Base de conocimiento

I.
ASPECTOS GENERALES
1. ¿Cuál es la autoridad migratoria en Colombia?
La autoridad migratoria en Colombia es LA UNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL MIGRACIÓN
COLOMBIA.
2. ¿Cuál es la dirección de la Entidad encargada
del Control Migratorio en el país, su forma de
atención y horarios?
NIVEL CENTRAL SEDE PRINCIPAL: Oficinas Bogotá, D.C. Dirección Av. El Dorado # 59 - 51 Torre 3
Edifico Argos Piso 4. PBX: 571- 605-5454
Horario de atención al público en: BOGOTÁ, MEDELLÍN y CALI: 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
PARA EL RESTO DEL PAIS: 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m. CENTROS
FACILITADORES DE SERVICIOS MIGRATORIOS.
Horario de atención al público en PUESTOS DE CONTROL MIGRATORIOS: 24 Horas al día (de
acuerdo a las necesidades del Servicio).
3. ¿Cuáles son los canales de comunicación con
la Unidad Administrativa Especial Migración
Colombia?

Telefónica, a través de las líneas (57-1) 605- 5454 y línea gratuita nacional 018000-510454.
Estos funcionan de lunes a viernes de 7:00 am a 8:00 pm y sábados, domingos y festivos de
8:00 am a 4:00 pm.

Presencial, en cualquiera de nuestros 27 Centros Facilitadores de Servicios Migratorios a nivel
nacional.

Virtual,
con
la
página
web
[email protected]
www.migracioncolombia.gov.co,
E-mail:
4. ¿Cuántas REGIONALES tiene MIGRACIÓN
COLOMBIA?
Once [11] REGIONALES Amazonas, Andina, Antioquia, Caribe, Eje Cafetero, Guajira, Occidente,
Oriente, Orinoquía, Nariño, y San Andrés. 5. ¿Cuántos CENTROS FACILITADORES DE
SERVICIOS MIGRATORIOS existen a nivel
nacional?
Veintisiete [27] CENTROS FACILITADORES DE ATENCIÓN, en los cuales encontrará todos los puntos
de atención relacionados con MIGRACIÓN COLOMBIA. Aquí podrá realizar los trámites de extranjería,
consultar temas de verificación migratoria, obtener atención de peticiones, quejas, reclamos, denuncias,
sugerencias y felicitaciones e información general del sistema migratorio, de manera fácil, rápida y
segura, a nivel nacional.
6. ¿Cuál es la forma de atención para los
servicios migratorios a nivel nacional?
PRESENCIAL en los CENTROS FACILITADORES DE SERVICIOS MIGRATORIOS o por
AGENDAMIENTO de una cita previa a través de cualquiera de los canales de comunicación con la
Entidad (Telefónico, Virtual o Presencial).
De igual forma, a través de la página WEB, www.migracioncolombia.gov.co, puede descargar el
Formato Único de Trámites, e iniciar la realización del Registro de Visa y/o la Solicitud de Movimientos
Migratorios. Este servicio pretende hacer más ágil el proceso para que pueda ser culminarlo, en
cualquiera de los 27 Centros Facilitadores de Servicios Migratorios a nivel nacional.
7. ¿Cuáles son los Centros Facilitadores de
Servicios Migratorios y sus horarios para los
servicios migratorios a nivel nacional?
