico del Sistema Financiero y finanzas.
2. Soluciones Empresariales: Análisis financiero, planeación financiera y evaluación de
proyectos.
3. Régimen de servicios públicos:Normativ idad del sector de servicios públicos domiciliarios.
4. Derecho Administrativo.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas o ingenierías o
Derecho. Tarjeta o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
Título Profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas o ingenierías.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Cuarenta y un (41) meses de experiencia profesional relacionada.
53
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
22
6
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE
SUPERINTENDENTE
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar la gestión del despacho del Superintendente en la coordinación, formulación e
implementación de estrategias relacionadas con la comunic ación y prensa dirigidas a la
comunidad y los medios orientado al fortalecimiento de la imagen institucional.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE
1. Proponer e implementar las estrategias de comunicación, divulgación y prensa, de
conformidad con las instrucciones impartidas por el Superintendente.
2. Coordinar la divulgación de los asuntos de la Entidad hacia la comunidad y los medios de
comunicación.
3. Analizar y preparar la documentación que deba ser divulgada en eventos especiales en que
partic ipe la Superintendencia.
4. Acompañar al Superintendente en las presentaciones ante los medios de comunicación,
entidades gubernamentales y demás entidades relacionadas con la prestación de los servic ios
públicos domiciliarios.
5. Participar en la preparación y desarrollo de actividades relacionadas con seminarios,
conferencias y demás eventos que programe la Superintendencia sobre la materia.
6. Orientar
el diseño y elaboración de la imagen y presentación corporativa de la
Superintendencia a través de diferentes medios de expresión gráfica y oral.
7. Diseñar y promover estrategias orientadas al buen uso y trasmisión de la información
relacionada con la Superintendencia.
8. Promover la participación de los funcionarios en el uso y envió del material a ser difundido
por la Superintendencia.
9. Preparar y presentar los informes sobre las actividades desarrolladas con la oportunidad y
periodicidad requeridos.
54
10. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación
y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo
11. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y
área de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las estrategias de comunicación son formuladas y desarrolladas con oportunidad y calidad.
2. La documentación para divulgación en eventos especiales es preparada oportunamente .
3. Las actividades de comunicación, divulgación y prensa son desarrolladas de conformidad con
las instrucciones impartidas por el Superintendente.
4. Los informes de las actividades desarrolladas son preparados y presentados con la
periodicidad requerida.
5. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Comunicación Social y Periodismo: Manejo y conocimiento de medios (prensa, radio,
televisión, e internet), eventos, comunicación, divulgación y prensa, imagen corporativa y
fuentes de información.
2. Servicios Públicos: Normatividad general del sector de servicios públicos.
3. Sis temas: Herramientas ofimátic as, internet, manejo de herramientas de diseño y aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: Comunicación Social, Periodismo o Comunicación Social y Periodismo.
Tarjeta o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en áreas relacionadas con la
comunicación social y el periodismop.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Treinta y siete (37) meses de experiencia profesional relacionada.
55
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
15
18
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar la gestión de la Dir ección Financiera a través de la causación y conciliación de cuentas
de acuerdo con las políticas de la Entidad y las normas vigentes.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DESPACHO SUPERINTENDENTE – GRUPO NICS
1. Causar las obligaciones de la Superintendencia del Nivel Central y de las Direcciones
Territoriales para efectuar el pago de las mismas.
2. Analizar y validar la información contable y efectuar los cierres respectivos de acuerdo con la
normatividad vigente.
3. Elaborar las conciliaciones de cuentas de Contabilidad de acuerdo con la información
financiera de las diferente áreas de la Entidad.
4. Realizar el anális is y revisión de las cuentas y hacer los ajustes requeridos de acuerdo con
las normas contables.
5. Generar los libros oficiales exigidos por la Contraloría General de la Nación de acuerdo con
las normas contables.
6. Elaborar las declaraciones tributarias que le sean asignadas según las normas vigentes.
7. Preparar los informes y reportes contables y financieros que le sean asignados con destino a
usuarios internos y externos.
8. Proyectar las respuestas a los requerimientos y peticiones formuladas por entes externos,
proveedores y particulares.
9. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo
10. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
56
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las obligaciones de la Entidad son causadas con rigurosidad y oportunidad.
2. Los cierres contables son efectuados oportunamente y de acuerdo con la normatividad
vigente.
3. Los libros oficiales exigidos por la Contraloría General de la Nación registran los movimientos
financieros realizados en la Entidad de acuerdo con las normas contables.
4. Las conciliaciones de información financiera de las diferentes áreas de la Entidad son
presentadas oportunamente.
5. Las declaraciones tributarias son generadas con calidad y oportunidad.
6. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Contabilidad: Conocimiento y manejo del PUC, normativ idad expedida por la CGN y
contabilidad Pública.
2. Tributaria: Impuestos nacionales y municipales y requisitos establecidos en el estatuto
tributario para la elaboración, presentación y pago de las declaraciones tributarias.
3. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplic ativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Contaduría Pública. Tarjeta o matrícula profesional en los casos que exija
la ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en áreas de las ciencias económicas.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Dieciséis (16) meses de experiencia profesional relacionada.
57
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
15
18
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Técnica de Gestión de Acueducto y Alcantarillado en la evaluación
sectorial e integral y la ejecución de las acciones de vigilancia, control e inspección a los
prestadores de los servicios públicos de Acueducto y Alcantarillado, acorde con las normas y
regulación vigente.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DESPACHO SUPERINTENDENTE – GRUPO NICS
1. Efectuar la evaluación sectorial e integral de los prestadores de los servicios públicos de
Acueducto y Alcantarillado que le sean asignados y presentar el informe pertinente con
oportunidad y calidad.
2. Verificar la aplicación por parte de los prestadores del régimen tarifario y comercial, así como
la viabilidad financiera de los prestadores frente al cálculo de las tarifas elaborados por estos.
3. Evaluar la calidad, veracidad y consistencia de la información contenida en el Sistema Único
de Información - SUI - y la demás que sirve de base para efectuar la evaluación de gestión y
resultados de los prestadores.
4. Aplicar las metodologías y procedimientos de evaluación establecidos para determinar la
respectiva clasificación de los prestadores, con los niveles de riesgo, las características y
condiciones de prestación del servicio.
5. Verificar el cumplimiento de las normas y regulación vigente en materia técnica relacionadas
con los sistemas que componen la cadena de prestación de los servicios de Acueducto y
Alcantarillado, así como los indicadores de calidad establecidos por la CRA.
6. Participar en la evaluación de las alternativas propuestas por los productores de servic ios
marginales y determinar la obligación de vincularse como usuarios del ente prestador que brinde
los servicios de Acueducto y Alcantarillado.
58
7. Participar en la concertación de los programas de gestión y acuerdos de mejoramiento para
los prestadores que lo requieran de acuerdo con los resultados de la evaluación sectorial e
integral y hacer seguimiento a los mismos.
8. Elaborar los informes sobre los resultados de la gestión de los prestadores bajo su
responsabilidad, identificando los riesgos y generando las alertas respectivas para focalizar las
acciones correctivas requeridas.
9. Verificar que los subsidios y las contribuciones que realizan los prestadores estén acordes
con las metodologías y normas existentes en la materia.
10. Proyectar para revisión del Director Técnico las respuestas a las consultas, derechos de
petición y demás solicitudes presentadas ante la dependencia.
11. Cumplir con los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
12. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las evaluaciones y análisis sectorial e integral de los prestadores de los servicios públicos de
Acueducto y Alcantarillado son elaborados con calidad y oportunidad, acorde con los
parámetros de la Entidad.
2. Los informes relacionados con la gestión de los prestadores del sector de Acueducto y
Alcantarillado son elaborados con la calidad y periodicidad exigidos.
3. Los proyectos de respuesta a las consultas, derechos de petición y recursos interpuestos
ante el área, son elaborados dentro los términos legales y acorde con el procedimiento
administrativo.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios públicos: Normatividad relacionada con el sector de servicios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CRA.
2. Auditoria: Análisis y control de riesgos, formulación e interpretación de indicadores y
estadística descriptiva.
3. Finanzas: Análisis financiero básico.
4. Sis temas: Herramientas ofimáticas, Internet y manejo de aplicativos.
59
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional áreas de las ciencias económic as, ciencias exactas, o ingenierías. Tarjeta o
matrícula profesional en los casos reglamentados por la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en áreas de las ciencias económicas,
ciencias exactas, ingenierías o relacionadas con las funciones del cargo a desempeñar.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Dieciseis (16) meses de experiencia profesional relacionada.
60
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
14
23
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar al grupo SUI en la revisiòn financiera cargada al SUI, objeo de modificaciòn.reversiòn,
certif icaciòn y la coordinaciòn de las acciones de control y autorizaciones dlea infomaciòn a los
prestadores de los servicios pùblicos, acorde con las normas y regulaciòn vigente.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE – GRUPO SUI
11. Participar en la elaboración, diagnostico e implementación indicadores financieros,
estratégicos y contables de los prestadores de servicios públicos
2. Apoyar la definición e implementación de estándares de calidad de la información financiera
y contable.
3. Apoyar el diagnostico y corrección de los errores detectados en las herramientas de cargue
de información en lo pertinente a los formatos, formularios, validadores , aplicaciones
correspondientes a tópicos financiero y contables.
4. Participar en la mejora e implementación de información financiera y contable del SUI
publicada por los diferentes canales de información SUI
5. Evaluar la información histórica cargada por los prestadores al SUI, en el tópico financiero y
contable y generar alertas ante las delegadas .
6. Apoyar el diagnostico y ajuste de la bodega de datos financiera.
7. Apoyar la supervisión de los convenios que se encuentran a cargo del Grupo SUI.
8. Apoyar la gestión del GRUPO SUI, con el aseguramiento de la calidad, en los diferentes
procesos que se generen, incluida la contratación del grupo.
9. Apoyar y revisar la proyección de las respuestas a las consultas, derechos de petición y
demás solicitudes presentadas ante el Grupo SUI, relacionadas con la información financiera y
contable.
61
10. Apoyar el diagnostico, depuración y ajuste de los reportes internos y externos del tópico
financiero.
11. Cumplir con los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
12. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por el coordinador del Grupo SUI
y propias del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Apoyar el grupo SUI, en las jornadas de entrenamiento en la parte financiera y contable a los
prestadores del servicio
2. Participar en las mesas de trabajo relacionadas con los temas contables y financieros de los
prestadores de servicios públicos a cargo de la vigilancia y control por la entidad y con las
demás entidades.
3. Asistir a las jornadas de entrenamientos organizadas por el Grupo SUI.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios públicos: Normativo relacionada con el sector de servicios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CREG.
2. Profesional contador Publico y profesiones afines
3. Finanzas: Análisis financiero básico.
4. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplic ativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Áreas de las ciencias contables. Tarjeta o matrícula profesional en los
casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en: Áreas de las ciencias económicas,
ciencias exactas o alta gerencia o relacionadas con las funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Trece (13) meses de experiencia profesional relacionada.
62
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL UNIVERSITARIO
2044
11
24
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar al despacho en el diseño e implematacion de las estrategias e instrumentos de
divulgación y comunicación interna orientadas al fortalecimiento de la cultura organizacional.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE – GRUPO COMUNICACIONES
1. Proponer e implementar estrategias de digulgación y comunicación interna de la Entidad.
2. Atender y apoyar las solicitudes de divulgación interna de todas las áreas de la entidad.
3, Apoyar el desarrollo de contenidos y actualización de los medios de comunic ación interna.
4. Apoyar el desarrollo de campañas y eventos institucionales de carácter interno.
5. Colaborar en las actividades a cargo del área de comunicaciones de la Entidad.
6.Preparar y presentar los informes que sean requeridos por el jefe inmediato relacionados con
su gestión.
7. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrollen en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
8. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las estrategias de divulgación y comunicación interna son aplicadas acorde con las
necesidades de comunicación de las área de la Entidad.
2. Las solicitudes de las áreas son atendidas con calidad y oportunidad.
3,El apoyo al desarrollo de contenidos informativos, campañas, eventos institucionales y
actividades propias del área es prestado con calidad y oportunidad.
63
4. Los informes relacionados con su gestión son presentados oportunamente. 5,los productos y
resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan anual de Gestión de la
Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Comunicación organización: Estrategias, medios e instrumentos de c9omunicación y
divulgación, conceptos relacionados con el flujo y canales de la comunicación. 2. Sistemas:
Herramientas ofimáticas, Internet y herramientas de diseño.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Comunicación social y periodismo. Tarjeta o matrícula profesional en los
casos reglamentados por la ley.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Treinta (30) meses de experiencia profesional relacionada.
64
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
TÉCNICO ADMINISTRATIVO
3124
18
8
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Colaborar en la administración, mantenimiento y operación del Sistema Único de Información –
SUI, en lo que tiene que ver con las necesidades de información de los diferentes actores tanto
externos como internos a la Superintendencia y su aplicación efectiva de las mis mas en el
sistema, acorde con las obligaciones legales, reglamentarias y regulatorias vigentes.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE - GRUPO SUI
1. Elaborar propuestas para la definición y diseño de nuevos reportes, formatos y formularios
requeridos por las áreas de la SSPD u entidades externas que aplican al Sistema Único de
Información - SUI.
2. Proponer alternativas para la definic ión de los mantenimientos de reportes, validadores,
formatos y formularios existentes en el SUI, requeridos por las áreas de la SSPD u entidades
externas.
3. Proponer y definir mejoras en las herramientas de cargue del SUI.
4. Asistir y participar en reuniones o comités de carácter oficial, en representación de la entidad,
cuando sea convocado o delegado en temas de SUI.
5. Colaborar con la ejecución de las solicitudes de habilitación, deshabilitación y reversión de
información realizadas por los usuarios de cargue del sis tema que le sean asignadas.
6. Preparar y presentar los informes y estadísticas que le sean solicitados, sobre los asuntos de
su competencia, con oportunidad y calidad.
7. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
8. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
65
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. La definición para el mantenimiento y desarrollo de nuevas herramientas de cargue y de
difusión de información se realiza de manera efectiva y acorde a los requerimientos de
información de la entidad.
2. La ejecución de las solicitudes de habilitación, deshabilitación y reversión de información se
hacen con calidad y rigurosidad técnica y acorde a los requerimientos de información de la
entidad.
3. Los informes y estadísticas relacionados con los asuntos del área son entregados y
presentados con la oportunidad y periodicidad requerida.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Conocimientos en Bases de Datos y administración de las herramientas Informáticas
2. Servicios públicos: Normatividad relacionada con el sector de servic ios públicos domiciliarios,
regulación expedida por la CRA.
3. Sistema Único de Información. Conocimiento de las herramientas de cargue y explotación de
la información perteneciente al SUI
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título de formación tecnológica con especialización y tres (3) meses de experiencia relacionada
o terminación y aprobación del pénsum académico de educación superior y tres (3) meses de
experiencia relacionada.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Tres (3) meses de experiencia relacionada.
66
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
TÉCNICO ADMINISTRATIVO
3124
17
2
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE
SUPERINTENDENTE
LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar la gestión del despacho y de la Secretaría General en la ejecución y trámite de los
procesos y actividades administrativas, mediante la aplicación eficaz de procedimientos y
técnicas orientadas al cumplimiento de los objetivos y metas propuestos para el área.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE - SECRETARÍA GENERAL
1. Realizar actividades de asistencia técnica y operativa de acuerdo con las instrucciones
recibidas con el fin de garantizar el cumplimiento de los términos de las notificaciones de los
actos administrativos.
2. Efectuar las notificaciones, las citaciones y las publicaciones de los actos administrativ os
emanados de la Secretaría General, del Despacho del Superintendente y de las Oficinas
Asesoras del Despacho.
3. Compilar documentación y datos concernientes a la gestión de la Secretaria General con el
fin de sistematizar la información en cuadros o estadísticas y presentar los resultados
4. Preparar y presentar los informes sobre las actividades desarrolladas para conocimiento del
Secretario General, de acuerdo con las instrucciones recibidas y con la oportunidad y
periodicidad requeridos.
5. Participar en el desarrollo de estudios e investigaciones que adelante el área tendientes a
introducir o mejorar los planes y programas de la Entidad.
6. Organizar el archivo del área acorde con la normatividad vigente en el manejo de documentos
con el fin de garantizar su buen manejo y custodia.
7. Cumplir con los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control de los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo
8. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
67
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Citaciones para notificación y notificaciones efectuadas oportunamente
2. Publicaciones de actos administrativos con oportunidad
3. Informes y estadísticas e información sistematiz ada en asuntos de su competencia
presentados oportunamente
4. Productos y resultados de acuerdo con las metas definidas para el cargo en el Plan Anual de
Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Contencioso Administrativo: Términos en la vía gubernativa y formalidades de notificación
2. Sis temas: Word, excel y base de datos.
3. Estadística descriptiva
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título de formación Tecnológica en programas relacionados con las funciones del cargo; o título
de formación tecnológica en programas relacionados con las funciones del cargo con
Especialización; o aprobación de cuatro (4) años de Educación Superior en programas
relacionados con las funciones del cargo
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Nueve (9) meses de experiencia relacionada o laboral, si acredita título de formación
Tecnológica; o seis (6) meses de experiencia relacionada o laboral, si acredita título de
formación Tecnológica con Especialización o cuatro (4) años de Educación Superior.
68
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
TÉCNICO ADMINISTRATIVO
3124
17
2
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE
SUPERINTENDENTE
LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar al Despacho del Superintendente en la ejecución de las actividades administrativas
inherentes al mismo según las instrucciones impartidas y las normas internas vigentes.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE
1. Realizar actividades de asistencia técnica de acuerdo con las instrucciones recibidas del
superior inmediato.
2. Preparar la información y material requeridos para el desarrollo de las actividades del
despacho, de acuerdo con las instrucciones recibidas.
3. Brindar apoyo técnico al Despacho para la correcta atención y control de los asuntos que se
deban resolver en la dependencia.
4. Organizar el archivo del área acorde con la normatividad vigente en el manejo de documentos
con el fin de garantizar su buen manejo y custodia.
5. Preparar y presentar reportes sobre las actividades desarrolladas para conocimiento del
Superintendente, de acuerdo con las instrucciones recibidas y con la oportunidad y periodicidad
requeridos.
6. Cumplir con los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control de los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo
7. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. La información y material requeridos para el desarrollo de las activ idades del Despacho del
Superintendente es preparado y organizado de acuerdo con las instrucciones recibidas.
69
2. Los reportes sobre las actividades desarrolladas son preparados y presentados con la
periodicidad requerida.
3. El archivo de la dependencia es organizado teniendo en cuenta la normatividad vigente.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Archivo: Normativ idad de archivo y tablas de retención documental.
2. Sis temas: Herramientas ofimátic as, internet y manejo de aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título de formación Tecnológica en programas relacionados con las funciones del cargo; o título
de formación tecnológica en programas relacionados con las funciones del cargo con
Especialización; o aprobación de cuatro (4) años de Educación Superior en programas
relacionados con las funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Nueve (9) meses de experiencia relacionada o laboral, si acredita título de formación
Tecnológica; o seis (6) meses de experiencia relacionada o laboral, si acredita título de
formación Tecnológica con Especialización o cuatro (4) años de Educación Superior.
70
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
TÉCNICO ADMINISTRATIVO
3124
14
8
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE
SUPERINTENDENTE
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar técnicamente al Grupo NICS en la ejecución de las actividades relacionadas con la
implementación del nuevo Modelo General de Contabilidad para empresas prestadores de
servicios públicos, en convergencia con estándares internacionales de contabilidad e
información financiera de aceptación mundial – MGC, así como en la ejecución de los
procedimientos relacionados con el soporte, recolección, procesamiento, consulta, actualización
y análisis de la información relacionada con el MGC, reportada por los prestadores y/o por las
distintas área de la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE – GRUPO NICS
1. Apoyar en la ejecución de actividades relacionadas con la implementación del MGC al interior
de la Superintendencia.
2. apoyar técnicamente al grupo NICS en la consulta, generación de reportes, recolección,
procesamiento, actualización y análisis de información, así como las demás actividades
relacionadas con el MGC.
3. Apoyar técnicamente al grupo NICS en la definición de requerimientos para los reportes y
consultas relacionadas con las herramientas informáticas que deban ser solicitadas a la Ofic ina
de Informática.
4. Apoyar la consulta y/o procesamiento de información relacionada con el sector de servic ios
públicos domiciliarios y el MGC, para la elaboración de documentos, artículos y análisis que
adelante el grupo NICS.
5. colaborar en la proyección de las respuestas a consultas, derechos de petición y demás
solicitudes presentadas ante la dependencia.
6.Preparar y presentar informes de carácter técnico y estadístico y la información y el material
requeridos para el desarrollo de las actividades del área, conforme a las instrucciones recibidas.
71
7. Prestar apoyo técnico en lo relacionado con las herramientas informáticas y en los procesos y
procedimientos ejecutados en el área de acuerdo a las instrucciones impartidas por el jefe
inmediato.
8. Cumplir con los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
9. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las consultas, reportes y estadísticas son elaborados y consolidados según los criterios
establecidos.
2, Las consultas de información reportadas son utilizadas con la periodicidad requerida.
3. los proyectos de respuesta a las consultas, derechos de petic ión y recursos interpuestos ante
el área, son elaborados dentro de los términos legales y acorde con el procedimiento
administrativo.
4.Los informes de carácter técnic o y estadístico son elaborados y presentados con calidad y
oportunidad.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios Públicos: Regulación del sector de Energía..
2. Conocimiento de herramientas y lenguaje de consulta de bases de datos y análisis estadístico
básic o.
3. Manejo de herramientas ofimátic as, internet y aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título de formación Tecnológica en: Superior en programas relacionados con las funciones del
cargo o terminación y aprobación de tres (3) años de Educación Superior en programas
relacionados con las funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Nueve (9) meses de experiencia relacionada o laboral.
72
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
SECRETARIO EJECUTIVO
4210
24
1
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE
SUPERINTENDENTE
LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Brindar asistencia administrativa al área en las actividades secretariales referentes al manejo de
información recibida y generada, así como en la organización de la documentación con el fin de
facilitar y agilizar el desarrollo y ejecución de las labores propias de la dependencia.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE
1. Organizar y custodiar los documentos y archivos del área de acuerdo con las normas
establecidas sobre la materia en forma sistematizada y remitir los documentos pertinentes al
Archivo de la Entidad.
2. Efectuar el control diario de los compromisos que deba cumplir el jefe inmediato y recordarle
sobre ellos de acuerdo con sus instrucciones, a fin de garantizar una asistencia administrativa
oportuna.
3. Mantener actualizada la información referida a la correspondencia recibida y despachada
mediante el uso adecuado del Sistema de Gestión Documental y Correspondencia.
4. Atender y orientar personal y telefónicamente al público, suministrando la información
solicitada correctamente o indicando la dependencia que pueda resolver el asunto de su
solicitud.
5. Proyectar las comunicaciones y correspondencia interna y externa de rutina y las que solicite
el jefe inmediato de acuerdo con las necesidades del área.
6. Realizar oportunamente el envío de las comunicaciones y documentos del área y efectuar las
comunicaciones telefónicas encomendadas por el jefe inmediato.
7. Apoyar al jefe inmediato en la elaboración de los informes, estadísticas y presentaciones,
acorde con las instrucciones recibidas.
8. Realizar el seguimiento a los asuntos relacionados con la gestión del área.
73
9. Cumplir con los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control de los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las f unciones propias
del cargo
10. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los documentos de la dependencia son conservados adecuadamente y siguiendo el
procedimiento establecido para tal fin.
2. La información referida a la correspondencia recibida y enviada es actualizada empleando
adecuadamente el Sistema de Gestión Documental.
3. Las respuestas a los requerimientos de los usuarios internos y externos son brindadas
oportunamente siguiendo los procedimientos establecidos.
4. Las comunicaciones del área son proyectadas con celeridad y oportunidad teniendo en
cuenta los requerimientos existentes por parte de la misma.
5. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Redacción: Ortografía y gramática.
2. Archivo: Normativ idad de archivo, clasificación de los documentos y tipos de archivo.
3. Sis temas: Herramientas ofimátic as, internet y manejo de aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Aprobación de tres (3) años de Educación Superior.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Seis (6) meses de experiencia relacionada o laboral.
74
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
SECRETARIO EJECUTIVO
4210
23
1
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE
SUPERINTENDENTE
LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Brindar asistencia administrativa a la gestión del área en las actividades secretariales referentes
al manejo de información recibida y generada, así como en la organización de la documentación
con el fin de facilitar y agilizar el desarrollo y ejecución de las labores propias de la dependencia.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE
1. Organizar y custodiar los documentos y archivos del área de acuerdo con las normas
establecidas sobre la materia en forma sis tematizada.
2. Efectuar el control diario de los compromisos que deba cumplir el jefe inmediato y recordarle
sobre ellos de acuerdo con sus instrucciones, a fin de garantizar una asistencia administrativa
oportuna.
3. Mantener actualizada la información referida a la correspondencia recibida y despachada
mediante el uso adecuado del Sistema de Gestión Documental y Correspondencia
4. Atender y orientar personal y telefónicamente al público, suministrando la información
solicitada correctamente o indicando la dependencia que pueda resolver el asunto de su
solicitud.
5. Proyectar las comunicaciones y correspondencia interna y externa de rutina y la que solicite
el jefe inmediato de acuerdo con las necesidades del área.
6. Realizar oportunamente el envío de las comunicaciones y documentos del área y efectuar las
comunicaciones telefónicas encomendadas por el jefe inmediato.
7. Apoyar al jefe inmediato en la elaboración de los informes, estadísticas y presentaciones,
acorde con las instrucciones recibidas.
8. Cumplir con los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control de los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo
75
9. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los documentos de la dependencia son conservados adecuadamente y siguiendo el
procedimiento establecido para tal fin.
2. La información referida a la correspondencia recibida y enviada es actualizada empleando
adecuadamente el Sistema de Gestión Documental.
3. Las respuestas a los requerimientos de los usuarios internos y externos son brindadas
oportunamente siguiendo los procedimientos establecidos.
4. Las comunicaciones del área son proyectadas con celeridad y oportunidad teniendo en
cuenta los requerimientos existentes por parte de la misma.
5. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Redacción: Ortografía y gramática.
2. Archivo: Normativ idad de archivo, clasificación de los documentos y tipos de archivo.
3. Sis temas: Herramientas ofimátic as, internet y manejo de aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Aprobación de dos (2) años de Educación Superior.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Doce (12) meses de experiencia relacionada o laboral.
76
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
SECRETARIO EJECUTIVO
4210
20
5
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Brindar asistencia administrativa a la gestión del área en las actividades secretariales referentes
al manejo de información recibida y generada, así como en la organización de la documentación
con el fin de facilitar y agilizar el desarrollo y ejecución de las labores propias de la misma.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DESPACHO SUPERINTENDENTE – GRUPO NICS
1. Organizar y custodiar los documentos y archivos del área de acuerdo con las normas
establecidas sobre la materia en forma sis tematizada.
2. Efectuar el control diario de los compromisos que deba cumplir el jefe inmediato y recordarle
sobre ellos de acuerdo con sus instrucciones, a fin de garantizar una asistencia administrativa
oportuna.
3. Colaborar en la actualización de la información referida a la correspondencia recibida y
despachada mediante el uso adecuado del Sistema de Gestión Documental y Correspondencia
4. Atender y orientar personal y telefónicamente al público, suministrando la información
solicitada correctamente o indicando la dependencia que pueda resolver el asunto de su
solicitud.
5. Colaborar en la elaboración de las comunicaciones y correspondencia interna y externa de
rutina y la que solicite el jefe inmediato de acuerdo con las necesidades del área.
6. Realizar oportunamente el envío de las comunicaciones y documentos del área y efectuar las
comunicaciones telefónicas encomendadas por el jefe inmediato.
7. Cumplir con los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control de los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo
8. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
77
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los documentos de la dependencia son conservados adecuadamente y siguiendo el
procedimiento establecido para tal fin.
2. La información referida a la correspondencia recibida y enviada es actualizada empleando
adecuadamente el Sistema de Gestión Documental.
3. Las respuestas a los requerimientos de los usuarios internos y externos son brindadas
oportunamente siguiendo los procedimientos establecidos.
4. Las comunicaciones del área son proyectadas con celeridad y oportunidad teniendo en
cuenta los requerimientos existentes por parte de la misma.
5. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Redacción: Ortografía y gramática.
2. Archivo: Normativ idad de archivo, clasificación de los documentos y tipos de archivo.
3. Sis temas: Herramientas ofimáticas, internet y manejo de aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Diploma de Bachiller.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Veinticinco (25) meses de experiencia laboral.
78
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
SECRETARIO EJECUTIVO
4210
18
1
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE
SUPERINTENDENTE
LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Brindar asistencia administrativa a la gestión del Despacho en las actividades secretariales
referentes al manejo de información recibida y generada, así como en la organización de la
documentación con el fin de facilitar y agilizar el desarrollo y ejecución de las labores propias de
la misma.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE
1. Apoyar la organización y custodia de los documentos y archivos del Despacho de acuerdo
con las normas establecidas sobre la materia en forma sistematizada.
2. Efectuar el control diario de los compromisos que deba cumplir el jefe inmediato y recordarle
sobre ellos de acuerdo con sus instrucciones, a fin de garantizar una asistencia administrativa
oportuna.
3. Colaborar en la actualización de la información referida a la correspondencia recibida y
despachada mediante el uso adecuado del Sistema de Gestión Documental y Correspondencia
4. Atender y orientar personal y telefónicamente al público, suministrando la información
solicitada correctamente o indicando la dependencia que pueda resolver el asunto de su
solicitud.
5. Colaborar en la elaboración de las comunicaciones y correspondencia interna y externa de
rutina y la que solicite el jefe inmediato de acuerdo con las necesidades del Despacho.
6. Realizar oportunamente el envío de las comunicaciones y documentos del área y efectuar las
comunicaciones telefónicas encomendadas por el jefe inmediato.
7. Cumplir con los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control de los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo
79
8. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los documentos de la dependencia son conservados adecuadamente y siguiendo el
procedimiento establecido para tal fin.
2. La información referida a la correspondencia recibida y enviada es actualizada empleando
adecuadamente el Sistema de Gestión Documental.
3. Las respuestas a los requerimientos de los usuarios internos y externos son brindadas
oportunamente siguiendo los procedimientos establecidos.
4. Las comunicaciones del área son proyectadas con celeridad y oportunidad teniendo en
cuenta los requerimientos existentes por parte de la misma.
5. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Redacción: Ortografía y gramática.
2. Archivo: Normativ idad de archivo, clasificación de los documentos y tipos de archivo.
3. Sis temas: Herramientas ofimátic as, internet y manejo de aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Diploma de Bachiller.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Quince (15) meses de experiencia laboral.
80
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
4044
20
7
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar al Despacho del Superintendente en el grupo de Comunicaciones a través del
desarrollo de actividades relacionadas con el manejo documental y atención de usuarios según
las directrices impartidas.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE – GRUPO COMUNICACIONES
1. Mantener actualizada la información referida a la correspondencia recibida y despachada
mediante el uso adecuado del Sistema de Gestión Documental y Correspondencia.
2. Mantener actualizados los registros de carácter técnico y administrativo relacionados con la
gestión del área, de manera que sirva de base para su clasificación y análisis.
3. Atender y orientar personal y telefónicamente al público, suministrando la información
solicitada correctamente o indicando el área que pueda resolver el asunto de su solicitud.
4. Controlar el consumo de elementos de oficina del área, para determinar su necesidad y
recomendar la cantidad periódica de elementos requeridos.
5 , Apoyar las
actividades del área.
6. Preparar y presentar los informes sobre las actividades desarrolladas y demás documentos
requeridos por el área con la oportunidad y periodicidad requeridas.
7. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
8. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
81
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1.El sistema de información documental se mantiene actualizado y le hace el seguimiento
pertinente
2. Las actividades de radicación son efectuadas con oportunidad y calidad
3. Productos y resultados de acuerdo con las metas definidas para el cargo en el Plan Anual de
Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplic ativos.
2. Archivo: Normativ idad general y tipos de archiv os.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Diploma de Bachiller.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Veinticinco (25) meses de experiencia laboral.
82
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
CONDUCTOR MECÁNICO
4103
19
1
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE
SUPERINTENDENTE
LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Brindar apoyo logístico al Despacho del Superintendente a través de la conducción del vehíc ulo
asignado, cumpliendo con las normas de tránsito e institucionales y evitando situaciones de
riesgo y accidentes mediante el cuidado permanente y el mantenimiento oportuno del vehíc ulo
para ofrecer eficiencia y efectividad en el servicio.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE
1. Conducir el vehículo asignado manteniéndolo en perfecto estado conforme a las normas de
tránsito y seguridad para atender las necesidades de transporte del área.
2. Atender los itinerarios, horarios y servicios asignados por el jefe inmediato permaneciendo
disponible de acuerdo con la programación asignada.
3. Revisar y verificar diariamente el estado mecánico del vehículo, herramientas, equipos de
seguridad y de carretera con el fin de cuidar el buen uso, funcionamiento y conservación del
vehíc ulo y herramientas a su cargo e informar oportunamente las novedades al respecto.
4. Llevar los controles que sobre la operación del vehículo se le indiquen tales como planillas
de recorrido, de consumo y de mantenimiento preventivo y correctivo.
5. Verificar la vigencia de los documentos del vehículo, e informar a su jefe inmediato las
novedades que se presenten al respecto.
6. Verificar la correcta y oportuna ejecución de las órdenes de trabajo relacionadas con el
mantenimiento preventivo y correctivo del vehículo e informar las novedades que al respecto se
presenten.
7. Efectuar las diligencias externas que el Jefe inmediato le solicite en relación con el manejo de
elementos y documentos oficiales de la Entidad.
8. Verificar el cumplimiento de las normas de seguridad del vehículo y la adecuada
conservación de herramientas y demás elementos a su cargo.
9. Cumplir con las normas y reglamentación que la Entidad emita sobre la utiliz ación, el control y
la administración del parque automotor.
83
10. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. El traslado de pasajeros es realizado dentro de los itinerarios y horarios asignados.
2. Los reportes sobre el consumo de gasolina, insumos, repuestos, recorridos y estado general
del vehículo son realizados con la periodicidad requerida.
3. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Mecánica Automotriz.
2. Normatividad de Tránsito.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Diploma de Bachiller, Licencia de conducción de categoría 4ª.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Veinte (20) meses de experiencia laboral.
84
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
CONDUCTOR MECÁNICO
4103
15
1
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE
SUPERINTENDENTE
LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Brindar apoyo logístico al Despacho del Superintendente y a la Secretaría General a través de
la conducción del vehículo asignado, cumpliendo con las normas de tránsito e institucionales y
evitando situaciones de riesgo y accidentes mediante el cuidado permanente y el mantenimiento
oportuno del vehículo para ofrecer eficiencia y efectividad en el servicio.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE
1. Conducir el vehículo asignado manteniéndolo en perfecto estado conforme a las normas de
tránsito y seguridad para atender las necesidades de transporte del área.
2. Atender los itinerarios, horarios y servicios asignados por el jefe inmediato permaneciendo
disponible de acuerdo con la programación asignada.
3. Revisar y verificar diariamente el estado mecánico del vehículo, herramientas, equipos de
seguridad y de carretera con el fin de cuidar el buen uso, funcionamiento y conservación del
vehíc ulo y herramientas a su cargo e informar oportunamente las novedades al respecto.
4. Llevar los controles que sobre la operación del vehículo se le indiquen tales como planillas
de recorrido, de consumo y de mantenimiento preventivo y correctivo.
5. Verificar la vigencia de los documentos del vehículo, e informar a su jefe inmediato las
novedades que se presenten al respecto.
6. Verificar la correcta y oportuna ejecución de las órdenes de trabajo relacionadas con el
mantenimiento preventivo y correctivo del vehículo e informar las novedades que al respecto se
presenten.
7. Efectuar las diligencias externas que el Jefe inmediato le solicite en relación con el manejo de
elementos y documentos oficiales de la Entidad.
8. Cumplir con las normas y reglamentación que la Entidad emita sobre la utiliz ación, el control y
la administración del parque automotor.
85
9. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. El traslado de pasajeros es realizado dentro de los itinerarios y horarios asignados.
2. Los reportes sobre el consumo de gasolina, insumos, repuestos, recorridos y estado general
del vehículo son realizados con la periodicidad requerida.
3. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Mecánica Automotriz.
2. Normatividad de Tránsito.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Diploma de Bachiller. Licencia de conducción de categoría 4ª.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Ninguna
86
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
JEFE DE OFICINA
0137
20
3
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Dirigir la Oficina de Informática coordinando el desarrollo de los sistemas de información,
administración y mantenimiento de la plataforma tecnológica y bases de datos, con el fin de
contribuir al manejo eficiente de la información para optimizar la gestión institucional.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
OFICINA DE INFORMÁTICA
1. Dirigir la administración, mantenimiento, actualización y operación de los sis temas de
información en coordinación con las diferentes áreas.
2. Asesorar al Superintendente en la definición e implementación de las políticas y planes de
gestión, administración y desarrollo de sistemas de información.
3. Estructurar e implementar la integración de los sistemas de información de la Entidad
4. Elaborar, administrar y hacer seguimiento al plan de contratación de los recursos informáticos
de la Entidad.
5. Definir y administrar las políticas de seguridad en aspectos informático tomando las medidas
conducentes a fin de evitar los usos indebidos, congestión y daños que amenacen la
operatividad de la Entidad.
6. Implantar y administrar la plataforma tecnológica de hardw are, softw are y de
telecomunicaciones de la Entidad, requeridas para el normal desarrollo de las actividades de la
Superintendencia.
7. Coordinar con las demás áreas de la Entidad las políticas de publicación de la información.
8. Gestionar convenios para el intercambio de información relacionada con el sector de servic ios
públicos.
9. Coordinar con la Secretaría General, la capacitación y los programas de adiestramiento
necesarios para el uso adecuado y eficiente de las herramientas informáticas de la Entidad por
parte de los funcionarios.
10. Formular y ejecutar proyectos de cooperación tecnológica a nivel nacional e internacional.
87
11. Evaluar la administración y operación de la base de datos con el fin de garantizar la
disponibilidad y oportunidad de los datos a los usuarios de los sistemas de información.
12. Gestionar y supervisar los contratos de outsourcing de servic ios informáticos para el
desarrollo, mantenimiento y operación de los sistemas de información.
13. Supervisar, dirigir y controlar el personal a cargo.
14. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación
y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
15. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los sistemas de información de la entidad se mantienen en óptimo funcionamiento según los
requerimientos de la Entidad.
2. El plan de contratación de los recursos informáticos es elaborado y ejecutado teniendo en
cuenta los requerimientos de la Entidad.
3. Los proyectos de cooperación tecnológica son formulados con calidad y oportunidad
atendiendo a los requerimientos de la Entidad.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Auditoría de Sistemas de Información: Técnicas de auditoría y desarrollo de pruebas de
softw are.
2. Gestión Pública: Contratación pública.
3. Planeación: Formulación de proyectos informáticos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Áreas de las ingenierías, matemática o estadística. . Tarjeta o matrícula
profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización o Maestría en: Áreas relacionadas con
las funciones del cargo.
88
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Sesenta y cuatro (64) meses de experiencia profesional relacionada, si acredita título de
posgrado en la modalidad de especialización; o cincuenta y dos (52) meses de experiencia
profesional relacionada, si acredita título de posgrado en la modalidad de maestría.
89
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
ASESOR
1020
10
8
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Asesorar y acompañar al Jefe de la Oficina de Informática en el diseño e implementación de los
sistemas de información, así como en la gestión de la adquisición de los recursos informátic os
de acuerdo con los requerimientos de la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
OFICINA DE INFORMÁTICA
1. Asesorar en el diseño e implementación de los sistemas de información que deba administrar
la Entidad.
2. Emitir conceptos técnicos sobre los diseños de los sistemas de información desarrollados en
el área para su validación o aprobación cuando le sea requerido.
3. Proponer el uso y aplicación de recursos y herramientas informáticas para hacer más
eficiente la gestión de la Entidad.
4. Analizar y evaluar el desarrollo de los sistemas de información y los programas tecnológicos
de la entidad, diseñados por el área.
5. Analizar y evaluar la viabilidad y conveniencia de las solicitudes efectuadas a la Oficina de
Informática en materia de adquisición de recursos informáticos efectuadas al área.
6. Gestionar y liderar la actividad contractual y la adquisición de recursos de la Oficina de
Informática de acuerdo con el Plan de Contratación de la Entidad.
7. Proyectar, gestionar y hacer seguimiento a la ejecución del plan presupuestal de la Oficina de
Informática.
8. Realizar investigaciones y estudios sobre temas relacionados con la misión del área para
disponer de nuevas alternativas en la formulación y gestión de sistemas de información.
9. Proponer al jefe de la Oficina las polític as y planes de gestión, administración y desarrollo de
sistemas de información.
90
10. Cumplir los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo
11. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los conceptos sobre los diseños de los sistemas de información son emitidos con
oportunidad y rigurosidad técnica.
2. La viabilidad de las solicitudes efectuadas en materia de adquisición de recursos informátic os
es analizada y evaluada teniendo en cuenta los requerimientos de la Entidad.
3. La actividad contractual y adquisición de recursos informáticos es gestionada con celeridad y
calidad.
4. Las propuestas de políticas y planes son presentadas con calidad y oportunidad.
5. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Auditoría de Sistemas de Información: Técnicas de auditoría y desarrollo de pruebas de
softw are.
2. Gestión Pública: Contratación pública.
3. Planeación: Formulación de proyectos informáticos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Áreas de las Ingenierías, matemátic a o estadística Tarjeta o matrícula
profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en áreas relacionadas con las funciones
del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Treinta y un (31) meses de experiencia profesional relacionada.
91
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
19
8
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Oficina de Informática en la planeación, diseño y mejoramiento de la infraestructura
tecnológica de acuerdo con los requerimientos de la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
OFICINA DE INFORMÁTICA
1. Definir y aplicar los mecanismos de seguridad en aspectos informáticos de la Entidad.
2. Gestionar los recursos de la infraestructura tecnológica que permitan la operación de los
sistemas de información de la Entidad.
3. Administrar el funcionamiento y operación de la base de datos con el fin de garantizar la
disponibilidad y oportunidad de la información a los usuarios.
4. Emitir concepto técnico sobre la conveniencia y especificaciones de los equipos de cómputo a
adquir ir.
5. Diseñar, desarrollar y mantener las redes de comunicación, servidores y servicios necesarios
para el correcto funcionamiento de los sistemas de información de la Entidad.
6. Definir los requerimientos técnicos para el plan de adquisición de recursos en infraestructura
tecnológica para la vigencia fiscal.
7. Controlar y mantener actualizado el licenciamiento y legalización de softw are utiliz ado por la
Entidad.
8. Coordinar las actividades de conservación y mantenimiento general de la infraestructura de
softw are de la Entidad.
9. Desarrollar y mantener los planes de contingencia y de continuidad de servicios del área de
informática.
10. Diseñar y documentar el esquema general de funcionamiento de la infraestructura tecnológica
de la Entidad.
11. Participar en la realización de investigaciones y estudios relacionados con el desarrollo de
nuevas alternativas en la formulación y gestión de sistemas de información.
92
12. Cumplir los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo
13. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los mecanismos de seguridad en aspectos informáticos son definidos y aplicados con
efectiv idad.
2. Los conceptos técnicos sobre conveniencia y especificación de equipos son emitidos con
oprtunidad y rigurosidad técnica.
3. Las redes de comunicación, servidores y servicios son diseñados y desarrollados con
efectiv idad.
4. La infraestructura de softw are es controlada, conservada y se mantiene en funcionamiento con
rigurosidad técnica.
5. Los planes de contigencia y de continuidad de los servicios del área de informática son
desarrollados y aplicados con oportunidad y rigurosidad técnica.
6. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan Anual
de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Sis temas de Información: Administración de sistemas de información e infraestructura
tecnológica.
2. Bases de datos: Administración de bases de datos.
3. Planeación: Formulación de proyectos informáticos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Ingeniería de Sistemas,
profesional en los casos que exija la Ley.
Informática o
Telemática.
Tarjeta o matrícula
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en Auditoria en Sistemas de información,
administración de Sistemas de Información, teleinformática o Áreas relacionadas con las
funciones del cargo.
93
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Veintiocho (28) meses de experiencia profesional relacionada.
94
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
17
35
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Oficina de Informática en la definición de planes y mecanismos que garanticen la
continuidad y seguridad de los servicios básicos tecnológicos y los sistemas de información de
la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
OFICINA DE INFORMÁTICA
1. Definir y hacer seguimiento a los planes para brindar la continuidad de los servicios básicos
tecnológicos de la plataforma tecnológica de la Entidad.
2. Apoyar y hacer seguimiento a la contratación de los recursos necesarios para garantizar la
continuidad el servicios tecnológic o y el buen desempeño de los sistemas de información de la
Entidad.
3. Proponer los recursos tecnológicos necesarios en materia de informática con el fin de lograr
mayor efectividad en los procesos de la Entidad.
4. Apoyar la definición de políticas y mecanismos de seguridad de los sistemas de información y
hacer seguimiento a su aplicación.
5. Definir, actualiz ar y socializar las políticas y normas en materia informática y de
telecomunicaciones garantizando el uso adecuado y eficiente de los equipos de computo y sus
aplicaciones.
6. Preparar y presentar los informes y estadísticas que le sean solicitados, sobre los asuntos de
su competencia, con oportunidad y calidad.
7. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
8. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
95
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los planes y mecanismos para brindar continuidad y seguiridad a los servicios tecnológicos y
los sistemas de información son formulados con efectividad.
2. El seguimiento a la contratación de los recursos necesarios para garantizar la continuidad de
los servicios informáticos es realizado oportunamente y de acuerdo con las normas vigentes.
3. Los informes y estadísticas son preparados y presentados con oportunidad y calidad.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Auditoría de Sistemas de Información: Técnicas de auditoría.
2. Gestión Pública: Contratación pública.
3. Planeación: Gestión de proyectos informáticos.
4. Informática: Redes y comunicaciones.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Ingeniería de Sistemas, Informática o Telemática.
profesional en los casos que exija la Ley.
Tarjeta o matríc ula
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en: Gerencia informática, Gestión de
proyectos informáticos, sistemas de información, Redes de computadores, Ingeniería de
Softw are, Teleinformática, Auditoria de sistemas, Seguridad Informática o áreas relacionadas
con las funciones del empleo
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Veintidós (22) meses de experiencia profesional relacionada.
96
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
15
18
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Oficina de Informática en lo referente a la formulación y gestión de los sistemas de
información de la Entidad con el fin de garantizar el apoyo tecnológico a los procesos misionales
y organizacionales de la misma.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
OFICINA DE INFORMÁTICA
1. Apoyar el diseño, desarrollo y mejora continua de los Sistemas de Información de
conformidad con las metodologías definidas por el área y con lo establecido en las normas
vigentes.
2. Participar en la realización de los estudios de factibilidad, oportunidad y conveniencia para la
adquisición de soluciones en tecnologías.
3. Proponer instrumentos metodológicos y tecnológicos para el funcionamiento, evaluación,
mantenimiento y monitoreo de sistemas de información.
4. Apoyar la implementación de los mecanismos de seguridad en aspectos informáticos y aplicar
las medidas definidas por el área que sean requeridas.
5. Apoyar al Jefe de la Oficina en la consecución y seguimiento de los recursos técnicos y
tecnológicos necesarios para la administración, mantenimiento y operación de los sistemas de
información de la Entidad.
6. Participar en la definic ión del Plan Anual de Gestión del área y apoyar las actividades
relacionadas con su aplicación.
7. Preparar y presentar los informes y estadísticas que le sean solicitados, sobre los asuntos de
su competencia, con oportunidad y calidad.
8. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo
97
9. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Presta apoyo para el diseño y desarrollo de los sistemas de Información de manera efectiva.
2. Los estudios de factibilidad, oportunidad y conveniencia para la adquisición de soluciones en
tecnologías son realizados con calidad y rigurosidad técnica.
3. Los instrumentos metodológicos y tecnológicos para el funcionamiento, evaluación,
mantenimiento y monitoreo de sis temas de información son propuestos de acuerdo con los
requerimientos de la Entidad.
4. Los informes y estadísticas relacionados con los asuntos del área son entregados y
presentados con la oportunidad y periodicidad requerida.
5. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Sis temas de Información: Herramientas de desarrollo, prueba y requerimientos.
2. Bases de Datos: Desarrollo y mantenimiento.
3. Desarrollo de Aplicaciones: Lenguajes de programación y patrones de diseño.
4. Planeación: Gestión de proyectos informáticos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Ingeniería de Sistemas, Informática o Telemática.
profesional en los casos que exija la Ley.
Tarjeta o matríc ula
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en áreas relacionadas con las funciones
del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Dieciseis (16) meses de experiencia profesional relacionada.
98
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
14
23
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Oficina de Informática en lo referente a la formulación y gestión de los sistemas de
información de la Entidad con el fin de garantizar el apoyo tecnológico a los procesos misionales
y organizacionales de la misma.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
OFICINA DE INFORMÁTICA
1. Apoyar el diseño, desarrollo y mejora continua de los Sistemas de Información de
conformidad con las metodologías definidas por el área y con lo establecido en las normas
vigentes.
2. Participar en la realización de los estudios de factibilidad, oportunidad y conveniencia para la
adquisición de soluciones en tecnologías.
3. Proponer instrumentos metodológicos y tecnológicos para el funcionamiento, evaluación,
mantenimiento y monitoreo de sistemas de información.
4. Apoyar la implementación de los mecanismos de seguridad en aspectos informáticos.
5. Apoyar al Jefe de la Oficina en la consecución y seguimiento de los recursos técnicos y
tecnológicos necesarios para la administración, mantenimiento y operación de los sistemas de
información de la Entidad.
6. Apoyar y participar en los planes de mejora en disponibilidad y contingencia de la plataforma
tecnológica y servic ios base que soportan los sistemas de información de la entidad.
7. Participar en la definic ión del Plan Anual de Gestión del área y apoyar las actividades
relacionadas con su aplicación.
8. Preparar y presentar los informes y estadísticas que le sean solicitados, sobre los asuntos de
su competencia, con oportunidad y calidad.
99
9. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo
10. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Presta apoyo para el diseño y desarrollo de los sistemas de Información de manera efectiva.
2. Los estudios de factibilidad, oportunidad y conveniencia para la adquisición de soluciones en
tecnologías son realizados con calidad y rigurosidad técnica.
3. Los instrumentos metodológicos y tecnológicos para el funcionamiento, evaluación,
mantenimiento y monitoreo de sis temas de información son propuestos de acuerdo con los
requerimientos de la Entidad.
4. Los informes y estadísticas relacionados con los asuntos del área son entregados y
presentados con la oportunidad y periodicidad requerida.
5. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Sis temas de Información: Herramientas de desarrollo, prueba y requerimientos.
2. Bases de Datos: Desarrollo y mantenimiento.
3. Desarrollo de Aplicaciones: Lenguajes de programación y patrones de diseño.
4. Planeación: Gestión de proyectos informáticos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Ingeniería de Sistemas, Informática, telemática o electrónica Telemática.
Tarjeta o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en áreas relacionadas con las funciones
del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Trece (13) meses de experiencia profesional relacionada.
100
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL UNIVERSITARIO
2044
11
11
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Oficina de Informática en las actividades de gestión de requerimientos, pruebas,
adaptación, implantación, documentación de soluciones informáticas, capacitaciones y demás
actividades relacionadas con el soporte de segundo nivel de las aplicaciones que le sean
asignadas.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
OFICINA DE INFORMÁTICA
1. Apoyar la definición de políticas y estándares para la realización de actividades de gestión de
requerimientos, ejecución de pruebas, documentación y apoyar la implementación de los
mismos.
2. Atender los requerimientos relacionados con errores, implantación, solicitud de información y
ajustes de datos, y hacer los respectivos seguimientos.
3. Prestar soporte técnico de segundo y tercer nivel sobre las aplicaciones de la
SUPERSERVICIOS.
4. Apoyar a los usuarios en las fases de pruebas, capacitación, documentación, paralelos y
puesta en producción, en el uso de las aplicaciones asignadas.
5. Preparar y presentar los informes de carácter técnico y estadístico, y demás material
requerido para el desarrollo de las actividades del área, conforme a las instrucciones recibidas.
6. Cumplir con los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control de los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo
7. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
101
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Presta apoyo para la realización de actividades de gestión de requerimientos, ejecución de
pruebas y documentación de manera efectiva.
2. Presta soporte técnico de segundo y tercer nivel con calidad y rigurosidad técnica.
3. Brinda apoyo a los usuarios en el uso de las diferentes aplicaciones de acuerdo con los
requerimientos de la Entidad.
4. Los informes y estadísticas relacionados con los asuntos del área son entregados y
presentados con la oportunidad y periodicidad requerida.
5. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Sis temas de Información: Herramientas de desarrollo, prueba y requerimientos.
2. Bases de Datos: Desarrollo y mantenimiento.
3. Desarrollo de Aplicaciones: Lenguajes de programación y patrones de diseño.
4. Planeación: Gestión de proyectos informáticos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Ingeniería de Sistemas, Informática o Telemática.
profesional en los casos que exija la Ley.
Tarjeta o matrícula
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Treinta (30) meses de experiencia profesional relacionada.
102
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
TÉCNICO ADMINISTRATIVO
3124
18
8
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Oficina de Informática a través de la operación eficaz de herramientas técnicas y
tecnológicas aplicadas al desarrollo de soluciones informáticas de la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
OFICINA DE INFORMÁTICA
1. Apoyar el diseño, desarrollo e implementación de los Sistemas de Información de
conformidad con las metodologías definidas por el área y con lo establecido en las normas
vigentes.
2. Participar en la atención y resolución de los requerimientos de las diferentes áreas de la
Entidad para el diseño, adquisición e implementación de los sistemas de información y
herramientas tecnológicas.
3. Apoyar la solución de los soportes técnicos que se presentan a los sistemas de información
de la entidad.
4. Apoyar la implementación de metodologías y tecnologías para el funcionamiento, evaluación,
mantenimiento y monitoreo de los sistemas de información de la Entidad.
5. Preparar y presentar los informes y estadísticas que le sean solicitados, sobre los asuntos de
su competencia, con oportunidad y calidad.
6. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
7. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Prestar apoyo técnico para el diseño, desarrollo e implementación de
Información es prestado de manera efectiva.
los sistemas de
103
2. Los informes y estadísticas son elaborados y presentados oportunamente.
3. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Informática: Diseño de páginas w eb, SQL.
2. Planeación: Herramientas técnic as de gestión y control de proyectos.
3. Herramientas Ofimáticas: Hoja de cálculo avanzada y automatización de tareas.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título de formación Tecnológica en programas relacionados con las funciones del cargo con
Especialización; o terminación y aprobación del pénsum académico de Educación Superior en
programas relacionados con las funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Tres (3) meses de experiencia relacionada o laboral.
104
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
JEFE DE OFICINA
0137
20
3
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Dirigir la Oficina de Control Interno, definiendo y evaluando las políticas, sistemas e
instrumentos de la gestión de Control Interno en la Entidad, para asegurar el cumplimiento del
marco normativo vigente aplicable y el dir eccionamiento estratégico por parte de la
Superintendencia.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
OFICINA DE CONTROL INTERNO
1. Asesorar al Superintendente en el dis eño, formulación e implementación de las políticas de
control de la Entidad, con el propósito de incrementar la eficiencia y eficacia de la
Superintendencia.
2. Planear, organizar y dir igir la verificación, evaluación y mejoramiento del Sistema de Control
Interno de la Entidad para garantizar la calidad en la prestación de los servicios de la misma.
3. Diseñar, formular e implementar el Programa Anual de Auditorías que permita la evaluación
sistemática de las áreas y procesos de la entidad, en atención a las prioridades establecidas en
el Plan Estratégico de la Superintendencia.
4. Coordinar la ejecución de las auditorías de gestión, analizar sus resultados y aprobar los
informes preliminares y definitivos, bajo parámetros de objetividad, eficiencia, pertinencia y
calidad.
5. Verificar el cumplimiento de las leyes, normas, polític as, procedimientos, planes, programas,
proyectos y metas de la organización y recomendar los ajustes necesarios para garantizar su
aplicación por parte de la Entidad.
6. Recomendar planes de mejoramiento y acciones de mejora en relación con todos los
procesos, como producto de las auditorías de gestión realizadas y verificar su adecuado
seguimiento.
7. Asesorar al Superintendente y a los demás jefes de área en temas técnicos, administrativos y
procedimentales, orientados a garantizar una mejora continua de la gestión.
105
8. Verificar la aplic ación y el funcionamiento del Sistema de Control Interno en la Entidad, a
través del análisis del cumplimiento de las funciones básicas esenciales de la misma.
9. Evaluar la implementación, adecuación y mejora del Modelo Estándar de Control Interno
(MECI), conforme lo establecido en la normatividad vigente y hacer las recomendaciones de
mejora que sean del caso.
10. Evaluar el Sistema de Control de Riesgos de Gestión adoptado en la Entidad y recomendar
a los responsables de procesos, acciones de mejora para su mitigación y/o eliminación.
11. Evaluar a través de las auditorías de gestión programadas, que los controles definidos para
los procesos y activ idades de la Entidad sean apropiados y se mejoren permanentemente.
12. Evaluar la ejecución de los procesos relacionados con el manejo de los recursos, bienes y
los sistemas de información de la Entidad y recomendar los correctivos que sean necesarios.
13. Diseñar estrategias e instrumentos que fomenten la cultura del autocontrol en la Entidad,
con el propósito de lograr un mejoramiento permanente en la gestión institucional.
14. Evaluar la aplicación de los mecanis mos de participación ciudadana, que en desarrollo del
mandato constitucional y legal, diseñe la Entidad.
15. Analizar, consolidar y aprobar los informes sobre la gestión de la Entidad que le sean
solicitados por los organis mos de control externos, así como los reportes sobre control del
gasto, seguimiento a planes de mejoramiento y demás definidos por las normas aplicables.
16. Supervisar, dirigir y controlar el personal a cargo.
17. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación
y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo
18. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. La Asesoría al Superintendente es brindada de manera oportuna en relación con la definic ión
de políticas de control y autocontrol.
2. Los informes de evaluación son consistentes y claros y son presentados oportunamente.
3. Los conceptos en materia de control interno son emitidos coherentemente con la evaluación
de la adminis tración pública y con la normatividad existente.
4. Las políticas en materia de control interno son formuladas acorde con el direccionamiento
estratégico de la Entidad.
5. El Plan Anual de Gestión de la Oficina esta formulado en concordancia con el Plan
Estratégico de la Entidad
6. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Sistema de Control Interno: Concepto de control, tipos de control, fundamentos legales,
instancias de control, responsabilidades; modelo estándar de control Interno MECI 1000:2005,
normas del modelo, principios, desarrollos; e instancias reguladoras, facilitadoras y evaluadoras.
106
2. Auditoria: Concepto de auditoria, evidencias, normas de auditoria de aceptación general (Ley
43 de 1990), técnic as de auditoria -observación, anális is documental, inspección, conciliación,
entre otras - y herramientas de análisis de procesos, de indicadores de gestión, causa-efecto,
entre otros .
3. Administración del Riesgo: Concepto de riesgo, tipos de riesgo, opciones de tratamiento,
planes de manejo, NTC 5254 de gestión del riesgo y mapas de riesgo.
4. Gestión Pública: Organización del estado, funciones públicas y responsabilidades públicas.
5. Evaluación de Proyectos: Concepto de proyecto, tipos de proyectos, proceso de elaboración,
aprobación y ejecución de proyectos y herramientas de seguimiento a la ejecución de proyectos.
6. Indicadores de Gestión: Tipos de indicadores más comunes y anális is de eficiencia, eficacia,
economía, equidad y valoración de controles ambientales.
7. Servicios Públicos; Conocimiento general sobre el marco legal de los servicios públicos y
conocimiento general sobre el marco institucional de los servicios públic os.
8. Norma Técnica de Calidad para la Gestión Pública: NTC GP 1000:2004
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Derecho, Administración Pública, Administración de Empresas, Ingeniería
Industrial o Contaduría. Tarjeta o matrícula profesional en los casos reglamentados por la ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en: Control Interno, Evaluación y/o
formulación de Proyectos, Gerencia Público o evaluación de gestión; ó Título de posgrado en la
modalidad de maestría en: Áreas relacionadas con la Evaluación de gestión, gerencia público o
Administración.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Sesenta y cuatro (64) meses de experiencia profesional relacionada, si acredita título de
posgrado en la modalidad de especialización; o cincuenta y dos (52) meses de experiencia
profesional relacionada, si acredita título de posgrado en la modalidad de maestría.
107
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
ASESOR
1020
11
2
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Asesorar y apoyar al Jefe de la Oficina de Control Interno en el cumplimiento de las funciones
asignadas al área, en especial las referidas al desarrollo de los planes y programas a cargo y la
aplicación de los instrumentos de evaluación de la gestión para el fortalecimiento del sistema de
Control Interno de la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
OFICINA DE CONTROL INTERNO
1. Asesorar al Jefe de la Oficina de Control Interno en el diseño, planificación y ejecución del
Programa Anual de Auditorías, con el propósito de verificar el cumplimiento de políticas,
normas, programas y proyectos adoptados por la Entidad para las distintas áreas.
2. Proponer y aplic ar procedimientos, instrumentos y técnicas de auditoría, para verificar el
adecuado cumplimiento de los objetivos institucionales y de los controles e indicadores
establecidos.
3. Proponer acciones de mejoramiento, tanto preventivas como correctivas, a la gestión de
todas las áreas de la entidad, con fundamento en las evaluaciones realizadas, orientadas al
mejoramiento continuo y a la mitigación y control de los riesgos.
4. Adelantar las auditorías de gestión que le sean asignadas, con el propósito de verificar el
cumplimiento de las políticas, planes, programas y proyectos de la Entidad, así como la correcta
aplicación de las normas pertinentes en materia de servicios públicos domiciliarios.
5. Coordinar la preparación, ajuste y consolidación de los informes requeridos por la Contraloría
General de la República, en desarrollo de las auditorías regulares y/o especiales de gestión
adelantadas por dic ha entidad, así como los requeridos por los demás organismos de control y
entidades gubernamentales, orientados a reflejar la adecuada gestión de la entidad.
6. Hacer seguimiento al cumplimiento del Plan de Mejoramiento suscrito con la Contraloría
General de la República, cuando a ello haya lugar.
108
7. Apoyar la implementación del nuevo modelo estándar de Control Interno en la Entidad y
recomendar medidas para monitorear el cumplimiento de las directrices del Gobierno Nacional
en esta materia.
8. Consolidar los informes de carácter general elaborados por los funcionarios de la
dependencia, en particular los relacionados con la evaluación del Sistema de Control Interno de
la Entidad, con el objeto de presentarlo a las instancias internas y externas que los requieran.
9. Participar en la verificación, mantenimiento y mejoramiento del Modelo Estándar de Control
Interno en la entidad y recomendar acciones para monitorear el cumplimiento de las directric es
de Gobierno Nacional en esta materia.
10. Asistir al Jefe de la Oficina en el proceso de fomento de la cultura del autocontrol y
mejoramiento continuo de la entidad.
