POC PC-03.2.03 Edición: 02

Alianza de Centros Educativos para la Mejora Continua
POC PC-03.2.03
Gestión de conflictos
Índice





Objeto y alcance
Definiciones
Desarrollo
Registros y archivo
Formatos aplicables
Modificaciones respecto a la edición anterior
Revisado
Fecha
Código:
Aprobado
Fecha
Firma
POC PC-03.2.03
Edición:
02
Firma
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Alianza de Centros Educativos para la Mejora Continua
POC PC-03.2.03
Gestión de conflictos
OBJETO Y ALCANCE
Definir la sistemática a emplear en el procedimiento para la resolución de conflictos y mejora de la convivencia
escolar.
DEFINICIONES
No aplica.
DESARROLLO
El desarrollo del procedimiento se refleja en el diagrama de flujo de la última página de este documento.
REGISTROS Y ARCHIVO
Registro
Responsable de
archivo
Lugar de
archivo
Soporte
Tiempo de
conservación
Notificación de incidencia
Jefe de Estudios
Jefatura de
Estudios
Papel
1 año
Documentación del expediente
(formatos F1 a F10)
Secretario/a
Secretaría
Papel
1 año
Acuerdo de Conciliación
Secretario/a
Secretaría
Papel
1 año
Seguimiento de sanciones
Jefe de Estudios
Jefatura de
Estudios
Papel
Informático
1 año
Jefe/a de Estudios
FORMATOS APLICABLES
Documentos del expediente

POC PC-03.2-03 F1 Notificación de incidencia.

POC PC-03.2-03 F2 Orden de abrir expediente.

POC PC-03.2-03 F3 Nombramiento de juez instructor/a.

POC PC-03.2-03 F4 Propuesta de medidas cautelares.

POC PC-03.2-03 F5 Expulsión como medida cautelar.

POC PC-03.2-03 F6 Citación a testigos.

POC PC-03.2-03 F7 Citación a padres/madres.

POC PC-03.2-03 F8 Declaración de alumnos/as.

POC PC-03.2-03 F9 Pliego de cargos.

POC PC-03.2-03 F10 Propuesta de sanción del instructor.

POC PC-03.2-03 F11 Seguimiento individual de actitudes en el aula

POC PC-03.2-03 F12 Resolución de expedientes disciplinarios
Código:
POC PC-03.2.03
Edición:
02
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POC PC-03.2.03
Gestión de conflictos
DIAGRAMA DE FLUJO
RESPONSABLE
ACTIVIDADES
REGISTROS
INICIO
Detección del
Conflicto
CDAD.
EDUCATIVA
DIRECCIÓN
(o persona en
quien delegue)
1
Notificación de
incidencia
Tipificación de la
falta
2
SI
¿Es una falta
leve?
NO
Apertura de Expediente
Disciplinario (Faltas graves
y muy graves)
3
DIRECTOR
SI
INSTRUCTOR
DIRECTOR
Reunión
Comisión de
Convivencia
e implicados
INSTRUCTOR
¿Hay
Acuerdo?
NO
JEFE DE
ESTUDIOS
Documentos,
declaraciones,
etc
Pliego de
Cargos 5
Pliego de
Cargos
Propuesta de
Resolución al
6
Director
Propuesta
Resolución
Acuerdo de
Conciliación 8
Conciliación
DIRECTOR
TUTOR/
JEFE DE
ESTUDIOS
DIRECTOR
NO
Instrucción del
Expediente 4
SI
INSTRUCTOR
COMISIÓN
El alumno/a, ¿se
acoge a la
conciliación?
Acuerdo de
Incoación
Resolución
Resolución7
SI
Sanción
¿Hay
sanción?
NO
Seguimiento
de Medidas
9
Seguimiento del
cumplimiento de
sanciones
FIN
Código:
POC PC-03.2.03
Edición:
02
COMENTARIOS
1. La persona que detecta el conflicto
cumplimenta el formato Notificación de
incidencia, notificación que recibe el
tutor/a y la Jefatura de Estudios.
2. Se verifica la tipificación si el
comportamiento es sancionable según
la normativa sobre derechos y deberes.
3. Se decide si se adoptan medidas
provisionales y si se cumplen los
requisitos para abrir expediente.
Plazo apertura: 5 días hábiles desde
conocimiento hechos.
Se
notificará
al
alumno/a
o
representante legal, pudiendo optar
éste,
por
la
conciliación
o
el
Procedimiento Ordinario (debe decidir
dentro de los 2 días lectivos siguientes)
4. En caso de abrir expediente, se
designa
instructor.
Éste
tomará
declaración a los interesados y realizará
las
actuaciones
necesarias
para
esclarecer los hechos (plazo máximo
12 días hábiles)
5. En un plazo máximo de 7 elaborará el
pliego de cargos y se le notificará al
alumno/a quién tendrá 5 días hábiles
para efectuar alegaciones.
6. Finalizados los trámites, se elaborará
la propuesta de resolución y se
entregará al director junto al resto de la
documentación.
7. El director comunicará la resolución
adoptada (dentro de los 20 días hábiles
desde la iniciación del procedimiento).
Se informará al Consejo Escolar de la
resolución. La sanción puede ser
recurrida en caso de no conformidad
ante el Director Territorial de Educación.
8. En el caso de optar por la
conciliación, el acuerdo deberá cumplir
la normativa, debe refrendarlo el
Director y debe estar tramitado en 15
días máximo desde el inicio del
procedimiento.
9. Las sanciones tendrán un fin
educativo y recuperador. Tanto las faltas
como su sanción prescribirán a los 15
días si son leves, al mes si son graves y
a los dos meses si son muy graves.
Jefatura de Estudios realizará el
seguimiento del cumplimiento de las
medidas dejando constancia de ello.
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