COMPRAR BIEN NO CUESTA TANTO

OFICINA MUNICIPAL DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR
Ayto. Lena
C/ Marqués de San Feliz, 7, Bajo
33630 Pola de Lena – ASTURIAS
Tlf. y Fax: 985 49 38 09
Email: [email protected]
[email protected]
OMIC
CONSEJOS A TENER EN CUENTA POR LOS
CONSUMIDORES Y USUARIOS
ANTES DE COMPRAR UN PRODUCTO
USTED DEBE...
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INFORMARSE.
COMPARAR precios y calidades.
VISITAR varios establecimientos y comparar varias marcas.
LEER el etiquetado.
LEER las cláusulas del contrato.
PEDIR presupuesto previo (en documento con los datos del comerciante, no
vale un papel cualquiera).
PREGUNTAR sobre las soluciones que nos daría el establecimiento o proveedor en
caso de surgir algún problema.
ANTES de comprar un producto o servicio de valor considerable deje pasar un par
de días, antes de decidir, después valorar la información que se posee (ventajas e
inconvenientes).
EN EL MOMENTO DE LA COMPRA USTED DEBE...
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PEDIR una factura donde quede justificada la compra.
PEDIR la copia del contrato firmado.
PEDIR el recibo con la cantidad entregada.
SOLICITAR los certificados de garantía.
LEER las instrucciones de utilización. Si hay alguna duda preguntarla.
QUE HAYA constancia por escrito de los servicios y ventajas que nos garantice el
vendedor.
RECUERDE que la información que figura en la publicidad (folletos, anuncios, etc.) es
vinculante para el que la edita.
OFICINA MUNICIPAL DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR
Ayto. Lena
C/ Marqués de San Feliz, 7, Bajo
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OMIC
DESPUÉS DE LA COMPRA SI TIENE ALGÚN PROBLEMA...
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IDENTIFIQUE cual es el problema según su opinión y que solución cree que es la
adecuada para sus intereses.
COJA todos los documentos (facturas, contratos, recibos, garantías, etc.) que justifiquen
su compra.
ACUDA al lugar donde le vendieron el producto o a la empresa que le proporcionó el
servicio, y plantee el problema y la solución que desea.
INTENTE llegar a un acuerdo amistoso.
SI NO HAY ACUERDO, acuda a la O.M.I.C, para informarse. Esta está ubicada en:
C/ Marqués de San Feliz, 7, Bajo
33630 Pola de Lena - Asturias Tlf: 985 49 38 09
Email: [email protected]
Consejos de la Oficina Municipal de Información al Consumidor de Lena