Título : Factores que dan origen a una innovación

Revista Electrónica Granma Ciencia. Vol.11, No.1, Enero - Abril 2007
ISSN 1027-975X
TÍTULO: Factores que dan origen a una innovación.
AUTORAS: Diannis Álvarez Baldoquín
Yannia A. Acosta Herrero
Yolennis Rodríguez Paneque
INSTITUCIÓN: Centro de Información y Gestión Tecnológica de Granma. General
García # 60 (Altos). Bayamo. C.P. 85 100. Granma. Cuba.
E-MAIL: [email protected]
RESUMEN
La innovación es fundamental para el crecimiento, tanto de la producción como de la
productividad. Según el Manual de Oslo, las empresas pueden implicarse en
innovaciones por numerosas razones y sus objetivos pueden estar relacionados con los
productos, los mercados, la eficiencia, la calidad o la capacidad de aprender y de
introducir cambios. El elemento central de la innovación es la difusión de todo nuevo
conocimiento y de toda nueva tecnología. Una característica común a todos los tipos de
innovación es que deben haber sido introducidas en el mercado. Se dice que un nuevo
producto se ha introducido (o mejorado) cuando ha sido lanzado al mercado; se dice
que un proceso, un método de comercialización o un método de organización se ha
introducido cuando ha sido utilizado efectivamente en el marco de las operaciones de
una empresa. Dentro de los factores que pueden dar origen a las innovaciones se
encuentran: la demanda, la generación de adaptaciones, los cambios tecnológicos, la
generación de optimizaciones y la generación de procesos gerenciales productivos, la
globalización, entre otros factores. La demanda es uno de los factores que más influye
directamente en el desarrollo de nuevos productos, dado que las empresas modifican y
diferencian sus productos para aumentar sus ventas y ganar cuota de mercado, ello
depende no solo de las características objetivas de los productos, sino también de su
imagen a nivel social.
INTRODUCCIÓN
La innovación tiene como objetivo adaptarse a las nuevas situaciones y exigencias del
mercado para ser cada vez más competitivos a partir de la identificación de las
oportunidades. En este camino hacia la competitividad, la calidad y la innovación tienen
una gran importancia, Rossetto (1995) planteó la existencia de un modelo binomial
calidad - innovación, en el que la calidad se analiza como una función multiatributo e
involucra a cualquier elemento que haga el producto más deseable para el cliente y
apuntó a la innovación como cualquier intervención que pueda modificar el mercado.
Existen varias definiciones de innovación, el Manual de Oslo (2005) en su tercera
edición, la define como la introducción de un nuevo o significativamente mejorado
producto (bien o servicio), de un proceso, de un nuevo método de comercialización o de
un nuevo método organizativo, en las prácticas internas de la empresa, la organización
del lugar de trabajo o las relaciones exteriores.
El Manual de Frascati (1993) considera la innovación como la transformación de una
idea en un producto nuevo o mejorado que se introduce en el mercado, o en nuevos
sistemas de producción, y en su difusión, comercialización y utilización.
Sherman Gee (1991), la define como el proceso en el cual a partir de una idea
invención o reconocimiento de necesidad se desarrolla un producto, técnica o servicio
útil hasta que se ha aceptado comercialmente
Según Escorsa (1997) la innovación es "el proceso en el cual a partir de una idea,
invención o reconocimiento de una necesidad se desarrolla un producto, técnica o
servicio útil hasta que sea comercialmente aceptado". De acuerdo a este concepto,
innovar no es más que el proceso de desarrollar algo nuevo o que no se conoce a partir
del estudio metódico de una necesidad, ya sea personal, grupal u organizacional, para
lograr una meta económica. Esto quiere decir, que la innovación genera ideas que
pueden venderse en un mercado específico.
Una innovación se puede considerar como “realizada” si ha sido introducida en el
mercado (producto de innovación) o usada durante el proceso de producción (método
de innovación). Por tanto, la innovación puede abarcar toda clase de actividades
científicas, tecnológicas, de organización, financieras, comerciales, etc.
La I+D es una de estas actividades y puede ser realizada en diferentes estados del
proceso de innovación, siendo utilizada no solamente como fuente de ideas inventivas,
sino también para resolver problemas que puedan surgir en cualquier etapa del proceso
de innovación hasta su realización.
La innovación engloba tanto la idea de cambio tecnológico como la de un cambio social
dentro de la empresa y, en ese sentido, se hace referencia a una “evolución interactiva”,
en la cual la empresa empuja a la tecnología en sus fases iniciales, para después verse
empujada por la tecnología, en este sentido se plantea que el cambio tecnológico es
una de las principales causantes de la competencia en la industria. (Castro, 2001).
El presente trabajo tiene como objetivo definir algunos factores que han dado origen a
la innovación, las fuentes de innovación y las oportunidades de innovar.
