Un total de 100 marcas líderes, siete grandes ganadoras en su país

Un total de 100 marcas
líderes, siete grandes
ganadoras en su país, las
categorías más mencionadas
y el auge de las estrategias
online consolidan el nuevo
ranking de Mercados &
Tendencias.
Editor: Juan Manuel Fernández
60
mercados & tendencias Mayo - Junio 2011
ranking de
marcas 2011
Ellas llegaron
El quinto ranking
Con una muestra de 700 gerentes de mercadeo en los 7 países Mercados & Tendencias, pidió por quinto año a cada encuestado las 10 marcas que se le vinieran
a su mente. Se le otorgaron 10 puntos a la
marca mencionada de primero, 9 a la segunda, y así sucesivamente. Al final, se ponderaron
todos los resultados.
1
COCA-COLA
2TOYOTA
3
McDONALD’S
4PEPSI
5
APPLE
6CLARO
7
TELEFÓNICA MOVISTAR
8NIKE
SONY
primero
Coca-Cola sigue siendo la reina; las marcas
locales significan un 20% del ranking
de Mercados & Tendencias. éstas son las
100 más mencionadas.
36 WALMART
71 SIMAN
37GOOGLE
72BENETTON
38 LACOSTE
73 FACEBOOK
39 REAL INTERCONTINENTAL
74KOTEX
40 DOS PINOS
75 COPA AIRLINES
41 KENNETH COLE
76MITSUBISHI
42 TACA
77 TOSHIBA
43 HACIENDA REAL
78 KOLBI (ICE)
44 MARRIOTT
79 JETSTEREO
10COLGATE
45PANASONIC
80TRICOM
11 BLACKBERRY
46 CITI
81 BIMBO
12HP 47AUDI
82 CAROLINA HERRERA
13 TIGO
48 LEVI’S
83 AEROPOSTALE
14PRESIDENTE
49MICROSOFT
84ESKIMO
15 NOKIA
50 GATORADE
85 CHANEL
16ZARA
51GUESS
86FICOHSA
17 HONDA
52 CARRIÓN
87 IBM
18 BURGER KING
53 TIP TOP
88PUMA
19 CAMPERO
54 BRAHMA
89 SUPER SELECTOS
20DELL
55BRUGAL
90CLINIQUE
21 PIZZA HUT
56 MOTOROLA
91 PANTENE
22BMW
57 TACO BELL
92WENDY’S
23 NISSAN
58 TRE FRATELLI
93 JOHNNIE WALKER
24ADIDAS
59GALLO
94VOLVO
25 BAC CREDOMATIC
60 SULA
95 DOLCE&GABBANA
26LG
61CHILI’S
96 FLOR DE CAÑA
27 ORANGE
62 LA CURACAO
97 CONVERSE
28MERCEDES-BENZ
63PARMALAT
98KIMBERLY-CLARK
29 HYUNDAI
64 RICA
99 MAGGI
30SAMSUNG
65VIVA
100SUZUKI
31 NINE WEST
66 BANCO ATLÁNTIDA
32DIGICEL
67HUGGIES
33 NESTLÉ
68 DIUNSA
34MARLBORO
69KELLOGG’S
35 TOMMY HILFIGER
70 POPEYES
9
FUENTE: Mercados & Tendencias, 2011
Subió puestos con respecto al 2010
Bajó puestos con respecto al 2010
Mantuvo el mismo puesto del 2010
Es nueva en el ranking 2011
www.revistamyt.com mercados & tendencias
61
ranking de
marcas 2011
Yo quiero tener
1 millón de amigos…
No necesariamente las marcas más mencionadas
son las más apuntadas en la ola online. Entramos
a sus perfiles en Facebook para medir a sus seguidores.
