Información Compañía

DOSSIER DE PRENSA SEPTIEMBRE 2012
www.ac-hotels.com
ANTONIO CATALÁN,
VISIÓN Y LIDERAZGO
Antonio Catalán ha dedicado su vida a los
hoteles, abriendo con 29 años su primer hotel
en Pamplona, el Hotel Ciudad de Pamplona,
que sería la primera piedra de una cadena
hotelera que él mismo fundó y que aún
perdura: NH Hoteles. Durante los próximos
años impulsó la expansión de esa compañía,
hasta convertirla en la mayor cadena de
hoteles urbanos de España de la época,
destacando por su modelo vanguardista e
identidad propia. En 1997, tras casi 20 años
en NH Hoteles, Antonio Catalán decidió
vender su participación en esa compañía. En
1998, Antonio Catalán decidió emprender
una nueva etapa profesional, iniciando un
nuevo proyecto hotelero, AC Hotels, que
ahora consolida con el gigante americano
Marriott International.
Para entender AC Hotels by Marriott es
imprescindible conocer la figura de su fundador
y actual presidente, el empresario español,
Antonio Catalán, considerado como “el mejor
hotelero de España” según palabras del mismo
J.W. Marriott Jr. y gran parte del sector.
Empresario emblemático tanto en el sector
turístico como en el panorama económico de
nuestro país, su trayectoria viene marcada por su
espíritu emprendedor y por su forma innovadora
de afrontar los retos de su negocio. Gracias a su
gestión, decisión y sentido del riesgo, junto con
el equipo eficaz del que ha sabido rodearse, ha
conseguido dirigir con éxito AC Hotels desde sus
comienzos y lo sigue haciendo conjuntamente
con el nuevo equipo ahora integrado también
por miembros de Marriott International.
2
3
AC HOTELS
BY MARRIOTT
AC Hotels by Marriott es la nueva marca que surge
de la alianza entre AC Hotels, compañía fundada y
presidida por Antonio Catalán, y el grupo hotelero
Marriott International Inc., presidido por J.W. Marriott
Jr. El anuncio oficial de la joint venture entre ambas
compañías a través de la cual pasan a gestionar AC
Hotels by Marriott al 50% fue realizado en octubre
de 2010. La presentación oficial de la nueva marca,
que en la actualidad engloba más de 80 hoteles en
España, Italia, Portugal y Francia con más de 8.600
habitaciones en total, fue realizado en el marco de
FITUR en enero de 2011.
El acuerdo nace con el objetivo común de convertir
AC Hotels by Marriott en el líder del mercado de
hoteles urbanos de cuatro estrellas en Europa y
Latinoamérica. Además, los hoteles de la cadena,
caracterizados por su alto estándar de calidad, confort
y diseño, pasan a formar parte de Marriott Rewards,
uno de los mayores programas de fidelización del
mundo en el sector hotelero, a través del cual los
clientes de AC pueden acumular puntos y canjearlos
por estancias gratuitas en los 3.600 hoteles en más
de 70 países en los que tiene presencia Marriott
International.
El resultado de la unión combina las fortalezas
de ambas compañías, el excepcional producto
y experiencia de AC Hotels con los sistemas
globales de distribución y plataformas comerciales de Marriott International.
4
AC HOTELS, 12 AÑOS
PARA CONVERTIRSE
EN LA CADENA URBANA
DE REFERENCIA,
AC Hotels nace en 1998 de la mano de su fundador
y actual presidente, Antonio Catalán. La cadena
española basa su crecimiento desde un principio
en un modelo que promueve la consistencia del
producto como marca de garantía que asegura la
máxima calidad en todos sus hoteles; y una marcada
vocación por la atención al cliente como señas
de identidad. Estos sólidos principios permitieron
a la compañía desarrollar con éxito su estrategia
y aumentar su oferta alcanzando una cobertura
nacional espectacular en un tiempo récord. Desde
su primer año de funcionamiento la cadena ha
mantenido un crecimiento constante, implantándose
en las principales ciudades españolas y abriendo
nuevos mercados en Europa. Todos sus hoteles
son fiel reflejo de un estilo personal, vanguardista y
funcional.
