Julio - Septiembre, 2011 Amada Godoy Ruiz * L as empresas familiares son muy importantes en la economía de cualquier país, aunque no se tiene data exacta, para valorar la importancia de la empresa familiar en Ecuador. En una reunión que se realizó en Expo Plaza 2006, se señalaba que de las 30.000 empresas constituidas en Ecuador, el 90% correspondía a familias, que aportan un porcentaje importante en el PIB y generan una significativa proporción de puestos de trabajo. Entre estas empresas se encuentra el Grupo Godoy Ruiz, que tiene sus orígenes en 1968 cuando Manuel Esteban Godoy Ortega y su esposa Blanca Vicenta Ruiz Aguilera adquieren una pequeña fábrica de condimentos, que sin demora convierten en una empresa próspera y con una gran proyección de futuro. El liderazgo de su fundador apoyado en su lema “Servicio a la comunidad ofreciendo productos de primera calidad a precios accesibles”, determina la visión de permanencia en el tiempo de INE Industria Nacional de Especerías. Para cumplir con este objetivo se apoya en la tecnología incorporando nuevos sistemas de envasado, automatizando los procesos que le permite cubrir con agilidad la creciente demanda del mercado nacional, con una imagen mejorada. Una importante acción del fundador fue capacitar a sus hijos, desde adolescentes en la parte técnica y administrativa. Les dio a conocer los procesos, tanto en la creación de maquinaria como en las adquisiciones en el exterior, para lo cual en la negociación incluía que la empresa vendedora capacite en el ensamblaje de las máquinas a sus hijos y sean ellos quienes reciban la maquinaria; de esta manera se formaba un equipo de técnicos, capacitados y siempre listos en la empresa. Su fundador inculcó el trabajo a la segunda generación y supo trasmitir la visión de futuro de expansión y crecimiento, que la innovación sea la constante y la importancia de cuidar los dos pilares fundamentales que son la Producción y el Mercado, de proyectar el futuro con la transformación de su empresa a la constitución de Industria Lojana de Especerías ILE Ltda. en 1984. Con esto se protegía la disgregación del negocio. Antes de observar las características de la propiedad y la gestión de este grupo de empresas familiares, es importante señalar que inicialmente como en la mayoría de casos, la idea es solo emprender un negocio. Posteriormente debido a la buena gestión, se obtiene un significativo crecimiento que da origen a nuevas empresas familiares como negocios complementarios, ya sea de forma horizontal para comercializar sus productos, o en forma vertical para proveer materia prima y suministros de envases y servicios a ILE C. A. EMPRESAS DEL GRUPO GODOY RUIZ Empresas Actividad Empleo actual Industria Lojana de Especerías ILE C.A. Industria Alimenticia, productos de consumo masivo, especialmente especias 213 Simego Cía. Ltda. Inmobiliaria, administración de bienes inmuebles ARCIMEGO C. A. Fabricante de productos de cerámica para la construcción Comercializadora Godoy Ruiz S.A. Distribuidora de los productos de ILE. C.A. para la zona sierra del país 191 Comercializadora Coile S.A. Distribuidora de los productos de ILE. C.A. para la zona Costa del país 283 Crevigo S.A. Fabricante de envases de vidrio 7 34 29 Elaboración: La autora Las ventajas y desafíos de ser una empresa familiar en el Ecuador y alrededor del mundo. Esta decisión presenta tanto ventajas como desventajas. Los directivos de cada una de estas empresas, habitualmente son los socios o algún miembro de la familia. En ese sentido el grupo Godoy comparte esta característica con muchos grupos económicos Entre las principales ventajas se puede definir como básica, un mayor nivel de compromiso de los integrantes debido a sus lazos familiares. Además los propietarios y directivos tienen una cultura y valores * MBA, de ESPAE. Presidente y Gerente Administrativa de Industria Lojana de Especerías ILE C.A. Presidente de Comercializadora Godoy Ruiz. Presidente de Comercializadora COILE. Presidente de Crevigo S.A. 11 claros, y cuentan con un líder que trabaja con pasión y le dedica más horas de trabajo a sus empresas. Entre las desventajas se puede mencionar que, debido a la existencia de sistemas interrelacionados de propiedad, de gestión, de dirección y de familia, las condiciones de trabajo se pueden tornar complejas; los intereses colectivos implicados en la propiedad y gestión de la empresa familiar no siempre coinciden con los intereses particulares y a menudo originan tensiones en el seno familiar. El gran desafío para este grupo de empresas familiares es enfrentar las tensiones internas y mantener la competitividad en un entorno complejo y cambiante. Estas tensiones se originan en su mayoría en la segunda o tercera generación del fundador. Al participar diferentes familiares en la estructura organizativa, esta se vuelve muy burocrática. Si los roles no están adecuadamente definidos estos tienden a confundirse generando conflictos en el interior de la familia, e incluso con quienes no pertenecen a la familia. Al tratar de mantener la gerencia y la propiedad cerrada al ámbito familiar, el nivel de profesionalización no es el mismo que se obtiene a través del mercado. En ciertos casos esto se debe a la carencia de capacitación adecuada al interior de la familia para puestos claves. El conjunto de estos factores resultan en una pérdida de competitividad para la empresa. Lecciones aprendidas del Grupo Godoy De la experiencia en 25 años de trayectoria del Grupo Godoy existen algunos elementos que se puede destacar como lecciones aprendidas. Al inicio de un negocio familiar es muy importante el respeto a las jerarquías indistintamente de la edad y la toma de decisiones, la comunicación continua es fundamental, porque permite conocer todo el desarrollo, aciertos, logros e inconvenientes de los proyectos, esto conlleva a que la reinversión y aporte de ideas sea continuo, que minimiza y evita el poner en peligro la continuidad de la empresa. E S PA E Y E M P R E S A 12 Los familiares en la dirección deben tener un manejo vertical y transparente, con alto concepto de valores para enseñar con el ejemplo. Siempre pensar en el bien común de los socios familiares, de ser posible llevar el mismo paquete accionario y crecer todos en igualdad de condiciones, esto genera seguridad, fraternidad y defensa del negocio. Se crea una forma de protección al paquete accionario, se estimula más aporte, ya que se coloca al frente de toda acción empresarial el objetivo de expansión, crecimiento, y continuidad de las empresas, y crea la concientización de este objetivo en todos los miembros de la familia. Con los miembros fundadores y generación siguiente se debe planificar el aseguramiento del paquete accionario para evitar la fragmentación, implementando un protocolo familiar que regule internamente los problemas en la relación empresa-familia. Una junta directiva permite definir de manera clara los protocolos de la familia y así mismo, planificar la sucesión. Es necesario profesionalizar a la siguiente generación en los ámbitos necesarios, esto permite que estos individuos vayan insertándose en los diferentes cargos con capacidad para toma de decisiones, lo que funciona como escuela para llegar a puestos superiores. Finalmente, es importante desarrollar un sólido gobierno corporativo, que trasmita y concientice a las siguientes generaciones, que el escalar a los puestos superiores implica una gran responsabilidad, no solo con la proyección y expansión de la empresa y el negocio si no también con el personal que trabaja en el grupo, y de todas las personas que indirectamente viven de ellas. En el caso del Grupo Godoy Ruiz, proteger a las 3000 personas que dependen de este negocio y que día a día observan y están pendientes de que los directivos tomen las mejores decisiones.