MARCA
SEGUIDORES EN FB RANK 2011
1
FACEBOOK
38,705,995 73
14 LEVI’S
4,131,955 48
2
COCA-COLA
25,757,640 1
15 PEPSI
3,765,244 4
3
CONVERSE
15,130,981 97
16 CHANEL
3,512,553 85
4
ZARA
8,692,373 16
17 GATORADE
3,302,805 50
5
McDONALD’S
7,971,676 3
18 NOKIA
3,202,261 15
6
TACO BELL
6,298,177 57
19 AUDI
3,151,816 47
7
BLACKBERRY
6,263,389 11
20 MERCEDES-BENZ
2,885,321 28
8
LACOSTE
5,461,119 38
21 GOOGLE
2,848,830 37
9
BMW
5,303,109 22
22 DOLCE&GABBANA 2,718,657 95
10 WALMART
5,263,186 36
23 ADIDAS
1,942,769 24
11 PUMA
4,579,162 88
24 TOMMY HILFIGER
1,098,274 35
12 AEROPOSTALE
4,241,271 83
25 BURGER KING
1,065,700 18
13 NIKE
4,208,793 8
Las mejores 10
1
62
MARCA
SEGUIDORES EN FB RANK 2011
FUENTE: Mercados & Tendencias, corte de seguidores hecho al cierre de la
presente edición
SUBEN… BAJAN…
Del total de marcas, 35 bajaron su posición
del 2010; 4 la mantuvieron y 30 la mejoraron.
El resto son marcas nuevas.
2
5
8
3
6
9
4
7
10
mercados & tendencias Mayo - Junio 2011
ranking de
marcas 2011
Leones en su selva
En el tú a tú de marcas dentro de sus categorías,
hubo desde empates hasta diferencias abismales
entre competidores directos.
Alimentos
Telecomunicaciones
% de menciones dentro de la categoría
19%
% de menciones dentro de la categoría
20%
15%
11%
10%
10%
sula
parmalat
rica
claro
nestlé
dos pinos
telefónica
movistar
13%
12%
blackberry
tigo
11%
nokia
Bebidas
Accesorios
% de menciones dentro de la categoría
% de menciones dentro de la categoría
27%
20%
25%
25%
62%
23%
18%
8%
rolex
cartier
casio
coca-cola
swatch
brahma
28%
36%
16%
14%
64
gatorade
% de menciones dentro de la categoría
% de menciones dentro de la categoría
real
intercontinental
presidente
2%
Banca regional
Cadenas hoteleras
43%
pepsi
2%
marriott
mercados & tendencias Mayo - Junio 2011
12%
7%
barcelo clarion
bac credomatic
citi
hsbc
9%
7%
scotiabank
atalntida
ranking de
marcas 2011
SEDIENTOS
Las marcas con mayor mención en el ranking son
del rubro bebidas (22%); telecomunicaciones,
autos y restaurantes siguen de cerca.
Las bebidas reinan
% de menciones por cada categoría
3%
4%
4%
5%
banca
alimentos
cuidado personal
Ropa
electrónica
% de menciones dentro de la categoría
8%
tecnología
22%
11%
13%
13%
14%
ropa
restaurantes
14%
autos
9%
nike
zara
7%
6%
tommy
hilfiger
nine west
adidas
telecomunicaciones
22%
bebidas
Tecnología
% de menciones dentro de la categoría
Restaurantes
38%
% de menciones dentro de la categoría
43%
23%
15%
6%
10%
McDonald’s
burger king
10%
9%
campero
pizza hut
4%
Hacienda
real
hp
apple
dell
4%
microsoft toshiba
Autos
% de menciones dentro de la categoría
Electrónica
45%
% de menciones dentro de la categoría
46%
19%
sony
LG
18%
samsung
11%
panansonic
11%
5%
cannon
toyota
honda
8%
bmw
8%
nissan
6%
mercedesbenz
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65
ranking de
marcas 2011
El veredicto local
Dos países apuestan por su pollo frito; dos países por sus cadenas de
supermercado; otros dos por sus productos alimenticios y uno por su
cerveza. Los ciudadanos de la región dieron su veredicto.