REGIONAL AMAZONAS
Director: Edinson Córdoba Chincango
Dirección: Calle 9 # 9 – 62, Leticia, Barrio Centro
Teléfono fijo: (57) – (8) 592-6001
Leticia - Amazonas
Cubre el Departamento de AMAZONAS
Centro Facilitador de Servicios Migratorios: LETICIA
Dirección: Calle 9 # 9 - 62
Teléfono fijo: (57) (8) 5925930 - (8) 5924535
Horario: 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
REGIONAL ANDINA
Director: María Clemencia Pérez Uribe
Dirección: Calle 100 # 11B-27 Bogotá
Teléfono fijo: (57)- (1) 605-5454
Bogotá, D.C. - Cundinamarca
Cubre los Departamentos de CUNDINAMARCA, TOLIMA, BOYACÁ, CAQUETÁ, Y HUILA
Centro Facilitador de Servicios Migratorios: BOGOTÁ
Dirección: Calle 100 # 11B-27
Teléfono fijo: (57)- (1) 605-5454
Horario: 8:00 a.m. a 4:00 p.m. - JORNADA CONTINUA
Centro Facilitador de Servicios Migratorios: IBAGUÉ
Dirección: Calle 10 # 8-07
Teléfono fijo: (57)- (8) 273-1018 / 273-4522
Horario: 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Centro Facilitador de Servicios Migratorios: TUNJA
Dirección: Transversal 9 a No. 29 - 29 Barrio Maldonado
Teléfono fijo: 57-8 745-4023 / 740-2196
Horario: 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
1
Centro Facilitador de Servicios Migratorios: NEIVA
Dirección: Calle 8 # 7-40 Centro
Teléfono fijo: (57)- (8) 871-2112 / 871- 2116
Horario: 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
REGIONAL ANTIOQUIA
Director: Wilson Patiño Sánchez
Dirección: Calle 19 # 80A-40 Medellín, Barrio Belén La Nubia
Teléfono fijo: (57)- (4) 345-5500
Medellín – Antioquia
Cubre los Departamentos de ANTIOQUIA Y CHOCÓ
Centro Facilitador de Servicios Migratorios: MEDELLÍN
Dirección: Calle 19 # 80A-40 Barrio Belén La Nubia
Teléfono fijo: (57)- (4) 345-5500
Horario: 8:00 a.m. a 4:00 p.m. - JORNADA CONTINUA
Centro Facilitador de Servicios Migratorios: QUIBDÓ
Dirección: Calle 25 # 6-08
Teléfono fijo: (57)- (4) 672-6200
Horario: 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
REGIONAL CARIBE
Director: Néstor Edilson Castro Castañeda
Dirección: Carrera 20 B # 29-18, Cartagena, Barrio Pie de la Popa.
Teléfono fijo: (57) – (5) 670-0555
Cartagena, D.T. – Bolívar
Cubre los Departamentos de BOLÍVAR, ATLÁNTICO, CÓRDOBA, MAGDALENA y SUCRE
Centro Facilitador de Servicios Migratorios: CARTAGENA
Dirección: Carrera 20 B # 29-18 Barrio pie de la Popa
Teléfono fijo: (57) – (5) 670-0555
Horario: 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Centro Facilitador de Servicios Migratorios: BARRANQUILLA
Dirección: Carrera 42 # 54-77 Barrio El Recreo
Teléfono fijo: (57) – (5) 351 -3401
Horario: 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Centro Facilitador de Servicios Migratorios: MONTERÍA
Dirección: Calle 28 # 2-27 Barrio Centro
Teléfono fijo: (57) – (4) 781-0841 / 781-8306
Horario: 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Centro Facilitador de Servicios Migratorios: SANTA MARTA
Dirección: Calle 22# 13 – A 88 Barrio Los Alcazares
Teléfono fijo: (57)- (5) 421-7794 / 421-7817 / 420-9244
Horario: 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Centro Facilitador de Servicios Migratorios: SINCELEJO
Dirección: Calle 20 # 24-05 Barrio Centro
Teléfono fijo: (57) – (5) 281-1454 / 281-6278
2
Horario: 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
REGIONAL EJE CAFETERO.