11. Asesorar y orientar a los funcionarios del área de Control Interno en la correcta aplicación y
ejecución del control de la gestión e interpretación de resultados, con el fin de garantizar el
cumplimiento de la función de control interno.
12. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación
y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo
13. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los informes de auditoría dirigidos a los organos de control y entidades gubernamentales son
consistentes, veraces y entregados oportunos.
2. Los planes de mejoramiento propuestos son presentados acorde con los hallazgos
identificados en las auditorías a las áreas.
3. La asesoría y asistencia técnica es brindada oportunamente a los servidores del área en
relación con el control de la gestión e interpretación de resultados.
4. Los productos y resultados presentados son acordes con las metas definidas para el cargo en
el Plan Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Sistema de Control Interno: Concepto de control, tipos de control, fundamentos legales,
instancias de control, responsabilidades; modelo estándar de control Interno MECI 1000:2005,
normas del modelo, principios, desarrollos; e instancias reguladoras, facilitadoras y evaluadoras.
2. Auditoría: Concepto de auditoría, evidencias, normas de auditoría de aceptación general (Ley
43 de 1990), técnic as de auditoría - observación, análisis documental, inspección, conciliación,
entre otras - y herramientas de análisis - análisis de procesos, de indicadores de gestión,
análisis causa-efecto, entre otros-.
3. Administración del Riesgo: Concepto de riesgo, tipos de riesgo, opciones de tratamiento,
planes de manejo, NTC 5254 de gestión del riesgo y mapas de riesgo.
109
4. Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública NTC GP1000:2004
5. Servicios Públicos: Conocimiento general sobre el marco legal de los servicios públicos y
sobre el marco institucional de los servicios públicos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Administración de Empresas, Administración Pública, Derecho, Contaduría
o Economía. Tarjeta o matrícula profesional en los casos reglamentados por la ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en: Auditoria o áreas relacionadas con
control interno.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Treinta y seis (36) meses de experiencia profesional relacionada.
110
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
16
18
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Realizar las auditorías de la gestión de la Superintendencia en relación con todos los procesos
definidos con el propósito de identificar acciones de mejoramiento que puedan ser
implementadas en el desarrollo de los planes, programas, proyectos y procesos a cargo de la
Entidad.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
OFICINA DE CONTROL INTERNO
1. Ejecutar las auditorías de gestión que le sean asignadas, con el fin de verificar el
cumplimiento de los objetivos institucionales y el mejoramiento continuo de la gestión.
2. Realizar evaluaciones que permitan verificar la capacidad del sistema de Control Interno
contable de la Entidad para garantizar el cumplimiento de normas técnicas procedimentales y de
clasificación de cuentas, verificando que se ajusten a los planes y programas del área
responsable y en general de la Entidad.
3. Asistir técnicamente a las diferentes dependencias de la Entidad en la formulación,
seguimiento y evaluación de los planes de mejoramiento que se desprendan de las auditorías
realizadas.
4. Analizar y efectuar un seguimiento permanente a la información financiera y contable de la
Entidad, con el propósito de preparar los informes que requieran los órganos de control y
entidades gubernamentales, de conformidad con la normatividad vigente.
5. Participar en el diseño e implementación de alertas que faciliten el control y mejoramiento de
la gestión presupuestal y contractual de la Entidad.
6. Analizar los procesos, procedimientos, indicadores y controles con el fin de recomendar
acciones de mejoramiento y actualización a las respectivas áreas.
7. Asistir técnicamente a las dif erentes dependencias en la identificación y análisis de los
riesgos asociados a los distintos procesos de la Entidad.
111
8. Proponer e implementar mecanismos y estrategias orientadas al fortalecimiento de la cultura
del autocontrol en todos los niveles de la organización.
9. Preparar y presentar los informes de auditoría que le sean solicitados con oportunidad y
calidad con el fin de garantizar la gestión eficiente del área.
10. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo
11. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las auditorias de gestión son realizadas con oportunidad, objetividad y criterio técnico.
2. Los informes y reportes son elaborados de forma consistente, veraz y oportuna.
3. La asistencia técnica es brindada oportunamente a los servidores de las diferentes
dependencias en el control de la gestión e interpretación de resultados.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Contable y Financiera: Conocimientos y manejo del Plan General de Contabilidad Pública y
su reglamentación vigente, análisis de indicadores financieros y de gestión y análisis y gestión
de cartera.
2. Presupuesto: Estatuto Orgánic o del Presupuesto, análisis y seguimiento de la ejecución
presupuestal y conocimientos generales sobre manejo de presupuesto en el sector público.
3. Contratación Pública: Conocimientos generales del Estatuto de Contratación.
4. Control Interno y Auditoría de Gestión: Fundamentos legales, funciones del Control Interno,
Modelo Estándar de Control Interno (MECI), principios y normas de auditoría de aceptación
general (Ley 43 de 1990), conocimientos de auditoría basada en riesgos y planeación y
ejecución de auditorias.
5. Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública NTC GP1000:2004.
6. Servicios Públicos: Conocimiento general sobre el marco legal de los servicios públicos y
conocimiento general sobre el marco institucional del sector.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Administración Pública, Derecho, contaduría, Ingeniería Industrial o
Administración Financiera y de Sistemas. Tarjeta o matrícula profesional en los casos
reglamentados por la ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en: áreas relacionadas con las funciones
del cargo.
112
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Diecinueve (19) meses de experiencia profesional relacionada.
113
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
16
18
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Realizar evaluaciones a la gestión de la Superintendencia con énfasis en aspectos financieros y
contables con el propósito de identificar acciones de mejoramiento que puedan ser
implementadas en el desarrollo de los planes, programas, proyectos y procesos a cargo de la
Entidad.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
OFICINA DE CONTROL INTERNO
1. Realizar evaluación y control a los diferentes procesos administrativos, financieros y de
gestión con el fin de asesorar y apoyar a las áreas en el mejoramiento continuo de la gestión.
2. Realizar evaluaciones que permitan verificar la capacidad del sis tema de Control Interno
contable de la Entidad para garantizar el cumplimiento de normas técnicas procedimentales y de
clasificación de cuentas, verificando que se ajusten a los planes y programas del área
responsable y en general de la Entidad.
3. Proponer y asesorar la formulación de planes de mejoramiento y otros mecanismos de control
que permitan el mejoramiento continúo de la gestión de la Entidad.
4. Efectuar los análisis y seguimiento de la información financiera de la Entidad con el propósito
de preparar los informes para entes externos de control y demás entidades que los requieran,
de conformidad con la reglamentación vigente.
5. Realizar seguimiento a la ejecución presupuestal y al reporte de contratación de la Entidad
con el fin de identificar alertas que permitan definir acciones de mejoramiento o en su defecto,
programar y ejecutar auditorias especiales.
6. Verificar el cumplimiento de los procedimientos, revisando su dinámica de actualización con
el fin de que sean una herramienta efectiv a que contribuya a la gestión en las áreas evaluadas a
su cargo.
7. Efectuar seguimiento al cumplimiento de las acciones acordadas con las áreas en los planes
de mejoramiento y demás recomendaciones sugeridas en el proceso de evaluación.
114
8. Efectuar asesoría y acompañamiento a los subcomités de Control Interno relacionados con
los temas evaluados.
9. Divulgar y asesorar el fortalecimiento de la cultura de autocontrol en todos los niveles de la
organización.
10. Preparar y presentar los informes correspondientes a los diferentes trabajos que se
desarrollen, observando oportunidad y calidad en los mismos.
11. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo
12. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Informes de evaluación consistentes y con resultados claros entregados oportunamente
2. Informes y reportes a órganos externos elaborados de acuerdo con las normas aplicables y
entregados oportunamente.
3. Orientación a funcionarios del área en uso de herramientas de control brindada de manera
ágil y oportuna.
4. Productos y resultados de acuerdo con las metas definidas para el cargo en el Plan Anual de
Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Contable y Financiera: Conocimientos y manejo del Plan General de Contabilidad Pública y
su reglamentación vigente, análisis de indicadores financieros y de gestión y análisis y gestión
de cartera.
2. Gestión Pública: Presupuesto público y contratación pública.
3. Control Interno y Auditoría de Gestión: Fundamentos legales, funciones del Control Interno,
Modelo Estándar de Control Interno (MECI), principios y normas de auditoría de aceptación
general, conocimientos de auditoría basada en riesgos y planeación y ejecución de auditorias.
4. Servicios Públicos: Conocimiento general sobre el marco legal de los servicios públicos y
conocimiento general sobre el marco institucional del sector.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Administración Pública, Derecho, contaduría, Ingeniería Industrial o
Administración Financiera y de Sistemas. Tarjeta o matrícula profesional en los casos
reglamentados por la ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en: áreas relacionadas con las funciones
del cargo.
115
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Diecinueve (19) meses de experiencia profesional relacionada.
116
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
TÉCNICO ADMINISTRATIVO
3124
18
8
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar la gestión de la Oficina de Control Interno a través del manejo eficaz de herramientas
operativas y técnic as que permitan recolectar, generar y procesar datos para su posterior
análisis e interpretación y que contribuyan a la realización de los objetivos del área.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
OFICINA DE CONTROL INTERNO
1. Obtener datos de los sistemas de información existentes en la Entidad con el fin de
ordenarlos, clasificarlos y presentarlos como insumo de las evaluaciones y análisis a cargo del
área.
2. Identificar y analizar la estructura de la información que se maneja en la Superintendencia,
con el fin de proponer verificaciones y controles necesarios para un mejor manejo de la misma.
3. Preparar y presentar los informes y estadísticas requeridos para llevar a cabo las auditorías
de gestión, verificando su oportunidad, consistencia, calidad y veracidad.
4. Preparar información y material requerido para el desarrollo de las actividades del área,
conforme a los requerimientos presentados por el jefe inmediato.
5. Prestar asistencia técnica, administrativa y operativa en la revisión y análisis de los procesos,
procedimientos, indicadores y controles del área de acuerdo con los requerimientos específicos
del jefe inmediato.
6. Apoyar técnicamente el diseño e implementación de los procedimientos sistematizados e
instrumentos requeridos para mejorar las actividades desarrolladas en el área.
7. Apoyar al Jefe Inmediato a través de la utilización de herramientas técnicas en la
comprobación de la eficacia de los métodos y procedimientos utilizados en el desarrollo de
planes y programas por parte de las áreas de la Entidad.
8. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
117
9. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. El análisis, clasificación y presentación de los datos e informes estadísticos permiten la
optimización de controles y el mejoramiento de las auditorías internas.
2. Los reportes son entregados oportunamente y bajo parámetros de calidad, eficiencia y
veracidad.
3. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Sistemas de Información: Estructura de datos, elementos básicos de programación y
generalidades sobre seguridad informática.
2. Manejo de herramientas ofimáticas: Dominio de procesador de palabras, hoja de cálculo y
graficadores y conocimiento sobre la filosofía que utilizan los programas que accesan las bases
de datos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título de formación Tecnológica en programas relacionados con las funciones del cargo con
Especialización; o terminación y aprobación del pénsum académico de Educación Superior en
Economía. Contaduría, Administración de Empresas, Administración Pública, o
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Tres (3) meses de experiencia relacionada o laboral.
118
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
JEFE DE OFICINA
0137
20
3
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Dirigir los asuntos concernientes a procesos disciplinarios de la Entidad y asis tir y acompañar al
Superintendente en el ejercicio de la función disciplinaria, el desarrollo, verificación y
cumplimiento de procesos y procedimientos regulados por la Constitución y señalados por el
Código Único Disciplinario.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
OFICINA DE CONTROL DISCIPLINARIO INTERNO
1. Asesorar al Superintendente en la definición de políticas tendientes a la prevención de las
conductas que puedan llegar a constituir faltas disciplinarias.
2. Conocer y fallar en primera instancia los proceso disciplinarios que se adelanten contra los
servidores de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios.
3. Dir igir la recolección, perfeccionamiento y aseguramiento de las pruebas que han de servir de
soporte a las denuncias penales sobre las conductas ilícitas detectadas en los procedimientos
disciplinarios y remitirlas a la Fiscalía General de la Nación para lo de su competencia.
4. Planear, coordinar y desarrollar las actuaciones disciplinarias conforme a las etapas propias
del proceso disciplinario.
5. Remitir a la Procuraduría General de la Nación los procesos disciplinarios por incremento
patrimonial no justificado y aquellos que, de conformidad con las normas especiales, deba
adelantar éste organismo de control.
6. Asesorar y orientar a las directivas y coordinadores de grupo de la Superintendencia sobre
los asuntos relacionados con la conducta ética y deberes de los servidores públicos.
7. Evaluar y efectuar seguimiento al cumplimiento del Plan Anual de Gestión de su área.
8. Supervisar, dirigir y controlar el personal a cargo.
9. Cumplir con los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control de los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
119
10. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las decisiones de fondo son expedidas conforme al desarrollo del proceso disciplinario y del
debido proceso.
2. La asesoría sobre los asuntos propios del área al Superintendente y a las demás áreas de la
Entidad es prestada de manera oportuna y con criterio técnico.
3. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Derecho disciplinario: Código Único Disciplinario, principios orientadores del Derecho
Disciplinario, debido proceso disciplinario, etapas y términos procesales, proyección de
providencias, actos adminis trativos y sentencias.
2. Régimen de los Servicios Públicos Domiciliarios: Funciones de la Entidad y procedimientos
de defensa en sede de las empresas y de la Superintendencia.
3. Sis temas: Herramientas ofimátic as, internet, manejo de aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: Derecho. Tarjeta o matrícula profesional en los casos reglamentados por
la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización o Maestría en: Derecho penal, procesal,
administrativo. Laboral y constitucional.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Sesenta y cuatro (64) meses de experiencia profesional relacionada, si acredita título de
posgrado en la modalidad de especialización; o cincuenta y dos (52) meses de experiencia
profesional relacionada, si acredita título de posgrado en la modalidad de maestría.
120
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza de l Cargo:
CENTRAL
ASESOR
1020
10
8
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Asistir y acompañar al Jefe de la Oficina de Control Disciplinario Interno en el ejercicio de la
función disciplinaria y prestar asis tencia técnica, emitir conceptos y aportar elementos de juicio
para la toma de decisiones en los procesos dis ciplinarios en concordancia con los
procedimientos regulados por la Constitución y los señalados por el Código Único Disciplinario.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
OFICINA DE CONTROL DISCIPLINARIO INTERNO
1. Asesorar al Jefe de la Oficina en la aplicación de las normas que fijan los procedimientos
disciplinarios.
2. Estudiar y conceptuar sobre las acciones que deban adoptarse en los procesos dis ciplinarios
que se adelanten contra funcionarios y ex-funcionarios de la Entidad.
3. Sustanciar las actuaciones a seguir en los procesos disciplinarios asignados y presentar
mensualmente el informe sobre el estado actual y avances procesales de cada uno de ellos.
4. Efectuar el control y seguimiento mensual de los procesos asignados para su trámite.
5. Realizar el estudio preliminar de las quejas asignadas, con el fin de determinar su
procedibilidad disciplinaria.
6. Asesorar al Jefe de la Oficina en la definición de políticas tendientes a prevenir la comis ión
de faltas disciplinarias.
7. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del área y absolver
consultas de acuerdo con las políticas institucionales.
8. Cumplir con los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control de los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo
9. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
121
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1.Los conceptos jurídicos son oportunos y aportan elementos útiles en la toma de decisiones en
los procesos disciplinarios.
2. Los autos de trámite y de sustanciación son debidamente motivados y conforme con las
formas propias del proceso disciplinario.
3. Los productos y resultado son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan Anual
de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Derecho disciplinario: Código Único Disciplinario, principios orientadores del Derecho
Disciplinario, debido proceso disciplinario, etapas y términos procesales, proyección de
providencias, actos adminis trativos y sentencias.
2. Régimen de los Servicios Públicos Domiciliarios: Funciones de la Entidad y procedimientos
de defensa en sede de las empresas y de la Superintendencia.
3. Sis temas: Herramientas ofimátic as, internet, manejo de aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: Derecho. Tarjeta o matrícula profesional en los casos reglamentados por
la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización o Maestría en: Derecho penal, procesal,
administrativo. Laboral y constitucional.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Treinta y un (31) meses de experiencia profesional relacionada.
122
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
JEFE OFICINA ASESORA
1045
15
2
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Dirigir la Oficina Asesora Jurídica con el fin de prestar asesoría en los aspectos legales de la
Entidad y del sector de los servicios públicos a las diferentes áreas de la Superintendencia para
mantener la unidad de criterio y garantizar la legalidad e integralidad de los actos
adminsitrativos, minutas y pliegos de condiciones de la Entidad en los términos de las funciones
establecidas para la Oficina.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
OFICINA ASESORA JURÍDICA
1. Asesorar y apoyar al Superintendente en la formulación y definic ión de políticas, planes y
programas en materia jurídica a corto, mediano y largo plazo y preparar los proyectos de ley y
de decreto relativos al régimen de los servicios públicos domiciliarios, de acuerdo con las
directrices que al respecto fije el Superintendente.
2. Asesorar en la presentación y sustentación de las iniciativas y comentarios a los proyectos de
ley y analizar permanentemente la agenda legislativa.
3. Asesorar y apoyar a los Superintendentes Delegados, Secretario General y demás directiv os
de la Entidad en los asuntos jurídicos y emitir los conceptos que requieran las áreas en asuntos
de su competencia.
4. Emitir conceptos y coordinar los asuntos jurídicos y legales, que se presenten a revisión,
estudio o análisis de la Oficina Asesora Jurídica, fijando la posición jurídica de la Entidad y los
criterios de interpretación jurídica de última instancia.
5. Revisar los proyectos de actos administrativos que resuelvan los recursos de reposición
interpuestos contra los actos por medio de los cuales la Entidad fije las contribuciones
especiales que deban pagar las vigiladas, así mismo todos aquellos que el Superintendente
someta a su estudio.
6. Tramitar los recursos de reposición que sean interpuestos contra los actos del
Superintendente y los de apelación que éste deba resolv er.
123
7. Dirigir la recopilación de normas, jurisprudencia y doctrina relativa al régimen de los servic ios
públicos domiciliarios, promover su difusión y velar por su actualización.
8. Asesorar y conceptuar en el diseño de los pliegos de condiciones o términos de referencia de
los procesos de contratación administrativa que requiera la Entidad y revisar jurídicamente las
propuestas que sean puestas a su consideración.
9. Revisar los pliegos de condiciones, minutas y actos administrativ os que deba expedir el
Superintendente dentro del proceso contractual en vir tud del cual se encarga a una Entidad
fiduciaria la administración de la empresa en forma temporal, en el evento de la toma de
posesión.
10. Representar judicialmente a la Entidad por intermedio de sus abogados y asesorar al
Superintendente en la formulación de políticas generales de defensa judicial.
11. Definir los asuntos relacionados con la evaluación del área, el cumplimiento de los objetivos
propuestos y la proyección del programa anual de actividades a desarrollar en el área.
12. Formular la estrategia para la ejecución del rápido y eficiente recaudo y cobro coactivo de
los recursos a favor de la Entidad.
13. Supervisar, dirigir y controlar el personal a cargo.
14. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
15. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por el Superintendente para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los conceptos jurídicos son emitidos con calidad, oportunidad y buen manejo de fuentes
2. Los actos adminis trativos son revisados y proyectados ajustándose a la normatividad vigente
3. Las demandas, contestación de demandas y demás escritos procesales son emitidos en los
plazos fijados por la ley
4. La asesoría verbal y escrita sobre temas jurídicos es brindada oportunamente al
Superintendente y áreas que lo soliciten.
5. La gestión y recaudo de la cartera a favor de la Entidad es eficiente
6. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Derecho Administrativo: Procedimientos administrativ os, jurisdicción contenciosa, servic ios
públicos, normatividad general y nociones generales.
2. Sis temas: herramientas ofimáticas, internet y manejo de aplicativos.
124
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: Derecho. Tarjeta o matrícula profesional en los casos reglamentados por
la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización o Maestría en: Áreas del Derecho.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Cincuenta y seis meses (56) de experiencia profesional relacionada, si acredita posgrado en la
modalidad de Especialización; o cuarenta y cuatro (44) meses de experiencia profesional
relacionada, si se acredita posgrado en la modalidad de Maestría.
125
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
ASESOR
1020
12
4
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Prestar la asesoría jurídic a especializada y el acompañamiento que requiera el Jefe de la
Oficina Asesora Jurídica, en la ejecución de las funciones, proyectos, programas, planes y
polític as generales del área, aportando los criterios jurídicos necesarios para la adopción de
decis iones, garantiz ando la oportuna gestión jurídica de la entidad, con el propósito de que se
cumplan las metas del área.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
OFICINA ASESORA JURÍDICA
1. Asesorar al Jefe de la Oficina en los asuntos que le sean encomendados con el propósito de
fijar la posición jurídica de la Entidad.
2. Asesorar al Jefe de la Oficina en temas relacionados con el cobro persuasivo y jurisdicción
coactiva con el propósito de fijar la posición jurídic a de la Entidad, cuando se le requiera.
3. Asesorar a las demás áreas en materia jurídica, en los temas relacionados con las funciones
asignadas a la Entidad y emitir los conceptos que se requieran en cuestiones de su
competencia.
4. Efectuar el acompañamiento en el desarrollo de los procesos contractuales de Licitación
Pública y Concurso de Méritos y efectuar la revisión de convenios, cuando así se requiera.
5. Representar judicialmente a la Entidad en los asuntos respecto de los cuales se le otorgue
poder.
6. Atender, controlar y verificar el adelantamiento del trámite generado por la expedición de
fallos, en los procesos judiciales en que sea parte o tenga interés la Superintendencia de
Servicios Públicos Domiciliarios y mantener informado al Jefe de la Oficina Asesora Jurídica,
sobre el desarrollo de los mismos.
7. Proyectar las respuestas a las consultas jurídicas presentadas por usuarios, prestadoras de
servicios públicos domiciliarios y las diferentes áreas de la Entidad.
8. Revisar los actos administrativos y proyectar aquellos que deba suscribir el Superintendente
en cumplimiento de sus funciones.
126
9. Prestar asesoría jurídic a en el análisis de la agenda legislativa del Congreso y realizar
comentarios a los proyectos de ley relacionados con la misión de la Superintendencia.
10. Proyectar para la revis ión del Jefe de Oficina, las respuestas a los derechos de petición
referentes a asuntos que sean de competencia de la Ofic ina Asesora Jurídica.
11. Proyectar para la revisión del Jefe de Oficina, las respuestas a tutelas, acciones populares y
de grupo y demás acciones interpuestas ante el área.
12. Cumplir con los procesos y lineamientos establecidos por la Entidad para facilitar el
desarrollo de las actividades a cargo de la Oficina Asesora Jurídica.
13. Brindar el acompañamiento que requieran los apoderados de la entidad, con el propósito de
que puedan conocer y manejar el Sistema Único de Información Litigiosa, así como las demás
herramientas informáticas de control de procesos judiciales, y realizar los registros
correspondientes.
14. Realizar consultas y generar reportes con la información registrada en el Sistema Único de
Información Litigiosa, con el fin de verif icar el cumplimiento de las obligaciones de reporte y
actualización por parte de los apoderados de la entidad.
15. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
16. Efectuar el seguimiento que se requiera, a los planes y programas a cargo de la Ofic ina
Asesora Jurídica.
17. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los conceptos jurídicos son oportunos, cumplen con los estándares de calidad definidos y
acordes con la normatividad vigente y la jurisprudencia.
2. Los actos administrativos son oportunos, cumplen con los estándares de calidad definidos y
acordes con la normatividad vigente y la jurisprudencia.
3. Los documentos de defensa y cobro son elaborados oportunamente y cumpliendo con los con
los estándares de calidad definidos.
4. Los actos administrativ os producto de la actividad de cobro y recaudo de cartera son
elaborados oportunamente y cumpliendo los estándares de calidad.
5. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Derecho
administrativo: Procesal Administrativo,
responsabilidad estatal.
2. Contratación estatal: Normatividad vigente
3. Derecho procesal civil
4. Estatuto tributario
acciones
constitucionales
127
y
5. Servicios públicos: Normatividad y conceptos básicos.
6. Sistemas: Herramientas ofimáticas, internet y aplicativos
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: Derecho. Tarjeta o matrícula profesional en los casos reglamentados por
la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización o Maestría en: Áreas del Derecho.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Cuarenta y un meses (41) de experiencia profesional relacionada.
128
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
ASESOR
1020
11
2
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Prestar el acompañamiento y la asesoría jurídica que requiera el Jefe de la Oficina Asesora
Jurídica, en la ejecución de las funciones, proyectos, programas, planes y políticas generales
del área, aportando los elementos de juicio necesarios conforme a la normativ idad vigente, para
garantizar la legalidad de la gestión en relación con los asuntos a cargo del área.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
OFICINA ASESORA JURÍDICA
1 . Asesorar al Jefe de la Oficina en los asuntos que le sean encomendados con el propósito de
fijar la posición jurídica de la Entidad
2. Asesorar al Jefe de la Oficina en temas relacionados con el cobro persuasivo y jurisdicción
coactiva con el propósito de fijar la posición jurídic a de la Entidad, cuando se le requiera.
3. Asesorar a las demás áreas en materia jurídica, en los temas relacionados con las funciones
asignadas a la Entidad y emitir los conceptos que se requieran en cuestiones de su
competencia.
4. Efectuar el acompañamiento en el desarrollo de los procesos contractuales de Licitación
Pública y Concurso de Méritos y efectuar la revisión de convenios, cuando así se requiera.
5. Representar judicialmente a la Entidad en los asuntos respecto de los cuales se le otorgue
poder.
6. Proyectar las respuestas a las consultas jurídicas presentadas por usuarios, prestadoras de
servicios públicos domiciliarios y las diferentes áreas de la Entidad.
7. Revisar los actos administrativos y proyectar aquellos que deba suscribir el Superintendente
en cumplimiento de sus funciones.
8. Prestar asesoría jurídic a en el análisis de la agenda legislativa del Congreso y realizar
comentarios a los proyectos de ley relacionados con la misión de la Superintendencia.
9. Proyectar para la revisión del Jefe de Oficina las respuestas a los derechos de petición y
demás acciones interpuestas ante el área.
129
10. Atender las consultas jurídicas presenciales y telefónicas, que formulen los usuarios, las
prestadoras de servicios públicos domiciliarios, otras entidades públicas y las diferentes áreas
de la Entidad.
11. Cumplir con los procesos y lineamientos establecidos por la Entidad para facilitar el
desarrollo de las actividades a cargo de la Oficina Asesora Jurídica.
12. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las f unciones propias del cargo.
13. Efectuar el seguimiento que se requiera, a los planes y programas a cargo de la Ofic ina
Asesora Jurídica.
14. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los conceptos jurídicos son oportunos, cumplen con los estándares de calidad definidos y
acordes con la normatividad vigente y la jurisprudencia.
2. Los actos administrativos son oportunos, cumplen con los estándares de calidad definidos y
acordes con la normatividad vigente y la jurisprudencia.
3. Los documentos de defensa y cobro son elaborados oportunamente y cumpliendo con los con
los estándares de calidad definidos.
4. Los actos administrativ os producto de la actividad de cobro y recaudo de cartera son
elaborados oportunamente y cumpliendo los estándares de calidad.
5. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Derecho administrativo: Procesal Administrativ o, acciones constitucionales y responsabilidad
estatal.
2. Contratación estatal: Normatividad vigente
3. Derecho procesal civil
4. Estatuto tributario
5. Servicios públicos: Normatividad y conceptos básicos.
6. Sis temas: Herramientas ofimátic as, internet y aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: Derecho. Tarjeta o matrícula profesional en los casos reglamentados por
la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización o Maestría en: Áreas del Derecho.
130
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Treinta y seis (36) meses de experiencia profesional relacionada.
131
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
ASESOR
1020
10
8
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Asesorar y acompañar al Jefe de la Oficina Asesora Jurídica en el desarrollo y ejecución de los
programas y proyectos generales del área; así mismo, prestar asis tencia jurídica y aportar
elementos de juicio para la toma de decisiones relacionadas con los asuntos de competencia
del área.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
OFICINA ASESORA JURÍDICA
1. Asesorar al Jefe de la Oficina en los asuntos que le sean encomendados, con el propósito de
fijar la posición jurídica de la Entidad.
2. Asesorar al Jefe de la Oficina en temas relacionados con el cobro persuasivo y jurisdicción
coactiva, con el propósito de fijar la posición jurídica de la Entidad, cuando se le requiera.
3. Asesorar a las demás áreas en materia jurídica, en los temas relacionados con las funciones
asignadas a la Entidad y emitir los conceptos que se requieran en cuestiones de su
competencia.
4. Efectuar el acompañamiento en el desarrollo de los procesos contractuales de Licitación
Pública y Concurso de Méritos y efectuar la revisión de convenios, cuando así se requiera.
5. Representar judicialmente a la Entidad en los asuntos respecto de los cuales se le otorgue
poder.
6. Proyectar las respuestas a las consultas jurídicas presentadas por usuarios, prestadoras de
servicios públicos domiciliarios y las diferentes áreas de la Entidad.
7. Revisar los actos administrativos y proyectar aquellos que deba suscribir el Superintendente
en cumplimiento de sus funciones.
8. Prestar asesoría jurídic a en el análisis de la agenda legislativa del Congreso y realizar
comentarios a los proyectos de ley relacionados con la misión de la Superintendencia.
9. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
132
10. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los conceptos jurídicos son oportunos, cumplen con los estándares de calidad definidos y
acordes con la normatividad vigente y la jurisprudencia.
2. Los actos administrativos son oportunos, cumplen con los estándares de calidad definidos y
acordes con la normatividad vigente y la jurisprudencia.
3. Los documentos de defensa y cobro son elaborados oportunamente y cumpliendo con los con
los estándares de calidad definidos.
4. Los actos administrativ os producto de la actividad de cobro y recaudo de cartera son
elaborados oportunamente y cumpliendo los estándares de calidad.
5.Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Derecho administrativo: Procesal Administrativo, acciones constitucionales y responsabilidad
estatal.
2. Contratación estatal: Normatividad vigente
3. Derecho procesal civil
4. Estatuto tributario
5. Servicios públicos: Normatividad y conceptos básicos.
6. Sis temas: Herramientas ofimátic as, internet y aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: Derecho. Tarjeta o matrícula profesional en los casos reglamentados por
la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización o Maestría en: Áreas del Derecho.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Treinta y un (31) meses de experiencia profesional relacionada.
133
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
17
35
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar la gestión de la Oficina Asesora Jurídica en el análisis de la cartera en situación especial
- empresas intervenidas y en liquidación y en la aplicación de procedimientos y acciones para el
ágil recaudo y cobro persuasivo de la Entidad, a fin de garantizar el cumplimiento de los
objetivos del área.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
OFICINA ASESORA JURÍDICA
1. Analizar la cartera en situación especial para establecer el tipo de cobro a realizar según las
normas vigentes en la materia.
2. Realizar la gestión del cobro persuasivo de la cartera en situación especial y hacer el
seguimiento pertinente para agilizar el recaudo.
3. Verificar y conciliar con la Dirección Financiera la información reportada de la cartera en
situación especial en el aplicativo de cuentas por cobrar.
4. Verificar la calidad de la información originada en el proceso de cobro persuasivo y
jurisdicción coactiva generando las alertas necesarias para facilitar la toma de decisiones
oportunas.
5. Informar a los deudores interesados en acuerdos de pago los actos administrativos que
regulan la materia y las condiciones y formas de pago, según las directrices de la Entidad.
6. Vigilar el cumplimiento de los compromisos suscritos en los acuerdos de pago y proyectar la
terminación de estos en caso de incumplimiento de los compromisos.
7. Hacer seguimiento periódico y oportuno a los pagos efectuados por los deudores y preparar
informes para proceder al cobro coactivo de quienes no hayan efectuado el pago.
8. Elaborar con oportunidad y calidad los informes y estadísticas que le sean solicitados
relacionados con el cobro persuasivo.
9. Cumplir con los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
134
10. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. La Cartera en situación especial es analizada con oportunidad y calidad.
2. El seguimiento al cumplimiento de los acuerdos de pago es realizado periódicamente y con
calidad.
3. Los recaudos de la cartera en situación especial son realizados con agilidad y celeridad.
4. Los Informes son presentados con oportunidad y calidad.
5. Los Productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Cartera: Manejo de cobranzas y cuentas por cobrar y sistemas de administración de riesgo de
cartera.
2. Sis temas de Liquidación de intereses y tablas de amortización para refinanciación de deudas.
3. Sis temas: Pow er Point, Excel, Word, Internet y aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: Áreas de las ciencias económic as o Administración Pública. Tarjeta o
matrícula profesional en los casos reglamentados por la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en áreas de las ciencias económicas.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Veintidós (22) meses de experiencia profesional relacionada.
135
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
17
35
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar la gestión de la Oficina Asesora Jurídica a través de la asesoría legal a las distintas
dependencias y la representación judicial de la Entidad a fin de garantizar el cumplimiento de
las metas del área.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
OFICINA ASESORA JURÍDICA
1. Apoyar a las demás áreas en materia jurídica en los temas relacionados con las funciones
asignadas a la Entidad y emitir los conceptos que se requieran en cuestiones de su
competencia.
2. Emitir conceptos jurídicos dentro de los términos de ley sobre peticiones y consultas jurídicas
asignadas.
3. Proyectar previo análisis y estudio legal de las normas aplicables los actos administrativos de
carácter general sometidos a consideración del área.
4. Analizar y proyectar recomendaciones en las diferentes acciones jurídicas que deban
adoptarse para el cumplimiento de las funciones de la Entidad.
5. Representar judic ialmente a la Entidad en los procesos en los cuales se le otorgue poder.
6. Proyectar respuestas a los recursos de reposición y apelación que sean interpuestos contra
los actos del Superintendente.
7. Cumplir
con los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo .
8. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
136
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los conceptos jurídicos son elaborados dentro de los términos de ley sobre las peticiones y
consultas asignadas.
2. Los actos adminis trativos son proyectados y presentados con calidad y oportunidad.
3. Las respuestas a los recursos de reposición y apelación son proyectadas y presentadas
dentro de los términos legales.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Derecho Administrativo: Procedimiento administrativo y jurisdicción contenciosa.
2. Servicios Públicos: Ley 142 de 1994 y régimen de servicios públicos.
3. Sis temas: Herramientas ofimáticas, Internet y aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: Derecho. Tarjeta o matrícula profesional en los casos reglamentados por
la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en áreas del Derecho
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Veintidós (22) meses de experiencia profesional relacionada.
137
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
TÉCNICO ADMINISTRATIVO
3124
16
7
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar la gestión de la Oficina Asesora Jurídica en la ejecución de los procesos, actividades y
trámites orientados a la prestación de asistencia legal y defensa judic ial de los intereses de la
Entidad.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
OFICINA ASESORA JURÍDICA
1. Apoyar en la ejecución de los procesos jurídicos de la Oficina Asesora Jurídica para el
cumplimiento de las metas del área.
2. Elaborar y tramitar las actas de las sesiones de los órganos de asesoría y coordinación de la
Entidad con el fin de documentar las reuniones.
3. Adelantar y documentar los trámites relacionados con los procesos que involucren a la
Entidad
4. Atender los requerimientos judiciales que le sean asignados por el jefe inmediato.
5. Preparar y presentar informes sobre actividades desarrolladas con la oportunidad y
periodicidad requeridos para revisión de su jefe inmediato y mantener actualizadas las bases de
datos de los procesos judiciales de la entidad.
6. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
7. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los Informes y estadís ticas son presentados con la oportunidad y estándares de calidad
definidos.
138
2. Las bases de datos relacionadas con los procesos judiciales de la Entidad se mantienen
actualizadas y son confiables.
3. Los Productos y resultados de acuerdo con las metas definidas para el cargo en el Plan Anual
de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Nociones básicas de Derecho Administrativo.
2. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet, manejo de aplicativos
3. Archivo: Normativ idad general y tipos de archiv os
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título de formación Tecnológica en: programas relacionados con las funciones del cargo; o
aprobación de tres (3) años de Educación Superior en programas relacionados con las
funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Seis (6) meses de experiencia relacionada o laboral, si acredita título de formación Tecnológica;
o quince (15) meses de experiencia relacionada o laboral, si acredita tres (3) años de
Educación Superior.
139
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
TÉCNICO ADMINISTRATIVO
3124
14
8
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Brindar asistencia técnica a la Oficina Asesora Jurídica en cuanto a la ejecución de las labores
relacionadasc on el trámite de los requerimientos judiciales.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
OFICINA ASESORA JURÍDICA
1. Realizar actividades de asistencia técnica y operativa de acuerdo con las instrucciones
recibidas con el fin de garantizar la oportuna respuesta a los requerimientos judiciales.
2. Proyectar las respuestas para revisión de la Coordinación y preparar su envío con los
respectivos anexos de los requerimientos judiciales.
3. Presentar los informes y estadísticas sobre las actividades desarrolladas de acuerdo con las
instrucciones recibidas y con la oportunidad y periodicidad requeridas.
4. Monitorear, generar alarmas y documentar los trámites relacionados con los procesos que
adelante la entidad.
5. Cumplir con los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control de los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
6. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los requerimintos judiciales se remiten en debida forma y oportunamente de acuerdo con la
normatividad de lo contencioso administrativo.
2. Las solic itudes y documentos requeridos por los despacho judiciales son recopilados y
remitidos con la oportunidad requerida.
140
3. Los informes, estadísticas e información sistematizada en asuntos de su competencia son
presentados oportunamente.
4. Los asuntos judiciales del despacho son monitoreados permanentemente para que se
cumplan los trámites y presentaciones con la oportunidad debida
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Derecho administrativo: Principios básicos en vía gubernativa y formalidades de notificación.
2. Sis temas: Herramientas ofimátic as, internet y manejo de aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título de formación Tecnológica en: programas relacionados con las funciones del cargo; o
aprobación de tres años (3) de Educación Superior en programas relacionados con las
funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Nueve (9) meses de experiencia relacionada o laboral.
141
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
JEFE OFICINA ASESORA
1045
15
2
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Dirigir la Oficina Asesora de Planeación en la elaboración del Plan Estratégico y Plan Anual de
Gestión de la Entidad y asesorar al Superintendente en la formulación de políticas y diseño de
planes y programas que deba desarrollar la misma, en coherencia con las políticas sectoriales,
a fin de optimizar la gestión y el cumplimiento de los objetivos misionales de la Superintendencia
de Servicios Públicos Domiciliarios.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
OFICINA ASESORA DE PLANEACIÓN
1. Formular en coordinación con las áreas el Plan Estratégico y el Plan Anual de Gestión de la
Entidad, los programas y proyectos que se requieran para el cumplimiento de las funciones de
la Entidad y hacer seguimiento y proyección de los ajustes necesarios con sujeción al Plan
Nacional de Desarrollo.
2. Formular de conformidad con el Plan Anual de Gestión de la Entidad y en coordinación con la
Secretaría General, el proyecto anual de presupuesto y sus modificaciones.
3. Optimizar y hacer seguimiento al Sistema de Calidad de la Superintendencia según la
normatividad aplicable.
4. Evaluar y actualizar el mapa de procesos y el manual de procedimientos de la Entidad
cuando sea requerido.
5. Presentar los informes de gestión del área al Presidente de la República, al Congreso y a los
entes de control.
6. Coordinar con las demás áreas de la Entidad la elaboración del presupuesto anual de
inversión con sujeción al Plan Estratégico de la Entidad.
7. Formular y proponer las líneas de investigación económica, los estudios económicos y
financieros y los programas de investigación en materias relacionadas con las actividades del
sector de servicios públicos.
142
8. Identificar requerimientos y proponer y coordinar los estudios respectiv os para celebrar
convenios técnicos relacionados con las funciones
de la Entidad.
9. Coordinar con las dependencias las publicaciones a cargo de la Entidad relacionadas con el
sector de servicios públicos.
10. Gestionar los recursos de cooperación internacional acorde con los requirimientos de los
proyectos de inversión formulados por la entidad.
11. Supervisar, dirigir y controlar el personal a cargo.
12. Dirigir los estudios realizados en el área relacionados con la gestión organizacional.
13. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control de los procesos que desarrolle en el
desempeño de las funciones propias del cargo.
14. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad de acuerdo con la naturaleza del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. El Plan Estratégico y Plan Anual de Gestión de la Entidad son elaborados conforme a las
polític as del gobierno y las necesidades de la Superintendencia.
2. El proyecto anual de presupuesto es formulado de conformidad con el Plan Anual de Gestión
de la Entidad.
3. La optimización y seguimiento al Sistema de Calidad de la Superintendencia es oportuno y
efectivo.
4. Los informes de gestión son presentados con oportunidad y calidad.
5. El mapa de procesos y el manual de procedimientos de la Entidad son evaluados y
actualizados acorde con las políticas de calidad.
6. Los recursos de cooperación internacional son gestionados acorde con los requerimientos de
los proyectos de inversión de la Entidad.
7. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Calidad: Norma técnica de calidad para el sector público.
2. Modelo Estándar de Control Interno
3. Finanzas: Gestión financiera y programación y ejecución presupuestal
4. Administración: Formulación y evaluación de proyectos, procesos y procedimientos,
direccionamiento estratégic o.
5. Economía: Investigación económica y sectorial y principios de economía.
143
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Administración Pública, Ingeniería Industrial, , Administración de
Empresas o Economía. Tarjeta o matrícula profesional en los casos reglamentados por la ley
Título de posgrado en la modalidad de Especialización o Maestría en: áreas relacionadas con
las funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Cincuenta y seis meses (56) de experiencia profesional relacionada, si acredita posgrado en la
modalidad de Especialización; o cuarenta y cuatro (44) meses de experiencia profesional
relacionada, si se acredita posgrado en la modalidad de Maestría.
144
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Je fe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
22
6
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar al Jefe de la Ofic ina Asesora de Planeación en la coordinación de las actividades
conducentes a la formulación, ejecución, seguimiento y evaluación de planes, programas y
proyectos así como al fortalecimiento de los sistemas de gestión de la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
OFICINA ASESORA DE PLANEACIÓN
1. Evaluar y proponer mejoras a los referentes estratégicos de la entidad: Misión, Visión.
Objetivos y Estrategias, conforme a la dinámica institucional.
2. Realizar las actividades conducentes al establecimiento, definición, implementación y
mejoramiento de los lineamientos, metodologías e instrumentos que faciliten la formulación y
seguimiento de la planeación institucional, conforme a las orientaciones del Jefe inmediato y
normativa relacionada.
3. Organizar y asegurar la consolidación y divulgación y publicación en la página w eb, de los
planes indicativo y de acción de la entidad, así como su seguimiento, de acuerdo a los procesos
previstos para tal fin.
4. Realizar las actividades necesarias orientadas a la implementación y fortalecimiento del
Sistema Integrado de planeación y Gestión conforme a lo establecido en el Decreto 2482 de
diciembre de 2012, las metodologías, lineamientos, instrumentos y demás normativa
relacionada.
5. Colaborar y orientar a las dependencias de la entidad en la formulación, ejecución,
seguimiento y registro de la información relacionada con los programas y lineamientos de
Gobierno, que surjan en la dinámica de la gestión de la administración pública.
6. Realizar control y seguimiento a la elaboración de los informes que deba presentar la Oficina
de Planeación al Superintendente, así como los que deba presentar la entidad a otros
organismos y/o instancias de la Administración Pública.
145
7. Realizar las actividades necesarias para la elaboración del informe de gestión de la Entidad
que el sector de Planeación Nacional presenta al congreso de la República.
8. colaborar en la elaboración del informe de Rendición de Cuentas de la Entidad, que presenta
el Superintendente.
9. Colaborar en la elaboración de planes de los mejoramientos requeridos por las diferentes
instancias y organismos de control.
10. Colaborar en la elaboración de presentaciones y demás información de responsabilidad de
la Oficina de Planeación, acorde con las orientaciones del Jefe.
11. Apoyar la gestión de los proyectos de inversión de la entidad, conforme a las orientaciones
del Jefe y normativa establecida.
12. Organizar y controlar la gestión presupuestal y financiera institucional, conforme a las
orientaciones y normativa relacionada y presentar los informe que se requieren.
13. Realizar seguimiento al plan anual de la Oficina e informar al Jefe al respecto.
14. Mantener estricta reserva y confidencialidad sobre la información que conozca en el marco
del ejercicio de sus funciones.
15. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo
16. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los planes estratégicos y de acción anual, institucionales, el informe de seguimiento y los
proyectos de inversión son divulgados y publicados conforme a la norma vigente.
2. El modelo integrado de planeación y gestión está implementado en la entidad y atiende los
lineamientos y normativa relacionada.
3. Los informes de rendición de cuentas que se debe presentar al Congreso de la República,
son elaborados con adecuados estándares de calidad y presentados oportunamente ante las
instancias y organismos correspondientes, previa aprobación por parte del Superintendente.
4. El seguimiento a la gestión general de la oficina, se realiza e informa con oportunidad.
5. Los planes de mejoramiento de la entidad son formulados de manera adecuada orientados a
fortalecer la gestión institucional.
6. El control a la ejecución presupuestal se realiza e informa oportunamente y los informes
relacionados se elaboran con los estándares de calidad requeridos.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Planeación estratégica
2. Control Interno
3. Administración pública en general.
146
4. Presupuesto público: Gestión Financiera.
5. Gerencia de proyectos de inversión.
6. Sistemas, Herramientas ofimáticas, internet y manejo de aplicativos:
OFFICE
SUIFP, SPI,SIIF,
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Administración Pública, Economía Administración de Empresas o
Ingeniería Industrial. Tarjeta o matrícula profesional en los casos reglamentados por la ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en Gestión Pública, Evaluación de
Proyectos o áreas relacionadas fcon las funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Treinta y siete (37) meses de experiencia profesional relacionada.
147
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
19
8
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Realizar las actividades de asesoría, formulación, evaluación y seguimiento a la planeación
institucional.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
OFICINA ASESORA DE PLANEACIÓN
1. Proponer mecanismos de medición y seguimiento a la ejecución de las políticas, planes,
programas y proyectos que permitan determinar el cumplimiento de los objetivos.
2. Realizar las actividades necesarias para implementación y fortalecimiento del modelo
integrado de planeación y gestión.
3. Preparar la información y presentaciones necesarias para realizar el ejercicio de planeación
institucional anual.
4. Elaborar, en coordinación con las dependencias asignadas, el plan institucional y los planes
de acción con base en la metodología y los lineamientos establecidos.
5. Apoyar a las áreas en el seguimiento de los planes de acción y el registro de esta información
en los aplicativos correspondientes.
6.Efectuar el seguimiento a la ejecución del plan institucional y a los planes de acción de la
entidad.
7. Preparar los informes relacionados con la gestión de la Oficina Asesora de Planeación.
8. Consolidar y presentar al Jefe de la Oficina de Planeación, la información sobre resultados de
la gestión interna para la toma de decisiones y la formulación e implementación de acciones de
mejora.
9. Apoyar el ejercicio del control y seguimiento a la elaboración de los informes que deba
presentar la Oficina de Planeación al Superintendente, así como los que deba presentar la
Entidad a otros organismos y/o instancias de la Administración Pública.
10. Apoyar las actividades necesarias para la formulación, ejecución y seguimiento del plan de
publicaciones de la Entidad.
148
11. Elaborar los informes y presentaciones responsabilidad de la Oficina Asesora de
Planeacion, teniendo en cuenta los lineamientos y orientaciones del Jefe de la dependencia.
12. Realizar la formulación de los proyectos de inversión a cargo de la dependencia y
registrarlos en el sis tema y/o aplicativo correspondiente.
13. Hacer seguimiento a los proyectos de inversión a cargo de la dependencia y registrar dic ha
información el el Sis tema de Seguimiento a proyectos de Inversión, SPI.
14. Coordinar la elaboración y gestión del mapa de riesgos estratégicos de la Entidad.
15. Realizar las actividades que se requieran conducentes al fortalecimiento del Sistema de
Gestión de Calidad.
16. Apoyar las actividades necesarias para el fortalecimiento y funcionalidad del Modelo
Estándar de Control Interno.
17. Mantener estricta reserva y confidencialidad sobre la información que conozca en el marco
del ejercicio de sus funciones.
18. Cumplir los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
19. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los procesos y procedimientos son caracterizados, revisados y actualizados según el
contexto de la Entidad.
2. Los indic adores de gestión de la Entidad están formulados acorde con los procesos y
procedimientos establecidos.
3. La programación presupuestal es elaborada en coordinación con las demás áreas de la
Entidad.
4. Los informes solicitados son elaborados con calidad y oportunidad.
5. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo el Plan Anual
de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Planeación estratégica
2. Control Interno
3. Formulación de proyectos de inversión.
4. Administración pública en general.
5. Presupuesto público.
6. Sistemas, Herramientas ofimáticas, internet y manejo de aplicativos:
OFFICE
SUIFP, SPI,SIIF,
149
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en:
Administración Pública,
Administración de Empresas, Ingeniería
Industrial, o Economía. . Tarjeta o matrícula profesional en los casos reglamentados por la ley
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en: Gestión Públic a, evaluación de
proyectos o áreas relacionadas con las funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Veintiocho (28) meses de experiencia profesional relacionada.
150
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
17
35
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Realizar las actividades de asesoría, formulación, evaluación y seguimiento a los proyectos de
inversión a cargo de la oficina.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
OFICINA ASESORA DE PLANEACIÓN
1.Proponer mecanismos de medición y seguimiento a la ejecución de las políticas, planes,
programas y proyectos que permitan determinar el cumplimiento de los objetivos.
2. Consolidar y presentar al Jefe de la oficina de planeación, la información sobre resultados de
la gestión interna para la toma de decisiones y la formulación e implementación de acciones de
mejora.
3. Apoyar las actividades necesarias para la formulación, ejecución y seguimiento del plan de
public aciones de la entidad.
4. Elaborar los informes y presentaciones responsabilidad de la Oficina Asesora de Planeación,
teniendo en cuenta los lineamientos y orientaciones del Jefe de la dependencia.
5. Realizar la formulación de los proyectos de inversión a cargo de la dependencia y registrarlos
en el sistema y/o aplicativo correspondiente.
6. Hacer seguimiento a los proyectos de inversión a cargo de la dependencia y registrar dicha
información en el sistema de Seguimiento a proyectos de inversión, SPI.
7. Orientar a las dependencias en la formulación, ejecución y seguimiento de los proyectos de
inversión de la Entidad.
8. apoyar y hacer seguimiento al registro de la información de seguimiento de los proyectos de
inversión de la Entidad.
9. Realizar la evaluación de la formulación y/o actualización de los proyectos de inversión de la
Entidad y emitir el control a la formulación, conforme a las metodologías, instructivos y
normatividad relacionada.
151
10. Preparar informes mensuales sobre la ejecución de los proyectos de inversión de la Entidad,
de acuerdo con la información registrada en los sistemas y/o aplicativos de seguimiento a los
proyectos de inversión.
11. Colaborar en las actividades necesarias para la elaboración del anteproyecto de
presupuesto y marco de gasto de mediano plazo, conforme a las orientaciones del Jefe de la
Oficina de Planeación.
12. Coordinar la elaboración y gestión del mapa de riesgos estratégicos del a entidad.
13. Realizar las actividades que se requieran conducentes al formatalecimiento del Sistema de
Gestión de Calidad.
14. apoyar las actividades necesarias para el fortalecimiento y funcionalidad del Modelo
Estándar de Control Interno.
15. Mantener estricta reserva y confidencialidad sobre la información que conozca en el marco
del ejercicio de sus funciones.
16. Cumplir con los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
17. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los proyectos de inversión de la entidad son formulados con los estándares de calidad
requeridos.
2. La infromación de formulación y de seguimiento de los proyectos de inversión es registrada
en los aplicativos correspondientes con los estándares de calidad requeridos y en los términos
establecidos.
3. La actualización de los proyectos de inversión se hace de manera adecuada cuando se
requeira, para adelantar las modificaciones y/o autorizaciones presupuestales conforme a su
dinámica.
4. Los informes requeridos por el jefe de planeación atienden los estándares establecidos.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Planeación estratégica
2. Conocimiento de la Metodología General Ajustada - MGA.
3. Formulación de proyectos de inversión.
4. Administración pública en general.
5. Presupuesto público.
6. Gerencia de Proyectos de Inversión,
7. Sistemas, Herramientas ofimáticas, internet y manejo de aplicativos:
OFFICE
SUIFP, SPI,SIIF,
152
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Economía, Administración de Empresas, Administración Pública o
Ingeniería Industrial. Tarjeta o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en: Gestión Públic a, evaluación de
proyectos o áreas relacionadas con las funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Veintidós (22) meses de experiencia profesional relacionada.
153
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
15
18
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Realizar las actividades necesarias para la formulación, ejecución, seguimiento y registro de los
planes, programas y proyectos con base en los lineamientos de Gobierno, en coordinación con
las áreas de la entidad.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
OFICINA ASESORA DE PLANEACIÓN
1.
Preparar y consolidar los informes de seguimiento a la gestión de la entidad: informe de
gestión, informe al Congreso, informe de rendición de cuentas y los demás que le sean
solicitados.
2. Analizar y revisar los referentes estratégicos del sector y la entidad para proponer los
ajustes necesarios al plan indicativo institucional y consolidar la versión final.
3. Ajustar y consolidar, de acuerdo con los lineamientos del Superintendente, el plan
institucional.
4. Orientar a las áreas asignadas en la formulación y seguimiento a los planes de acción de la
entidad.
5. Actualizar y hacer seguimiento a los compromisos de la entidad en el marco de las metas
de gobierno de acuerdo con la normatividad establecida y/o en las herramientas destinadas
para tal fin.
6. Orientar a los líderes de proceso y áreas asignadas en la gestión del Sistema Integrado de
Gestión y Mejora -SIGME7. Orientar la implementación y fortalecimiento de los componentes del Modelo de Planeación
y Gestión asignados.
8. Orientar la gestión de los proyectos de inversión de la entidad cuando le sean asignados.
9. Orientar la gestión presupuestal de la entidad cuando le sea asignado.
10. Analizar, proponer, ajustar, consolidar y hacer seguimiento a los planes de mejoramiento de
la Oficina de Planeación.
154
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Planes institucionales elaborados, consolidados y actualizados con la oportunidad y calidad
establecida.
Informes de seguimientos a la gestión de la entidad elaborados y consolidados.
Compromisos de la entidad con las metas de gobierno cargadas, actualizadas y con el
seguimiento respectivo en las herramientas establecidas para tal fin.
Documentación de los componentes del SIGME actualizados.
Componentes del Modelo de Planeación y Gestión asignados, implementados y
actualizados.
Planes de mejoramiento de la Contraloría entregados con la oportunidad y calidad
requerida y con los seguimientos requeridos efectuados.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Planeación Estratégica
MECI y Calidad
Formulación de Proyectos de Inversión
Fundamentos de Administración Pública
Presupuesto Público
Manejo de aplicativos SUIFP, SPI, SIIF
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en administración pública, administración de empresas, ingeniería industrial o
economía. Tarjeta o matrícula profesional en los casos reglamentados por la ley
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en áreas relacionadas con las funciones
del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Dieciseis (16) meses de experiencia profesional relacionada.
155
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
14
23
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Organizar y definir las actividades relacionadas con la programación, actualización y
seguimiento a la ejecución presupuestal, con el proósito de disponer de los recursos financieros
necesarios para el normal funcionario de la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
OFICINA ASESORA DE PLANEACIÓN
1. Efectuar el seguimiento a la ejecución del plan institucional y a los planes de acción de la
Entidad, que se le asignen.
2. Preparar los informes relacionados con la gestión financiera de la entidad, conforme a las
orientaciones del Jefe.
3. Orientar a las dependencias en la formulación, ejecución y seguimiento a los proyectos de
inversión de la entidad.
4. Elaborar el anteproyecto de presupuesto anual y el marco de gasto de mediano plazo,
conforme a las orientaciones del Jefe de la Oficina y presentarlo para su revisión.
5. Realizar, los ajustes al anteproyecto de presupuesto en atención a los lineamientos
establecidos por el Gobierno Nacional.
6. Verificar en la Ley de Presupuesto y los decretos reglamentarios, el presupuesto aprobado
para la Entidad y realizar la distribución presupuestal por dependencias, teniendo en cuenta el
anteproyecto de presupuesto.
7. Realizar control y seguimiento a la ejecución presupuestal dela Entidad y elaborar los
informes que se requieran, conforme a las orientaciones del Jefe de la Oficina de Planeación.
8. orientar a las dependencias de la Entidad en la gestión presupuestal de inversión.
9. Evaluar y tramitar las solicitudes de modificación y autorización al presupuesto de la Entidad,
conforme a la normativa correspondiente.
10. Evaluar y proponer mejoras a la metodología costo benefic io y actualizar la información de
los resultados de su implementación, cuando se requiera.
11. Gestionar el mapa de riesgos asociados a los procesos asignados.
156
12. proponer acciones conducentes a la mejora continua de los procesos y procedimientos
relacionados con la gestión presupuestal y de proyectos de inversión, y demás procesos
asignados, así como a la formulación y gestión de los mapas de riesgos correspondientes,
conforme a las metodologías y orientaciones relacionadas.
13. Mantener estricta reserva y confidencialidad sobre la información que conozca en el marco
del ejercicio de sus funciones.
14. Cumplir con los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
15. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. El anteproyecto de presupuesto y el marco de gasto de mediano plazo son elaborados con
base en la normatividad vigente, los lineamientos y plazos establecidos.
2. La distribución presupuestal se realiza con base en el anteproyecto de presupuesto
aprobado.
3. Los informes son elaborados con oportunidad, calidad y con cifras confiables.
4. Los trámites presupuestales son realizados conforme a la normatividad vigente.
5.La metodología costo beneficio se diseña en cumplimiento de los requerimientos de la
Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Planeación estratégica
2. Conocimiento de la Metodología General Ajustada - MGA.
3. Formulación de proyectos de inversión.
4. Administración pública en general.
5. Presupuesto público.
6. Gerencia de Proyectos de Inversión,
7. Sistemas, Herramientas ofimáticas, internet y manejo de aplicativos:
OFFICE
SUIFP, SPI,SIIF,
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Economía, Administración de Empresas, Administración Pública o
Contaduría. Tarjeta o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en áreas relacionadas con las funciones
del cargo.
157
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Trece (13) meses de experiencia profesional relacionada.
158
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL UNIVERSITARIO
2044
11
24
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Realizar las acciones necesarias para llevar a cabo la programación, actualización y
seguimiento a la ejecución presupuestal de la Entidad y contribuir con el modelo de planeación y
gestión institucional.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
OFICINA ASESORA DE PLANEACIÓN
1. Efectuar el seguimiento a la ejecución del plan institucional y a los planes de acción de la
Entidad, que se le asignen.
2. Recopilar y organizar los requerimientos presupuestales presentados por las dependencias
3. Preparar la información requerida para la elaboración del anteproyecto de presupuesto de la
Entidad, en atención a las directrices impartidas por el Gobierno Nacional.
4. Apoyar la elaboración del marco de gasto de mediano plazo, con base en el anteproyecto de
presupuesto de la vigencia, conforme a los lineamientos y normativa relacionada.
5. Registrar en los sistemas de información y/o aplicativos que corresponda el anteproyecto de
presupuesto y el marco de gasto de mediano plazo aprobado para la Entidad.
6. Recopilar y organizar la información requerida para la elaboración de informes requeridos,
conforme a las instrucciones dadas por el Jefe de la Oficina de Planeación.
7. Efectuar las actividades relacionadas con los trámites de modificaciones y autorizaciones
presupuestales que se requieran, conforme a la normativa correspondiente.
8. Preparar los informes relacionados con la gestión financiera de la Entidad, conforme a las
orientaciones del Jefe
9. Apoyar a las dependencias en la formulación, ejecución y seguimiento a los proyectos de
inversión de la Entidad.
10. Apoyar el ejercicio del control y seguimiento a la ejecución presupuestal de la Entidad y
elaborar los informes que se requieran, conforme a las orientaciones del Jefe de la Oficina de
Planeación
11. Apoyar a las dependencias de la Entidad en la gestión presupuestal de inversión.
159
12. Realizar las actividades necesarias para tramitar las solicitudes de modificación y
autorización al presupuesto de la Entidad, conforme a la normativa correspondiente.
13. Gestionar el mapa de riesgos asociados a los procesos asignados
14. Proponer acciones conducentes a la mejora continua de los procesos y procedimientos
relacionados con la gestión presupuestal y de proyectos de inversión, y demás procesos
asignados, así como a la formulación y gestión de los mapas de riesgos correspondientes,
conforme a las metodologías y orientaciones relacionadas.
15. Mantener estricta reserva y confidencialidad sobre la información que conozca en el marco
del ejercicio de sus funciones
16. Cumplir con los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
17. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. El anteproyecto de presupuesto y el marco de gasto de mediano plazo son elaborados con
base en la normatividad vigente, los lineamientos y plazos establecidos.
2. La distribución presupuestal se realiza con base el anteproyecto de presupuesto aprobado.
3. Los informes son elaborados con oportunidad, calidad y con cifras confiables
4. Los trámites presupuestales son realizados conforme a la normatividad vigente.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Planeación Estratégica
2. Administración pública en general
3. Presupuesto Público
4. Conocimiento y manejo de herramientas informáticas y sistemas de información: SUIFP, SPI,
SIIF, OFFICE
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Economía, Administración Pública, Administración de Empresas o
Contaduría Pública. Tarjeta o matrícula profesional en los casos reglamentados por la ley
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Treinta (30) meses de experiencia profesional relacionada.
160
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
SUPERINTENDENTE DELEGADO
0110
23
3
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Dirigir y orientar el análisis sectorial y la evaluación integral de los prestadores, así como la
formulación de políticas y planes relacionados con el sector de Acueducto, Alcantarillado y
Aseo y la gestión del área en sus aspectos técnicos, jurídicos, financieros en procura del
cumplimiento de los objetivos.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
SUPERINTENDENCIA DELEGADA PARA ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO
1.Dirigir el análisis sectorial y la evaluación integral de los prestadores de los servicios públicos
de Acueducto, Alcantarillado y Aseo adelantadas por las Direcciones Técnicas de Gestión y del
personal a su cargo, conforme con las normas establecidas y las políticas de la Entidad.
2. Preparar y presentar al Superintendente los estudios que sirvan de base para la formulación
de recomendaciones a las Comisiones de Regulación, Ministerios o Presidente de la República.
3. Diseñar conjuntamente con los Directores Técnicos de Gestión y de Investigaciones las
herramientas que sirvan para la vigilancia, control e inspección de los prestadores del sector.
4. Asesorar al Superintendente en los asuntos relacionados con la fijación de las políticas,
planes, programas, proyectos y estrategias para la vigilancia y control del sector.
5. Dirigir la elaboración de los conceptos técnicos e informes que sean requeridos por el
Superintendente o entidades externas que en desarrollo de sus funciones así lo soliciten.
6. Recomendar al Superintendente las acciones de control que deba implementar con respecto
a aquellos prestadores que así lo ameriten, proporcionando la documentación completa que
soporte la propuesta.
7. Recomendar al Superintendente la remoción del auditor externo que no cumpla cabalmente
sus funciones, proyectando la respectiva resolución.
