Rewards Preguntas frecuentes

Rewards Preguntas frecuentes
No es aplicable en Australia, Suecia o Taiwán. Para estos mercados, por favor refiérase a los documentos respectivos de Preguntas frecuentes o a los Términos y Condiciones aplicables de DreamTrips Rewards.
¿Qué es DreamTrips™ Rewards?
DreamTrips Rewards es un programa de lealtad que recompensa a los
miembros de DreamTrips*, con DreamTrips Points que se pueden canjear por
Reward DreamTrips.
¿Cuáles son las fechas de vigencia del programa?
El programa tiene vigencia desde ahora y hasta el 4 de noviembre de 2016.
¿Cómo hace un miembro para ganar DreamTrips Points?
¡Simple! Cada miembro nuevo recibe hasta 300 DreamTrips Points al inscribirse
y aceptar participar en el programa DreamTrips Rewards.
Los miembros acumularán un DreamTrips Point por cada dólar que paguen para
su cuota de membresía de DreamTrips, hasta un máximo de 100 puntos por mes.
Los miembros de DreamTrips también reciben DreamTrips Points al recomendar
nuevos miembros cuando estos se afilien a cualquier membresía DreamTrips de
WorldVentures. (Los puntos por recomendar nuevos miembros no están disponibles
para Suecia o Australia. En Malasia, los puntos por recomendaciones se otorgan solo a
miembros que recomienden nuevos miembros Platinum.)
WorldVentures tiene en marcha el nuevo y emocionante Programa Local
Dining and Entertainment de DreamTrips. ¡Este programa permite a nuestros
miembros recibir DreamTrips Points cada vez que consumen en los restaurantes
participantes!** Este documento incluye algunas preguntas comunes. Para
obtener más información, consulta el Anexo de DreamTrips Local Loyalty Plan
a las Condiciones del servicio del programa DreamTrips Rewards, o selecciona
el ícono “Más” y luego “FAQ” en la app DreamTrips.
¿Cómo funcionan los distintos puntos DreamTrips Points?
Panorama de DreamTrips Points
Puntos por
inscripción
Puntos
mensuales
DreamTrips
Local Loyalty
Points
Puntos por
recomendaciones
DreamTrips Platinum
300
200
DreamTrips, DTU*
100
Asignados
por comer en
restaurantes
participantes.
Términos y
Condiciones
aplican.
200
DreamTrips Gold
Un punto
por cada
dólar
gastado,
hasta
100 puntos
por mes
✓
✓
Canjeables en cuanto
se hayan acumulado
✓
Canjeables en la
fecha de aniversario
de tu membresía
100
50
✓
Puntos mensuales: Los puntos DreamTrips Points también se acumulan de
acuerdo al nivel de la membresía con cada pago mensual de membresía y son
canjeables a los 12 meses de vigencia de la membresía. La cantidad máxima
de DreamTrips Points que se puede obtener en el nivel Platinum es 100. Estos
puntos DreamTrips Points expirarán un año después de que puedan canjearse.
Por ejemplo, supongamos que un miembro se inscribió el 15 de marzo de
2015 y recibe 50 puntos cada mes. Sus 600 puntos de acumulación mensual
en su primer año de membresía podrán ser canjeados para la compra de
Rewards DreamTrips el 15 de marzo de 2016. La fecha de vencimiento final
de los puntos de acumulación mensual será el 14 de marzo de 2017.
Puntos por recomendaciones: Los puntos se asignan a la cuenta del miembro
que hace la recomendación un viernes después de recibir el pago del nuevo
miembro. El miembro que hace la recomendación recibe 200 puntos por
recomendar un nuevo miembro DreamTrips Platinum, 100 puntos por
recomendar un nuevo miembro DreamTrips Gold y 50 puntos por recomendar
un nuevo miembro DreamTrips.* Los puntos por recomendaciones se pueden
utilizar inmediatamente después de su acreditación en la cuenta y vencen
después de un año. No se otorgan puntos por recomendaciones en Suecia
o Australia. En Malasia, los puntos por recomendaciones se otorgan solo a
miembros que recomienden nuevos miembros Platinum.