Director: Hernando Juan Ferrucho Vergara
Dirección: Avenida 30 de agosto # 26-37
Teléfono fijo: (57) – (6) 325-1177 / 333-9898 / 333 – 9927 / 324- 1516
Pereira – Risaralda
Cubre los Departamentos de RISARALDA, CALDAS Y QUINDIO
Centro Facilitador de Servicios Migratorios: PEREIRA
Dirección: Avenida 30 de agosto # 26-37
Teléfono fijo: (57) – (6) 333-98-98, 324-15-14, Fax 333-06-49
Horario: 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Centro Facilitador de Servicios Migratorios: MANIZALES
Dirección: Calle 53 # 25A-35
Teléfono fijo: (57) – (6) 885-0350 / 885-1165
Horario: 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Centro Facilitador de Servicios Migratorios: ARMENIA
Dirección: Carrera 12 No. 19-00 Local 18 Centro Comercial Altavista
Teléfono fijo: (57) – (6) 745-8449
Horario: 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
REGIONAL GUAJIRA
Director: Miguel Enrique Romo Barreto
Dirección: Calle 16 # 3-28 Barrio Los Olivos
Teléfono:
Maicao – Guajira
Cubre los departamentos de GUAJIRA Y CESAR
Centro Facilitador de Servicios Migratorios: RIOHACHA
Dirección: Calle 5 # 4-48 Barrio Centro
Teléfono:
Horario: 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Centro Facilitador de Servicios Migratorios: VALLEDUPAR
Dirección: Calle 11A # 15-42 Barrio Loperena
Teléfono:
Horario: 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Centro Facilitador de Servicios Migratorios: MAICAO
Dirección: Calle 16 # 3-28
Teléfono:
Horario: 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
REGIONAL NARIÑO
Director: Henry Corredor Hernández
Dirección: Calle 17 # 29-70
Teléfono fijo: (57)- (2) - 722-9393
Pasto – Nariño
3
Cubre los departamentos de NARIÑO y PUTUMAYO
Centro Facilitador de Servicios Migratorios: PASTO
Dirección: Calle 17 # 29-70
Teléfono: (57)- (2) -722-9393
Horario: 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
REGIONAL OCCIDENTE
Director: Dario Fernando Daza Dorado
Dirección: Avenida 3 norte # 50N-20 Barrio Bipasa
Teléfono fijo: (57)- (2) 397-3510
Cali – Valle del Cauca
Cubre los Ddepartamentos del VALLE DEL CAUCA y CAUCA
Centro Facilitador de Servicios Migratorios: CALI
Dirección: Avenida 3 norte # 50N-20
Teléfono fijo: (57)- (2) 397-3510
Horario: Jornada continua
Centro Facilitador de Servicios Migratorios: POPAYÁN
Dirección: Calle 4 norte # 10B-66 Barrio Modelo
Teléfono fijo: (57)- (2) 839-1051
Horario: 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
REGIONAL ORINOQUÍA
Director: Dalgen Constanza Gómez Rubio
Dirección: Calle 37 # 42-12 Barrio Barzal Alto
Teléfono fijo: (57) – (8) -661-2777
Villavicencio – Meta
Cubre los Departamentos de META, ARAUCA, CASANARE, GUAINÍA, GUAVIARE, VAUPÉS y
VICHADA
Centro Facilitador de Servicios Migratorios: VILLAVICENCIO
Dirección: Calle 37 # 42-12
Teléfono:
Horario: 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Centro Facilitador de Servicios Migratorios: ARAUCA
Dirección: Carrera 21 # 17 -63
Teléfono fijo: (57) – (8) - 885-1005 / 885-0663
Horario: 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Centro Facilitador de Servicios Migratorios: YOPAL
Dirección: Calle 7 # 19-35
Teléfono fijo: (57) – (8) 635-7634/ 635-7699
Horario: 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
REGIONAL ORIENTE
Director: Claudia Sofía Barón Baquero
Dirección: Avenida 1 # 28-57 Barrio San Rafael
Teléfono fijo: (57) – (7) 573-5210
4
Cúcuta – Norte de Santander
Cubre los Departamentos de NORTE DE SANTANDER y SANTANDER
Centro Facilitador de Servicios Migratorios: CÚCUTA
Dirección: Avenida 1 # 28-57
Teléfono fijo: (57) – (7) 573-5210
Horario: 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Centro Facilitador de Servicios Migratorios: BUCARAMANGA
Dirección: Carrera 11 # 41-13
Teléfono fijo: (57) (6) – 633-9426
Horario: 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
REGIONAL SAN ANDRÉS
Director: Carlos Humberto García López
Dirección: Carrera 7 # 2-70 Sector Swamp Ground
Teléfono fijo: (57) – (8) - 512-1818
San Andrés – San Andrés y Providencia
Cubre el Departamento de SAN ANDRÉS
Centro Facilitador de Servicios Migratorios: SAN ANDRÉS
Dirección: Carrera 10 no. 3-92
Teléfono fijo: (57) – (8) - 512-1818
Horario: 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
8. ¿Cuáles son los Puestos de Control Migratorio
en Colombia?
