Principios del Liderazgo, Conductas y Acciones

Principios del Liderazgo, Conductas y Acciones Esperadas de Cada Uno
Mis acciones nos mueven hacia nuestra Visión y a exceder nuestras metas de negocio
Planeo, practico y trabajo para integrar todos los Principios del Liderazgo,
Conductas y Acciones esperadas de mí de una manera constructiva y consistente,
y mida mi progreso.
Principio de Liderazgo #1
Nuestra compañía es una unidad. Individual y colectivamente, nuestro esfuerzo será por el bien de
todos. Entendemos que como parte de un sistema integrado, los resultados no se optimizarán en
una función, sitio o área a expensas de otros. Buscamos ideas, entendimiento, respaldo y apoyo de
aquellos a quienes afecten las decisiones o acciones que tomemos o respaldemos.
Conductas y Acciones
1. Comprendo la visión de la BBC, su misión y las estrategias funcionales /departamentales que las
apoyan y constantemente planifico y superviso mi trabajo de acuerdo con las Capacidades
Esenciales y el punto final de la visión.
2. Conozco como Best Brands se organiza y como funciona. Tengo conocimiento de nuestros
ingresos mensuales, trimestrales y anuales de EBITDA. Tomo medidas en mi trabajo, mi equipo,
departamento, región y en la planta para cerrar vacíos (Gap-to-CAP) que existen y permitiendo
que la compañía logre los resultados deseados.
3. Me mantengo informado y tomo medidas en mi trabajo diario que son consistentes con las leyes
externas, reglas y normas de conducta.
4. Reconozco como mi trabajo, conductas y acciones se integran con mis clientes internos y
nuestros clientes externos y el consumidor final. Incorporo esto en mi toma de decisiones diarias.
Principio de Liderazgo #2
La información se comparte en su totalidad y se comunica eficazmente. La información que
facilita el entendimiento o ayuda a los asociados a llevar a cabo su trabajo se compartirá en su
totalidad. Se proporcionará el contexto y la capacitación requeridos para esta información.
Conductas y Acciones
5. Utilizo hechos y otras informaciones relevantes a mi trabajo diario como datos cruciales para
diálogo y toma de decisiones.
6. Busco infomarme constantemente acerca de actualizaciones del mercado, la compañía, nuestros
clientes, y mi grupo de trabajo para estar completamente informado.
7. Constantemente comparto información con los demás sobre mis planes de trabajo y acciones
para beneficiarme de sus conocimientos y convalidar el impacto de mis acciones en elevar al
máximo el desempeño de la compañía.
Principio de Liderazgo #3
Todos están involucrados y usan su voz. La diversidad es fortaleza y, por lo tanto,
involucraremos a todos y cada uno de los asociados para alcanzar nuestras metas. Se valorizan
todas las ideas y perspectivas diversas.
Conductas y Acciones
8. Tomo la iniciativa para construir y respetar la diversidad en cada aspecto de mi el trabajo y de la
compañía.
9. Valoro y busco puntos de vista y opiniones variadas e incorporo los diversos puntos de vista en
mis decisiones y acciones.
10. Uso mi voz eficazmente para expresar y compartir mis puntos de vista de una manera franca,
abierta, honesta, directa, específica y con verdadero interés, y motivo a los demás a que hagan lo
mismo.
Julio 2007
Página 1 of 2
Principios del Liderazgo, Conductas y Acciones Esperadas de Cada Uno
Principio de Liderazgo #4
Todos somos líderes. Todos nos preguntamos ¿qué se necesita hacer? y ¿qué puedo hacer yo
para lograrlo? Cada uno se expresa libremente para tomar acción en su área de responsabilidad y
dar sugerencias para aumentar nuestras ventas y ganancias (EBITDA).
Conductas y Acciones
11. Demuestro un positivo, "Si se puede" y una postura productiva cuando tomo la iniciativa para
actuar en forma interdependiente a favor de las metas de nuestra compañía, asumiendo la
responsabilidad que viene con ellas.
12. Hago planes especificos para metas en el trabajo tanto individualmente como en equipo.
Involucro a los inversionistas y otros equipos de trabajo (los cuales tienen inversiones). Logro
comprometer otros.
13. Soy confiable y mantengo completamente informado mi equipo de trabajo acerca de mis convicciones.
14. Busco datos e información de parte de los que me rodean (360 grados) para mejorar mi
rendimiento, para mejorar mis destrezas, y para traer nuevos conocimientos a mi trabajo.
Principio de Liderazgo #5
Trabajando en equipo se realiza el trabajo. Al colaborar con compañeros dentro y fuera de
nuestra área funcional tomamos decisiones más eficaces.
Conductas y Acciones
15. Participo integralmente en equipos, enfatizando el diálogo y colaborar colectivamente en las decisiones.
16. Me responsabilizo de mi participación en equipos. Utilizo herramientas eficaces individualmente
o en grupo que existen en nuestra visión.
17. Facilito la formación de equipos. Cuando posible, inicio nuevos equipos para aumentar la
eficacia y la finalización del trabajo.
18. Reconozco éxitos individuales y de equipos en los que participo.
Principio de Liderazgo #6
Cada dólar gastado es una inversión. Generamos una ganancia por cada dólar invertido ya sea en
capacitación, compensación de asociados, viajes, suministros, materia prima, mantenimiento o equipo.
Conductas y Acciones
19. Comprendo y trabajo para aumentar la productividad de todos los patrimonios en los cuales
tengo influencia.
20. Planeo, evalúo y trato cada decisión financiera ($) (tiempo y dólares) como una inversión, y
trabajo para lograr un granancias.
21. Busco y trabajo para eliminar gastos que no da lugar a ganancias adecuadas para la compañía.
Principio de Liderazgo #7
La satisfacción del cliente promueve el crecimiento de EBITDA. Al enfocarnos en productos,
información y servicios innovadores y confiables excedemos las expectativas de los clientes.
Conductas y Acciones
22. Recomiendo, experimento y tomo riesgos calculados para promover crecimiento.
23. Hago sugerencias, así como doy oídos a oportunidades y maneras de mejorar nuestros
productos, servicios, operaciones, programas y datos. Soy innovador contribuyendo con nuevas
ideas en mi trabajo y los clientes.
24. Mantengo en mente la satisfacción de mis clientes internos y externos. Trabajo para exceder las
expectativas y consecuentemente el crecimiento de nuestra EBITDA. Mis acciones demuestran
lealtad que le da a los clientes externos una razón para ser leales a Best Brands.
Julio 2007
Página 2 of 2