Las cinco mejores
en GUATEMALA
Las cinco mejores
en EL SALVADOR
Las cinco mejores
en COSTA RICA
Al igual que el año pasado, Campero es la marca local preferida de los
guatemaltecos. Café Barista sale de
las cinco primeras.
HCAMPERO
HGALLO
HMALHER
H AGUA PURA SALVAVIDAS
H PANADERÍA SAN MARTÍN
Super Selectos toma el liderato y
TACA, aunque nace en Honduras, se ve como propia por los
salvadoreños.
H SUPER SELECTOS
HTACA
HDIANA
HPILSENER
HSIMAN
Dos Pinos se mantiene en primer
lugar. Este año ingresan Pozuelo y
Cervecería Costa Rica a la lista de
privilegiadas.
H DOS PINOS
HLIZANO
HPOZUELO
H CERVECERÍA COSTA RICA
HIMPERIAL
Las cinco mejores en
PANAMÁ
Las cinco mejores
en NICARAGUA
Las cinco mejores
en HONDURAS
Productos alimenticios Pascual
desbancó a Melo del primer lugar en Panamá.
HPASCUAL
HCOPA
H CAFÉ DURÁN
HBONLAC
H CERVEZA PANAMÁ
Tip Top y Flor de Caña siguen
como las marcas favoritas de
los nicaragüenses.
H TIP TOP
H FLOR DE CAÑA
HESKIMO
HTOÑA
H KOLA SHALER
La Colonia mantuvo el liderato.
Natura’s y Sula esta vez no llegaron al top 5.
H LA COLONIA
HDIUNSA
HCARRIÓN
HBIGOS
H LARACH Y CÍA
66
mercados & tendencias Mayo - Junio 2011
Las cinco mejores
en R. DOMINICANA
Presidente es la preferida de
los dominicanos, y la mejor
marca local regional.
HPRESIDENTE
HRICA
HINDUVECA
H CAFÉ SANTO DOMINGO
H LA FAMOSA
ranking de
marcas 2011
Las dudas de la Red
En el mercadeo, el consumidor pasó de espectador a
protagonista y es quien genera el contenido en torno
a las marcas que utiliza. A pesar de su auge, la cruzada
online no es para todos…
Editor: Boris Ríos
En el año 2000, Casey Halloran y
Tony Silva, dos norteamericanos que
se conocieron como compañeros
de apartamento en Costa Rica, decidieron fundar una empresa al poco
tiempo de graduarse, y desde el primer día de operaciones invirtieron el
100% de su presupuesto destinado a
mercadeo para hacer publicidad en
línea y promover el negocio.
Hoy, 11 años después, Costa Rican
Vacations es una de las agencias de
68
mercados & tendencias Mayo - Junio 2011
viajes de lujo más reconocidas en
Costa Rica, con más de 50 empleados y con ventas por US$10 millones al año. Su modelo de publicidad, exclusivamente desarrollado
en la Red, logró posicionar a la empresa y apalancar su crecimiento.
Al igual que ellos, el sistema de publicidad a través de Internet se ha
convertido en uno de los principales y mejores aliados de grandes,
pequeñas y medianas empresas. No
obstante, muchas otras aún lo ven
con cierto grado de escepticismo.
¿Hay una estrategia ideal?
El modelo de negocio mismo de
la publicidad online tiene aún muchos matices. Hay muchas preguntas y cierta incertidumbre por la
emergente tendencia. Los que saben un poco de la materia defienden que, como en la vieja escuela,
no se puede emprender la cruzada
online sin tener los objetivos claros
de lo que se quiere.
Allí entran aspectos como los resultados a esperar y qué es lo que
se quiere proyectar: vender en una
ranking de
marcas 2011
tienda (real o virtual), conseguir
clientes potenciales, atraer lectores
a la página, un concurso, etc.