1998 - 2011
En definitiva, la trayectoria de esta joven cadena
formada por hoteles urbanos, modernos y
funcionales de diseño contemporáneo, sobrio y
elegante, tecnología punta y servicios de calidad han
consolidado a AC Hotels como la cadena urbana de
referencia, tanto para el cliente de negocios como
para el de ocio. Entre otros reconocimientos cuenta
con el premio Príncipe de Asturias a la Excelencia
Empresarial, además de haber sido nombrada la
mejor compañía hotelera nacional por Gran Hotel
en 2009 y elegida por el periódico Expansión como
la mejor compañía hotelera española para trabajar.
5
PRIMEROS PASOS
DE LA NUEVA ETAPA,
2011A finales de 2010, AC Hotels anuncia un acuerdo
alcanzado con la compañía líder estadounidense
Marriott International (NYSE: MAR) para formar una
joint venture a través de la cual se crea la marca conjunta
AC Hotels by Marriott, participada al 50% por ambas
compañías, bajo la cual se gestionarán los hoteles de
la cadena. En enero de 2011 se realiza la presentación
de la nueva marca en el marco de FITUR 2011, la feria
más importante del sector en España, donde Amy
McPherson, Presidenta de Marriot International para
Europa y Antonio Catalán dieron una rueda de prensa
para dar a conocer la marca a los medios del sector. En
junio de 2011 J.W. Marriott Jr., Presidente y CEO de
Marriott International viene a España para anunciar la
integración definitiva junto con Antonio Catalán.
La alianza entre AC Hotels y la multinacional
estadounidense Marriott International marca el
comienzo de una nueva era para la cadena, en la que
los objetivos y los retos se fijan a nivel internacional.
ESTRATEGIA DE EXPANSIÓN
En marzo de 2011, AC Hotels by Marriott sitúa los
primeros cuatro hoteles en Europa bajo el prestigioso
sello Autograph Collection Hotels, que agrupa hoteles
de lujo independientes y con una personalidad única
-AC Baqueira Ski Resort, AC Palacio del Retiro Hotel,
AC Santo Mauro Hotel y AC Palacio de Santa Paula
Hotel-, a los que se unirá unos meses más tarde
AC Palacio del Carmen Hotel.
A finales de 2011, AC Hotels by Marriott, completa
la integración definitiva entre la cadena española y
la multinacional americana con la incorporación del
programa de fidelización Marriott Rewards a todos sus
hoteles.
En mayo de 2012 el AC Hotel Iberia Las Palmas
se convierte en la primera incorporación a la nueva
marca, y en el segundo establecimiento abierto en
el archipiélago canario. En agosto de 2012 se abre
el primer establecimiento fuera de España desde la
joint venture, el AC Hotel Ambassadeur Antibes
Juan Les Pins, en la costa azul francesa, además de
haber anunciado otras dos aperturas en el país galo:
AC Hotel Niza y AC Hotel Paris Porte Maillot. De esta
forma, AC Hotels by Marriott comienza su campaña
de expansión internacional, adquiriendo presencia
en un nuevo país, en uno de los principales destinos
turísticos europeos, y aumentando así su implantación
en cuatro países.
EL MODELO
El modelo de hoteles urbanos de cuatro estrellas
que propone AC Hotels by Marriott se caracteriza
por la consistencia de su producto como garantía
de calidad. Hoteles de diseño que incorporan las
últimas tecnologías, altamente funcionales, con una
calidad de servicio impecable y una localización de los
establecimientos que ofrece la máxima conveniencia
a sus clientes. Este producto y modelo de hotel
es el elegido por la multinacional norteamericana
para expandirse en el sector de hoteles urbanos de
cuatro estrellas y crecer principalmente en Europa y
Latinoamérica.
La unión estratégica que da como resultado la nueva
marca conjunta ha sido un movimiento innovador
en la industria hotelera española, marcando un
nuevo rumbo a seguir en el sector turístico español y
demostrando una vez más el liderazgo y visión de su
fundador y presidente, Antonio Catalán.
