DIRECCION NACIONAL DEL CENTRO DE SERVICIOS

DIRECCION NACIONAL DEL CENTRO DE SERVICIOS ‐ CATÁLOGO VIRTUAL ________________________________________________________________________________________ PARA MAYOR INFORMACION COMUNÍQUESE AL 1800‐ESIGEF PAGINA 1 DIRECCION NACIONAL DEL CENTRO DE SERVICIOS ‐ CATÁLOGO VIRTUAL ________________________________________________________________________________________ NUEVO SERVICIO DE CONTACT CENTER
1800-ESIGEF
La Dir ección Nacional del Centro de Serv icios im pulsando la transform ación
de la adm inistración pública orientada al serv icio pone a disposición de los
usuarios de las Entidades del Sect or Público n o Financier o el nuev o serv icio de
Contact Center; serv icio que brindará la a sist encia t écnica, conceptual y opera tiva en la s a plicaciones del Sistem a de Adm inistración Financiera.
El serv icio de Contact Center atenderá los requerim ientos en form a ágil, pr oactiva y eficiente a mas de 1 2 m il usuarios, en v irtud de lo cual inv itam os a rev isar
la s facilidades con la que ah ora usted cuenta.
Beneficios para el usuario
•
Permite ofrecer un servicio diferenciado a nuestros clientes-usuarios, proporcionando una atención personalizada y una respuesta más rápida e integrada
•
Asistencia telefónica especializada por tipo de requerimiento (Módulos)
•
Estado del trámite
PARA MAYOR INFORMACION COMUNÍQUESE AL 1800‐ESIGEF PAGINA 2 DIRECCION NACIONAL DEL CENTRO DE SERVICIOS ‐ CATÁLOGO VIRTUAL ________________________________________________________________________________________ NUEVO SERVICIO DE CONTACT
1800-ESIGEF
Manual de Uso del Servicio
• El h orario de atención será de 8h00 a.m . a 17h00 p.m . de lunes a v ier nes
• El acceso es a trav és de la línea t elefónica gratuita 1 800 -Esigef
(374433). Línea donde serán respondida s preguntas relacionada s con
la a sistencia t écnica, operativ a y conceptual en los aplicativ os del Sistem a Nacional de las Finanzas Pública s
• Ahora el u suario debe pulsar su núm ero de cédula, para ser atendido y
brindar la información qu e le solicite el agente especializado del Con tact Center.
• Los llamados ingresarán a un sistem a automático de recepción y cla sificación por consulta, a trav és del cual el u suario podrá seleccionar una
de las opciones del Menú de acuerdo a su requerim iento
• El nuev o serv icio cuenta con la herram ienta de seguim iento de estado
de su trám ite. El u suario podrá dar seguim iento a su s requerim ientos
pendientes a trav és del núm ero de tick et a signado.
• Una v ez r ecibida la a sistencia, y com o v alor agregado al serv icio, el
usuario podría recibir una llam ada de m onit oreo de calidad.
• A continuación se detalla la s opciones de ingreso con los qu e cuenta el
serv icio:
PARA MAYOR INFORMACION COMUNÍQUESE AL 1800‐ESIGEF PAGINA 3 DIRECCION NACIONAL DEL CENTRO DE SERVICIOS ‐ CATÁLOGO VIRTUAL ________________________________________________________________________________________ 1. PRESUPUESTO
El Módulo de Presupuesto, bajo el marco legal
vigente proporciona a las entidades del Sector
Público no financiero los instrumentos necesarios
para la provisión de recursos , la producción de
bienes, en cumplimiento de las políticas públicas
2. CONTABILIDAD
La Contabilidad Gubernamental es un instrumento
mediante el cual las Entidades del Sector Público
no Financiero registran los hechos económicos y
financieros para la toma de decisiones
3. TESORERIA
Es el encargado de administrar y gestionar los
recursos financieros públicos, manteniendo un flujo
eficiente , efectivo y transparente que permita cumplir
con las obligaciones en lo que se refiere a pagos,
transferencias, entre otros
4. REMUNERACIONES
El módulo de Remuneraciones y Nómina permite
realizar los movimientos de personal y el pago de
remuneraciones , sueldos, descuentos y beneficios
sociales de Ley a los funcionarios del Sector Público
no Financiero
PARA MAYOR INFORMACION COMUNÍQUESE AL 1800‐ESIGEF PAGINA 4 DIRECCION NACIONAL DEL CENTRO DE SERVICIOS ‐ CATÁLOGO VIRTUAL ________________________________________________________________________________________ 5. BIENES Y EXISTENCIAS
El módulo de Bienes y Existencias
permite mantener un control adecuado
de los bienes de larga duración y
existencias que poseen las Entidades del
Sector Público no Financiero
6. ADMINISTRACION DE
USUARIOS
Su propósito es la Administración de
accesos y asignación de roles a los
usuarios administradores de las
aplicaciones informáticas del e SIGEF
7. BIOMERTRIA
Su objetivo principal es autenticar y
autorizar los pagos que se realizan a
través del e SIGEF mediante la lectura
de la huella dactilar.