DreamTrips Local Loyalty Points: Los puntos del programa de fidelidad se
otorgan cuando el miembro consume en los restaurantes participantes.** La
cantidad de puntos otorgados se basa en un porcentaje del total de la factura,
sin incluir impuestos ni propina. Los porcentajes varían según el restaurante
y el día, y está sujeto a un monto de compra mínimo y diario, y un tope de
transacciones. Para más información, consulta el Anexo de DreamTrips Local
Loyalty Plan a las Condiciones del servicio del programa de DreamTrips
Rewards, o selecciona el ícono “Más” y luego “FAQ” en la app DreamTrips.
¿Qué significa “canjeables”?
“Si los puntos son “canjeables” significa que podrán utilizarse y canjearse
para reservar Reward DreamTrips.
¿Qué sucede si el programa finaliza?
Válido por un año
una vez que sean
canjeables
✓
✓
✓
✓
Puntos canjeables
se pueden usar en
Rewards DreamTrips
✓
✓
✓
✓
Te ayudan a calificar
para Status Ejecutivo
(ver página 3 para
más detalles)
Puntos por inscripción: Los puntos que se asignan al inscribirse (excluidos
los puntos que se asignan por la cuota del primer mes de membresía) se
pueden usar inmediatamente después de la inscripción como miembro
de DreamTrips y del programa DreamTrips Rewards. Los miembros
DreamTrips Platinum reciben 300 puntos, los miembros DreamTrips Gold
reciben 200 puntos y los miembros DreamTrips reciben 100 puntos.* Los
puntos por inscripción expiran después del primer año.
Los miembros inscritos antes del 4 de noviembre de 2016 continuarán acumulando
DreamTrips Points según lo programado durante 12 meses más. Estos puntos se
pueden usar para reservar Reward DreamTrips una vez que sean canjeables.
✓
* Los niveles de membresía varían según el mercado.
** Disponible en mercados seleccionados en la fase piloto actual.
Aplican términos y condiciones Para detalles completos del programa DreamTrips Rewards,
consulta DreamTrips.com.
Rewards FAQs
¿Cómo puedo saber cuántos puntos he acumulado?
Los miembros pueden consultar la página del panel de control (Dashboard)
de DreamTrips Points para realizar un seguimiento de sus DreamTrips Points,
al iniciar sesión en DreamTrips.com. Haz clic en tu nombre de cuenta en el
encabezado de página, en la parte superior derecha de la pantalla, luego
selecciona la pestaña Dashboard. Podrás ver el total de los puntos canjeables
y los puntos acumulados que todavía no son canjeables.
¿Por qué algunos viajes no se pueden canjear con
DreamTrips Points?
Un pequeño porcentaje de DreamTrips no permiten el canje por puntos.
Puede deberse a cuestiones contractuales o de precios, la aplicación de
tarifas portuarias u otras implicancias fiscales inusuales u otros motivos.
Los viajes que no son DreamTrips, como VolunTours, DreamDeal Specials y
DreamDeal Escapes, también quedan excluidos del canje de puntos.
¿Los DreamTrips Points se pueden convertir en otras
monedas virtuales?
No. Los Reward DreamTrips se pueden reservar con una combinación de DreamTrips
Points canjeables y otras monedas reales o virtuales aceptadas por WorldVentures.
Los DreamTrips Points no tienen valor monetario y no son transferibles.
¿Los DreamTrips Rewards Points se pueden usar para boletos
de avión u otros servicios de viaje?
No. Los DreamTrips Points se pueden usar solo para cubrir el costo de los
Reward DreamTrips.
¿Puedo conservar mis DreamTrips Points si mi membresía
está inactiva?
No. Todos los puntos vencen inmediatamente al finalizar la membresía.
¿Debo inscribirme para este programa?
Para canjear tus DreamTrips Points, primero debes aceptar los Términos y
Condiciones del programa de Recompensas. Muchas personas los aceptan una
vez que se hacen miembros de DreamTrips. Si no lo hiciste, o no estás seguro
aún, simplemente regístrate en DreamTrips.com. Allí tendrás la oportunidad de
inscribirte en el programa, si es que todavía no lo has hecho.
¿Tengo que ser un Representante Independiente para participar?
