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CARRERA: Licenciatura en Relaciones Públicas e Institucionales
ASIGNATURA: Práctica profesional II
PLAN: 2012
NIVEL: Segundo año
SEMESTRE: 2º semestre
HORAS CÁTEDRA POR SEMANA: Cuatro
AÑO ACADÉMICO: 2013
PROFESOR A CARGO: Mg. Nora Perotti
INTEGRANTES DE LA CÁTEDRA:
Mg. Nora Perotti
Lic. Federico Pavlidis
I-OBJETIVOS:
OBJETIVO GENERAL:
Que el alumno pueda realizar la transferencia de los distintos conocimientos
impartidos en las otras asignaturas a la práctica profesional de las relaciones
públicas.
Objetivos Particulares:
Se aspira a dotar al alumno de un bagaje instrumental para su desarrollo
profesional, con la finalidad que al concluir el curso logre:
a. Vincular la actividad del relacionista público a la estrategia global de
comunicación de una organización.
b. Visualizar la importancia de la actividad del relacionista público en la
construcción de la identidad y la imagen de la organización.
c. Desarrollar competencias en el análisis y diagnóstico de la imagen
corporativa.
d. Implementar técnicas de intervención cultural y construcción de la
identidad a través de la comunicación interna de una organización.
e. Desarrollar estrategias de comunicación externa para establecer o
profundizar los vínculos con la prensa.
f. Comprender la importancia de la comunicación estratégica en
situaciones de crisis institucional y diseñar planes de acción frente a
esas circunstancias.
II-CONTENIDO:
Unidad 1: Identidad e Imagen Institucional
1. 1. Identidad y Cultura. La cultura institucional. Los Valores. La
satisfacción.
1. 2. Los manuales de Identidad. Los signos identificadores básicos: los
nombres, los logotipos y los isologos. Los sistemas de identificación visual.
1. 3. Cómo gestionar la Imagen. Auditoria de Imagen.
Bibliografía:
Sanz de la Tajada, Luis Angel, Auditoría de la imagen de empresa, (Madrid:
1996), Cap. 1 (excepto punto 1.5).
Van Riel, Cees; Comunicación corporativa; (Madrid, Prentice Hall, 1997), Caps.
2 (Págs. 29 a 42).
Capriotti, Paul. La imagen de empresa. (Barcelona: C.S.RR.PP. de España,
1992), Caps. 3, 4, 8 y 13.
Bibliografía complementaria:
Chaves, Norberto. La Imagen Corporativa. Editorial Gustavo Gili. Barcelona.
1988.
Villafañe, Justo. Imagen positiva. Editorial Pirámide. Madrid. 1993.
Villafañe, Justo. Introducción a la Teoría de la Imagen. Editorial Pirámide.
Madrid. 1985
Unidad 2: La Comunicación Institucional
2.1. La comunicación Institucional, la publicidad, las relaciones públicas, la
prensa, sus relaciones.
2. 2. La comunicación institucional hoy, su evolución en la gestión estratégica.
2.3. Los públicos de la empresa. Mapa de Públicos. Los vínculos. Mapa de
Vínculos.
2.4. Discursos institucionales.
Bibliografía:
Sanz de la Tajada, Luis Angel, Auditoría de la imagen de empresa, (Madrid:
1996), Cap. 1 (excepto punto 1.5).
Grunig, James y Hunt, Todd; Dirección de Relaciones Públicas, (Barcelona,
Edciones Gestión 2000, 2000), Cap. 7 (Págs. 227 a 239).
Weil, Pascale, La comunicación global, (Barcelona: Paidós, 1992), Parte I, Cap.
3
Amado Suarez, Adriana y Castro Zuñeda, Carlos, Comunicaciones Públicas,
(Buenos Aires, Grupo Editorial Temas, 1999) Págs 63 a 85.
Bibliografía complementaria:
Chaves, Norberto. La Imagen Corporativa. Editorial Gustavo Gili. Barcelona.
1988.
Villafañe, Justo. Imagen positiva. Editorial Pirámide. Madrid. 1993.
Unidad 3: La Comunicación Externa
3.1 Acciones Institucionales.
3.2 Acciones de Bien Público:
3.3 Acciones y herramientas de relación con prensa. La Empresa y los medios
de Comunicación. Normas generales de comunicación. Estilo de
Comunicación. Relaciones con la prensa. Comunicado de prensa, dossier de
prensa, conferencia de prensa, entrevista y publireportaje.
Bibliografía:
Weil, Pascale, La comunicación global, (Barcelona: Paidós, 1992), Parte I, Cap.
4.
Harrison, Shirley; Relaciones públicas. Una introducción, (Madrid: Thomson
Editores Spain Paraninfo S. A., 2002, 2ª Edición), Cap. 8.
Palencia-Lefler Ors, Manuel. 90 técnicas de Relaciones Públicas. Manual de
comunicación corporativa, (Barcelona: Bresca Editorial, S. L., 2008), Cap. 2
Grupos 9, 11 y 12
Amado Suarez, Adriana y Castro Zuñeda, Carlos, Comunicaciones Públicas,
(Buenos Aires, Grupo Editorial Temas, 1999) Págs 177 a 199.
Wilcox, Dennis y otros, Relaciones Públicas. Estrategias y tácticas, Madrid:
Pearson Educación, 2006, 8ª ed., Cap. 14.
Amado Suarez, Adriana y Castro Zuñeda, Carlos, Comunicaciones Públicas,
(Buenos Aires, Grupo Editorial Temas, 1999) Págs 87 a 129.
Bibliografía complementaria:
Chaves, Norberto. La Imagen Corporativa. Editorial Gustavo Gili. Barcelona.
1988.
Villafañe, Justo. Imagen positiva. Editorial Pirámide. Madrid. 1993.
Unidad 4: La Comunicación Interna
4.1. Función, objetivos y principios de gestión
4.2. Integración al management.
4.3. Las herramientas: Carteleras, House Organs, Correo Electrónico.
Publicaciones electrónicas, Intranet.
4.4. Clima interno: evaluación. Quién informa, Cuánto se informa, a Quién,
Para qué y Cuándo.
4.5. Estrategia y Planificación de la Comunicación interna
Bibliografía:
Harrison, Shirley. Relaciones públicas. Una introducción, Madrid: Thomson
Editores Spain Paraninfo S. A., 2002, 2ª Edición, Cap. 7
Amado Suarez, Adriana y Castro Zuñeda, Carlos, Comunicaciones Públicas,
(Buenos Aires, Grupo Editorial Temas, 1999) Págs 131 a 163.
Bibliografía complementaria:
Bottas, Mirta, La comunicación escrita en la empresa", Granica, 1994
Vico, Antonio Justicia, Comunicación interna y competitividad, Telos
(Cuadernos de Comunicación, Tecnología y Sociedad), Madrid, 1996
Unidad 5: Comunicación De Crisis
5. 1. Comunicación estratégica como forma de prevención
5. 2. Morfología de una crisis. Tipos de incógnitas y tipos de crisis.
5. 3. Principios de la comunicación de crisis
5. 4. Comité y plan de crisis
Bibliografía:
Amado Suarez, Adriana y Castro Zuñeda, Carlos, Comunicaciones Públicas,
Grupo Editorial Temas, Argentina, Pags 164-176.
Harrison, Shirley; Relaciones públicas. Una introducción, Madrid: Thomson
Editores Spain Paraninfo S. A., 2002, 2ª Edición, Cap. 6.
Villafañe, Justo, Imagen positiva, gestión estratégica de la imagen de las
empresas, Ed. Pirámide, España, 1999.
Wilcox, Dennis y otros, Relaciones Públicas. Estrategias y tácticas, Madrid:
Pearson Educación, 2006, 8ª ed., Cap. 10.
Bibliografía General:
- Berstein, D. La imagen de la empresa y la realidad. Ed. Plaza & Janés,
Barcelona,
1986.
- Borrini, Alberto. La empresa transparente. Negocios, buenos aires, 1997.
-
Chaves,
Norberto.
La
imagen
corporativa.
GG.
Barcelona
1998.
- Capriotti, Paul. La imagen de la empresa. Editorial Prodisa, Barcelona, 1992.
- Capriotti, Paul. Planificación estratégica de la imagen Corporativa. Ariel
Comunicación,
Córcega,
1999.
-
Costa,
Joan.
Imagen
Pública.
Fudesco
Madrid
1992.
- Costa, Joan. Comunicación corporativa. Ediciones Sociales, Madrid, 1995.
- Regouby, Ch. La comunicación global. Ed. Gestión 2000, Barcelona, 1989.
- Rogers E.M. y Rogers R. A. La comunicación en las organizaciones. McGraw
Hill,
México,
1990.
- Scheinsohn, Daniel. Comunicación estratégica. Ediciones Macchi, Buenos
Aires,
1993.
-
VILLAFAÑE,
Justo.
Imagen
Positiva.
Pirámide,
España,
1993.
III-METODOLOGÍA:
Con relación a los objetivos:




