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Business Process
Outsourcing:
Multiplicador de Valor
Hola a todos,

Construir una cultura de innovación en el
ecosistema total de la compañía: el 61%
de los líderes están preparados para
reemplazar a los proveedores poco
visionarios e innovadores por nuevos
jugadores que eleven y estimulen la Agenda
de Innovación del negocio. Al mismo tiempo,
las organizaciones necesitan motivar y
habilitar a todas las capas de la compañía
para hacer de la innovación de procesos una
gestión integral, ya que sólo el 29% comparte
la importancia de construir innovación desde
el negocio y para el negocio a través de un
modelo As a Service.

Integración de la nube como base del
modelo As a Service: 44% de los ejecutivos
de alto nivel están dispuestos a migrar
inversiones de tecnología tradicional hacia
modelos basados en la nube, como parte de
una estrategia integral de servicios y
operaciones de negocio que les permita
ganar velocidad en la creación de valor hacia
su mercado.
La agilidad de la innovación digital ha transformado
radicalmente la manera en que las empresas
gestionan sus operaciones y procesos a través de
servicios de tecnología. De acuerdo a un reciente
estudio de Accenture, una de cada cinco empresas
aprovecha el valor de sus contratos de servicios de
Operaciones y Tecnología para integrar eficiencia
operativa con agilidad, innovar constantemente su
portafolio y explorar nuevas oportunidades de
negocio.
Para capitalizar estas inversiones, las empresas
identifican en el modelo de procesos operativos
“As-A-Service” la oportunidad de generar mayores y
mejores resultados de negocio a través de tres
factores clave:

El análisis y la inteligencia proactiva:
estos elementos son precursores necesarios
para
obtener
conjuntos
de
datos
simplificados y de alta calidad para una toma
de decisiones más eficaz. El 69% de las
empresas espera lograr un progreso
significativo durante los próximos dos años
en los análisis y la automatización de la
información y el 66% en inteligencia analítica
encaminada a permitir que el talento extraiga
más valor de los datos.
En Accenture hemos generado un conocimiento
metodológico y alta experiencia en proyectos de
BPO con la visión de multiplicar el valor de negocio
a través de un correcto balance entre tecnología y
talento gracias a:
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Aplicar soluciones de automatización para
procesos transaccionales, lo cual produce
beneficios en mayor velocidad, precisión,
estandarización y productividad en el
procesamiento de la información.
Aprovechar nuestras capacidades analíticas
para capturar nuevas oportunidades de negocio
a través de la identificación de indicadores
críticos de desempeño y el planteamiento de
mejoras en los procesos.
Contar con talento especializado por industria
que aplique sus habilidades y experiencia para
generar valor de negocio más allá de las tareas
operativas.
A través de nuestra experiencia en servicios de
Operaciones y Tecnología podremos construir
juntos un modelo operativo a la medida, que
permita a su negocio enfocarse en su core
business, para innovarlo de manera constante hacia
la eficiencia y rentabilidad; y al mismo tiempo
maximizar el alcance tecnológico y operativo hacia
el alto desempeño.
Gracias por su atención,
Luiz Ferezin
Presidente y Director General
Accenture México