8. Evaluar los resultados de la gestión de la Superintendencia Delegada a su cargo, de las
Direcciones Técnicas y de Investigaciones.
9. Planear y dirigir conjuntamente con las demás áreas de la Entidad los estudios e
investigaciones sectoriales requeridos para el cumplimiento de los objetivos misionales.
161
10. Orientar técnicamente a la Oficina de Informática en el desarrollo del Sistema Único de
Información - SUI-.
11. Hacer seguimiento a la gestión y ejecución de los planes y proyectos del área aprobados
anualmente y orientados al cumplimiento de la misión de la Entidad.
12. Representar a la Entidad en su calidad de Superintendente Delegado o cuando el
Superintendente lo solicite en asuntos de su competencia
13. Supervisar, dirigir y controlar el personal a cargo.
14. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo
15. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por el Superintendente para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las políticas y planes para la vigilancia, la inspección y el control del sector de Acueducto,
Alcantarillado y Aseo son acordes con la normatividad vigente en la materia.
2. Los planes y proyectos de la Superintendencia Delegada para el sector de Acueducto,
Alcantarillado y Aseo son elaborados y ejecutados con calidad y oportunidad.
3. Los conceptos técnicos e informes del sector son elaborados y entregados con calidad y
oportunidad.
4. Los actos administrativos son proyectados y expedidos con criterio técnico dentro de los
términos de ley .
5. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1.Servicios públicos: Normatividad relacionada con el sector de servicios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CRA.
2. Planeación: Formulación e interpretación de indicadores.
3. Regulación económica: Regulación y análisis económico, eficiencia y competencia, análisis
de competencia y políticas regulatorias.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas, ingenierías o
Derecho. Tarjeta o matrícula profesional en los casos reglamentados por la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización o Maestría en: áreas de las ciencias
económicas, ciencias exactas, ingenierías, derecho o relacionadas con las funciones del cargo.
162
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Setenta y seis (76) meses de experiencia profesional relacionada, si acredita título de posgrado
en la modalidad de Especialización; o sesenta y cuatro (64) meses de experiencia profesional
relacionada, si acredita título de posgrado en la modalidad de Maestría.
163
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza de l Cargo:
CENTRAL
ASESOR
1020
10
8
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Asesorar al Superintendente Delegado para Acueducto, Alcantarillado y Aseo en la coordinación
y orientación del desarrollo de las políticas y acciones de vigilancia, control e inspección de los
prestadores de Acueducto, Alcantarillado y/o Aseo, en cumplimiento de las normas vigentes y
los requerimientos internos de la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
SUPERINTENDENCIA DELEGADA PARA ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO
1. Efectuar la evaluación sectorial e integral a los prestadores de Acueducto, Alcantarillado y/o
Aseo.
2. Analizar los proyectos regulatorios y normativos relacionados con los prestadores de
Acueducto, Alcantarillado y/o Aseo y recomendar lo pertinente.
3. Proyectar propuestas sobre las necesidades regulatorias y normativas del sector de
Acueducto, Alcantarillado y/o Aseo.
4. Asesorar al Superintendente Delegado de Acueducto, Alcantarillado y Aseo, en la formulación
de planes, programas y proyectos relacionados con la gestión del área.
5. Prestar asistencia técnica en la revisión permanente del marco regulatorio aplic able a los
prestadores de los servicios de Acueducto, Alcantarillado y/o Aseo para identificar los aspectos
de control administrativo, financiero, contable, técnico y comercial que deban ser cumplidos por
los mismos.
6. Asesorar y apoyar la implementación permanente de acciones para el fortalecimiento del
Sistema Único de Información - SUI- en el sector de Acueducto, Alcantarillado y Aseo.
7. Proponer estrategias para el fortalecimiento de las funciones de inspección, vigilancia y
control a cargo de la Superintendencia Delegada de Acueducto, Alcantarillado y Aseo.
8. Emitir conceptos técnicos para aportar elementos de juicio en la toma de decisiones
relacionadas con la vigilancia, control e inspección del sector de Acueducto, Alcantarillado y
Aseo.
164
9. Absolver consultas técnicas relacionadas con la adopción y ejecución de políticas y planes de
la Superintendencia Delegada de Acueducto, Alcantarillado y Aseo.
10. Cumplir con los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo
11. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. La evaluación sectorial e integral de los prestadores de Acueducto, Alcantarillado y/o Aseo es
realiz ada con rigurosidad técnica.
2. Los conceptos técnicos en materia de vigilancia, control e inspección del sector de
Acueducto, Alcantarillado y Aseo son elaborados con criterio técnico.
3. Las propuestas y estudios relacionados con el sector de Acueducto, Alcantarillado y Aseo son
elaborados con calidad y oportunidad.
3. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1.Servicios públicos: Normatividad relacionada con el sector de servicios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CRA.
2. Planeación: Formulación e interpretación de indicadores.
3. Regulación económica: Regulación y análisis económico, eficiencia y competencia, análisis
de competencia y políticas regulatorias.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas o ingenierías. Tarjeta
o matrícula profesional en los casos reglamentados por la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en Áreas de las ciencias económicas,
ciencias exactas o ingenierías o relacionadas con las funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Treinta y un (31) meses de experiencia profesional relacionada.
165
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
19
8
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar jurídicamente al Grupo de pequeños prestadores de la superintendencia delegada para
Acueducto, Alcantarillado y Aseo en la evaluación y la ejecución de las acciones de vigilancia,
control e inspección a los pequeños prestadores de los servicios públicos de acueducto,
alcantarillado y aseo, acorde con las normas y regulación vigente.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
SUPERINTENDENCIA DELEGADA
PEQUEÑOS PRESTADORES
PARA
ACUEDUCTO,
ALCANTARILLADO
Y
ASEO –
1. Sustentar y soportar jurídicamente los temas relacionados con las funciones del área de
desempeño.
2. Articular y realizar el seguimiento a la gestión de las denuncias que sean radic adas ante
la Entidad en contra de los pequeños prestadores de Acueducto, Alcantarillado y Aseo, y
a las alertas de prensa según los lineamientos dados por el Coordinador del Grupo.
3. Realiz ar las visitas de vigilancia e itinerantes que le sean asignadas de acuerdo con el
procedimiento establecido.
4. Proyectar y/o revisar previo análisis y estudio legal de las normas aplicables, los actos
administrativos y comunicaciones requeridos por el área.
5. Proyectar y/o revisar los trámites requeridos en la gestión contractual del área.
6. Administrar, controlar y evaluar el desarrollo de los programas, proyectos y las
actividades propias de los temas jurídicos del área.
7. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del área interna de
desempeño, y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.
8. Analizar, proponer recomendaciones y hacer seguimiento a los diferentes temas jurídic os
y judiciales que deban desarrollarse para el cumplimiento de las funciones del área.
166
9. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de
los objetivos y las metas propuestas.
10. Partic ipar en la formulación, diseño, organización, ejecución y control de planes y
programas del área de su competencia.
11. Cumplir con los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones
propias del cargo.
12. Las demás que les sean asignadas por autoridad competente, de acuerdo con la
naturaleza, propósito principal y el área de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las denuncias que sean radicadas ante la Entidad en contra de los prestadores de
Acueducto y Alcantarillado y las alertas de prensa son atendidas con oportunidad y
siguiendo los procedimientos definidos.
2. Las demandas, acciones de tutela, acciones de cumplimiento y otras actuaciones
judiciales relacionadas con los servic ios de Acueducto y Alcantarillado son atendidas con
oportunidad y siguiendo los procedimientos definidos.
3. Las respuestas a las consultas, derechos de petición y demás solicitudes presentadas
ante el área son proyectadas con criterio técnico.
4. Las visitas de vigilancia e itinerantes que le sean asignadas son realizadas de acuerdo
con el procedimiento establecido.
5. Los informes sobre la gestión adelantada en cada uno de los prestadores asignados son
presentados con oportunidad y calidad.
6. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas par el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Derecho Administrativo: Procedimiento administrativo y jurisdicción contenciosa.
2. Servicios Públicos: Ley 142 de 1994 y régimen de servicios públicos.
3. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: Derecho. Tarjeta o matrícula profesional en los casos reglamentados por
la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización o Maestría en: Áreas del Derecho.
167
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Veintiocho (28) meses de experiencia profesional relacionada.
168
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
17
35
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Superintendencia Delegada para Acueducto, Alcantarillado y Aseo en la evaluación
sectorial e integral y la ejecución de las acciones de vigilancia, control e inspección a los
prestadores de los servicios públicos de Acueducto y Alcantarillado, acorde con las normas y
regulación vigente.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
SUPERINTENDENCIA DELEGADA PARA ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO
1. Efectuar la evaluación sectorial e integral de los prestadores de los servicios públicos de
Acueducto, Alcantarillado y Aseo que le sean asignados y presentar el informe pertinente con
oportunidad y calidad.
2. Verificar la aplicación por parte de los prestadores del régimen tarifario y comercial, así como
la viabilidad financiera de los prestadores frente al cálculo de las tarifas elaborados por estos.
3. Evaluar la calidad, veracidad y consistencia de la información contenida en el Sistema Único
de Información - SUI - y la demás que sirve de base para efectuar la evaluación de gestión y
resultados de los prestadores.
4. Aplicar las metodologías y procedimientos de evaluación establecidos para determinar la
respectiva clasificación de los prestadores, con los niveles de riesgo, las características y
condiciones de prestación del servicio.
5. Verificar el cumplimiento de las normas y regulación vigente en materia técnica relacionadas
con los sistemas que componen la cadena de prestación de los servicios de Acueducto,
Alcantarillado y Aseo, así como los indicadores de calidad establecidos por la CRA.
6. Evaluar las alternativas propuestas por los productores de servicios marginales y determinar
la obligación de vincularse como usuarios del ente prestador que brinde los servicios de
Acueducto y Alcantarillado.
169
7. Participar en la concertación de los programas de gestión y acuerdos de mejoramiento para
los prestadores que lo requieran de acuerdo con los resultados de la evaluación sectorial e
integral y hacer seguimiento a los mismos.
8. Hacer seguimiento al cumplimiento por parte de los prestadores, de las acciones correctivas
establecidas por la Entidad y otros organis mos de control del Estado.
9. Elaborar los informes sobre los resultados de la gestión de los prestadores bajo su
responsabilidad, identificando los riesgos y generando las alertas respectivas para focalizar las
acciones correctivas requeridas.
10. Verificar que los subsidios y las contribuciones que realizan los prestadores estén acordes
con las metodologías y normas existentes en la materia.
11. Proyectar para revisión del Superintendente Delegado las respuestas a las consultas,
derechos de petición y demás solic itudes presentadas ante la dependencia.
12. Cumplir con los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
13. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las evaluaciones y análisis sectorial e integral de los prestadores de los servicios públicos de
Acueducto, Alcantarillado y Aseo son elaborados con calidad y oportunidad, acorde con los
parámetros de la Entidad.
2. Los informes relacionados con la gestión de los prestadores del sector de Acueducto,
Alcantarillado y Aseo son elaborados con la calidad y periodicidad exigidos.
3. Los proyectos de respuesta a las consultas, derechos de petición y recursos interpuestos
ante el área, son elaborados dentro los términos legales y acorde con el procedimiento
administrativo.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios públicos: Normatividad relacionada con el sector de servic ios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CRA.
2. Auditoria: Análisis y control de riesgos, formulación e interpretación de indicadores y
estadística descriptiva.
170
3. Finanzas: Análisis financiero básico.
4. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplic ativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas o ingenierías. Tarjeta
o matrícula profesional en los casos reglamentados por la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en áreas relacionadas con las funciones
del cargo a desempeñar.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Veintidós (22) meses de experiencia profesional relacionada.
171
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
17
35
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Superintendencia Delegada para Acueducto, Alcantarillado y Aseo en la evaluación
sectorial e integral y la ejecución de las acciones de vigilancia, control e inspección a los
prestadores de los servicios públicos de Acueducto y Alcantarillado, acorde con las normas y
regulación vigente.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
SUPERINTENDENCIA DELEGADA PARA ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO
1. Efectuar la evaluación sectorial e integral de los prestadores de los servicios públicos de
Acueducto, Alcantarillado y Aseo que le sean asignados y presentar el informe pertinente con
oportunidad y calidad.
2. Verificar la aplicación por parte de los prestadores del régimen tarifario y comercial, así como
la viabilidad financiera de los prestadores frente al cálculo de las tarifas elaborados por estos.
3. Evaluar la calidad, veracidad y consistencia de la información contenida en el Sistema Único
de Información - SUI - y la demás que sirve de base para efectuar la evaluación de gestión y
resultados de los prestadores.
4. Aplicar las metodologías y procedimientos de evaluación establecidos para determinar la
respectiva clasificación de los prestadores, con los niveles de riesgo, las características y
condiciones de prestación del servicio.
5. Verificar el cumplimiento de las normas y regulación vigente en materia técnica relacionadas
con los sistemas que componen la cadena de prestación de los servicios de Acueducto,
Alcantarillado y Aseo, así como los indicadores de calidad establecidos por la CRA.
6. Evaluar las alternativas propuestas por los productores de servicios marginales y determinar
la obligación de vincularse como usuarios del ente prestador que brinde los servicios de
Acueducto y Alcantarillado.
7. Participar en la concertación de los programas de gestión y acuerdos de mejoramiento para
los prestadores que lo requieran de acuerdo con los resultados de la evaluación sectorial e
172
integral y hacer seguimiento a los mismos.
8. Hacer seguimiento al cumplimiento por parte de los prestadores, de las acciones correctivas
establecidas por la Entidad y otros organismos de control del Estado.
9. Elaborar los informes sobre los resultados de la gestión de los prestadores bajo su
responsabilidad, identificando los riesgos y generando las alertas respectivas para focalizar las
acciones correctivas requeridas.
10. Verificar que los subsidios y las contribuciones que realizan los prestadores esten acordes
con las metodologías y normas existentes en la materia.
11. Proyectar para revisión del Superintendente Delegado las respuestas a las consultas,
derechos de petición y demás solic itudes presentadas ante la dependencia.
12. Cumplir con los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
13. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las evaluaciones y análisis sectorial e integral de los prestadores de los servicios públicos de
Acueducto, Alcantarillado y Aseo son elaborados con calidad y oportunidad, acorde con los
parámetros de la Entidad.
2. Los informes relacionados con la gestión de los prestadores del sector de Acueducto,
Alcantarillado y Aseo son elaborados con la calidad y periodicidad exigidos.
3. Los proyectos de respuesta a las consultas, derechos de petición y recursos interpuestos
ante el área, son elaborados dentro los términos legales y acorde con el procedimiento
administrativo.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios públicos: Normatividad relacionada con el sector de servic ios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CRA.
2. Auditoria: Análisis y control de riesgos, formulación e interpretación de indicadores y
estadística descriptiva.
3. Finanzas: Análisis financiero básico.
4. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplic ativos.
173
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas o ingenierías. Tarjeta
o matrícula profesional en los casos reglamentados por la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en áreas relacionadas con las funciones
del cargo a desempeñar.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Veintidós (22) meses de experiencia profesional relacionada.
174
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
16
18
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Superintendencia Delegada para Acueducto, Alcantarillado y Aseo en la evaluación
sectorial e integral y la ejecución de las acciones de vigilancia, control e inspección a los
prestadores de los servicios públicos de Acueducto, Alcantarillado y Aseo, acorde con las
normas y regulación vigente.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
SUPERINTENDENCIA DELEGADA PARA ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO
1. Efectuar la evaluación sectorial e integral de los prestadores de los servicios públicos de
Acueducto, Alcantarillado y Aseo que le sean asignados y presentar el informe pertinente con
oportunidad y calidad.
2. Verificar la aplicación por parte de los prestadores del régimen tarifario y comercial, así como
la viabilidad financiera de los prestadores frente al cálculo de las tarifas elaborados por estos.
3. Evaluar la calidad, veracidad y consistencia de la información contenida en el Sistema Único
de Información - SUI - y la demás que sirve de base para efectuar la evaluación de gestión y
resultados de los prestadores.
4. Aplicar las metodologías y procedimientos de evaluación establecidos para determinar la
respectiva clasificación de los prestadores, con los niveles de riesgo, las características y
condiciones de prestación del servicio.
5. Verificar el cumplimiento de las normas y regulación vigente en materia técnica relacionadas
con los sistemas que componen la cadena de prestación de los servicios de Acueducto,
Alcantarillado y Aseo, así como los indicadores de calidad establecidos por la CRA.
6. Participar en la evaluación de las alternativas propuestas por los productores de servic ios
marginales y determinar la obligación de vincularse como usuarios del ente prestador que brinde
los servicios de Acueducto, Alcantarillado y Aseo.
7. Participar en la concertación de los programas de gestión y acuerdos de mejoramiento para
los prestadores que lo requieran de acuerdo con los resultados de la evaluación sectorial e
integral y hacer seguimiento a los mismos.
175
8. Participar en el seguimiento al cumplimiento por parte de los prestadores, de las acciones
correctivas establecidas por la Entidad y otros organismos de control del Estado.
9. Elaborar los informes sobre los resultados de la gestión de los prestadores bajo su
responsabilidad, identificando los riesgos y generando las alertas respectivas para focalizar las
acciones correctivas requeridas.
10. Verificar que los subsidios y las contribuciones que realizan los prestadores estén acordes
con las metodologías y normas existentes en la materia.
11. Proyectar para revisión del Superintendente Delegado las respuestas a las consultas,
derechos de petición y demás solic itudes presentadas ante la dependencia.
12. Cumplir con los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
13. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las evaluaciones y análisis sectorial e integral de los prestadores de los servicios públicos de
Acueducto, Alcantarillado y Aseo son elaborados con calidad y oportunidad, acorde con los
parámetros de la Entidad.
2. Los informes relacionados con la gestión de los prestadores del sector de Acueducto,
Alcantarillado y Aseo son elaborados con la calidad y periodicidad exigidos.
3. Los proyectos de respuesta a las consultas, derechos de petición y recursos interpuestos
ante el área, son elaborados dentro los términos legales y acorde con el procedimiento
administrativo.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios públicos: Normatividad relacionada con el sector de servic ios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CRA.
2. Auditoria: Análisis y control de riesgos, formulación e interpretación de indicadores y
estadística descriptiva.
3. Finanzas: Análisis financiero básico.
4. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplic ativos.
176
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas o ingenierías. Tarjeta
o matrícula profesional en los casos reglamentados por la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en áreas relacionadas con las funciones
del cargo a desempeñar.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Diecinueve (19) meses de experiencia profesional relacionada.
177
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL UNIVERSITARIO
2044
11
24
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Superintendencia Delegada para Acueducto, Alcantarillado y Aseo en la evaluación
integral y la ejecución de las acciones de vigilancia, control e inspección a los prestadores de los
servicios públicos de Acueducto, Alcantarillado y Aseo, acorde con las normas y regulación
vigente.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
SUPERINTENDENCIA DELEGADA PARA ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO
(3 CARGOS EN LA DIRECCION TECNICA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO – GRUPO
DE EVALUACION INTEGRAL Y 1 CARGO EN EL DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE
DELEGADO PARA ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO)
1. Efectuar la evaluación integral de los prestadores de los servicios públicos de Acueducto,
Alcantarillado y Aseo que le sean asignados y presentar el informe pertinente con oportunidad y
calidad.
2. Verificar la aplicación por parte de los prestadores del régimen tarifario y comercial, así como
la viabilidad financiera de los prestadores frente al cálculo de las tarifas elaborados por estos.
3. Evaluar la calidad, veracidad y consistencia de la información contenida en el Sistema Único
de Información - SUI - y la demás que sirve de base para efectuar la evaluación de gestión y
resultados de los prestadores.
4. Aplicar las metodologías y procedimientos de evaluación establecidos para determinar la
respectiva clasificación de los prestadores, con los niveles de riesgo, las características y
condiciones de prestación del servicio.
5. Apoyar la vigilancia del cumplimiento de las normas y regulación vigente en materia técnica
relacionadas con los sistemas que componen la cadena de prestación de los servicios de
Acueducto, Alcantarillado y Aseo, así como los indicadores de calidad establecidos por la CRA.
178
6. Participar en la evaluación de las alternativas propuestas por los productores de servic ios
marginales y determinar la obligación de vincularse como usuarios del ente prestador que brinde
los servicios de Acueducto, Alcantarillado y Aseo.
7. Participar en la concertación de los programas de gestión y acuerdos de mejoramiento para
los prestadores que lo requieran de acuerdo con los resultados de la evaluación integral y hacer
seguimiento a los mismos.
8. Elaborar los informes sobre los resultados de la gestión de los prestadores bajo su
responsabilidad, identificando los riesgos y generando las alertas respectivas para focalizar las
acciones correctivas requeridas.
9. Verificar que los subsidios y las contribuciones que realizan los prestadores esten acordes
con las metodologías y normas existentes en la materia.
10. Colaborar en la proyección de las respuestas a las consultas, derechos de petición y demás
solicitudes presentadas ante la dependencia.
11. Cumplir con los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las f unciones propias
del cargo.
12. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. La evaluación integral de los prestadores de los servicios públicos de Acueducto y
Alcantarillado es realizada con calidad y oportunidad, acorde con los parámetros de la Entidad.
2. Los informes relacionados con la gestión de los prestadores del sector de Acueducto y
Alcantarillado son elaborados con la calidad y periodicidad exigidos.
3. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios públicos: Normatividad relacionada con el sector de servic ios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CRA.
2. Auditoria: Análisis y control de riesgos, formulación e interpretación de indicadores y
estadística descriptiva.
3. Finanzas: Análisis financiero básico.
4. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplic ativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas o ingenierías. Tarjeta
o matrícula profesional en los casos reglamentados por la Ley.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Treinta (30) meses de experiencia profesional relacionada.
179
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
TÉCNICO ADMINISTRATIVO
3124
18
8
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Superintendencia Delegada para Acueducto, Alcantarillado y Aseo en la ejecución
de los procesos de vigilancia y control de la gestión de los prestadores de acuerdo con los
lineamientos del área.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
SUPERINTENDENCIA
DESPACHO
DELEGADA
PARA
ACUEDUCTO,
ALCANTARILLADO
Y
ASEO –
1. Brindar apoyo técnico a la evaluación integral de los prestadores de los servicios públicos de
Acueducto, Alcantarillado y Aseo que le sean asignados y presentar el informe pertinente con
oportunidad y calidad.
2. Apoyar técnicamente la ejecución de los procesos relacionados con la vigilancia y control de
los prestadores de los servicios públicos de Acueducto, Alcantarillado y Aseo.
3. Realizar las consultas de información reportada al SUI que se requieran para ejecutar los
procesos de la Superintendencia Delegada.
4. Aplicar sistemas de información, clasificación, actualización, manejo y conservación de los
datos y documentos del área.
5. Apoyar la consulta de información relacionada con el sector de Acueducto, alcantarillado y
Aseo para la elaboración de los documentos, artículos y análisis que adelante la dirección
técnica y aquellos que sean objeto de publicación.
6. Preparar y presentar los informes de carácter técnico y estadístico y la información y el
material requerido para el desarrollo de las actividades del área, conforme a las instrucciones
recibidas.
7. Cumplir con los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
180
8. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las consultas de información reportada al SUI son realizadas con la periodicidad requerida.
2. Los informes de carácter técnico y estadístico son elaborados y presentados con calidad y
oportunidad.
3. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios públicos: Regulación del sector de Acueducto, Alcantarillado y Aseo.
2. Estadística: Conocimientos básicos estadística descriptiva.
3. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplic ativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título de formación Tecnológica en: programas relacionados con las funciones del cargo con
Especialización; o terminación y aprobación del pénsum académico de Educación Superior en
programas relacionados con las funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Tres (3) meses de experiencia relacionada o laboral.
181
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
TÉCNICO ADMINISTRATIVO
3124
16
7
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Superintendencia Delegada para Acueducto, Alcantarillado y Aseo en la ejecucion
de los procesos de vigilancia y control de la gestión de los pequeños prestadores de acuerdo
con los lineamientos del área.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
SUPERINTENDENCIA DELEGADA PARA
GRUPO PEQUEÑOS PRESTADORES
ACUEDUCTO,
ALCANTARILLADO
Y
ASEO -
1. Brindar apoyo técnico a la evaluación integral de los pequeños prestadores de los servicios
públicos de Acueducto, Alcantarillado y Aseo que le sean asignados y presentar el informe
pertinente con oportunidad y calidad.
2. apoyar técnicamente la ejecución de los procesos relacionados con la vigilancia y control de
los pequeños prestadores de los servicios públicos de Acueducto, Alcantarillado y Aseo.
3. Realizar las consultas de información reportada al SUI que se requieran para ejecutar los
procesos de la Superintendencia Delegada.
4. Aplicar sistemas de información, clasificación, actualización, manejo y conservación de los
datos y documentos del área
6. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
7. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las consultas de información reportada al SUI son realizadas con la periodicidad requerida.
182
2. Los informes de carácter técnico y estadístico son elaborados y presentados con calidad y
oportunidad.
3. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios Públicos: regulación del sector de Acueducto, Alcantarillado y Aseo.
2. Estadística: Conocimientos básicos estadística descriptiva.
3. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplic ativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título de formación Tecnológica en: Superior en programas relacionados con las funciones del
cargo o aprobación de tres (3) años de Educación Superior en programas relacionados con las
funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Seis (6) meses de experiencia relacionada o laboral, si acredita título de formación Tecnológica;
o quince (15) meses de experiencia relacionada o laboral, si acredita tres (3) años de
Educación Superior.
183
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
I. IDENTIFICACIÓN
CENTRAL
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
4044
20
7
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar al área a través del desarrollo de actividades relacionadas con el manejo documental y
atención de usuarios según las directrices impartidas.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
SUPERINTENDENCIA DELEGADA PARA ACUEDUCTO,
GRUPO CERTIFICACIONES E INFORMACION
ALCANTARILLADO
Y
ASEO -
1. Mantener actualizada la información referida a la correspondencia recibida y despachada
mediante el uso adecuado del Sistema de Gestión Documental y Correspondencia.
2. Mantener actualizados los registros de carácter técnico y administrativo relacionados con la
gestión del área, de manera que sirva de base para su clasificación y análisis.
3. Colaborar en la realización de las consultas de información reportada al SUI que se requieran
para ejecutar los procesos de la Superintendencia Delegada.
4. Atender y orientar personal y telefónicamente al público, suministrando la información
solicitada correctamente o indicando el área que pueda resolver el asunto de su solicitud.
5. Controlar el consumo de elementos de oficina del área, para determinar su necesidad y
recomendar la cantidad periódica de elementos requeridos.
6. Preparar y presentar los informes sobre las actividades desarrolladas y demás documentos
requeridos por el área con la oportunidad y periodicidad requeridas.
7. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
8. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. El sistema de información documental se mantiene actualizado y le hace el seguimiento
pertinente
184
2. Las actividades de radicación son efectuadas con oportunidad y calidad.
3. Las consultas de información reportada al SUI son realizadas con la periodicidad requerida.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplic ativos.
2. Archivo: Normativ idad general y tipos de archiv os.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Diploma de Bachiller.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Veinticinco (25) meses de experiencia laboral
185
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
4044
16
10
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar al área a través del desarrollo de actividades relacionadas con el manejo documental y
atención de usuarios según las directrices impartidas.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
SUPERINTENDENCIA DELEGADA
PEQUEÑOS PRESTADORES
PARA
ACUEDUCTO,
ALCANTARILLADO
Y
ASEO –
1. Mantener actualizada la información referida a la correspondencia recibida y despachada
mediante el uso adecuado del Sistema de Gestión Documental y Correspondencia.
2. Mantener actualizados los registros de carácter técnico y administrativo relacionados con la
gestión del área, de manera que sirva de base para su clasificación y análisis.
3. Atender y orientar personal y telefónicamente al público, suministrando la información
solicitada correctamente o indicando el área ¿que pueda resolver el asunto de su solic itud.
4. Controlar el consumo de elementos de oficina del área, para determinar su necesidad y
recomendar la cantidad periódica de elementos requeridos.
5. Preparar y presentar los informes sobre las actividades desarrolladas y demás documentos
requeridos por el área con la oportunidad y periodicidad requeridas.
6. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
7. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
186
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. El sistema de información documental se mantiene actualizado y le hace el seguimiento
pertinente
2. Las actividades de radicación son efectuadas con oportunidad y calidad.
3. Productos y resultados de acuerdo con las metas definidas para el cargo en el Plan Anual de
Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplic ativos.
2. Archivo: Normativ idad general y tipos de archiv os.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Diploma de Bachiller.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Cinco (5) meses de experiencia laboral
187
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
DIRECTOR TÉCNICO
0100
21
5
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Dirigir y orientar la ejecución y seguimiento de políticas, planes y proyectos orientados al
análisis sectorial y la evaluación integral de los prestadores de Acueducto y Alcantarillado en
concordancia con la misión de la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN TÉCNICA DE GESTIÓN DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO
1. Dirigir el análisis sectorial y la evaluación integral de los prestadores de los servicios públicos
de Acueducto y Alcantarillado de acuerdo con la regulación y normas en la materia.
2. Formular y orientar las políticas, planes, proyectos y programas de gestión del área y
verificar su cumplimiento.
3. Presentar al Superintendente Delegado los estudios que sirvan de base para la adopción por
parte del Superintendente de las categorías de clasificación de los prestadores de los servic ios
públicos de Acueducto y Alcantarillado, de acuerdo con los niveles de riesgo, características y
condiciones que establezca la CRA, así como de los actos administrativos que se requieran.
4. Formular las observaciones que deban hacerse sobre los estados financieros y contables a
los prestadores de los servicios públicos de Acueducto y Alcantarillado.
5. Programar el Plan Anual de Visitas de Inspección y efectuar las visitas que deban
desarrollarse y emitir los correspondientes informes, a fin de proponer a la Dirección de
Investigaciones las medidas a que haya lugar, cuando el caso lo amerite, generando las alertas
respectivas para la implementación de acciones correctivas.
6. Hacer seguimiento a la correcta aplicación de las metodologías y procedimientos de
evaluación establecidos para determinar la respectiva clasificación de riesgos de los
prestadores.
7. Dirigir la verificación de la aplicación de acciones correctiv as por parte de los prestadores
derivadas de los informes de inspección, los programas de gestión y de los informes de los
auditores externos y acuerdos de mejoramiento suscritos.
188
8. Representar a la Superintendencia Delegada en juntas, comités o reuniones, cuando sea
designado, en asuntos de su competencia
9. Vigilar la contratación, gestión y cambio de los auditores externos a fin de proyectar para
revisión del Superintendente Delegado las actuaciones relativas a éstos.
10. Supervisar, dirigir y controlar el personal a cargo.
11. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
12. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las políticas, planes, proyectos y programas de gestión de la Dirección Técnica son
formuladas y orientadas de acuerdo con los lineamientos y el Plan Estratégico de la Entidad.
2. Los anális is sectoriales y evaluaciones integrales de los prestadores a cargo de la Dirección
Técnica de Gestión de Acueducto y Alcantarillado son realizadas con criterio técnico.
3. Los estudios e informes relacionados con el sector de Acueducto y Alcantarillado son
elaborados con criterio técnico.
4.El Plan Anual de Visitas de Inspección para el sector de Acueducto y Alcantarillado es
elaborado con oportunidad y calidad.
5. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en lel Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1.Servicios públicos: Normatividad relacionada con el sector de servicios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CRA.
2. Análisis de Tendencias: Indicadores financieros, técnic os, operativos, comerciales y
administrativos.
3. Planeación: Indicadores de gestión, evaluación de proyectos, planes de mejoramiento, control
y seguimiento.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas, ingenierías o
Derecho. Tarjeta o matrícula profesional en los casos reglamentados por la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización o Maestría en: áreas de las ciencias
económicas, ciencias exactas, ingenierías, derecho o relacionadas con las funciones del cargo.
189
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Sesenta y ocho (68) meses de experiencia profesional relacionada, si acredita posgrado en la
modalidad de Especialización; o cincuenta y seis (56) meses de experiencia profesional
relacionada, si acredita posgrado en la modalidad de Maestría.
190
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
22
6
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Técnica de Gestión de Acueducto y Alcantarillado en la evaluación
sectorial e integral y la ejecución de las acciones de vigilancia, control e inspección a los
prestadores de los servicios públicos de Acueducto y Alcantarillador, acorde con las normas y
regulación vigente.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN TÉCNICA DE GESTIÓN DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO
1. Coordinar y efectuar la evaluación sectorial e integral de los prestadores de los servic ios
públicos de Acueducto y Alcantarillado que le sean asignados y presentar el informe pertinente
con oportunidad y calidad.
2. Evaluar y analizar la calidad, veracidad y consistencia de la información contenida en el
Sistema Único de Información y disponible en otras fuentes para ef ectuar la evaluación de
gestión y resultados de los prestadores.
3. Aplicar las metodologías y procedimientos de evaluación establecidos para determinar la
respectiva clasificación de los prestadores, con los niveles de riesgo, las características y
condiciones de prestación del servicio.
4. Consolidar y elaborar los informes sobre los resultados de la gestión de los prestadores bajo
su responsabilidad, identificando los riesgos y generando las alertas respectivas para focalizar
las acciones correctivas requeridas.
5. Proponer al Director Técnico la información que los prestadores deben suministrar al Sistema
Único de Información -SUI-, así como sugerir las modif icaciones en los datos que deben ser
reportados por los mismos.
6. Coordinar y adelantar las acciones de vigilancia, control e inspección a los prestadores de los
servicios públicos de Acueducto y Alcantarillado que le sean asignados.
7. Participar en la concertación de los programas de gestión y acuerdos de mejoramiento para
los prestadores que lo requieran de acuerdo con los resultados de la evaluación sectorial e
integral.
191
8. Identificar y proponer al Director Técnic o las acciones requeridas de control o inspección para
los planes y programas de ajuste inmediato, mejoramiento, gestión o investigación tendientes a
superar o corregir los inconvenientes detectados en la prestación del servicio o en la
sostenibilidad del mismo.
9. Hacer seguimiento al cumplimiento por parte de los prestadores, de las acciones correctivas
establecidas por la Entidad y otros organismos de control del Estado.
10. Analizar y proponer los proyectos normativos y de regulación en materia de los servic ios
públicos de Acueducto y Alcantarillado, cuando le sea solicitado.
11. Elaborar los estudios financieros y de soluciones empresariales que le sean solicitados.
12. Participar en las actividades inherentes a la gestión contractual de la Dirección Técnica de
Gestión de Acueducto y Alcantarillado.
13. Proyectar para revisión del Director Técnico las respuestas a las consultas, derechos de
petición y demás solicitudes presentadas ante la dependencia.
14. Preparar los documentos y estudios relacionados con el sector de Acueducto y
Alcantarillado para su publicación en medios electrónic os o impresos y aquellos que le sean
solicitados.
15. Cumplir con los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
16. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las evaluaciones y análisis sectorial e integral de los prestadores de los servicios públicos de
Acueducto y Alcantarillado son elaborados con calidad y oportunidad, acorde con los
parámetros de la Entidad.
2. Los informes relacionados con la gestión de los prestadores del sector de Acueducto y
Alcantarillado son elaborados con la calidad y periodicidad exigidos.
3. Los estudios financieros y de soluciones empresariales son elaborados con criterio técnico y
oportunidad.
4. Los proyectos de respuesta a las consultas, derechos de petición y recursos interpuestos
ante el área, son elaborados dentro los términos legales y acorde con el procedimiento
administrativo.
5. Productos y resultados de acuerdo con las metas definidas para el cargo en el Plan Anual de
Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios públicos: Normatividad relacionada con el sector de servic ios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CRA.
2. Auditoria: Análisis y control de riesgos, formulación e interpretación de indicadores y
estadística descriptiva.
192
3. Finanzas: Análisis financiero básico
4. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplic ativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas o ingenierías. Tarjeta
o matrícula profesional en los casos reglamentados por la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en Áreas de las ciencias económicas,
ciencias exactas o ingenierías o relacionadas con las funciones del cargo a desempeñar.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Treinta y siete (37) meses de experiencia profesional relacionada.
193
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
19
8
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Técnica de Gestión de Acueducto y Alcantarillado en la evaluación
sectorial e integral, y la ejecución de las acciones de vigilancia, control e inspección a los
prestadores de los servicios públicos de Acueducto y Alcantarillado, acorde con las normas y
regulación vigente.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN TÉCNICA DE GESTIÓN DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO
1. Efectuar la evaluación sectorial e integral de los prestadores de los servicios públicos de
Acueducto y Alcantarillado que le sean asignados y presentar el informe pertinente con
oportunidad y calidad.
2. Verificar la aplicación por parte de los prestadores del régimen tarifario y comercial, así como
la viabilidad financiera de los prestadores frente al cálculo de las tarifas elaborados por estos.
3. Evaluar la calidad, veracidad y consistencia de la información contenida en el Sistema Único
de Información - SUI - y la demás que sirve de base para efectuar la evaluación de gestión y
resultados de los prestadores.
4. Aplicar las metodologías y procedimientos de evaluación establecidos para determinar la
respectiva clasificación de los prestadores, con los niveles de riesgo, las características y
condiciones de prestación del servicio.
5. Verificar el cumplimiento de las normas y regulación vigente en materia técnica relacionadas
con los sistemas que componen la cadena de prestación de los servicios de Acueducto y
Alcantarillado, así como los indicadores de calidad establecidos por la CRA.
6. Adelantar las acciones de vigilancia, control e inspección a los prestadores de los servic ios
públicos de Acueducto y Alcantarillado que le sean asignados.
7. Participar en la concertación de los programas de gestión y acuerdos de mejoramiento para
los prestadores que lo requieran de acuerdo con los resultados de la evaluación sectorial e
integral y hacer seguimiento a los mismos.
194
8. Hacer seguimiento al cumplimiento por parte de los prestadores, de las acciones correctivas
establecidas por la Entidad y otros organismos de control del Estado.
9. Elaborar los informes sobre los resultados de la gestión de los prestadores bajo su
responsabilidad, identificando los riesgos y generando las alertas respectivas para focalizar las
acciones correctivas requeridas.
10. Verificar que los subsidios y las contribuciones que realizan los prestadores estén acordes
con las metodologías y normas existentes en la materia.
11. Proyectar para revisión del Director Técnico las respuestas a las consultas, derechos de
petición y demás solicitudes presentadas ante la dependencia.
12. Cumplir con los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
13. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las evaluaciones y análisis sectorial e integral de los prestadores de los servicios públicos de
Acueducto y Alcantarillado son elaborados con calidad y oportunidad, acorde con los
parámetros de la Entidad.
2. Los informes relacionados con la gestión de los prestadores del sector de Acueducto y
Alcantarillado son elaborados con la calidad y periodicidad exigidos.
3. Los proyectos de respuesta a las consultas, derechos de petición y recursos interpuestos
ante el área, son elaborados dentro los términos legales y acorde con el procedimiento
administrativo.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios públicos: Normatividad relacionada con el sector de servic ios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CRA.
2. Auditoria: Análisis y control de riesgos, formulación e interpretación de indicadores y
estadística descriptiva.
3. Finanzas: Análisis financiero básico.
4. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplic ativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas o ingenierías. Tarjeta
o matrícula profesional en los casos reglamentados por la Ley.
195
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en Áreas de las ciencias económicas,
ciencias exactas o ingenierías o relacionadas con las funciones del cargo a desempeñar.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Veintiocho (28) meses de experiencia profesional relacionada.
196
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
17
35
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Técnica de Gestión de Acueducto y Alcantarillado en la evaluación
sectorial e integral, y la ejecución de las acciones de vigilancia, control e inspección a los
prestadores de los servicios públicos de Acueducto y Alcantarillado, acorde con las normas y
regulación vigente.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN TÉCNICA DE GESTIÓN DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO – GRUPO
SECTORIAL
1. Efectuar la evaluación sectorial e integral de los prestadores de los servicios públicos de
Acueducto y Alcantarillado que le sean asignados y presentar el informe pertinente con
oportunidad y calidad.
2. Verificar la aplicación por parte de los prestadores del régimen tarifario y comercial, así como
la viabilidad financiera de los prestadores frente al cálculo de las tarifas elaborados por estos.
3. Evaluar la calidad, veracidad y consistencia de la información contenida en el Sistema Único
de Información - SUI - y la demás que sirve de base para efectuar la evaluación de gestión y
resultados de los prestadores.
4. Aplicar las metodologías y procedimientos de evaluación establecidos para determinar la
respectiva clasificación de los prestadores, con los niveles de riesgo, las características y
condiciones de prestación del servicio.
5. Verificar el cumplimiento de las normas y regulación vigente en materia técnica relacionadas
con los sistemas que componen la cadena de prestación de los servicios de Acueducto y
Alcantarillado, así como los indicadores de calidad establecidos por la CRA.
6. Evaluar las alternativas propuestas por los productores de servicios marginales y determinar
la obligación de vincularse como usuarios del ente prestador que brinde los servicios de
Acueducto y Alcantarillado.
197
7. Participar en la concertación de los programas de gestión y acuerdos de mejoramiento para
los prestadores que lo requieran de acuerdo con los resultados de la evaluación sectorial e
integral y hacer seguimiento a los mismos.
8. Hacer seguimiento al cumplimiento por parte de los prestadores, de las acciones correctivas
establecidas por la Entidad y otros organismos de control del Estado.
9. Elaborar los informes sobre los resultados de la gestión de los prestadores bajo su
responsabilidad, identificando los riesgos y generando las alertas respectivas para focalizar las
acciones correctivas requeridas.
10. Verificar que los subsidios y las contribuciones que realizan los prestadores estén acordes
con las metodologías y normas existentes en la materia.
11. Proyectar para revisión del Director Técnico las respuestas a las consultas, derechos de
petición y demás solicitudes presentadas ante la dependencia.
12. Cumplir con los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
13. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las evaluaciones y análisis sectorial e integral de los prestadores de los servicios públicos de
Acueducto y Alcantarillado son elaborados con calidad y oportunidad, acorde con los
parámetros de la Entidad.
2. Los informes relacionados con la gestión de los prestadores del sector de Acueducto y
Alcantarillado son elaborados con la calidad y periodicidad exigidos.
3. Los proyectos de respuesta a las consultas, derechos de petición y recursos interpuestos
ante el área, son elaborados dentro los términos legales y acorde con el procedimiento
administrativo.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios públicos: Normatividad relacionada con el sector de servic ios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CRA.
2. Auditoria: Análisis y control de riesgos, formulación e interpretación de indicadores y
estadística descriptiva.
3. Finanzas: Análisis financiero básico.
4. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplic ativos.
198
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas o ingenierías. Tarjeta
o matrícula profesional en los casos reglamentados por la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en Áreas de las ciencias económicas,
ciencias exactas o ingenierías o relacionadas con las funciones del cargo a desempeñar.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Veintidós (22) meses de experiencia profesional relacionada.
199
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
17
35
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Técnica de Gestión de Acueducto y Alcantarillado en la atención de
denuncias contra los prestadores, demandas, acciones judiciales, consultas y derechos de
petición dentro de los términos legales y según los procedimientos establecidos.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN TÉCNICA DE GESTIÓN DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO - REACCIÓN
INMEDIATA
1. Atender las denuncias que sean radicadas ante la Entidad en contra de los prestadores de
Acueducto y Alcantarillado y las alertas de prensa según los lineamientos dados por el Director
Técnico.
2. Adelantar las acciones pertinentes ante el prestador de acuerdo con la denuncia presentada
con el fin de recolectar las evidencias requeridas para esclarecer la situación.
3. Atender las demandas, acciones de tutela, acciones de cumplimiento y otras actuaciones
judiciales relacionadas con los servicios de Acueducto y Alcantarillado que le sean asignadas.
4. Proyectar para revisión del Coordinador las respuestas a las consultas, derechos de petic ión
y demás solicitudes presentadas ante el área.
5. Realizar las visitas de vigilancia e itinerantes que le sean asignadas de acuerdo con el
procedimiento establecido.
6. Analizar los proyectos regulatorios y normativ os relacionados con el sector de Acueducto y
Alcantarillado y recomendar lo pertinente.
7. Presentar los informes mensuales al Director Técnico de Acueducto y Alcantarillado sobre la
gestión adelantada en cada uno de los prestadores asignados que fueron sujetos de acciones.
8. Cumplir con los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
200
9. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las denuncias que sean radicadas ante la Entidad en contra de los prestadores de Acueducto
y Alcantarillado y las alertas de prensa son atendidas con oportunidad y siguiendo los
procedimientos definidos.
2. Las demandas, acciones de tutela, acciones de cumplimiento y otras actuaciones judiciales
relacionadas con los servicios de Acueducto y Alcantarillado son atendidas con oportunidad y
siguiendo los procedimientos definidos.
3. Las respuestas a las consultas, derechos de petición y demás solicitudes presentadas ante el
área son proyectadas con criterio técnico.
4. Las visitas de vigilancia e itinerantes que le sean asignadas son realizadas de acuerdo con el
procedimiento establecido.
5. Los informes sobre la gestión adelantada en cada uno de los prestadores asignados son
presentados con oportunidad y calidad.
6. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas par el cargo en el Plan Anual
de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios públicos: Normatividad relacionada con el sector de servic ios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CRA.
2. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplic ativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Derecho, ciencias económicas e ingenierías. Tarjeta o matríc ula
profesional en los casos reglamentados por la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en áreas relacionadas con las funciones
del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Veintidós (22) meses de experiencia profesional relacionada.
201
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
17
35
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Técnica de Gestión de Acueducto y Alcantarillado en la evaluación
integran, en la ejecución de las acciones de vigilancia, control e inspección a los prestadores de
los servicios públicos de Acueducto y Alcantarillado acorde con las normas y regulación vigente.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN TÉCNICA DE GESTIÓN DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO – GRUPO DE
EVALUACION INTEGRAL
1.Evaluar, la calidad, veracidad y consistencia de la información contenida en el Sistema Único
de Información- SUI – y la demás que sirve de base para efectuar la evaluación de gestión y
resultados de los prestadores.
2. Adelantar las acciones de vigilancia, control e inspección a los prestadores de los servicios
públicos de Acueducto y Alcantarillado que le sean asignados.
3. Participar en la concertación de los programas de gestión y acuerdos de mejoramiento para
los prestadores que lo requieran de acuerdo con los resultados de la evaluación integral y hacer
seguimiento a los mismos.
4. Hacer seguimiento al cumplimiento por parte de los prestadores, de las acciones correctivas
establecidas por la Entidad y otros organismos de control del Estado.
5. Elaborar los informar sobre los resultados de la gestión de los prestadores bajo su
responsabilidad, identificando los riesgos y generando las alertas respectivas para focalizar las
acciones correctivas requeridas.
6. Evaluar informes de los auditores externos de gestión y resultados que le sean asignados,
solicitar la modificación, sustentación o ampliación de los mismos y presentar el informe a la
Dirección.
7, Proyectar para revisión del Director Técnico las respuestas a las consultas, derecho de
petición y demás solicitudes presentadas ante la dependencia.
202
8. Cumplir con los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
9. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las evaluaciones y análisis integral de los prestadores de los servicios públicos de acueducto
y alc antarillado son elaborados con calidad y oportunidad, acorde con los parámetros de la
Entidad.
2. Los informes relacionados con la gestión de los prestadores del sector de acueducto y
alcantarillado son elaborados con la calidad y periodicidad exigidos.
3. Los proyectos de respuesta a las consultas, derechos de petición y recursos interpuestos
ante el área son elaborados dentro de los términos legales y acorde con el procedimiento
administrativo.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios públicos: Normatividad relacionada con el sector de servic ios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CRA.
2. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplic ativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Derecho, ciencias económicas e ingenierías. Tarjeta o matríc ula
profesional en los casos reglamentados por la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en áreas relacionadas con las funciones
del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Veintidós (22) meses de experiencia profesional relacionada.
203
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
16
18
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Técnica de Gestión de Acueducto y Alcantarillado en la evaluación
sectorial e integral y la ejecución de las acciones de vigilancia, control e inspección a los
prestadores de los servicios públicos de Acueducto y Alcantarillado, acorde con las normas y
regulación vigente.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN TÉCNICA DE GESTIÓN DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO- GRUPO
SECTORIAL
1. Efectuar la evaluación sectorial e integral de los prestadores de los servicios públicos de
Acueducto y Alcantarillado que le sean asignados y presentar el informe pertinente con
oportunidad y calidad.
2. Verificar la aplicación por parte de los prestadores del régimen tarifario y comercial, así como
la viabilidad financiera de los prestadores frente al cálculo de las tarifas elaborados por estos.
3. Evaluar la calidad, veracidad y consistencia de la información contenida en el Sistema Único
de Información - SUI - y la demás que sirve de base para efectuar la evaluación de gestión y
resultados de los prestadores.
4. Aplicar las metodologías y procedimientos de evaluación establecidos para determinar la
respectiva clasificación de los prestadores, con los niveles de riesgo, las características y
condiciones de prestación del servicio.
5. Verificar el cumplimiento de las normas y regulación vigente en materia técnica relacionadas
con los sistemas que componen la cadena de prestación de los servicios de Acueducto y
Alcantarillado, así como los indicadores de calidad establecidos por la CRA.
6. Participar en la evaluación de las alternativas propuestas por los productores de servic ios
marginales y determinar la obligación de vincularse como usuarios del ente prestador que brinde
los servicios de Acueducto y Alcantarillado.
204
7. Participar en la concertación de los programas de gestión y acuerdos de mejoramiento para
los prestadores que lo requieran de acuerdo con los resultados de la evaluación sectorial e
integral y hacer seguimiento a los mismos.
8. Participar en el seguimiento al cumplimiento por parte de los prestadores, de las acciones
correctivas establecidas por la Entidad y otros organismos de control del Estado.
9. Elaborar los informes sobre los resultados de la gestión de los prestadores bajo su
responsabilidad, identificando los riesgos y generando las alertas respectivas para focalizar las
acciones correctivas requeridas.
10. Verificar que los subsidios y las contribuciones que realizan los prestadores estén acordes
con las metodologías y normas existentes en la materia.
11. Proyectar para revisión del Director Técnico las respuestas a las consultas, derechos de
petición y demás solicitudes presentadas ante la dependencia.
12. Cumplir con los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
13. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las evaluaciones y análisis sectorial e integral de los prestadores de los servicios públicos de
Acueducto y Alcantarillado son elaborados con calidad y oportunidad, acorde con los
parámetros de la Entidad.
2. Los informes relacionados con la gestión de los prestadores del sector de Acueducto y
Alcantarillado son elaborados con la calidad y periodicidad exigidos.
3. Los proyectos de respuesta a las consultas, derechos de petición y recursos interpuestos
ante el área, son elaborados dentro los términos legales y acorde con el procedimiento
administrativo.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios públicos: Normatividad relacionada con el sector de servic ios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CRA.
2. Auditoria: Análisis y control de riesgos, formulación e interpretación de indicadores y
estadística descriptiva.
3. Finanzas: Análisis financiero básico.
4. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplicativos.
205
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas e ingenierías. Tarjeta
o matrícula profesional en los casos reglamentados por la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en áreas de las ciencias económicas,
ciencias exactas e ingenierías o relacionadas con las funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Diecinueve (19) meses de experiencia profesional relacionada.
206
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
16
18
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Técnica de Gestión de Acueducto y Alcantarillado en la atención de
denuncias contra los prestadores, demandas, acciones judiciales, consultas y derechos de
petición dentro de los términos legales y según los procedimientos establecidos.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN TÉCNICA DE GESTIÓN DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO - REACCIÓN
INMEDIATA
1. Atender las denuncias que sean radicadas ante la Entidad en contra de los prestadores de
Acueducto y Alcantarillado y las alertas de prensa según los lineamientos dados por el Director
Técnico.
2. Adelantar las acciones pertinentes ante el prestador de acuerdo con la denuncia presentada
con el fin de recolectar las evidencias requeridas para esclarecer la situación.
3. Atender las demandas, acciones de tutela, acciones de cumplimiento y otras actuaciones
judiciales relacionadas con los servicios de Acueducto y Alcantarillado que le sean asignadas.
4. Proyectar para revisión del Coordinador las respuestas a las consultas, derechos de petic ión
y demás solicitudes presentadas ante el área.
5. Realizar las visitas de vigilancia e itinerantes que le sean asignadas de acuerdo con el
procedimiento establecido.
6. Colaborar con el anális is de los proyectos regulatorios y normativos relacionados con el
sector de Acueducto y Alcantarillado y recomendar lo pertinente.
7. Presentar los informes mensuales al Director Técnico de Acueducto y Alcantarillado sobre la
gestión adelantada en cada uno de los prestadores asignados que fueron sujetos de acciones.
8. Cumplir con los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
207
9. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las denuncias que sean radicadas ante la Entidad en contra de los prestadores de Acueducto
y Alcantarillado y las alertas de prensa son atendidas con oportunidad y siguiendo los
procedimientos definidos.
2. Las demandas, acciones de tutela, acciones de cumplimiento y otras actuaciones judiciales
relacionadas con los servicios de Acueducto y Alcantarillado son atendidas con oportunidad y
siguiendo los procedimientos definidos.
3. Las respuestas a las consultas, derechos de petición y demás solicitudes presentadas ante el
área son proyectadas con criterio técnico.
4. Las visitas de vigilancia e itinerantes que le sean asignadas son realizadas de acuerdo con el
procedimiento establecido.
5. Los informes sobre la gestión adelantada en cada uno de los prestadores asignados son
presentados con oportunidad y calidad.
6. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas par el cargo en el Plan Anual
de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios públicos: Normatividad relacionada con el sector de servic ios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CRA.
2. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplic ativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Derecho, ciencias
económicas, 0 ingenierías. Tarjeta o matrícula
profesional en los casos reglamentados por la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en áreas relacionadas con las funciones
del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Diecinueve (19) meses de experiencia profesional relacionada.
208
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
15
18
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Técnica de Gestión de Acueducto y Alcantarillado en la atención de
denuncias contra los prestadores, demandas, acciones judiciales, consultas y derechos de
petición dentro de los términos legales y según los procedimientos establecidos.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN TÉCNICA DE GESTIÓN DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO - REACCIÓN
INMEDIATA
1. Atender las denuncias que sean radicadas ante la Entidad en contra de los prestadores de
Acueducto y Alcantarillado y las alertas de prensa según los lineamientos dados por el Director
Técnico.
2. Adelantar las acciones pertinentes ante el prestador de acuerdo con la denuncia presentada
con el fin de recolectar las evidencias requeridas para esclarecer la situación.
3. Atender las demandas, acciones de tutela, acciones de cumplimiento y otras actuaciones
judiciales relacionadas con los servicios de Acueducto y Alcantarillado que le sean asignadas.
4. Proyectar para revisión del Coordinador las respuestas a las consultas, derechos de petic ión
y demás solicitudes presentadas ante el área.
5. Colaborar en la realización de las visitas de vigilancia e itinerantes que le sean asignadas de
acuerdo con el procedimiento establecido.
6. Colaborar con el anális is de los proyectos regulatorios y normativos relacionados con el
sector de Acueducto y Alcantarillado y recomendar lo pertinente.
7. Presentar los informes mensuales al Director Técnico de Acueducto y Alcantarillado sobre la
gestión adelantada en cada uno de los prestadores asignados que fueron sujetos de acciones.
8. Cumplir con los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
209
9. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las denuncias que sean radicadas ante la Entidad en contra de los prestadores de Acueducto
y Alcantarillado y las alertas de prensa son atendidas con oportunidad y siguiendo los
procedimientos definidos.
2. Las demandas, acciones de tutela, acciones de cumplimiento y otras actuaciones judiciales
relacionadas con los servicios de Acueducto y Alcantarillado son atendidas con oportunidad y
siguiendo los procedimientos definidos.
3. Las respuestas a las consultas, derechos de petición y demás solicitudes presentadas ante el
área son proyectadas con criterio técnico.
4. Las visitas de vigilancia e itinerantes que le sean asignadas son realizadas de acuerdo con el
procedimiento establecido.
5. Los informes sobre la gestión adelantada en cada uno de los prestadores asignados son
presentados con oportunidad y calidad.
6. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas par el cargo en el Plan Anual
de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios públicos: Normatividad relacionada con el sector de servic ios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CRA.
2. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplic ativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en Derecho, ciencias
económicas, e ingenierías. Tarjeta o matríc ula
profesional en los casos reglamentados por la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en áreas relacionadas con las funciones
del empleo
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Dieciséis (16) meses de experiencia profesional relacionada.
210
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
15
18
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Colaborar con la Dirección Técnic a de Gestión de Acueducto y Alcantarillado en la evaluación
sectorial e integral y la ejecución de las acciones de vigilancia, control e inspección a los
prestadores de los servicios públicos de Acueducto y Alcantarillado, acorde con las normas y
regulación vigente.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN TÉCNICA
SECTORIAL
DE GESTIÓN DE ACUEDUCTO Y
ALCANTARILLADO –
GRUPO
1. Colaborar con la elaboración y verificación de documentos de la Dirección Técnica
relacionados con aspectos técnicos de la prestación del servicio.
2. Efectuar la evaluación sectorial e integral de los prestadores de los servicios públicos de
Acueducto y Alcantarillado que le sean asignados y presentar el informe pertinente con
oportunidad y calidad.
3. Verificar la aplicación por parte de los prestadores del régimen tarifario y comercial, así como
la viabilidad financiera de los prestadores frente al cálculo de las tarifas elaborados por estos.
4. Evaluar la calidad, veracidad y consistencia de la información contenida en el Sistema Único
de Información - SUI - y la demás que sirve de base para efectuar la evaluación de gestión y
resultados de los prestadores.
5. Aplicar las metodologías y procedimientos de evaluación establecidos para determinar la
respectiva clasificación de los prestadores, con los niveles de riesgo, las características y
condiciones de prestación del servicio.
6. Verificar el cumplimiento de las normas y regulación vigente en materia técnica relacionadas
con los sistemas que componen la cadena de prestación de los servicios de Acueducto y
Alcantarillado, así como los indicadores de calidad establecidos por la CRA.
211
7. Participar en la evaluación de las alternativas propuestas por los productores de servic ios
marginales y determinar la obligación de vincularse como usuarios del ente prestador que brinde
los servicios de Acueducto y Alcantarillado.
8. Participar en la concertación de los programas de gestión y acuerdos de mejoramiento para
los prestadores que lo requieran de acuerdo con los resultados de la evaluación sectorial e
integral y hacer seguimiento a los mismos.
9. Elaborar los informes sobre los resultados de la gestión de los prestadores bajo su
responsabilidad, identificando los riesgos y generando las alertas respectivas para focalizar las
acciones correctivas requeridas.
10. Verificar que los subsidios y las contribuciones que realizan los prestadores estén acordes
con las metodologías y normas existentes en la materia.
11. Colaborar en la proyección de las respuestas a las consultas, derechos de petición y demás
solicitudes presentadas ante la dependencia.
12. Cumplir con los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
13. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las evaluaciones y análisis sectorial e integral de los prestadores de los servicios públicos de
Acueducto y Alcantarillado son elaborados con calidad y oportunidad, acorde con los
parámetros de la Entidad y ajustados a la normatividad vigente.
2. Los informes relacionados con la gestión de los prestadores del sector de Acueducto y
Alcantarillado son elaborados con la calidad, oportunidad y periodicidad exigidos.
3. Los productos y resultados son acordes con las metas y objetivos definidos para el cargo
dentro de los productos de la Dirección, la Delegada y el Plan Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios públicos: Normatividad relacionada con el sector de servic ios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CRA.
2. Auditoria: Análisis y control de riesgos, formulación e interpretación de indicadores y
estadística.
3. Finanzas: Análisis financiero básico.
4. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplic ativos.
212
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en Economía, Administración de Empresas, Administración Pública,
Administración Financiera, Administración Ambiental, Ingeniería Ambiental, Ingeniería Civil,
Administración de Sistemas de Gestión Ambiental, Administración y Gestión Ambiental,
Administración del Medio Ambiente y los Recursos Naturales, Ingeniería Ambiental y de
Saneamiento, Ingeniería del Desarrollo Ambiental, Ingeniería Geográfica y Ambiental, Ingeniería
Sanitaria, Ingeniería Sanitaria y Ambiental, Ingeniería Ambiental y Sanitaria, Ingeniería de
Recursos Hídricos. Tarjeta o matríc ula profesional en los casos reglamentados por la Ley
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en áreas relacionadas con las funciones
del cargo a desempeñar
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Dieciséis (16) meses de experiencia profesional relacionada.
213
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
14
23
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Técnica de Gestión de Acueducto y Alcantarillado en la evaluación
sectorial e integral y la ejecución de las acciones de vigilancia, control e inspección a los
prestadores de los servicios públicos de Acueducto y Alcantarillado, acorde con las normas y
regulación vigente.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN TÉCNICA DE GESTIÓN DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO – GRUPO
SECTORIAL
1. Efectuar la evaluación sectorial e integral de los prestadores de los servicios públicos de
Acueducto y Alcantarillado que le sean asignados y presentar el informe pertinente con
oportunidad y calidad.
2. Verificar la aplicación por parte de los prestadores del régimen tarifario y comercial, así como
la viabilidad financiera de los prestadores frente al cálculo de las tarifas elaborados por estos.
3. Evaluar la calidad, veracidad y consistencia de la información contenida en el Sistema Único
de Información - SUI - y la demás que sirve de base para efectuar la evaluación de gestión y
resultados de los prestadores.
4. Aplicar las metodologías y procedimientos de evaluación establecidos para determinar la
respectiva clasificación de los prestadores, con los niveles de riesgo, las características y
condiciones de prestación del servicio.
5. Verificar el cumplimiento de las normas y regulación vigente en materia técnica relacionadas
con los sistemas que componen la cadena de prestación de los servicios de Acueducto y
Alcantarillado, así como los indicadores de calidad establecidos por la CRA.
6. Participar en la evaluación de las alternativas propuestas por los productores de servic ios
marginales y determinar la obligación de vincularse como usuarios del ente prestador que brinde
los servicios de Acueducto y Alcantarillado.
214
7. Participar en la concertación de los programas de gestión y acuerdos de mejoramiento para
los prestadores que lo requieran de acuerdo con los resultados de la evaluación sectorial e
integral y hacer seguimiento a los mismos.
8. Elaborar los informes sobre los resultados de la gestión de los prestadores bajo su
responsabilidad, identificando los riesgos y generando las alertas respectivas para focalizar las
acciones correctivas requeridas.
9. Verificar que los subsidios y las contribuciones que realizan los prestadores estén acordes
con las metodologías y normas existentes en la materia.
10. Colaborar en la proyección de las respuestas a las consultas, derechos de petición y demás
solicitudes presentadas ante la dependencia.
11. Cumplir con los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
12. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las evaluaciones y análisis sectorial e integral de los prestadores de los servicios públicos de
Acueducto y Alcantarillado son elaborados con calidad y oportunidad, acorde con los
parámetros de la Entidad.
2. Los informes relacionados con la gestión de los prestadores del sector de Acueducto y
Alcantarillado son elaborados con la calidad y periodicidad exigidos.
3. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios públicos: Normatividad relacionada con el sector de servic ios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CRA.
2. Auditoria: Análisis y control de riesgos, formulación e interpretación de indicadores y
estadística descriptiva.