Marriott Rewards es el programa de fidelización
más importante del sector hotelero con más de
37 millones de socios en todo el mundo. Con
la entrada en este ventajoso club, las estancias en
AC Hotels by Marriott ahora suman puntos que
se pueden canjear por regalos, viajes y estancias en
cualquiera de los 3.600 hoteles Marriott alrededor
del mundo, distribuidos en 70 países, entre los
que se incluyen marcas tan prestigiosas como JW
Marriott, Marriott, Autograph Collection Hotels,
Renaissance, Residence Inn, Courtyard, TownePlace
Suites, Fairfield Inn, SpringHill Suites y Bulgari; además
de AC Hotels by Marriott.
Los miembros de Marriott Rewards pueden ganar
puntos o millas aéreas por cada euro gastado
durante las estancias realizadas en cualquiera de los
hoteles participantes, además de poder conseguir
puntos a través de las empresas asociadas a Marriott
Rewards. Los puntos ganados se van acumulando
en una cuenta mientras que las millas son
automáticamente enviadas al programa de viajero
frecuente de la aerolínea asociada preferida por el
socio. Los puntos se utilizan para obtener premios
como estancias gratuitas en hoteles, millas aéreas,
paquetes combinados que incluyen vuelos, alquiler
de coches, cruceros y una larga lista de ventajas y
ofertas exclusivas que se pueden disfrutar en cada
viaje.
REWARDING EVENTS
Rewarding Events permite ganar puntos a los
miembros de Marriott Rewards al organizar eventos
en cualquiera de los hoteles afiliados al programa,
pudiendo obtener hasta 50.000 puntos en un sólo
evento para ganar noches de cortesía. Rewarding
Events premia la organización de cualquier tipo de
eventos, ya sea una conferencia, reunión de negocios
o evento social.
Hay más de 250 formas diferentes
de utilizar los puntos ganados,
incluyendo:
-Vacaciones gratuitas en más de
3.600 lugares diferentes en el mundo
-Paquetes de golf y servicios de spa
en una amplia gama de resorts
-Productos de marca
-Millas de viajero frecuente en más
de 30 programas de líneas aéreas
-Cruceros
-Alquiler de vehículos
-Etc...
UNA FORMA SENCILLA DE HACERSE SOCIO
Hay tres formas de hacerse socio de Marriott Rewards
pensadas para facilitar la suscripción al programa y
quitar el mínimo tiempo posible al viajero: mediante
suscripción directa en la recepción del hotel, a través
de la página web www.marriottrewards.es o al
realizar una reserva. Sólo se pueden hacer socios
las personas físicas y sólo pueden tener una única
cuenta al mismo tiempo. Una vez que el número
de identificación es asignado, el nuevo socio puede
empezar a ganar puntos de Marriott Rewards o
millas inmediatamente.
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PROPUESTA DE VALOR
La propuesta de valor de AC Hotels by Marriott,
que combina los principios de ambas compañías,
gira en torno a un firme compromiso con sus
clientes, haciendo de ellos el eje central de sus
servicios. Una combinación de confort, diseño,
funcionalidad y servicio de calidad pensada para
satisfacer las necesidades del viajero del siglo XXI.
AC Hotels by Marriott parte de una amplia
cobertura geográfica, con presencia en ciudades
de gran atractivo para sus clientes y buscando
siempre una situación privilegiada en cada una de
ellas. Precisamente aquellas a donde eligen viajar
por placer o por ser destinos habituales de trabajo.
A este consistente producto se incorpora la
fuerza de Marriott International, que aporta
unas capacidades comerciales globales que son
referencia en la industria hotelera a nivel mundial,
entre las que se encuentran sus sistemas de
distribución y plataformas de ventas, además de la
fuerza de su división de desarrollo.
La propuesta de AC Hotels by Marriott se sustenta
en un producto de excelente calidad, con una gran
cobertura, que ahora está a la disposición de los
clientes de Marriott en todo el mundo.
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EL PRODUCTO AC: DISEÑO, CALIDAD E INNOVACIÓN
Una cadena joven, urbana y cosmopolita.
Hecha a la medida de los que buscan un nuevo
estilo de entender, vivir y sentir la ciudad. Un
producto basado en el cuidado del último
detalle, en un diseño vanguardista, en los más
estrictos estándares de calidad y en la pasión
por la innovación y las nuevas tecnologías.
