Chofer

MANUAL INSTITUCIONAL DE CLASES
Código: 1.6.17
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CHOFER
CONDUCTOR DE SERVICIO CIVIL 1
Nombre de la Clase
Nombre de la Clase homóloga del Servicio Civil
GENERAL
Grupo Ocupacional al que pertenece la Clase
17
Categoría
Naturaleza de la clase
Ejecutar tareas que implican la conducción de vehículos para el transporte vía terrestre del
personal que labora en el IFAM y otros autorizados, de materiales y correspondencia de la
institución que sea requerido.
Cargos incluidos en esta Clase

Chofer de Presidencia Ejecutiva

Chofer de Servicios Generales
Actividades generales de la Clase
1. Ejecutar tareas que implican la conducción de vehículos para el transporte del Presidente(a)
Ejecutivo(a) del IFAM o bien para el traslado de otro personal, materiales y correspondencia
que su superior le designe y autorice, según sea requerido.
2. Ejecutar tareas que implican la conducción de vehículos para el transporte de personal,
paquetería, materiales, correspondencia u otros del IFAM según sea requerido.
3. Conducir y operar vehículos automotores de no más de dos ejes; específicamente vehículos
livianos con características similares, con el fin de transportar personas, equipos,
mercancías, documentos y materiales diversos dentro del territorio nacional.
4. Velar por el adecuado mantenimiento, limpieza y buen estado del vehículo y demás
instrumentos de trabajo asignados para el desempeño del cargo.
5. Realizar cambios de llantas y reparaciones menores o de emergencia cuando se requiera y
reportar los desperfectos que sufra el equipo con el que realiza su labor, así como
irregularidades que observa en el desarrollo de las actividades.
6. Colaborar en la carga y descarga de los equipos, mercancías y los materiales que
transporta.
7. Mantener controles actualizados sobre las actividades bajo su responsabilidad, velando por
que se cumplan de acuerdo con los planes establecidos y se tomen las medidas de control
interno para minimizar los riesgos que atenten contra los objetivos organizacionales o la
integridad física de las personas.
8. Preparar reportes sobre las actividades realizadas, las irregularidades observadas en el
desarrollo de las labores y otros aspectos de interés que surjan como consecuencia del
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trabajo que realiza y presentar las recomendaciones pertinentes.
9. Realizar las labores administrativas que se derivan de su función, tales como: llenar boletas
de control, preparar informes de labores, hacer reportes de fallas de equipos u otras
anomalías, entre otras.
10. Resolver consultas y suministrar información a superiores, compañeros y público en
general, relacionadas con la actividad a su cargo.
11. Mantener limpias y estrictamente ordenadas las áreas de trabajo donde labora, procurando
la minimización de riesgos que atenten contra la salud y seguridad laboral.
12. Reportar los desperfectos que sufre el equipo con el que realiza su labor y sobre las
irregularidades que observa en el desarrollo de las actividades.
13. Participar en actividades de capacitación para actualizar y desarrollar conocimientos
teóricos y prácticos propios de su campo de acción.
14. Proponer mejoras e innovaciones relacionadas con nuevos métodos y procesos de trabajo,
así como proyectos que mejoren la calidad del servicio de la dependencia en la cual labora.
15. Realizar cualquier otra función sustantiva o administrativa que le sea asignada, que esté
asociada a la clase a la que pertenece el cargo tanto en las actividades generales como en
las específicas.
Condiciones ambientales y organizacionales
1. Supervisión recibida
Trabaja siguiendo instrucciones precisas de su jefe inmediato o funcionarios de mayor nivel de
la dependencia donde labora, así como siguiendo la normativa específica que regula las labores
asignadas en su campo de actividad, cuenta con un margen de independencia en razón de la
aplicación de conocimientos específicos del oficio respectivo. Su labor es supervisada y
evaluada mediante la valoración de los resultados obtenidos, la calidad y oportunidad del
servicio brindado.
2. Supervisión ejercida
Es responsable por su propio trabajo.
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3. Responsabilidad por funciones
Es responsable porque los trabajos, servicios y actividades que realice propias de su función,
cumplan con las normas de calidad, eficiencia y oportunidad exigidas por los usuarios, según
los procedimientos establecidos para las actividades que atiente.