DESARROLLO
Para innovar es necesario un amplio conocimiento de una necesidad, no todas las
ideas innovadoras tienen éxito, por tanto, es necesario jugar con todas las herramientas
necesarias para que la innovación no solo sorprenda sino que también funcione.
La innovación es una combinación de necesidades sociales y de demandas de
mercado, con los medios científicos y tecnológicos para resolverlas; incluye, por tanto,
actividades científicas, tecnológicas, productivas, de distribución, financieras y
comerciales, dentro de los factores que dan origen a una innovación se pueden citar los
siguientes:
1. La Demanda
La innovación (en todas sus formas y variantes) siempre exige un nuevo modo de
pensar. Sin embargo, el innovador es capaz de encontrar una nueva relación entre ellos
que responda a determinado apetito de la demanda, por lo que un factor importante en
el proceso de innovación es la identificación de la demanda potencial que no se
satisface con la tecnología actualmente en uso; esta demanda puede ser explícita o no.
Con respecto al mercado, es éste el que confiere el carácter de innovación al desarrollo
tecnológico y no solo esto, sino que constituye una suerte de “fuerza impulsora” de las
mismas, por lo tanto, se generan innovaciones si los resultados de las investigaciones
se procuran vender. Esta afirmación es lo que conlleva a algunos autores (Medina
1990; Giral y González, 1991), a enunciar que para obtener innovaciones, en el sentido
estricto de lo que significan, se deben realizar pruebas de mercado y analizar las
respuestas de los clientes a dichas pruebas.
2. Otro factor importante es la correcta determinación de la factibilidad técnicoeconómica. Esta podría expresarse como el reconocimiento, con la información
necesaria disponible y con los análisis prospectivos sobre el desarrollo tecnológico, de
la posibilidad desde el punto de vista técnico y de la conveniencia desde el punto de
vista económico, de la generación y ulterior innovación de una nueva tecnología. Los
análisis de factibilidad se realizan en distintos momentos del proceso innovativo, cada
vez con información más precisa, para la toma oportuna de decisiones Capote (1997).
3. La Generación de Adaptaciones
Según Paredes (1999), existen agentes contribuyentes que aumentan en una
organización el grado de adaptación tecnológica a través del cual se modifica una
tecnología para ser utilizada bajo condiciones distintas de operación a los que
determinaron el diseño original, estos agentes son:
Los recursos asignados para la investigación
implementación de políticas de investigación y desarrollo en la Institución
Participación del personal
Valoración del mercado
Vinculación Inter - centros de Investigación
Comercialización de resultados
Estos resultados son congruentes con la opinión de Ávalos (2002), quien expresa que
la capacidad para innovar requiere de un análisis de sus proyectos, recursos y cultura, y
que el portafolio tecnológico representa la totalidad de los esfuerzos en recursos para
diferentes actividades relacionadas a la tecnología.
4. Los Cambios Tecnológicos
Con respecto a la generación de cambios tecnológicos, entendidos como la
modificación y mejora de un proceso productivo y/o un producto ya existente en la
misma sociedad Ávalos (2002), los agentes que dan origen según el nivel de
generación de cambio tecnológico son: La planificación estratégica, establecimiento de
líneas de investigación y vinculación inter-centros de investigación. Lo cual pone de
manifiesto que el nivel de empleo de elementos de planificación estratégica
(establecimiento, como mínimo, de la visión, misión y objetivos en la actividad de
investigación institucional) influye en la generación de cambios tecnológicos.
El establecimiento de Líneas de Investigación en la Institución a medida que su
implementación sea más precisa en las Instituciones, aumenta la posibilidad de generar
cambios tecnológicos.
Al igual de los casos precedentes, la vinculación Inter - centros de investigación,
también es determinante en lo referente al cambio tecnológico, esto se explica por
cuanto el intercambio de opiniones, permite precisar la pertinencia de éstos desarrollos
y sea ésta coyuntura la impulsora de estos cambios. Entre los factores impulsores de
los cambios tecnológicos, están las aplicaciones potenciadoras de la interacción entre
la empresa y sus clientes; y la nueva meta de las inversiones tecnológicas es generar
beneficios de negocios claros y un retorno en inversión tangible.
5. La Generación de Optimizaciones
La generación de optimizaciones es otro factor que da origen a una innovación, ellas
hacen referencia al proceso de validación de las investigaciones tecnológicas
acompañados de la maximización de la calidad Szakonyi (1999).
Los aspectos que inciden en la generación de optimizaciones son: los recursos
asignados para la investigación, líneas de investigación, participación del personal,
actitud al desarrollo de innovaciones, vinculación inter. – centros de investigación,
comercialización de resultados.