Todo esto puesto al servicio de sus clientes.
Red y toda la tecnología digital disponible en
la actualidad como canal fundamental para la
comunicación, la gestión y la venta directa a
los clientes.
La incorporación a los nuevos canales de
distribución y herramientas de marketing
de Marriott International permite que
AC Hotels by Marriott aumente su visibilidad
y disponibilidad para el viajero internacional
donde quiera que esté, además de conocer
las preferencias y gustos de sus clientes y así
proporcionar ofertas personalizadas.
La estrategia diferenciadora de localización de
todos los hoteles, y la continua innovación,
renovación y mantenimiento de las infraestructuras a partir de un equipo propio de diseño
que garantiza la calidad absoluta que distingue
a la cadena. El producto AC está pensado
para responder con la mayor eficacia a las
necesidades y anhelos de los clientes, tratando
siempre de superar sus expectativas.
El equipo humano que combina a la perfección
experiencia con profesionales jóvenes muy
preparados, es el encargado de crear relaciones
a largo plazo con los huéspedes, ofreciéndoles
el mejor nivel de servicio del mercado.
AC Hotels by Marriott mantiene su apuesta
por una clara estrategia de diferenciación en
su producto y sus servicios, reforzando las
características que la definen como cadena,
además de mantener una inversión constante
en nuevas tecnologías utilizándolas como medio
para reconocer y satisfacer las necesidades
del cliente. AC Hotels by Marriott utiliza la
El compromiso de AC Hotels by Marriott ha
merecido el reconocimiento y la confianza de
los clientes en un modelo basado en aportar
valor añadido en todas sus actividades, lo que
se traduce en la principal seña de identidad de
la cadena.
9
ESTÁNDAR AC
El Estándar AC está formado por una serie
de servicios que conforman el magnífico
estándar de calidad y confort que identifica
a los hoteles de la cadena. El Estándar AC
se aplica consistentemente en todos los
hoteles, donde quiera que se encuentren.
10
Habitación AC
Todas las habitaciones de la cadena incorporan
una serie de características que las convierten en
únicas y diferentes, una marca de identidad: cuatro
almohadas, lámparas especiales de lectura en el
cabecero, climatización personalizada, TV de última
generación, Wi-Fi de alta velocidad, servicio de
lavandería y room service 24hrs.
Baño AC
Un lujo de detalles exclusivo que se combinan con un
cuidado impecable para cubrir todas las necesidades
del viajero más exigente.
Sala AC
Todos los hoteles cuentan con un espacio innovador
que ayuda a hacer de cada estancia en el hotel un
verdadero placer. Un concepto innovador y sin
precedentes. Un espacio único abierto al uso de
los clientes. Un espacio ideal para trabajar con las
máximas comodidades o para relajarse y descansar.
La sala AC incorpora un ambiente en el que se
puede disfrutar de la lectura, la TV, un espacio
cómodo y distendido para trabajo y un bar en el que
disfrutar una selección variada de platos inspirados
en la cocina mediterránea, sanos y para todos los
gustos.
Desayuno AC
El desayuno de todos los hoteles de la cadena se
caracteriza por su amplia selección de calidad, por
ser equilibrado y siempre fresco. Se puede encontrar
una gran variedad de fruta fresca y zumo de naranja
natural, bollería recién hecha, panes variados para
acompañar con mantequilla, mermeladas, miel y
tomate triturado con aceite de oliva, bizcochos
caseros, tabla de quesos, selección de aceites, fuentes
de embutidos, leche entera y desnatada, yogures,
cereales, café de máxima calidad y varios chocolates
instantáneos para elegir.
Fitness Center
Una sala de fitness perfectamente equipada para el
uso y disfrute de los clientes del hotel es un elemento
completamente imprescindible en cualquier hotel de
AC Hotels. Una muestra más del nivel de servicio que
se ofrece de forma completamente estandarizada
en toda la cadena y que completan un producto
excepcional.
COBERTURA GEOGRÁFICA DE AC HOTELS BY MARRIOTT
Un total de 79 hoteles bajo la marca AC Hotels by Marriott que se encuentran en España, Italia, Portugal
y Francia.