3. Finanzas: Análisis financiero básico.
4. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplic ativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas o ingenierías. Tarjeta
o matrícula profesional en los casos reglamentados por la Ley.
215
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en áreas de las ciencias económicas,
ciencias exactas, ingenierías o relacionadas con las funciones del cargo a desempeñar.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Trece (13) meses de experiencia profesional relacionada.
216
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
14
23
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Técnica de Gestión de Acueducto y Alcantarillado en la atención de
denuncias contra los prestadores, demandas, acciones judiciales, consultas y derechos de
petición dentro de los términos legales y según los procedimientos establecidos.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN TÉCNICA DE GESTIÓN DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO - REACCIÓN
INMEDIATA
1. Atender las denuncias que sean radicadas ante la Entidad en contra de los prestadores de
Acueducto y Alcantarillado y las alertas de prensa según los lineamientos dados por el Director
Técnico.
2. Adelantar las acciones pertinentes ante el prestador de acuerdo con la denuncia presentada
con el fin de recolectar las evidencias requeridas para esclarecer la situación.
3. Atender las demandas, acciones de tutela, acciones de cumplimiento y otras actuaciones
judiciales relacionadas con los servicios de Acueducto y Alcantarillado que le sean asignadas.
4. Proyectar para revisión del Coordinador las respuestas a las consultas, derechos de petic ión
y demás solicitudes presentadas ante el área.
5. Colaborar en la realización de las visitas de vigilancia e itinerantes que le sean asignadas de
acuerdo con el procedimiento establecido.
6. Presentar los informes mensuales al Director Técnico de Acueducto y Alcantarillado sobre la
gestión adelantada en cada uno de los prestadores asignados que fueron sujetos de acciones.
7. Cumplir con los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
8. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
217
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las denuncias que sean radicadas ante la Entidad en contra de los prestadores de Acueducto
y Alcantarillado y las alertas de prensa son atendidas con oportunidad y siguiendo los
procedimientos definidos.
2. Las demandas, acciones de tutela, acciones de cumplimiento y otras actuaciones judiciales
relacionadas con los servicios de Acueducto y Alcantarillado son atendidas con oportunidad y
siguiendo los procedimientos definidos.
3. Las respuestas a las consultas, derechos de petición y demás solicitudes presentadas ante el
área son proyectadas con criterio técnico.
4. Las visitas de vigilancia e itinerantes que le sean asignadas son realizadas de acuerdo con el
procedimiento establecido.
5. Los informes sobre la gestión adelantada en cada uno de los prestadores asignados son
presentados con oportunidad y calidad.
6. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas par el cargo en el Plan Anual
de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios públicos: Normatividad relacionada con el sector de servic ios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CRA.
2. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplic ativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en Derecho, ciencias
económicas, e ingenierías. Tarjeta o matríc ula
profesional en los casos reglamentados por la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en áreas relacionadas con las funciones
del empleo
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Trece (13) meses de experiencia profesional relacionada.
218
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
13
9
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Técnica de Gestión de Acueducto y Alcantarillado en la evaluación
sectorial e integral y la ejecución de las acciones de vigilancia, control e inspección a los
prestadores de los servicios públicos de Acueducto y Alcantarillado, acorde con las normas y
regulación vigente.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN TÉCNICA DE GESTIÓN DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO - GRUPO
EVALUACION INTEGRAL
1. Efectuar la evaluación sectorial e integral de los prestadores de los servicios públicos de
Acueducto y Alcantarillado que le sean asignados y presentar el informe pertinente con
oportunidad y calidad.
2. Verificar la aplicación por parte de los prestadores del régimen tarifario y comercial, así como
la viabilidad financiera de los prestadores frente al cálculo de las tarifas elaborados por estos.
3. Evaluar la calidad, veracidad y consistencia de la información contenida en el Sistema Único
de Información - SUI - y la demás que sirve de base para efectuar la evaluación de gestión y
resultados de los prestadores.
4. Aplicar las metodologías y procedimientos de evaluación establecidos para determinar la
respectiva clasificación de los prestadores, con los niveles de riesgo, las características y
condiciones de prestación del servicio.
5. Apoyar la vigilancia del cumplimiento de las normas y regulación vigente en materia técnica
relacionadas con los sistemas que componen la cadena de prestación de los servicios de
Acueducto y Alcantarillado, así como los indicadores de calidad establecidos por la CRA.
6. Participar en la evaluación de las alternativas propuestas por los productores de servic ios
marginales y determinar la obligación de vincularse como usuarios del ente prestador que brinde
los servicios de Acueducto y Alcantarillado.
219
7. Participar en la concertación de los programas de gestión y acuerdos de mejoramiento para
los prestadores que lo requieran de acuerdo con los resultados de la evaluación sectorial e
integral y hacer seguimiento a los mismos.
8. Elaborar los informes sobre los resultados de la gestión de los prestadores bajo su
responsabilidad, identificando los riesgos y generando las alertas respectivas para focalizar las
acciones correctivas requeridas.
9. Verificar que los subsidios y las contribuciones que realizan los prestadores estén acordes
con las metodologías y normas existentes en la materia.
10. Colaborar en la proyección de las respuestas a las consultas, derechos de petición y demás
solicitudes presentadas ante la dependencia.
11. Cumplir con los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
12. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las evaluaciones y análisis sectorial e integral de los prestadores de los servicios públicos de
Acueducto y Alcantarillado son elaborados con calidad y oportunidad, acorde con los
parámetros de la Entidad.
2. Los informes relacionados con la gestión de los prestadores del sector de Acueducto y
Alcantarillado son elaborados con la calidad y periodicidad exigidos.
3. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios públicos: Normatividad relacionada con el sector de servic ios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CRA.
2. Auditoria: Análisis y control de riesgos, formulación e interpretación de indicadores y
estadística descriptiva.
3. Finanzas: Análisis financiero básico.
4. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplic ativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en Áreas de las, ciencias económicas, ciencias exactas o ingenierías. Tarjeta
o matrícula profesional en los casos reglamentados por la Ley.
220
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en Áreas de las, ciencias económicas,
ciencias exactas, ingenierías o relacionadas con las funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Diez (10) meses de experiencia profesional relacionada.
221
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
TÉCNICO ADMINISTRATIVO
3124
18
8
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Técnica de Gestión de Acueducto y Alcantarillado la atención de
denuncias y derechos de petición, de acuerdo con la normativa vigente en la materia y en las
demás actividades relacionadas con los procesos y procedimientos del área.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN TÉCNICA DE GESTIÓN DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO - GRUPO DE
REACCION INMEDIATA
1. Apoyar en la atención de los derechos de petición, denuncias, requerimientos judiciales,
apoyar la elaboración de las solicitudes de investigación que le sean solicitados.
2. Brindar apoyo técnico en la gestión, procesos y procedimientos ejecutados en el área así
como en la consulta y atención de requerimientos relacionados con los asuntos del área.
3, Recolectar información de carácter técnico y estadístico que sea requerida para el desarrollo
de las actividades de la Dirección Técnica,
4. Suministrar la información requerida para proyectar los oficios que resuelven denuncias o
peticiones interpuestas por los usuarios.
5, Preparar y presentar los informes de carácter técnico y estadístico y demás material
requerido para el desarrollo de las actividades del área, de conformidad con las instrucciones
recibidas.
6. Cumplir con los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
7. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
222
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. La atención de peticiones, denuncias y demás documentos a cargo de la Dirección Técnica
son atendidos con oportunidad y calidad.
2. Los informes y estadístic as son elaborados y presentados con información confiable, verídica
y oportuna.
3. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios públicos: normatividad relacionada con el sector de servicios públicos. 2. Vía
Gubernativa: procedimientos administrativos, recursos de apelación, silencios administrativos
positivos y recursos de reposición.. 3. Sistemas: Herramientas ofimáticas, Internet y manejo de
aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título de formación Tecnológica en: programas relacionados con las funciones del cargo con
Especialización; o terminación y aprobación del pénsum académico de Educación Superior en
programas relacionados con las funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Tres (3) meses de experiencia relacionada o laboral.
223
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
DIRECTOR TÉCNICO
0100
21
5
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Dirigir y orientar la ejecución y seguimiento de políticas, planes y proyectos orientados al
análisis sectorial y la evaluación integral de los prestadores de en concordancia con la mis ión
de la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN TÉCNICA DE GESTIÓN DE ASEO
1. Dirigir el análisis sectorial y la evaluación integral de los prestadores del servicio público de
Aseo de acuerdo con la regulación y normas en la materia.
2. Formular y orientar las políticas, planes, proyectos y programas de gestión del área y
verificar su cumplimiento.
3. Presentar al Superintendente Delegado los estudios que sirvan de base para la adopción por
parte del Superintendente de las categorías de clasificación de los prestadores del servicio
público de Aseo, de acuerdo con los niveles de riesgo, características y condiciones que
establezca la CRA, así como de los actos adminis trativos que se requieran.
4. Formular las observaciones que deban hacerse sobre los estados financieros y contables a
los prestadores del servicio público de Aseo.
5. Programar el Plan Anual de Visitas de Inspección y efectuar las visitas que deban
desarrollarse y emitir los correspondientes informes, a fin de proponer a la Dirección de
Investigaciones las medidas a que haya lugar, cuando el caso lo amerite, generando las alertas
respectivas para la implementación de acciones correctivas.
6. Hacer seguimiento a la correcta aplicación de las metodologías y procedimientos de
evaluación establecidos para determinar la respectiva clasificación de riesgos de los
prestadores.
7. Dirigir la verificación de la aplicación de acciones correctiv as por parte de los prestadores
derivadas de los informes de inspección, los programas de gestión y de los informes de los
auditores externos y acuerdos de mejoramiento suscritos.
224
8. Representar a la Superintendencia Delegada en juntas, comités o reuniones, cuando sea
designado, en asuntos de su competencia
9. Vigilar la contratación, gestión y cambio de los auditores externos a fin de proyectar para
revisión del Superintendente Delegado las actuaciones relativas a éstos.
10. Supervisar, dirigir y controlar el personal a cargo.
11. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
12. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las políticas, planes, proyectos y programas de gestión de la Dirección Técnica son
formuladas y orientadas de acuerdo con los lineamientos y el Plan Estratégico de la Entidad.
2. Los análisis sectoriales y evaluaciones integrales de los prestadores a cargo de la Dirección
Técnica de Gestión de Aseo son realizadas con criterio técnico.
3. Los estudios e informes relacionados con el sector de Aseo son elaborados con criterio
técnico.
4.El Plan Anual de Visitas de Inspección para el sector de Aseo es elaborado con oportunidad y
calidad.
5. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1.Servicios públicos: Normatividad relacionada con el sector de servicios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CRA.
2. Análisis de Tendencias: Indicadores financieros, técnic os, operativos, comerciales y
administrativos.
3. Planeación: Indicadores de gestión, evaluación de proyectos, planes de mejoramiento, control
y seguimiento.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas,
Derecho. Tarjeta o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
ingenierías o
Título de posgrado en la modalidad de Especialización o Maestría en: áreas de las ciencias
económicas, ciencias exactas, ingenierías, derecho o relacionadas con las funciones del cargo.
225
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Sesenta y ocho (68) meses de experiencia profesional relacionada, si acredita posgrado en la
modalidad de Especialización; o cincuenta y seis (56) meses de experiencia profesional
relacionada, si acredita posgrado en la modalidad de Maestría.
226
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
ASESOR
1020
10
8
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Asesorar al Director Técnico de Gestión de Aseo, en la coordinación y orientación de desarrollo
de las polític as y acciones de vigilancia, control e inspección de los prestadores del servicio
público de Aseo en cumplimiento de las normas vigentes y los requerimientos internos de la
Entidad.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN TÉCNICA DE GESTIÓN DE ASEO - GRUPO EVALUACION INTEGRAL
1. Apoyar al Director Técnico de Gestión de Aseo en la orientación del área para la realización
de los estudios sectoriales relacionados con el servicio público de Aseo.
2. Analizar los proyectos regulatorios y normativos relacionados con el sector de Aseo y
recomendar lo pertinente.
3. Proyectar propuestas sobre las necesidades regulatorias y normativas del sector de Aseo.
4. Asesorar al Director Técnico de Gestión de Aseo, en la formulación de planes, programas y
proyectos relacionados con la gestión del área.
5. Prestar asistencia técnica en la revis ión permanente del marco regulatorio aplicable a los
prestadores del servicio de Aseo para identificar los aspectos de control administrativo,
financiero, contable, técnico y comercial que deban ser cumplidos por los mismos.
6. Asesorar y apoyar la implementación permanente de acciones para el fortalecimiento del
Sistema Único de Información- SUI- en el sector de Aseo.
7. Proponer estrategias para el fortalecimiento de las funciones de vigilancia, control e
inspección a cargo de la Dirección Técnica de Gestión de Aseo.
8. Emitir conceptos técnicos para aportar elementos de juicio en la toma de decisiones
relacionadas con la vigilancia, control e inspección del sector de Aseo.
9. Absolver consultas técnicas relacionadas con la adopción y ejecución de políticas y planes de
la Dir ección Técnica de Gestión de Aseo.
227
10. Cumplir con los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
11. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las Estrategias de vigilancia y control diseñadas e implementadas con criterio técnico para el
sector de Aseo.
2. Conceptos técnic os emitidos con oportunidad y calidad relacionados con la vigilancia y control
del sector de Aseo.
3. Documentos elaborados con oportunidad relacionados con el sector de Aseo.
4. Productos y resultados de acuerdo con las metas definidas para el cargo en el Plan Anual de
Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1.Servicios públicos: Normatividad relacionada con el sector de servicios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CRA.
2. Análisis de Tendencias: Indicadores financieros, técnic os, operativos, comerciales y
administrativos.
3. Planeación: Indicadores de gestión, evaluación de proyectos, planes de mejoramiento, control
y seguimiento.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en Áreas de las, ciencias económicas, ciencias exactas o ingenierías. Tarjeta
o matrícula profesional en los casos reglamentados por la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en Áreas de las, ciencias económicas,
ciencias exactas, ingenierías o relacionadas con las funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Treinta y un (31) meses de experiencia profesional relacionada.
228
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
20
3
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Técnica de Gestión de Aseo en la evaluación sectorial e integral y la
ejecución de las acciones de vigilancia, control e inspección a los prestadores del servicio
público de Aseo, acorde con las normas y regulación vigente.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN TÉCNICA DE GESTIÓN DE ASEO
1. Efectuar la evaluación sectorial e integral de los prestadores del servicio público de Aseo que
le sean asignados y presentar el informe pertinente con oportunidad y calidad.
2. Verificar la aplicación por parte de los prestadores del régimen tarifario y comercial, así como
la viabilidad financiera de los prestadores frente al cálculo de las tarifas elaborados por estos.
3. Evaluar la calidad, veracidad y consistencia de la información contenida en el Sistema Único
de Información - SUI - y la demás que sirve de base para efectuar la evaluación de gestión y
resultados de los prestadores.
4. Aplicar las metodologías y procedimientos de evaluación establecidos para determinar la
respectiva clasificación de los prestadores, con los niveles de riesgo, las características y
condiciones de prestación del servicio.
5. Verificar el cumplimiento de las normas y regulación vigente en materia técnica relacionadas
con los sistemas que componen la cadena de prestación del servicio de Aseo, así como los
indicadores de calidad establecidos por la CRA.
6. Evaluar las alternativas propuestas por los productores de servicios marginales y determinar
la obligación de vincularse como usuarios del ente prestador que brinde el servicio de Aseo.
7. Evaluar la ejecución por parte de los prestadores del Plan de Gestión Integral de Residuos
Sólidos - PGIRS.
8. Participar en la concertación de los programas de gestión y acuerdos de mejoramiento para
los prestadores que lo requieran de acuerdo con los resultados de la evaluación sectorial e
integral y hacer seguimiento a los mismos.
229
9. Elaborar los informes sobre los resultados de la gestión de los prestadores bajo su
responsabilidad, identificando los riesgos y generando las alertas respectivas para focalizar las
acciones correctivas requeridas.
10. Analizar los proyectos normativos y de regulación en materia del servicio público de Aseo,
cuando le sea solicitado.
11. Verificar que los subsidios y las contribuciones que realizan los prestadores estén acordes
con las metodologías y normas existentes en la materia.
12. Preparar los documentos y estudios relacionados con el sector de Aseo para su publicación
en medios electrónicos o impresos y aquellos que le sean solicitados.
13. Proyectar para revisión del Director Técnico las respuestas a las consultas, derechos de
petición y demás solicitudes presentadas ante la dependencia.
14. Cumplir con los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
15. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las evaluaciones y análisis sectorial e integral de los prestadores del servicio públic o de Aseo
son elaborados con calidad y oportunidad, acorde con los parámetros de la Entidad.
2. Los informes relacionados con la gestión de los prestadores del sector de Aseo son
elaborados con la calidad y periodicidad exigidos.
3. Los proyectos de respuesta a las consultas, derechos de petición y recursos interpuestos
ante el área, son elaborados dentro los términos legales y acorde con el procedimiento
administrativo.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios públicos: Normatividad relacionada con el sector de servicios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CRA.
2. Auditoria: Análisis y control de riesgos, formulación e interpretación de indicadores y
estadística descriptiva.
3. Finanzas: Análisis financiero básico.
4. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplicativos.
230
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en Áreas de las, ciencias económicas, ciencias exactas o ingenierías. Tarjeta
o matrícula profesional en los casos reglamentados por la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en Áreas de las, ciencias económicas,
ciencias exactas, ingenierías o relacionadas con las funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Treinta y un (31) meses de experiencia profesional relacionada.
231
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
17
35
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Técnica de Gestión de Aseo en la evaluación sectorial e integral, y la
ejecución de las acciones de vigilancia, control e inspección a los prestadores del servicio
público de Aseo, acorde con las normas y regulación vigente.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN TÉCNICA DE GESTIÓN DE ASEO
1. Efectuar la evaluación sectorial e integral de los prestadores del servicio público de Aseo que
le sean asignados y presentar el informe pertinente con oportunidad y calidad.
2. Verificar la aplicación por parte de los prestadores del régimen tarifario y comercial, así como
la viabilidad financiera de los prestadores frente al cálculo de las tarifas elaborados por estos.
3. Evaluar la calidad, veracidad y consistencia de la información contenida en el Sistema Único
de Información - SUI - y la demás que sirve de base para efectuar la evaluación de gestión y
resultados de los prestadores.
4. Aplicar las metodologías y procedimientos de evaluación establecidos para determinar la
respectiva clasificación de los prestadores, con los niveles de riesgo, las características y
condiciones de prestación del servicio.
5. Verificar el cumplimiento de las normas y regulación vigente en materia técnica relacionadas
con los sistemas que componen la cadena de prestación del servicio de Aseo, así como los
indicadores de calidad establecidos por la CRA.
6. Evaluar las alternativas propuestas por los productores de servicios marginales y determinar
la obligación de vincularse como usuarios del ente prestador que brinde el servicio de Aseo.
7.Evaluar la ejecución por parte de los prestadores del Plan de Gestión Integral de Residuos
Sólidos - PGIRS.
8. Participar en la concertación de los programas de gestión y acuerdos de mejoramiento para
los prestadores que lo requieran de acuerdo con los resultados de la evaluación sectorial e
integral y hacer seguimiento a los mismos.
232
9. Hacer seguimiento al cumplimiento por parte de los prestadores, de las acciones correctivas
establecidas por la Entidad y otros organismos de control del Estado.
10. Elaborar los informes sobre los resultados de la gestión de los prestadores bajo su
responsabilidad, identificando los riesgos y generando las alertas respectivas para focalizar las
acciones correctivas requeridas.
11. Verificar que los subsidios y las contribuciones que realizan los prestadores estén acordes
con las metodologías y normas existentes en la materia.
12. Proyectar para revisión del Director Técnico las respuestas a las consultas, derechos de
petición y demás solicitudes presentadas ante la dependencia.
13. Cumplir con los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
14. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las evaluaciones y análisis sectorial e integral de los prestadores del servicio públic o de Aseo
son elaborados con calidad y oportunidad, acorde con los parámetros de la Entidad.
2. Los informes relacionados con la gestión de los prestadores del sector de Aseo son
elaborados con la calidad y periodicidad exigidos.
3. Los proyectos de respuesta a las consultas, derechos de petición y recursos interpuestos
ante el área, son elaborados dentro los términos legales y acorde con el procedimiento
administrativo.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios públicos: Normatividad relacionada con el sector de servic ios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CRA.
2. Auditoria: Análisis y control de riesgos, formulación e interpretación de indicadores y
estadística descriptiva.
3. Finanzas: Análisis financiero básico.
4. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplic ativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en Áreas de las, ciencias económicas, ciencias exactas o ingenierías. Tarjeta
o matrícula profesional en los casos reglamentados por la Ley.
233
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en Áreas de las, ciencias económicas,
ciencias exactas, ingenierías o relacionadas con las funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Veintidós (22) meses de experiencia profesional relacionada.
234
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
17
35
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Técnica de Gestión de Aseo en la evaluación sectorial e integral, y la
ejecución de las acciones de vigilancia, control e inspección a los prestadores del servicio
público de Aseo, acorde con las normas y regulación vigente.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN TÉCNICA DE GESTIÓN DE ASEO
1. Efectuar la evaluación sectorial e integral de los prestadores del servicio público de Aseo
que le sean asignados y presentar el informe pertinente con oportunidad y calidad.
2. Verificar la aplicación por parte de los prestadores del régimen tarifario y comercial, así
como la viabilidad financiera de los prestadores frente al cálculo de las tarifas elaborados por
estos.
3. Evaluar la calidad, veracidad y consistencia de la información contenida en el Sistema
Únic o de Información SUI y la demás que sir ve de base para efectuar la evaluación de
gestión y resultados de los prestadores.
4. Aplicar las metodologías y procedimientos de evaluación establecidos para determinar la
respectiva clasificación de los prestadores, con los niveles de riesgo, las características y
condiciones de prestación del servicio.
5. Elaborar los informes sobre los resultados de la gestión de los prestadores bajo su
responsabilidad, identificando los riesgos y generando las alertas respectivas para focalizar
las acciones correctivas.
6. Participar en la concertación de los programas de gestión y acuerdos de mejoramiento
para los prestadores que lo requieran de acuerdo con los resultados de la evaluación sectorial
e integral y hacer los seguimientos a los mismos.
7. Hacer seguimiento al cumplimiento por parte de los prestadores, de las acciones
correctivas establecidas por la Entidad y otros organismos de control del Estado.
235
8. Realizar las visitas de inspección de los prestadores del servicio público de Aseo que le
sean asignados y presentar el informe respectivo.
9. Proyectar para revisión del Director Técnico las respuestas a las consultas, derechos de
petición y demás solicitudes presentadas ante la dependencia.
10. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y
área de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las evaluaciones y análisis sectorial e integral de los prestadores del servicio público de
Aseo son elaborados con calidad y oportunidad, acorde con los parámetros de la Entidad.
2. Los informes relacionados con la gestión de los prestadores del sector de Aseo son
elaborados con la calidad y periodicidad exigidos.
3, Los proyectos de respuesta a las consultas, derechos de petición y recursos interpuestos
ante el área, son elaborados dentro de los términos legales y acorde con el procedimiento
administrativo.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios públicos: Normatividad relacionada con el sector de servicios públicos
domiciliarios, expedida por la CRA.
2. Auditoria: análisis y control de riesgos, formulación e interpretación de indicadores y
estadística descriptiva.
3. Finanzas: Análisis financiero.
4. Sistemas: Herramientas ofimáticas, Internet y manejo de aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: Economía, Administración de Empresas, Adminis tración Pública,
Administración Financiera, Administración Ambiental, Ingeniería Ambiental, Ingeniería civ il,
Administración de Sistemas de Gestión Ambiental, Administración y Gestión Ambiental,
Administración del medio ambiente y los recursos naturales, Ingeniería Ambiental y de
Saneamiento, Ingeniería del Desarrollo Ambiental, Ingeniería Geográfica y Ambiental,
Ingeniería Sanitaria, Ingeniería Sanitaria y Ambiental, Ingeniería Ambiental y Sanitaria,
Ingeniería de Recursos Hídricos, Tarjeta o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en áreas relacionadas con las
funciones del cargo.
236
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Veintidós (22) meses de experiencia profesional relacionada.
237
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
16
18
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Técnica de Gestión de Aseo en la evaluación sectorial e integral y la
ejecución de las acciones de vigilancia, control e inspección a los prestadores del servicio
público de Aseo, acorde con las normas y regulación vigente.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN TÉCNICA DE GESTIÓN DE ASEO - GRUPO EVALUACION INTEGRAL
1. Efectuar la evaluación sectorial e integral de los prestadores del servicio público de Aseo que
le sean asignados y presentar el informe pertinente con oportunidad y calidad.
2. Verificar la aplicación por parte de los prestadores del régimen tarifario y comercial, así como
la viabilidad financiera de los prestadores frente al cálculo de las tarifas elaborados por estos.
3. Evaluar la calidad, veracidad y consistencia de la información contenida en el Sistema Único
de Información - SUI - y la demás que sirve de base para efectuar la evaluación de gestión y
resultados de los prestadores.
4. Aplicar las metodologías y procedimientos de evaluación establecidos para determinar la
respectiva clasificación de los prestadores, con los niveles de riesgo, las características y
condiciones de prestación del servicio.
5. Verificar el cumplimiento de las normas y regulación vigente en materia técnica relacionadas
con los sistemas que componen la cadena de prestación del servicio de Aseo, así como los
indicadores de calidad establecidos por la CRA.
6. Participar en la evaluación de las alternativas propuestas por los productores de servic ios
marginales y determinar la obligación de vincularse como usuarios del ente prestador que brinde
el servicio de Aseo.
7.Evaluar la ejecución por parte de los prestadores del Plan de Gestión Integral de Residuos
Sólidos - PGIRS.
238
8. Participar en la concertación de los programas de gestión y acuerdos de mejoramiento para
los prestadores que lo requieran de acuerdo con los resultados de la evaluación sectorial e
integral y hacer seguimiento a los mismos.
9. Participar en el seguimiento al cumplimiento por parte de los prestadores, de las acciones
correctivas establecidas por la Entidad y otros organismos de control del Estado.
10. Elaborar los informes sobre los resultados de la gestión de los prestadores bajo su
responsabilidad, identificando los riesgos y generando las alertas respectivas para focalizar las
acciones correctivas requeridas.
11. Verificar que los subsidios y las contribuciones que realizan los prestadores estén acordes
con las metodologías y normas existentes en la materia.
12. Proyectar para revisión del Director Técnico las respuestas a las consultas, derechos de
petición y demás solicitudes presentadas ante la dependencia.
13. Cumplir con los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
14. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las evaluaciones y análisis sectorial e integral de los prestadores del servicio público de Aseo
son elaborados con calidad y oportunidad, acorde con los parámetros de la Entidad.
2. Los informes relacionados con la gestión de los prestadores del sector de Aseo son
elaborados con la calidad y periodicidad exigidos.
3. Los proyectos de respuesta a las consultas, derechos de petición y recursos interpuestos
ante el área, son elaborados dentro los términos legales y acorde con el procedimiento
administrativo.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios públicos: Normatividad relacionada con el sector de servic ios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CRA.
2. Auditoria: Análisis y control de riesgos, formulación e interpretación de indicadores y
estadística descriptiva.
3. Finanzas: Análisis financiero básico.
4. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplic ativos.
239
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en Áreas de las, ciencias económicas, ciencias exactas o ingenierías. Tarjeta
o matrícula profesional en los casos reglamentados por la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en Áreas de las, ciencias económicas,
ciencias exactas, ingenierías o relacionadas con las funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Diecinueve (19) meses de experiencia profesional relacionada.
240
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
14
23
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Técnica de Gestión de Aseo en la evaluación sectorial e integral y la
ejecución de las acciones de vigilancia, control e inspección a los prestadores del servicio
público de Aseo, acorde con las normas y regulación vigente.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN TÉCNICA DE GESTIÓN DE ASEO
1. Efectuar la evaluación sectorial e integral de los prestadores del servicio público de Aseo que
le sean asignados y presentar el informe pertinente con oportunidad y calidad.
2. Verificar la aplicación por parte de los prestadores del régimen tarifario y comercial, así como
la viabilidad financiera de los prestadores frente al cálculo de las tarifas elaborados por estos.
3. Evaluar la calidad, veracidad y consistencia de la información contenida en el Sistema Único
de Información - SUI - y la demás que sirve de base para efectuar la evaluación de gestión y
resultados de los prestadores.
4. Aplicar las metodologías y procedimientos de evaluación establecidos para determinar la
respectiva clasificación de los prestadores, con los niveles de riesgo, las características y
condiciones de prestación del servicio.
5. Verificar el cumplimiento de las normas y regulación vigente en materia técnica relacionadas
con los sistemas que componen la cadena de prestación del servicio de Aseo, así como los
indicadores de calidad establecidos por la CRA.
6. Participar en la evaluación de las alternativas propuestas por los productores de servic ios
marginales y determinar la obligación de vincularse como usuarios del ente prestador que brinde
el servicio de Aseo.
7. Participar en la concertación de los programas de gestión y acuerdos de mejoramiento para
los prestadores que lo requieran de acuerdo con los resultados de la evaluación sectorial e
integral y hacer seguimiento a los mismos.
241
8. Elaborar los informes sobre los resultados de la gestión de los prestadores bajo su
responsabilidad, identificando los riesgos y generando las alertas respectivas para focalizar las
acciones correctivas requeridas.
9. Verificar que los subsidios y las contribuciones que realizan los prestadores estén acordes
con las metodologías y normas existentes en la materia.
10. Colaborar en la proyección de las respuestas a las consultas, derechos de petición y demás
solicitudes presentadas ante la dependencia.
11. Cumplir con los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
12. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las evaluaciones y análisis sectorial e integral de los prestadores del servicio públic o de Aseo
son elaborados con calidad y oportunidad, acorde con los parámetros de la Entidad.
2. Los informes relacionados con la gestión de los prestadores del sector de Aseo son
elaborados con la calidad y periodicidad exigidos.
3. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios públicos: Normatividad relacionada con el sector de servicios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CRA.
2. Auditoria: Análisis y control de riesgos, formulación e interpretación de indicadores y
estadística descriptiva.
3. Finanzas: Análisis financiero básico.
4. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplic ativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en Áreas de las, ciencias económicas, ciencias exactas o ingenierías. Tarjeta
o matrícula profesional en los casos reglamentados por la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en Áreas de las, ciencias económicas,
ciencias exactas, ingenierías o relacionadas con las funciones del cargo.
242
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Trece (13) meses de experiencia profesional relacionada.
243
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
13
9
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Técnica de Gestión de Aseo en la evaluación sectorial e integral y la
ejecución de las acciones de vigilancia, control e inspección a los prestadores del servicio
público de Aseo, acorde con las normas y regulación vigente.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN TÉCNICA DE GESTIÓN DE ASEO - GRUPO DE REACCION INMEDIATA
1. Efectuar la evaluación sectorial e integral de los prestadores del servicio público de Aseo que
le sean asignados y presentar el informe pertinente con oportunidad y calidad.
2. Verificar la aplicación por parte de los prestadores del régimen tarifario y comercial, así como
la viabilidad financiera de los prestadores frente al cálculo de las tarifas elaborados por estos.
3. Evaluar la calidad, veracidad y consistencia de la información contenida en el Sistema Único
de Información - SUI - y la demás que sirve de base para efectuar la evaluación de gestión y
resultados de los prestadores.
4. Aplicar las metodologías y procedimientos de evaluación establecidos para determinar la
respectiva clasificación de los prestadores, con los niveles de riesgo, las características y
condiciones de prestación del servicio.
5. Apoyar la vigilancia del cumplimiento de las normas y regulación vigente en materia técnica
relacionadas con los sistemas que componen la cadena de prestación del servicio de Aseo, así
como los indicadores de calidad establecidos por la CRA.
6. Participar en la evaluación de las alternativas propuestas por los productores de servic ios
marginales y determinar la obligación de vincularse como usuarios del ente prestador que brinde
el servicio de Aseo.
7. Participar en la concertación de los programas de gestión y acuerdos de mejoramiento para
los prestadores que lo requieran de acuerdo con los resultados de la evaluación sectorial e
integral y hacer seguimiento a los mismos.
244
8. Elaborar los informes sobre los resultados de la gestión de los prestadores bajo su
responsabilidad, identificando los riesgos y generando las alertas respectivas para focalizar las
acciones correctivas requeridas.
9. Verificar que los subsidios y las contribuciones que realizan los prestadores esten acordes
con las metodologías y normas existentes en la materia.
10. Colaborar en la proyección de las respuestas a las consultas, derechos de petición y demás
solicitudes presentadas ante la dependencia.
11. Cumplir con los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
12. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las evaluaciones y análisis sectorial e integral de los prestadores del servicio público de Aseo
son elaborados con calidad y oportunidad, acorde con los parámetros de la Entidad.
2. Los informes relacionados con la gestión de los prestadores del sector de Aseo son
elaborados con la calidad y periodicidad exigidos.
3. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios públicos: Normatividad relacionada con el sector de servic ios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CRA.
2. Auditoria: Análisis y control de riesgos, formulación e interpretación de indicadores y
estadística descriptiva.
3. Finanzas: Análisis financiero básico.
4. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en Áreas de las, ciencias económicas, ciencias exactas o ingenierías. Tarjeta
o matrícula profesional en los casos reglamentados por la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en Áreas de las, ciencias económicas,
ciencias exactas, ingenierías o relacionadas con las funciones del cargo.
245
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Diez (10) meses de experiencia profesional relacionada.
246
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL UNIVERSITARIO
2044
11
24
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Técnica de Gestión de Aseo en la evaluación integral y la ejecución de las
acciones de vigilancia, control e inspección a los prestadores del servicio público de Aseo,
acorde con las normas y regulación vigente.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN TÉCNICA DE GESTIÓN DE ASEO
1. Efectuar la evaluación integral de los prestadores del servicio público de Aseo que le sean
asignados y presentar el inf orme pertinente con oportunidad y calidad.
2. Verificar la aplicación por parte de los prestadores del régimen tarifario y comercial, así como
la viabilidad financiera de los prestadores frente al cálculo de las tarifas elaborados por estos.
3. Evaluar la calidad, veracidad y consistencia de la información contenida en el Sistema Único
de Información - SUI - y la demás que sirve de base para efectuar la evaluación de gestión y
resultados de los prestadores.
4. Aplicar las metodologías y procedimientos de evaluación establecidos para determinar la
respectiva clasificación de los prestadores, con los niveles de riesgo, las características y
condiciones de prestación del servicio.
5. Apoyar en la vigilancia del cumplimiento de las normas y regulación vigente en materia
técnica relacionadas con los sistemas que componen la cadena de prestación del servicio de
Aseo, así como los indicadores de calidad establecidos por la CRA.
6. Participar en la evaluación de las alternativas propuestas por los productores de servic ios
marginales y determinar la obligación de vincularse como usuarios del ente prestador que brinde
el servicio de Aseo.
7. Participar en la concertación de los programas de gestión y acuerdos de mejoramiento para
los prestadores que lo requieran de acuerdo con los resultados de la evaluación integral y hacer
seguimiento a los mismos.
247
8. Elaborar los informes sobre los resultados de la gestión de los prestadores bajo su
responsabilidad, identificando los riesgos y generando las alertas respectivas para focalizar las
acciones correctivas requeridas.
9. Verificar que los subsidios y las contribuciones que realizan los prestadores estén acordes
con las metodologías y normas existentes en la materia.
10. Colaborar en la proyección de las respuestas a las consultas, derechos de petición y demás
solicitudes presentadas ante la dependencia.
11. Cumplir con los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
12. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. La evaluación integral de los prestadores del servicio público de Aseo es realizada con
calidad y oportunidad, acorde con los parámetros de la Entidad.
2. Los informes relacionados con la gestión de los prestadores del sector de Aseo son
elaborados con la calidad y periodicidad exigidos.
3. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios públicos: Normatividad relacionada con el sector de servicios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CRA.
2. Auditoria: Análisis y control de riesgos, formulación e interpretación de indicadores y
estadística descriptiva.
3. Finanzas: Análisis financiero básico.
4. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplic ativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en Áreas de las, ciencias económicas, ciencias exactas o ingenierías. Tarjeta
o matrícula profesional en los casos reglamentados por la Ley.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Treinta (30) meses de experiencia profesional relacionada.
248
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL UNIVERSITARIO
2044
11
24
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Técnica de Gestión de Aseo en la atención de denuncias contra los
prestadores, demandas, acciones judiciales, consultas y derechos de petición, dentro de los
términos legales y según los procedimientos establecidos.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN TÉCNICA DE GESTIÓN DE ASEO
1. Atender las denuncias que sean radicadas ante la Entidad en contra de los prestadores de
Aseo y las alertas de prensa según los lineamientos dados por el Director Técnico.
2. Recolectar las evidencias requeridas para esclarecer la situación planteada en cada
denuncia.
3. Atender las demandas, acciones de tutela, acciones de cumplimiento y otras actuaciones
judiciales relacionadas con el servicio de Aseo que le sean asignadas.
4. preparar las respuestas a las consultas, derechos de petición y demás solicitudes
presentadas ante el área para posterior revisión del director.
5, apoyar las visitas de vigilancia e itinerantes que le sean asignadas de acuerdo con el
procedimiento establecido.
6, Realizar informes de gestión mensuales en los que se relacionen cada uno de los
prestadores asignados que fueron sujetos de acciones y presentarlos al Director.
7. Cumplir con los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
8. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
249
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las denuncias que sean radicadas ante la Entidad en contra de los prestadores del servicio
de aseo y las alertas de prensa son atendidas con oportunidad y siguiendo los procedimientos
definidos.
2. Las demandas, acciones de tutela, acciones en cumplimiento y otras actuaciones judiciales
relacionadas con el servicio de Aseo son atendidas con oportunidad y siguiendo los
procedimientos definidos.
3. Las respuestas a las consultas, derechos de petición y demás solicitudes presentadas ante el
área son proyectadas con criterio técnico.
4. Las visitas de vigilancia e itinerantes que le sean asignadas son realizadas con el
procedimiento establecido.
5. Los informes sobre la gestión adelantada en cada uno de los prestadores asignados son
presentados con oportunidad y calidad.
6. los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan Anual
de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios públicos: Normatividad relacionada con el sector de servic ios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CRA.
2. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplic ativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en Derecho, Áreas de las, ciencias económicas e ingenierías. Tarjeta o
matrícula profesional en los casos reglamentados por la Ley.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Treinta (30) meses de experiencia profesional relacionada.
250
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
DIRECTOR DE SUPERINTENDENCIA
0105
19
4
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Dirigir y orientar los procesos de investigación encaminados a la identificación de violaciones al
Régimen de Servicios Públicos por parte de los prestadores y garantizar la aplicación de los
procedimientos, estándares y documentación requeridos que soporte la coordinación, control,
seguridad y operación de la Dirección de Investigaciones de Acueducto, Alcantarillado y Aseo
.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN DE INVESTIGA CIONES DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO
1. Dirigir y orientar las investigaciones contra los prestadores de los servicios públicos de
Acueducto, Alcantarillado y Aseo por la presunta violación de las leyes, actos administrativos y
normas regulatorias.
2. Dirigir y orientar las investigaciones por competencia desleal y prácticas restrictivas de la
competencia por parte de los prestadores de los servicios públicos de Acueducto, Alc antarillado
y Aseo.
3. Revisar y aprobar los actos administrativos, comunicaciones y demás documentos propios de
la actuación investigativa a fin de remitirlos al Superintendente Delegado.
4. Hacer seguimiento al cumplimiento del Plan Anual de Gestión de la Entidad establecido para
el área.
5. Coordinar con la Dirección de Entidades Intervenidas y en Liquidación la proyección de los
actos administrativos de intervención o toma de posesión de las entidades, cuando alguna de
éstas sea el resultado de una investigación.
6. Controlar y hacer seguimiento a las investigaciones adelantadas contra los prestadores de los
servicios públicos de Acueducto, Alcantarillado y Aseo.
7. Verificar que el registro de las investigaciones adelantadas y el registro en el sistema de las
sanciones impuestas a los prestadores se encuentren actualizados.
251
8. Dar los lineamientos para efectuar los análisis estadísticos correspondientes a las
investigaciones adelantadas por el área.
9. Supervisar, dirigir y controlar el personal a cargo.
10. Cumplir los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
11. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las investigaciones contra los prestadores de Acueducto, Alcantarillado y Aseo son dirigidas
y orientadas con criterio técnico y efectividad.
2. Los actos administrativos relacionadas con la actuación investigativa son revisados y
aprobados dentro de los términos legales, para firma del Superintendente, Superintendente
Delegado y Director Técnico.
3. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Economía: Conocimientos generales en regulación económica y básicos en mercados.
2. Servicios Públicos: Normatividad relacionada con el sector de servicios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CRA.
3. Derecho: Desarrollo de investigaciones administrativ as y procedimiento administrativo - vía
gubernativa, Derecho de la Competencia, Derecho Constitucional.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: Derecho. Tarjeta o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en Derecho Público, Servicios Públicos o
en áreas relacionadas con las funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Sesenta (60) meses de experiencia profesional relacionada.
252
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
17
35
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar la gestión de la Dirección de Investigaciones de Acueducto, Alcantarillado y Aseo
sustanciando las investigaciones encaminadas a la identificación de violaciones al Régimen de
Servicios Públicos por parte de los prestadores, observando el debido proceso, el derecho de
defensa y en general, las garantías de los adminis trados.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN DE INVESTIGA CIONES DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO
1. Sustanciar las investigaciones que se le asignen con el fin de establecer si hubo violación del
Régimen de Servicios Públicos por parte de un prestador de Acueducto, Alcantarillado o Aseo,
observando el debido proceso, el derecho de defensa y en general las garantías de los
administrados.
2. Evaluar la procedencia de la actuación administrativa ante la presunta violación del Régimen
de Servicios Públicos por parte de un prestador de Acueducto, Alcantarillado o Aseo.
3. Practicar las pruebas que se requieran en el desarrollo de la actuación adminis trativa, en
conjunto con las Direcciones Técnica de Gestión de la Superintendencia Delegada de
Acueducto, Alcantarillado y Aseo.
4. Proyectar para la revisión del Director los actos administrativos propios de la actuación
investigativa.
5. Proyectar las resoluciones de las actuaciones administrativas interpuestas contra las
decis iones del Superintendente Delegado.
6. Efectuar el control de las investigaciones que se le asignen y mantener actualizado el regis tro
de acuerdo con los procedimientos establecidos en la dependencia.
7. Proyectar para la revis ión del Director de Investigaciones las respuestas a las consultas,
derechos de petición y demás acciones interpuestas ante el área.
8. Presentar los informes y estadísticas que le sean solicitados sobre los asuntos de su
competencia con oportunidad y calidad requeridos.
253
9. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
10. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los actos administrativos debidamente sustanciados son presentados con calidad y
oportunidad.
2. Las respuestas a las consultas, derechos de petición y demás acciones interpuestas ante el
área son proyectadas y presentadas dentro de los términos legales.
3. Los Informes y estadísticas relacionadas con las investigaciones y sanciones a los
prestadores son presentados con oportunidad y criterio técnico.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Economía: Conocimientos generales en regulación económica y básicos en mercados.
2. Servicios Públicos: Normatividad relacionada con el sector de servic ios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CRA.
3. Derecho: Desarrollo de investigaciones administrativ as y procedimiento administrativo - vía
gubernativa, Derecho de la Competencia, Derecho Constitucional.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: Derecho. Tarjeta o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en áreas relacionadas con las funciones
del cargo
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Veintidós (22) meses de experiencia profesional relacionada.
254
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
16
18
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar la gestión de la Dirección de Investigaciones de Acueducto, Alcantarillado y Aseo
sustanciando las investigaciones encaminadas a la identificación de violaciones al Régimen de
Servicios Públicos por parte de los prestadores, observando el debido proceso, el derecho de
defensa y en general, las garantías de los adminis trados.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN DE INVESTIGA CIONES DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO
1. Sustanciar las investigaciones que se le asignen con el fin de establecer si hubo violación del
Régimen de Servicios Públicos por parte de un prestador de Acueducto, Alcantarillado o Aseo,
observando el debido proceso, el derecho de defensa y en general las garantías de los
administrados.
2. Evaluar la procedencia de la actuación administrativa ante la presunta violación del Régimen
de Servicios Públicos por parte de un prestador de Acueducto, Alcantarillado o Aseo.
3. Practicar las pruebas que se requieran en el desarrollo de la actuación adminis trativa, en
conjunto con las Direcciones Técnica de Gestión de la Superintendencia Delegada de
Acueducto, Alcantarillado y Aseo.
4. Proyectar para la revisión del Director los actos administrativos propios de la actuación
investigativa.
5. Proyectar las resoluciones de las actuaciones administrativas interpuestas contra las
decis iones del Superintendente Delegado.
6. Efectuar el control de las investigaciones que se le asignen y mantener actualizado el registro
de acuerdo con los procedimientos establecidos en la dependencia.
7. Apoyar en la proyección de respuestas a las consultas, derechos de petición y demás
acciones interpuestas ante el área.
8. Presentar los informes y estadísticas que le sean solicitados sobre los asuntos de su
competencia con oportunidad y calidad requeridos.
255
9. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
10. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los actos administrativos debidamente sustanciados son presentados con calidad y
oportunidad.
2. Los Informes y estadísticas relacionadas con las investigaciones y sanciones a los
prestadores son presentados con oportunidad y criterio técnico.
3. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Economía: Conocimientos generales en regulación económica y básicos en mercados.
2. Servicios Públicos: Normatividad relacionada con el sector de servic ios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CRA.
3. Derecho: Desarrollo de investigaciones administrativ as y procedimiento administrativo - vía
gubernativa, Derecho de la Competencia, Derecho Constitucional.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: Derecho. Tarjeta o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en áreas relacionadas con las funciones
del cargo
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Diecinueve (19) meses de experiencia profesional relacionada.
256
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
15
18
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar la gestión de la Dirección de Investigaciones de Acueducto, Alcantarillado y Aseo
sustanciando las investigaciones encaminadas a la identificación de violaciones al Régimen de
Servicios Públicos por parte de los prestadores, observando el debido proceso, el derecho de
defensa y en general, las garantías de los adminis trados.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN DE INVESTIGA CIONES DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO
1. Sustanciar las investigaciones que se le asignen con el fin de establecer si hubo violación del
Régimen de Servicios Públicos por parte de un prestador de Acueducto, Alcantarillado o Aseo,
observando el debido proceso, el derecho de defensa y en general las garantías de los
administrados.
2. Evaluar la procedencia de la actuación administrativa ante la presunta violación del Régimen
de Servicios Públicos por parte de un prestador de Acueducto, Alcantarillado o Aseo.
3. Practicar las pruebas que se requieran en el desarrollo de la actuación adminis trativa, en
conjunto con las Direcciones Técnica de Gestión de la Superintendencia Delegada de
Acueducto, Alcantarillado y Aseo.
4. Proyectar para la revisión del Director los actos administrativos propios de la actuación
investigativa.
5. Apoyar en la proyección de las resoluciones de las actuaciones administrativas interpuestas
contra las decisiones del Superintendente Delegado.
6. Efectuar el control de las investigaciones que se le asignen y mantener actualizado el regis tro
de acuerdo con los procedimientos establecidos en la dependencia.
7. Apoyar en la proyección de respuestas a las consultas, derechos de petición y demás
acciones interpuestas ante el área.
8. Presentar los informes y estadísticas que le sean solicitados sobre los asuntos de su
competencia con oportunidad y calidad requeridos.
257
9. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
10. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los actos administrativos debidamente sustanciados son presentados con calidad y
oportunidad.
2. Los Informes y estadísticas relacionadas con las investigaciones y sanciones a los
prestadores son presentados con oportunidad y criterio técnico.
3. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Economía: Conocimientos generales en regulación económica y básicos en mercados.
2. Servicios Públicos: Normatividad relacionada con el sector de servicios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CRA.
3. Derecho: Desarrollo de investigaciones administrativ as y procedimiento administrativo - vía
gubernativa, Derecho de la Competencia, Derecho Constitucional.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: Derecho. Tarjeta o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en áreas relacionadas con las funciones
del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Dieciséis (16) meses de experiencia profesional relacionada.
258
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
SUPERINTENDENTE DELEGADO
0110
23
3
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Dirigir y orientar el análisis sectorial y la evaluación integral de los prestadores, así como la
formulación de políticas y planes relacionados con el sector de Energía y Gas Combustible y la
gestión del área en sus aspectos técnicos, jurídicos, financieros en procura del cumplimiento de
los objetivos.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
SUPERINTENDENCIA DELEGADA PARA ENERGÍA Y GAS COMBUSTIBLE - DESPACHO
1. Dirigir el análisis sectorial y la evaluación integral de los prestadores de los servicios públicos
de Energía y Gas Combustible adelantadas por las Direcciones Técnicas de Gestión y conforme
con las normas establecidas y las políticas de la Entidad.
2. Preparar y presentar al Superintendente los estudios que sirvan de base para la formulación
de recomendaciones a las Comisiones de Regulación, Ministerios o Presidente de la Repúblic a.
3. Diseñar conjuntamente con los Directores Técnicos de Gestión y de Investigaciones las
herramientas que sirvan para la vigilancia, control e inspección de los prestadores del sector.
4. Asesorar al Superintendente en los asuntos relacionados con la fijación de las políticas,
planes, programas, proyectos y estrategias para la vigilancia y control del sector.
5. Dirigir la elaboración de los conceptos técnicos e informes que sean requeridos por el
Superintendente que en desarrollo de sus funciones así lo solic iten.
6. Recomendar al Superintendente las acciones de control que deba implementar con respecto
a aquellos prestadores que así lo ameriten, proporcionando la documentación completa que
soporte la propuesta.
7. Recomendar al Superintendente la remoción del auditor externo que no cumpla cabalmente
sus funciones, proyectando la respectiva resolución.
8. Evaluar los resultados de la gestión de la Superintendencia Delegada a su cargo, de las
Direcciones Técnicas y de Investigaciones.
259
9. Planear y dirigir conjuntamente con las demás áreas de la Entidad los estudios e
investigaciones sectoriales requeridos para el cumplimiento de los objetivos misionales.
10. Orientar técnicamente a la Oficina de Informática en el desarrollo del Sistema Único de
Información - SUI-.
11. Hacer seguimiento a la gestión y ejecución de los planes y proyectos del área aprobados
anualmente y orientados al cumplimiento de la misión de la Entidad.
12. Representar a la Entidad en su calidad de Superintendente Delegado o cuando el
Superintendente lo solicite en asuntos de su competencia.
13. Supervisar, dirigir y controlar el personal a cargo.
14. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo
15. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por el Superintendente para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las polític as y planes para la vigilancia, la inspección y el control del sector de Energía y Gas
Combustible son acordes con la normatividad vigente en la materia.
2. Los planes y proyectos de la Superintendencia Delegada para el sector de Energía y Gas
Combustible son elaborados y ejecutados con calidad y oportunidad.
3. Los conceptos técnicos e informes del sector son elaborados y entregados con calidad y
oportunidad.
4. Los actos administrativos son proyectados y expedidos con criterio técnico dentro de los
términos de ley .
5. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1.Servicios públicos: Normatividad relacionada con el sector de servicios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CREG.
2. Planeación: Formulación e interpretación de indicadores.
3. Regulación económica: Regulación y análisis económico, eficiencia y competencia, análisis
de competencia y políticas regulatorias.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas, ingenierías o
Derecho. Tarjeta o matrícula profesional en los casos reglamentados por la Ley.
260
Título de posgrado en la modalidad de Especialización o Maestría en: Áreas de las ciencias
económicas, ciencias exactas, ingenierías o Derecho o relacionadas con las funciones del
cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Setenta y seis (76) meses de experiencia profesional relacionada, si acredita título de posgrado
en la modalidad de Especialización; o sesenta y cuatro (64) meses de experiencia profesional
relacionada, si acredita título de posgrado en la modalidad de Maestría.
261
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
ASESOR
1020
12
4
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Asesorar al Superintendente Delegado para Energía y Gas Combustible en la definición y
ejecución de políticas, programas, planes y proyectos relacionados con la gestión del área y la
vigilancia, control e inspección del sector, de acuerdo con las normas vigentes y los
requerimientos internos de la entidad.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
SUPERINTENDENCIA DELEGADA DE ENERGIA Y GAS COMBUSTIBLE - DESPACHO
1. Asesorar al Superintendente Delegado para Energía y Gas Combustible, en la formulación y
ejecución de políticas, estrategias y en el diseño de herramientas e instrumentos de gestión en
materia de vigilancia, control e inspección de los prestadores del servicio público de energía y
Gas Combustible.
2. Asesorar al Superintendente Delegado para Energía y Gas Combustible, en la formulación de
planes, programas y proyectos relacionados con la gestión del área.
3. Coordinar y realizar investigaciones y estudios relacionados con el sector de energía y gas
combustible con rigurosidad técnica, tendientes a lograr el mejoramiento continuo de la gestión
del área.
4. Emitir conceptos técnicos para aportar elementos de juicio en la toma de decisiones
rrelacionadas con la vigilancia, control e inspección del sector de energía y gas Combustible.
5. Analizar y proponer soluciones empresariales orientadas a la viabilidad y consolidación de los
prestadores de los servicios de energía y gas combustible.
6. Preparar los documentos y estudios pertinentes, destinados a la participación del
Superintendente Delegado para Energía y Gas Combustible.
262
7. Asesorar al Superintendente Delegado para Energía y Gas Combustible en los aspectos
administrativos de su gestión, así como en el desarrollo de los procesos contractuales del área.
8. hacer seguimiento al cumplimiento, por parte de las Direcciones de Energía y Gas
Combustible, del plan estratégico y de acción de la Superintendencia Delegada.
9. Elaborar y consolidar los informes y estadísticas relacionadas con la gestión del área, con la
periodicidad requerida para su oportuna publicación.
10. Representar a la Superintendencia Delegada en las reuniones, juntas y comités a los que
sea designado.
11. Cumplir con los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo. .
12. Cumplir con los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
13. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1.
2.
3.
4.
5.
las investigaciones y estudios relacionados con el sector de energía y gas combustible
están orientados al mejoramiento continuo del sector.
Los conceptos técnicos relacionados con la vigilancia, control e inspección del sector son
elaborados con calidad y oportunidad.
Las propuestas
relacionadas con los planes , programas y proyectos de la
Superintendencia Delegada para energía y gas Combustible son efectiv os y presentados
con criterio técnico.
Los informes y estadísticas relacionadas con la gestión del área son consolidados con la
periodicidad requerida.
los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios Públicos: Normatividad relacionada con el sector de servicios públicos domiciliarios.
2. Planeación: planeación estratégica y formulación y evaluación de planes y proyectos.
3. Auditoria: Conocimientos generales sobre análisis financiero, análisis y control de riesgos, y
formulación e interpretación de indicadores.
4. Gestión Pública: polític as públicas, conocimientos generales de derecho administrativo,
presupuesto y contratación pública
263
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Título profesional en: Economía, Administración de Empresas,
Administración Pública,
Administración financiera, Ingeniería Civil, Ingeniería Eléctrica o
Ingeniería Industrial. Tarjeta o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización o Maestría en: Áreas de las ciencias
económicas, ciencias exactas, ingenierías o Derecho o relacionadas con las funciones del
cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Cuarenta y un (41) meses de experiencia profesional relacionada.
264
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL UNIVERSITARIO
2044
11
24
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyo a la Superintendencia Delegada de Energìa y Gas Combustible en lo referente a la
gestión de la información para usuarios internos y externos necesaria para la vigilancia y el
control de los prestadores de energía y gas combustible. Además de la elaboración de reportes
que permitan medir el desempeño de la Superintendencia Delegada de Energìa y Gas
Combustible y sus profesionales.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
SUPERINTENDENCIA DELEGADA DE ENERGIA Y GAS COMBUSTIBLE - DESPACHO
1. Apoyar a Superintendencia Delegada de Energìa y Gas Combustible en las labores que
deben adelantarse junto con el comité y grupo SUI.
2. Apoyar la gestión de la Superintendencia Delegada de Energìa y Gas Combustible en
cuanto a los mecanismos de Información, Comunicación y Evaluación y Realimentación. Esto
incluye: control de la misión de la Superintendencia Delegada de Energìa y Gas Combustible
(proyectos y ejercicio misional), control de las investigaciones, control de compromisos, control
de las comisiones, control de gestión documental (ORFEO)
3. Mantener actualizado el inventario de reportes que se desprenden de la Resolución
compilatoria de Energía Eléctrica y de la normatividad vigente para el sector de GLP y gas
Natural cargada al SUI
4. Establecer, previa discusión de los resultados con las áreas técnicas de la Superintendencia
Delegada de Energìa y Gas Combustible, las necesidades de nuevos reportes o los que deben
ser ajustados y artic ular su diseño temático e informático para su desarrollo e implementación.
5. Apoyar el desarrollo de las resoluciones compilatorias para los servicios de gas natural y GLP
de conformidad con los lineamientos de las direcciones técnicas de Energía y Gas Combustible.
265
6. Hacer seguimiento al desarrollo informático de las bodegas de datos sobre estratificaciones,
calidad de la información y la aplicación de la misma por parte de los Prestadores de Energía y
Gas combustible registrada en el SUI.
7. Apoyar el proceso de verific ación y evaluación de la consistencia de la calidad de la
información reportada en el SUI por parte de los prestadores de Energía y Gas combustible, a
través de la construcción de indicadores de control de calidad.
8. Apoyar en la elaboración de los informes periódicos sobre el comportamiento de la calidad de
la información registrada en SUI.
9. Apoyar la elaboración del documento de análisis sectorial de los aspectos que le sean
requeridos.
10. Preparar y presentar los informes y estadísticas que le sean solicitados, sobre los asuntos
de su competencia con oportunidad y calidad.
11. Cumplir los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
12. Participar en la definición del Plan Anual de Gestión del área y apoyar las actividades
relacionadas con su aplicación
13. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
6. El inventario de reportes que se desprenden de la Resolución compilatoria de Energía
Eléctrica y de la normatividad vigente para el sector de GLP y gas Natural cargada al SUI se
encuentra actualizado.
7. Los informes periódicos sobre el comportamiento de la calidad de la información registrada
en SUI son elaborados con la calidad y periodicidad exigidos.
8. El documento de análisis sectorial es elaborado con la oportunidad requerida.
9. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios públicos: Normatividad relacionada con el sector de servic ios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CREG.
2. Auditoria: Análisis y control de riesgos, formulación e interpretación de indicadores y
estadística descriptiva.
3. Finanzas: Análisis financiero básico.
4. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplic ativos.
266
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas, o ingenierías. Tarjeta
o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Treinta (30) meses de experiencia prof esional relacionada.
267
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
DIRECTOR TÉCNICO
0100
21
5
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Dirigir y orientar la ejecución y seguimiento de políticas, planes y proyectos orientados al
análisis sectorial y la evaluación integral de los prestadores de Energía en concordancia con la
misión de la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN TÉCNICA DE GESTIÓN DE ENERGIA
1. Dirigir el análisis sectorial y la evaluación integral de los prestadores del servicio público de
Energía de acuerdo con la regulación y normas en la materia.
2. Formular y orientar las políticas, planes, proyectos y programas de gestión del área y
verificar su cumplimiento.
3. Presentar al Superintendente Delegado los estudios que sirvan de base para la adopción por
parte del Superintendente de las categorías de clasificación de los prestadores de servic ios
públicos domiciliarios, de acuerdo con los niveles de riesgo, características y condiciones que
establezca la CREG, así como de los actos administrativos que se requieran.
4. Formular las observaciones que deban hacerse sobre los estados financieros y contables a
los prestadores del servicio público de Energía.
5. Programar el Plan Anual de Visitas de Inspección y efectuar las visitas que deban
desarrollarse y emitir los correspondientes informes, a fin de proponer a la Dirección de
Investigaciones las medidas a que haya lugar, cuando el caso lo amerite, generando las alertas
respectivas para la implementación de acciones correctivas.
6. Hacer seguimiento a la correcta aplicación de las metodologías y procedimientos de
evaluación establecidos para determinar la respectiva clasificación de riesgos de los
prestadores.
268
7. Dirigir la verificación de la aplicación de acciones correctivas por parte de los prestadores
derivadas de los informes de inspección, los programas de gestión y de los informes de los
auditores externos y acuerdos de mejoramiento suscritos.
8. Representar a la Superintendencia Delegada en juntas, comités o reuniones, cuando sea
designado, en asuntos de su competencia
9. Vigilar la contratación, gestión y cambio de los auditores externos a fin de proyectar para
revisión del Superintendente Delegado las actuaciones relativas a éstos.
10. Supervisar, dirigir y controlar el personal a cargo.
11. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
12. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las políticas, planes, proyectos y programas de gestión de la Dirección Técnica son
formuladas y orientadas de acuerdo con los lineamientos y el Plan Estratégico de la Entidad.
2. Los anális is sectoriales y evaluaciones integrales de los prestadores a cargo de la Dirección
Técnica de Gestión de Energía son realizadas con criterio técnic o.
3. Los estudios e informes relacionados con el sector de Energía son elaborados con criterio
técnico.
4.El Plan Anual de Visitas de Inspección para el sector de Energía es elaborado con
oportunidad y calidad.
5. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1.Servicios públicos: Normatividad relacionada con el sector de servicios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CREG.
2. Análisis de Tendencias: Indicadores financieros, técnic os, operativos, comerciales y
administrativos.
3. Planeación: Indicadores de gestión, evaluación de proyectos, planes de mejoramiento, control
y seguimiento.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas,
Derecho. Tarjeta o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
ingenierías o
269
Título de posgrado en la modalidad de Especialización o Maestría en: áreas de las ciencias
económicas, ciencias exactas, ingenierías, derecho o relacionadas con las funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Sesenta y ocho (68) meses de experiencia profesional relacionada, si acredita posgrado en la
modalidad de Especialización; o cincuenta y seis (56) meses de experiencia profesional
relacionada, si acredita posgrado en la modalidad de Maestría.
270
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
ASESOR
1020
12
4
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Asesorar al Director Técnico de Gestión de Energía en la ejecución y seguimiento de políticas,
planes y proyectos orientados al análisis sectorial y la evaluación integral de los prestadores de
Energía en concordancia con la misión de la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN TÉCNICA DE GESTIÓN DE ENERGÍA
1. Orientar al área en la realización de los estudios sectoriales y las evaluaciones integrales
relacionados con el servicio público de Energía.
2. Analizar los proyectos regulatorios y normativos relacionados con el sector de Energía y
recomendar lo pertinente.
3. Proyectar propuestas sobre las necesidades regulatorias y normativas del sector de Energía.
4. Asesorar al Director Técnico de Gestión de Energía, en la formulación de planes, programas
y proyectos relacionados con la gestión del área.
5. Prestar asistencia técnica en la revisión permanente del marco regulatorio aplic able a los
prestadores del servicio de Energía para identificar los aspectos de control administrativo,
financiero, contable, técnico y comercial que deban ser cumplidos por los mismos.
6. Asesorar y apoyar la implementación permanente de acciones para el fortalecimiento del
Sistema Único de Información- SUI- en el sector de Energía.
7. Proponer estrategias para el fortalecimiento de las funciones de vigilancia, control e
inspección a cargo de la Dirección Técnica de Energía.