No. Este es un programa de recompensas para miembros de DreamTrips (por
ejemplo, clientes), no para Representantes Independientes de WorldVentures
(Reps). El programa DreamTrips Rewards se aplica a cualquier miembro de
DreamTrips que haya optado, sin importar si él o ella también elijen ser un
representante independiente o no.
¿Puedo usar mis puntos para cualquier DreamTrip?
¿Cuántos puntos puedo destinar?
Los DreamTrips Points se pueden canjear por cualquier viaje de Reward
DreamTrip en DreamTrips.com. En Reward DreamTrips aparece el ícono
“Destinar hasta” en la página de listados de viajes. Esta es la máxima cantidad
de puntos que se pueden destinar para una reserva de Reward DreamTrips en
particular. Pueden regir otras restricciones, como se detalla en los Términos y
Condiciones del programa en DreamTrips.com.
¿Cuán amplia es la selección de Reward DreamTrips?
Hay varias decenas de viajes disponibles en todo momento, lo cual
representa un 80-90 por ciento de nuestro inventario, y son tan variados
como nuestros miembros.
¿Todavía puedo obtener DreamTrips Points con la cuenta Get 4,
Pay No More?
Sí, los puntos mensuales ahora se otorgan a los miembros que están exonerados
del pago de cuotas como resultado del programa Get 4, Pay No More. Estos puntos
mensuales se acumulan, se vuelven canjeables y caducan del mismo modo que
otros puntos mensuales. Detalles sobre Get 4, Pay No More se pueden encontrar
aquí: Estados Unidos, Puerto Rico y otros. (No disponible en Canadá.)
¿Puedo reservar un Reward DreamTrip sin usar puntos?
Sí. Visita DreamTrips.com y reserva al igual que lo harías con cualquier otro viaje.
¿Cómo reservo un viaje usando DreamTrips Points?
Visita DreamTrips.com y reserva al igual que lo harías con cualquier otro viaje.
Si tienes DreamTrips Points canjeables en tu cuenta, los DreamTrips Rewards
Points se ofrecerán como una forma de pago cuando reserves el viaje.
¿Cómo hago para invitar a un amigo a conocer el
el estilo de vida DreamTrips (y recibir hasta 200 DreamTrips
Points basado el nivel de membresía)?
Visita DreamTrips.com e inicia sesión en tu cuenta. Selecciona la pestaña “Profile”.
Si haces clic en el botón “Generate Referral Link”, obtendrás un enlace que
podrás enviar por correo electrónico a un amigo. Si haces clic en el botón “Refer a
Friend”, serás dirigido a una página que podrás compartir con tu amigo sobre los
beneficios principales de los productos para miembros de DreamTrips e invitarlo a
“Registrarse ahora” como miembro de DreamTrips. El programa de recompensas
por inscripción de nuevos miembros no está disponible para Suecia o Australia.
En Malasia, los puntos por recomendaciones se otorgan solo a miembros que
recomienden nuevos miembros Platinum.
Terms and Conditions apply. For full details of the DreamTrips Rewards program, see DreamTrips.com.
Nivel Ejecutivo de DreamTrips Rewards – Preguntas frecuentes
¿Qué es Nivel Ejecutivo de DreamTrips Rewards?
El Nivel Ejecutivo es un nivel de alta categoría dentro de programa DreamTrips
Rewards. Menos del 0,1 por ciento de nuestros miembros califican para
esta condición de exclusividad. Los miembros de DreamTrips Rewards de
nivel Ejecutivo pueden reservar Rewards DreamTrips completamente con
DreamTrips Points. Si alcanzas el nivel Ejecutivo, para ti no regirá la mayoría
de las limitaciones de reserva con DreamTrips Points. No
está disponible en Australia o Suecia.
¿Cómo puedo calificar para el nivel Ejecutivo?
Los miembros de DreamTrips que obtengan al menos 3000 puntos por
recomendaciones en 365 días serán elegibles para el nivel Ejecutivo, después de un
periodo de espera de 30 días. Para calificar, tus 3000 puntos por recomendaciones
de DreamTrips no deben estar sujetos a reembolsos o devoluciones hasta la
finalización del periodo de espera de 30 días. El Nivel Ejecutivo entrará en vigor
en el siguiente viernes después de terminar tu período de calificación de 30 días.
