CADENA DE VALOR

CADENA DE VALOR
• ALGUNOS PUNTOS IMPORTANTES
• Disgrega actividades importantes de la
empresa.
• La cadena de valor comprende desde el
proveedor hasta el cliente.
CADENA DE VALOR
• El obtener y mantener ventajas competitivas
depende de comprender y manejar la cadena
de valor.
• La cadena de valor en las empresas difiere
de la empresa, el sector, historia, su
estrategia, etc.
CADENA DE VALOR
• UNA DEFINICIÓN
• Cada empresa es un conjunto de actividades
que lleva a cabo para:
• Diseñar
• Producir
• Llevar al mercado
• Entregar
• Apoyar sus productos
CADENA DE VALOR
• Cada actividad de valor emplea insumos,
recursos humanos, algún tipo de tecnología
para desempeñar su función.
• Cada actividad de valor utiliza y crea
información. (por ejemplo: datos del
comprador, parámetros de desempeño de
maquinaria, estadísticas de fallas del
producto, etc.).
CADENA DE VALOR
• Las actividades de valor se pueden dividir
en dos grandes tipos:
• ACTIVIDADES PRIMARIAS
• ACTIVIDADES SECUNDARIOS (O DE
APOYO).
CADENA DE VALOR
• ACTIVIDADES PRIMARIAS
• Actividades implicadas en la producción del
producto y su venta o entrega al comprador
y la asistencia posterior a la venta.
CADENA DE VALOR
• ACTIVIDADES SECUNDARIOS (O DE
APOYO).
• Actividades que dan soporte a las
actividades primarias y se apoyan entre sí,
proporcionando insumos, tecnología,
recursos humanos y varias funciones de la
empresa.
CADENA DE VALOR
• VALOR AGREGADO VS CADENA DE
VALOR
• Valor agregado: Precio de venta menos el
costo de la materia prima comprada.
• El valor agregado no es una base sólida de
análisis de costos y ventajas competitivas ya
que no distingue el costo de materias primas
CADENA DE VALOR
• VALOR AGREGADO VS CADENA DE
VALOR
• de muchos otros insumos que son
adquiridos (comprados) que se utilizan en
las actividades de una empresa.
• El comportamiento de los costos no puede
ser comprendido sin examinar
simultáneamente los costos de los insumos
usados para lograrlos.
CADENA DE VALOR
• En la CADENA DE VALOR realza las
relaciones entre la empresa y sus
proveedores, lo que puede reducir el costo o
aumentar la diferenciación. (la diferencia
que una empresa establece al proporcionar
algo único que es valioso para los
compradores más allá de ofrecer un precio
bajo).
CADENA DE VALOR
• ACTIVIDADES PRIMARIAS
• Logística interna: Actividades
relacionadas con la recepción,
almacenamiento y distribución de insumos
del producto (manejo de materiales, control
de inventarios, devolución a los
proveedores, etc.).
CADENA DE VALOR
• ACTIVIDADES PRIMARIAS
• Operaciones: Actividades relacionadas
con la transformación de insumos en la
forma final del producto (maquinado,
empaque, ensamble, mantenimiento de
equipo, etc.).
CADENA DE VALOR
• ACTIVIDADES PRIMARIAS
• Logística externa: Actividades asociadas
con la recopilación, almacenamiento y
distribución física del producto a los
compradores, como almacén de materias
terminadas, manejo de materiales, operación
de vehículos de entrega, etc.
CADENA DE VALOR
• ACTIVIDADES PRIMARIAS
• Mercadotecnia y ventas: Actividades
relacionadas con proporcionar un medio por
el cual los compradores puedan comprar el
producto e inducirlos a hacerlo (publicidad,
fuerza de ventas, selección del canal, etc.).
CADENA DE VALOR
• ACTIVIDADES PRIMARIAS
• Servicio: Actividades relacionadas con la
prestación de servicios para realizar o
mantener el valor del producto, como
instalación, reparación, mantenimiento,
etc.).