AEREOS - INTERNACIONALES
1. Alfredo Vásquez Cobo – Leticia (Amazonas)
2. Eldorado -Bogotá, D.C. (Cundinamarca)
3. José María Córdova – Medellín (Antioquia)
4. Rafael Núñez - Cartagena (Bolivar)
5. Ernesto Cortissoz – Barranquilla (Atlántico)
6. Simón Bolívar - Santa Marta (Magdalena)
7. Matecaña – Pereira (Risaralda)
8. El Edén – Armenia (Quindío)
9. Almirante Padilla – Riohacha (Guajira)
10. Alfonso López Pumarejo –Valledupar (Cesar)
11. Alfonso Bonilla Aragón – Cali ( Valle del Cauca)
12. Camilo Daza – Cúcuta (N. Santander)
13. Palonegro – Bucaramanga (Santander)
14. Base Militar de Apiay – Villavicencio (Meta)
15. Gustavo Rojas Pinilla - San Andrés Islas (San Andrés y Providencia)
MARÍTIMOS
1. Turbo (Antioquia)
2. Capurganá (Chocó)
3. Juradó (Chocó)
4. Bahía Solano (Chocó)
5. Puerto de Barranquilla (Atlántico).
5
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Puerto de Cartagena (Bolívar )
Puerto de Santa Marta (Magdalena)
Coveñas (Sucre)
Puerto Simón Bolívar (Guajira)
Puerto Nuevo (Guajira)
Tumaco (Nariño )
Puerto de Buenaventura (Valle del Cauca)
San Andrés (San Andrés Islas)
Providencia (San Andrés Islas)
TERRESTRES
1. Paraguachón (Maicao -La Guajira)
2. Chiles (Cumbal – Nariño)
3. Puente Internacional Rumichaca (Ipiales - Nariño)
4. CEBAF San Miguel (San Miguel – Putumayo)
5. Puente Internacional Simón Bolívar (Villa del Rosario - Norte de Santander)
6. Puente Internacional José Antonio Páez (Arauca)
FLUVIAL
1. Puerto Carreño (Vichada)
2. Inírida (Guainía)
3. Río Amazonas (Amazonas)
9. ¿Qué trámites y documentos de Control
Migratorio, puede obtener en los CENTROS
FACILITADORES DE SERVICIO MIGRATORIO?
• Permiso Temporal de Permanencia, PTP.
• Salvoconducto para Extranjeros (Salida y Permanencia).
• Registro de Visas de Extranjeros.
• Expedición de Cédula de Extranjería.
• Certificado de Movimientos Migratorios (sobre los registros de ingreso y salida de Colombia efectuados
por colombianos y extranjeros y para nacionalidad)
10. ¿Cómo podrá cancelar el costo de un trámite
migratorio, a nivel nacional?
Usted podrá cancelar el costo de los trámites migratorios (PTP, Salvoconducto, Cédula de Extranjería,
Certificaciones) utilizando la siguientes formas de pago. Recuerde, para el pago en los Bancos o los
Puntos Baloto, deberá presentar el recibo expedido previamente por la Entidad.
6
FORMAS DE PAGO TRAMITES MIGRATORIOS A NIVEL NACIONAL
NO.
