Construcción del Conocimiento Corporativo mediante una

! "
#
$ %
%
{ffrosat, gasca, ceballos, sergio}@lsi.us.es
&
%
'
(
)
#
*
)
(
*
,
#
)
*
+
*
%
"
)
&
(
*
)
#
%
*
)
%
"
,
%
*
,
+
%
"
)
"
%
,
,
%
*
,
%
.
#*
&
0
,
,
12
/
*
"
%
.
.
)
#
%
)
%
%
+
'
% 345 6
%
)
%
•
•
'
&
,
"
&
%
*
7
*
"
#
8
*
*
,
*
)
,
"
%%
#
%
&
"
•
$
)
"
*
#
)
,
"
"
)
+
,
"
9: /
,
,
;
%(
%
,
,
&
7
*
* (
)
%
* (
+
) )
,
)
"
#
'
"
,
%
)
&
/
41>? @ % A 3?5
&
(
0
(
,
12
# 8
%
, *
,
)
*
(
(
"
'
0
3B C5
*
@- 3D5 &
,
8
%
#
)
%
*
)
#
"
3< =5
)
*
7
"
,
'
*
%
)
6
)
" %
,
" 8,
#
8 +
* 7
%
,
*
"
"
&
•
"
+
" %
•
" %
%
•
%
,
*
)
%
•
%
"
,
+
)
+
.
8
)
%
%
"
#
( ( 3> 15
*
,
%
"
,
"
"
8
(
#
*
*
,
+
)
%
,
)
"
%
8
8
%
*
8
*
,
%
%
(
"
,
$
"
,
+
%
"
%
8
+
%
,
)
"
,
"
*
%
,
%
,
"
"
&
*
"
7 4;
)
,
<;
)
'
/
=;
,
"
)
*
#
)
(
*
)
%
(
#
,
*
34 425 -
(
)
)
"
"
,
%
%(
+
%
7
3445
+
)
"
)
,
& )
,
%
"
,
+
*
%
)
%
"
%
+
)
*
%
)
#
,
%
)
"
&
)
"
(
,
)
%
%
*
"
%
,
+
&
*
%
%
%
&
"
,
%
" %
) +
+
%
"
0
C2
+
, )
"
%
"
#
%
7
*
%
*
%
,
%
%
*
%
%
%
%
,
"
'
"
%
,
)
%
"
"
,
34<5
)
)
"
%
%
#
#
7
3<5
"
%(
#
*
7
4;
"
"
"
,
,
%
%(
,
"
%
"
,
&
*
,
*
"
)
"
*
"
%
%
"
*
)
*
,
%
-
"
"
*
%
%
,
%
,
<;
%
*
"
,
#
"
"
*
,
%
"
, *
* 0
*
&
%
,
"
"
*
(
,
"
,
*
(
,
"
"
%
*
*
%
%
"
3445
o
!
%
"
o
7
"
!
, *
*
"
%
%
%
%
"
, *
,
6
%
)
(
"
(
,
" %
*
8 +
"
*
" 8,
% ,
#
*
"
)
%
%
342 4<5
'
,
% &
)
3< 15 &
*
)
/
%
7
%
,
*
%
•
,
*
#
8
*
$ % %
*
(
*
%
•
%
"
%
•
)
*
% ,
)
'*
"
,
, *
"
*
"
*
•
(
•
%
•
"
8 +
#
*
%
•
"
%
$
*
*
•
*
"
%
% ,
8
'
%
E"
$
*
*
" %
•
,
)
*
"
•
,
"#
8 +
(
&
,
"
,
*
#
#
)
%
)
8
+
%
%
)
%
"
*
*
*
&
"
"
"
,
,
"
,
#
,
)
7
•
"
( (7
*
8
,
"
%
•
"
%
"
,
)
%
&
"
&
%
*
*
&
"
"
*
%
%
"
6
F
,
,
"
*
,
,
%
*
)
'
%
%
"
+
"
"
%
,
,
,
"
"
"
,
%
% #
&
"
"+
%
)
#
(
%
,
%
,
%(
(
'
&
"
"
8
/
"
,
*
&
"
%
"
&
( (
•
)
(
,
7
!
#
,
&
"
,
"
,
&
*
(
%
%
,
,
"
)
*
"
(
,
%
,
"
! &
,
%
,
!"
"+
(
%
"
,
"
,
"
,
#
"
,
8
*
*
%
- +
"
%
,
$
#
$
-
)
%
)
*
,
)
"
" 8,
% ,
#
%
"
,
)
%
'
+
%
%
'*
% &
4
<
H
=
K
K
H (
+
E
!
,
.E
7 ) 7MM )
M
@ % A K
N
H
/
$ %
K
0 :
)
K )
""
""
?
B
+
G
6
"
"
+
C
%
,
I )
4114
!
-
&
,
" )
"
0
:
K
)
G <22=
6
"
)
6
(K
, <222 ! H@7 >?.>2>>.>??.F
G
J14
0
- H (
K '
L
L(
G!
G
! H@7 >?.C2D.<<BB.?
M "M4=
"
941>?;
6 /
@ / O A7
AK 6
6
I
)
,
G !!!
K (
FFL. F !!
K )
""
@
))
( ,
%
@
,
!
9@ % 411D; -%
)
H
))
I6
)
""
H
G
4= @ < 9<222;
4?B.4B>
D K
0
:
)
A K 6
K ) H
)
))
I: /
)
P
G Q
"
- "
!
&
Q )
K
411B
"
M
>
( (.<2227 ) 7MM
1
K
K
+ K K E
.& ) %
I & ! 7
$
,
, G K! H <22<
42
I ) &%
&
" ! "
G
)
$! . 1D.24 K
411D
44 - E
K
,
* IG @
<22=
! H@7 >?.<DD.4?21.<
4< K
!
K (K
0
- H (
K '
( H (
+
E
L
L(
G!
,
!
,
.E
G
! H@7 >?.C2D.<<BB.? & "
)
7
) 7MM )
M M "M2< 6
"
%
! "
#
&
% L