Autograph Collection Hotels cuenta con 5 hoteles de cinco estrellas entre los que se encuentran
AC Baqueira Ski Resort, AC Palacio del Carmen Hotel, AC Palacio del Retiro Hotel, AC Santo Mauro
Hotel y AC Palacio Santa Paula Hotel.
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Dirección
España
A Coruña
AC Hotel A Coruña
Álava
AC Hotel General Álava
Alicante
AC Hotel Alicante
AC Hotel Ciutat d’Alcoi ( Alcoy) AC Hotel Elda
Almeria
AC Hotel Almería
Asturias
AC Hotel Oviedo Forum
AC Hotel Gijón
Badajoz
AC Hotel Badajoz
Barcelona centro
AC Hotel Barcelona Forum
AC Hotel Irla
AC Hotel Victoria Suites
AC Hotel Sants
Barcelona Provincia
AC Hotel Som
AC Hotel Gavà Mar
AC Hotel Martorell
Burgos
AC Hotel Burgos
Cádiz
AC Hotel Algeciras
AC Hotel La Línea
Córdoba
AC Hotel Córdoba
AC Hotel Córdoba Palacio
Cuenca
AC Hotel Cuenca
Gerona
AC Hotel Palau de Bellavista
Gran Canaria
AC Hotel Gran Canaria
AC Hotel Iberia Las Palmas
Guadalajara
AC Hotel Guadalajara
Huelva
AC Hotel Huelva
AC Hotel Nuevo Portil Golf
La Rioja
AC Hotel La Rioja
León
AC Hotel León San Antonio
AC Hotel Ponferrada
Lleida
AC Hotel Lleida
Madrid Centro
AC Hotel Aitana
AC Hotel Atocha
AC Hotel Avenida América
AC Hotel Carlton Madrid
AC Hotel Cuzco
AC Hotel Madrid Feria
AC Hotel Monte Real
AC Hotel Recoletos
AC Hotel Los Vascos
Habitaciones
Total
C/ Enrique Mariñas, s/n
116
Avenida Gasteiz, 79
107
Avda. de Elche, 3.
C/ Colón, 1
Plaza de la Ficia (Avda.Chapí, esq. C/ Rosales)
187
84
90
Plaza Flores, 5
97
Plaza de los Ferroviarios, 1
Avda. de Oviedo, 15. 155
78
Avd. de Elvas, s/n
106
Pso Taulat, 278
C/ Calvet, 40-42
C/ Beltrán i Rozpide 7-9 ( antes Avda. Pedralbes, 17 )
Passeig de Sant Antoni, 36-40
368
36
50
78
C/ Arquitectura 1-3.
C/ Tallinaires, 35
Avd. Pau Claris, s/n
102
69
92
Avda. de la Isla, 7.
70
C/ Hermanos Portilla s/n.
C/ Los Caireles, 2
108
82
Avd. de la Libertad, 10
Paseo de la Victoria, s/n.
98
162
Avd. Juan Carlos I, s/n.
81
Pujada Polvorins, 1.
74
C/ Eduardo Benot, 3.
Avd. Alcalde J. Ramírez Bethencourt, 8
227
281
Avd. del Ejército, 6.
103
Avd. de Andalucia, s/n
Urb. Nuevo Portil, s/n.
65
69
C/ Madre de Dios, 21
76
C/ Velazquez, 10
Avd. Astorga, 2
83
60
C/ Union, 8.
