“La nostra experiència i coneixement ens permet “Nuestras

PRINCIPAT D’ANDORR A
ENTREVISTA CON RAMON VISENT, CONSEJERO DELEGADO DE ESTACIÓ ENCLAR CARBURANTS ANDORRANS
“Nuestras estaciones se caracterizan
por su servicio personalizado”
E
stació Enclar Carburants
Andorrans lidera las
ventas de carburante en
el Principat, habiendo
expandido su oferta a otros
ámbitos como los túneles de
lavado y la venta de pequeños
recambios y neumáticos. Ramon
Visent es el actual consejero
delegado de la empresa, en la
que trabaja desde hace 40 años.
-¿Cuándo nace Estació Enclar
y cuál ha sido su evolución?
Estació Enclar fue fundada el 5 de
mayo de 1969 por Miquel Ferrer
y los hermanos Josep, Manel y
Francesc Visent con el objetivo de
vender carburantes y lubricantes
en el Principat d’Andorra. Miquel
Ferrer vendió su participación a
Francesc Cerqueda en los setenta
por motivos de salud. Superadas las
trombas de agua de 1982, que destruyeron la sede social de la empresa, y bajo el impulso del crecimiento del país, Estació Enclar
experimentó una gran expansión
que se consolidó en 2000 con la
fusión con Carburants Andorrans.
Esta fusión dio lugar al grupo empresarial Estació Enclar Carburants
Andorrans, líder del país en venta de
carburante.
-Pero ahora también cuentan
con túneles de lavado y venta de
pequeños recambios y neumáticos.
Sí, con el paso de los años, la
actividad de la empresa se ha ido
diversificando con estos nuevos productos. Hoy en día, cuenta con una
plantilla fija de unos 120 trabajadores y opera 14 estaciones de servicio,
9 tiendas de conveniencia, 5 puntos
de venta y montaje de neumáticos,
además de 6 estaciones de lavado de
vehículos. El grupo da servicio no
sólo a los ciudadanos del país, sino
también a los millones de turistas
que vistan Andorra cada año.
-¿Qué caracteriza a sus
estaciones de servicio?
Las estaciones de servicio de Estació
Enclar Carburants Andorrans se caracterizan por su servicio personalizado, huyendo de la tendencia de
autoservicio del sector. Esta apuesta
no es sólo una forma de entender
cómo tiene que ser el servicio en las
estaciones, sino también cómo tiene
que encajar, el grupo empresarial
dentro del tejido socioeconómico
del país. La red de estaciones está distribuida por todo el país, dando un
servicio completo al cliente que en la
mayoría de casos abarca las 24 horas
del día los 365 días del año. Las estaciones están abanderadas la mitad
con ELF Total y la otra con CEPSA.
-Ahora que el frío es protagonista,
háblenos de su servicio de
gasoil de calefacción.
Aparte de la venta de carburante de locomoción, Estació Enclar
“El principal objetivo del
grupo es mantener la
posición de liderazgo en
la comercialización de
carburantes”
Carburants Andorrans también
ofrece gasoil de calefacción. El grupo dispone de cinco centros de almacenamiento repartidos por todo
el país con una capacidad de dos
millones de litros. La distribución
a domicilio se realiza con cinco camiones cisterna adaptados a las particularidades del país, mientras que
los conductores del grupo, con una
larga experiencia en el sector, ofrecen un servicio rápido y eficaz las 24
horas de los 365 días del año.
-¿Qué valor añadido tienen
las tarjetas con ventajas?
En los últimos años el grupo ha establecido acuerdos con las principales
tarjetas profesionales de pago, tanto nacionales (Pyrénées, Centre
Comercial Andorrà, AndBank y
Crèdit Andorrà), como internacionales (DKV, UTA, STAR, RESSA,
SERVISA y CEPSA), con la voluntad de que nuestros clientes gocen
de las máximas ventajas. Además, el
grupo ofrece una tarjeta propia de
pago a crédito (EECA) que actualmente cuenta con más de 20.000
clientes activos.
-¿Cuáles son los objetivos
de futuro de Enclar?
El principal objetivo del grupo es
mantener la posición de liderazgo
en la comercialización de carburantes. A tal efecto se están realizando
importantes mejoras técnicas en las
instalaciones, que permitirán ofrecer un mejor servicio y garantizar
que este servicio se adecue a los estándares más exigentes de respeto
al medio ambiente.
ENTREVISTA A JOSEP MARIA COSAN I JOAN SANTAMARIA, MEMBRES DEL CONSELL DE DIRECCIÓ DE COMPANYIA ANDORRANA D’ASSEGURANCES
www.enclarcarburants.ad
Tel. +376 760 000