Es responsable por la integridad física de las personas que se trasladan en el vehículo
asignado, la seguridad de la carga que transporta, así como de las personas y vehículos que
transitan por las vías correspondientes, razón por la cual debe acatar fielmente las leyes,
reglamentos y disposiciones sobre el tránsito de vehículos.
Debe guardar la debida discrecionalidad en asuntos de carácter confidencial a los que pueda
tener acceso.
Su acción debe desarrollarse dentro del marco jurídico y ético que rige al servidor público.
4. Responsabilidad por relaciones de trabajo
Su función genera relaciones con superiores, compañeros y público en general, las cuales
deben ser atendidas con tacto, discreción, cortesía y amabilidad, fomentando así relaciones
armoniosas y una alta calidad en el servicio.
5. Responsabilidad por equipo, materiales y valores
Es responsable por el adecuado uso del vehículo asignado, así como del equipo y materiales
que se le asignan para el cumplimiento de sus actividades. En algunos casos, el trabajo
demanda transportar dinero, valores y documentos de importancia por la información que
contienen, razón por la cual debe velar por su adecuado uso y custodia.
Le corresponde, cuando sea necesario, brindar informes sobre el estado del vehículo, equipo y
materiales necesarios para realizar el trabajo.
6. Condiciones de trabajo
El trabajo que realiza puede originar cansancio y bajo estrés, debido a que su función puede
implicar conducir con congestión vehicular. Asimismo, el trabajo exige capacidad para mantener
la concentración durante los recorridos que realiza con el fin de evitar accidentes.
El trabajo exige trasladarse a diversos lugares dentro y fuera del territorio nacional, por lo que le
puede corresponder trabajar expuesto a las inclemencias del tiempo y fuera de su jornada
ordinaria, cuando las necesidades institucionales así lo ameriten, situación que deberá
coordinar oportunamente la jefatura respectiva con la Administración y asegurando las
previsiones del caso para el reconocimiento de la jornada extraordinaria.
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7. Consecuencia del error
Los errores podrían afectar el servicio que se brinda a los usuarios internos y causar pérdidas,
daños, atrasos y poner en grave peligro la integridad física de las personas, pudiendo ocasionar
lesiones graves que atenten contra la vida de las personas, además podría originar pérdidas de
materiales, equipo o valores que transporta según sea el caso, cuyas consecuencias pueden
ser irreparables e invaluables con la consecuente responsabilidad legal, administrativa y penal,
razón por la cual las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión.
Competencias base asociadas a la clase
Competencias
Niveles por competencias1
Inicial
Básico
Optimo
Experto
1. Orientación de servicio al usuario interno y externo
2. Planificación y Organización
3. Trabajo en equipo y cooperación
4. Flexibilidad y adaptación al cambio
5. Comunicación Asertiva
6. Liderazgo
7. Construcción de relaciones interpersonales positivas
8. Negociación y Solución de Conflictos
9. Capacidad para aprender e investigar
10. Compromiso y calidad organizacional
Conocimientos técnicos y/o específicos
Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su especialidad, así como
el desarrollo de nuevas competencias técnicas con el fin de garantizar su idoneidad
permanente, por cuanto su labor exige una actitud proactiva y de servicio.
Además de los conocimientos propios de su formación, es elemental que conozca sobre:
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Las conductas esperadas en cada nivel de la competencia están definidas en el Diccionario de Competencias del
IFAM.
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Misión, visión, organización y funciones de la Institución para la cual labora.
Estatuto de Servicio Civil y su Reglamento y demás leyes conexas con el Régimen de
Empleo Público.
Conocimientos básicos de mecánica automotriz.
Ley de tránsito.
Conocimiento en distribución geográfica del país, ubicación de entidades públicas y red vial
Requisitos de la clase
Formación Académica y experiencia
Segundo ciclo aprobado de la Educación General Básica y dos años de experiencia en labores
relacionadas con el puesto.
Poseer una combinación equivalente de estudios y experiencia de conformidad con la
normativa vigente.
Requisitos legales u otros u otros

Poseer la licencia de conducir B1 o B2 vigente, según necesidad institucional.