La actitud del personal de la institución hacia el desarrollo de innovaciones influye de tal
forma que cuando aspectos cognitivos, afectivos y conductuales de los integrantes de la
organización están enfocados positivamente hacia el desarrollo de innovaciones, estas
se favorecen, por lo tanto, es de esperar que estrategias tendentes a lograr cambios de
actitud favorables al desarrollo de innovaciones redundaran positivamente en las
mismas. Al respecto, Stalk (1991) plantea que cuando no se atiende en las
organizaciones el aspecto actitudinal la aparición de innovaciones puede convertirse en
un problema, por lo tanto, se requiere el cambio institucional efectivo hacia la
generación de innovaciones, también debe comprenderse el rol de las personas y sus
interacciones personales, involucrando a todo el personal a que participe en la
organización.
6. Generación de Procesos Gerenciales Productivos.
Los procesos gerenciales como innovaciones quedan definidos según Vidal (2004)
como “un proceso que consiste en conjugar oportunidades técnicas con necesidades
integrando un paquete tecnológico que tiene por objetivo introducir o modificar
productos o procesos en el sector productivo, con su consecuente comercialización”
En cuanto a los factores que inciden en la generación de este tipo de innovaciones, se
pueden destacar los siguientes: tipos de investigación, vinculación con el sector
económico, uso de recursos para ID, comercialización de resultados y planificación
Estratégica.
7. El proceso de Globalización, según el Manual de Oslo, es un potente motor de
innovación. La competencia internacional ha obligado a las empresas a mostrarse más
eficientes y a desarrollar nuevos productos. La globalización puede también modificar la
estructura industrial de las economías, incitándolas a desarrollar nuevas industrias y
adaptar su marco institucional.
8. Otros Factores
-
Ambiente participativo
Oportunidades propiciadas por el entorno
Voluntad del gobierno (resolución económica del V congreso, perfeccionamiento
empresarial)
Red de centros de investigación y universidades
Alta preparación y disposición del capital humano
El SCIT y sus elementos integradores
Creciente comprensión de la necesidad y desarrollo de la innovación
Centro de investigación – producción en sectores claves como la biotecnología,
industria farmacéutica, equipos médicos y otros
La cooperación internacional
Fuentes de Innovación
1. Creatividad
La creatividad es quizá la fuente de innovación mejor conocida y más aplicada. No
obstante la creatividad no puede encargarse completamente del proceso de innovación,
ya que es una herramienta demasiado compleja y que necesita tener ciertos límites.
A la creatividad no siempre le sigue automáticamente la innovación; las ideas son
solamente las materias primas para la innovación. (Escorsa , 1997, p. 89). Así como se
mencionó antes, la creatividad solamente se encarga de generar ideas, pero es el
pensamiento lógico el que se encarga de depurar las ideas hasta llegar a la mejor
solución, la más innovadora.
Fuentes internas
1. Directivos
2. Departamento de I+D
3. Departamento de marketing
4. Producción
5. Sistema de incentivos
6. Vigilancia y seguimiento de los avances tecnológicos
Fuentes externas
1. Programas de apoyo a la innovación
2. Contratos con organismos
3. Ferias, muestras, congresos
4. Entorno competitivo
5. Adquisición de tecnología
6. Cursos de formación
2. Oportunidad de Innovar
Drucker (2002, Mayo) sostiene que la mayoría de innovaciones, especialmente las que
tienen éxito, son resultado de una intensa y conciente búsqueda de oportunidades para
la innovación. Según el autor, existen 7 tipos de oportunidades, de las cuales 4 se
encuentran en áreas dentro de la empresa y las otras tres fuentes de innovación se
encuentran fuera de la compañía, en su ambiente intelectual y social. Todas estas
oportunidades tienen un común denominador que es el ser humano que se coloca al
centro como eje principal alrededor del cual giran las oportunidades.
Oportunidades dentro de la empresa
• Lo inesperado ocurre: Esta oportunidad está ligada a los cambios que se dan
repentinamente dentro de las sociedades: las modas, nuevas necesidades como
cambios de alimentación, de situación económica, etc. también la redefinición de
productos se encuentra dentro de esta oportunidad. Darle un nuevo valor a
productos que lo han perdido.
• Incongruencias: la oportunidad de innovar puede encontrarse en incongruencias,
solo es cuestión de observar. A veces los productos que han sido diseñados para un
fin no tienen el éxito esperado, una redefinición del producto o vacíos en el mercado
pueden hacer la diferencia.
• Necesidades del proceso: Cuando los procesos de producción necesitan adaptarse
se obtiene una innovación. A veces el mismo proceso lo demanda porque los
equipos tiende a volverse obsoleto, por tanto es necesario hacer adaptaciones del
equipo y del proceso, ya sea para hacer más eficiente o producir más volumen. De
esta oportunidad surgen la mayor parte de las innovaciones tecnológicas.