Cuando hayas calificado, te notificaremos por correo electrónico.
¿Cómo sé si estoy en el nivel Ejecutivo?
Inicia sesión en DreamTrips.com. Haz clic en tu nombre de cuenta en el
encabezado de página, en la parte superior derecha de la pantalla, luego
selecciona la pestaña Dashboard. Si estás en el nivel Ejecutivo, aparecerá la
placa de Ejecutivo en la esquina superior derecha de esta pantalla. No está
disponible en Australia o Suecia.
recomendaciones en un plazo de 365 días puede ser elegible para el
nivel Ejecutivo.
¿Qué sucede si ya canjeé algunos de los puntos DreamTrips
obtenidos por recomendaciones?
La calificación para el nivel Ejecutivo se determina según la cantidad de puntos
por recomendaciones que has obtenido, sin importar que los hayas canjeado o no.
Por ejemplo, si en enero de 2015 obtuviste 1000 puntos por recomendaciones,
y 1000 más en febrero de 2015 y 1000 más en marzo de 2015 y después
canjeaste 1800 puntos el 1 de abril de 2015 para reservar un Reward DreamTrip,
igual seguirás calificando para el Nivel Ejecutivo.
¿Cuándo y dónde habrá más detalles disponibles?
Los Términos y Condiciones actualizados del programa DreamTrips Reward están
publicados en DreamTrips.com.
¿Cómo puedo aprovechar mi reciente nivel de Ejecutivo para
reservar un viaje sin limitaciones de puntos por reserva?
Busca tu viaje en DreamTrips.com como de costumbre. Una vez que hayas
seleccionado un Reward DreamTrip, podrás aplicar los DreamTrips Points para
cubrir hasta el 100 % del precio del viaje.
¿Un miembro con Nivel Ejecutivo puede canjear solamente los
puntos de DreamTrips obtenidos por recomendaciones para
reservar DreamTrips? ¿O todos sus puntos?
Para calificar para el nivel Ejecutivo, solamente se toman en cuenta los puntos
por recomendaciones. Pero una vez que ha llegado a ese nivel, todos los
puntos canjeables se aplicarán a las reservas de Reward DreamTrips.
¿Para quiénes puedo reservar viajes?
Puedes usar tus DreamTrips Points para reservar viajes para cualquier persona
que tenga permitido viajar dentro de tu membresía de DreamTrips, de
acuerdo con los Términos y Condiciones para miembros. Este documento está
disponible al pie de DreamTrips.com.
Una vez que he alcanzado el nivel Ejecutivo, ¿cuánto dura?
Podrá aprovechar su nivel de Ejecutivo por un año a partir de la fecha de
su otorgamiento.
¿Cómo sé cuántos puntos DreamTrips por recomendaciones
obtuve en los últimos 365 días?
El historial de sus DreamTrips Points aparece en medio de la pestaña
Dashboard. Siga las instrucciones anteriores para acceder. Puede
desplazarse por su historial de transacciones para ver cuántos puntos por
recomendaciones ha acumulado.
¿Todas las membresías son elegibles para el nivel Ejecutivo?
Sí, cualquier miembro Dreamtrips que reciba 3000 puntos DreamTrips por
¿Qué debo hacer para recalificar?
¡Seguir recomendando nuevos miembros! Su nivel de Ejecutivo continuará
vigente mientas siga alcanzando 3000 puntos DreamTrips por recomendaciones
en 365 días. Por ejemplo, si alcanzaste los 3000 puntos por recomendaciones
por primera vez el 15 de junio de 2015, tu nivel de Ejecutivo tendrá vigencia del
15 de julio de 2015 al 14 de julio de 2016. Suponiendo que alcances otros 3000
puntos de DreamTrips por recomendaciones al 15 de junio de 2016, tu Nivel de
Ejecutivo se extenderá otro año más, hasta el 15 de julio de 2017. El nivel de
Ejecutivo no está disponible en Australia o Suecia.
Se aplican Términos y Condiciones. Para detalles completos del programa DreamTrips Rewards, consulte DreamTrips.com.
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DT-1600172-01 Actualizado abril 2016