8. Emitir conceptos técnicos para aportar elementos de juicio en la toma de decisiones
relacionadas con la vigilancia, control e inspección del sector de Energía.
9. Preparar la información y material necesario para el desarrollo de las visitas itinerantes
relacionadas con el sector de Energía.
10. Absolver consultas técnicas relacionadas con la adopción y ejecución de políticas y planes
de la Dirección Técnica de Energía.
271
11. Proyectar para la revisión del Director Técnic o las respuestas a las consultas, derechos de
petición y demás acciones interpuestas ante el área.
12. Orientar la preparación de los documentos, artículos y análisis que adelante la Dirección
Técnica y aquellos que sean objeto de publicación.
13. Cumplir con los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
14. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los estudios sectoriales y las evaluaciones integrales realizados por el área son orientados
con criterio técnico y oportunidad.
2. El marco regulatorio y los proyectos regulatorios y normativos son analizados con rigurosidad
técnica.
3. Las estrategias de vigilancia y control son diseñadas con criterio técnico para el sector de
Energía.
4. Los conceptos técnicos relacionados con la vigilancia y control del sector de Energía son
emitidos con oportunidad y calidad.
5. Los documentos relacionados con el sector de Energía son elaborados con oportunidad y
calidad.
6. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios Públicos: Normatividad relacionada con el sector de servic ios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CREG
2. Auditoria: Análisis y control de riesgos, formulación e interpretación de indicadores y
estadística descriptiva.
3. Finanzas: Análisis financiero y económico.
4. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplic ativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas, o ingenierías. Tarjeta
o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
272
Título de posgrado en la modalidad de Especializ ación en: Áreas de las ciencias económicas,
ciencias exactas o ingenierías o relacionadas con las funciones del cargo a desempeñar.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Cuarenta y un (41) meses de experiencia profesional relacionada.
273
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
22
6
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Técnica de Gestión de Energía en la evaluación sectorial e integral y la
ejecución de las acciones de vigilancia, control e inspección a los prestadores del servicio
público de Energía, acorde con las normas y regulación vigente.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN TÉCNICA DE GESTIÓN DE ENERGIA
1. Coordinar y efectuar la evaluación sectorial e integral de los prestadores del servicio público
de Energía que le sean asignados y presentar el informe pertinente con oportunidad y calidad.
2. Evaluar y analizar la calidad, veracidad y consistencia de la información contenida en el
Sistema Único de Información y disponible en otras fuentes para efectuar la evaluación de
gestión y resultados de los prestadores.
3. Aplicar las metodologías y procedimientos de evaluación establecidos para determinar la
respectiva clasificación de los prestadores, con los niveles de riesgo, las características y
condiciones de prestación del servicio.
4. Consolidar y elaborar los informes sobre los resultados de la gestión de los prestadores bajo
su responsabilidad, identific ando los riesgos y generando las alertas respectiv as para focalizar
las acciones correctivas requeridas.
5. Proponer al Director Técnico la información que los prestadores deben suministrar al Sistema
Único de Información -SUI-, así como sugerir las modificaciones en los datos que deben ser
reportados por los mismos.
6. Coordinar y adelantar las acciones de vigilancia, control e inspección a los prestadores del
servicio público de Energía que le sean asignados.
7. Participar en la concertación de los programas de gestión y acuerdos de mejoramiento para
los prestadores que lo requieran de acuerdo con los resultados de la evaluación sectorial e
integral.
274
8. Identificar y proponer al Director Técnic o las acciones requeridas de control o inspección para
los planes y programas de ajuste inmediato, mejoramiento, gestión o investigación tendientes a
superar o corregir los inconvenientes detectados en la prestación del servicio o en la
sostenibilidad del mismo.
9. Hacer seguimiento al cumplimiento por parte de los prestadores, de las acciones correctivas
establecidas por la Entidad y otros organismos de control del Estado.
10. Analizar y proponer los proyectos normativos y de regulación en materia del servicio público
de Energía, cuando le sea solicitado.
11. Elaborar los estudios financieros y de soluciones empresariales que le sean solicitados.
12. Participar en las actividades inherentes a la gestión contractual de la Dirección Técnica de
Gestión de Energía.
13. Proyectar para revisión del Director Técnico las respuestas a las consultas, derechos de
petición y demás solicitudes presentadas ante la dependencia.
14. Preparar los documentos y estudios relacionados con el sector de Energía para su
publicación en medios electrónicos o impresos y aquellos que le sean solicitados.
15. Cumplir con los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
16. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las evaluaciones y análisis sectorial e integral de los prestadores del servicio público de
Energía son elaborados con calidad y oportunidad, acorde con los parámetros de la Entidad.
2. Los informes relacionados con la gestión de los prestadores del sector de Energía son
elaborados con la calidad y periodicidad exigidos.
3. Los estudios financieros y de soluciones empresariales son elaborados con criterio técnico y
oportunidad.
4. Los proyectos de respuesta a las consultas, derechos de petición y recursos interpuestos
ante el área, son elaborados dentro los términos legales y acorde con el procedimiento
administrativo.
5. Productos y resultados de acuerdo con las metas definidas para el cargo en el Plan Anual de
Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios públicos: Normatividad relacionada con el sector de servicios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CREG.
2. Auditoria: Análisis y control de riesgos, formulación e interpretación de indicadores y
estadística descriptiva.
275
3. Finanzas: Análisis financiero básico
4. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplic ativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas, o ingenierías. Tarjeta
o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especializ ación en: Áreas de las ciencias económicas,
ciencias exactas o ingenierías o relacionadas con las funciones del cargo a desempeñar.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Treinta y siete (37) meses de experiencia profesional relacionada.
276
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
19
8
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Técnica de Gestión de Energía en la evaluación sectorial e integral, y la
ejecución de las acciones de vigilancia, control e inspección a los prestadores del servicio
público de Energía, acorde con las normas y regulación vigente.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN TÉCNICA DE GESTIÓN DE ENERGIA
1. Efectuar la evaluación sectorial e integral de los prestadores del servicio público de Energía
que le sean asignados y presentar el informe pertinente con oportunidad y calidad.
2. Verificar la aplicación por parte de los prestadores del régimen tarifario y comercial, así como
la viabilidad financiera de los prestadores frente al cálculo de las tarifas elaborados por estos.
3. Evaluar la calidad, veracidad y consistencia de la información contenida en el Sistema Único
de Información - SUI - y la demás que sirve de base para efectuar la evaluación de gestión y
resultados de los prestadores.
4. Aplicar las metodologías y procedimientos de evaluación establecidos para determinar la
respectiva clasificación de los prestadores, con los niveles de riesgo, las características y
condiciones de prestación del servicio.
5. Verificar el cumplimiento de las normas y regulación vigente en materia técnica relacionadas
con los sistemas que componen la cadena de prestación del servicio de Energía, así como los
indicadores de calidad establecidos por la CREG.
6. Adelantar las acciones de vigilancia, control e inspección a los prestadores del servicio
público de Energía que le sean asignados.
7. Participar en la concertación de los programas de gestión y acuerdos de mejoramiento para
los prestadores que lo requieran de acuerdo con los resultados de la evaluación sectorial e
integral y hacer seguimiento a los mismos.
8. Hacer seguimiento al cumplimiento por parte de los prestadores, de las acciones correctivas
establecidas por la Entidad y otros organismos de control del Estado.
277
9. Elaborar los informes sobre los resultados de la gestión de los prestadores bajo su
responsabilidad, identificando los riesgos y generando las alertas respectivas para focalizar las
acciones correctivas requeridas.
10. Verificar que los subsidios y las contribuciones que realizan los prestadores estén acordes
con las metodologías y normas existentes en la materia.
11. Proyectar para revisión del Director Técnico las respuestas a las consultas, derechos de
petición y demás solicitudes presentadas ante la dependencia.
12. Cumplir con los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
13. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las evaluaciones y análisis sectorial e integral de los prestadores del servicio público de
Energía son elaborados con calidad y oportunidad, acorde con los parámetros de la Entidad.
2. Los informes relacionados con la gestión de los prestadores del sector de Energía son
elaborados con la calidad y periodicidad exigidos.
3. Los proyectos de respuesta a las consultas, derechos de petición y recursos interpuestos
ante el área, son elaborados dentro los términos legales y acorde con el procedimiento
administrativo.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios públicos: Normatividad relacionada con el sector de servic ios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CREG.
2. Auditoria: Análisis y control de riesgos, formulación e interpretación de indicadores y
estadística descriptiva.
3. Finanzas: Análisis financiero básico.
4. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplic ativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas, o ingenierías. Tarjeta
o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
278
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en: Áreas de las ciencias económicas,
ciencias exactas o ingenierías o relacionadas con las funciones del cargo a desempeñar.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Veintiocho (28) meses de experiencia profesional relacionada.
279
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
17
35
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Técnica de Gestión de Energía en la evaluación sectorial e integral, y la
ejecución de las acciones de vigilancia, control e inspección a los prestadores de los servic ios
públicos de Energía, acorde con las normas y regulación vigente.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN TÉCNICA DE GESTIÓN DE ENERGÍA
1. Efectuar la evaluación sectorial e integral de los prestadores del servicio público de Energía
que le sean asignados y presentar el informe pertinente con oportunidad y calidad.
2. Verificar la aplicación por parte de los prestadores del régimen tarifario y comercial, así como
la viabilidad financiera de los prestadores frente al cálculo de las tarifas elaborados por estos.
3. Evaluar la calidad, veracidad y consistencia de la información contenida en el Sistema Único
de Información - SUI - y la demás que sirve de base para efectuar la evaluación de gestión y
resultados de los prestadores.
4. Aplicar las metodologías y procedimientos de evaluación establecidos para determinar la
respectiva clasificación de los prestadores, con los niveles de riesgo, las características y
condiciones de prestación del servicio.
5. Verificar el cumplimiento de las normas y regulación vigente en materia técnica relacionadas
con los sistemas que componen la cadena de prestación del servicio de Energía, así como los
indicadores de calidad establecidos por la CREG.
6. Participar en la concertación de los programas de gestión y acuerdos de mejoramiento para
los prestadores que lo requieran de acuerdo con los resultados de la evaluación sectorial e
integral y hacer seguimiento a los mismos.
7. Hacer seguimiento al cumplimiento por parte de los prestadores, de las acciones correctivas
establecidas por la Entidad y otros organismos de control del Estado.
8. Elaborar los informes sobre los resultados de la gestión de los prestadores bajo su
responsabilidad, identificando los riesgos y generando las alertas respectivas para focalizar las
acciones correctivas requeridas.
280
9. Verificar que los subsidios y las contribuciones que realizan los prestadores estén acordes
con las metodologías y normas existentes en la materia.
10. Proyectar para revisión del Director Técnico las respuestas a las consultas, derechos de
petición y demás solicitudes presentadas ante la dependencia.
11. Cumplir con los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
12. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las evaluaciones y análisis sectorial e integral de los prestadores de los servicios públicos de
Energía son elaborados con calidad y oportunidad, acorde con los parámetros de la Entidad.
2. Los informes relacionados con la gestión de los prestadores del sector de Energía son
elaborados con la calidad y periodicidad exigidos.
3. Los proyectos de respuesta a las consultas, derechos de petición y recursos interpuestos
ante el área, son elaborados dentro los términos legales y acorde con el procedimiento
administrativo.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios públicos: Normatividad relacionada con el sector de servic ios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CREG.
2. Auditoria: Análisis y control de riesgos, formulación e interpretación de indicadores y
estadística descriptiva.
3. Finanzas: Análisis financiero básico.
4. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplic ativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas, o ingenierías. Tarjeta
o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en: Áreas de las ciencias económicas,
ciencias exactas o ingenierías o relacionadas con las funciones del cargo a desempeñar.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Veintidós (22) meses de experiencia profesional relacionada.
281
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
16
18
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Técnica de Gestión de Energía, en la evaluación sectorial e integral y la
ejecución de las acciones de vigilancia, control e inspección a los prestadores de los servic ios
públicos del sector, acorde con la normas y regulación vigente.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN TÉCNICA DE GESTIÓN DE ENERGÍA
1. Efectuar la evaluación sectorial e integral de los prestadores del servicio público de energía
que le sean asignados y presentar el informe pertinente con oportunidad y calidad.
2. Evaluar la aplicación, por parte de los prestadores, del régimen tarifario y comercial, así como
la viabilidad financiera de los prestadores frente al cálculo de las tarifas elaborados por estos.
4. Aplicar las metodologías y procedimientos de evaluación establecidos para determinar la
respectiva clasificación de los prestadores, con los niveles de riesgo, las características y
condiciones de prestación del servicio.
5. Verificar el cumplimiento de las normas y regulación vigente en materia técnica relacionadas
con los sistemas que componen la cadena de prestación del servicio de Energía, así como los
indicadores de calidad establecidos por la CREG.
6. Participar en la concertación de los programas de gestión y acuerdos de mejoramiento para
los prestadores que lo requieran de acuerdo con los resultados de la evaluación sectorial e
integral y hacer seguimiento a los mismos.
7. Participar en el seguimiento al cumplimiento por parte de los prestadores, de las acciones
correctivas establecidas por la Entidad y otros organismos de control del Estado.
8. Elaborar los informes sobre los resultados de la gestión de los prestadores bajo su
responsabilidad, identificando los riesgos y generando las alertas respectivas para focalizar las
acciones correctivas requeridas.
282
9. Verificar que los subsidios y las contribuciones que realizan los prestadores esten acordes
con las metodologías y normas existentes en la materia.
10. Proyectar para revisión del Director Técnico las respuestas a las consultas, derechos de
petición y demás solicitudes presentadas ante la dependencia.
11. Cumplir con los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
12. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las evaluaciones y análisis sectorial e integral de los prestadores de los servicios públicos de
Energía son elaborados con calidad y oportunidad, acorde con los parámetros de la Entidad.
2. Los informes relacionados con la gestión de los prestadores del sector de Energía son
elaborados con la calidad y periodicidad exigidos.
3. Los proyectos de respuesta a las consultas, derechos de petición y recursos interpuestos
ante el área, son elaborados dentro los términos legales y acorde con el procedimiento
administrativo.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios públicos: Normatividad relacionada con el sector de servic ios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CREG.
2. Auditoria: Análisis y control de riesgos, formulación e interpretación de indicadores y
estadística descriptiva.
3. Finanzas: Análisis financiero básico.
4. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplic ativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas, o ingenierías. Tarjeta
o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especializ ación en: Áreas de las ciencias económicas,
ciencias exactas o ingenierías o relacionadas con las funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Diecinueve (19) meses de experiencia profesional relacionada.
283
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
15
18
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Técnica de Gestión de Energía, en la evaluación sectorial e integral y la
ejecución de las acciones de vigilancia, control e inspección a los prestadores de los servic ios
públicos del sector, acorde con la normas y regulación vigente.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN TÉCNICA DE GESTIÓN DE ENERGÍA
1. Efectuar la evaluación sectorial e integral de los prestadores del servicio público de energía
que le sean asignados y presentar el inf orme pertinente con oportunidad y calidad.
2. Verificar la aplic ación, por parte de los prestadores, del régimen tarifario y comercial, así
como la viabilidad financiera de los prestadores frente al cálculo de las tarifas elaborados por
estos.
3. Evaluar la calidad, veracidad y consistencia de la información contenida en el Sistema Único
de Información – SUI- y las demás que sirven de base para efectuar la evaluación de gestión y
resultados de los prestadores.
4. Aplicar las metodologías y procedimientos de evaluación establecidos para determinar la
respectiva clasificación de los prestadores, con los niveles de riesgo, las características y
condiciones de prestación del servicio.
5. Verificar el cumplimiento de las normas y regulación vigente en materia técnica relacionadas
con los sistemas que componen la cadena de prestación del servicio de Energía, así como los
indicadores de calidad establecidos por la CREG.
6. Participar en la concertación de los programas de gestión y acuerdos de mejoramiento para
los prestadores que lo requieran de acuerdo con los resultados de la evaluación sectorial e
integral y hacer seguimiento a los mismos.
7. Elaborar los informes sobre los resultados de la gestión de los prestadores bajo su
responsabilidad, identificando los riesgos y generando las alertas respectivas para focalizar las
acciones correctivas requeridas.
284
8. Verificar que los subsidios y las contribuciones que realizan los prestadores estén acordes
con las metodologías y normas existentes en la materia.
9. Colaborar en la proyección de las respuesta a las consultas, derechos de petición y demás
solicitudes presentadas ante la dependencia.
10. Cumplir con los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
11. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las evaluaciones y análisis sectorial e integral de los prestadores de los servicios públicos de
Energía son elaborados con calidad y oportunidad, acorde con los parámetros de la Entidad.
2. Los informes relacionados con la gestión de los prestadores del sector de Energía son
elaborados con la calidad y periodicidad exigidos.
3. Los proyectos de respuesta a las consultas, derechos de petición y recursos interpuestos
ante el área, son elaborados dentro los términos legales y acorde con el procedimiento
administrativo.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios públicos: Normatividad relacionada con el sector de servic ios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CREG.
2. Auditoria: Análisis y control de riesgos, formulación e interpretación de indicadores y
estadística descriptiva.
3. Finanzas: Análisis financiero básico.
4. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplic ativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas, o ingenierías. Tarjeta
o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especializ ación en: Áreas de las ciencias económicas,
ciencias exactas o ingenierías o relacionadas con las funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Dieciséis (16) meses de experiencia profesional relacionada.
285
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
14
23
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Técnica de Energía, en la evaluación sectorial e integral y la ejecución de
las acciones de vigilancia, control e inspección a los prestadores de los servicios públicos del
sector, acorde con la normas y regulación vigente.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN TÉCNICA DE GESTIÓN DE ENERGÍA
1. Efectuar la evaluación sectorial e integral de los prestadores del servicio público de Energía
que le sean asignados y presentar el informe pertinente con oportunidad y calidad.
2. Evaluar la aplicación, por parte de los prestadores, del régimen tarifario y comercial, así como
la viabilidad financiera de los prestadores frente al cálculo de las tarifas elaborados por estos.
3. Aplicar las metodologías y procedimientos de evaluación establecidos para determinar la
respectiva clasificación de los prestadores, con los niveles de riesgo, las características y
condiciones de prestación del servicio.
4. Verificar el cumplimiento de las normas y regulación vigente en materia técnica relacionadas
con los sistemas que componen la cadena de prestación del servicio de Energía, así como los
indicadores de calidad establecidos por la CREG.
5. Participar en la concertación de los programas de gestión y acuerdos de mejoramiento para
los prestadores que lo requieran de acuerdo con los resultados de la evaluación sectorial e
integral y hacer seguimiento a los mismos.
6. Elaborar los informes sobre los resultados de la gestión de los prestadores bajo su
responsabilidad, identificando los riesgos y generando las alertas respectivas para focalizar las
acciones correctivas requeridas.
7. Verificar que los subsidios y las contribuciones que realizan los prestadores estén acordes
con las metodologías y normas existentes en la materia.
8. Colaborar en la proyección de las respuestas a las consultas, derechos de petición y demás
solicitudes presentadas ante la dependencia.
286
9. Cumplir con los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
10. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las evaluaciones y análisis sectorial e integral de los prestadores del servicio público de
Energía son elaborados con calidad y oportunidad, acorde con los parámetros de la Entidad.
2. Los informes relacionados con la gestión de los prestadores del sector de Energía son
elaborados con la calidad y periodicidad exigidos.
3. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios públicos: Normatividad relacionada con el sector de servic ios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CREG.
2. Auditoria: Análisis y control de riesgos, formulación e interpretación de indicadores y
estadística descriptiva.
3. Finanzas: Análisis financiero básico.
4. Sis temas: Herramientas ofimáticas, Internet y manejo de aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas, o ingenierías. Tarjeta
o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en: Áreas de las ciencias económicas,
ciencias exactas o ingenierías o relacionadas con las funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Trece (13) meses de experiencia profesional relacionada.
287
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL UNIVERSITARIO
2044
11
24
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Técnica de Energía, en la evaluación integral y la ejecución de las
acciones de vigilancia, control e inspección a los prestadores de los servicios públicos del
sector, acorde con la normas y regulación vigente.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN TÉCNICA DE GESTIÓN DE ENERGÍA
1. Efectuar la evaluación integral de los prestadores del servicio públic o de Energía que le sean
asignados y presentar el informe pertinente con oportunidad y calidad.
2. Evaluar la aplicación, por parte de los prestadores, del régimen tarifario y comercial, así como
la viabilidad financiera de los prestadores frente al cálculo de las tarifas elaborados por estos.
3. Aplicar las metodologías y procedimientos de evaluación establecidos para determinar la
respectiva clasificación de los prestadores, con los niveles de riesgo, las características y
condiciones de prestación del servicio.
4. Apoyar en la verificación del cumplimiento de las normas y regulación vigente en materia
técnica relacionadas con los sistemas que componen la cadena de prestación del servicio de
Energía, así como los indicadores de calidad establecidos por la CREG.
5. Participar en la concertación de los programas de gestión y acuerdos de mejoramiento para
los prestadores que lo requieran de acuerdo con los resultados de la evaluación integral y hacer
seguimiento a los mismos.
6. Elaborar los informes sobre los resultados de la gestión de los prestadores bajo su
responsabilidad, identificando los riesgos y generando las alertas respectivas para focalizar las
acciones correctivas requeridas.
7. Verificar que los subsidios y las contribuciones que realizan los prestadores estén acordes
con las metodologías y normas existentes en la materia.
288
8. Colaborar en la proyección de las respuestas a las consultas, derechos de petición y demás
solicitudes presentadas ante la dependencia.
9. Cumplir con los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
10. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. La evaluación integral de los prestadores del servicio público de Energía es elaborada con
calidad y oportunidad, acorde con los parámetros de la Entidad.
2. Los informes relacionados con la gestión de los prestadores del sector de Energía son
elaborados con la calidad y periodicidad exigidos.
3. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios públicos: Normatividad relacionada con el sector de servic ios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CREG.
2. Auditoria: Análisis y control de riesgos, formulación e interpretación de indicadores y
estadística descriptiva.
3. Finanzas: Análisis financiero básico.
4. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplic ativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas, o ingenierías. Tarjeta
o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Treinta (30) meses de experiencia profesional relacionada.
289
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas, o ingenierías. Tarjeta
o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Treinta (30) meses de experiencia profesional relacionada.
290
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
DIRECTOR TÉCNICO
0100
21
5
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Dirigir y orientar la ejecución y seguimiento de políticas, planes y proyectos orientados al
análisis sectorial y la evaluación integral de los prestadores de Gas Combustible en
concordancia con la misión de la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN TÉCNICA DE GESTIÓN DE GAS COMBUSTIBLE
1. Dirigir el análisis sectorial y la evaluación integral de los prestadores del servicio público de
Gas Combustible de acuerdo con la regulación y normas en la materia.
2. Formular y orientar las políticas, planes, proyectos y programas de gestión del área y
verificar su cumplimiento.
3. Presentar al Superintendente Delegado los estudios que sirvan de base para la adopción por
parte del Superintendente de las categorías de clasificación de los prestadores de servic ios
públicos domiciliarios, de acuerdo con los niveles de riesgo, características y condiciones que
establezca la CREG, así como de los actos administrativos que se requieran.
4. Formular las observaciones que deban hacerse sobre los estados financieros y contables a
los prestadores del servicio público de Gas Combustible.
5. Programar el Plan Anual de Visitas de Inspección y efectuar las visitas que deban
desarrollarse y emitir los correspondientes informes, a fin de proponer a la Dirección de
Investigaciones las medidas a que haya lugar, cuando el caso lo amerite, generando las alertas
respectivas para la implementación de acciones correctivas.
6. Hacer seguimiento a la correcta aplicación de las metodologías y procedimientos de
evaluación establecidos para determinar la respectiva clasificación de riesgos de los
prestadores.
7. Dirigir la verificación de la aplic ación de acciones correctivas por parte de los prestadores
derivadas de los informes de inspección, los programas de gestión y de los informes de los
auditores externos y acuerdos de mejoramiento suscritos.
291
8. Representar a la Superintendencia Delegada en juntas, comités o reuniones, cuando sea
designado, en asuntos de su competencia
9. Vigilar la contratación, gestión y cambio de los auditores externos a fin de proyectar para
revisión del Superintendente Delegado las actuaciones relativas a éstos.
10. Supervisar, dirigir y controlar el personal a cargo.
11. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
12. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las políticas, planes, proyectos y programas de gestión de la Dirección Técnica son
formuladas y orientadas de acuerdo con los lineamientos y el Plan Estratégico de la Entidad.
2. Los anális is sectoriales y evaluaciones integrales de los prestadores a cargo de la Dirección
Técnica de Gestión de Gas Combustible son realizadas con criterio técnico.
3. Los estudios e informes relacionados con el sector de Gas Combustible son elaborados con
criterio técnico.
4.El Plan Anual de Visitas de Inspección para el sector de Gas Combustible es elaborado con
oportunidad y calidad.
5. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en lel Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1.Servicios públicos: Normatividad relacionada con el sector de servicios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CREG.
2. Análisis de Tendencias: Indicadores financieros, técnic os, operativos, comerciales y
administrativos.
3. Planeación: Indicadores de gestión, evaluación de proyectos, planes de mejoramiento, control
y seguimiento.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas,
Derecho. Tarjeta o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
ingenierías o
Título de posgrado en la modalidad de Especialización o Maestría en: áreas de las ciencias
económicas, ciencias exactas, ingenierías, derecho o relacionadas con las funciones del cargo.
292
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Sesenta y ocho (68) meses de experiencia profesional relacionada, si acredita posgrado en la
modalidad de Especialización; o cincuenta y seis (56) meses de experiencia profesional
relacionada, si acredita posgrado en la modalidad de Maestría.
293
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
ASESOR
1020
12
4
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Asesorar al Director Técnico de Gestión de Gas Combustible en la ejecución y seguimiento de
polític as, planes y proyectos orientados al análisis sectorial y la evaluación integral de los
prestadores de Gas Combustible en concordancia con la misión de la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN TÉCNICA DE GESTIÓN DE GAS COMBUSTIBLE
1. Orientar al área en la realización de los estudios sectoriales y las evaluaciones integrales
relacionados con el servicio público de Gas Combustible.
2. Analizar los proyectos regulatorios y normativos relacionados con el sector de Gas
Combustible y recomendar lo pertinente.
3. Proyectar propuestas sobre las necesidades regulatorias y normativas del sector de Gas
Combustible.
4. Asesorar al Director Técnico de Gestión de Gas Combustible, en la formulación de planes,
programas y proyectos relacionados con la gestión del área.
5. Prestar asistencia técnica en la revisión permanente del marco regulatorio aplic able a los
prestadores del servicio de Gas Combustible para identificar los aspectos de control
administrativo, financiero, contable, técnico y comercial que deban ser cumplidos por los
mismos.
6. Asesorar y apoyar la implementación permanente de acciones para el fortalecimiento del
Sistema Único de Información- SUI- en el sector de Gas Combustible.
7. Proponer estrategias para el fortalecimiento de las funciones de vigilancia, control e
inspección a cargo de la Dirección Técnica de Gas Combustible.
8. Emitir conceptos técnicos para aportar elementos de juicio en la toma de decisiones
relacionadas con la vigilancia, control e inspección del sector de Gas Combustible.
9. Preparar la información y material necesario para el desarrollo de las visitas itinerantes
relacionadas con el sector de Gas Combustible.
294
10. Absolver consultas técnicas relacionadas con la adopción y ejecución de políticas y planes
de la Dirección Técnica de Gas Combustible.
11. Proyectar para la revisión del Director Técnic o las respuestas a las consultas, derechos de
petición y demás acciones interpuestas ante el área.
12. Orientar la preparación de los documentos, artículos y análisis que adelante la Dirección
Técnica y aquellos que sean objeto de publicación.
13. Cumplir con los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
14. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los estudios sectoriales y las evaluaciones integrales realizados por el área son orientados
con criterio técnico y oportunidad.
2. El marco regulatorio y los proyectos regulatorios y normativos son analizados con rigurosidad
técnica.
3. Las estrategias de vigilancia y control son diseñadas con criterio técnico para el sector de
Gas Combustible.
4. Los conceptos técnicos relacionados con la vigilancia y control del sector de Gas Combustible
son emitidos con oportunidad y calidad.
5. Los documentos relacionados con el sector de Gas Combustible son elaborados con
oportunidad y calidad.
6. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios Públicos: Normatividad relacionada con el sector de servic ios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CREG
2. Auditoria: Análisis y control de riesgos, formulación e interpretación de indicadores y
estadística descriptiva.
3. Finanzas: Análisis financiero y económico.
4. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas, ingenierías o
Administración Pública. Tarjeta o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
295
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en: Áreas de las ciencias económicas,
ciencias exactas o ingenierías o relacionadas con las funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Cuarenta y un (41) meses de experiencia profesional relacionada.
296
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
22
6
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Técnica de Gestión de Gas Combustible en la evaluación sectorial e
integral y la ejecución de las acciones de vigilancia, control e inspección a los prestadores del
servicio público de Gas Combustible, acorde con las normas y regulación vigente.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN TÉCNICA DE GESTIÓN DE GAS COMBUSTIBLE
1. Coordinar y efectuar la evaluación sectorial e integral de los prestadores del servicio público
de Gas Combustible que le sean asignados y presentar el informe pertinente con oportunidad y
calidad.
2. Evaluar y analizar la calidad, veracidad y consistencia de la información contenida en el
Sistema Único de Información y disponible en otras fuentes para efectuar la evaluación de
gestión y resultados de los prestadores.
3. Aplicar las metodologías y procedimientos de evaluación establecidos para determinar la
respectiva clasificación de los prestadores, con los niveles de riesgo, las características y
condiciones de prestación del servicio.
4. Consolidar y elaborar los informes sobre los resultados de la gestión de los prestadores bajo
su responsabilidad, identificando los riesgos y generando las alertas respectiv as para focalizar
las acciones correctivas requeridas.
5. Proponer al Director Técnico la información que los prestadores deben suministrar al Sistema
Único de Información -SUI-, así como sugerir las modif icaciones en los datos que deben ser
reportados por los mismos.
6. Coordinar y adelantar las acciones de vigilancia, control e inspección a los prestadores del
servicio público de Gas Combustible que le sean asignados.
7. Participar en la concertación de los programas de gestión y acuerdos de mejoramiento para
los prestadores que lo requieran de acuerdo con los resultados de la evaluación sectorial e
integral.
297
8. Identificar y proponer al Director Técnic o las acciones requeridas de control o inspección para
los planes y programas de ajuste inmediato, mejoramiento, gestión o investigación tendientes a
superar o corregir los inconvenientes detectados en la prestación del servicio o en la
sostenibilidad del mismo.
9. Hacer seguimiento al cumplimiento por parte de los prestadores, de las acciones correctivas
establecidas por la Entidad y otros organismos de control del Estado.
10. Analizar y proponer los proyectos normativos y de regulación en materia del servicio público
de Gas Combustible, cuando le sea solicitado.
11. Elaborar los estudios financieros y de soluciones empresariales que le sean solicitados.
12. Participar en las actividades inherentes a la gestión contractual de la Dirección Técnica de
Gestión de Gas Combustible.
13. Proyectar para revisión del Director Técnico las respuestas a las consultas, derechos de
petición y demás solicitudes presentadas ante la dependencia.
14. Preparar los documentos y estudios relacionados con el sector de Gas Combustible para su
publicación en medios electrónicos o impresos y aquellos que le sean solicitados.
15. Cumplir con los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
16. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las evaluaciones y análisis sectorial e integral de los prestadores del servicio público de Gas
Combustible son elaborados con calidad y oportunidad, acorde con los parámetros de la
Entidad.
2. Los informes relacionados con la gestión de los prestadores del sector de Gas Combustible
son elaborados con la calidad y periodicidad exigidos.
3. Los estudios financieros y de soluciones empresariales son elaborados con criterio técnico y
oportunidad.
4. Los proyectos de respuesta a las consultas, derechos de petición y recursos interpuestos
ante el área, son elaborados dentro los términos legales y acorde con el procedimiento
administrativo.
5. Productos y resultados de acuerdo con las metas definidas para el cargo en el Plan Anual de
Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios públicos: Normatividad relacionada con el sector de servic ios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CREG.
298
2. Auditoria: Análisis y control de riesgos, formulación e interpretación de indicadores y
estadística descriptiva.
3. Finanzas: Análisis financiero básico
4. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplic ativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas, o ingenierías. Tarjeta
o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especializ ación en: Áreas de las ciencias económicas,
ciencias exactas o ingenierías o relacionadas con las funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Treinta y siete (37) meses de experiencia profesional relacionada.
299
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturale za del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
20
3
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Técnica de Gestión de Gas Combustible en la evaluación sectorial e
integral y la ejecución de las acciones de vigilancia, control e inspección a los prestadores del
servicio público de Gas Combustible, acorde con las normas y regulación vigente.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN TÉCNICA DE GESTIÓN DE GAS COMBUSTIBLE
1. Efectuar la evaluación sectorial e integral de los prestadores del servicio público de Gas
Combustible que le sean asignados y presentar el informe pertinente con oportunidad y calidad.
2. Verificar la aplicación por parte de los prestadores del régimen tarifario y comercial, así como
la viabilidad financiera de los prestadores frente al cálculo de las tarifas elaborados por estos.
3. Evaluar la calidad, veracidad y consistencia de la información contenida en el Sistema Único
de Información - SUI - y la demás que sirve de base para efectuar la evaluación de gestión y
resultados de los prestadores.
4. Aplicar las metodologías y procedimientos de evaluación establecidos para determinar la
respectiva clasificación de los prestadores, con los niveles de riesgo, las características y
condiciones de prestación del servicio.
5. Elaborar los informes sobre los resultados de la gestión de los prestadores bajo su
responsabilidad, identificando los riesgos y generando las alertas respectivas para focalizar las
acciones correctivas requeridas.
6. Adelantar las acciones de vigilancia, control e inspección a los prestadores del servicio
público de Gas Combustible que le sean asignados.
7. Participar en la concertación de los programas de gestión y acuerdos de mejoramiento para
los prestadores que lo requieran de acuerdo con los resultados de la evaluación sectorial e
integral y hacer seguimiento a los mismos.
8. Hacer seguimiento al cumplimiento por parte de los prestadores, de las acciones correctivas
establecidas por la Entidad y otros organismos de control del Estado.
300
9. Analizar los proyectos normativos y de regulación en materia del servicio público de Gas
Combustible, cuando le sea solicitado.
10. Verificar que los subsidios y las contribuciones que realizan los prestadores estén acordes
con las metodologías y normas existentes en la materia.
11. Preparar los documentos y estudios relacionados con el sector de Gas Combustible para su
publicación en medios electrónicos o impresos y aquellos que le sean solicitados.
12. Proyectar para revisión del Director Técnico las respuestas a las consultas, derechos de
petición y demás solicitudes presentadas ante la dependencia.
13. Cumplir con los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
14. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las evaluaciones y análisis sectorial e integral de los prestadores del servicio público de Gas
Combustible son elaborados con calidad y oportunidad, acorde con los parámetros de la
Entidad.
2. Los informes relacionados con la gestión de los prestadores del sector de Gas Combustible
son elaborados con la calidad y periodicidad exigidos.
3. Los proyectos de respuesta a las consultas, derechos de petición y recursos interpuestos
ante el área, son elaborados dentro los términos legales y acorde con el procedimiento
administrativo.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios públicos: Normatividad relacionada con el sector de servic ios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CREG.
2. Auditoria: Análisis y control de riesgos, formulación e interpretación de indicadores y
estadística descriptiva.
3. Finanzas: Análisis financiero básico.
4. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplic ativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas, o ingenierías. Tarjeta
o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
301
Título de posgrado en la modalidad de Especializ ación en: Áreas de las ciencias económicas,
ciencias exactas o ingenierías o relacionadas con las funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Treinta y un (31) meses de experiencia profesional relacionada.
302
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
16
18
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Técnica de Gas Combustible, en la evaluación sectorial e integral y la
ejecución de las acciones de vigilancia, control e inspección a los prestadores de los servic ios
públicos del sector, acorde con la normas y regulación vigente.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN TÉCNICA DE GESTIÓN DE GAS COMBUSTIBLE
1. Efectuar la evaluación sectorial e integral de los prestadores del servicio público de Gas
Combustible que le sean asignados y presentar el informe pertinente con oportunidad y calidad.
2. Evaluar la aplicación, por parte de los prestadores, del régimen tarifario y comercial, así como
la viabilidad financiera de los prestadores frente al cálculo de las tarifas elaborados por estos.
3. Aplicar las metodologías y procedimientos de evaluación establecidos para determinar la
respectiva clasificación de los prestadores, con los niveles de riesgo, las características y
condiciones de prestación del servicio.
4. Verificar el cumplimiento de las normas y regulación vigente en materia técnica relacionadas
con los sistemas que componen la cadena de prestación del servicio de Gas Combustible, así
como los indicadores de calidad establecidos por la CREG.
5. Participar en la concertación de los programas de gestión y acuerdos de mejoramiento para
los prestadores que lo requieran de acuerdo con los resultados de la evaluación sectorial e
integral y hacer seguimiento a los mismos.
6. Participar en el seguimiento al cumplimiento por parte de los prestadores, de las acciones
correctivas establecidas por la Entidad y otros organismos de control del Estado.
7. Elaborar los informes sobre los resultados de la gestión de los prestadores bajo su
responsabilidad, identificando los riesgos y generando las alertas respectivas para focalizar las
acciones correctivas requeridas.
8. Verificar que los subsidios y las contribuciones que realizan los prestadores estén acordes
con las metodologías y normas existentes en la materia.
303
9. Proyectar para revisión del Director Técnico las respuestas a las consultas, derechos de
petición y demás solicitudes presentadas ante la dependencia.
10. Cumplir con los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
11. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las evaluaciones y análisis sectorial e integral de los prestadores de los servicios públicos de
Gas Combustible son elaborados con calidad y oportunidad, acorde con los parámetros de la
Entidad.
2. Los informes relacionados con la gestión de los prestadores del sector de Gas Combustible
son elaborados con la calidad y periodicidad exigidos.
3. Los proyectos de respuesta a las consultas, derechos de petición y recursos interpuestos
ante el área, son elaborados dentro los términos legales y acorde con el procedimiento
administrativo.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios públicos: Normatividad relacionada con el sector de servic ios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CREG.
2. Auditoria: Análisis y control de riesgos, formulación e interpretación de indicadores y
estadística descriptiva.
3. Finanzas: Análisis financiero básico.
4. Sis temas: Herramientas ofimáticas, Internet y manejo de aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas, o ingenierías. Tarjeta
o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especializ ación en: Áreas de las ciencias económicas,
ciencias exactas o ingenierías o relacionadas con las funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Diecinueve (19) meses de experiencia profesional relacionada.
304
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
15
18
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Técnica de Gas Combustible, en la evaluación sectorial e integral y la
ejecución de las acciones de vigilancia, control e inspección a los prestadores de los servic ios
públicos del sector, acorde con la normas y regulación vigente.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN TÉCNICA DE GESTIÓN DE GAS COMBUSTIBLE
1. Efectuar la evaluación sectorial e integral de los prestadores del servicio públic o de Gas
Combustible que le sean asignados y presentar el informe pertinente con oportunidad y calidad.
2. Evaluar la aplicación, por parte de los prestadores, del régimen tarifario y comercial, así como
la viabilidad financiera de los prestadores frente al cálculo de las tarifas elaborados por estos.
3. Evaluar la calidad, veracidad y consistencia de la información contenida en el Sistema Único
de Información – SUI- y las demás que sirven de base para efectuar la evaluación de gestión y
resultados de los prestadores.
4. Aplicar las metodologías y procedimientos de evaluación establecidos para determinar la
respectiva clasificación de los prestadores, con los niveles de riesgo, las características y
condiciones de prestación del servicio.
5. Verificar el cumplimiento de las normas y regulación vigente en materia técnica relacionadas
con los sistemas que componen la cadena de prestación del servicio de Gas Combustible, así
como los indicadores de calidad establecidos por la CREG.
6. Participar en la concertación de los programas de gestión y acuerdos de mejoramiento para
los prestadores que lo requieran de acuerdo con los resultados de la evaluación sectorial e
integral y hacer seguimiento a los mismos.
7. Elaborar los informes sobre los resultados de la gestión de los prestadores bajo su
responsabilidad, identificando los riesgos y generando las alertas respectivas para focalizar las
acciones correctivas requeridas.
8. Verificar que los subsidios y las contribuciones que realizan los prestadores estén acordes
305
con las metodologías y normas existentes en la materia.
9. Colaborar en la proyección de las respuesta a las consultas, derechos de petición y demás
solicitudes presentadas ante la dependencia.
10. Cumplir con los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
11. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las evaluaciones y análisis sectorial e integral de los prestadores de los servicios públicos de
Gas Combustible son elaborados con calidad y oportunidad, acorde con los parámetros de la
Entidad.
2. Los informes relacionados con la gestión de los prestadores del sector de Gas Combustible
son elaborados con la calidad y periodicidad exigidos.
3. Los proyectos de respuesta a las consultas, derechos de petición y recursos interpuestos
ante el área, son elaborados dentro los términos legales y acorde con el procedimiento
administrativo.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios públicos: Normatividad relacionada con el sector de servic ios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CREG.
2. Auditoria: Análisis y control de riesgos, formulación e interpretación de indicadores y
estadística descriptiva.
3. Finanzas: Análisis financiero básico.
4. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplic ativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas, o ingenierías. Tarjeta
o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especializ ación en: Áreas de las ciencias económicas,
ciencias exactas o ingenierías o relacionadas con las funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Dieciséis (16) meses de experiencia profesional relacionada.
306
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL UNIVERSITARIO
2044
11
24
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Técnica de Gas Combustible en la evaluación integral y la ejecución de
las acciones de vigilancia, control e inspección a los prestadores de los servicios públicos del
sector, acorde con la normas y regulación vigente.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN TÉCNICA DE GESTIÓN DE GAS COMBUSTIBLE
1. Efectuar la evaluación integral de los prestadores del servicio público de Gas Combustible
que le sean asignados y presentar el informe pertinente con oportunidad y calidad.
2. Evaluar la aplicación, por parte de los prestadores, del régimen tarifario y comercial, así como
la viabilidad financiera de los prestadores frente al cálculo de las tarifas elaborados por estos.
3. Aplicar las metodologías y procedimientos de evaluación establecidos para determinar la
respectiva clasificación de los prestadores, con los niveles de riesgo, las características y
condiciones de prestación del servicio.
4. Apoyar en la vigilancia del cumplimiento de las normas y regulación vigente en materia
técnica relacionadas con los sistemas que componen la cadena de prestación del servicio de
Gas Combustible, así como los indicadores de calidad establecidos por la CREG.
5. Participar en la concertación de los programas de gestión y acuerdos de mejoramiento para
los prestadores que lo requieran de acuerdo con los resultados de la evaluación integral y hacer
seguimiento a los mismos.
6. Elaborar los informes sobre los resultados de la gestión de los prestadores bajo su
responsabilidad, identificando los riesgos y generando las alertas respectivas para focalizar las
acciones correctivas requeridas.
7. Verificar que los subsidios y las contribuciones que realizan los prestadores estén acordes
con las metodologías y normas existentes en la materia.
8. Colaborar en la proyección de las respuestas a las consultas, derechos de petición y demás
solicitudes presentadas ante la dependencia.
307
9. Cumplir con los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
10. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. La evaluación integral de los prestadores del servicio público de Gas Combustible es
realiz ada con calidad y oportunidad, acorde con los parámetros de la Entidad.
2. Los informes relacionados con la gestión de los prestadores del sector de Gas Combustible
son elaborados con la calidad y periodicidad exigidos.
3. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios públicos: Normatividad relacionada con el sector de servic ios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CREG.
2. Auditoria: Análisis y control de riesgos, formulación e interpretación de indicadores y
estadística descriptiva.
3. Finanzas: Análisis financiero básico.
4. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplic ativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas, o ingenierías. Tarjeta
o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Treinta (30) meses de experiencia profesional relacionada.
308
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
DIRECTOR DE SUPERINTENDENCIA
0105
19
4
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Dirigir y orientar los procesos de investigación encaminados a la identificación de violaciones al
Régimen de Servicios Públicos por parte de los prestadores y garantizar la aplicación de los
procedimientos, estándares y documentación requeridos que soporte la coordinación, control,
seguridad y operación de la Dirección de Investigaciones de Energía y Gas Combustible.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN DE INVESTIGA CIONES DE ENERGIA Y GAS COMBUSTIBLE
1. Dirigir y orientar las investigaciones contra los prestadores de los servicios públicos de
Energía y Gas Combustible por la presunta violación de las leyes, actos administrativos y
normas regulatorias.
2. Dirigir y orientar las investigaciones por competencia desleal y prácticas restrictivas de la
competencia por parte de los prestadores de los servicios públicos de Energía y Gas
Combustible.
3. Revisar y aprobar los actos administrativos, comunicaciones y demás documentos propios de
la actuación investigativa a fin de remitirlos al Superintendente Delegado.
4. Hacer seguimiento al cumplimiento del Plan Anual de Gestión de la Entidad establecido para
el área.
5. Coordinar con la Dirección de Entidades Intervenidas y en Liquidación la proyección de los
actos administrativos de intervención o toma de posesión de las entidades, cuando alguna de
éstas sea el resultado de una investigación.
6. Controlar y hacer seguimiento a las investigaciones adelantadas contra los prestadores de los
servicios públicos de Energía y Gas Combustible.
7. Verificar que el registro de las investigaciones adelantadas y el registro en el sistema de las
sanciones impuestas a los prestadores se encuentren actualizados.
8. Dar los lineamientos para efectuar los análisis estadísticos correspondientes a las
investigaciones adelantadas por el área.
9. Supervisar, dirigir y controlar el personal a cargo.
309
10. Cumplir los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
11. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las investigaciones contra los prestadores de Energía y Gas Combustible son dirigidas y
orientadas con criterio técnico y efectividad.
2. Los actos administrativos relacionadas con la actuación investigativa son revisados y
aprobados dentro de los términos legales, para firma del Superintendente, Superintendente
Delegado y Director Técnico.
3. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Economía: Conocimientos generales en regulación económica y básicos en mercados.
2. Servicios Públicos: Normatividad relacionada con el sector de servic ios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CREG.
3. Derecho: Desarrollo de investigaciones administrativ as y procedimiento administrativo - vía
gubernativa, Derecho de la Competencia, Derecho Constitucional.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: Derecho. Tarjeta o matrícula profesional en los casos reglamentados por
la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en Derecho Público, Servicios Públicos o
áreas relacionadas con las funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Sesenta (60) meses de experiencia profesional relacionada.
310
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
16
18
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar la gestión de la Dirección de Investigaciones de Energía y Gas Combustible
sustanciando las investigaciones encaminadas a la identificación de violaciones al Régimen de
Servicios Públicos por parte de los prestadores, observando el debido proceso, el derecho de
defensa y en general, las garantías de los adminis trados.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN DE INVESTIGA CIONES DE ENERGÍA Y GAS COMBUSTIBLE
1. Sustanciar las investigaciones que se le asignen con el fin de establecer si hubo violación del
Régimen de Servic ios Públicos por parte de un prestador de Energía o Gas Combustible,
observando el debido proceso, el derecho de defensa y en general las garantías de los
administrados.
2. Evaluar la procedencia de la actuación administrativa ante la presunta violación del Régimen
de Servicios Públicos por parte de un prestador de Energía o Gas Combustible.
3. Practicar las pruebas que se requieran en el desarrollo de la actuación adminis trativa, en
conjunto con las Direcciones Técnica de Gestión de la Superintendencia Delegada de Energía y
Gas Combustible.
4. Proyectar para la revis ión del Director los actos administrativos propios de la actuación
investigativa.
5. Proyectar las resoluciones de las actuaciones administrativas interpuestas contra las
decis iones del Superintendente Delegado.
6. Efectuar el control de las investigaciones que se le asignen y mantener actualizado el regis tro
de acuerdo con los procedimientos establecidos en la dependencia.
7. Apoyar en la proyección de las respuestas a las consultas, derechos de petición y demás
acciones interpuestas ante el área.
8. Presentar los informes y estadísticas que le sean solicitados sobre los asuntos de su
competencia con oportunidad y calidad requeridos.
311
9. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
10. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los actos administrativos debidamente sustanciados son presentados con calidad y
oportunidad.
2. Los Informes y estadísticas relacionadas con las investigaciones y sanciones a los
prestadores son presentados con oportunidad y criterio técnico.
3. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Economía: Conocimientos generales en regulación económica y básicos en mercados.
2. Servicios Públicos: Normatividad relacionada con el sector de servic ios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CREG.
3. Derecho: Desarrollo de investigaciones administrativ as y procedimiento administrativo - vía
gubernativa, Derecho de la Competencia, Derecho Constitucional.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: Derecho. Tarjeta o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en áreas relacionadas con las funciones
del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Diecinueve (19) meses de experiencia profesional relacionada.
312
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
14
23
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar la gestión de la Dirección de Investigaciones de Energía y Gas Combustible
sustanciando las investigaciones encaminadas a la identificación de violaciones al Régimen de
Servicios Públicos por parte de los prestadores, observando el debido proceso, el derecho de
defensa y en general, las garantías de los adminis trados.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN DE INVESTIGA CIONES DE ENERGÍA Y GAS COMBUSTIBLE
1. Sustanciar las investigaciones que se le asignen con el fin de establecer si hubo violación del
Régimen de Servic ios Públicos por parte de un prestador de Energía o Gas Combustible,
observando el debido proceso, el derecho de defensa y en general las garantías de los
administrados.
2. Evaluar la procedencia de la actuación administrativa ante la presunta violación del Régimen
de Servicios Públicos por parte de un prestador de Energía o Gas Combustible.
3. Participar en la practic a de pruebas que se requieran en el desarrollo de la actuación
administrativa, en conjunto con las Direcciones Técnica de Gestión de la Superintendencia
Delegada de Energía y Gas Combustible.
4. Proyectar para la revisión del Director los actos administrativos propios de la actuación
investigativa.
5. Apoyar en la proyección de las resoluciones de las actuaciones administrativas interpuestas
contra las decisiones del Superintendente Delegado.
6. Efectuar el control de las investigaciones que se le asignen y mantener actualizado el regis tro
de acuerdo con los procedimientos establecidos en la dependencia.
7. Apoyar en la proyección de respuestas a las consultas, derechos de petición y demás
acciones interpuestas ante el área.
8. Presentar los informes y estadísticas que le sean solicitados sobre los asuntos de su
competencia con oportunidad y calidad requeridos.
313
9. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
10. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los actos administrativos debidamente sustanciados son presentados con calidad y
oportunidad.
2. Los Informes y estadísticas relacionadas con las investigaciones y sanciones a los
prestadores son presentados con oportunidad y criterio técnico.
3. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Economía: Conocimientos generales en regulación económica y básicos en mercados.
2. Servicios Públicos: Normatividad relacionada con el sector de servic ios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CREG.
3. Derecho: Desarrollo de investigaciones administrativ as y procedimiento administrativo - vía
gubernativa, Derecho de la Competencia, Derecho Constitucional.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: Derecho. Tarjeta o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en áreas relacionadas con las funciones
del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Trece (13) meses de experiencia profesional relacionada.
314
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
13
9
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar la gestión de la Dirección de Investigaciones de Energía y Gas Combustible
sustanciando las investigaciones encaminadas a la identificación de violaciones al Régimen de
Servicios Públicos por parte de los prestadores, observando el debido proceso, el derecho de
defensa y en general, las garantías de los adminis trados.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN DE INVESTIGA CIONES DE ENERGÍA Y GAS COMBUSTIBLE
1. Sustanciar las investigaciones que se le asignen con el fin de establecer si hubo violación del
Régimen de Servic ios Públicos por parte de un prestador de Energía o Gas Combustible,
observando el debido proceso, el derecho de defensa y en general las garantías de los
administrados.
2. Evaluar la procedencia de la actuación administrativa ante la presunta violación del Régimen
de Servicios Públicos por parte de un prestador de Energía o Gas Combustible.
3. Participar en la practic a de pruebas que se requieran en el desarrollo de la actuación
administrativa, en conjunto con las Direcciones Técnica de Gestión de la Superintendencia
Delegada de Energía y Gas Combustible.
4. Proyectar para la revisión del Director los actos administrativos propios de la actuación
investigativa.
5. Apoyar en la proyección de las resoluciones de las actuaciones administrativas interpuestas
contra las decisiones del Superintendente Delegado.
6. Efectuar el control de las investigaciones que se le asignen y mantener actualizado el regis tro
de acuerdo con los procedimientos establecidos en la dependencia.
7. Apoyar en la proyección de respuestas a las consultas, derechos de petición y demás
acciones interpuestas ante el área.
8. Colaborar en la elaboración de los informes y estadísticas relacionados con la gestión del
área según los lineamientos establecidos.
315
9. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
10. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los actos administrativos debidamente sustanciados son presentados con calidad y
oportunidad.
2. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Economía: Conocimientos generales en regulación económica y básicos en mercados.
2. Servicios Públicos: Normatividad relacionada con el sector de servicios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CREG.
3. Derecho: Desarrollo de investigaciones administrativ as y procedimiento administrativo - vía
gubernativa, Derecho de la Competencia, Derecho Constitucional.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: Derecho. Tarjeta o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en áreas relacionadas con las funciones
del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Diez (10) meses de experiencia profesional relacionada.
316
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
TÉCNICO ADMINISTRATIVO
3124
14
8
DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE
SUPERINTENDENTE
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección de Investigaciones de Energía y Gas Combustible en sus procesos
técnicos y con el desarrollo de las investigaciones adelantadas a los prestadores de los
servicios públicos.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN DE INVESTIGA CIONES DE ENERGÍA Y GAS COMBUSTIBLE
1. Apoyar el desarrollo de las investigaciones que se adelanten a los prestadores de servicios
públicos domiciliarios en los temas relacionados con la naturaleza de su cargo.
2. Registrar y actualizar en el sistema la información relacionada con las investigaciones
adelantadas y las sanciones impuestas a los prestadores.
3. Preparar información y material requerido para el desarrollo de las actividades del área,
conforme a los requerimientos presentados por el jefe inmediato.
4. Prestar asistencia técnica, administrativa u operativa en los procesos y procedimientos
llevados a cabo en el área y de acuerdo a las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
5. Comunicar los actos administrativos emitidos por el Superintendente Delegado y el Director
de Investigaciones.
6. Actualizar el archivo físico y magnético de cada uno de los expedientes que tramite la
Dirección y el control estadístico relacionados con las etapas procesales en las que se
encuentran cada expediente.
7. Preparar y presentar los informes y estadísticas que le sean solicitados, sobre los asuntos de
su competencia, con oportunidad y calidad.
8. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
317
9. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Expedientes en medio físico y magnético actualizados teniendo en cuenta las etapas
procesales en que se encuentran.
2. Actos administrativos remitidos a los prestadores oportunamente.
3.Correspondencia interna y externa debidamente archivada y actualizada.
4. Productos y
resultados de acuerdo con las metas definidas para el cargo en el Plan Anual de Gestión de la
Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Archivístic a: Normatividad, tipos de archivos y tablas de retención documental.
2. : Herramientas ofimáticas, internet y manejo de aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título de formación Tecnológica en: Superior en programas relacionados con las funciones del
cargo o terminación y aprobación de tres (3) años de Educación Superior en programas
relacionados con las funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Nueve (9) meses de experiencia relacionada o laboral.
318
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
SUPERINTENDENTE DELEGADO
0110
23
3
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Dirigir y orientar el análisis sectorial y la evaluación integral de los prestadores, así como la
formulación de políticas y planes relacionados con el sector de Energía y Gas Combustible y la
gestión del área en sus aspectos técnicos, jurídicos, financieros en procura del cumplimiento de
los objetivos.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
SUPERINTENDENCIA DELEGADA PARA TELECOMUNICACIONES
1. Dirigir el análisis sectorial y la evaluación integral de los prestadores de los servicios públicos
de Energía y Gas Combustible adelantadas por las Direcciones Técnicas de Gestión y conforme
con las normas establecidas y las políticas de la Entidad.
2. Preparar y presentar al Superintendente los estudios que sirvan de base para la formulación
de recomendaciones a las Comisiones de Regulación, Ministerios o Presidente de la República.
3. Diseñar conjuntamente con los Directores Técnicos de Gestión y de Investigaciones las
herramientas que sirvan para la vigilancia, control e inspección de los prestadores del sector.
4. Asesorar al Superintendente en los asuntos relacionados con la fijación de las políticas,
planes, programas, proyectos y estrategias para la vigilancia y control del sector.
5. Dirigir la elaboración de los conceptos técnicos e informes que sean requeridos por el
Superintendente que en desarrollo de sus funciones así lo solic iten.
6. Recomendar al Superintendente las acciones de control que deba implementar con respecto
a aquellos prestadores que así lo ameriten, proporcionando la documentación completa que
soporte la propuesta.
7. Recomendar al Superintendente la remoción del auditor externo que no cumpla cabalmente
sus funciones, proyectando la respectiva resolución.
8. Evaluar los resultados de la gestión de la Superintendencia Delegada a su cargo, de las
Direcciones Técnicas y de Investigaciones.
319
9. Planear y dirigir conjuntamente con las demás áreas de la Entidad los estudios e
investigaciones sectoriales requeridos para el cumplimiento de los objetivos misionales.
10. Orientar técnicamente a la Oficina de Informática en el desarrollo del Sistema Único de
Información - SUI-.
11. Hacer seguimiento a la gestión y ejecución de los planes y proyectos del área aprobados
anualmente y orientados al cumplimiento de la misión de la Entidad.
12. Representar a la Entidad en su calidad de Superintendente Delegado o cuando el
Superintendente lo solicite en asuntos de su competencia.
13. Supervisar, dirigir y controlar el personal a cargo.
14. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo
15. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por el Superintendente para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las políticas y planes para la vigilancia, la inspección y el control del sector de
Telecomunicaciones son acordes con la normatividad vigente en la materia.
2. Los planes y proyectos de la Superintendencia Delegada para el sector de
Telecomunicaciones son elaborados y ejecutados con calidad y oportunidad.
3. Los conceptos técnicos e informes del sector son elaborados y entregados con calidad y
oportunidad.
4. Los actos administrativos son proyectados y expedidos con criterio técnico dentro de los
términos de ley .
5. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1.Servicios públicos: Normatividad relacionada con el sector de servicios públicos domiciliarios,
Regulación expedida por la CRT.
2. Planeación: Formulación e interpretación de indicadores.
3. Regulación económica: Regulación y análisis económico, eficiencia y competencia, análisis
de competencia y políticas regulatorias.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas, ingenierías o
Derecho. Tarjeta o matrícula profesional en los casos reglamentados por la Ley.
320
Título de posgrado en la modalidad de Especializ ación o Maestría en: Áreas de las ciencias
económicas, ciencias exactas, ingenierías o Derecho o relacionadas con las funciones del
cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Setenta y seis (76) meses de experiencia profesional relacionada, si acredita título de posgrado
en la modalidad de Especialización; o sesenta y cuatro (64) meses de experiencia profesional
relacionada, si acredita título de posgrado en la modalidad de Maestría.
321
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
DIRECTOR TÉCNICO
0100
20
1
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Dirigir y orientar la formulación, ejecución y seguimiento de políticas, planes y proyectos a corto,
mediano y largo plazo encaminados a la intervención de las prestadoras de servicios públic os
domiciliarios que ameriten una solución empresarial de reestructuración o liquidación en
concordancia con la misión de la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCION TECNICA DE GESTION DE TELECOMUNICA CIONES
1. Dirigir el análisis sectorial y la evaluación integral de los prestadores del servicio público de
telefonía Básica conmutada de acuerdo con la regulación y normas en la materia.
2. Formular y orientar las políticas, planes , proyectos y programas de gestión del área y
verificar su cumplimiento.
3. Presentar al Superintendente Delegado los estudios que sirvan de base para la adopción por
parte del Superintendente de las categorías de clasificación de los prestadores de servic ios
públicos domiciliarios, de acuerdo con los niveles de riesgo, características y condiciones que
establezca la DRT, así como delos actos administrativos que se requieran.
4. formular las observaciones que deban hacerse sobre los estados financieros y contables a los
prestadores del servicio púbico de Telecomunicaciones.
5. Programar el Plan Anual de visitas de Inspección y efectuar las visitas que deban
desarrollarse y emitir los correspondientes informes, a fin de proponer a la Dirección de
Investigaciones las medidas a que haya lugar, cuando el caso lo amerite, generando las alertas
respectivas para la implementación de acciones correctivas.
6. Hacer seguimiento a la correcta aplicación de las metodologías y procedimientos de
evaluación establecidos para determinar la respectiva clasificación de riesgos de los
prestadores.
7. Dirigir la verificación de la aplicación de acciones correctivas por parte de los prestadores
derivadas de los informes de inspección, los programas de gestión y de los informes de los
auditores externos y acuerdos de mejoramiento suscritos.
322
8. Representar a la superintendencia Delegada en juntas, comités o reuniones, cuando sea
designado, en asuntos de su competencia.
9. Vigilar la contratación, gestión y cambio de los auditores externos a fin de proyectar para
revisión del Superintendente Delegado las actuaciones relativas a estos.
10. Supervisar, dirigir y controlar el personal a cargo.
11. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
12. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las políticas, planes, proyectos y programas de gestión de la Dirección Técnica son
formuladas y orientadas con los lineamientos y el Plan Estratégico del a Entidad.
2. Los anális is sectoriales y evaluaciones integrales de los prestadores a cargo de la Dirección
Técnica.
3, Los estudios e informes relacionados con el Sector de Telecomunicaciones son elaborados
con criterio técnico.
El Plan anual de visitas de inspección para el sector de Telecomunicaciones es elaborado con
oportunidad y calidad.
5. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Tomas de Posesión: Estatuto Orgánico del Sistema Financiero y finanzas.
2. Análisis de tendencias: Indicadores financieros, técnicos, operativos, comerciales y
administrativos.
3. Planeacion: Indicadores de gestión, evaluación de proyectos, planes de mejoramiento, control
y seguimiento.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas, o ingenierías. Tarjeta
o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización o Maestría en áreas de las ciencias
económicas, ciencias exactas, ingenierías o relacionadas con las funciones del cargo a
desempeñar.
323
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Sesenta y ocho (68) meses de experiencia profesional relacionada, si acredita posgrado en la
modalidad de Especialización; o cincuenta y seis (56) meses de experiencia profesional
relacionada, si acredita posgrado en la modalidad de Maestría.
324
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
DIRECTOR DE SUPERINTENDENCIA
0105
19
4
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Dirigir y orientar los procesos de investigación encaminados a la identificación de violaciones al
Régimen de Servicios Públicos por parte de los prestadores y garantizar la aplicación de los
procedimientos, estándares y documentación requeridos que soporte la coordinación, control,
seguridad y operación de la Dirección de Investigaciones de Telecomunicaciones.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCION DE INVESTIGA CIONES DE TELECOMUNICA CIONES
1. Dirigir y orientar las investigaciones contra los prestadores del servicio público de
telecomunicaciones por la presunta violación de leyes, actos administrativos normas
regulatorias.