• Cambios en la industria y el mercado: La oportunidad más obvia de todas. Los
cambios producen grandes oportunidades para innovar. Esta ligada a las nuevas
tendencias de los consumidores y las nuevas corrientes ideológicas que surgen en
el entorno empresarial. Con esta oportunidad han surgido innovaciones sociales
como los alimentos congelados y listos para cocinar y el microondas, además de
innovaciones en gestión de procesos como la producción más limpia y el eco-diseño.
Oportunidades fuera de la empresa
• Cambios demográficos: Los gerentes han sabido por mucho tiempo que la
demografía importa pero siempre han creído que cambia despacio, pero en este
siglo las cosas no son así. Se pueden encontrar oportunidades para innovar en el
cambio de número de personas y su distribución por edad, ocupación, educación y
localización geográfica. La mayoría de la población en los países latinoamericanos
está compuesta por jóvenes. Esto quiere decir que un bien o servicio diseñado para
esta población y que sea aceptado es una innovación social exitosa. En los últimos
años se han venido mostrando tendencias por ciertos productos, mas que todo
aquellos que son promocionados por personajes notables del deporte o del mundo
artístico.
• Cambios en la percepción: Aquí entra en juego aquel juego psicológico de ver el
vaso medio lleno medio vacío. Cambiar la perspectiva de los gerentes en ver los
vasos medio llenos puede abrir una gran oportunidad para innovar.
• Nuevo conocimiento: En el siglo XXI los cambios tecnológicos se estás dando a
pasos agigantados, es necesario estar actualizados en las nuevas tendencias del
conocimiento, los nuevos descubrimientos e incluso ser uno mismo el que va más
allá de lo conocido. Dentro de esquema se encuentran las mejores oportunidades
para innovar.
CONCLUSIONES
1. Una característica común a todos los tipos de innovación es que deben haber
sido introducidas en el mercado.
2. Se definieron los diferentes factores que dan origen a la innovación, los cuales
son: la demanda, la generación de adaptaciones, los cambios tecnológicos, la
generación de optimizaciones, generación de procesos productivos y la
globalización.
3. Se determinó que tanto la creatividad como las oportunidades para innovar
pueden constituir fuentes de innovación.
BIBLIOGRAFÍA
Ávalos, I. El CONICIT: Casa de pares e impares (O cómo no hay ideas equivocadas,
sino extemporáneos). Innovación y Desarrollo en América Latina. Consejo
Latinoamericano de Ciencias Sociales (CLACSO). Caracas: Editorial Nueva
Sociedad, 1997.
Castro Díaz-Balart, Fidel. Ciencia, innovación y futuro. La Habana: Ediciones
especiales. Instituto Cubano del Libro, 2001.
_____________________. Fidel. Innovación Tecnológica, Estrategia Corporativa y
Competitividad en la Industria Cubana.
Ducker, P. F. "The Discipline of Innovation". Harvard Business School, 2002.
Escorsa Castells, P. "Tecnología e innovación en la empresa. Dirección y gestión".
España: Editorial UPC P, 1997.
García Capote, Emilio. Fundamentos de los sistemas de ciencia e innovación
tecnológica, La Habana: GECYT, 1997. 130 h. (Texto de base para la maestría en
Gerencia de la Ciencia y la Innovación).
Gee, Sherman. Technology transfer, Innovation & International Competitiveness/
Sherman Gee. Nueva York; Wiley & Sons. 1981.
Giral J., González M. La Innovación Tecnológica y su Gestión. MARCOMBO, S.A. A. G.
Portavella, S.A. Barcelona, 1991.
Medina, F. Guía de Planificación y Control de Proyectos. Maracaibo, Venezuela, 1990.
MICHELI Jordy. (compilador). Tecnología y Modernización Económica. Universidad
Autónoma Metropolitana. Unidad XOC HI MILCO, México, 1993.
OCDE/ Eurostat, Manual de Oslo: Guía para la recogida e interpretación de datos sobre
innovación. 2005.
OECD (Organization for Economic Cooperation and Development) Manual de Frascati.
Medición de las actividades científicas y tecnológicas. 1993.
Paredes L. Factores incidentes en el comportamiento innovativo de empresas medianas
Espacios. Vol. 17 (2), 1999.
Stalk, G. Compitiendo contra el tiempo. La nueva fuente de ventaja competitiva.
Editorial Ciencias de la Dirección. Madrid, 1991.
Szakonyi, R. El proceso de desarrollo de una estrategia de investigación y desarrollo.
Manual de Gestión Tecnológica. Editorial Mc.Graw - Hill Interamericana S.A.
Colombia. 1999.
Vidal A. La Gestión del conocimiento como motor de la innovación: Lecciones de la
industria de alta tecnología para la empresa. Universidad Jaime I. Castellón. 2004.