El pensar en el usuario es clave
en este tipo de negocios. Se recomienda llegar a conocer y definir la
forma de actuar del usuario hacia
la marca, así como también cómo
darle la información correcta en el
momento correcto. Por ejemplo: si
una persona empieza en un proceso de compra de auto, lo que se
sugiere hacer a la empresa concesionaria de autos es darle información, no hacerle una oferta, es decir
darle lo que está buscando. Posteriormente, cuando esta persona
compara varias marcas y modelos,
es el momento de relevancia para
llegarles con una oferta.
Otro tema que se discute es el hecho de que no todas las empresas
necesariamente tienen que estar en
la Web y mucho menos en la redes
sociales. Por ello, se hace apremiante que las compañías que deseen dar ese paso conozcan bien la
marca, su audiencia, el medio y las
plataformas que van a utilizar.
En la actualidad, uno de los principales errores que cometen las empresas es considerar los medios sociales
como un aspecto de moda en el que
se debe estar “por estar” y es así como
muchos anunciantes tienden a asignar
esa tarea a personas que no cuentan
con la preparación necesaria. Un
punto importante en este sentido es
asignar recurso humano que sea especialista y constante en el tema, ya que
una iniciativa a medias, un proyecto
inacabado o una estrategia sin el suficiente impulso o mal elaborada, al
final representaría una mala carta de
presentación ante miles o millones de
personas y una gran oportunidad para
la competencia de ganar mercado.
En muchos casos, una de las grandes equivocaciones que se comenten al diseñar una estrategia
de marketing online radica en olvidarse de las ventajas que ofrece
la interactividad y pensar solo en la
comunicación de una vía.
“Los sitios web en Centroamérica
con frecuencia están hechos como
si fueran un folleto informativo de la
empresa, es decir: en la primera página el logo, en la segunda la historia,
etc. Esto ocurrió también en EE. UU.
En 1999, los sitios en Estados Unidos
eran iguales pero han cambiado, hoy
día son sitios web con una mayor interacción, comunidad, oportunidad
de compra y venta, eso es un paso
que hace falta en Centroamérica, los
mejores ya lo están haciendo. Existen ya varias empresas que viven en
su sitio web, no solo de ventas sino
para encontrar clientes, tienen una
relación con sus clientes”, comenta
Daniel Gertsacov, director de Nuevos Mercados de Google.
El clic con el usuario
Una estrategia de marketing online
bien encausada fortalece el posicionamiento de una marca, reduce costos, pero finalmente la relación que se
logre entablar con el usuario puede
representar la ganancia más grande.
El consumidor de hoy ha dejado de
ser espectador para convertirse en
protagonista y es quién genera el
contenido en torno a las marcas que
utiliza. Por ello, mucho del éxito que
puedan alcanzar las empresas que
utilizan el mercadeo en línea se entabla al conocer y analizar al usuario
hasta el punto de llegar a establecer
vínculos emocionales con él.
Los medios sociales permiten establecer un diálogo con los usuarios que
puede ir desde un saludo, hasta una
poderosa herramienta de investigación de mercados para conocer hábitos de consumo y compra, gustos y
preferencias, entre muchos otros.
Al momento de que las empresas
desarrollen una plataforma digital
“Los sitios web en
Centroamérica con
frecuencia están hechos
como si fueran un
folleto informativo de la
empresa: en la primera
página el logo, en la
segunda la historia…”.
Daniel Gertsacov, director de
Nuevos Mercados de Google
LOS MÁS “FACEBOOKEROS”
Número de seguidores en Facebook por país, 2010
Costa Rica
1 266 000
Guatemala
1 247 000
821 000
El Salvador
Honduras
779 000
726 000
Panamá
442 300
Nicaragua
FUENTE: Christian Guevara de Plan B El Salvador
PANAMÁ: EL MÁS APUNTADO
Porcentaje de penetración del Facebook por país
9,89
3,06
1,93
Panamá
1,44
0,99
Costa Rica R. Dominicana El Salvador Honduras
0,92
0,85
Guatemala Nicaragua
FUENTE: Sociabliz Demographer 2009 y Manpower
www.revistamyt.com mercados & tendencias
69
ranking de
marcas 2011
No se engañe. El hecho
de que sea una moda
no implica que todas las
marcas deban estar en la
Web y en las redes sociales.