PUNTOS DE
ATENCIÓN
TRAMITES
CENTROS
FACILITADORES
DE SERVICIOS
MIGRATORIOS
(CFSM)
1
LETICIA
PUNTO DE PAGO
DATAFONO
(Tarjetas
débito y
crédito) EN
EL CFSM
Prórroga de
Permanencia
Cédula de Extranjería
BANCOS MÁS
CERCANOS
BALOTO
BANCO DE
OCCIDENTE:
Calle 9 No. 973/81
Certificaciones
Salvoconductos
2
3
4
5
6
7
BOGOTÁ
IBAGUÉ
NEIVA
TUNJA
MEDELLIN
QUIBDÓ
Prórroga de
Permanencia
Cédula de Extranjería
SI
Certificaciones
SI
Salvoconductos
SI
Prórroga de
Permanencia
Cédula de Extranjería
SI
Certificaciones
SI
Salvoconductos
SI
Prórroga de
Permanencia
Cédula de Extranjería
SI
Certificaciones
SI
Salvoconductos
SI
Prórroga de
Permanencia
Cédula de Extranjería
SI
Certificaciones
SI
Salvoconductos
SI
Prórroga de
Permanencia
Cédula de Extranjería
SI
Certificaciones
SI
Salvoconductos
SI
Prórroga de
Permanencia
Cédula de Extranjería
SI
SI
SI
SI
SI
BANCO DE
OCCIDENTE:
Calle No.100
No. 9a-39
BANCO DE
OCCIDENTE:
Carrera 5
No.38-89
BANCO DE
OCCIDENTE:
Carrera 5A
No.6-75
BANCO DE
OCCIDENTE:
Calle 18 No.1054
BANCO DE
OCCIDENTE:
Calle 34 No. 65
D -12 Oficina
Unicentro
BANCO AV
VILLAS: CALLE
50A No.41C-48
13
PUNTOS
Certificaciones
7
Salvoconductos
8
9
10
11
12
13
14
15
BARRANQUILLA
CARTAGENA
MONTERIA
SANTA MARTA
SINCELEJO
ARMENIA
MANIZALES
PEREIRA
Prórroga de
Permanencia
Cédula de Extranjería
SI
SI
Certificaciones
SI
Salvoconductos
SI
Prórroga de
Permanencia
Cédula de Extranjería
SI
Certificaciones
SI
Salvoconductos
SI
Prórroga de
Permanencia
Cédula de Extranjería
SI
Certificaciones
SI
Salvoconductos
SI
Prórroga de
Permanencia
Cédula de Extranjería
SI
Certificaciones
SI
Salvoconductos
SI
Prórroga de
Permanencia
Cédula de Extranjería
SI
Certificaciones
SI
Salvoconductos
SI
Prórroga de
Permanencia
Cédula de Extranjería
SI
Certificaciones
SI
Salvoconductos
SI
Prórroga de
Permanencia
Cédula de Extranjería
SI
Certificaciones
SI
Salvoconductos
SI
Prórroga de
Permanencia
Cédula de Extranjería
SI
Certificaciones
SI
Salvoconductos
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
BANCO
OCCIDENTE:
CARRERA 43
No.55-08
BANCO
OCCIDENTE:
CALLE 30
No.20-113
AVENIDA
PEDRO DE
HEREDIA,
LOCAL 102
BANCO
OCCIDENTE:
CARRERA3
No.29-20
BANCO
OCCIDENTE:
CARRERA 1
No.10 A-12
CENTRO DE
PAGOS
SOCIEDAD
PORTUARIA
BANCO
OCCIDENTE:
CARRERA 18
No.21-49
BANCO
OCCIDENTE:
CARRERA 16
No.20A-2
BANCO
OCCIDENTE:
CARRERA 23
No.58-72
BANCO
OCCIDENTE:
CALLE 19 No.936
8
16
17
MAICAO
RIOHACHA
Prórroga de
Permanencia
Cédula de Extranjería
SI
Certificaciones
SI
Salvoconductos
SI
BANCO
POPULAR
2
PUNTOS
SI
Prórroga de
Permanencia
Cédula de Extranjería
BANCO
OCCIDENTE:
CALLE 3 No.666
Certificaciones
Salvoconductos
18
19
VALEDUPAR
PASTO
Prórroga de
Permanencia
Cédula de Extranjería
SI
Certificaciones
SI
Salvoconductos
SI
SI
Prórroga de
Permanencia
Cédula de Extranjería
Certificaciones
BANCO
OCCIDENTE:
DIAGONAL 16
No.17-17
LOCALES 1314-15
BANCO
OCCIDENTE:
CALLE 18
No.23-46
Salvoconductos
20
21
CALI
POPAYAN
Prórroga de
Permanencia
Cédula de Extranjería
SI
Certificaciones
SI
Salvoconductos
SI
SI
Prórroga de
Permanencia
Cédula de Extranjería
BANCO
OCCIDENTE:
AVENIDA 3
NORTE No.47C35
BANCO
OCCIDENTE:
CARRERA 6
No.4-75
Certificaciones
Salvoconductos
22
23
24
BUCARAMANGA
CÚCUTA
ARAUCA
Prórroga de
Permanencia
Cédula de Extranjería
SI
Certificaciones
SI
Salvoconductos
SI
Prórroga de
Permanencia
Cédula de Extranjería
SI
Certificaciones
SI
Salvoconductos
SI
Prórroga de
Permanencia
Cédula de Extranjería
SI
SI
BANCO
OCCIDENTE:
CARRERA 19
No.34-30
BANCO
OCCIDENTE:
CALLE 11 No.426 PISO 2
BANCO
POPULAR
5
PUNTOS
Certificaciones
9
Salvoconductos
25
26
27



VILLAVICENCIO
YOPAL
SAN ANDRES
Prórroga de
Permanencia
Cédula de Extranjería
SI
SI
Certificaciones
SI
Salvoconductos
SI
Prórroga de
Permanencia
Cédula de Extranjería
SI
Certificaciones
SI
Salvoconductos
SI
Prórroga de
Permanencia
Cédula de Extranjería
SI
Certificaciones
SI
Salvoconductos
SI
SI
SI
BANCO
OCCIDENTE:
CALLE 38
No.30A-66
BANCO
OCCIDENTE:
CALLE 8 No.2148
BANCO
OCCIDENTE:
AVENIDA LAS
AMERICAS
No.3-47
En los Centros Facilitadores de Servicio Migratorio, CFSM los trámites de extranjería y las
multas podrán ser canceladas con tarjetas débito o crédito
En los Bancos de Occidente a nivel nacional podrán cancelar, con el recibo de pago expedido
previamente en los CFSM de la Entidad.
En los puntos Baloto autorizados de las siguientes ciudades: Turbo, Coveñas, Chiles-Cumbal,
Arauca, Puerto Carreño, Puerto Inirida,
Para el año 2015, las tarifas y precios por los servicios que presta la Entidad se incrementan en un
porcentaje de 3.66%% (aprox.) que corresponde al I.P.C del año 2014, quedando cada trámite con el
siguiente valor:
TARIFAS
Cédulas de extranjería
Prórroga de permanencia
Salvoconductos
Certificado movimientos migratorios y
nacionalidad
AÑO 2015
$ 162.000
$ 81.000
$ 49.000
$ 49.000
11. ¿Cuándo se expiden constancias para soportar
la vigencia de un documento?
Sólo se expiden estas constancias para el trámite de Cédula de Extranjería. Se expiden de manera
GRATUITA a los interesados sobre la vigencia de un documento el cual se encuentra en trámite. En la
misma, se informa que el trámite o documento solicitado se encuentra en proceso por el ciudadano o
autoridad competente.
10
12. ¿Qué procedimiento debe seguir un
extranjero objeto de una sanción (no
discrecional), cuando NO comparte la
decisión?
Una vez es notificada la resolución que impone la sanción, indica que se pueden interponer los recursos
dentro de los diez días hábiles siguientes a su notificación, mediante una solicitud Invocando el recurso
de reposición o de Apelación. Es de aclarar, que ello no implica que no se vaya a sancionar; simplemente
se entrará a resolver los recursos y a analizar los argumentos presentados para decidir si se confirma la
sanción o se revoca.
13. ¿Cómo se puede obtener información sobre
estos documentos?
Acercándose a las oficinas de MIGRACIÓN COLOMBIA a nivel nacional, en los Centros Facilitadores de
Servicios Migratorios. Igualmente a través de la consulta en el Centro Virtual de Atención Ciudadana.
14. ¿Qué se entiende por año calendario para el
Control Migratorio?
Se entiende por año calendario los 365 días, contados a partir del 01 de enero al 31 de diciembre del
mismo año.