8. INFORMACION
Información acerca de nuestro nuevo servicio
de Contact Center.
PARA MAYOR INFORMACION COMUNÍQUESE AL 1800‐ESIGEF PAGINA 5 DIRECCION NACIONAL DEL CENTRO DE SERVICIOS ‐ CATÁLOGO VIRTUAL ________________________________________________________________________________________ MODIFICACION PRESUPUESTARIA
PROGRAMACION Y REPROGRAMACION FINANCIERA
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REFORMA PRESUPUESTARIA (INTRA 1)
REFORMA PRESUPUESTARIA (INTRA 2)
REFORMA PRESUPUESTARIA (INTRA 2 EN CERO)
REFORMAS PRESUPUESTARIAS (AMP Y AMPLI)
REFORMAS PRESUPUESTARIAS (DIS Y DISME)
REFORMAS PRESUPUESTARIAS (TRANS)
REFORMAS PRESUPUESTARIAS (INTER)
REFORMAS PRESUPUESTARIAS (INTRA UE)
REFORMAS PRESUPUESTARIAS (INGRE 1)
•REPROGRAMACIONES FINANCIERAS
• PROGRAMACIÓN INDICATIVA ANUAL
•PROGRAMACIÓN FINANCIERA CUATRIMESTRAL
CERTIFICACIÓN Y COMPROMISOS
• COMPROMISOS
• CERTIFICACIONES PRESUPUESTARIAS
EJECUCION PRESUPUESTARIA
• CREACION DE ESTRUCTURAS PRESUPUESTARIAS
• CONSULTAS DE CATÁLOGOS PARAMETRIZACIÓN
• COMPROBANTES DE TRANSFERENCIAS MÚLTIPLES
• REPORTES
PROGRAMACION PRESUPUESTARIA
• PLANIFICACIÓN
• FORMULACIÓN ANUAL DE INGRESOS
• FORMULACIÓN ANUAL DE GASTOS
• FORMULACIÓN CUATRIANUA
PARA MAYOR INFORMACION COMUNÍQUESE AL 1800‐ESIGEF PAGINA 6 DIRECCION NACIONAL DEL CENTRO DE SERVICIOS ‐ CATÁLOGO VIRTUAL ________________________________________________________________________________________ ADMINISTRACIÓN DE FONDOS
AJUSTES Y RELACIONES CONTABLES
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CREACIÓN DE FONDOS
DISTRIBUCIÓN INTERNA DE FONDOS
RENDICIÓN DE FONDOS
CONSOLIDACIÓN DE RENDICIÓN DE FONDOS
REPOSICIÓN DE FONDOS
LIQUIDACIÓN DE FONDOS
REPORTES
•. AJUSTES Y RECLASIFICACIÓN
• REGISTRO CONTABLE
• REGISTRO CONTABLE UE
• RECAUDACIÓN
• DEVOLUCIÓN DE FONDOS
• REPORTES
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DEVENGADO (DEV)
DEVOLUCIÓN (DVO)
REGULACIÓN (REG)
DEVOLUCIÓN NOTAS DE CRÉDITO (DNC)
REGULACIÓN DEVENGADO Y PAGO (RDP) REVERSIÓN TOTAL (RTO)
ANTICIPOS
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ANTICIPO A CONTRATISTAS
ANTICIPO A PROVEEDORES
ANTICIPO QUINCENALES
ANTICIPO A REMUNERACIONES
EJECUCION DE INGRESOS
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DEVENGADO (DEV)
DEVENGADO Y PERCIBIDO (DYP)
DEVOLUCIÓN DE NOTAS DE CREDITO (DNC)
DISMINUCIÓN (DIS
EJECUCION DE GASTOS
e SIGEF
INTEGRADOR
• CARGA DE ARCHIVOS
PARA MAYOR INFORMACION COMUNÍQUESE AL 1800‐ESIGEF PAGINA 7 DIRECCION NACIONAL DEL CENTRO DE SERVICIOS ‐ CATÁLOGO VIRTUAL ________________________________________________________________________________________ CUENTAS MONETARIAS
• CREACIÓN DE CUENTAS DE REGISTRO
• CREACIÓN DE CUENTAS DE BENEFICIARIO
• ACTUALIZACIÓN DE ENTIDAD EN CATÁLOGOS
• CATEGORIZACIÓN DE BENEFICIARIOS
• APROBACIÓN DE CUENTAS ESPECIALES
• DESACTIVACIÓN DE CUENTAS ESPECIALES
• REACTIVACIÓN DE CUENTAS ESPECIALES
•CONTROL DE INGRESOS
