ESQUEMA META/CCIÓN (esquema pag.1)

PRESENTACIÓN / META /
• Desde el año 2000, 16 años de experiencia
• Experiencias VIP en grandes festivales, eventos deportivos, eventos
culturales.
• Producción propia de eventos gran formato (festivales de música, eventos
deportivos, eventos solidarios, tecnología,…)
• Gestión directa de viajes de incentivos, de aventura, 4x4, expediciones,
deportivos, culturales
• 16 años en el sector con dos premios mundiales. Vuelta al mundo 200 pax
2005 y expedición de investigación Antártica 2007
ÍNDICE DE CONTENIDOS
1. MERCADO MICE: Análisis
2. MICE: quienes somos. Cómo encontrarnos.
3. META/CCION como ejemplo de empresa MICE
4. LA VENTA: Producto, multimedia, profesionalidad
5.
ESTRATEGIA / LARGO PLAZO
1. MERCADO MICE: ANÁLISIS
QUÉ ES EL MERCADO MICE
•
Empresas / corporate
•
Producto premium
•
Cliente exigente
•
Negocia Bien
•
Busca lo único, lo exclusivo
•
Busca lo último, lo nuevo
•
Si sale en la tele lo quiere
•
Última locura: Trending topic / hashtag / mainstream / RRSS.
•
Si viene aquí: Guggenheim, Vino, Estrellas Michelin, Tapas…
1. MERCADO MICE: ANÁLISIS
ES INTERESANTE?
•
Desestacionalizador.
•
Da volumen anual / financia / credibilidad proveedores, bancos,...
•
Ayuda a innovar: Punta de lanza, producto, alto nivel exigencia,
•
Referencia internacionalmente de “como vamos”
•
Prestigio Atractivo para la prensa.
•
Multiplicador “boca-oreja”.
•
Punto Loco / freak: ¿Quién es más loco el loco o el loco que sigue al loco?
•
Ayuda a ganar clientes que “han oído hablar de nosotros”
•
LO MÁS IMPORTANTE: ¿NOS DIVIERTE?
1. MERCADO MICE: ANÁLISIS
QUÉ BUSCA?
OFRECÉIS/
PARA/
CANAL
A TRAVÉS DE
DESTINO FINAL
Lo que no le da otro
destino
Por primera vez
Irrepetible
Que no se puede contar
Exclusivo
Lujo
Experiencias
Gastronomía
Actividades
Aspiracionalidad
Clientes / dealers
Consumer engagement
(+)
RR.SS. (+)
Redes comerciales (-)
Empleados (-)
SOIS/
1. MERCADO MICE: ANÁLISIS
BREVE HISTÓRICO PRODUCTOS MICE
2000/2003
OUTDOOR
TRAINING
2003/2007
2007/2013
EVOLUCIÓN
ECONOMÍA
Formación
Motivación
Talento
Equipo
Actividades
Internacional
Convenciones
Eventos / Ferias
Premios
Publicaciones
Competencia
Menos empresas
Menos proyectos
Más barato
Mesas compras
Cierre empresas MICE
2014
EXPERIENCIAS
2015
TECNOLOGÍA
VIP/ mundo selfie
Show cookings
Meet & Greeds
Fashion Week
Alfombra Roja
Orgullo/Carnaval/Fallas
Mapping
Occulus
Cromas
Streaming
Geolocalización
Apps
2016
RR.SS.
CONSUMER
ENGAGEMENT
Trending topics
Hastags
Followers
Influencers
2. MICE: WHO – WHERE
QUIENES SOMOS
•
Agencias MICE internacionales
•
Agencias MICE nacionales.
•
Clientes directos: Empresas.
•
FACILITADORES / CONSULTORES: BASQUETOUR, Publicaciones (EVENTOPLUS)
2. MICE: WHO – WHERE
COMO ENCONTRARNOS/ DÓNDE BUSCAMOS
•
Aliados / Partners.
–
–
–
•
CONVENTION BUREAU
BASQUETOUR
PUBLICACIONES - EVENTOPLUS
Ferias MICE
–
–
–
IMEX FRANKFURT
EIBTM BARCELONA
ITB LONDRES
•
Representantes MICE
•
Agencias (vosotros)
•
Buscadores Internet.
•
Alianzas transversales
–
–
–
–
Entre competidores.
Crear sello calidad, imagen.
Eventos, ferias.
FAM trips agencias
2. MICE: WHO – WHERE
NO SOLO MICE
•
Meetings Organismos Internacionales.
•
Rodajes películas, videoclips.
•
Grandes eventos Mundiales
•
Festivales musicales, de cine
•
Ferias gastronómicas.