VÍA RED SOCIAL
¿Cuál será el canal más efectivo este año para
publicitar en la web?
Marketing
móvil
Otros
6%
10%
Emailing
19%
Redes
sociales
65%
FUENTE: Mercados & Tendencias, ranking de marcas 2011
CREEMOS EN LA WEB
¿Desarrolló su empresa estrategias web en el último año?
NO
32%
SI
68%
19
81
21
79
Honduras Nicaragua
NO
25
75
30
70
40
60
Costa Rica Guatemala El Salvador
42
58
Panamá
50
50
R. Dominicana
SI
FUENTE: Mercados & Tendencias, ranking de marcas 2011
70
mercados & tendencias Mayo - Junio 2011
actualizada, moderna e intuitiva,
acceden a una oportunidad para
conquistar nuevos clientes.
Y en realidad las posibilidades de
las redes sociales hoy parecen ser
infinitas. Con más de cinco millones de usuarios registrados en Facebook en Centroamérica y decenas
de miles en Twitter, donde la gran
mayoría de los jóvenes consumidores están entre 17 y 34 años,
apuntalan terreno fértil para ganar
puntos.
El poder que permiten las redes para
hacer branding a niveles no conocidos anteriormente, refrescar la imagen de las marcas, permear mensajes
y convertir en voceros a sus seguidores y al final del día lograr más ingresos, augura una tendencia que va
cada vez más en crecimiento.
Otro aspecto a su favor es la facilidad
de segmentación y la versatilidad de
colocar o dar de baja una campaña,
o cambiar y rotar versiones de anuncios. Igualmente, desde el punto de
vista de medio de comunicación, el
más significativo es el costo económico que resulta menor que el de medios tradicionales.
Finalmente, en el proceso, el anunciante tiene la facilidad de asumir la
inversión con base en los resultados
obtenidos de la campaña, concentrándose en el número de clics, impresiones, registros o ventas generadas.
No todos pueden…
no todos quieren
Insistimos en este punto: las empresas deben saber cuál es su posición
dentro del ecosistema social digital, ya que el marketing en medios
sociales no es para todas las marcas, productos o servicios; es aún
determinante en términos de negocios. Sin embargo, no se descarta la
importancia de su utilización.
Algo que no se puede obviar es
que el marketing online todavía
no es una solución que es acogida por todas las empresas en sus
estrategias de marca… ¿Por qué?
Pues porque muchas empresas ni
siquiera han pensado incluir en
sus presupuestos el publicitarse en
medios web. Incluso, otras no parecen estar listas para entrar a esa
forma de mercadearse; ya sea porque no tienen personal adecuado,
porque lo intentaron ya y no tuvieron buenos resultados, o porque se
han apoyado en sus proveedores
tradicionales (freelance, agencias
de publicidad, etc.), que tampoco
estaban capacitados.
“Existe poca credibilidad en el medio. Creo que los anunciantes están
a la expectativa de qué es lo que
sucederá, o lo que es muy común,
esperan ver los resultados de otras
marcas que se atreven a lanzarse al
agua para evaluar si se deciden o no.
ranking de
marcas 2011
Los conocedores de
la materia prevén que
el marketing online
va a despegar, y las
empresas que no lo
crean van a quedarse
atrás.
La ola online no es para todos
¿Cuáles son las desventajas de la publicidad online?