PAGO DE SERVICIOS BÁSICOS
• SERVICIO DE TELEFONÍA – FACTURA ELECTRÓNICA CNT
PAGOS AL EXTERIOR
• CREACIÓN DE BENEFICIARIOS
• CREACIÓN DE FORMULARIOS
• CONSULTA DE FORMULARIOS
REPORTE DE PAGOS PRESUPUESTARIOS
REPORTES DE PAGOS CONTABLES
TRIBUTACIÓN
•RELACIÓN DE PAGOS Y ESTATUS GENERAL
•RELACIÓN DE PAGOS AL EXTERIOR Y SU ESTATUS
•INFORME DE RUTA CRÍTICA CUR CONTABLE
•RELACIÓN DE PAGOS Y ESTATUS GENERAL
•RELACIÓN DE PAGOS AL EXTERIOR Y SU ESTATUS
•INFORME DE RUTA CRÍTICA CUR CONTABLE
• COMPROBANTE DE RETENCIÓN
• COMPROBANTES ANULADOS
•REPORTES
PARA MAYOR INFORMACION COMUNÍQUESE AL 1800‐ESIGEF PAGINA 8 DIRECCION NACIONAL DEL CENTRO DE SERVICIOS ‐ CATÁLOGO VIRTUAL ________________________________________________________________________________________ OBLIGACIONES IESS
DISTRIBUTIVO
GENERACION DE NÓMINA
CONSULTA DE SALDOS eSIGEF
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OBLIGACIONES IESS
PAGO DE OBLIGACIONES IESS
DESGLOSE DE OBLIGACIONES IESS
PRE‐ PLANILLA
RESPONSABILIDDA PATRONAL, COACTIVAS E INTERESES
• DIFERENCIA POR COMISIÓN DE SERVICIOS
• RÉPLICA INFORMACIÓN IESS
• HISTORIAL DE ENVÍOS [PDF’s]
• MOVIMIENTOS DE PERSONAL
• CONSULTA DISTRIBUTIVO
• PARAMETRIZACIÓN CÓDIGO DE DESCUENTOS
• PAGO DE NÓMINA/OBLIGACIONES IESS
• ENLACE COMPROBANTES IESS
• CONSULTA DE SALDOS DE DISPONIBILIDAD
• CONSULÑTA DESCUENTOS/RETENCIONES Y CÓDIGOS SPI
• PROFORMA GASTOS DE PERSONAL (GRUPO 51)
PROFORMA
PARA MAYOR INFORMACION COMUNÍQUESE AL 1800‐ESIGEF PAGINA 9 DIRECCION NACIONAL DEL CENTRO DE SERVICIOS ‐ CATÁLOGO VIRTUAL ________________________________________________________________________________________ •
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BIENES
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EXISTENCIAS
CATÁLOGO
INGRESO Y REGISTRO
REGISTRO DEL DETALLE
INGRESO MANUAL
AJUSTES
DEPRECIACIÓN
TOMA FÍSICA
REPORTES
CATÁLOGO
INGRESO Y REGISTRO
AJUSTES
KÁRDEX
TOMA FÍSICA
REPORTES
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CREACION DE USUARIOS
ACTIVACIÓN Y RESETEO DE CLAVES eSIGEF
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Creación de Usuarios Administradores
Creación de Usuarios GADS
Creación de Usuarios MinFin
Creación de Usuarios especiales de Consulta
Reseteo Usuarios Administradores
Reseteo Usuarios GADS
Reseteo Usuarios ESPECIALES de consulta
Reseteo Usuarios MinFin
Desactivación Usuarios
ESTADO DEL TRAMITE
PARA MAYOR INFORMACION COMUNÍQUESE AL 1800‐ESIGEF PAGINA 11 DIRECCION NACIONAL DEL CENTRO DE SERVICIOS ‐ CATÁLOGO VIRTUAL ________________________________________________________________________________________ ENROLAMIENTO
CAMBIO DEL TITULAR /ALTERNO
• DE NUEVOS SERVIDORES PÚBLICOS •ACTIVACIÓN Y DESACTIVACIÓN DE USUARIOS BIOMÉTRICOS
•ADMINISTRACIÓN DEL ID DEL EQUIPO REGISTRADO PARA PAGOS BIOMÉTRICOS
• SOPORTE BIOMETRICO
ESTADO DEL TRAMITE
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