75
Pso. Castellana, 152
Calle Delicias 42 (esquina con Calle Méndez Álvaro)
C/ Cartagena, 83-85
Paseo de las Delicias, 26
Pº Castellana, 133
Via de los Poblados 3
Arroyofresno, 17
C/ Recoletos, 18
C/ Los Vascos, 27
111
161
144
122
319
154
72
63
51
Madrid Provincia
AC Hotel La Finca
Pº Club Deportivo, 1, Parque Empresarial la Finca Ed. 17
93
AC Hotel Alcalá de Henares
C/ Octavio Paz, 25
90
AC Hotel Aravaca
Camino de la Zarzuela, 3
110
AC Hotel Arganda
Avd. Madrid, 47
84
AC Hotel Coslada Aeropuerto
Camino de Rejas, 5
113
AC Hotel Rivas Vaciamadrid
C/ Francisco Quevedo, 2
84
AC Hotel San Sebastian de los Reyes
Avda. Cerro del Águila 15-17
100
Málaga
AC Hotel Málaga Palacio
C/ Cortina del Muelle, 1
214
Mallorca
AC Hotel Ciutat de Palma
Plaza Puente, 3
84
Murcia
AC Hotel Murcia
Avd. Juan Carlos I, s/n
107
Navarra
AC Hotel Ciudad de Pamplona
C/ Iturrama, 21
108
AC Hotel Ciudad de Tudela
C/ Misericordia, s/n
42
AC Hotel Zizur Mayor (Pamplona)
C/ Etxesakan, 3
73
Ourense
AC Hotel Vila de Allariz
Rua Fuxon esq. Paseo Do Arnado s/n
39
Palencia
AC Hotel Palencia
Avd. de Cuba, 25
65
Pontevedra
AC Hotel Palacio Universal (Vigo)
C/ Carral, 34.
69
Sevilla
AC Hotel Ciudad de Sevilla
Avd. Manuel Siurot, 25
86
AC Hotel Sevilla Forum
C/ Luis Fuentes Bejarano, 15
144
AC Hotel Sevilla Torneo
Avenida Sánchez Pizjuan, 32
81
Tarragona
AC Hotel Tarragona
Avd. de Roma, 8
115
Toledo
AC Hotel Ciudad de Toledo
Ctra. De Circunvalacion, 15
49
Valencia
AC Hotel Valencia
Avda. De Francia, 67
174
Valladolid
AC Hotel Palacio de Santa Ana (Valladolid)
C/ Santa Ana, s/n.
98
Zamora
AC Hotel Zamora
Avd. Principe de Asturias, 43
75
Zaragoza
AC Hotel Zaragoza Los Enlaces
C/ Pilar Miró, 1
76
Italia
AC Hotel Arezzo
Via Einstein, 4
79
AC Hotel Brescia
Via Giulio Quinto Stefana, 3
113
AC Hotel Bologna
Sebastiano Serlio, 28
121
AC Hotel Firenze
Via Baussi, 5
118
AC Hotel Genova
Corso Europa, 1075
139
AC Hotel Milano
Via Tazzoli, 2
158
AC Hotel Padova
Via Prima Strada, 1. 35129, Padova. Italia
98
AC Hotel Pisa
Via delle Torri, 20
107
AC Hotel Torino
Via Bisalta, 11
89
AC Hotel Vicenza
Via Carducci, 1
126
Portugal
AC Hotel Lisboa
Largo do Andaluz, 13B. Complexo Sottomayor
83
AC Hotel Porto
Rua Do Estadio, 43
128
FRANCIA
AC Hotel Ambassadeur Antibes Juan Les Pins 50-52 Chemin des Sables - Juan Les Pins / Antibes
83
AC Hotel Niza *prev. 2013
AC Hotel Paris Porte Maillot
*prev. 2014
Autograph Collection
AC Hotel Palacio del Carmen
C/ Oblatas, s/n
74
AC Palacio de Santa Paula Hotel
Gran Via de Colon, 31.
75
AC Baqueira Hotel & Spa
Avda. Perimetral, s/n. Urbanización Val de Ruda
102
AC Santo Mauro Hotel
C/ Zurbano, 36
49
AC Palacio del Retiro Hotel
C/ Alfonso XII, 14
50
TOTALES
AC Hotels By Marriott
Autograph Collection
9.029
8.679
350
RESERVAS
A través del número de teléfono + 34 902 292 293
es posible gestionar las reservas en cualquiera de los hoteles que
AC dispone en España, Italia ,Portugal y Francia 24/7.
También en www.ac-hotels.com
DEPARTAMENTO DE COMUNICACIÓN
Departamento de Comunicación AC Hotels by Marriott
Andrea Zarraluqui
[email protected]
Inmaculada Ambrona
[email protected]
Tel. 91 626 07 00
www.ac-hotels.com
AGENCIA DE COMUNICACIÓN
Noho Comunicación
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Tel. 91 534 30 90
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