Los usuarios la
perciben como
invasora de privacidad
Las marcas no invierten
en estrategias online
26%
30%
Es fácilmente
monitoreada por la
competencia
Hay segmentos que
por acceso quedan
fuera del alcance
30%
Guatemala Costa Rica
31%
Panamá
El Salvador R. Dominicana Honduras
Nicaragua
Los usuarios la perciben como
invasora de privacidad
Es fácilmente monitoreada por la
competencia
Hay segmentos que por acceso
quedan fuera del alcance
Las marcas no invierten en
estrategias online
FUENTE: Mercados & Tendencias, ranking de marcas 2011
72
mercados & tendencias Mayo - Junio 2011
Lo lamentable es que cuando una
marca decide hacerlo, nos encontramos en el punto en el que la competencia nos lleva mucho tiempo de
ventaja”, explica Isabel Castillo, directora general de Push & Pull, agencia
de publicidad enfocada en medios
sociales con sede en Guatemala.
A esta realidad se suma cierto temor
por parte de las compañías, sobre
todo cuando se habla de la parte social del marketing online, al poner
la marca en las manos de la gente
y de no poder controlar los comentarios y el flujo de información. Esto
se debe a que no solo los consumidores fieles ahora tienen más poder
y voz, sino también los detractores.
Lo cierto es que pese al miedo y la
poca confianza en esta herramienta de negocios, los conocedores de
la materia prevén que el marketing
online va a despegar y las empresas
que no lo crean van a quedar atrás.
Profesionalizar la Web
La región muestra una tendencia
favorable y en escala ascendente
hacia el marketing digital.
“En Costa Rica, la publicidad digital
representa 1-2%, la misma cifra que
EE. UU. en 1999. Hoy la publicidad
digital en EE. UU. representa 18%,
esa es la línea que seguirá Costa
Rica y mucho más acelerado. En Inglaterra, la publicidad digital es de
24-25% y mundialmente el marketing digital es más grande que el diario impreso. Centroamérica no va a
ser diferente, debido a las inquietudes de la gente, la sociedad quiere
Internet y quiere conectarse por su
celular”, sostiene Gertsacov.
Las cifras reflejan que las condiciones son propicias para ello ante un
mercado potencial. Según explica
Christian Guevara, coordinador de
Cuentas de Plan B, empresa especializada en marketing digital en El
Salvador, solo en este país se agre-
garon 60 000 nuevas cuentas de Facebook en los últimos 3 meses, solo
entre los jóvenes entre los 18 y 24
años; mientras que en Guatemala,
con 1 247 000 cuentas es el segundo país con más “facebookeros” de
la región, con 60 000 en el mismo
rango de edad pero en 1 solo mes.
No obstante, Gertsacov sostiene que
tener una página de Facebook no es
la solución de social media, sino que
hay que pensar más a fondo, cómo
la gente relaciona las marcas con sus
amigos, cómo crear una comunidad a través del producto o servicio,
cómo tener una relación abierta con
los clientes; ahí es donde radica el
tema de medios sociales.
Se estima que conforme la penetración de Internet en nuestros países
se vea en aumento, los próximos
2 años serán claves para el crecimiento del mercadeo online dentro
del área de búsqueda, que por ahora es muy pequeño.
“En la parte móvil y social, el crecimiento es dirigido por la rápida
adopción de canales sociales y utilización de smarthphones. Esto nos
obligará a una profesionalización
de las estrategias digitales para estos
dos canales, que en este momento
son incipientes y en muchos casos
inexistentes”, dice Rogelio H. Umaña, director creativo del Área Interactiva de Tribu DDB en Costa Rica.
Dentro del marketing online es necesario considerar que existen tres
grandes canales: búsqueda, sociales
y móviles. Una reciente encuesta de
la Asociación de Marketing Directo
(DMA) reportó un 55% de empresas
que recibieron un incremento del
ROI en el último cuarto del 2010,
frente al último cuarto del año anterior. Grandes firmas como Unilever
y P&G están ya invirtiendo sumas
mayores a los US$100 millones al
año solo en canales digitales. Definitivamente, el río suena.
ranking de
marcas 2011
Es más que contar clics
Aún hay mucho desconocimiento de las empresas sobre cómo
dimensionar una campaña en la Web. La pauta publicitaria online
en la región es apenas un 2% de la inversión total en campañas.
