9 formas de Sostener el cambio

ADMINISTRACIÓN
DEL CAMBIO
9 FORMAS DE SOSTENER EL CAMBIO
Del CEO a los gerentes y supervisores de planta, los líderes del negocio en todos los niveles juegan un papel crítico en el
sostenimiento de un programa lean. He aquí algunas de las tácticas, prácticas y comportamientos específicos que pueden
implementar para mantener motivados a los empleados y equipos, y a la organización moviéndose hacia adelante.
1. Comunique la Visión:
Los líderes de la Compañía
necesitan proveer de comunicación
regular y consistente a los
empleados sobre los retornos
específicos que la compañía está
ganando de su iniciativa lean, y en
qué los beneficia.
4. Haga recorridos Gemba:
Salir en el gemba, Caminar por
la planta y preguntando a los
empleados “¿Qué hiciste esta
semana para que la mejora continua
sucediera?” Cuando los líderes
de negocio hacen preguntas así
frecuentemente, los empleados pronto
comprenden qué es importante y en
qué necesitan estar trabajando.
7. Continúe Motivando a los
Empleados
El entusiasmo del empleado por
cualquier iniciativa se desvanecerá
con el tiempo de manera natural.
Los líderes pueden motivar a los
individuos aumentando su autonomía y
motivándolos a encontrar maneras de
mejorar permanentemente su trabajo.
8 | OpEx Review | Marzo 2015 | www.tbmcg.mx
2. Construya una Cultura de
Mejora Continua
Un verdadero liderazgo lean motiva
la mejora continua incluso cuando
las ideas de mejora no cumplen con
las expectativas. Haciendo aceptable
intentar algo incluso si falla, los líderes
empoderan a los trabajadores para
asumir responsabilidad de solucionar
sus propios problemas.
5. Publique los Marcadores de
Mejora Continua:
Seguir el progreso mensualmente
refuerza la rendición de cuentas y
da al liderazgo la oportunidad de
revisar los resultados.
8. Tenga una Organización
Respetuosa, Impulsada
por Equipos
El trabajo en equipo es un elemento
esencial de cualquier iniciativa lean
porque requiere que los empleados
de diferentes departamentos
trabajen juntos para mejorar
procesos que casi siempre cruzan
límites inter funcionales.
3. Refuerce el Desempeño y
Progreso con Métricas y
Herram. de Gestión Visual:
Otra forma de mostrar a los
empleados cómo sus esfuerzos están
haciendo avanzar los esfuerzos lean
de la compañía es mediante el uso de
herramientas de gestión visual. Seguir
y reportar métricas de desempeño
ayudan a mantener el compromiso de
la organización al lean.
6. Mantenga Capacitaciones
Regulares:
Otra forma de mantener lean es
con entrenamientos continuos de los
empleados. La capacitación mixta es
crítica. Los empleados que han sido
capacitados en todos los procesos
primarios de trabajo muestran una
actitud más positiva hacia la mejora de
sus procesos de trabajo y ofrecer ideas
a la vez para mejorar otros procesos.
9. Siempre Actualice el Trabajo
Estándar:
El trabajo estándar reforzado con
instrucciones de trabajo visuales
basadas en procesos mejorados
por kaizen ayuda a asegurar la
adherencia de los empleados a los
procedimientos de trabajo correctos
y establece una base para futuro
trabajo de mejora.