CADENA DE VALOR
• ACTIVIDADES DE APOYO
• Abastecimiento: Se refiere a la función
de comprar insumos utilizados en la cadena
de valor, no a insumos comprados en sí.
CADENA DE VALOR
• ACTIVIDADES DE APOYO
• Desarrollo de Tecnología: cada
actividad de valor representa tecnología, sea
conocimientos (know how),
procedimientos, o la tecnología dentro del
proceso.
CADENA DE VALOR
• ACTIVIDADES DE APOYO
• Administración de recursos
humanos: Actividades implicadas en la
búsqueda, contratación, entrenamiento,
desarrollo, etc. de todos los tipos de
personal.
CADENA DE VALOR
• ACTIVIDADES DE APOYO
• Infraestructura de la empresa:
Consiste en varias actividades, incluyendo
la administración general, planeación,
finanzas, contabilidad, asuntos legales, etc.
• Apoya normalmente a toda la cadena de
valor y no a actividades individuales.
CADENA DE VALOR
• TIPOS DE ACTIVIDAD
• Dentro de cada categoría de actividades
primarias y de apoyo, hay tres tipos de
actividades que juegan un papel diferente en
la ventaja competitiva:
• Directas: Actividades implicadas
directamente en la creación de valor para el
comprador: ensamble, maquinado de partes,
operación de la fuerza de ventas, etc.
CADENA DE VALOR
• TIPOS DE ACTIVIDAD
• Indirectas: Actividades que hacen posible
el desempeñar las actividades directas en una
base continua, como mantenimiento,
programación, operación de las instalaciones,
etc.
• Seguro de calidad: Actividades que aseguran
la calidad de otras actividades (monitoreo,
inspección, pruebas, revisión, etc.)
CADENA DE VALOR
• ESLABONES DENTRO DE LA CADENA
DE VALOR
• La CADENA DE VALOR es un sistema de
actividades interdependientes relacionadas por
eslabones o relaciones entre la manera en que
se desempeñe una actividad y el costo o
desempeño de otra.
CADENA DE VALOR
• ESLABONES DENTRO DE LA CADENA
DE VALOR
• Los eslabones pueden llevar a la ventaja
competitiva de dos maneras:
• Optimización
• Coordinación
CADENA DE VALOR
• ESLABONES DENTRO DE LA CADENA
DE VALOR
• Los eslabones surgen de:
• La misma función puede ser desempeñada de
diferentes formas.
• El costo de desempeño de las actividades
directas se puede mejorar por mayores
esfuerzos de actividades indirectas.
CADENA DE VALOR
• ESLABONES DENTRO DE LA CADENA
DE VALOR
• Los eslabones surgen de:
• Actividades desempeñadas dentro de una
empresa reducen la necesidad de mostrar,
explicar o dar servicio a un producto en el
campo.
CADENA DE VALOR
• ESLABONES DENTRO DE LA CADENA
DE VALOR
• Los eslabones surgen de:
• las funciones de seguro de calidad pueden ser
desempeñadas de diferentes maneras.
CADENA DE VALOR
• ESLABONES DENTRO DE LA CADENA
DE VALOR
• Los eslabones son cruciales en la CADENA
DE VALOR pero muchas veces son sutiles y
pasan desapercibidos.
• La identificación de los eslabones es un
proceso de búsqueda de maneras en que las
que cada actividad de valor afecta o es
afectada por otras.
CADENA DE VALOR
• ESLABONES VERTICALES
• Los eslabones no sólo existen dentro de la
CADENA DE VALOR de la empresa, sino entre
la cadena de una empresa y las CADENAS DE
VALOR de los proveedores y los canales.
• También hay cadena de valor de comprador y la
forma en que se relaciona con la CADENA DE
VALOR de la empresa, marca diferenciación.
CADENA DE VALOR
• La CADENA DE VALOR despliega el valor
total y consiste de las actividades de valor y del
margen.
• El margen es la diferencia entre el valor total y
el costo colectivo de desempeñar las actividades
de valor.