2 Dir igir y orientar las investigaciones por competencia desleal y prácticas restrictivas de la
competencia por parte de los prestadores del servicio público de telecomunicaciones.
3 Revisar y aprobar los actos administrativos, comunicaciones y demás documentos propios de
la actuación investigativa a fin de remitirlos al superintendente delegado.
4. Hacer seguimiento al cumplimiento del plan anual de gestión de la entidad establecido para el
área.
5. Coordinar con la dirección de entidades intervenidas y en liquidación la proyección de los
actos administrativos de intervención o toma de posesión de las entidades cuando alguna de
estas sea resultado de una investigación.
6. Controlar y hacer seguimiento a las investigaciones adelantadas contra los prestadores del
servicio publico de telecomunicaciones.
7, Verificar que el registro de las investigaciones adelantadas y el registro en el sistema de las
sanciones impuestas a los prestadores se encuentren actualizadas.
8, Dar los lineamientos para efectuar los análisis estadísticos correspondientes a las
investigaciones adelantadas por el área
9, Supervisar, dirigir y controlar el personal a cargo.
325
10. cumplir con los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
11. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las investigaciones contra los prestadores de Telecomunicaciones son dirigidas y orientadas
con criterio técnico y efectividad. 2. Los actos administrativos relacionadas con la actuación
investigativa son revisados y aprobados dentro de los términos legales, para firma del
Superintendente, Superintendente Delegado y Director Técnico. 3. Los productos y resultados
son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Economía: Conocimientos Generales en regulación económica y básicos en mercados.
2, Servicios Públicos: Normativ idad relacionada con el sector de servicios públicos.
Domiciliarios, Regulación expedida por la CRT.
3, Derecho: Desarrollo de investigaciones administrativas y procedimiento administrativo – vía
gubernativa, Derecho de la Competencia, Derecho Constitucional.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Derecho. Tarjeta o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en Derecho Público, Servicios Públicos o
en áreas relacionadas con las funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Sesenta (60) meses de experiencia profesional relacionada.
326
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
DIRECTOR TÉCNICO
0100
20
1
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Dirigir y orientar la formulación, ejecución y seguimiento de políticas, planes y proyectos a corto,
mediano y largo plazo encaminados a la intervención de las prestadoras de servicios públic os
domiciliarios que ameriten una solución empresarial de reestructuración o liquidación en
concordancia con la misión de la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN DE ENTIDADES INTERV ENIDAS Y EN LIQUIDACIÓN
1. Asesorar al Superintendente en la formulación de políticas, directrices y criterios para la
administración, liquidación, reestructuración y demás formas de intervención sobre las
prestadoras.
2. Analizar la recomendación de Toma de Posesión y proponer al Superintendente en
coordinación con el Superintendente Delegado y la Oficina Asesora Jurídica la realización y el
tipo de Toma que se requiera.
3. Orientar y apoyar la elaboración de las resoluciones de Toma de Posesión cuando se
requieran.
4. Dirigir la ejecución de las medidas de Toma de Posesión, las comunicaciones, el seguimiento
y el monitoreo al proceso, salvaguardando la prestación del servicio y actuando en concordancia
con la ley.
5. Coordinar con las Superintendencias Delegadas, la supervisión de la prestación de los
servicios públicos respectiv os a cargo de los prestadores intervenidas.
6. Proyectar los actos administrativos por medio de los cuales el Superintendente decreta las
Tomas de Posesión, previa consulta al Delegado respectivo.
7. Proyectar para la firma del Superintendente las órdenes de la reducción del capital social de
las prestadoras intervenidas y las solicitudes a las autoridades competentes para que declaren
la caducidad de los contratos de concesión, cuando haya lugar a ello y de acuerdo con la
normatividad vigente en la materia.
327
8. Proyectar para la firma del Superintendente los actos administrativos por medio de los cuales
se decrete la liquidación y aquellos por los cuales designa liquidador y contralor.
9. Proyectar para la fir ma del Superintendente en coordinación con los Directores de
Investigaciones de las Superintendencias Delegadas, los actos adminis trativos por medio de los
cuales se ordene las separación de gerentes o miembros de las juntas directiv as de las
empresas cuando éstas incumplan de manera reiterada los índices de eficiencia, los indicadores
de gestión y las normas de calidad.
10. Informar oportunamente a la Dirección Financiera y a la Oficina Asesora Jurídica el inicio de
los procesos de liquidación voluntaria u obligatoria de los prestadores de servicios públicos, con
el fin de que la Superintendencia pueda hacerse parte en tiempo dentro de los mismos.
11. Preparar y presentar todas las actuaciones para que el Superintendente encargue la
administración de la empresa en forma temporal o efectúe la invitación a las empresas de
servicios públicos para que éstas asuman la prestación del servicio, en el evento de la Toma de
Posesión, y proyectar todos los actos administrativos que requiera dicho proceso de acuerdo
con la normatividad.
12. Supervisar, dirigir y controlar el personal a cargo.
13. Coordinar los procesos de solución empresarial que se adelanten en la toma de posesión.
14. Cumplir los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
15. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las políticas, planes y proyectos relacionados con la intervención de las prestadoras de
servicios públicos domiciliarios son formuladas con criterio técnico y efectividad.
2. Los conceptos sobre las recomendaciones de Toma de Posesión son emitidos
oportunamente.
3. Las resoluciones de Toma de Posesión que se requieran son emitidas con calidad y
oportunidad.
4. Los actos administrativos son proyectados para firma del Superintendente con coherencia
jurídica y dentro de los términos de ley
5. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Tomas de Posesión: Estatuto Orgánico del Sistema Financiero y finanzas.
2. Soluciones Empresariales: Análisis Financiero, planeación financiera y evaluación de
proyectos.
328
3. Régimen de servicios públicos: Normatividad en el sector de servicios públic os domiciliarios.
4. Gestión Empresarial: Programas de gestión y auditoria de proyectos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Derecho, Economía, Administración de Empresas, Administración Pública
o Administración Pública. Tarjeta o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización o Maestría en áreas del Derecho,
Administración o economía.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Sesenta y ocho (68) meses de experiencia profesional relacionada, si acredita posgrado en la
modalidad de Especialización; o cincuenta y seis (56) meses de experiencia profesional
relacionada, si acredita posgrado en la modalidad de Maestría.
329
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
4044
20
7
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección de Entidades Intervenidas y en Lliquidación, en el manejo y
direccionamiento de la correspondencia, de acuerdo con los procedimientos establecidos para
tal fin.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN DE ENTIDADES INTERV ENIDAS Y EN LIQUIDACIÓN
1. Mantener actualizada la información referida a la correspondencia recibida y despachada
mediante el uso adecuado del Sistema de Gestión Documental y Correspondencia.
2. Mantener actualizados los registros de carácter técnico y administrativo relacionados con la
gestión del área, de manera que sirva de base para su clasificación y análisis.
3. Atender personal y telefónicamente al público con la oportunidad y calidad requerida.
4, Controlar el consumo de elementos de oficina del área, para determinar su necesidad y
recomendar la cantidad periódica de elementos requeridos.
5. Preparar y presentar los informes sobre las actividades desarrolladas y demás documentos
requeridos por el área con la oportunidad y periodicidad requeridas.
6. Preparar y presentar los oficios y documentos que le sean solicitados por el jefe inmediato.
7. Proyectar la correspondencia interna y externa de acuerdo con las necesidades del área.
8. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
98. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
330
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. La correspondencia es recibida, analizada y direccionada al interior del area con calidad y
oportunidad.
. La correspondencia del área es direccionada tanto al interior como a las distintas
dependencias de acuerdo con su contenido, utilizando el procedimiento establecido.
3, Las consultas inherentes al área son atendidas con celeridad y amabilidad.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Sis temas: Manejo de Herramientas ofimáticas, Internet y manejo de aplicativos.
2. Archivistica: Principios archivísticos, manejo de tablas de retención documental y manejo de
tablas de valoración documental.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Diploma de Bachiller.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Veinticinco (25) meses de experiencia laboral
331
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
DIRECTOR DE SUPERINTENDENCIA
0105
19
4
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Dirigir los asuntos concernientes a la formulación, ejecución y desarrollo de los planes y
programas de las Direcciones Territoriales a fin de garantizar la unidad de criterio y la aplicación
de las políticas y pautas técnicas, administrativas, financieras y jurídicas, estándares
metodológicos y procedimientos establecidos en la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN GENERAL TERRITORIAL
1. Asesorar al Superintendente en la formulación de políticas, planes y programas que deban
desarrollar las Direcciones Territoriales en concordancia con los lineamientos trazados por la
Entidad.
2. Dirigir y coordinar la actividad técnica, administrativ a y financiera que deban ejecutar las
Direcciones Territoriales y proporcionar una adecuada orientación para el cumplimiento de sus
funciones y la ejecución de proyectos.
3. Revisar y aprobar los planes y programas nacionales, informes y demás documentos de su
competencia que deban remitirse al Superintendente, a las Direcciones Territoriales u otras área
de la Entidad.
4. Conocer las decisiones de primera instancia proferidas por las Direcciones Territoriales a fin
de confirmar, modificar, revocar o rechazar el recurso de acuerdo con la normatividad vigente
en la materia.
5. Dirigir y coordinar el diseño y la ejecución de los programas de capacitación que adelantará la
Entidad para el fomento de la participación ciudadana en la gestión y fiscalización de los
servicios públicos domiciliarios.
6. Conocer los recursos de queja que interponen los usuarios y/o vigilados contra las decisiones
de las Direcciones Territoriales en asuntos de su competencia y los de apelación, subsidiario al
de reposición, interpuesto por los usuarios de servicios públic os en materia de estratificación
socio económica
332
7. Analizar y evaluar el avance de la gestión de las Direcciones Territoriales con el propósito de
elaborar informes estadístic os, ubicar puntos críticos y establecer esquemas de control para el
adecuado cumplimiento de la misión y objetivo de las mis mas.
8. Supervisar, dirigir y controlar el personal a cargo.
9. Cumplir con los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
10. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. La asesoría para la formulación de las políticas, planes y programas de las Direcciones
Territoriales es prestada con criterio técnico y teniendo en cuenta los lineamientos de la
Superintendencia.
2. La actividad técnica, administrativa y financiera de las Direcciones Territoriales es dirigida con
con criterio técnico y teniendo en cuenta los lineamientos de la Superintendencia.
3. La gestión de las Direcciones Territoriales es analizada y evaluada con oportunidad teniendo
en cuenta los puntos de control establecidos.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios Públicos: Normatividad relacionada con el sector de servicios públicos.
2. Auditoría: Análisis de riesgos, mapas de riesgos e interpretación de indicadores.
3. Finanzas: Conocimientos básicos en análisis financiero.
4. Gestión pública: Políticas públicas, planeación estratégica, conocimientos generales sobre
presupuesto y contratación pública.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas,
Derecho. Tarjeta o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
ingenierías o
Título de posgrado en la modalidad de Especialización Áreas de las ciencias económicas,
ciencias exactas, ingenierías, Derecho o relacionadas con las funciones del cargo.
333
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Sesenta (60) meses de experiencia profesional relacionada.
334
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
18
1
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección General Territorial en los asuntos jurídicos referentes a las solicitudes de
investigaciones por silencios administrativos positivos, así como recursos de apelación, queja,
revocatorias directas, actos administrativos y en proyectos de resoluciones provenientes de las
Direcciones Territoriales a fin de atenderlos con oportunidad.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN GENERAL TERRITORIAL
1. Proyectar los actos administrativos que resuelven los recursos de apelación provenientes de
sanciones por investigaciones por silencios administrativos positivos.
2. Proyectar las resoluciones que resuelven los recursos de queja, en segunda instancia,
interpuestos por los usuarios y/o vigilados contra las decisiones de las Direcciones Territoriales.
3. Proyectar las resoluciones que resuelven los recursos de apelación contra las decisiones de
primera instancia proferidas por las Direcciones Territoriales.
4. Revisar los proyectos de resolución realizados en las diferentes Direcciones Territoriales
correspondientes a recursos de queja y apelación que le sean asignados.
5. Consultar los registros de las peticiones, quejas, reclamos y silencios administrativos
positivos, determinando sus causas e informar a la Superintendencia Delegada respectiva sobre
los posibles incumplimientos.
6. Hacer seguimiento a la
ejecución y cumplimiento de los convenios y las funciones
relacionadas con la vía gubernativa que se contraten con personal externo.
7. Preparar y consolidar información de su competencia a fin de presentar los informes que le
sean solicitados para efectos del control de la gestión de la dependencia.
8. Apoyar la actividad contractual del área y proyectar los estudios previos que le sean
solicitados.
9. Supervisar los contratos que le sean designados por el Director General Territorial.
10. Coordinar el estudio de los casos allegados al Comité Consultivo de acuerdo con los
lineamientos del área.
335
11. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
12. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los actos administrativos son proyectados y revisados dentro de los términos de acuerdo con
las normas vigentes y los estándares de calidad.
2. Los informes son preparados y presentados con oportunidad y calidad.
3. Los estudios previos son proyectados con calidad y oportunidad.
4. Productos y resultados de acuerdo con las metas definidas para el cargo en el Plan Anual de
Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Derecho Administrativo: Vía gubernativa - trámites a recursos de apelación y queja, derechos
de petición, revocatorias directas .
2. Servicios Públicos: Normatividad relacionada con el sector de servicios públicos.
3. Gestión pública: Normas de contratación pública.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Derecho. Tarjeta o matrícula profesional en los casos reglamentados por
la ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en áreas del Derecho.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Veinticinco (25) meses de experiencia profesional relacionada.
336
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
17
35
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección General Territorial en los asuntos jurídicos referentes a las solicitudes de
investigaciones por silencios administrativos positivos, así como recursos de apelación, queja,
revocatorias directas, actos administrativos y en proyectos de resoluciones provenientes de las
Direcciones Territoriales a fin de atenderlos con oportunidad.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN GENERAL TERRITORIAL
1. Proyectar los actos administrativos que resuelven los recursos de apelación provenientes de
sanciones por investigaciones por silencios administrativos positivos.
2. Proyectar las resoluciones que resuelven los recursos de queja, en segunda instancia,
interpuestos por los usuarios y/o vigilados contra las decisiones de las Direcciones Territoriales.
3. Proyectar las resoluciones que resuelven los recursos de apelación contra las decisiones de
primera instancia proferidas por las Direcciones Territoriales.
4. Revisar los proyectos de resolución realizados en las diferentes Direcciones Territoriales
correspondientes a recursos de queja y apelación que le sean asignados.
5. Consultar los registros de las peticiones, quejas, reclamos y silencios administrativos
positivos, determinando sus causas e informar a la Superintendencia Delegada respectiva sobre
los posibles incumplimientos.
6. Hacer seguimiento a la
ejecución y cumplimiento de los convenios y las funciones
relacionadas con la vía gubernativa que se contraten con personal externo.
7. Preparar y consolidar información de su competencia a fin de presentar los informes que le
sean solicitados para efectos del control de la gestión de la dependencia.
8. Coordinar el estudio de los casos allegados al Comité Consultivo de acuerdo con los
lineamientos del área.
9. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
337
10. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los actos administrativos son proyectados y revisados dentro de los términos de acuerdo con
las normas vigentes y los estándares de calidad.
2. Los Informes son preparados y presentados con oportunidad y calidad.
3. Productos y resultados de acuerdo con las metas definidas para el cargo en el Plan Anual de
Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Derecho Administrativo: Vía gubernativa - trámites a recursos de apelación y queja, derechos
de petición, revocatorias directas .
2. Servicios Públicos: Normatividad relacionada con el sector de servicios públicos.
3. Gestión pública: Normas de contratación pública.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Derecho. Tarjeta o matrícula profesional en los casos reglamentados por
la ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en áreas del Derecho.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Veintidós (22) meses de experiencia profesional relacionada.
338
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
DESCONCENTRADO
PROFESIONAL UNIVERSITARIO
2044
11
24
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Territorial en la atención de los recursos de apelación y queja interpuestos
y las solicitudes de investigaciones por silencios administrativos positivos, de acuerdo con la
normatividad vigente en la materia.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCION GENERAL TERRITORIAL
1. Atender los recursos de apelación interpuestos por los ciudadanos dentro de los términos de
la ley.
2. Proyectar las investigaciones a los prestadores de servicios públicos por los silencios
administrativos positivos o reconocidos dentro de los términos de la Ley.
3. Proyectar para revisión del Director Territorial, los actos administrativos que resuelven los
recursos de apelación y queja asignados de acuerdo con las normas vigentes.
4. Registrar en el sistema los silencios administrativos por servicios, determinando las causas
que los motivaron y generar reportes y estadísticas.
5. Registrar en el sistema las peticiones, quejas y reclamos determinando las causas que lo
motivaron y generar reportes, estadísticas y alertas pertinentes.
6. Suministrar a la Oficina de Informática los datos acerca de los prestadores requeridos para
mantener actualizados los registro en el Sistema Único de Información- SUI.
7. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo
8. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
339
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los actos adminis trativos son proyectados con calidad dentro de los términos legales.
2. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios Públicos: Normatividad relacionada con el sector de servicios públicos.
2. Vía Gubernativa: Procedimientos Adminis trativos, recursos de apelación,
administrativos positivos y recursos de reposición.
3. Sis temas: Herramientas ofimátic as, internet y manejo de aplicativos.
silencios
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Derecho, Adminis tración Pública, Administración de Empresas, Trabajo
Social. Tarjeta o matrícula profesional en los casos reglamentados por la ley.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Treinta (30) meses de experiencia profesional relacionada.
340
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
4044
16
10
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección General Territorial a través del desarrollo de actividades relacionadas con
el manejo documental y atención de solicitudes y la participación ciudadana y control social.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN GENERAL TERRITORIAL
1. Prestar la asistencia administrativa en el desarrollo de las actividades propias de la Dirección
General Territorial.
2, Efectuar el manejo físico de los documentos, elementos y correspondencia relacionados con
los asuntos de competencia dela Dirección General Territorial mediante la recepción, revisión,
clasificación, radiación y distribución, de acuerdo con el procedimiento establecido por la
Entidad.
3, Conservar los documentos, elementos y correspondencia que le sean encomendados y
establecer mecanismos para la seguridad de los mismos.
4. Colaborar en las actividades orientadas a la recolección de datos y verificación de la
información relacionada con la misión de la Dirección General Territorial.
5. Efectuar las diligencias externas cuando las necesidades del servicio lo requieran y acorde
con las instrucciones dadas.
6. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
7. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
341
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los documentos del área son recibidos, clasificados, radicados y distribuidos acorde con el
procedimiento establecido para tal fin.
2. Los Productos y resultados de acuerdo con las metas definidas para el cargo en el Plan Anual
de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplic ativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Diploma de Bachiller.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Cinco (5) meses de experiencia laboral
342
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
DESCONCENTRADO
DIRECTOR TERRITORIAL
0042
17
5
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Dirigir y orientar la formulación y ejecución de las polític as, planes y programas orientados a la
promoción de la participación de la comunidad en el control social sobre la gestión de los
prestadores y a la oportuna y efic az atención y resolución de recursos de apelación, peticiones,
quejas y reclamos de acuerdo con las normas y regulación vigente y las directrices impartidas
por la Dirección General Territorial.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIONES TERRITORIALES
1. Definir las políticas y estrategias de promoción para la participación de la comunidad en el
control social sobre la gestión de los prestadores de los servicios públicos Domiciliarios,
conforme a las directrices emanadas de la Dirección General Territorial.
2. Resolver los recursos de apelación que interpongan los usuarios de acuerdo con las normas
vigentes.
3. Dirigir el trámite a las quejas sobre eventuales violaciones de las disposiciones legales y de
los contratos de servicios públicos.
4. Conocer de los recursos de apelación interpuestos contra los actos administrativos emitidos
por el personero municipal, mediante los cuales decida la constitución de los Comités de
Desarrollo y Control Social y las elecciones de sus juntas directivas.
5. Dirigir el proceso de promoción de la participación de la comunidad en las tareas de vigilancia
de los servicios públicos domiciliarios, conforme a las directrices emanadas de la Dirección
General Territorial.
6. Coordinar con el Director General Territorial, anualmente, la ejecución del plan de
contratación y del presupuesto de la Dirección Territorial, así como el plan de visitas de
inspección y hacer seguimiento a su cumplimiento.
7. Vigilar la ejecución del presupuesto de la Dirección Territorial y realizar la proyección del plan
de gastos.
343
8. Verificar la custodia, conservas y manejo de los archivos de gestión de las Direcciones
Territoriales, acorde con las normas vigentes.
9. Aprobar las garantías que constituyan los contratistas a favor de la Entidad en los contratos
que celebre la Dirección Territorial.
10. Supervisar, dirigir y controlar el personal a cargo.
11. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación
y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
12. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las políticas y estrategias orientadas a la participación de la comunidad en el control social
de los prestadores son efectivas.
2. Los planes y programas relacionados con la gestión de la Dirección Territorial son formulados
y ejecutados con calidad y oportunidad.
3. Los recursos de apelación, peticiones, quejas y reclamos son resueltos con calidad y
oportunidad.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios Públicos: Normatividad relacionada con el sector de servicios públicos.
2. Gestión pública: Políticas públicas, planeación estratégica, conocimientos generales sobre
presupuesto y contratación pública. Mecanismos de participación ciudadana.
3. Derecho administrativo: Procedimiento administrativ o (recursos de apelación, quejas y
reclamos)
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas, ingenierías o
Derecho. Tarjeta o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización o Maestría en áreas de las ciencias
económicas, ciencias exactas, ingenierías, Derecho o relacionadas con las funciones del cargo
a desempeñar.
344
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Cincuenta y dos (52) meses de experiencia profesional relacionada.
345
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
DESCONCENTRADO
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
19
8
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Territorial en la atención de los recursos de apelación y queja interpuestos
y las solicitudes de investigaciones por silencios administrativos positivos, de acuerdo con la
normatividad vigente en la materia.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIONES TERRITORIALES
1. Realizar las investigaciones a los prestadores de servicios públicos por los silencios
administrativos positivos o reconocidos dentro de los términos de la Ley.
2. Apoyar al Director Territorial, revisando los actos administrativos que resuelven los recursos
de apelación y queja interpuestos contra las decisiones de las empresas de servicios públicos.
3. Apoyar al Director Territorial, revisando que resuelven los recursos de apelación interpuestos
contra los actos administrativos emitidos por el personero municipal, en los que se decida la
constitución de los Comités de Desarrollo y Control Social y las elecciones de sus juntas
directivas.
4. Evaluar la calidad, veracidad y consistencia de la información que se registran en el sistema
relacionada con silencios administrativos, generando los reportes y estadísticas que le sean
requeridos.
5. Evaluar la calidad, veracidad y consistencia de la información que se registran en el sistema
relacionada con las peticiones, quejas y reclamo, generando los reportes y estadísticas que le
sean requeridos.
6. proyectar respuesta a las peticiones, quejas y reclamos presentados por los usuarios dentro
de los términos legales
Atender y orientar a los usuarios a nivel personal, telefónico, escrito y vía internet de forma
correcta y oportuna
7, Vigilar el curso de las peticiones y quejas de los usuarios relacionadas con la aplicación de la
estratificacion en las empresas de servicios públicos.
346
8. Presentar los informes y estadísticas que le sean solicitados sobre los asuntos de su
competencia con oportunidad y calidad requeridos.
9. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo
10. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los actos adminis trativos son revisados con calidad dentro de los términos legales.
2. Las investigaciones a los prestadores de servicios públicos son realizadas con calidad y
oportunidad.
3. Los proyectos de respuesta a las a las peticiones, quejas y reclamos son elaborados dentro
de los términos legales y acorde con los procedimientos administrativos.
4. Los informes y estadís ticas sobre los asuntos de su competencia son presentados con
calidad y oportunidad.
5. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios Públicos: Normatividad relacionada con el sector de servicios públicos.
2. Vía Gubernativa: Procedimientos Adminis trativos, recursos de apelación,
administrativos positivos y recursos de reposición.
3. Sis temas: Herramientas ofimátic as, internet y manejo de aplicativos.
silencios
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas o ingenierías. Tarjeta
o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especializ ación en áreas relacionadas con las funciones
del empleo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Veintiocho (28) meses de experiencia profesional relacionada.
347
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
DESCONCENTRADO
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
17
35
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Territorial en la planeación y ejecución de las actividades administrativas y
financieras del área acorde con las políticas y procedimientos de la Entidad y la normatividad
vigente en la materia.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIONES TERRITORIALES
1. Coordinar
la actividad administrativa y financiera que deban ejecutar las Direcciones
Territoriales, para el cumplimiento de sus funciones y la ejecución de proyectos.
2. Expedir los certif icados de disponibilidad y registros presupuestales conforme a las solicitudes
realiz adas y a la asignación presupuestal aprobada por rubro.
3. Elaborar los estudios previos de acuerdo con los requerimientos de bienes o servicios del
área.
4. Gestionar el desarrollo de los procesos de licitación o contratación directa del área acorde
con las normas y procedimientos vigentes.
5. Elaborar las ordenes, convenios y contratos para la revisión del Director Territorial y la firma
del ordenador del gasto y contratis ta.
6. Elaborar las modificaciones o liquidaciones contractuales y demás actos administrativos
relacionados con la actividad contractual acorde con la normatividad vigente.
7. Participar en la formulación de los planes y programas que deban desarrollar las Direcciones
Territoriales en concordancia con las políticas trazadas por el Superintendente.
8. Aplicar las polític as y normas técnicas, administrativas, financieras y jurídicas que señale la
Entidad.
9. Hacer seguimiento a la ejecución de los planes de contratación y de presupuesto del área.
10. Presentar los informes y estadísticas que le sean solicitados sobre los asuntos de su
competencia con oportunidad y calidad requeridos.
11. Cumplir los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
348
12. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las ordenes, contratos y convenios son suscritos y legalizados acorde con la Ley de
Contratación Estatal.
2. Los certif icados de disponibilidad y registros presupuestales son emitidos de acuerdo con los
requerimientos del área.
3. Los informes y estadís ticas sobre los asuntos de su competencia son presentados con
calidad y oportunidad.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en los el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Gestión pública: Normas de presupuesto y contratación pública.
2. Planeación: Formulación y evaluación de proyectos y conocimientos básicos e interpretación
de indicadores.
3. Sis temas: Herramientas ofimátic as, internet y manejo de aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas o ingenierías. Tarjeta
o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especializ ación en áreas relacionadas con las funciones
del empleo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Veintidós (22) meses de experiencia profesional relacionada.
349
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
DESCONCENTRADO
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
17
35
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Territorial en la atención, seguimiento y control de los recursos de
apelación y queja interpuestos y las solic itudes de investigaciones por silencios administrativos
positivos, de acuerdo con la normatividad vigente en la materia.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIONES TERRITORIALES
1. Hacer seguimiento a la atención y registro en el sistema de los recursos de apelación
interpuestos por los ciudadanos.
2. Realizar las investigaciones a los prestadores de servicios públicos por los silencios
administrativos positivos o reconocidos dentro de los términos de la Ley.
3. Proyectar para revisión del director Territorial, los actos administrativos que resuelven los
recursos de apelación y queja interpuestos contra las decisiones de las empresas de servic ios
públicos.
4. Proyectar para revisión del director Territorial, los actos administrativos que resuelven los
recursos de apelación interpuestos contra los actos administrativos emitidos por el personero
municipal, en los que se decida la constitución de los Comités de Desarrollo y Control Social y
las elecciones de sus juntas directivas.
5. Registrar en el sistema los silencios administrativos por servicios, determinando las causas
que los motivaron y generar reportes y estadísticas.
6. Coordinar y hacer seguimiento a las activ idades relacionadas con la vía gubernativa,
desarrolladas por personal externo.
7. Verificar la correcta y oportuna aplicación de los procedimientos y políticas relacionadas con
la vía gubernativa.
8. Suministrar a la Oficina de Informática los datos acerca de los prestadores, requeridos para
mantener actualizados los registros en el Sistema Único de Información - SUI.
9. Presentar los informes y estadísticas que le sean solicitados sobre los asuntos de su
competencia con oportunidad y calidad requeridos.
350
10. Cumplir los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo
11. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los actos adminis trativos son proyectados con calidad dentro de los términos legales.
2. Los informes y estadís ticas sobre los asuntos de su competencia son presentados con
calidad y oportunidad.
3. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios Públicos: Normatividad relacionada con el sector de servicios públicos.
2. Vía Gubernativa: Procedimientos Adminis trativos, recursos de apelación,
administrativos positivos y recursos de reposición.
3. Sis temas: Herramientas ofimátic as, internet y manejo de aplicativos.
silencios
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: Derecho o contaduría. Tarjeta o matrícula profesional en los casos que
exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en áreas del Derecho.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Veintidós (22) meses de experiencia profesional relacionada.
351
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
DESCONCENTRADO
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
17
35
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Territorial en la atención de los recursos de apelación y queja interpuestos
y las solicitudes de investigaciones por silencios administrativos positivos, de acuerdo con la
normatividad vigente en la materia.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIONES TERRITORIALES
1. Hacer seguimiento a la atención y registro en el sistema de los recursos de apelación
interpuestos por los ciudadanos.
2. Realizar las investigaciones a los prestadores de servicios públicos por los silencios
administrativos positivos o reconocidos dentro de los términos de la Ley.
3. Registrar en el sistema los silencios administrativos por servicios, determinando las causas
que los motivaron y generar reportes y estadísticas.
4. Registrar en el sistema las peticiones, quejas y reclamos determinando las causas que lo
motivaron y generar reportes, estadísticas y alertas pertinentes.
5. Proyectar respuesta a las peticiones, quejas y reclamos presentados por los usuarios dentro
de los términos legales.
6. Atender y orientar a los usuarios a nivel personal, telefónico, escrito y vía internet de forma
correcta y oportuna.
7. Suministrar a la Oficina de Informática los datos acerca de los prestadores requeridos para
mantener actualizados los registro en el Sistema Único de Información- SUI.
8. Presentar los informes y estadísticas que le sean solicitados sobre los asuntos de su
competencia con oportunidad y calidad requeridos.
9. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo
10. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
352
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los registros en el sistema son realizados con calidad y oportunidad.
2. Los proyectos de respuesta a las a las peticiones, quejas y reclamos son elaborados dentro
de los términos legales y acorde con los procedimientos administrativos.
3. Los informes y estadís ticas sobre los asuntos de su competencia son presentados con
calidad y oportunidad.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios Públicos: Normatividad relacionada con el sector de servicios públicos.
2. Vía Gubernativa: Procedimientos Adminis trativos, recursos de apelación,
administrativos positivos y recursos de reposición.
3. Sis temas: Herramientas ofimátic as, internet y manejo de aplicativos.
silencios
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ingenierías o Administraciòn Pùblica.
Tarjeta o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especializ ación en áreas relacionadas con las funciones
del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Veintidós (22) meses de experiencia profesional relacionada.
353
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza de l Cargo:
DESCONCENTRADO
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
16
18
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Territorial en la atención de los recursos de apelación y queja interpuestos
y las solicitudes de investigaciones por silencios administrativos positivos, de acuerdo con la
normatividad vigente en la materia.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIONES TERRITORIALES
1. Atender los recursos de apelación interpuestos por los ciudadanos dentro de los términos de
la ley.
2. Realizar las investigaciones a los prestadores de servicios públicos por los silencios
administrativos positivos o reconocidos dentro de los términos de la Ley.
3. Proyectar para revisión del Director Territorial, los actos administrativos que resuelven los
recursos de apelación y queja interpuestos contra las decisiones de las empresas de servic ios
públicos.
4. Proyectar para revisión del Director Territorial, los actos administrativos que resuelven los
recursos de apelación interpuestos contra los actos administrativos emitidos por el personero
municipal, en los que se decida la constitución de los Comités de Desarrollo y Control Social y
las elecciones de sus juntas directivas.
5. Registrar en el sistema los silencios administrativos por servicios, determinando las causas
que los motivaron y generar reportes y estadísticas.
6. Registrar en el sistema las peticiones, quejas y reclamos determinando las causas que lo
motivaron y generar reportes, estadísticas y alertas pertinentes.
7. Vigilar el curso de las peticiones y quejas de los usuarios relacionadas con la aplicación de la
estratificación por parte de las empresas de servicios públicos.
8. Suministrar a la Oficina de Informática los datos acerca de los prestadores requeridos para
mantener actualizados los registro en el Sistema Único de Información- SUI.
354
9. Presentar los informes y estadísticas que le sean
competencia con oportunidad y calidad requeridos.
solicitados sobre los asuntos de su
10. Cumplir los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo
11. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los actos adminis trativos son proyectados con calidad dentro de los términos legales.
2. Los informes y estadís ticas sobre los asuntos de su competencia son presentados con
calidad y oportunidad.
3. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios Públicos: Normatividad relacionada con el sector de servicios públicos.
2. Vía Gubernativa: Procedimientos Adminis trativos, recursos de apelación,
administrativos positivos y recursos de reposición.
3. Sis temas: Herramientas ofimátic as, internet y manejo de aplicativos.
silencios
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Derecho, Administración Pública, administración de empresas. Tarjeta o
matrícula profesional en los casos reglamentados por la ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especializ ación en áreas relacionadas con las funciones
del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Diecinueve (19) meses de experiencia profesional relacionada.
355
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
DESCONCENTRADO
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
16
18
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Territorial en la atención de los recursos de apelación y queja interpuestos
y las solicitudes de investigaciones por silencios administrativos positivos, de acuerdo con la
normatividad vigente en la materia.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIONES TERRITORIALES
1. Brindar apoyo en la atención de los recursos de apelación interpuestos por los ciudadanos en
los términos de ley.
2. Realizar las investigaciones a los prestadores de servicios públicos por los silencios
administrativos positivos o reconocidos dentro de los términos de la Ley.
3, Efectuar seguimiento a los actos administrativos que resuelven los recursos de apelación y
queja interpuestos contra las decisiones de las empresas de servic ios Públicos y proyectar
informe para el Director Territorial.
4. Orientar la puesta en funcionamiento del sistema de vigilancia y control que permita apoyar
las tareas de los Comités de Desarrollo y Control Social de los servicios públicos Domiciliarios.
5. Elaborar informe estadístico y de análisis sobre los silencios administrativos por servic ios
registrados en el sis tema con las causas que los motivaron.
6. Vigilar el curso de las peticiones y quejas de los usuarios relacionadas con la aplicación de la
estratificación por parte de las empresas de servicios públicos.
7. Suministrar a la Oficina de Informática los datos acerca de los prestadores requeridos para
mantener actualizados los registros en el Sistema Único de Información – SUI.
8. Proyectar respuestas a las peticiones, quejas y reclamos presentados por los usuarios dentro
de los términos legales.
9. Atender y orientar a los usuarios a nivel personal, telefónico, escrito y vía internet de forma
correcta y oportuna.
10. Presentar los informes y estadísticas que le sean solicitados sobre los asuntos de su
356
competencia con oportunidad y calidad requeridos.
11. Cumplir los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo
12. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las investigaciones a los prestadores de servicios públicos por los silencios administrativos
positivos o reconocidos son realizados con calidad y oportunidad, acorde con los parámetros de
la Entidad.
2. Los informes y estadís ticas sobre los asuntos de su competencia son presentados con
calidad y oportunidad.
3. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios Públicos: Normatividad relacionada con el sector de servicios públicos.
2. Vía Gubernativa: Procedimientos Adminis trativos, recursos de apelación, silencios
administrativos positivos y recursos de reposición.
3. Sis temas: Herramientas ofimátic as, internet y manejo de aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas o ingenierías. Tarjeta
o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especializ ación en áreas relacionadas con las funciones
del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Diecinueve (19) meses de experiencia profesional relacionada.
357
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
DESCONCENTRADO
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
15
18
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Territorial en la atención de los recursos de apelación y queja interpuestos
y las solicitudes de investigaciones por silencios administrativos positivos, de acuerdo con la
normatividad vigente en la materia.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIONES TERRITORIALES
1. Atender los recursos de apelación interpuestos por los ciudadanos dentro de los términos de
la ley.
2. Realizar las investigaciones a los prestadores de servicios públicos por los silencios
administrativos positivos o reconocidos dentro de los términos de la Ley.
3. Proyectar para revisión del Director Territorial, los actos administrativos que resuelven los
recursos de apelación y queja interpuestos contra las decisiones de las empresas de servic ios
públicos.
4. Proyectar para revisión del Director Territorial, los actos administrativos que resuelven los
recursos de apelación interpuestos contra los actos administrativos emitidos por el personero
municipal, en los que se decida la constitución de los Comités de Desarrollo y Control Social y
las elecciones de sus juntas directivas.
5. Registrar en el sistema los silencios administrativos por servicios, determinando las causas
que los motivaron y generar reportes y estadísticas.
6. Registrar en el sistema las peticiones, quejas y reclamos determinando las causas que lo
motivaron y generar reportes, estadísticas y alertas pertinentes.
7. Suministrar a la Oficina de Informática los datos acerca de los prestadores requeridos para
mantener actualizados los registro en el Sistema Único de Información- SUI.
8. Presentar los informes y estadísticas que le sean solicitados sobre los asuntos de su
competencia con oportunidad y calidad requeridos.
9. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo
358
10. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los actos adminis trativos son proyectados con calidad dentro de los términos legales.
2. Los informes y estadís ticas sobre los asuntos de su competencia son presentados con
calidad y oportunidad.
3. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios Públicos: Normatividad relacionada con el sector de servicios públicos.
2. Vía Gubernativa: Procedimientos Adminis trativos, recursos de apelación,
administrativos positivos y recursos de reposición.
3. Sis temas: Herramientas ofimátic as, internet y manejo de aplicativos.
silencios
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Derecho o Sociología. Tarjeta o matrícula profesional en los casos
reglamentados por la ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especializ ación en áreas relacionadas con las funciones
del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Dieciseis (16) meses de experiencia profesional relacionada.
359
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
DESCONCENTRADO
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
15
18
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Territorial en la atención de los recursos de apelación y queja interpuestos
y las solicitudes de investigaciones por silencios administrativos positivos, de acuerdo con la
normatividad vigente en la materia.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIONES TERRITORIALES
1. Brindar apoyo en la atención de los recursos de apelación interpuestos por los ciudadanos
dentro de los términos de la ley.
2. Realizar las investigaciones a los prestadores de servicios públicos por los silencios
administrativos positivos o reconocidos dentro de los términos de la Ley.
3. Registrar en el sistema los silencios administrativos por servicios, determinando las causas
que los motivaron y generar reportes y estadísticas.
4. Registrar en el sistema las peticiones, quejas y reclamos determinando las causas que lo
motivaron y generar reportes, estadísticas y alertas pertinentes.
5. Proyectar respuesta a las peticiones, quejas y reclamos presentados por los usuarios dentro
de los términos legales.
6. Atender y orientar a los usuarios a nivel personal, telefónico, escrito y vía internet de forma
correcta y oportuna.
7. Suministrar a la Oficina de Informática los datos acerca de los prestadores requeridos para
mantener actualizados los registro en el Sistema Único de Información- SUI.
8. Presentar los informes y estadísticas que le sean solicitados sobre los asuntos de su
competencia con oportunidad y calidad requeridos.
9. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo
10. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
360
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los registros en el sistema son realizados con calidad y oportunidad.
2. Los proyectos de respuesta a las a las peticiones, quejas y reclamos son elaborados dentro
de los términos legales y acorde con los procedimientos administrativos.
3. Los informes y estadís ticas sobre los asuntos de su competencia son presentados con
calidad y oportunidad.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios Públicos: Normatividad relacionada con el sector de servicios públicos.
2. Vía Gubernativa: Procedimientos Adminis trativos, recursos de apelación,
administrativos positivos y recursos de reposición.
3. Sis temas: Herramientas ofimátic as, internet y manejo de aplicativos.
silencios
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Áreas de las ciencias económicas, ciencias exactas o ingenierías. Tarjeta
o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especializ ación en áreas relacionadas con las funciones
del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Dieciseis (16) meses de experiencia profesional relacionada.
361
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
DESCONCENTRADO
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
14
23
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Territorial en la atención de los recursos de apelación y queja interpuestos
y las solicitudes de investigaciones por silencios administrativos positivos, de acuerdo con la
normatividad vigente en la materia.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIONES TERRITORIALES
1. Atender los recursos de apelación interpuestos por los ciudadanos dentro de los términos de
la ley.
2. Realizar las investigaciones a los prestadores de servicios públicos por los silencios
administrativos positivos o reconocidos dentro de los términos de la Ley.
3. Proyectar para revisión del Director Territorial, los actos administrativos que resuelven los
recursos de apelación y queja asignados de acuerdo con las normas vigentes.
4. Registrar en el sistema los silencios administrativos por servicios, determinando las causas
que los motivaron y generar reportes y estadísticas.
5. Registrar en el sistema las peticiones, quejas y reclamos determinando las causas que lo
motivaron y generar reportes, estadísticas y alertas pertinentes.
6. Suministrar a la Oficina de Informática los datos acerca de los prestadores requeridos para
mantener actualizados los registro en el Sistema Único de Información- SUI.
7. Presentar los informes y estadísticas que le sean solicitados sobre los asuntos de su
competencia con oportunidad y calidad requeridos.
8. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo
9. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
362
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los actos adminis trativos son proyectados con calidad dentro de los términos legales.
2. Los informes y estadís ticas sobre los asuntos de su competencia son presentados con
calidad y oportunidad.
3. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios Públicos: Normatividad relacionada con el sector de servicios públicos.
2. Vía Gubernativa: Procedimientos Administrativos, recursos de apelación, silencios
administrativos positivos y recursos de reposición.
3. Sis temas: Herramientas ofimátic as, internet y manejo de aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Derecho, Administración Pública y ciencias económicas. Tarjeta o
matrícula profesional en los casos reglamentados por la ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en áreas del Derecho o relacionadas
con las funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Trece (13) meses de experiencia profesional relacionada.
363
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
DESCONCENTRADO
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
14
23
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar la gestión de la Dirección Territorial en la verificación y análisis de la información
relacionada con los prestadores sancionados por la Entidad para el control y seguimiento en el
aplicativo respectivo de acuerdo con los lineamientos establecidos.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIONES TERRITORIALES
1. Hacer seguimiento y control al ingreso de la información al aplicativ o de sancionados según
las directrices impartidas por la Entidad.
2. Verificar que los actos administrativos emanados de la Dirección Territorial, relacionados con
los procesos sancionatorios se ajusten a lo exigido por el manual.
3. Actualizar en el aplicativo de sancionados la notificación y firmeza de las resoluciones de
acuerdo con los reportes elaborados por los notificadores.
4. Verificar que las resoluciones en firme coincidan con las cuentas por cobrar a cargo de la
Dirección Financiera, de acuerdo con los procedimientos establecidos por la Entidad.
5. Informar al Grupo de Cobro Coactivo de la Oficina Asesora Jurídic a sobre las resoluciones
que no han sido canceladas en su totalidad o parcialmente, para lo pertinente.
6. Revisar la coherencia entre las resoluciones sancionatorias y el reporte que arroja el sistema
para firma del Director Territorial.
7. Verificar el oportuno ingreso de los datos de notificación en el instructivo definido para tal fin y
la oportuna fijación y desfijación de edictos por parte de los notif icadores.
8. Preparar y presentar los informes y estadísticas que le sean solicitados sobre los asuntos de
su competencia, con la oportunidad y calidad requeridos.
9. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo
10. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
364
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. El seguimiento y control al aplicativo de sancionados es realiz ado con rigurosidad técnica.
2. Los actos administrativos relacionados con los procesos sancionatorios son revisados y
ajustados a lo exigido por el manual.
3. Los informes y estadísticas son presentados con calidad y oportunidad, relacionados con la
misión del cargo.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios Públicos: Normatividad relacionada con el sector de servicios públicos.
2. Vía Gubernativa: Procedimientos Adminis trativos, recursos de apelación,
administrativos positivos y recursos de reposición.
3. Sis temas: Herramientas ofimátic as, internet y manejo de aplicativos.
silencios
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: Administración de Empresas o Pública o Ingeniería Industrial. Tarjeta o
matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en Administración o áreas de las
ciencias económicas.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Trece (13) meses de experiencia profesional relacionada.
365
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
DESCONCENTRADO
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
13
9
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Territorial en la promoción de la participación de la comunidad en el
control social sobre la gestión de los prestadores, a través de la sensibilización y capacitación
de los grupos comunitarios, acorde con las normas vigentes en la materia.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIONES TERRITORIALES
1. Apoyar la definic ión de estrategias de promoción para la participación de la comunidad en el
control social sobre la gestión de los prestadores de servicios públicos domiciliarios.
2. Apoyar el proceso de conformación de los comités de desarrollo y control social de los
servicios públicos domiciliarios.
3. Participar en la elaboración del plan de capacitación dirigido a los vocales de control de los
comités de desarrollo y control social de los servicios públicos domiciliarios.
4. Apoyar a la Dirección Territorial, en el seguimiento y asesoría a los Comités de Control
Social, vocales y usuarios, así como participar en el proceso de capacitación de los vocales de
control.
5. Disponer la logística necesaria para la promoción de la participación de la comunidad en las
tareas de vigilancia de los prestadores.
6. Participar en el proceso de atención y orientación de los usuarios a nivel personal, telefónico,
escrito y vía Internet de forma correcta y oportuna.
7. Preparar y presentar los informes y estadísticas que le sean solicitados, sobre los asuntos de
su competencia, con la oportunidad y calidad requeridos.
8. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
9. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
366
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las estrategias orientadas a la promoción de la partic ipación ciudadana son definidas acorde
con las condiciones sociodemográficas de la comunidad.
2. El plan de capacitación dirigido a los vocales de control es elaborado e implementado con
oportunidad y calidad.
3. Los usuarios son orientados y atendidos correctamente con celeridad y oportunidad.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios Públicos: Normatividad relacionada con el sector de servicios públicos.
2. Gestión Pública: Mecanis mos de participación ciudadana
3. Trabajo Social: Manejo y orientación de comunidades.
4. Sis temas: Herramientas ofimátic as, internet y aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: Trabajo Social, Sociología,
Comunicación Social, Periodismo,
Administración Pública o Administración de Empresas. Tarjeta o matrícula profesional en los
casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especializ ación en áreas relacionadas con las funciones
del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Diez (10) meses de experiencia profesional relacionada.
367
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
DESCONCENTRADO
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
13
9
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección General Territorial en la atención de los recursos de apelación y queja
interpuestos y las solicitudes de investigaciones por silencios administrativos positivos, de
acuerdo con la normatividad vigente en la materia.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIONES TERRITORIALES
1. Atender los recursos de apelación interpuestos por los ciudadanos dentro de los términos de
la ley.
2. Realizar las investigaciones a los prestadores de servicios públicos por los silencios
administrativos positivos o reconocidos dentro de los términos de la Ley.
3. Proyectar para revisión del Director Territorial, los actos administrativos que resuelven los
recursos de apelación y queja asignados de acuerdo con las normas vigentes.
4. Registrar en el sistema los silencios administrativos por servicios, determinando las causas
que los motivaron y generar reportes y estadísticas.
5. Registrar en el sistema las peticiones, quejas y reclamos determinando las causas que lo
motivaron y generar reportes, estadísticas y alertas pertinentes.
6. Suministrar a la Oficina de Informática los datos acerca de los prestadores requeridos para
mantener actualizados los registro en el Sistema Único de Información- SUI.
7. Presentar los informes y estadísticas que le sean solicitados sobre los asuntos de su
competencia con oportunidad y calidad requeridos.
8. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo
9. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
368
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los actos adminis trativos son proyectados con calidad dentro de los términos legales.
2. Los informes y estadís ticas sobre los asuntos de su competencia son presentados con
calidad y oportunidad.
3. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios Públicos: Normatividad relacionada con el sector de servicios públicos.
2. Vía Gubernativa: Procedimientos Adminis trativos, recursos de apelación,
administrativos positivos y recursos de reposición.
3. Sis temas: Herramientas ofimáticas, internet y manejo de aplicativos.
silencios
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: Derecho. Tarjeta o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especializ ación en áreas del Derecho.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Diez (10) meses de experiencia profesional relacionada.
369
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
DESCONCENTRADO
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
13
9
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Territorial en la planeación y ejecución de las actividades administrativas y
financieras acorde con las políticas y procedimientos de la Entidad y la normatividad vigente en
la materia.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIONES TERRITORIALES
1. Ejecutar la actividad adminis trativa y financiera que deban realizar las Direcciones
Territoriales, para el cumplimiento de sus funciones y la ejecución de proyectos.
2. Expedir los certificados de disponibilidad y registro presupuestal conforme a las solicitudes
realizadas y a la asignación presupuestal aprobada por rubro.
3. Elaborar los estudios previos de acuerdo con los requerimientos de bienes o servicios del
área.
4. Gestionar el desarrollo de los procesos de licitación o contratación directa del área acorde
con las normas y procedimientos vigentes.
5. Elaborar las órdenes, convenios y contratos para la revisión del Dir ector Territorial y la firma
del ordenador del gasto y contratis ta.
6. Elaborar las modificaciones o liquidaciones contractuales y demás actos administrativ os
relacionados con la actividad contractual acorde con la normatividad vigente.
7. Apoyar en la formulación de los planes y programas que deban desarrollar las Direcciones
Territoriales en concordancia con las políticas trazadas por el Superintendente.
8. Hacer seguimiento a la ejecución de los planes de contratación y de presupuesto del área.
9. Presentar los informes y estadísticas que le sean solicitados sobre los asuntos de su
competencia con oportunidad y calidad requeridos.
10. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
370
11. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las ordenes, contratos y convenios son suscritos y legalizados acorde con la Ley de
Contratación Estatal.
2. Los certif icados de disponibilidad y registros presupuestales son emitidos de acuerdo con los
requerimientos del área.
3. Los informes y estadís ticas sobre los asuntos de su competencia son presentados con
calidad y oportunidad.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en los el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Gestión pública: Normas de presupuesto y contratación públic a.
2. Planeación: Formulación y evaluación de proyectos y conocimientos básicos e interpretación
de indicadores.
3. Sis temas: Herramientas ofimátic as, internet y manejo de aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Areas de las ciencias económicas. Tarjeta o matrícula profesional en los
casos reglamentados por la ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especializ ación en áreas relacionadas con las funciones
del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Diez (10) meses de experiencia profesional relacionada.
371
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
DESCONCENTRADO
PROFESIONAL UNIVERSITARIO
2044
11
24
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Territorial en la atención de los recursos de apelación y queja interpuestos
y las solicitudes de investigaciones por silencios administrativos positivos, de acuerdo con la
normatividad vigente en la materia.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIONES TERRITORIALES
1. Atender los recursos de apelación interpuestos por los ciudadanos dentro de los términos de
la ley.
2. Proyectar las investigaciones a los prestadores de servicios públicos por los silencios
administrativos positivos o reconocidos dentro de los términos de la Ley.
3. Proyectar para revisión del Director Territorial, los actos administrativos que resuelven los
recursos de apelación y queja asignados de acuerdo con las normas vigentes.
4. Registrar en el sistema los silencios administrativos por servicios, determinando las causas
que los motivaron y generar reportes y estadísticas.
5. Registrar en el sistema las peticiones, quejas y reclamos determinando las causas que lo
motivaron y generar reportes, estadísticas y alertas pertinentes.
6. Suministrar a la Oficina de Informática los datos acerca de los prestadores requeridos para
mantener actualizados los registro en el Sistema Único de Información- SUI.
7. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo
8. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
372
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los actos adminis trativos son proyectados con calidad dentro de los términos legales.
2. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios Públicos: Normatividad relacionada con el sector de servicios públicos.
2. Vía Gubernativa: Procedimientos Adminis trativos, recursos de apelación,
administrativos positivos y recursos de reposición.
3. Sis temas: Herramientas ofimátic as, internet y manejo de aplicativos.
silencios
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Derecho, Adminis tración Pública, Administración de Empresas, Trabajo
Social. Tarjeta o matrícula profesional en los casos reglamentados por la ley.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Treinta (30) meses de experiencia profesional relacionada.
373
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
DESCONCENTRADO
PROFESIONAL UNIVERSITARIO
2044
11
24
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Territorial en la planeación y ejecución de las actividades administrativas y
financieras acorde con las políticas y procedimientos de la Entidad y la normatividad vigente en
la materia.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIONES TERRITORIALES
1. Ejecutar la actividad adminis trativa y financiera que deban realizar las Direcciones
territoriales, para el cumplimiento de sus funciones y ejecución de proyectos.
2. Expedir los certificados de disponibilidad y registro presupuestal conforme a las solicitudes
realiz adas y a la asignación presupuestal aprobada por rubro.
3. Elaborar los estudios previos de acuerdo con los requerimientos de bienes o servicios del
área.
4. Gestionar el desarrollo de los procesos de licitación o contratación directa del área acorde
con las normas y procedimientos vigentes.
5. Elaborar las órdenes, convenios y contratos para la revisión del Director Territorial y la firma
del ordenador del gasto y contratis ta.
6. Elaborar las modificaciones o liquidaciones contractuales y demás actos administrativ os
relacionados con la actividad contractual acorde con la normatividad vigente.
7. Hacer seguimiento a la ejecución de los planes de contratación y de presupuesto del área.
8. Presentar los informes y estadísticas que le sean solicitados sobre los asuntos de su
competencia con oportunidad y calidad requeridos.
9. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
10. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
374
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las ordenes, contratos y convenios son suscritos y legalizados acorde con la Ley de
Contratación Estatal.
2. Los certif icados de disponibilidad y registros presupuestales son emitidos de acuerdo con los
requerimientos del área.
3. Los informes y estadís ticas sobre los asuntos de su competencia son presentados con
calidad y oportunidad.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en los el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Presupuesto Público: Decreto 111 de 1996
2. Planeación: Formulación y evaluación de proyectos y conocimientos básicos de interpretación
de indicadores.
3. Contratación pública Ley 80 de 1993 y decretos reglamentarios
4. Sis temas Manejo de aplicativos y herramientas ofimáticas.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Areas de las ciencias económicas. Tarjeta o matrícula profesional en los
casos reglamentados por la ley.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Treinta (30) meses de experiencia profesional relacionada.
375
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
DESCONCENTRADO
PROFESIONAL UNIVERSITARIO
2044
09
1
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Territorial en la atención de los recursos de apelación interpuestos y
silencios administrativos positivos, de acuerdo con la normatividad vigente en la materia.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIONES TERRITORIALES
1. Suministrar la información requerida para proyectar los actos administrativos que resuelven,
en primera instancia, los recursos de apelación interpuestos contra las decisiones de las
empresas de servicios públicos.
2. Suministrar la información requerida para proyectar las respuestas a las acciones de tutelas
que le sean asignadas.
3. Registrar en el sistema los silencios administrativos por servicios, determinando las causas
que los motivaron y generar reportes y estadísticas.
4. Aplicar los procedimientos y normas relacionadas con la vía gubernativa, correctamente y con
oportunidad.
5. Preparar y presentar los informes y estadísticas que le sean solicitados, sobre los asuntos de
su competencia, con la oportunidad y calidad requeridos.
6. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
7. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los actos adminis trativos son proyectados con calidad dentro de los términos legales.
2. Los informes y estadís ticas sobre los asuntos de su competencia son presentados con
calidad y oportunidad.
376
3. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios Públicos: Normatividad relacionada con el sector de servicios públicos.
2. Vía Gubernativa: Procedimientos Adminis trativos, recursos de apelación,
administrativos positivos y recursos de reposición.
3. Sis temas: Herramientas ofimátic as, internet y manejo de aplicativos.
silencios
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Derecho. Tarjeta o matrícula profesional en los casos reglamentados por
la ley.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Veinticuatro (24) meses de experiencia profesional relacionada.
377
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
DESCONCENTRADO
TÉCNICO ADMINISTRATIVO
3124
18
8
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Territorial en las actividades relacionadas con la atención de los recursos
de apelación y queja y las investigaciones por silencios administrativos positivos de acuerdo con
la normatividad vigente.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIONES TERRITORIALES
1. Suministrar la información requerida para proyectar los actos administrativ os que resuelven
los recursos de apelación y queja interpuestos por los usuarios.
2. Registrar en el sistema los silencios administrativos por servicio determinando las causas que
lo motivaron y generar reportes y estadísticas.
3. Generar las respuestas masivas para atender los derechos de petición, quejas, reclamos y
consultas que se deban resolver en el área.
4. Recolectar información de carácter técnico y estadístico que sea requerida para el desarrollo
de las actividades del área.
5. Preparar informes de carácter técnico y estadístico y demás material requerido relacionado
con los asuntos de su competencia.
6. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
7. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los silencios administrativos son registrados en el aplicativo con oportunidad y fiabilidad.
2. Las respuestas masivas para atender los derechos de petición, quejas, reclamos y consultas
son generadas con oportunidad dentro de los estándares definidos por el área.
378
3. Los informes y estadísticas son presentados con información confiable, verídica y oportuna.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Vía Gubernativa: Conocimientos básicos sobre procedimiento administrativo.
2. Sis temas: Manejo de aplicativos y herramientas ofimáticas.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título de formación Tecnológica en: programas relacionados con las funciones del cargo con
Especialización; o terminación y aprobación del pénsum académico de Educación Superior en
programas relacionados con las funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Tres (3) meses de experiencia relacionada o laboral.
379
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
DESCONCENTRADO
TÉCNICO ADMINISTRATIVO
3124
17
6
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Territorial en las actividades relacionadas con la atención de los recursos
de apelación y queja y las investigaciones por silencios administrativos positivos de acuerdo con
la normatividad vigente.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIONES TERRITORIALES
1. Colaborar en la atención de los derechos de petición, quejas, reclamos y consultas que se
deban resolver en el área.
2. Participar en el desarrollo de las activ idades de la Dirección territorial relacionadas con la vía
gubernativa y las investigaciones por silencios administrativos positivos de acuerdo con las
normas vigentes.
3. Registrar en el sistema los silencios administrativos por servicio determinando las causas que
lo motivaron y generar reportes y estadísticas.
4. Recolectar información de carácter técnico y estadístico que sea requerida para el desarrollo
de las actividades del área.
5. Preparar y presentar los informes de carácter técnico y estadístico, y demás material
requerido para el desarrollo de las actividades del área, conforme a las instrucciones recibidas.
6. Cumplir con los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control de los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo
7. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
380
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los silencios administrativos son registrados en el aplicativo con oportunidad y fiabilidad.
2. Los informes y estadísticas son presentados con información confiable, verídica y oportuna.
3. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Vía Gubernativa: Conocimientos básicos sobre procedimiento administrativo.
2. Sis temas: Manejo de aplicativos y herramientas ofimáticas.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título de formación Tecnológica en programas relacionados con las funciones del cargo; o título
de formación tecnológica con Especialización; o aprobación de cuatro (4) años de Educación
Superior en programas relacionados con las funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Nueve (9) meses de experiencia
relacionada o laboral, si acredita título de formación
Tecnológica; o seis (6) meses de experiencia relacionada o laboral, si acredita título de
formación Tecnológica con Especialización o cuatro (4) años de Educación Superior.
381
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
DESCONCENTRADO
TÉCNICO ADMINISTRATIVO
3124
17
6
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Territorial en las actividades administrativ as y financieras acorde con las
polític as y procedimientos de la Entidad y la normatividad vigente en la materia.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIONES TERRITORIALES
1. Apoyar la actividad administrativa y financiera que deba realizar la Dirección Territorial, para
el cumplimiento de sus funciones y la ejecución de proyectos.
2. Expedir los certificados de disponibilidad y registros presupuestales conforme a las
solicitudes realizadas y a la asignación presupuestal aprobada por rubro.
3. Apoyar la gestión contractual del área acorde con las normas y procedimientos vigentes.
4. Colaborar en la elaboración de las órdenes, convenios y contratos para la revisión del
Director Territorial y la firma del ordenador del gasto y contratista.
5. Apoyar la Ejecución de los planes de contratación y de presupuesto del área de acuerdo con
los lineamientos de la Dirección General Territorial.
6. Presentar los informes y reportes que le sean solicitados sobre los asuntos de su
competencia con oportunidad y calidad requeridos.
7. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
8. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los certificados de disponibilidad y registro presupuestal son emitidos de acuerdo con los
requerimientos del área y las normas presupuestales vigente.
382
2. Los informes y reportes son presentados con calidad y oportunidad.
3. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Gestión pública: Conocimientos básicos sobre las normas de contratación pública y
presupuesto público.
2. Sis temas: Herramientas ofimáticas, internet y manejo de aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título de formación Tecnológica en programas relacionados con las funciones del cargo; o título
de formación tecnológica con Especialización; o aprobación de cuatro (4) años de Educación
Superior en programas relacionados con las funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Nueve (9) meses de experiencia
relacionada o laboral, si acredita título de formación
Tecnológica; o seis (6) meses de experiencia relacionada o laboral, si acredita título de
formación Tecnológica con Especialización o cuatro (4) años de Educación Superior.
383
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
DESCONCENTRADO
TÉCNICO ADMINISTRATIVO
3124
16
7
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Territorial en las actividades administrativ as y financieras acorde con las
polític as y procedimientos de la Entidad y la normatividad vigente en la materia.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIONES TERRITORIALES
1. Apoyar la actividad administrativa y financiera que deba realizar la Dirección Territorial, para
el cumplimiento de sus funciones y la ejecución de proyectos.
2. Colaborar con la expedición de los certificados de disponibilidad y registros presupuestales
conforme a las solicitudes realizadas y a la asignación presupuestal aprobada por rubro.
3. Apoyar la gestión contractual del área acorde con las normas y procedimientos vigentes.
4. Colaborar en la elaboración de las órdenes, convenios y contratos para la revisión del
Director Territorial y la firma del ordenador del gasto y contratista.
5. Apoyar la Ejecución de los planes de contratación y de presupuesto del área de acuerdo con
los lineamientos de la Dirección General Territorial.
6. Presentar los informes y reportes que le sean solicitados sobre los asuntos de su
competencia con oportunidad y calidad requeridos.
7. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
8. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los certificados de disponibilidad y registro presupuestal son emitidos de acuerdo con los
requerimientos del área y las normas presupuestales vigente.
384
2. Los informes y reportes son presentados con calidad y oportunidad.
3. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Gestión pública: Conocimientos básicos sobre las normas de contratación pública y
presupuesto público.
2. Sis temas: Herramientas ofimáticas, internet y manejo de aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título de formación Tecnológica en programas relacionados con las funciones del cargo; o
aprobación de tres (3) años de Educación Superior en programas relacionados con las
funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Seis (6) meses de experiencia relacionada o laboral, si acredita título de formación Tecnológica;
o quince (15) meses de experiencia relacionada o laboral, si acredita tres (3) años de
Educación Superior.
385
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
DESCONCENTRADO
TÉCNICO ADMINISTRATIVO
3124
16
7
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Territorial en las actividades relacionadas con la atención de los recursos
de apelación y queja y las investigaciones por silencios administrativos positivos de acuerdo con
la normatividad vigente.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIONES TERRITORIALES
1. Colaborar en la atención de los derechos de petición, quejas, reclamos y consultas que se
deban resolver en el área.
2. Participar en el desarrollo de las actividades de la Dir ección Territorial relacionadas con la vía
gubernativa y las investigaciones por silencios administrativos positivos de acuerdo con las
normas vigentes.