Por: Susana Pabón
Gerente de Comunicaciones de Google Centroamérica y el Caribe
La exposición a millones de datos, a la
que se ven enfrentados hombres y mujeres hoy en
día, ha cambiado también los hábitos de consumo de las personas.
Estudios realizados recientemente
en diferentes países por la firma de
investigación D’Alessio Irol y divulgados por Google, han evidenciado que aspectos como el top of
mind (recordación de marca) han
dejado de ser los grandes influenciadores en la decisión de compra
de las personas, dando entrada a
tendencias como la de ROPO (Research Online Purchase Offline),
en las que el primer momento de
la verdad (aquel en el que una persona tiene su primer contacto con
un producto), ahora está precedido
de un momento cero, una investigación previa que el usuario hace
por Internet.
Que diariamente haya más personas conectadas a la Red y que estas dediquen cada vez más tiempo
a navegar, tendencia que se ve en
cada uno de los rincones del planeta, crea una serie de retos y a
la vez oportunidades para que las
empresas relacionen sus productos
y servicios con los consumidores.
Su constante crecimiento ha con-
vertido a Internet en el vehículo
ideal para llegar a nuevas personas.
El “Estudio de Comercio Electrónico en América Latina”, realizado
por América Economía Intelligence
y encargado por Visa a finales del
2010, analizó el comportamiento y
las tendencias relacionadas con el
comercio electrónico en la región y
dio cuenta de que poco a poco la generación que creció con Internet ha
ido ganando terreno en los segmentos que deciden las compras (están
los que empiezan su vida laboral y
tienen su primer trabajo y también
los adolescentes que influencian las
decisiones de compra hechas por
jefes de hogar o adultos en general).
Con Internet, un anunciante no solamente consigue exponer su marca
a una enorme audiencia, sino que
también lo hace en forma inteligente y focalizada. Ningún otro medio
permite hacer con precisión similar
una detallada y completa segmentación de audiencia, ningún otro
le da una relación costo-beneficio
más eficiente y ningún otro le brinda las herramientas adecuadas para
alcanzar los objetivos de posicionamiento y construcción de marca
requeridos en la actualidad.
El posicionamiento en buscadores
(primera fuente utilizada por los
consumidores digitales para obtener información de los productos
que van a comprar); la presencia
con banners publicitarios en momentos en los que los nuevos con-
sumidores buscan las mejores ofertas; o el estar presentes en sitios,
foros, chats o redes sociales.
No solamente es el clic que puede
generar un aviso, son las impresiones que una marca registra durante
las horas que una persona permanece conectada, son los diferentes
formatos en los que una empresa
puede promocionar sus productos y
servicios (sitios, audio, videos, fotos,
mapas, blogs, foros), es estar siempre al lado del consumidor a través
de dispositivos móviles, y es poder
posicionar varios mensajes o características asociadas a una marca.
Es cierto que aún hoy hay mucho
desconocimiento de las compañías
de publicidad y de los clientes que
ordenan campañas, sin dimensionar lo que es y representa este nuevo panorama. La pauta publicitaria
en Internet todavía sigue siendo
muy baja en comparación con los
totales de inversión destinados por
las empresas para sus campañas
(en la región centroamericana el
2%). Al revisar las cifras de conectados a la red y el tiempo dedicado
a navegar, las inversiones por medios aún no se ajustan a esta nueva realidad. El momento llegará,
lo importante es que estamos ad
portas del gran despegue y no es
alternativa para una empresa estar
o no estar, lo que hará la diferencia es el anticiparse y diferenciarse, oportunidad que solo Internet
puede ofrecer en la actualidad. n
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