El curso se desarrollará sobre la base de las clases teórico-prácticas y
prácticas que den especial importancia al trabajo de reflexión individual
y grupal.
Se exigirá a los alumnos la lectura previa de los temas a desarrollar en
clase, para de esa manera poder establecer un diálogo docentealumnos.
El docente presentará los temas y orientará la discusión. Se intenta que
el aprendizaje no consista en una mera transmisión de información,
sino en una producción de conocimiento y el desarrollo de habilidades.
Se buscará un aprendizaje activo y creativo de los alumnos y el
enriquecimiento del docente, ambos sujetos del proceso educativo. Por
lo tanto, los planteos serán abordados por el alumno incorporando sus
iniciativas, imaginación y creatividad, con la ayuda de orientaciones y
guías que le permitan sistematizar sus trabajos.
Para la adquisición de ciertos dominios básicos en lo que respecto a:


Técnicas orales: discusiones grupales, paneles, tormenta de ideas, role
playing, debates, técnicas de entrevistas, conferencias, etc.
Técnicas escritas: se implementará la elaboración de informes,
comunicaciones para la prensa, trabajos prácticos que se basen en el
diseño de comunicaciones visuales, afiches, revistas internas, carteleras
y su aplicación a la realidad a través del estudio de casos.
IV-CRITERIOS DE EVALUACIÓN
Al comienzo del cuatrimestre se realizará una evaluación diagnóstica. Para la
aprobación de la asignatura cada alumno requerirá:

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
Realizar la evaluación diagnóstica
Asistencia al 75% de las clases.
Aprobar el examen parcial (con 4 puntos)
Tendrá opción a un solo recuperatorio.
Participar activamente en la clase, evidenciando lectura de la
bibliografía recomendada
Cumplir con la entrega y aprobación de todos los trabajos prácticos
solicitados.
Aprobar el examen final.