•
Grandes presentaciones (Guía Michelin, Empresas locales)
3. META IS MICE
MEETINGS / CONVENTIONS
3. META IS MICE
INCENTIVES
3. META IS MICE
CONSUMER ENGAGEMENT
3. META IS MICE
EVENTS
3. META IS MICE
EXPERIENCES
DANI MORENO
GALLO MÁXIMO
3. META IS MICE
EXPERIENCES
4. VENTA MICE
IDENTIDAD: MARCA EUSKADI
•
Primera búsqueda es siempre porqué ir a Euskadi vs. Ibiza, Barcelona, Málaga, Londres,
Marbella.
•
Tiene que apetecer ir: Cosas que hacer, se come bien, actividades, eventos variados,…
•
Infraestructura y servicios: Conexiones aéreas y tren, hoteles grandes y pequeños,
diversidad actividades y restaurantes, precio, clima, está de moda, se es bienvenido,…
•
Destino de moda: Si el cliente final lo pide.
4. VENTA MICE
PRODUCTO
•
Crear algo que no se pueda ofrecer en ningún otro sitio.
•
Que tenga valor (si es distinto y no llama la atención no es interesante).
•
Que se pueda combinar con otros productos que tengan valor y, si se puede, que se
ofrezcan juntos (actividad-catering) (hotel-espectáculo)….
•
Siempre ofrecer alternativa si lo que se pide no se tiene.
•
1)
2)
3)
4)
5)
Tener siempre en cartera:
Un producto innovador (rr.ss., tecnología, experiencial, multimedia, participativo,…)
Un producto de gran calidad
Un producto económico
Un producto con alguien famoso.
Un producto que salga o haya salido en TV, cine,…
4. VENTA MICE
VISUALES
•
Búsqueda fácil o partners o google
•
Buenas fotos.
•
Descripciones utilizables. Mapas, distancias.
•
No flash please.
•
Tener buenas fotos de grupos, actividades, venues, platos, espectáculos.
•
Que la agencia las pueda utilizar para vender destino
•
Fotos reales pero por profesionales
•
ULTIMA TENDENCIA: RENDER 3D
4. VENTA MICE
PROFESIONALIDAD
•
La importancia del componente personal
•
Disponibilidad.
•
Rapidez respuesta y aclaraciones.
•
Desglose presupuesto. Veracidad, reales y sin trucos
•
Multimedia utilizable. Se puede usar y buenas fotos.
•
Facilitaciones transversales (servicios que faltan pero no los proveen).
•
Concursos de Mesas de compras, comportamientos adecuados
•
Ética, transparencia, buenas prácticas dentro del sector.
•
Buen trato en prospecciones, cortesías, negociaciones.
4. VENTA MICE
DMC / VENUES
• Da valor añadido.
• Negocia precios mejor que yo.
• Hace cosas que no le corresponden.
• Que puedan gestionar lo siguiente
CASO POR CASO
RESTAURANTES / HOTELES RURALES
• Son programas en sí mismos
• Tienen marca a nivel internacional.
• Dan facilidades, menús, zonas privadas, paquetes bebidas.
• Hacen una actividad: Show cooking, performance, visita interactiva
HOTELES PARA GRUPOS
• Profesionalidad.
• Facilidades
• Conseguir imposibles
ACTIVIDADES
• Que destaquen la cultura de la zona.
• Que sean únicas
• Que están a la última: innovación, tecnología (ejemplo ipads, segways, occulus,…)
• Profesionalidad: rapidez, desglose, organización rotaciones, capacidad organizarse con
4. VENTA MICE
BROCHE FINAL
• ME DESTACA
• ME HACE GANAR Y FIDELIZAR AL CLIENTE
5. ESTRATEGIA
ACTITUD LARGO PLACISTA
CONSTANCIA
• No desesperar al principio, se puede tardar tiempo (mucho) hasta que se empieza a hacer
clientes rentables
• No hay término justo, o hay demasiado poco, o hay demasiado
PROFESIONALIDAD
• Reafirmarse y convertir en parte de la cultura empresarial nuestros comportamientos.
• Trabajar igual de bien aunque tengamos demasiado trabajo
WARNING: COMPLEJO DE DIOS
• Tratar bien a quien nos ha tratado bien. Respetar agencias, tratar igual de bien cliente o
grupo pequeño que uno grande.
REINVENTARSE
• Tener actitud de estar siempre a la última.
• Dar buenas razones de porqué volver y no repetir
LA MANERA MÁS COMÚN DE MORIR ES MORIR DE ÉXITO