15. ¿Qué se entiende por Tránsito Fronterizo?
Es el paso circunstancial de personas residentes en las localidades fronterizas a Colombia, que autoriza
al extranjero para movilizarse dentro de la zona fronteriza colombiana y por los sitios determinados por el
Gobierno Nacional, de conformidad con los tratados Binacionales suscritos por Colombia.
Con la República del Ecuador contamos actualmente con Zona de Integración Fronteriza y Zona de
Integración Fronteriza para Fines Turísticos, delimitadas de la siguiente manera:

Zona de Integración Fronteriza: comprende en Colombia a los Departamentos de
Nariño y Putumayo y en Ecuador a las Provincias del Carchi, Imbabura, Sucumbíos y
Esmeraldas. Para el ingreso a éstas zonas, NO será necesaria la presentación de la
Tarjeta Andina

Zona de Integración Fronteriza con Fines Turísticos: Se aplica para todo el territorio
nacional colombiano y ecuatoriano, a excepción del Departamento Archipiélago de San
Andrés, Providencia y Santa Catalina en Colombia y la Provincia Insular de Galápagos
en Ecuador. Para el ingreso a éstas zonas, será necesaria la presentación de la Tarjeta
Andina, adicional al DNI ( Documento Nacional de Identificación)
Dentro de la Zona de Integración Fronteriza, no es necesario el diligenciamiento de la Tarjeta Andina
Migratoria. Basta con la presentación del documento de identidad o el pasaporte, para el correspondiente
registro, en el Puesto de Control Migratorio a diferencia de la Zona de Integración Fronteriza con Fines
Turísticos, caso en el cual es obligatorio su diligenciamiento.
En ninguno de los casos se excluye el Control Migratorio.
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16. ¿Qué puede hacer un ciudadano nacional o
extranjero si pierde su pasaporte o le es
hurtado?
Establezca el número de su libreta pasaporte, una vez establecido debe instaurar la denuncia ante la
Policía Nacional en www.policia.gov.co (Si usted fue víctima de hurto de sus documentos o elementos,
debe acercarse a la unidad de denuncias de la Fiscalía (URI) o SIJIN más cercana).
Una vez tenga su denuncia, debe elaborar una carta a MIGRACIÓN COLOMBIA, notificando la pérdida
del documento para generar la alerta correspondiente.
MIGRACIÓN COLOMBIA se encargará de circular la información por los puntos de control migratorio del
país, y a nivel internacional, a través de las Oficinas de Interpol, para detectar el posible uso fraudulento
del documento. Si el titular del documento viaja se debe verificar que sea la persona.
Lo anterior permitirá detectar y retener los documentos falsificados, hurtados y/o perdidos y proceder a
judicializar a las personas que pretendan utilizarlos.
Una vez realizado este trámite, por favor diríjase, en caso de ser ciudadano colombiano residente en
Colombia a la oficina de pasaportes del Ministerio de Relaciones Exteriores de Colombia, teléfonos
3826999 - 3814000, www.cancilleria.gov.co, en Bogotá, ubicados en:
Pasaportes Sede Norte: Avenida 19 No. 98-03, Edificio Torre 100;
Pasaportes Sede Chapinero: Calle 53 No. 10-60 / 46 Piso 2;
Horario de atención al público: lunes a viernes de 8:00 am a 3:00 pm. A nivel nacional deberán
acercarse a las Oficinas destinadas para tal fin en cada Gobernación.
Si se encuentra en el extranjero, debe acudir ante las Oficinas Consulares del Ministerio de Relaciones
Exteriores de Colombia más cercana a su ubicación.
En caso de ser usted ciudadano extranjero residente en Colombia, debe dirigirse a la Oficina Consular
del país que le haya expedido su pasaporte, con el fin de solicitar la expedición de uno nuevo.
17. ¿Cuándo se fomenta el ingreso de
extranjeros?
Cuando se trate de personas que por su experiencia, su calificación técnica, profesional o intelectual,
contribuyan al desarrollo de actividades económicas, científicas, culturales o educativas de utilidad o
beneficio para el país.
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