A N E X O 1 : M A P A D E P R O C E S O S U n iv e rs id a d P a b lo

Código Seguro de verificación:JMU7HqMoc24JnJ2PxSidrQ==. Permite la verificación de la integridad de una
copia de este documento electrónico en la dirección: https://portafirmas.upo.es/verificarfirma
Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firma electrónica.
FIRMADO POR
ID. FIRMA
firma.upo.es
ROSA Mª DIAZ JIMENEZ
JMU7HqMoc24JnJ2PxSidrQ==
JMU7HqMoc24JnJ2PxSidrQ==
FECHA
14/03/2016
PÁGINA
1/1
I
N
T
E
R
É
S
D
E
G
R
U
P
O
S
E
X
P
E
C
T
A
T
I
V
A
S
Y
N
E
C
E
S
I
D
A
D
E
S
PA06
Gestión de recursos
materiales
PC01- PC02- PC06
Gestión de expedientes y
tramitación de Títulos
PA02
PE02
PA04
Evaluación del
aprendizaje
PC07
Definición de la política
de personal académico y
PAS
Gestión y revisión
Prácticas Externas
PC11
PA08
PC14
Suspensión del
Título
PC13
Medición, análisis y
mejora continua
Información
Pública
PC03- PC04- PC05- PC06 –
PC07- PC08- PC09- PC10-–
PC11
Satisfacción
necesidades y
expectativas de los
grupos de interés
PC01- PC02- PC03- PC04- PC05PC08 – PC09 – PC10 – PC11 –
PC14
PA09
Análisis de los
resultados de la
formación
PC12
PE04
Gestión de la
prestación de los
servicios
Gestión de
incidencias,
reclamaciones y
sugerencias
PA07
PC03- PC05- PC08 –
PC09 – PC10 – PC11
Gestión Inserción
Laboral
Gestión y revisión de la
Orientación Profesional
PC10
PC09
Gestión y revisión de la
movilidad de los
estudiantes
PC08
PE03
Evaluación del personal
académico y PAS
Formación del
personal académico y
PAS
PA05
PE03- PC01- PC02 – PC06
Planificación y
desarrollo de la
enseñanza
PC06
Diseño de la Oferta
Formativa de la
Universidad
Captación y selección
del personal
académico y PAS
PA03
Orientación al
estudiante
PC05
Perfiles de
ingreso/egreso y
captación de
estudiantes
PC04
Acceso, admisión y
matriculación de
estudiantes de los
centros
PC03
PC03 – PC07 –PC08 -PC09
Revisión y
mejora de los
programas
formativos
PC02
Elaboración, revisión y
actualización de la
política y los objetivos de
la calidad
Elaboración, revisión y actualización
de la política y objetivos de la calidad
de los títulos
Gestión y control de los
documentos y los
registros
PA01
Todos los procesos
Procesos de apoyo
Diseño de la
Oferta formativa
de los centros
PC01
Procesos clave
PE01
PE01-T01
Procesos estratégicos
S
A
T
I
S
F
E
C
H
O
S
I
N
T
E
R
É
S
D
E
G
R
U
P
O
S