3. Registrar en el sistema los silencios administrativos por servicio determinando las causas que
lo motivaron y generar reportes y estadísticas.
4. Recolectar información de carácter técnico y estadístico que sea requerida para el desarrollo
de las actividades del área.
5. Colaborar en la elaboración de los informes de carácter técnico y estadístico, y demás
material requerido para el desarrollo de las actividades del área, conforme a las instrucciones
recibidas.
6. Cumplir con los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control de los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo
7. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
386
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los silencios administrativos son registrados en el aplicativo con oportunidad y fiabilidad.
2. Los informes y estadísticas son presentados con información confiable, verídica y oportuna.
3. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Vía Gubernativa: Conocimientos básicos sobre procedimiento administrativo.
2. Sis temas: Manejo de aplicativos y herramientas ofimáticas.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título de formación Tecnológica en programas relacionados con las funciones del cargo; o
aprobación de tres (3) años de Educación Superior en programas relacionados con las
funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Seis (6) meses de experiencia relacionada o laboral, si acredita título de formación Tecnológica;
o quince (15) meses de experiencia relacionada o laboral, si acredita tres (3) años de
Educación Superior.
387
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
DESCONCENTRADO
TÉCNICO ADMINISTRATIVO
3124
15
4
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Territorial en las actividades relacionadas con la atención de los recursos
de apelación y queja y las investigaciones por silencios administrativos positivos de acuerdo con
la normatividad vigente.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIONES TERRITORIALES
1. Colaborar en la atención de los derechos de petición, quejas, reclamos y consultas que se
deban resolver en el área.
2. Participar en el desarrollo de las actividades de la Dirección Territorial relacionadas con la vía
gubernativa y las investigaciones por silencios administrativos positivos de acuerdo con las
normas vigentes.
3. Registrar en el sistema los silencios administrativos por servicio determinando las causas que
lo motivaron y generar reportes y estadísticas.
4. Apoyar la recolección de información de carácter técnico y estadístic o que sea requerida para
el desarrollo de las actividades del área.
5. Colaborar en la elaboración de los informes de carácter técnico y estadístico, y demás
material requerido para el desarrollo de las actividades del área, conforme a las instrucciones
recibidas.
6. Cumplir con los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control de los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo
7. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
388
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los silencios administrativos son registrados en el aplicativo con oportunidad y fiabilidad.
2. Los informes y estadísticas son presentados con información confiable, verídica y oportuna.
3. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Vía Gubernativa: Conocimientos básicos sobre procedimiento administrativo.
2. Sis temas: Manejo de aplicativos y herramientas ofimáticas.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título de formación Tecnológica en programas relacionados con las funciones del cargo; o
aprobación de tres (3) años de Educación Superior en programas relacionados con las
funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Tres (3) meses de experiencia relacionada o laboral, si acredita formación Tecnológica; o doce
(12) meses de experiencia relacionada o laboral, si acredita estudios de Educación Superior.
389
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
DESCONCENTRADO
TÉCNICO ADMINISTRATIVO
3124
15
4
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Territorial en las actividades administrativ as y financieras acorde con las
polític as y procedimientos de la Entidad y la normatividad vigente en la materia.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIONES TERRITORIALES
1. Apoyar la actividad administrativa y financiera que deba realizar la Dirección Territorial, para
el cumplimiento de sus funciones y la ejecución de proyectos.
2. Expedir los certificados de disponibilidad y registros presupuestales conforme a las
solicitudes realizadas y a la asignación presupuestal aprobada por rubro.
3. Apoyar la gestión contractual del área acorde con las normas y procedimientos vigentes.
4. Colaborar en la elaboración de las órdenes, convenios y contratos para la revisión del
Director Territorial y la firma del ordenador del gasto y contratista.
5. Apoyar la Ejecución de los planes de contratación y de presupuesto del área de acuerdo con
los lineamientos de la Dirección General Territorial.
6. Apoyar la elaboración de los informes y reportes que le sean solicitados sobre los asuntos de
su competencia con oportunidad y calidad requeridos.
7. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
8. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los certificados de disponibilidad y registro presupuestal son emitidos de acuerdo con los
requerimientos del área y las normas presupuestales vigente.
390
2. Los informes y reportes son presentados con calidad y oportunidad.
3. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Gestión pública: Conocimientos básicos sobre las normas de contratación pública y
presupuesto público.
2. Sis temas: Herramientas ofimáticas, internet y manejo de aplic ativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título de formación Tecnológica en programas relacionados con las funciones del cargo; o
aprobación de tres (3) años de Educación Superior en programas relacionados con las
funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Tres (3) meses de experiencia relacionada o laboral, si acredita formación Tecnológica; o doce
(12) meses de experiencia relacionada o laboral, si acredita estudios de Educación Superior.
391
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
DESCONCENTRADO
TÉCNICO ADMINISTRATIVO
3124
14
8
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Territorial en las actividades relacionadas con la Participación Ciudadana
y atención de los recursos de apelación y queja y las investigaciones por silencios
administrativos positivos de acuerdo con la normatividad vigente.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIONES TERRITORIALES
1. Colaborar en la atención de los derechos de petición, quejas, reclamos y consultas que se
deban resolver en el área.
2. Participar en el desarrollo de las actividades de la Dir ección Territorial relacionadas con la vía
gubernativa y las investigaciones por silencios administrativos positivos de acuerdo con las
normas vigentes.
3. Registrar en el sistema los silencios administrativos por servicio determinando las causas que
lo motivaron y generar reportes y estadísticas.
4. Participar en la elaboración de los estudios que permitan proporcionar el apoyo técnico
necesario para la promoción de la participación de la comunidad en las tareas de vigilancia.
5. Apoyar el proceso de conformación de los comités de desarrollo y control social de los
servicios públicos domiciliarios.
6. Preparar y presentar los informes y estadísticas que le sean solicitados, sobre los asuntos de
su competencia, con la oportunidad y calidad requeridos.
7. Cumplir con los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control de los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
8. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
392
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los silencios administrativos son registrados en el aplicativo con oportunidad y fiabilidad.
2. Los informes y estadísticas son presentados con información confiable, verídica y oportuna.
3. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Servicios Públicos: Conocimientos generales de la Ley 142/1994
2. Gestión pública: Conocimientos básicos en mecanismos de participación ciudadana y
conocimientos generales sobre derechos de petic ión, quejas y reclamos
3. Sis temas: Herramientas ofimátic as, internet y manejo de aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título de formación Tecnológica en programas relacionados con las funciones del cargo; o
aprobación de tres (3) años de Educación Superior en programas relacionados con las
funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Nueve (9) meses de experiencia relacionada o laboral.
393
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
4044
18
3
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar la gestión y ejecución de los procesos de la Dir ección Territorial a través del desarrollo
de actividades administrativas operativas, de soporte y asistenciales, para contribuir con el
cumplimiento delas metas y planes del área.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIONES TERRITORIALES
1. Prestar la asistencia administrativa en el desarrollo de las actividades propias del área.
2. Efectuar las diligencias externas cuando las necesidades del servicio lo requieran y acorde
con las instrucciones impartidas.
3. Conservar los documentos que le sean encomendados y establecer los mecanismos para la
seguridad de los mismos.
4. Colaborar en las actividades orientadas a la recolección de datos y verificación de la
información relacionada con los procesos del área.
5. Atender a los usuarios y suministrar la información que le sea solicitada de conformidad con
los procedimientos establecidos.
6. Realizar controles periódicos sobre el consumo de elementos del área para determinar su
necesidad real y recomendar el programa de requerimiento respectivo.
7. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
8. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
394
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1.Respuestas oportunas a los requerimientos de los usuarios internos y externos brindadas
siguiendo los procedimientos establecidos.
2. Reportes requeridos realizados siguiendo los parámetros establecidos por el jefe inmediato.
3. Productos y resultados de acuerdo con las metas definidas para el cargo en el Plan Anual de
Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Sis temas: Hoja de calculo, procesador de palabras y manejo de aplicativos
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Diploma de Bachiller.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Quince (15) meses de experiencia laboral.
395
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
DESCONCENTRADO
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
4044
16
10
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Territorial a través del desarrollo de actividades operativas relacionadas
con la atención de solicitudes y la participación ciudadana y control social.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIONES TERRITORIALES
1. Prestar la asistencia administrativa en el desarrollo de las actividades propias de la Dirección
Territorial.
2. Efectuar el manejo físico de los documentos, elementos y correspondencia relacionados con
los asuntos de competencia de la Dirección Territorial mediante la recepción, revisión,
clasificación, radicación y distribución, de acuerdo con el procedimientos establecido por la
Entidad.
3. Conservar los documentos, elementos y correspondencia que le sean encomendados y
establecer mecanismos para la seguridad de los mismos.
4. Colaborar en las actividades orientadas a la recolección de datos y verificación de la
información relacionada con la misión de la Dirección Territorial.
5. Efectuar las diligencias externas cuando las necesidades del servicio lo requieran y acorde
con las instrucciones dadas.
6. Cumplir con los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control de los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
7. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
396
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los documentos del área son recibidos, clasificados, radicados y distribuidos acorde con el
procedimiento establecidos para tal fin.
2. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Sis temas: Herramientas ofimátic as, internet, manejo de aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Diploma de Bachiller.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Cinco (5) meses de experiencia laboral.
397
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
SECRETARIO GENERAL
0037
22
1
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Asesorar al superintendente en la organización, evaluación y control de los planes, programas,
proyectos y desarrollo de las políticas estratégicas que coadyuven en la toma de decisiones
para el desarrollo en materia organizacional, adminsitrativa y financiera de la Entidad y velar por
su cumplimiento en la entidad.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
SECRETARÍA GENERAL
1. Asesorar al superintendente en la formulación de políticas, normas y procedimientos para la
administración de los recursos humanos, físicos, económicos y financieros de la entidad.
2. Dir igir, coordinar y controlar las funciones de las Direcciones Administrativa y Financiera.
3. Organizar la adecuada orientación a las dif erentes áreas de la Superintendencia en los
aspectos técnicos de la actividad administrativa con el fin de garantizar la ejecución de los
planes, programas y proyectos de la Entidad.
4, Organizar con las diferentes áreas de la entidad la planeación, ejecución y evaluación de los
planes, proyectos y programas relacionados con las áreas administrativa y financiera.
5. Coordinar con la Oficina Asesora de Planeacion, el proyecto anual de presupuesto, el
programa anual de caja y sus modificaciones así como la elaboración de los proyectos de
inversión y funcionamiento de la Superintendencia.
6. Adelantar las gestiones necesarias para asegurarse de la elaboración de los proyectos de
resolución que reglamenten el funcionamiento interno de la entidad para presentarlos a
consideración del Superintendente.
7, Dirigir la elaboración del proyecto de presupuesto de funcionamiento de la Entidad según las
necesidades y requerimientos de las dependencias y controlar y supervisar,la debida ejecución
de los recursos financieros.
8. Notificar o designar un notificador de los actos administrativos emanados de su despacho, del
Despacho del superintendente y de las Oficinas Asesoras del Despacho (con excepción de los
proferidos por la Oficina de Control Disciplinario Interno).
398
9. Controlar la ejecución de planes y programas orientados a optimizar y modernizar la gerencia
de personal de la entidad y orientar actividades relacionadas con la administración de personal.
10, Controlar la gestión contractual de la entidad y dirigirla cuando se le delegue.
11. Adelantar las gestiones necesarias para asegurar la publicación oportuna de los actos
administrativos de carácter general, de acuerdo con lo establecido en la ley.
12. Controlar la apertura y el manejo de las cunetas bancarias de la superintendencia.
13. Coordinar el manejo de las contribuciones, el ingreso de las sanciones pecuniarias
derivadas de ellas y demás ingresos que reciba la Superintendencia, de acuerdo con lo
establecido en la normatividad vigente.
14. Velar por el cumplimiento de los principios de calidad en la gestión administrativa y
financiera de la entidad.
15, Presentar los informes en el ámbito administrativo y financiero que sean requeridos por el
Superintendente o por los organismos de control y del Gobierno.
16. Cumplir con los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control de los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo
17. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los planes y políticas institucionales en materia administrativa y financiera son formulados
con oportunidad y calidad siguiendo el direccionamiento estratégico de la Entidad.
2. Los actos adminis trativos son firmados oportunamente para la notificación.
2. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Gestión pública: Normas de presupuesto y contratación públic a
2. Administración de personal: Normas relacionadas con la carrera específic a de las
superintendencias.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Derecho, Economía, Administración Pública, Administración de Empresas
o Ingeniería Industrial. Tarjeta o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización o Maestría en áreas relacionadas con las
funciones del cargo.
399
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Setenta y dos (72) meses de experiencia profesional relacionada, si acredita posgrado en la
modalidad de Especialización; o sesenta (60) meses de experiencia profesional relacionada, si
acredita posgrado en la modalidad de Maestría.
400
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
4044
16
10
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar al área a traves del desarrollo de actividades relacionadas con el manejo documental y
atencion de usuarios según las directrices impartidas.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
SECRETARIA GENERAL
1. Mantener actualizada la información referida a la correspondencia recibida y despachada
mediante el uso adecuado del Sistema de Gestión documental y correspondencia.
2. Mantener actualizados los registros de carácter técnico y administrativo relacionados con la
gestión del área, de manera que sirva de base para su clasificación y análisis.
3. Atender y orientar personal y telefónicamente al publico, suministrando la información
solicitada correctamente o indicando el área que pueda resolver el asunto de su solicitud.
4. Controlar el consumo de elementos de oficina del área, para determinar su necesidad y
recomendar la cantidad periódica de elementos requeridos.
5. Preparar y presentar los informes sobre las actividades desarrolladas y demás documentos
requeridos pior el área con la oportunidad y periodicidad requeridas.
6. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo
7 Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
401
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. El sistema de información documental se mantiene actualizado y le hace seguimiento
permanente.
2. Las actividades de radicación son efectuadas con oportunidad y calidad.
3. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1.Sistemas: Herramientas ofimáticas, internet y manejo de aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Diploma de Bachiller.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Cinco (5) meses de experiencia laboral.
402
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
DESCONCENTRADO
DIRECTOR ADMINISTRATIVO
0100
19
1
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
LIBRE NORMBRAMIENTO Y REMOCION
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Dirigir y orientar la formulación de los planes y programas de la Dirección Administrativa en
procura de lograr la efectividad en la gestión del área.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA
1. Dirigir, organizar y controlar los servicios administrativos indispensables para el
funcionamiento de la Superintendencia.
2. Proponer a la Secretaría General los manuales administrativos y de procedimientos de la
dependencia y velar por la racionalización operativa.
3. Organizar la proyección y trámite de los actos administrativos relacionados con la
administración del recurso humano de la Superintendencia
4, Planear, organizar, coordinar y ejecutar los procesos de selección, promoción y bienestar
social del personal al servicio de la entidad y velar por el cumplimiento de las normas que
reglamentan la materia
5. Dirigir, controlar y velar por el cumplimiento de los procesos de evaluación del desempeño,
administración de la carrera administrativa, salud ocupacional, capacitación, inducción y re
inducción, liquidación y trámite oportuno de los sueldos, factores salariales y demás
prestaciones y reconocimientos al personal, de conformidad con las disposiciones que rigen al
respecto.
6, Adelantar las gestiones necesarias para asegurar la elaboración y actualización del manual
de funciones y requisitos mínimos para los cargos de la planta de personal y velar por su
estric ta aplicación.
7. Organizar el funcionamiento, custodia, actualiz ación y sistematización del archivo de las hojas
de vida del personal de la Superintendencia.
403
8.Dirigir y controlar la elaboración de los actos administrativos en materia de contratación de la
Entidad.
9, Asegurar la atención de las actividades relacionadas con la adquisición, almacenamiento y
suministro de bienes y servicios que requieren las diferentes dependencias.
10. organizar la elaboración del Plan Anual de Compras de la entidad y coordinar su ejecución.
11. Adelantar las gestiones necesarias para el manejo y actualización del inventario de los
bienes muebles e inmuebles utilizados por las dependencias de la Superintendencia.
12. Velar por el cumplimiento de las pautas de seguridad y vigilancia de las instalaciones físic as
y el aseguramiento de los bienes de la entidad para lo cual deberá controlar los contratos de
seguro.
13. Organizar los procedimientos para el manejo y organización de la documentación de
conformidad con las disposiciones que rigen al respecto.
14. Organizar y controlar la prestación de los servicios públicos, mensajería, fotocopiado,
publicaciones y suscripciones.
15. Dirigir y controlar la clasificación y dis tribución de la correspondencia de la Superintendencia
y organizar el manejo del sistema de información adminis trativo.
16. Adelantar las gestiones necesarias para asegurar la liquidación y pago de los impuestos a
cargo de la superintendencia.
17. Coordinar la comunicación interna, respecto a temas de interés para los funcionarios de la
entidad.
18. presentar ala Secretaría General informes periódicos sobre las actividades administrativas
desarrolladas.
19. Supervisar, dirigir y controlar el personal a cargo.
20. Cumplir los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
21. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los planes y programas administrativos de la Entidad son formulados y dirigidos con
rigurosidad técnica orientados a satisfacer las necesidades de la Entidad.
2. El presupuesto de funcionamiento de la Entidad es programado y ejecutado dentro de los
términos establecidos por la Entidad.
3. Los informes administrativos son entregados oportunamente a las instancias y entes
pertinentes.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Gestión Pública: Normas de contratación y presupuesto públic o y normas de austeridad.
2. Gestión Documental: Normatividad básicas de gestión documental.
3. Administración: Desarrollo organizacional y humano.
404
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: Administración de Empresas, Adminis tración Pública, Administración
Financiera, Economía, Ingeniería Industrial, o Derecho. Tarjeta o matrícula profesional en los
casos que exija la ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en áreas relacionadas con las funciones
del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Sesenta (60) meses de experiencia profesional relacionada.
405
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
17
35
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Administrativa en el área de Talento Humano a través de la vinculación,
desvinculación y en el estudio y legalización de situaciones administrativas en las que pueda
estar incurso el personal de la Entidad, garantizando el cumplimiento de las normas vigentes en
la materia.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA - TALENTO HUMANO
1. Apoyar al área en la proyección de los actos administrativos y en las actividades inherentes a
la Vinculación y desvinculación del personal de la Entidad con sujeción a las normas vigentes.
2. Elaborar los actos administrativos relacionados con las situaciones administrativas en las que
pueda estar incurso el personal de la Entidad.
3. Gestionar la inscripción y actualización del escalafón de los funcionarios de carrera
administrativa en el Sistema de Registro de Carrera establecido para el efecto de conformidad
con la normatividad vigente.
4. Apoyar la definición de la distribución y redistribución de la planta de personal global a que
haya lugar.
5. Proyectar conceptos técnicos sobre la aplicación de las normas de administración de
personal en la Entidad.
6. Apoyar la actividad contractual del área y proyectar los términos de referencia que le sean
solicitados.
7. Proponer planes, programa, normas internas e instrumentos para el desarrollo de la gestión
del talento humano.
8. Orientar jurídicamente los temas relacionados con el proceso de Gestión Humana cuando se
le requiera.
406
9. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
10. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los actos administrativos relacionados con las situaciones administrativas del personal de la
Entidad son elaborados y tramitados con calidad y oportunidad.
2. Los conceptos técnicos relacionados con la administración de personal son elaborados
acorde con la normatividad, la juris prudencia y la doctrina.
3. Los estudios previos son proyectados con calidad y oportunidad.
4. Productos y resultados de acuerdo con las metas definidas para el cargo en el Plan Anual de
Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Administración de Personal: Normatividad aplicable a la carrera específic a de las
superintendencias, situaciones administrativas, régimen laboral y prestacional colombiano.
2. Gestión Pública: Normas de contratación.
3. Derecho Administrativo: Vía gubernativa.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: Derecho o Administración Pública. Tarjeta o matrícula profesional en los
casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especializ ación en Derecho Administrativo o Laboral o
relacionado con las funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Veintidós (22) meses de experiencia profesional relacionada.
407
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
17
35
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Administrar y Gestionar las actividades relacionadas con el proceso de evaluación del
desempeño laboral para los servidores de carrera administrativa y de libre nombramiento y
remoción, así como realizar el seguimiento a la suscripción de los Acuerdos de Gestión y
Autoevaluación de los Gerentes Públicos de la entidad aplicando la normatividad vigente.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA - TALENTO HUMANO
1.Administrar y orientar los procesos de evaluación del desempeño para los servidores en
periodo de prueba, en carrera administrativa y de libre nombramiento y remoción, acorde con el
modelo de evaluación adoptado por la Entidad, en concordancia con la normatividad vigente
2. Hacer seguimiento y consolidar los datos del resultado de la suscripción de los acuerdos de
gestión y de autoevaluación por parte de los gerentes públicos para cada una de las vigencias
de acuerdo con la normatividad vigente.
3. Suministrar la información precisa, confiable y oportuna de la evaluación del desempeño
laboral de los servidores que sea requerida para adelantar las diferentes situaciones
administrativas y de control.
4. Diseñar y desarrollar el programa de estímulos dirigido a los funcionarios de la Entidad según
las normas que lo regulan.
5. Colaborar con propuestas en relación con su materia para la consolidación y seguimiento del
Plan Anual de Gestión del Grupo de Talento Humano.
6. Analizar y proponer los perfiles de los empleos de la Superintendencia de Servicios Públicos
Domiciliarios cuando se le requiera.
7. Colaborar técnicamente con la definición y desarrollo del Programa Institucional de
Capacitación y Bienestar de la Entidad.
8. Preparar y consolidar documentos e informes estadísticos sobre la evaluación del desempeño
laboral de los servidores de carrera administrativa y de libre nombramiento y remoción, así
408
como de los Acuerdos de Gestión y Autoevaluaciones de los Gerentes públicos, para su
publicación y/o para la entrega a las demás dependencias de la entidad o los organismos de
control que lo requieran.
9. Alimentar en el aplicativo existente o en el mecanismo que se establezca, los indic adores de
gestión y análisis del avance de los proyectos a su cargo, de acuerdo a los términos y
lineamientos establecidos.
10. Conceptuar técnica y legalmente sobre los asuntos relativos a su materia.
11. Identificar vacíos de conocimiento, capacitar y difundir la información que requiera la entidad
y los funcionarios sobre el proceso y su aplicación.
12. Realizar propuestas sobre el modelo de evaluación de la entidad según la evolución de sus
necesidades.
13. Asistir técnicamente a la Coordinación de Talento Humano, a la Dirección Administrativa o a
la Entidad en los temas objeto de sus funciones.
14. Custodiar y responder por los documentos que hacen parte del desarrollo de sus funciones.
15. Representar al Grupo y a la Entidad, de ser el caso, en las reuniones, capacitaciones o
cualquier exposición que se requiera sobre los asuntos objeto de sus funciones.
16. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. El procedimiento de evaluación del desempeño y acuerdos de gestión es acompañado y
orientado teniendo en cuenta las normas adoptadas por la Entidad.
2. El programa de estímulos está diseñado y desarrollado con calidad, coherencia y
oportunidad.
3. Los informes sobre su materia son preparados y presentados con calidad y oportunidad.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión.
5. Los funcionarios, jefes y usuarios de la información conocen y/o aplican la metodología de
evaluación vigente según la normatividad correspondiente.
6. La Entidad se mantiene actualizada sobre los aspectos regulados en cuanto al tema de
evaluación de desempeño
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Administración de personal: Normatividad aplicable a la carrera específic a de las
superintendencias, régimen general de carrera administrativa, situaciones administrativas,
evaluación de desempeño, régimen laboral y prestacional colombiano.
2. Gestión Pública: Normas de contratación.
3. Sis temas: Herramientas ofimátic as, internet y manejo de aplicativos.
409
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: Administración Pública o Psicología. Tarjeta o matrícula profesional en los
casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en áreas relacionadas con las funciones
del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Veintidós (22) meses de experiencia profesional relacionada.
410
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
17
35
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Administrativa en el área de Contratos y Adquisiciones a través de la
gestión contractual de la Entidad, garantizando el cumplimiento de las normas vigentes.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA - CONTRATOS Y ADQUISICIONES
1. Coordinar con las demás áreas el desarrollo de los procesos de selección derivados de la
actividad contractual acorde con las normas vigentes.
2. Apoyar a las demás áreas en la elaboración de los documentos requeridos para adelantar las
solicitudes contractuales según la normatividad vigente.
3. Elaborar los contratos y convenios para la revisión del jefe inmediato.
4. Elaborar las modificaciones y liquidaciones contractuales acorde con la normatividad vigente.
5. Estudiar y evaluar las controversias contractuales que se puedan presentar en el desarrollo
de la ejecución de los contratos, procurando salvaguardar el interés de la Entidad.
6. Elaborar las actas, acuerdos, actos administrativos y demás documentos que se generen en
los procesos de selección derivados de la actividad contractual.
7. Proyectar y recomendar acciones que deban adoptarse en la Dirección Administrativa para el
logro de objetivos y metas propuestas en el área de Contratos y Adquisiciones.
8. Proyectar para la revisión del jefe inmediato las respuestas a las consultas y derechos de
petición, dentro de los términos legales aplicables.
9. Hacer seguimiento al trámite de la legalización de los contratos y convenios que le sean
asignados.
10. Cumplir los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
11. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
411
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los contratos, convenios y demás documentos contractuales son tramitados con oportunidad
y calidad.
2. Los actos administrativos relacionados con el proceso contractual son presentados con
oportunidad y calidad
3. Las respuestas a las consultas y derechos de petición son proyectadas con coherencia y
dentro de los términos legales.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en lel Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Gestión Pública: Normas de contratación públic a y controversias contractuales.
2. Régimen Tributario
3. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplic ativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: Derecho o Administración Pública. Tarjeta o matrícula profesional en los
casos que exija la ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especializ ación en derecho administrativo, contratación
estatal y áreas relacionadas con las funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Veintidós (22) meses de experiencia profesional relacionada.
412
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
17
35
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Administrativ a en el área de Servicios Generales en el diseño y ejecución
del Plan de Mantenimiento Preventivo y Correctivo, adecuación y remodelación de las Sedes y
administración del parque automotor de la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA - SERVICIOS GENERALES
1. Diseñar, proponer y ejecutar el Plan de Mantenimiento Preventivo y Correctivo de acuerdo
con las necesidades de la Entidad.
2. Coordinar la prestación de los servicios de mantenimiento, vigilancia, aseo, transporte,
cafetería, fotocopiado y demás que se requieran para el normal funcionamiento de la Entidad.
3. Planear, organizar y coordinar las activ idades relacionadas con la adecuación y remodelación
de las sedes de acuerdo con las necesidades de la Entidad.
4. Administrar el parque automotor de la Entidad con el fin de mantenerlo en óptimas
condiciones de funcionamiento.
5. Coordinar y controlar las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de la planta
física y de los muebles de la Entidad.
6. Preparar y presentar los informes que le sean solicitados relacionados con la gestión del área
de Servicios Generales.
7. Realizar los estudios previos para la contratación de servicios que se adelante en el área.
8. Hacer seguimiento a la administración de la Caja Menor del Nivel Central de la Entidad.
9. Verificar el pago oportuno de los impuestos y demás pagos que correspondan al área de
Servicios Generales.
10. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
11. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
413
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. El Plan de Mantenimiento Preventivo y Correctivo es diseñado y ejecutado acorde con los
requerimientos de la Entidad.
2. Las actividades relacionadas con la adecuación y remodelación de las sedes de la Entidad
son planeadas de acuerdo con las necesidades de la Entidad.
3. Los informes relacionados con los asuntos del área de Servicios Generales son entregados y
presentados con la oportunidad y periodicidad requerida.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Planeación: Herramientas de planeación.
2. Gestión Pública: Presupuesto Público y Contratación Pública.
3. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplic ativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: Administración Publica, Ingeniería Industrial o Administración de
Empresas. Tarjeta o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especializ ación en áreas relacionadas con las funciones
del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Veintidós (22) meses de experiencia profesional relacionada.
414
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
17
35
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Administrativa en el área de Gestión Documental y Correspondencia en la
ejecución de los planes y programas del área según las políticas de la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN
ADMINISTRATIVA
CORRESPONDENCIA
-
CENTRO
DE
GESTIÓN
DOCUMENTAL
Y
1. Proyectar para revisión y aprobación del jefe inmediato los planes y programas del Area de
Gestión Documental y correspondencia.
2. Realizar los estudio de mercado de los servicios ofrecidos por las personas naturales o
jurídicas y requeridas por el área de Gestión Documental y Correspondencia.
3. Proyectar el presupuesto para cumplir con los planes y programas del área con base en los
estudios de mercado de los servicios requeridos.
4. Proyectar los estudios previos para la contratación de las personas naturales y jurídicas que
prestarán los servicios requeridos por el área.
5. Gestionar convenios con entidades externas para la distribución de las respectivas
publicaciones institucionales a través del canje.
6. Gestionar préstamos interbibliotecarios con otros centros de documentación y bibliotecas
para ampliar los documentos disponibles para los usuarios internos.
7. Formular estrategias de divulgación para los usuarios de la información sobre la
normatividad, estudios y teoría general de los archivos públicos domiciliarios.
8. Preparar los informes requeridos en relación con el área de Gestión Documental
9. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
10. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
415
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los planes y programas de gestión del parea son proyectadas con oportunidad y calidad.
2. Los estudios previos de los servicios a contratar por el área son realizados de acuerdo con el
procedimiento establecido.
3. Los convenios interbibliotecarios son suscritos para la distribución de las publicaciones.
4. Los informes son presentados con oportunidad y calidad.
5. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Archivística y Bibliotecología: Procesamiento técnico de información, normas de archivo y
bibliotecología.
2. Gestión Pública: Normas de contratación y Presupuesto.
3. Sis temas: Manejo de herramientas ofimáticas, Internet y aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: Bibliotecología, Administración Pública o Comunicación Social. Tarjeta o
matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en Administración o relacionadas con
las funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Veintidós (22) meses de experiencia profesional relacionada.
416
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
16
18
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar la gestión de la Dir ección Adminis trativa en la presentación de propuestas relacionadas
con los planes y programas del área con el fin de optimizar los procesos de Gestión
Documental, Gestión Humana y Administración de Bienes.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA
1. Apoyar a la Dirección Adminis trativa en la presentación de propuestas relacionadas con
planes y programas del área.
2. Preparar y presentar los estudios técnicos y presupuestales que se requieran en la Dirección
Administrativ a relacionados con los procesos del área.
3. Preparar y presentar los informes de gestión y seguimiento que le sean solicitados para
efectos del control de la gestión del área.
4. Apoyar a la Dir ección Administrativa en el desarrollo y la evaluación de las actividades
adelantadas por las diferentes áreas de la dependencia.
5. Analizar y evaluar los informes y documentos que le sean asignados para presentar las
observaciones pertinentes.
6. Proyectar y evaluar los asuntos relacionados con el manejo, ejecución y seguimiento al
presupuesto de la Dirección Administrativa.
7. Cumplir con los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
8. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
417
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las propuestas presentadas relacionadas con los planes y programas del área son viables y
coherentes con el Plan Estratégico de la Entidad.
2. Los estudios técnicos y presupuestales son presentados con calidad y oportunidad.
3. Los informes de gestión y seguimiento son preparados y presentados con la periodicidad
requerida.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Gestión Pública: Normas de contratación y Presupuesto.
2. Control Fiscal: Normatividad vigente.
3. Sis temas: Manejo de herramientas ofimáticas, Internet y aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: Economía, Administración de Empresas, o Administración Pública. Tarjeta
o matrícula profesional en los casos que exija la ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especializ ación en áreas de las ciencias económicas o
relacionadas con las funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Diecinueve (19) meses de experiencia profesional relacionada.
418
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
14
23
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Administrativa en el área de Talento Humano en la promoción del
bienestar social y salud ocupación acorde con las políticas de la Entidad y la normatividad
vigente en la materia.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA - TALENTO HUMANO
1. Diseñar, proponer y desarrollar el Programa Institucional de Bienestar de la Entidad acorde
con las normas vigentes.
2. Diseñar, proponer y desarrollar el Programa Institucional de Salud Ocupacional según la
orientación de la ARP.
3. Realizar el diagnóstico y evaluación del Programa Institucional de Bienestar según las
necesidades de los funcionarios de la Entidad.
4. Actualizar el panorama de factores de riesgo de la Entidad según las normas vigentes.
5. Acompañar al Comité Paritario de Salud Ocupacional para la toma de decisiones que
permitan generar soluciones tendientes a aplicar las recomendaciones dadas por la ARP.
6. Hacer seguimiento a la ejecución de los programas institucionales de Bienestar y Salud
Ocupacional de la Entidad.
7. Hacer seguimiento a las historias ocupacionales y a los indices de ausentismo de los
funcionarios de la Entidad.
8. Apoyar la actividad contractual del área y proyectar los términos de referencia que le sean
solicitados.
9. Preparar y consolidar la información de su competencia a fin de presentar los informes que le
sean solicitados para efectos del control de la gestión del área de Talento Humano.
10. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo
419
11. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los programas institucionales de Bienestar y Salud Ocupacional están diseñados y
desarrollados con calidad y acorde con las políticas institucionales.
2. El panorama de factores de riesgos de la entidad esta actualizado según la normatividad
vigente en la materia.
3. Las historias ocupacionales e indices de ausentismo son verificados con oportunidad.
4. Los estudios previos son proyectados con calidad y oportunidad.
5. Los informes sobre la gestión de Talento Humano son elaborados y presentados con
oportunidad y calidad.
6. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Gestión Pública: Conocimientos básicos de contratación.
2. Salud Ocupacional: Higiene Industrial, medicina del trabajo y seguridad industrial.
3. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: Psicología, Ingeniería Industrial o Administración Pública.
matrícula profesional en los casos reglamentados por la ley.
Tarjeta o
Título de posgrado en la modalidad de Especializ ación en áreas relacionadas con las funciones
del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Trece (13) meses de experiencia profesional relacionada.
420
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
14
23
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Administrativa en el área de Talento Humano a través de la formulación,
ejecución y evaluación del Programa Anual de Capacitación y desarrollo de Competencias de la
Entidad, garantizando el cumplimiento de las normas vigentes en la materia.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA - TALENTO HUMANO
1. Consolidar y elaborar el diagnóstico técnico de los requerimientos de capacitación con base
en el Plan Anual de Gestión, las necesidades de las áreas, los resultados de la evaluación del
desempeño y de competencias y los planes de mejoramiento.
2. Proyectar el Programa Institucional de Capacitación y desarrollo de competencias de la
entidad acorde con la normatividad vigente.
3. Realizar el estudio de mercado de las ofertas de capacitación impartidas por las personas
naturales o jurídicas habilitadas para tal fin.
4. Proyectar el presupuesto del programa institucional de capacitación con base en el estudio de
mercado de las ofertas en esta materia.
5. Apoyar la actividad contractual del área y proyectar los estudios previos que le sean
solicitados.
6. Hacer seguimiento al Programa Institucional de Capacitación y Desarrollo de Competencias
de la Entidad.
7. Realizar la evaluación de calidad e impacto del Programa de Capacitación con el fin de
mejorar la formulación del programa.
8. Apoyar las actividades relacionadas con el desarrollo y fortalecimiento de las competencias
laborales en los funcionarios de la Entidad.
9. Hacer seguimiento al desarrollo y avances de los beneficiarios de la capacitación formal en
los programas que hayan sido aprobados por el Comité de Capacitación y Estímulos para
verificar el cumplimiento de los compromisos adquiridos por los funcionarios.
421
10. Preparar los informes y estadísticas que le sean solicitados relacionados con los asuntos de
su competencia.
11. Cumplir los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
12. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. El programa Institucional de Capacitación y desarrollo de Competencias es formulado de
acuerdo con los requerimientos de la Entidad y las normas vigentes en la materia.
2. La evaluación del impacto y calidad de los programas de capacitación de la Entidad es
realiz ada con instrumentos confiables y verificables.
3. Los informes y estadís ticas relacionados con la gestión del Talento Humano que le sean
solicitados son elaborados y presentados con oportunidad y calidad.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Administración de Personal: Competencias laborales y normas vigentes sobre capacitación
en el sistema específico de carrera de las Superintendencias.
2.Gestión Pública: Normas de contratación pública.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: Administración Pública, Administración de Empresas, o Psicología.
Tarjeta o matrícula profesional en los casos que exija la ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especializ ación en áreas relacionadas con las funciones
del cargo..
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Trece (13) meses de experiencia profesional relacionada.
422
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
14
23
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Administrativa en el área de Talento Humano en la ejecución de la
liquidación de salarios y compensaciones con el fin de cumplir con los pagos oportunamente y
acorde con la normatividad vigente en la materia.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA - TALENTO HUMANO
1. Ejecutar y hacer seguimiento a la liquidación de salarios y compensaciones de acuerdo con
las normas vigentes.
2. Proyectar y recomendar los cambios necesarios en el aplicativo de nómina de acuerdo con
los requerimientos de la Entidad y las normas vigentes en la materia.
3. Administrar el aplicativo de Recursos Humanos de la Entidad según las directrices del jefe
inmediato.
4. Liquidar oportunamente los aportes a la seguridad social y parafiscales así como las
prestaciones sociales de los exfuncionarios de la Entidad, acorde con lo establecido en la
normatividad vigente.
5. Mantener actualizada la información de la planta de personal vigente incluidas las diferentes
situaciones administrativas.
6. Elaborar y consolidar las estadísticas, datos y demás informes relacionados con los asuntos
de su competencia.
7. Preparar el anteproyecto del presupuesto correspondiente al rubro de gastos de personal de
acuerdo con la planta de cargos de la Entidad.
8. Proyectar para la firma del Director Administrativo los actos administrativos relacionados con
los asuntos de su competencia.
9. Verificar la ejecución de la programación de vacaciones para generar reportes oportunos que
sirvan de base para la toma de decisiones.
10. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación
y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo
423
11. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. La nómina de los funcionarios y la liquidación de las prestaciones sociales son tramitadas
dentro de los términos y acorde con las normas vigentes en la materia.
2. El anteproyecto del presupuesto correspondiente al rubro de gastos de personal es elaborado
con oportunidad.
3. Los informes y estadísticas relacionados con su gestión son presentados con oportunidad y
calidad
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Administración de Personal: Administración de salarios, prestaciones sociales y seguridad
social.
2. Normas Tributarias: Normas relacionadas con la retención en la fuente.
3. Sis temas: herramientas ofimáticas, internet y manejo de aplicativos.
4. Gestión pública: Normas básicas de presupuesto público.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: Administración Pública, Administración de Empresas o Contaduría. Tarjeta
o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especializ ación en áreas relacionadas con las funciones
del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Trece (13) meses de experiencia profesional relacionada.
424
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
14
1
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Administrativa en el área de Almacén e Inventarios en la administración,
custodia, conservación y control de los bienes muebles e inmuebles, al igual que en el
suministro de bienes requeridos para el normal funcionamiento de la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA - ALMACÉN E INVENTARIOS
1. Coordinar las actividades relacionadas con la adquisición, recepción, almacenamiento y
entrega de bienes a las diferentes áreas de la Entidad.
2. Coordinar el registro de ingreso y egreso de bienes en el aplicativo de administración de
bienes de la Entidad.
3. Coordinar la actualización de los inventarios que se encuentran asignados a los funcionarios
y contratistas de la Entidad.
4. Coordinar la realización del inventario de bienes muebles e inmuebles de la Entidad, ya sea
que esten en servicio o en bodega.
5. Coordinar la elaboración y ejecución del programa de seguros de la Entidad de acuerdo con
la normatividad vigente en la materia.
6. Verificar periódicamente los sistemas de identificación, registro y actualización de inventarios
por cargos, traslados y reintegros de bienes.
7. Coordinar el procedimiento de baja de bienes inservibles, obsoletos o que no se requieran
para el servicio, existentes en el almacén.
8. Realizar los estudios previos para la contratación del suministro de bienes que requiera la
Entidad.
9. Preparar los informes relacionados con la gestión del área y presentarlos a la Dirección
Administrativ a cuando sean requeridos.
10. Efectuar el seguimiento a la entrega y control de calidad de los elementos suministrados a la
Entidad en útiles de oficina, papelería, tintas y toners y aseo y cafetería.
425
11. Cumplir con los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
12. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los bienes son adquiridos, recepcionados, almacenados y entregados de acuerdo con los
requerimientos de las áreas.
2. El Plan Anual de Compras es consolidado de acuerdo con las necesidades y requerimientos
de las áreas y con el presupuesto de la Entidad.
3. Los inventarios y registros en el aplicativo de manejo de bienes son confiables y oportunos.
4. El Programa de seguros de los bienes de la Entidad es elaborado y ejecutado con calidad y
oportunidad.
5. Los informes consolidados relacionados con los asuntos del área son presentados tanto a la
Entidad como a los entes de control con la oportunidad y calidad requeridas.
6. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Inventarios: Manejo de bienes en servic io y en bodega.
2. Gestión Pública: Normas de contratación y Presupuesto.
3. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: Contaduría, Administración Pública, Economía o Administración de
Empresas. Tarjeta o Matríc ula profesional en los casos reglamentados por la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en Economía, finanzas o áreas
relacionadas con las funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Trece (13) meses de experiencia profesional relacionada.
426
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
14
23
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Administrativa en el área de Almacén e Inventarios en la administración,
custodia, conservación y control de los bienes muebles e inmuebles de la entidad.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA - ALMACÉN E INVENTARIOS
1. Participar en las actividades relacionadas con la adquisición, recepción, almacenamiento y
entrega de bienes a las diferentes áreas de la Entidad.
2. Apoyar el proceso de actualización de los inventarios que se encuentran asignados a los
funcionarios y contratistas de la Entidad.
3. Realizar el inventario de bienes muebles e inmuebles de la Entidad, en servicio y/o en
bodega.
4. Participar en la elaboración y ejecución del programa de seguros de la entidad, de acuerdo
con la normatividad vigente en la materia.
5. Apoyar el proceso de ejecución del procedimiento de baja de bienes inservibles, obsoletos o
que no se requieran para el servicio, existentes en el Almacén.
6. Realizar las actividades requeridas para la contratación del suministro de bienes que requiera
la Entidad.
7. Proyectar los informes relacionados con la Gestión del Área para ser presentados a la
Dirección administrativa cuando sean requeridos.
8. Cumplir con los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y controla los proceso que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias del
cargo.
9. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
427
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los bienes son adquiridos, recepcionados, almacenados y entregados de acuerdo con los
requerimientos de las diferentes áreas.
2. Los inventarios y registros en el aplicativo de manejo de bienes son confiables y oportunos.
3. El programa de seguros de los bienes de la Entidad es elaborado con calidad y oportunidad.
4. Los informes relacionados con asuntos del Área son presentados tanto a la entidad como a
los entes de control con la oportunidad y calidad requeridas.
5. Los productos y resultados son coherentes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Inventarios: Manejo de bienes en servicio y en bodega.
2. Gestión pública: Normas de contratación y presupuesto.
3. Sis temas: Herramientas ofimáticas, Internet y aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: Contaduría, Administración Pública, Economía o Administración de
Empresas. Tarjeta o Matrícula profesional en los casos reglamentados por la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en Economía, finanzas o áreas
relacionadas con las funciones del acargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Trece (13) meses de experiencia profesional relacionada.
428
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
14
23
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Administrativa en el área de Gestión Documental y Correspondencia en la
administración y custodia del Archivo y de las publicaciones acorde con las normas de manejo y
conservación.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN
ADMINISTRATIVA
CORRESPONDENCIA
-
CENTRO
DE
GESTIÓN
DOCUMENTAL
Y
1. Organizar el Archivo de la Entidad acorde con las normas de manejo y conservación
documental.
2. Actualizar la colección del material bibliográfico y la base de datos del Centro de
Documentación, mediante la incorporación a la colección de libros, revistas y documentos
relacionados con los servicios públicos domiciliarios.
3. Coordinar las transferencias documentales y realizar los trámites administrativos relacionados
con el Archivo General de la Nación o con otras entidades externas.
4. Realizar el seguimiento a la aplicación de las normas vigentes relacionadas con el manejo,
clasificación, organización y archiv o documental de las diferentes áreas de la Entidad.
5. Proponer e implementar nuevas tecnologías que aseguren una mayor agilidad en la
organización y preservación de los documentos.
6. Promover la aplicación y cumplimiento de las tablas de retención documental y tablas de
valoración documental de las áreas de la Entidad y mantenerlas actualiz adas.
7. Asistir técnicamente a las diferentes áreas de la Entidad en el manejo, conservación y control
documental.
8. Atender y orientar las consultas de los usuarios relacionadas con el archiv o y publicaciones
de la Entidad.
9. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo
429
10. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. El archivo de la Entidad esta organizado y se mantiene en funcionamiento según las normas
de manejo y conservación documental.
2. Las herramientas archiv isticas están actualizadas e implementadas en la gestión documental
de la Entidad.
3. La colección bibliográfica esta actualizada para consulta de los usuarios.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Archivístic a y bibliotecología: Gestión documental y normas de archiv ística vigentes.
2. Sis temas: Manejo de herramientas ofimáticas, Internet y aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: Bibliotecología, Archivística, ciencias de la Información y Documentación o
Administración Pública. Tarjeta o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en áreas relacionadas con archivística,
Gestión documental, ciencias de la Información o relacionadas con las funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Trece (13) meses de experiencia profesional relacionada.
430
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
14
23
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Generar planes y proyectos que satisfagan las necesidades de infraestructura de la entidad a nivel
nacional de forma efectiva y eficiente.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA - SERVICIOS GENERALES
1. Colaborar en la construcción del Plan de Mantenimiento Preventivo y Correctivo de la planta
física, equipos de funcionamiento y mobiliario de acuerdo con las necesidades de la Entidad.
2. Ejecutar y recomendar las acciones necesarias para realizar mantenimiento preventivo y
correctivo de la planta física, equipos de funcionamiento y mobiliario de la Entidad.
3. Hacer seguimiento a las actividades derivadas de la participación de la Entidad como
copropietaria de bienes inmuebles.
4. Preparar y presentar los informes que le sean solicitados relacionados con la gestión del
área de servicios generales.
5. Identificar las necesidades de adquisición u optimización de infraestructura, física a nivel
nacional.
6. Consolidar la información enviada por las diferentes territoriales acerca de las necesidades
nacionales respecto a la infraestructura.
7. Investigar sobre nuevas tecnologías de infraestructura y metodologías y buenas practicas
para su administración.
8. Apoyar en la definición y formulación del plan de gestión de riesgos y vulnerabilidades
9. Diseñar e integrar proyectos, soluciones o componentes que permitan optimizar la
infraestructura física necesaria.
10. Formular planes de proyectos que permitan a la entidad suplir sus necesidades de
infraestructura.
11. Desempeñar funciones de asistencia administrativa encaminadas a facilitar el desarrollo y
ejecución de las actividades del área de mantenimiento de la infraestructura fís ica de la entidad
431
12.Orientar a las diferentes dependencias en los asuntos de su competencia y diseñar los
procedimientos para la prestación de los servicios generales según requerimientos
13.Atender los requerimientos que sean necesarios para la gestión y trámite de los aspectos
relacionados con infraestructura y adecuación física de las diferentes sedes a nivel nacional.
14. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
15. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las recomendaciones acerca del mantenimiento correctivo y preventivo de la planta física,
equipos de funcionamiento y mobiliario responden a las necesidades de la Entidad.
2. Los informes son presentados con la oportunidad y calidad requerida siguiendo las políticas
de presentación de documentos según el sistema de gestión de calidad.
3. La identificación y gestión de las necesidades de infraestructura de la Entidad a nivel nacional
están acordes con los planes de gestión, dinámica, requerimientos de la Entidad y permiten
tomar decisiones.
4. La formulación de planes y proyectos cumple con los requisitos normativos gubernamentales.
5. Los proyectos se tramitan de acuerdo con la normatividad urbanís tica y de trámites en los
diferentes entes requeridos.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Manejo de herramientas ofimátic as
2. Funcionamiento de edific aciones y sus equipos
3. Normatividad urbanística y de ordenamiento territorial a nivel nacional
4. Interpretación de planos y manejo espacial
5. Contratación administrativa
6. Manejo de personal
7. Normas de Calidad, Seguridad e Higiene Industrial
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: Arquitectura, Ingeniería industrial, Ingeniería civil. Tarjeta o matríc ula
profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especializ ación en áreas relacionadas con las funciones
del cargo.
432
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Trece (13) meses de experiencia profesional relacionada.
433
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL UNVIERSITARIO
2044
11
29
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Administrativa en el área de Servicios Generales en la ejecución del Plan de
Mantenimiento Preventivo y Correctivo, adecuación y remodelación de las sedes y administración del
parque automotor de la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA - SERVICIOS GENERALES
1. Participar en la ejecución del Plan de Mantenimiento Preventivo y Correctivo de acuerdo con
las necesidades de la Entidad.
2. Participar en el seguimiento a la prestación de los servicios de mantenimiento, vigilancia ,
aseo, transporte, cafetería, fotocopiado y demás que se requieran para el normal
funcionamiento de la Entidad.
3. Apoyar las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de la planta físic a y de los
muebles de la Entidad.
4. Implementar los mecanis mos de control del consumo de gasolina y repuestos, así como del
mantenimiento preventivo y correctivo del parque automotor.
5. Apoyar la activ idad contractual del área y elaborar los estudios previos que le sean
solicitados.
6. Verificar el pago oportuno de los impuestos y demás que correspondan al área de servicios
generales.
7. Preparar y presentar los informes que le sean solicitados relacionados con la gestión del área
de servicios generales.
8. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
9. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
434
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los mecanismos de control del consumo de gasolina y repuestos, así como del
mantenimiento preventivo y correctivo del parque automotor son implementados con criterio
técnico y efectividad.
2. Los estudios previos son elaborados de acuerdo con las normas de contratación y los
requerimientos de mantenimiento y adecuación de la Entidad.
3. Los informes relacionados con los asuntos del área de servicios generales son entregados y
presentados con la oportunidad y periodicidad requerida.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Planeación: Herramientas básicas de planeación.
2. Gestión Pública: Presupuesto público y contratación pública.
2. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplic ativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: Ingeniería Industrial, Administración Public a, Administración de Empresas
o Economìa. Tarjeta o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Treinta (30) meses de experiencia profesional relacionada.
435
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
TÉCNICO ADMINISTRATIVO
3124
17
6
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Administrativa en el área de Talento Humano a través de la aplicación
eficaz de procedimientos y técnicas asociadas al pago de la nómina, evaluación del desempeño
y realización de los registros en el Sistema Único de Información de Personal (SUIP), para
colaborar con el cumplimiento de los programas y metas del área.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA - TALENTO HUMANO
1. Preparar la información y material requeridos para el pago de nómina, prestaciones sociales y
parafiscales conforme a las instrucciones recibidas.
2. Registrar en el sistema las novedades en la planta de cargos, situaciones administrativas y
créditos que afecten el pago de la nómina.
3. Registrar y actualizar en el Sistema Único de Información de Personal (SUIP) del
Departamento Administrativ o de la Función Pública las novedades registradas en la planta de
cargos de la Entidad.
4. Apoyar técnicamente las actividades relacionadas con el proceso de evaluación del
desempeño de los funcionarios de la Entidad.
5. Preparar los informes y estadísticas que le sean solic itados por el jefe inmediato relacionados
con su gestión.
6. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo
7. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
436
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los registros de las novedades en la planta de cargos, situaciones administrativas, créditos y
demás situaciones que afecten el pago de la nómina en el aplicativo son realizados con
oportunidad y celeridad.
2. Los registros de las novedades en la planta de cargos de la Entidad en el Sistema Único de
Información de Personal (SUIP) son realizados con la periodicidad y calidad requeridas.
3. Los reporte de datos y estadísticas relacionados con la nómina y el SUIP son presentados
con oportunidad y calidad.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Administración de personal: Administración de salarios, prestaciones sociales y seguridad
social.
2. Sis temas: Herramientas ofimátic as, internet y manejo de aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título de formación Tecnológica en programas relacionados con la funciones del cargo; ; o título
de formación Tecnológica en programas relacionados con la funciones del cargo con
Especialización; o aprobación de cuatro (4) años de Educación Superior en programas
relacionados con la funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Nueve (9) meses de experiencia
relacionada o laboral, si acredita título de formación
Tecnológica; o seis (6) meses de experiencia relacionada o laboral, si acredita título de
formación Tecnológica con Especialización o cuatro (4) años de Educación Superior.
437
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
TÉCNICO ADMINISTRATIVO
3124
17
6
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Administrativa en el área de Almacén e Inventarios a través del registro,
control y seguimiento de los bienes que requieran las diferentes áreas de la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA - ALMACÉN E INVENTARIOS
1. Efectuar periódic amente la verificación, registro y marcación de los elementos que permitan
actualizar los inventarios por cuentadantes, traslados, reintegros y devolutivos en uso.
2. Mantener actualizados los registros de inventarios y consolidar los reportes periódicos que
sean requeridos.
3. Entregar los bienes de acuerdo con los requerimientos de las áreas de la Entidad.
4. Aplicar los procedimientos de baja de bienes y su destino final por inservibles, obsoletos o no
ser requeridos para el servicio.
5. Efectuar la toma física de inventarios de activos fijos tanto generales como individuales y
elaborar los expedientes virtuales por cuentadante teniendo en cuenta el procedimiento
establecido.
6. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control de los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo
7. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los inventario de bienes son registrados y actualizados en el aplicativo con oportunidad y
fiabilidad.
438
2. La toma física de los inventarios y los expedientes virtuales por cuentadante son elaborados
con calidad y oportunidad.
3. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Inventarios: Manual de manejo de bienes.
2. Contabilidad: Plan Único de Cuentas.
3. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título de formación Tecnológica en programas relacionados con la funciones del cargo; o título
de formación Tecnológica en programas relacionados con la funciones del cargo con
Especialización; o aprobación de cuatro (4) años de Educación Superior en programas
relacionados con las funciones del cargo
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Nueve (9) meses de experiencia
relacionada o laboral, si acredita título de formación
Tecnológica; o seis (6) meses de experiencia relacionada o laboral, si acredita título de
formación Tecnológica con Especialización o cuatro (4) años de Educación Superior.
439
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COM PETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
TÉCNICO ADMINISTRATIVO
3124
17
6
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Administrativa en el área de Servicios Generales a través de la ejecución
de las activ idades relacionadas con el Plan de Mantenimiento Preventivo y Correctivo y la
administración y custodia de la caja menor del niv el central de la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA - SERVICIOS GENERALES
1. Apoyar técnicamente las actividades relacionadas con la ejecución del Plan de
Mantenimiento Preventivo y Correctivo de la Entidad que le sean asignadas.
2. Administrar y custodiar con transparencia y oportunidad la caja menor del nivel central de la
Entidad de acuerdo con la normatividad vigente en la materia.
3. Apoyar las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de las plantas telefónica y
eléctrica, equipos de presión de agua, equipos de aire, instalaciones eléctric as y sanitarias y
demás equipos de oficina.
4. Administrar la tarificación y actualización de la base de datos del sistema telefónico de la
Entidad realizando informes de control y reportes periódicos.
5. Apoyar las actividades de control del consumo de gasolina del parque automotor de la
Entidad, y su mantenimiento preventivo y correctivo.
6. Realizar los reportes y liquidaciones para el pago de impuestos y demás pagos que
correspondan al área de Servicios Generales.
7. Asignar las labores de mantenimiento que se reciban por soporte virtual al personal
encargado de acuerdo con los parámetros establecidos en el área.
8. Cumplir con los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo
9. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y
área de desempeño del cargo.
440
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. La caja menor del nivel central es administrada y custodiada de acuerdo con la normatividad
vigente en la materia.
2. Las activ idades de mantenimiento preventivo y correctivo de las plantas y equipos son
realiz adas de acuerdo con las necesidades de la Entidad.
3. Los reportes y liquidaciones para el pago de impuestos y demás pagos a cargo del área son
realiz ados con oportunidad.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplic ativos.
2. Tributaria: Normatividad general y retenciones (fuente, ICA, IV A).
3. Gestión Pública: Contratación Pública y Presupuesto Público.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título de formación Tecnológica en programas relacionados con la funciones del cargo; o título
de formación Tecnológica en programas relacionados con la funciones del cargo con
Especialización; o aprobación de cuatro (4) años de Educación Superior en programas
relacionados con las funciones del cargo
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Nueve (9) meses de experiencia
relacionada o laboral, si acredita título de formación
Tecnológica; o seis (6) meses de experiencia relacionada o laboral, si acredita título de
formación Tecnológica con Especialización o cuatro (4) años de Educación Superior.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los inventarios de bienes son registrados y actualiz ados en el aplicativo con oportunidad y
fiabilidad.
2. Los estudios de mercado están debidamente soportados.
4. Los informes de pruebas aleatorios se encuentran debidamente firmados.
5. Los expedientes de inventarios individuales de bienes y de cambio de tóner se encuentran
actualizados.
6. Se realiza el inventario de bienes a dar de baja.
7. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
441
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Inventarios: Manual de manejo de bienes.
2. Contabilidad: Plan Único de Cuentas.
3. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título de formación Tecnológica en programas relacionados con la funciones del cargo; o título
de formación Tecnológica en programas relacionados con la funciones del cargo con
Especialización; o aprobación de cuatro (4) años de Educación Superior en programas
relacionados con las funciones del cargo
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Nueve (9) meses de experiencia
relacionada o laboral, si acredita título de formación
Tecnológica; o seis (6) meses de experiencia relacionada o laboral, si acredita título de
formación Tecnológica con Especialización o cuatro (4) años de Educación Superior.
442
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
TÉCNICO ADMINISTRATIVO
3124
16
7
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Administrativa en el área de Gestión Documental y Correspondencia a
través del manejo eficaz de herramientas administrativa de organización, manejo y clasificación
de correspondencia, con el fin de colaborar con el cumplimiento de los objetivos del área.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN
ADMINISTRATIVA
CORRESPONDENCIA
-
CENTRO
DE
GESTIÓN
DOCUMENTAL
Y
1. Realizar el control de calidad a la radicación, direccionamiento y digitalización de la
correspondencia recibida en la Entidad.
2. Apoyar en la realización de estudios relacionados con temas del área y requeridos por el
superior inmediato.
3. Apoyar técnicamente las labores relacionadas con el proceso de radicación, direccionamiento
y digitalización de la documentación recibida.
4. Atender y orientar personal y telefónicamente al público, suministrando la información
solicitada correctamente o indicando el área que pueda resolver el asunto de su solicitud.
5. Presentar informes de carácter técnico y estadístico relacionados con temas del área y
requeridos por el jefe inmediato con la oportunidad y periodicidad requeridas.
6. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
7. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
443
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. El control de calidad a la radicación, direccionamiento y digitalización es realizado teniendo
en cuenta los parámetros establecidos por la Entidad.
2. Los usuarios del servic io de correspondencia externa son orientados de acuerdo con los
procedimientos establecidos por la Entidad.
3. Los informes y estadísticas son elaborados y presentados con calidad y oportunidad.
5. Productos y resultados de acuerdo con las metas definidas para el cargo en el Plan Anual de
Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Sis temas de Información: Manejo de bases de datos en línea y de programas ofimáticos.
2. Administración: Estructura organizacional de la Entidad.
3. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título de formación Tecnológica Bibliotecología o áreas relacionadas con la funciones del cargo;
o aprobación de tres (3) años de Educación Superior en programas relacionados con las
funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Seis (6) meses de experiencia relacionada o laboral, si acredita título de formación Tecnológica;
o quince (15) meses de experiencia relacionada o laboral, si acredita tres (3) años de
Educación Superior.
444
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
TÉCNICO ADMINISTRATIVO
3124
14
8
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Administrativa en el área de Gestión Documental y Correspondencia a
través del manejo y clasific ación de la correspondencia de la Entidad, con el fin de colaborar con
el cumplimiento de los objetivos de área.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN
ADMINISTRATIVA
CORRESPONDENCIA
-
CENTRO
DE
GESTIÓN
DOCUMENTAL
Y
1. Realiz ar controles de calidad sobre la ejecución de los asuntos técnicos de los contratos
de gestión de documental
2. Orientar a los funcionarios de las dependencias sobre la correcta organización de los
archivos de gestión y la aplicación de la normativ idad archivística, realizando visita a las
dependencias.
3. Orientar a funcionarios y contratistas en la correcta aplicación de las Tablas de
Retención Documental
4. Recibir las transferencias documentales realizadas por las dependencias
5. Recibir los inventarios de las transferencias y mantener actualizado la base de datos de
información de los archivos bajo responsabilidad del Grupo de Gestión Documental
6. Atender y controlar las consultas sobre documentos del archivo central y fondo
acumulado de la entidad
7. Llevar un control de los espacios asignados por la entidad para la conservación de los
archivos
8. Hacer seguimiento, informar y solicitar a petición del Jefe de la dependencia, los
materiales e insumos que sean necesarios para el desarrollo de las labores del grupo.
9. Apoyar en la realización de estudios relacionados con temas del área y requeridos por el
superior inmediato
10. Presentar los informes y estadísticas requeridos por el jefe inmediato.
445
11. Vigilar la conservación de la documentación custodiada por terceros en bodegas
externas, a través de visitas para verific ar las condiciones fís icas y ambientales de los
depósitos donde reposa dic ha documentación.
12. Apoyar la dis tribución de publicaciones en los eventos de la Superintendencia
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Documentos de archivo ordenados, inventariados y conservados de acuerdo a la
normatividad archivística vigente.
2. Informes y estadístic as presentados con la oportunidad y fiabilidad exigida.
3. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Archivística y bibliotecología: Gestión Documental y normas archivísticas vigentes
2. Sistemas: Herramientas ofimáticas, internet y manejo de aplicativos.
3. Administración: Estructura organizacional de la Entidad
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título de formación tecnológica en administración de sis temas de información y documentación
y/o en archivística y/o en documentación y archivística y/o en Gestión de sistemas de
información documental o aprobación de tres (3) años de Educación Superior en programas de
administración de sistemas de información y documentación y/o en archivístic a y/o en
documentación y archivística y/o en Gestión de sistemas de información documental
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Nueve (9) meses de experiencia relacionada o laboral.
446
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
4044
22
2
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Administrativ a en el manejo documental del área de Talento Humano y en
el trámite de comisiones de servicios según las directrices impartidas por su jefe inmediato.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA - TALENTO HUMANO
1. Apoyar las actividades relacionados con el flujo de los documentos, datos y correspondencia
para garantizar la oportuna gestión documental del área.
2. Proyectar para la firma del Director Administrativo las resoluciones pertinentes para el trámite
de las comisiones de servicios y viáticos de acuerdo con las solicitudes hechas por las áreas.
3. Registrar en el aplicativo de recursos humanos las resoluciones las resoluciones relacionadas
con el trámite de comisiones de servicios y viáticos que sean elaboradas.
4. Proyectar para la firma del jefe inmediato las certific aciones laborales solicitadas así como
otras comunicaciones del área que le sean encomendadas.
5. Gestionar los pasajes aéreos y anticipos requeridos para el desplazamiento de los
funcionarios en desarrollo de las comisiones de servicios.
6. Atender y orientar a los usuarios y suministrar la información que le sea solicitada en relación
con los temas propios del área.
7. Cumplir con los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias del
cargo.
8. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
447
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las resoluciones para el trámite de las comisiones de servicios y viáticos son proyectadas
oportunamente para la firma del Director Administrativo.
2. Las certificaciones laborales y otras comunic aciones del área son proyectadas
oportunamente para la firma del jefe inmediato.
3. Los usuarios son atendidos y orientados oportunamente siguiendo los procedimientos
establecidos.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Sis temas: Herramientas ofimátic as, internet y aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Aprobación de dos (2) años de educación superior.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Seis (6) meses de experiencia relacionada o laboral.
448
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
4044
22
2
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Administrativa en el área de Almacén e Inventarios en la custodia,
ingresos y egresos de bienes al almacén, así como en el control y seguimiento de los bienes
que requieran las diferentes áreas de la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA - ALMACÉN E INVENTARIOS
1. Realizar las actividades relacionadas con la recepción, almacenamiento y entrega de bienes
requeridos por las áreas de la Entidad.
2. Realizar los movimientos de almacén y registrar las características físicas y valores
monetarios de los bienes en el aplicativo.
3. Realizar controles periódicos sobre el consumo de elementos para determinar su necesidad
real y recomendar el programa de requerimientos respectivo.
4. Apoyar la custodia de los bienes de almacén y establecer mecanismos para su conservación
y seguridad.
5. Atender y orientar personal y telefónicamente al públic o suministrando la información
solicitada correctamente o indicando el área que pueda resolver el asunto de su solicitud.
6. Elaborar informes de carácter estadístico relacionados con consumo de elementos, de
movimientos del almacén, entradas, salidas, devoluciones y traslados son presentados
oportunamente.
7. Cumplir con los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias del
cargo.
8. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
449
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los bienes solicitados por las áreas son suministrados con la oportunidad requerida.
2. Los informes estadísticos de consumo de elementos, de movimientos del almacén, entradas,
salidas, devoluciones y traslados son elaborados con la oportunidad y periocidad requeridas.
3. Los Bienes son custodiados de acuerdo con el procedimiento establecido.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Inventarios: Manual de manejo de bienes.
2. Contabilidad: Principios básicos contables.
3. Sis temas: Manejo de herramientas ofimáticas, Internet y aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Aprobación de dos (2) años de educación superior.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Seis (6) meses de experiencia relacionada o laboral.
450
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
4044
20
7
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Administrativa en el área de Talento Humano, a través de la gestión de las
comisiones de servicio de la Entidad y la atención de los usuarios internos y externos según las
directrices impartidas por el jefe inmediato.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA - TALENTO HUMANO
1. Proyectar para la firma del Director Administrativo las resoluciones pertinentes para el trámite
de las comisiones de servic ios y viáticos de acuerdo con las solicitudes hechas por las áreas.
2. Registrar en el aplicativo de recursos humanos las resoluciones las resoluciones relacionadas
con el trámite de comisiones de servicios y viáticos que sean elaboradas.
3. Gestionar los pasajes aéreos y anticipos requeridos para el desplazamiento de los
funcionarios en desarrollo de las comisiones de servicios.
4. Tramitar la cuenta para el pago de los tiquetes aéreos solicitados por la Entidad según los
requerimientos de las áreas.
5. Atender y orientar a los usuarios y suministrar la información que le sea solicitada en relación
con el trámite de comisiones y viáticos.
6. Preparar los informes y estadísticas que le sean solicitadas según los asuntos de su
competencia.
7. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolla en cumplimiento de las funciones propias del cargo.
8. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
451
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las resoluciones para el trámite de las comisiones de servicios y viáticos son proyectadas
oportunamente para la firma del Director Administrativo.
2. Los informes solicitados son presentados con calidad y oportunidad.
3. Los usuarios son atendidos y orientados oportunamente siguiendo los procedimientos
establecidos.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1.Sistemas: Herramientas ofimáticas, internet y aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Diploma de Bachiller.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Veinticinco (25) meses de experiencia laboral.
452
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
4044
20
7
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Administrativa en el área de Gestión Documental y Correspondencia a
través del manejo de la correspondencia y atención del Centro de Documentación de acuerdo
con el procedimiento establecido para tal fin.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN
ADMINISTRATIVA
CORRESPONDENCIA
-CENTRO
DE
GESTIÓN
DOCUMENTAL
Y
1. Destapar, foliar, clasificar y distribuir la correspondencia entre los radicadores.
2. Atender consultas y préstamos de los usuarios externos e internos del Centro de
Documentación.
3. Radicar y direccionar la correspondencia recibida en la Entidad de acuerdo con el
procedimiento establecimiento.
4. Orientar a las áreas sobre la organización y manejo de la documentación de la Entidad.
5. Atender y orientar personal y telefónicamente al público, suministrando la información
solicitada correctamente o indicando el área que pueda resolver el asunto de su solicitud.
6. Proyectar las comunicaciones y correspondencia interna y externa de acuerdo con las
necesidades del área.
7. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
8. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
453
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. La correspondencia es destapada, foliada, clasificada y distribuida entre los radicadores con
calidad y oportunidad.
2. Las consultas y prestamos de los usuarios del Centro de Documentación son atendidas con
celeridad y amabilidad.
3. La correspondencia de la Entidad es radicada y direccionada de acuerdo con el
procedimiento establecido.
3. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Sis temas: Manejo de herramientas ofimáticas Internet y aplicativos.
2. Archivistica: Principios archivisticos, manejo de tablas de retención documental y manejo de
tablas de valoración documental.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Diploma de Bachiller.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Veinticinco (25) meses de experiencia laboral.
454
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
4044
18
3
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Administrativa a través del desarrollo de actividades operativas
relacionadas con los Servic ios Generales para contribuir al normal funcionamiento de la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA - SERVICIOS GENERALES
1. Prestar la asistencia administrativa en el desarrollo de las actividades propias del área de
Servicios Generales.
2. Efectuar las diligencias externas cuando las necesidades del servicio lo requieran y acorde
con las instrucciones impartidas.
3. Conservar los documentos que le sean encomendados y establecer los mecanismos para la
seguridad de los mismos.
4. Atender el servicio de fotocopiado, laminación y anillado de la Entidad, llevando el registro y
control de los elementos consumidos a través de los reportes mensuales.
5. Efectuar los reportes pertinentes para garantizar el adecuado funcionamiento de los equipos
de fotocopiado a su cargo, según las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.
6. Realizar controles periódicos sobre el consumo de elementos del área para determinar su
necesidad real y recomendar el programa de requerimientos respectivo.
7. Cumplir con los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo
8. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
455
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. El servicios de fotocopiado, laminación y anillado es realizado con efectividad, oportunidad y
amabilidad.
2. Los controles periódicos sobre el consumo de elementos son realizados con oportunidad y
cumpliendo con los criterios definidos por el jefe inmediato.
3. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1.Sistemas: Herramientas ofimáticas, Internet y manejo de aplic ativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Diploma de Bachiller
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Quince (15) meses de experiencia laboral.
456
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
4044
18
3
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Administrativa en el área de Gestión Documental y Correspondencia a
través del manejo de la correspondencia y atención del Centro de Documentación de acuerdo
con el procedimiento establecido para tal fin.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN
ADMINISTRATIVA
CORRESPONDENCIA
-
CENTRO
DE
GESTIÓN
DOCUMENTAL
Y
1. Atender consultas y préstamos de clientes externos e internos del Centro de Documentación.
2. Radicar y direccionar la correspondencia recibida en la Entidad de acuerdo con el
procedimiento establecido.
3. Proyectar las comunicaciones y correspondencia interna y externa de acuerdo con las
necesidades del área.
4. Atender y orientar personal y telefónicamente al público suministrando correcta información
sobre la documentación radicada.
5. Destapar, foliar, clasificar y distribuir correspondencia.
6. Organizar físicamente consecutivos que lleve la entidad.
7. Inventariar los archivos que le sean solicitados
8. Realizar controles de calidad sobre la ejecución de los contratos de gestión documental.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los cuadros, informes, estadísticas y demás datos relacionados con la atención a las
consultas atendidas sobre las publicaciones del Centro Documental son elaborados y
presentados al Jefe Inmediato en la periodicidad establecida.
457
2. Los informes sobre los controles de calidad a la ejecución de los contratos son elaborados en
los formatos establecidos y presentados de acuerdo a la periodicidad establecida.
3. Los documentos son inventariados de acuerdo a los parámetros establecidos, diligenciando el
formato único de inventario documental establecido por la entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Técnicas de Archivo
2. Conocimientos básicos de ofimática (Word, Excel)
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Diploma de Bachiller
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Quince (15) meses de experiencia laboral.
458
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
CONDUCTOR MECÁNICO
4103
15
4
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Administrativa en el área de Gestión Documental y Correspondencia en la
atención del Centro de Documentación de la Sede Centro de acuerdo con el procedimiento
establecido para tal fin.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN
ADMINISTRATIVA
CORRESPONDENCIA
-CENTRO
DE
GESTIÓN
DOCUMENTAL
Y
1. Atender a los usuarios internos y externos que deseen consultar las publicaciones del Centro
Documental ubicado en la DT Centro.
2. orientar a los usuarios sobre el proceso para adquirir material bibliográfico de la SSPD en venta en el
Centro de Documentación.
3. Enviar al Grupo de Gestión Documental los recibos de las consignaciones realizadas por los usuarios
que compren las publicaciones.
4. Llevar control sobre las publicaciones del Centro Documental ubicado en la DT Centro y responder por
su seguridad.
5. Presentar informes mensuales sobre la atención prestada.
6. Cumplir con las normas y reglamentación que la Entidad emita sobre la utilización, el control y l a
administración del parque automotor.
7. Desempeñar las demás funcionesque le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la
misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las consultas y prestamos de los usuarios del Centro de Documentación son atendidas con
celeridad, amabilidad y oportunidad.
2. El inventario de libros se mantiene actualizado y se vigila su seguridad.
459
3. Los libros que ingresan son registrados e identificados completando en el sistema de manera
total los campos del inventario que son requeridos.
4. Las consignaciones realizadas por los usuarios se envían oportunamente al área
correspondiente y se mantienen organizados.
5. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
Sistemas: Herramientas ofimáticas, Internet y manejo de aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Diploma de Bachiller.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Ninguna
460
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
DIRECTOR FINANCIERO
0100
19
1
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Dirigir y orientar la formulación de los planes y programas de la Dirección Financiera en procura
de lograr la efectividad en la gestión del área.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN FINANCIERA
1. Dirigir y orientar la gestión presupuestal, contable, de tesorería y contribuciones de la Entidad
aplicando las normas vigentes en la materia.
2. Dirigir la preliquidación y la liquidación el cálculo de la tarifa de la contribución especial para
visto bueno de la Secretaría General según la normatividad vigente.
3. Controlar la ejecución del presupuesto de la Entidad de acuerdo con las normas vigentes.
4. Presentar el anteproyecto de presupuesto de funcionamiento de la Entidad y hacer
seguimiento a su ejecución.
5. Dirigir y orientar el proceso de pagos de las cuentas que debe realizar la Entidad conforme al
procedimiento y plazos establecidos.
6. Dirigir la consolidación y presentación del balance general y demás inf ormes contables de la
Entidad.
7. Controlar el manejo de los fondos de la Superintendencia, vigilando la recepción de ingresos,
la realización de pagos y custodia de los valores a su cargo.
8.Velar por la adecuación, implantación y actualización del sistema de contabilidad y de
presupuesto de la entidad conforme a las normas y principios legales vigentes.
9. Garantizar el adecuado manejo de los recursos financieros y la eficiente colocación de los
excedentes de liquidez de la Superintendencia, de acuerdo a las disposiciones que regulan la
materia.
10. Controlar el recaudo de la contribución especial y consolidar la información de las empresas
prestadoras de servicios públicos domiciliarios morosas para remitirlo a la Oficina Asesora
Jurídica.
461
11. Dirigir la liquidación anual de los excedentes de la Entidad y transferirlos al fondo
Empresarial de que trata el artículo 132 de la Ley 812 de 2003.
12. Velar por la aplicación de las normas y procedimientos requeridos para la gestión financiera.
13. Colaborar con la Oficina Asesora de Planeación de la entidad en la elaboración del
presupuesto y de los estudios económicos requeridos.
14. Controlar la presentación de la información financiera que requieran las dependencias
internas y la exigida por los organismos de control.
15. Dirigir y controlar el programa anual de caja de funcionamiento e inversión de la
Superintendencia verificando su ejecución de acuerdo con las cuotas autorizadas.
16. colaborar con la Oficina Asesora de Planeación e Informática de la entidad en el diseño del
sistema automatizado de información para la gestión financiera.
17. Supervisar, dirigir y controlar el personal a cargo.
18. Cumplir con los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
19. Desempeñar las demás funciones que sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los planes y programas financieros de la Entidad son formulados y dirigidos con rigurosidad
técnica orientados a satisfacer las necesidades de la Entidad.
2. Los estados financieros e informes presupuestales, de tesorería y de contribuciones son
elaborados en los términos requeridos para las instancias internas y entidades
Gubernamentales y de control.
3. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Presupuesto Público: Decreto 111/96.
2. Tributaria: Impuestos nacionales y municipales y declaraciones tributarias.
3. Contable: Normatividad expedida por CGN y Plan Únic o de Cuentas.
4. Administración de recursos de tesorería: Decreto 1013/95 y manejo bursatil.
5. Contratación: Ley 80/93 y decretos reglamentarios.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Áreas de las ciencias económicas o Administración Pública. Tarjeta o
matrícula profesional en los casos que exija la ley.
462
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en áreas de las ciencias económicas.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Sesenta meses (60) meses de experiencia profesional relacionada.
463
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
22
1
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar la gestión de la Dir ección Financiera en el área de Tesorería a través de la ejecución del
proceso de gestión de ingresos con el fin de garantizar el manejo eficiente de los recursos de la
Superintendencia en concordancia con las normas legales vigentes.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN FINANCIERA - TESORERÍA
1. Dirigir y coordinar los pagos de las obligaciones, traslados de fondos, avances y demás
operaciones de Tesorería conforme a las normas legales vigentes.
2. Presentar al Director Financiero propuestas en materia de políticas, objetivos estratégicos,
planes y programas financieros de la entidad a corto, mediano y largo plazo.
3. Coordinar y controlar la recopilación de los documentos e informes provenientes de las
demás áreas de la Entidad que tengan relación con el proceso diario y mensual de movimiento
de ingresos y egresos de la Tesorería.
4. Gestionar ante los bancos y entidades financieras la apertura de las cuentas corrientes y de
ahorro de la Entidad de acuerdo con lo establecido por la Ley.
5. Realizar el estudio, análisis y verificación de la información que por ingresos y egresos
provenga de bancos.
6. Definir con el Director Financiero la colocación de los recursos conforme a los lineamientos
de la Entidad y el comportamiento de los mercados en concordancia con las normas vigentes en
la materia.
7. Orientar y dar respuesta a las demás dependencias en los asuntos relacionados con la
gestión del área de acuerdo con las normas vigentes en la materia.
8. Proyectar para la firma del Director Financiero la información requerida por las dependencias,
organismos gubernamentales y de control.
9. Consolidar y presentar los informes de Tesorería de acuerdo con la normatividad vigente en
la materia.
464
10. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
11. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los pagos de las obligaciones son efectuados dentro de las plazos establecidos.
2. Las políticas, objetivos estratégicos, planes y programas financieros son propuestos con
oportunidad, coherencia y calidad.
3. Los informes de tesorería son consolidados y presentados con oportunidad y claridad.
4. La información de ingresos y egresos proveniente de bancos es analizada y revis ada con la
oportunidad y periodicidad requerida.
5. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Administración de recursos financieros y de tesorería: Análisis Financiero, conocimiento y
manejo bursátil - y conocimientos contables y de control interno.
2. Presupuesto General: Estatuto Orgánico de Presupuesto
3. Tributaria: Impuestos nacionales y municipales.
3. Sis temas: Herramientas ofimátic as, internet y aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título profesional en: Contaduría Pública, economía o
matrícula profesional en los casos que exija la ley.
Administración Pública. Tarjeta o
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en áreas de las ciencias económicas.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Treinta y siete (37) meses de experiencia profesional relacionada.
465
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
19
8
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Financiera a través de la gestión contable del la Entidad en cumplimiento
de la normatividad vigente.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN FINANCIERA - CONTABILIDAD
1. Hacer seguimiento al registro y control de cuentas de la Superintendencia (Causación) y a la
apertura y elaboración de los libros oficiales de la Entidad.
2. Adelantar el proceso de cierre de los períodos contables de acuerdo con las directrices de la
Contaduría General de la Nación.
3. Elaborar los estados financieros de la Entidad con la periodicidad requerida.
4. Elaborar las notas explicativas a los estados financieros, las declaraciones de renta y
complementarios y retención en la fuente (renta, IVA e ICA).
5. Revisar y verificar la información financiera y contable que se reporta a la Contaduría General
de la Nación.
6. Verificar las conciliaciones de los registros contables con la información que alimenta la
contabilidad de la Entidad.
7. Realizar la depuración de la información contable de acuerdo con lo establecido en la
normatividad vigente.
8. Verificar y evaluar la conf iabilidad, oportunidad y razonabilidad de la información contable de
acuerdo con las disposiciones y principios vigentes sobre la materia.
9. Consolidar y revisar los informes sobre la gestión contable de la Superintendencia requeridos
en cumplimiento de la normatividad vigente en materia de reportes, seguimiento y control a la
gestión contable de la Entidad.
10. Determinar anualmente al cierre del ejercicio, los excedentes financieros de la entidad.
11. Cumplir los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias del cargo.
466
12. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los estados financieros y las notas explicativas son elaborados oportunamente.
2. La información financiera es analizada y validada con rigurosidad.
3. Las conciliaciones de los registros contables son verif icadas con rigurosidad.
4. Los informes sobre la gestión contable de la Entidad son consolidados y presentados con
oportunidad y claridad.
5. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Contaduría: Normatividad expedida por Contaduría General de la Nación y Plan Único de
Cuentas.
2. Estatuto Tributario: Impuestos nacionales y municipales y declaraciones tributarias.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: Contaduría Pública. Tarjeta o matrícula profesional en los casos que exija
la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en áreas de las ciencias económicas.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Veintiocho (28) meses de experiencia profesional relacionada.
467
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
17
35
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar la gestión de la Dir ección Financiera en la definición y cobro de la contribución especial
de acuerdo con la normatividad vigente en la materia.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN FINANCIERA - CONTRIBUCIONES Y CUENTAS POR COBRAR
1. Realizar el estudio y los cálculos respectivos para establecer la tarifa de la contribución
especial para cada vigencia teniendo como base la información reportada por los prestadores
de servicios públicos al SUI.
2. Preliquidar, analizar y evaluar la información financiera reportada al SUI por los prestadores
de servicios públicos domiciliarios con el fin de realizar la liquidación de la contribución especial
de acuerdo con las normas legales vigentes.
3. Realizar las liquidaciones por concepto de la contribución especial correspondientes a cada
vigencia y realizar el seguimiento hasta el envío al grupo de Cobro Persuasivo y Jurisdiccion
Coactiva.
4. Proponer los estudios tendientes a formular políticas para el manejo de las contribuciones
que deban pagar los prestadores de servicios públicos domiciliarios a la Entidad.
5. Analizar y registrar la información relacionada con la contribución y con las multas en los
aplicativos respectiv os y entregarla a las dependencias que la requieran.
6. Atender y orientar a las diferentes dependencias de la Entidad y a los prestadores en las
consultas relacionadas con el manejo de las contribuciones y sanciones.
7. Conciliar las cuentas correspondientes a contribuciones y multas con las áreas de la entidad.
8. Proyectar para la firma del Director Financiero dentro de los términos de ley, los actos
administrativos que den respuesta a consultas, recursos de reposición y derechos de petic ión
relacionados con los asuntos de su competencia.
9. Consolidar, analizar y presentar los informes que le sean solicitados relacionados con los
asuntos de su competencia.
468
10. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias del cargo.
11. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. La Tarifa de la contribución especial es definida y cobrada dentro de los términos
establecidos.
2. Los informes son consolidados y presentados con oportunidad y calidad.
3. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Contable: Plan Único de Cuentas.
2. Cartera: Sistema de Administración de Riesgos de Cartera (SARC), manejo de cobranzas,
cuentas por cobrar y manejo bursátil.
3. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplic ativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: Contaduría Pública, Contaduría, Economía, Economía y finanzas,
Administración de Empresas, Administración financiera, Administración y Finanzas, Finanzas y
Administración Pública. Tarjeta o matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización o Maestría en: áreas relacionadas con
las funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Veintidós (22) meses de experiencia profesional relacionada.
469
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
16
18
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Financiera en el área de Contribuciones y Cuentas por Cobrar a través de
la liquidación, cobro y recaudo de las contribuciones y las sanciones impuestas por la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN FINANCIERA - CONTRIBUCIONES Y CUENTAS POR COBRAR
1. Preliquidar, analiz ar y evaluar la información financiera reportada al SUI por los prestadores
de servicios públic os domiciliarios con el fin de efectuar la liquidación de la contribución
especial.
2. Liquidar la contribución especial y realizar las actividades necesarias hasta obtener la firmeza
de los actos adminis trativos.
3. Hacer seguimiento a las cuentas y títulos ejecutivos en mora de pago que son enviados a
cobro persuasivo y coactivo, con el fin de que se produzca efectivamente su pago.
4. Analizar la información contable remitida por los contribuyentes en la interposición de
recursos contra la liquidación de la contribución.
5. Proyectar dentro de los términos de ley para la firma del jefe inmediato los actos
administrativos que den respuesta a consultas, recursos de reposición y derechos de petición
relacionados con los asuntos de su competencia.
6. Participar el la liquidación anual de excedentes y colaborar en su distribución de acuerdo con
la normatividad vigente.
7. Realizar conciliaciones mensuales de los saldos de contribuciones y multas con los grupos de
Contabilidad y Presupuesto.
8. Preparar y presentar los informes y estadísticas que le sean solicitados, sobre los asuntos de
su competencia, con oportunidad y calidad.
9. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
470
10. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. La información financiera reportada al SUI por los prestadores de servicios públicos
domiciliarios es analizada y evaluada con rigurosidad técnica.
2. Las liquidaciones son elaboradas de acuerdo con la normatividad vigente.
3. Los proyectos de actos administrativos son elaborados con oportunidad y calidad.
4. Los Informes solicitados son presentados con calidad y oportunidad.
5. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Contabilidad: Plan Único de cuentas y normativ idad vigente.
2. Cartera: Sistema de Administración de Riesgos de Cartera (SARC) y manejo de cobranzas y
cuentas por cobrar.
3. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplic ativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: áreas de las ciencias económic as o administración Pública. Tarjeta o
matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en áreas de las ciencias económicas.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Diecinueve (19) meses de experiencia profesional relacionada.
471
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
16
18
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar la gestión de la Dirección Financiera en el área de tesorería a través del pago de las
obligaciones y la elaboración de informes de tesorería acorde con las normas legales vigentes.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN FINANCIERA – TESORERÍA Y CENTRAL DE CUENTAS
1. Efectuar los pagos de las obligaciones, traslados de fondos, avances y demás operaciones
de tesorería conforme a las normas legales vigentes.
2. Reunir y analizar la información, documentos e informes provenientes de las demás áreas de
la entidad que tengan relación con el proceso diario y mensual de movimientos de ingresos y
egresos de la tesorería.
3. Colaborar con el manejo y control de las cuentas corrientes y de ahorro de la entidad, acorde
con las normas legales vigentes.
4. Verificar y analizar la información que por ingresos y egresos provenga de bancos.
5. Registrar con oportunidad y calidad los datos relacionados con las operaciones financieras
realiz adas en el área de tesorería.
6. Elaborar con oportunidad y calidad los informes relacionados con el área de tesorería que le
sean solicitados.
7. Responder las solicitudes de información por parte de proveedores en los asuntos
relacionados con los pagos de obligaciones.
8. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
9. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
472
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los pagos de las obligaciones son efectuados con la oportunidad requerida.
2. Los informes de tesorería son elaborados y presentados con oportunidad y claridad.
3. La información de movimientos de ingresos y egresos proveniente de bancos es reunida y
analizada con la oportunidad requerida.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Administración de recursos financieros y de tesorería: Análisis Financiero, inversión de los
recursos de las entidades estatales, conocimiento y manejo bursátil y conocimientos contables.
2. Presupuesto General: Estatuto Orgánico de Presupuesto
3. Tributaria: Impuestos nacionales y municipales.
4. Sis temas: Herramientas ofimátic as, internet y aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: áreas de las ciencias económic as o administración Pública. Tarjeta o
matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en áreas de las ciencias económicas.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Diecinueve (19) meses de experiencia profesional relacionada.
473
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
15
18
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Financiera en el área de Contribuciones y Cuentas por Cobrar a través de
la liquidación, cobro y recaudo de las contribuciones y las sanciones impuestas por la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN FINANCIERA - CONTRIBUCIONES Y CUENTAS POR COBRAR
1. Apoyar en la revisión de la liquidaciones de la contribución especial efectuada en cada
vigencia de acuerdo con la normatividad aplicable.
2. Verificar en el aplicativo de cuentas por cobrar el registro del pago por concepto de
contribución especial y multas a través de consignaciones y títulos de depósito judicial.
3. Calcular, codificar y causar intereses de mora sobre la contribución o la multa en los casos
que sea pertinente teniendo en cuenta la normativ idad aplicable.
4. Realizar las conciliaciones mensuales de los saldos de contribuciones y multas con las áreas
de Contabilidad y Presupuesto.
5. Proyectar dentro de los términos de ley para la firma del jefe inmediato los actos
administrativos que den respuesta a consultas, recursos de reposición y derechos de petic ión
relacionados con los asuntos de su competencia.
6. Participar en la liquidación anual de excedentes y colaborar en su distribución de acuerdo con
la normatividad vigente.
7. Apoyar la depuración contable efectuada por el comité técnico de sostenibilidad en la
verificación y análisis de la información.
8. Realizar las conciliaciones mensuales de los pagos recaudados por concepto de sanciones
con destino al Fondo Empresarial.
9. Preparar y presentar los informes y estadísticas que le sean solicitados, sobre los asuntos de
su competencia, con la oportunidad y calidad requeridos.
10. Cumplir los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
474
11. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las liquidaciones de la contribución especial efectuada en cada vigencia son revisadas con
rigurosidad técnica.
2. Los proyectos de actos administrativos son elaborados con oportunidad y calidad.
3. Los Informes solicitados son presentados con calidad y oportunidad.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Contabilidad: Plan Único de cuentas y normativ idad vigente.
2. Cartera: Sistema de Administración de Riesgos de Cartera (SARC) y manejo de cobranzas y
cuentas por cobrar.
3. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplic ativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: áreas de las ciencias económic as o administración Pública. Tarjeta o
matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en áreas de las ciencias económicas.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Dieciseis (16) meses de experiencia profesional relacionada.
475
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
14
23
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar la gestión de la Dir ección Financiera a través de la causación y conciliación de cuentas
de acuerdo con las políticas de la Entidad y las normas vigentes.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN FINANCIERA - CONTABILIDAD
1. Causar las obligaciones de la Superintendencia del Nivel Central y de las Direcciones
Territoriales para efectuar el pago de las mismas.
2. Analizar y validar la información contable y efectuar los cierres respectivos de acuerdo con la
normatividad vigente.
3. Elaborar las conciliaciones de cuentas de Contabilidad de acuerdo con la información
financiera de las diferente áreas de la Entidad.
4. Realizar el anális is y revisión de las cuentas y hacer los ajustes requeridos de acuerdo con
las normas contables.
5. Generar los libros oficiales exigidos por la Contraloría General de la Nación de acuerdo con
las normas contables.
6. Elaborar las declaraciones tributarias que le sean asignadas según las normas vigentes.
7. Preparar los informes y reportes contables y financieros que le sean asignados con destino a
usuarios internos y externos.
8. Proyectar las respuestas a los requerimientos y peticiones formuladas por entes externos,
proveedores y particulares.
9. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo
10. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
476
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las obligaciones de la Entidad son causadas con rigurosidad y oportunidad.
2. Los cierres contables son efectuados oportunamente y de acuerdo con la normatividad
vigente.
3. Los libros oficiales exigidos por la Contraloría General de la Nación registran los movimientos
financieros realizados en la Entidad de acuerdo con las normas contables.
4. Las conciliaciones de información financiera de las diferentes áreas de la Entidad son
presentadas oportunamente.
5. Las declaraciones tributarias son generadas con calidad y oportunidad.
6. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Contabilidad: Conocimiento y manejo del PUC, normativ idad expedida por la CGN y
contabilidad Pública.
2. Tributaria: Impuestos nacionales y municipales y requisitos establecidos en el estatuto
tributario para la elaboración, presentación y pago de las declaraciones tributarias.
3. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplic ativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: Contaduría Pública. Tarjeta o matrícula profesional en los casos que exija
la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en áreas de las ciencias económicas.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Trece (13) meses de experiencia profesional relacionada.
477
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028
14
23
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Financiera en el área de Presupuesto, a través de la ejecución de los
procesos y proyectos relacionados con la gestión presupuestal de la entidad, acorde con las
normas vigentes.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN FINANCIERA - PRESUPUESTO
1. Efectuar los registros de apertura presupuestal, desagregación y asignación acorde con las
normas legales vigentes.
2. Expedir Certificados de Disponibilidad y registros presupuestales conforme a las solicitudes
de las áreas y a la asignación presupuestal aprobada por rubro.
3. Colaborar en la proyección del PAC e inversión de la entidad según las cuotas autorizadas.
4. Efectuar los procesos de modificación, traslado, adición, trámite de vigencias expiradas y
futuras acorde con los requerimientos de la entidad y la normativ idad vigente en la materia.
5. Efectuar las activ idades de registro, análisis y consolidación de la información generada por la
gestión presupuestal de la entidad.
6. Coordinar las actividades de registro, análisis y consolidación de la información generada por
los procesos que conforman el sistema presupuestal de la Superintendencia.
7. Participar en el proceso de constitución, ejecución y control de las cajas menores constituidas
por la entidad.
8. Elaborar los informes relacionados con la gestión presupuestal de la entidad que le sean
solicitados con oportunidad y calidad.
9. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
10. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
478
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1.Los certificados de Disponibilidad Presupuestal y Registros Presupuestales son expedidos con
oportunidad.
2. Los registros presupuestales son efectuados con la periodicidad requerida.
3. Las modificaciones, adiciones y traslados presupuestales están acordes con los
requerimientos de la entidad y la normatividad vigente.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Presupuesto (Normatividad): Ley 38/89, Decreto 111/96, Ley 179/94 y Ley 225/95.
2. Manejo de aplicativos y hojas de cálculo.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: áreas de las ciencias económic as o administración Pública. Tarjeta o
matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
Título de posgrado en la modalidad de Especialización en áreas de las ciencias económicas.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Trece (13) meses de experiencia profesional relacionada.
479
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL UNIVERSITARIO
2044
11
24
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar la gestión de la Dirección Financiera a través de la elaboración, proyección y
presentación de informes relacionados con la gestión financiera de la Entidad según los plazos y
normas vigentes.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN FINANCIERA - DESPACHO
1. Proyectar
y presentar al Director Financiero los informes relacionados con la gestión
financiera de la Entidad con la oportunidad y periodicidad requeridas.
2. Colaborar en el seguimiento a la ejecución de los proyectos del área y al desarrollo de las
actividades asociadas al plan de mejoramiento.
3. Colaborar con el Grupo de Presupuesto en la preparación de los reportes de ejecución
presupuestal diaria, los informes con destino a los entes de control del Estado y en la
generación de los archivos planos para la rendición de cuentas trimestrales a la Contraloría
General de la República.
4. Realizar las evaluaciones financieras de las ofertas presentadas en virtud de las licitaciones
públicas realizadas por la Entidad.
5. Proyectar las resoluciones relacionadas con la apertura o modificación de las cajas menores
y del Programa Anual de Caja. (PAC), en coordinación con el Grupo de Presupuesto.
6. Consolidar la información relacionada con vigencias futuras para ser presentadas al Ministerio
de Hacienda y Crédito Público, en coordinación con el Grupo de Presupuesto.
7. Participar en la consolidación de la información de la Entidad para la rendición de la Cuenta
Final a la Contraloría General de la República.
8. Elaborar el acta de constitución de reservas y cuentas por pagar para ser presentada al
Ministerio de Hacienda y Crédito Público y a la Contraloría General de la República y las
correspondientes al Comité Técnico de Sostenibilidad del Sistema Contable, en coordinación
con el Grupo de Presupuesto.
480
9. Cumplir con los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo.
10. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Informes relacionados con la gestión financiera elaborados y presentados a la Dirección
Financiera, con calidad y oportunidad.
2. Análisis financiero de los oferentes en las licitaciones públicas elaborados con oportunidad y
criterio técnico.
3. Resoluciones y actas relacionadas con la gestión financiera elaboradas según las directrices
del Director Financiero.
4. Productos y resultados de acuerdo con las metas definidas para el cargo en el Plan Anual de
Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Normas contables y financieras.
2. Normas presupuestales
3.Conocimientos avanzados de hoja de cálculo.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: áreas de las ciencias económic as o administración Pública. Tarjeta o
matrícula profesional en los casos que exija la Ley.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Treinta (30) meses de experiencia profesional relacionada.
481
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos :
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
PROFESIONAL UNIVERSITARIO
2044
11
24
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Financiera a través de la participación en la causación y conciliación de
cuentas de acuerdo con las políticas de la Entidad y las normas vigentes.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN FINANCIERA - CONTABILIDAD
1. Apoyar en la causación las obligaciones de la Superintendencia del Nivel Central y de las
Direcciones Territoriales para efectuar el pago de las mismas.
2. Analizar y validar la información contable y efectuar los cierres respectivos de acuerdo con la
normatividad vigente.
3. Elaborar las conciliaciones de cuentas de Contabilidad de acuerdo con la información
financiera de las diferente áreas de la Entidad.
4. Participar en el análisis y revisión de las cuentas y hacer los ajustes requeridos de acuerdo
con las normas contables.
5. Apoyar en la generación de los libros oficiales exigidos por la Contraloría General de la
Nación de acuerdo con las normas contables.
6. Realizar el control y seguimiento a las cuentas recíprocas y preparar las confirmaciones de
saldos para ser enviados a terceros.
7. Preparar los informes y reportes contables y financieros que le sean asignados con destino a
usuarios internos y externos.
8. Proyectar las respuestas a los requerimientos y peticiones formuladas por entes externos,
proveedores y particulares.
9. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo
10. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
482
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las obligaciones de la Entidad son causadas con rigurosidad y oportunidad.
2. Los cierres contables son efectuados oportunamente y de acuerdo con la normatividad
vigente.
3. Los libros oficiales exigidos por la Contraloría General de la Nación registran los movimientos
financieros realizados en la Entidad de acuerdo con las normas contables.
4. Las conciliaciones de información financiera de las diferentes áreas de la Entidad son
presentadas oportunamente.
5. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Contabilidad: Conocimiento y manejo del PUC, normativ idad expedida por la CGN y
contabilidad Pública.
2. Tributaria: Impuestos nacionales y municipales.
3. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplic ativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título Profesional en: Contaduría Pública. Tarjeta o matrícula profesional en los casos que exija
la Ley.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Treinta (30) meses de experiencia profesional relacionada.
483
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
TÉCNICO ADMINISTRATIVO
3124
18
8
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar la gestión de la Dir ección Financiera en el área de Presupuesto a través del registro de
la información presupuestal de la entidad y la expedición de certific ados de disponibilidad y
registros presupuestales de acuerdo con la normatividad vigente en la materia.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN FINANCIERA - PRESUPUESTO
1. Realizar los registros de la información presupuestal de la Entidad en los aplicativos
pertinentes, con la periodicidad requerida.
2. Participar en la expedición de certif icados de disponibilidad y registros presupuestales
conforme a las solicitudes de las áreas y a la asignación presupuestal aprobada por rubro.
3. Preparar la información sobre la ejecución presupuestal de la Entidad que le sea solicitada.
4. Participar en el proceso de control y arqueo de las cajas menores constituidas en la Entidad.
5. Preparar y presentar cuadros y estadísticas que sirvan de base para generar los reportes de
ejecución presupuestal.
6. Apoyar la liberación de saldos no comprometidos durante las vigencias anuales del
Presupuesto.
7. Apoyar en la ejecución de los procesos de modificación, traslado, adición, trámite de
vigencias expiradas y futuras, acorde con los requerimientos de la Entidad y la normatividad
vigente en la materia.
8. Preparar y presentar los informes sobre actividades desarrolladas de acuerdo con los
lineamientos impartidos por la Dirección Financiera.
9. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
10. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
484
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los certificados de disponibilidad y los registros presupuestales son elaborados
oportunamente y siguiendo la normatividad establecida.
2. Los arqueos de caja menor son realizados con efectividad y transparencia guiándose por los
procedimientos establecidos para tal fin.
3. Los Informes presupuestales son presentados con oportunidad y calidad.
4. Los documentos del área están debidamente conservados siguiendo la normatividad y
procedimientos definidos por la Entidad.
5. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1.Presupuesto General: Estatuto Orgánico de Presupuesto
2. Sis temas: Herramientas Ofimáticas, Internet y manejo de aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título de formación Tecnológica en: programas relacionados con las funciones del cargo con
Especialización; o terminación y aprobación del pénsum académico de Educación Superior en
programas relacionados con las funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Tres (3) meses de experiencia relacionada o laboral.
485
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
TÉCNICO ADMINISTRATIVO
3124
16
7
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar técnicamente a la Dirección Financiera en el área de Contribuciones y Cuentas por
cobrar en la liquidación, cobro y recaudo de las contribuciones y demás ingresos de la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN FINANCIERA - CONTRIBUCIONES Y CUENTAS POR COBRAR
1. Apoyar la preliquidación de la contribución especial efectuada en cada vigencia, de acuerdo
con la normatividad existente.
2. Liquidar la contribución especial y realizar las actividades necesarias hasta obtener la firmeza
de los actos adminis trativos.
3. Verificar la conformación del expediente virtual para cada liquidación y mantenerlo
actualizado conforme al expediente físico.
4. Contrastar la información entre la cartera por concepto de contribuciones y multas con el
aplicativo de cobro persuasivo y jurisdicción coactiva, así como el de registro de pagos en
cuentas por cobrar con las remisiones al área de Tesorería.
5. Preparar las fichas técnicas utilizadas en la depuración contable efectuada por el comité
técnico de sostenibilidad.
6. Realizar el seguimiento y control a los pagos de la contribución especial de acuerdo con las
instrucciones impartidas por el superior inmediato.
7. Ingresar las modificaciones solicitadas por las Superintendencias Delegadas y las
Direcciones Territoriales al aplicativo de sancionados.
8. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
9. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
486
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. La contribución especial es liquidada con oportunidad y rigurosidad de acuerdo con el análisis
de la información contenida en SUI previamente realizado.
2. El expediente virtual de cada liquidación es actualizado oportunamente.
3. La ficha técnic a utilizada para la depuración contable es preparada acorde con los
parámetros establecidos por el jefe del área.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Contabilidad: Plan Único de Cuentas Especiales y normatividad contable.
2. Sis temas: Herramientas ofimáticas, internet y manejo de aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título de formación Tecnológica en programas relacionados con las funciones del cargo; o
aprobación de tres (3) años de Educación Superior en programas relacionados con las
funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Seis (6) meses de experiencia relacionada o laboral, si acredita título de formación Tecnológica;
o quince (15) meses de experiencia relacionada o laboral, si acredita tres (3) años de
Educación Superior.
487
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
TÉCNICO ADMINISTRATIVO
3124
16
7
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Financiera en el área de Presupuesto a través del registro de la
información presupuestal de la Entidad y la expedición de certificados de disponibilidad y
registros presupuestales de acuerdo con la normatividad vigente en la materia.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN FINANCIERA - PRESUPUESTO
1. Participar en la expedición de certif icados de disponibilidad y registros presupuestales
conforme a las solicitudes de las áreas y a la asignación presupuestal aprobada por rubro.
2. Realizar los registros de la información presupuestal de la Entidad en los aplicativos
pertinentes con la periodicidad requerida.
3. Preparar la información sobre la ejecución presupuestal de la Entidad que le sea solicitada.
4. Preparar y presentar cuadros y estadísticas que sirvan de base para generar los reportes de
ejecución presupuestal.
5. Apoyar la liberación de saldos no comprometidos durante las vigencias anuales del
presupuesto.
6. Apoyar la ejecución de las actividades relacionadas con la modificación, traslado, adición,
tramite de vigencias expiradas y futuras acorde con los requerimientos de la Entidad y la
normatividad vigente en la materia.
7. Preparar y presentar los informes relacionados con la gestión del área de acuerdo con los
lineamientos impartidos por la Dirección Financiera.
8. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo
9. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
488
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los certificados de disponibilidad y los registros presupuestales son elaborados
oportunamente y siguiendo la normatividad establecida.
2. Los informes presupuestales son presentados con oportunidad y calidad..
3. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Gestión Pública: Presupuesto público
2. Sis temas: Herramientas ofimátic as, Internet y manejo de aplic ativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título de formación Tecnológica en programas relacionados con las funciones del cargo; o
aprobación de tres (3) años de Educación Superior en programas relacionados con las
funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Seis (6) meses de experiencia relacionada o laboral, si acredita título de formación Tecnológica;
o quince (15) meses de experiencia relacionada o laboral, si acredita tres (3) años de
Educación Superior.
489
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
TÉCNICO ADMINISTRATIVO
3124
15
4
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Financiera en el área de Presupuesto a través del registro de la
información presupuestal de la Entidad y la expedición de certificados de disponibilidad y
registros presupuestales de acuerdo con la normatividad vigente en la materia.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN FINANCIERA - PRESUPUESTO
1. Participar en la expedición de certif icados de disponibilidad y registros presupuestales
conforme a las solicitudes de las áreas y a la asignación presupuestal aprobada por rubro.
2. Realizar los registros de la información presupuestal de la Entidad en los aplicativos
pertinentes con la periodicidad requerida.
3. Preparar y presentar cuadros y estadísticas que sirvan de base para generar los reportes de
ejecución presupuestal.
4. Apoyar la liberación de saldos no comprometidos durante las vigencias anuales del
presupuesto.
5. Apoyar la ejecución de las actividades relacionadas con la modificación, traslado, adición,
tramite de vigencias expiradas y futuras acorde con los requerimientos de la Entidad y la
normatividad vigente en la materia.
6. Preparar y presentar los informes relacionados con la gestión del área de acuerdo con los
lineamientos impartidos por la Dirección Financiera.
7. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo
8. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
490
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los certificados de disponibilidad y los registros presupuestales son elaborados
oportunamente y siguiendo la normatividad establecida.
2. Los informes solicitados son presentados con oportunidad y calidad..
3. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Presupuesto General: Normatividad y procedimientos.
2. Sis temas: Hoja de cálculo
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título de formación Tecnológica en programas relacionados con las funciones del cargo; o
aprobación de tres (3) años de Educación Superior en programas relacionados con las
funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Tres (3) meses de experiencia relacionada o laboral, si acredita formación Tecnológica; o doce
(12) meses de experiencia relacionada o laboral, si acredita estudios de Educación Superior.
491
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
TÉCNICO ADMINISTRATIVO
3124
14
8
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar la gestión de la Dirección Financiera en el área de Tesorería a través del manejo y
registro de los soportes de los pagos de las obligaciones financieras contraídas por la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN FINANCIERA – TESORERÍA Y CENTRAL DE CUENTAS
1. Apoyar en el registro oportuno de la información generada por Tesorería en los aplicativos
existentes.
2.Organizar el archivo acorde con la normatividad vigente y remitirlo al Grupo de Gestión
Documental para digitalización y custodia.
3. Reclamar los Títulos de Depósito Judicial y proyectar memorandos y demás documentos
requeridos para su trámite.
4. Proyectar oficios, memorandos y actos administrativos dando respuesta a las consultas
internas y externas relacionadas con el área y que guarden relación con las funciones del cargo.
5.Atender y orientar las consultas de los usuarios personal o telefónicamente, suministrando
información relacionada con las funciones del área.
6. Presentar informes de carácter técnico relacionados con temas del área.
7. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo
8. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Ingreso oportuno de la información con oportunidad y calidad.
2. Archivo del área organizado de acuerdo con la normatividad vigente.
492
3. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Gestión Pública: Normas de contabilidad y conocimientos básicos de presupuesto.
2. Sis temas: Herramientas ofimátic as: Excel, Word, internet y manejo de aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Título de formación Tecnológica en programas relacionados con la funciones del cargo; o
aprobación de tres (3) años de Educación Superior en programas relacionados con las
funciones del cargo.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Nueve (9) meses de experiencia relacionada o laboral.
493
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
4044
20
7
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar a la Dirección Financiera en el manejo documental de las asuntos relacionados con el
área de Contribuciones y Cuentas por Cobrar.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DIRECCIÓN FINANCIERA - CONTRIBUCIONES Y CUENTAS POR COBRAR
1. Radicar clasificar y direccionar la correspondencia recibida en el área.
2. Mantener actualizada la información referida a la correspondencia recibida y despachada
mediante el uso adecuado del Sistema de Gestión Documental y Correspondencia.
3. Atender y orientar personal y telefónicamente al públic o, suministrando la información
solicitada correctamente o indicando el área que pueda resolver el asunto de su solicitud.
4. Proyectar las comunicaciones y correspondencia interna y externa de acuerdo con las
necesidades del área.
5. Preparar los reportes que le sean solicitados con la oportunidad y calidad requeridas.
6. Cumplir los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y
control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
7. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Las respuestas a los requerimientos de los usuarios internos y externos son brindadas
oportunamente.
2. Las comunicaciones escritas del área son proyectadas con celeridad y oportunidad.
3. Los reportes solic itados son entregados oportunamente.
4. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
494
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
Sistemas: Herramientas ofimáticas, Internet y manejo de aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Diploma de Bachiller.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Veinticinco (25) meses de experiencia laboral.
495
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
SECRETARIO EJECUTIVO
4210
23
3
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Brindar asistencia administrativa a la gestión del área en las actividades secretariales referentes
al manejo de información recibida y generada, así como en la organización de la documentación
con el fin de facilitar y agilizar el desarrollo y ejecución de las labores propias de la misma.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
1. Organizar y custodiar los documentos y archivos del área de acuerdo con las normas
establecidas sobre la materia en forma sis tematizada.
2. Efectuar el control diario de los compromisos que deba cumplir el jefe inmediato y recordarle
sobre ellos de acuerdo con sus instrucciones, a fin de garantizar una asistencia administrativa
oportuna.
3. Mantener actualizada la información referida a la correspondencia recibida y despachada
mediante el uso adecuado del Sistema de Gestión Documental y Correspondencia
4. Atender y orientar personal y telefónicamente al público, suministrando la información
solicitada correctamente o indicando la dependencia que pueda resolver el asunto de su
solicitud.
5. Proyectar las comunicaciones y correspondencia interna y externa de rutina y la que solicite
el jefe inmediato de acuerdo con las necesidades del área.
6. Realizar oportunamente el envío de las comunicaciones y documentos del área y efectuar las
comunicaciones telefónicas encomendadas por el jefe inmediato.
7. Apoyar al jefe inmediato en la elaboración de los informes, estadísticas y presentaciones,
acorde con las instrucciones recibidas.
8. Cumplir con los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control de los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo
496
9. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los documentos de la dependencia son conservados adecuadamente y siguiendo el
procedimiento establecido para tal fin.
2. La información referida a la correspondencia recibida y enviada es actualizada empleando
adecuadamente el Sistema de Gestión Documental.
3. Las respuestas a los requerimientos de los usuarios internos y externos son brindadas
oportunamente siguiendo los procedimientos establecidos.
4. Las comunicaciones del área son proyectadas con celeridad y oportunidad teniendo en
cuenta los requerimientos existentes por parte de la misma.
5. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Redacción: Ortografía y gramática.
2. Archivo: Normativ idad de archivo, clasificación de los documentos y tipos de archivo.
3. Sis temas: Herramientas ofimátic as, internet y manejo de aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Aprobación de dos (2) años de Educación Superior.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Doce (12) meses de experiencia relacionada o laboral.
497
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
SECRETARIO EJECUTIVO
4210
22
3
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Brindar asistencia administrativa a la gestión del área en las actividades secretariales referentes
al manejo de información recibida y generada, así como en la organización de la documentación
con el fin de facilitar y agilizar el desarrollo y ejecución de las labores propias de la misma.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
1. Organizar y custodiar los documentos y archivos del área de acuerdo con las normas
establecidas sobre la materia en forma sis tematizada.
2. Efectuar el control diario de los compromisos que deba cumplir el jefe inmediato y recordarle
sobre ellos de acuerdo con sus instrucciones, a fin de garantizar una asistencia administrativa
oportuna.
3. Mantener actualizada la información referida a la correspondencia recibida y despachada
mediante el uso adecuado del Sistema de Gestión Documental y Correspondencia
4. Atender y orientar personal y telefónicamente al público, suministrando la información
solicitada correctamente o indicando la dependencia que pueda resolver el asunto de su
solicitud.
5. Proyectar las comunicaciones y correspondencia interna y externa de rutina y la que solicite
el jefe inmediato de acuerdo con las necesidades del área.
6. Realizar oportunamente el envío de las comunicaciones y documentos del área y efectuar las
comunicaciones telefónicas encomendadas por el jefe inmediato.
7. Cumplir con los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control de los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo
8. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
498
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los documentos de la dependencia son conservados adecuadamente y siguiendo el
procedimiento establecido para tal fin.
2. La información referida a la correspondencia recibida y enviada es actualizada empleando
adecuadamente el Sistema de Gestión Documental.
3. Las respuestas a los requerimientos de los usuarios internos y externos son brindadas
oportunamente siguiendo los procedimientos establecidos.
4. Las comunicaciones del área son proyectadas con celeridad y oportunidad teniendo en
cuenta los requerimientos existentes por parte de la misma.
5. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Redacción: Ortografía y gramática.
2. Archivo: Normativ idad de archivo, clasificación de los documentos y tipos de archivo.
3. Sis temas: Herramientas ofimátic as, internet y manejo de aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Aprobación de dos (2) años de Educación Superior.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Seis (6) meses de experiencia relacionada o laboral.
499
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
SECRETARIO EJECUTIVO
4210
21
1
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Brindar asistencia administrativa a la gestión del área en las actividades secretariales referentes
al manejo de información recibida y generada, así como en la organización de la documentación
con el fin de facilitar y agilizar el desarrollo y ejecución de las labores propias de la misma.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
1. Organizar y custodiar los documentos y archivos del área de acuerdo con las normas
establecidas sobre la materia en forma sis tematizada.
2. Efectuar el control diario de los compromisos que deba cumplir el jefe inmediato y recordarle
sobre ellos de acuerdo con sus instrucciones, a fin de garantizar una asistencia administrativa
oportuna.
3. Mantener actualizada la información referida a la correspondencia recibida y despachada
mediante el uso adecuado del Sistema de Gestión Documental y Correspondencia
4. Atender y orientar personal y telefónicamente al público, suministrando la información
solicitada correctamente o indicando la dependencia que pueda resolver el asunto de su
solicitud.
5. Colaborar en la elaboración de las comunicaciones y correspondencia interna y externa de
rutina y la que solicite el jefe inmediato de acuerdo con las necesidades del área.
6. Realizar oportunamente el envío de las comunicaciones y documentos del área y efectuar las
comunicaciones telefónicas encomendadas por el jefe inmediato.
7. Cumplir con los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control de los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo
8. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
500
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los documentos de la dependencia son conservados adecuadamente y siguiendo el
procedimiento establecido para tal fin.
2. La información referida a la correspondencia recibida y enviada es actualizada empleando
adecuadamente el Sistema de Gestión Documental.
3. Las respuestas a los requerimientos de los usuarios internos y externos son brindadas
oportunamente siguiendo los procedimientos establecidos.
4. Las comunicaciones del área son proyectadas con celeridad y oportunidad teniendo en
cuenta los requerimientos existentes por parte de la misma.
5. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Redacción: Ortografía y gramática.
2. Archivo: Normativ idad de archivo, clasificación de los documentos y tipos de archivo.
3. Sis temas: Herramientas ofimátic as, internet y manejo de aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Aprobación de un (1) año de educación superior.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Doce (12) meses de experiencia relacionada o laboral.
501
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
SECRETARIO EJECUTIVO
4210
20
5
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Brindar asistencia administrativa a la gestión del área en las actividades secretariales referentes
al manejo de información recibida y generada, así como en la organización de la documentación
con el fin de facilitar y agilizar el desarrollo y ejecución de las labores propias de la misma.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
1. Organizar y custodiar los documentos y archivos del área de acuerdo con las normas
establecidas sobre la materia en forma sis tematizada.
2. Efectuar el control diario de los compromisos que deba cumplir el jef e inmediato y recordarle
sobre ellos de acuerdo con sus instrucciones, a fin de garantizar una asistencia administrativa
oportuna.
3. Colaborar en la actualización de la información referida a la correspondencia recibida y
despachada mediante el uso adecuado del Sistema de Gestión Documental y Correspondencia
4. Atender y orientar personal y telefónicamente al público, suministrando la información
solicitada correctamente o indicando la dependencia que pueda resolver el asunto de su
solicitud.
5. Colaborar en la elaboración de las comunicaciones y correspondencia interna y externa de
rutina y la que solicite el jefe inmediato de acuerdo con las necesidades del área.
6. Realizar oportunamente el envío de las comunicaciones y documentos del área y efectuar las
comunicaciones telefónicas encomendadas por el jefe inmediato.
7. Cumplir con los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control de los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo
8. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
502
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los documentos de la dependencia son conservados adecuadamente y siguiendo el
procedimiento establecido para tal fin.
2. La información referida a la correspondencia recibida y enviada es actualizada empleando
adecuadamente el Sistema de Gestión Documental.
3. Las respuestas a los requerimientos de los usuarios internos y externos son brindadas
oportunamente siguiendo los procedimientos establecidos.
4. Las comunicaciones del área son proyectadas con celeridad y oportunidad teniendo en
cuenta los requerimientos existentes por parte de la misma.
5. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Redacción: Ortografía y gramática.
2. Archivo: Normativ idad de archivo, clasificación de los documentos y tipos de archivo.
3. Sis temas: Herramientas ofimátic as, internet y manejo de aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Diploma de Bachiller.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Veinticinco (25) meses de experiencia laboral.
503
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
SECRETARIO EJECUTIVO
4210
18
9
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Brindar asistencia administrativa a la gestión del área en las actividades secretariales referentes
al manejo de información recibida y generada, así como en la organización de la documentación
con el fin de facilitar y agilizar el desarrollo y ejecución de las labores propias de la misma.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
1. Apoyar la organización y custodia de los documentos y archivos del área de acuerdo con las
normas establecidas sobre la materia en forma sistematizada.
2. Efectuar el control diario de los compromisos que deba cumplir el jefe inmediato y recordarle
sobre ellos de acuerdo con sus instrucciones, a fin de garantizar una asistencia administrativa
oportuna.
3. Colaborar en la actualización de la información referida a la correspondencia recibida y
despachada mediante el uso adecuado del Sistema de Gestión Documental y Correspondencia
4. Atender y orientar personal y telefónicamente al público, suministrando la información
solicitada correctamente o indicando la dependencia que pueda resolver el asunto de su
solicitud.
5. Colaborar en la elaboración de las comunicaciones y correspondencia interna y externa de
rutina y la que solicite el jefe inmediato de acuerdo con las necesidades del área.
6. Realizar oportunamente el envío de las comunicaciones y documentos del área y efectuar las
comunicaciones telefónicas encomendadas por el jefe inmediato.
7. Cumplir con los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control de los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo
8. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
504
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los documentos de la dependencia son conservados adecuadamente y siguiendo el
procedimiento establecido para tal fin.
2. La información referida a la correspondencia recibida y enviada es actualizada empleando
adecuadamente el Sistema de Gestión Documental.
3. Las respuestas a los requerimientos de los usuarios internos y externos son brindadas
oportunamente siguiendo los procedimientos establecidos.
4. Las comunicaciones del área son proyectadas con celeridad y oportunidad teniendo en
cuenta los requerimientos existentes por parte de la misma.
5. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Redacción: Ortografía y gramática.
2. Archivo: Normativ idad de archivo, clasificación de los documentos y tipos de archivo.
3. Sis temas: Herramientas ofimátic as, internet y manejo de aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Diploma de Bachiller.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Quine (15) meses de experiencia laboral.
505
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
SECRETARIO EJECUTIVO
4210
16
4
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Brindar asistencia administrativa a la gestión del área en las actividades secretariales referentes
al manejo de información recibida y generada, así como en la organización de la documentación
con el fin de facilitar y agilizar el desarrollo y ejecución de las labores propias de la misma.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
1. Apoyar la organización y custodia de los documentos y archivos del área de acuerdo con las
normas establecidas sobre la materia en forma sistematizada.
2. Efectuar el control diario de los compromisos que deba cumplir el jefe inmediato y recordarle
sobre ellos de acuerdo con sus instrucciones, a fin de garantizar una asistencia administrativa
oportuna.
3. Colaborar en la actualización de la información referida a la correspondencia recibida y
despachada mediante el uso adecuado del Sistema de Gestión Documental y Correspondencia
4. Atender y orientar personal y telefónicamente al público, suministrando la información
solicitada correctamente o indicando la dependencia que pueda resolver el asunto de su
solicitud.
5. Colaborar en la elaboración de las comunicaciones y correspondencia interna y externa de
rutina y la que solicite el jefe inmediato de acuerdo con las necesidades del área.
6. Realizar oportunamente el envío de las comunicaciones y documentos del área y efectuar las
comunicaciones telefónicas encomendadas por el jefe inmediato.
7. Cumplir con los indic adores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de
evaluación y control de los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias
del cargo
506
8. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. Los documentos de la dependencia son conservados adecuadamente y siguiendo el
procedimiento establecido para tal fin.
2. La información referida a la correspondencia recibida y enviada es actualizada empleando
adecuadamente el Sistema de Gestión Documental.
3. Las respuestas a los requerimientos de los usuarios internos y externos son brindadas
oportunamente siguiendo los procedimientos establecidos.
4. Las comunicaciones del área son proyectadas con celeridad y oportunidad teniendo en
cuenta los requerimientos existentes por parte de la misma.
5. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Redacción: Ortografía y gramática.
2. Archivo: Normativ idad de archivo, clasificación de los documentos y tipos de archivo.
3. Sis temas: Herramientas ofimátic as, internet y manejo de aplicativos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Diploma de Bachiller.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Cinco (5) meses de experiencia laboral.
507
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
CONDUCTOR MECÁNICO
4103
19
1
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Brindar apoyo logístico al área a través de la conducción del vehículo asignado, cumpliendo con
las normas de tránsito e institucionales y evitando situaciones de riesgo y accidentes mediante
el cuidado permanente y el mantenimiento oportuno del vehículo para ofrecer eficiencia y
efectividad en el servicio.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
1. Conducir el vehículo asignado manteniéndolo en perfecto estado conforme a las normas de
tránsito y seguridad para atender las necesidades de transporte del área.
2. Atender los itinerarios, horarios y servicios asignados por el jefe inmediato permaneciendo
disponible de acuerdo con la programación asignada.
3. Revisar y verificar diariamente el estado mecánico del vehículo, herramientas, equipos de
seguridad y de carretera con el fin de cuidar el buen uso, funcionamiento y conservación del
vehíc ulo y herramientas a su cargo e informar oportunamente las novedades al respecto.
4. Llevar los controles que sobre la operación del vehículo se le indiquen tales como planillas
de recorrido, de consumo y de mantenimiento preventivo y correctivo.
5. Verificar la vigencia de los documentos del vehículo, e informar a su jefe inmediato las
novedades que se presenten al respecto.
6. Verificar la correcta y oportuna ejecución de las órdenes de trabajo relacionadas con el
mantenimiento preventivo y correctivo del vehículo e informar las novedades que al respecto se
presenten.
7. Efectuar las diligencias externas que el Jefe inmediato le solicite en relación con el manejo de
elementos y documentos oficiales de la Entidad.
8. Verificar el cumplimiento de las normas de seguridad del vehículo y la adecuada
conservación de herramientas y demás elementos a su cargo.
508
9. Cumplir con las normas y reglamentación que la Entidad emita sobre la utiliz ación, el control y
la administración del parque automotor.
10. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. El traslado de pasajeros es realizado dentro de los itinerarios y horarios asignados.
2. Los reportes sobre el consumo de gasolina, insumos, repuestos, recorridos y estado general
del vehículo son realizados con la periodicidad requerida.
3. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Mecánica Automotriz
2. Normatividad de Tránsito
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Diploma de Bachiller. Licencia de conducción de categoría 4ª.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Veinte (20) meses de experiencia laboral.
509
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel:
Denom inación del Em pleo:
Código:
Grado:
No. de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
Naturaleza del Cargo:
CENTRAL
CONDUCTOR MECÁNICO
4103
15
4
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
CARRERA ADMINISTRATIVA
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Brindar apoyo logístico al área a través de la conducción del vehículo asignado, cumpliendo con
las normas de tránsito e institucionales y evitando situaciones de riesgo y accidentes mediante
el cuidado permanente y el mantenimiento oportuno del vehículo para ofrecer eficiencia y
efectividad en el servicio.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
DONDE SE UBIQUE EL CARGO
1. Conducir el vehículo asignado manteniéndolo en perfecto estado conforme a las normas de
tránsito y seguridad para atender las necesidades de transporte del área.
2. Atender los itinerarios, horarios y servicios asignados por el jefe inmediato permaneciendo
disponible de acuerdo con la programación asignada.
3. Revisar y verificar diariamente el estado mecánico del vehículo, herramientas, equipos de
seguridad y de carretera con el fin de cuidar el buen uso, funcionamiento y conservación del
vehíc ulo y herramientas a su cargo e informar oportunamente las novedades al respecto.
4. Llevar los controles que sobre la operación del vehículo se le indiquen tales como planillas
de recorrido, de consumo y de mantenimiento preventivo y correctivo.
5. Verificar la vigencia de los documentos del vehículo, e informar a su jefe inmediato las
novedades que se presenten al respecto.
6. Verificar la correcta y oportuna ejecución de las órdenes de trabajo relacionadas con el
mantenimiento preventivo y correctivo del vehículo e informar las novedades que al respecto se
presenten.
7. Efectuar las diligencias externas que el Jefe inmediato le solicite en relación con el manejo de
elementos y documentos oficiales de la Entidad.
8. Cumplir con las normas y reglamentación que la Entidad emita sobre la utiliz ación, el control y
la administración del parque automotor.
510
9. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el
cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área
de desempeño del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEM PEÑO)
1. El traslado de pasajeros es realizado dentro de los itinerarios y horarios asignados.
2. Los reportes sobre el consumo de gasolina, insumos, repuestos, recorridos y estado general
del vehículo son realizados con la periodicidad requerida.
3. Los productos y resultados son acordes con las metas definidas para el cargo en el Plan
Anual de Gestión de la Entidad.
V. CONOCIM IENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Mecánica Automotriz.
2. Normatividad de Tránsito.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIOS
Diploma de Bachiller.
Licencia de conducción de categoría 4ª.
VII. REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Ninguna
511