Funcionamiento de los centros de historia familiar: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) “Se le ha llamado para representar al Salvador. Cuando usted testifica, su voz es la de Él, sus manos que auxilian son las de Él. Su labor consiste en bendecir a los hijos espirituales de Su padre con la oportunidad de escoger la vida eterna. Por tanto, su llamamiento consiste en bendecir vidas. “Su llamamiento tiene consecuencias eternas para otras personas y para usted. Puede que en el mundo venidero miles de personas le llamen bienaventurado, un número mayor de las que usted haya servido aquí, pues serán los antepasados y los descendientes de aquellos que escogieron la vida eterna gracias a algo que usted dijo, hizo o incluso fue. “El Señor le guiará por revelación de la misma forma en que lo llamó. Debe pedir con fe para recibir revelación y saber qué debe hacer” (Henry B. Eyring, “Elévense a la altura de su llamamiento”, Liahona, noviembre de 2002, págs. 75-78) FamilySearch es una marca registrada de Intellectual Reserve, Inc., y se encuentra registrada en los Estados Unidos de América y en otros países. Todas las demás marcas registradas pertenecen a sus respectivos dueños. Publicado Por La Iglesia de Jesucristo de los Santos de los Últimos Días Salt Lake City, Utah 2014 por Intellectual Reserve, Inc. Todos los derechos reservados Impreso en los Estados Unidos de América Aprobación del inglés: 7/2013 PD10048360 © Este documento se puede copiar y descargar para uso personal o en la Iglesia sin fines comerciales. Funcionamiento de los centros de historia familiar: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) Contents Capítulo 1: El apoyo a los líderes del sacerdocio y a los miembros. . . . . . 7 ¿Qué asuntos se tratan con el miembro del sumo consejo?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 ¿Qué metas se deben establecer?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 ¿Cómo se puede dar apoyo a los empeños del sacerdocio?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 ¿Cómo se trabaja con los misioneros?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 ¿Cómo se atiende a los usuarios?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 ¿Cómo se puede crear un ambiente de descubrimiento para el usuario?. . . . . . . . . . . . . . . . 12 Capítulo 2: Comunicación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 ¿Qué es LDSMail?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 ¿En qué consiste el informe mensual?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 ¿Cómo se conserva actualizada la información?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 ¿Cómo se mantiene actualizada la información del centro en el Directorio de Organizaciones y Líderes de la Iglesia?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 ¿Cómo me inscribo para recibir el boletín informativo?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 ¿Cómo se puede dar a conocer más el centro?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Capítulo 3: Dotación de personal y capacitación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 ¿Cómo se organiza al personal del centro?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 ¿Cuáles son las normas de vestir?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 ¿Puede el centro utilizar el logotipo de la Iglesia y el de FamilySearch en publicaciones?. . . 23 ¿Cómo se capacita al personal?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 ¿Con qué persona de la estaca debo coordinar mi labor?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Capítulo 4: Instalaciones y recursos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 ¿Qué procedimiento deben seguir los líderes del sacerdocio para solicitar un nuevo centro o reubicar uno ya establecido?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 ¿Cómo se hace un pedido de mobiliario y equipo nuevos?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) iii ¿Cómo se da mantenimiento al salón, al mobiliario y al equipo?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 ¿Cómo se reparan los lectores de microfilmes NMI 2020?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 ¿Qué letreros están disponibles para los centros?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 ¿Qué procedimientos se deben seguir en cuanto a protección y seguridad?. . . . . . . . . . . . . . 36 ¿Qué se considera como comportamiento inapropiado?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 ¿Puede un grupo de la comunidad utilizar el centro para efectuar reuniones?. . . . . . . . . . . . 37 ¿Qué materiales de investigación se pueden adquirir?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 ¿Qué documentos pueden fotocopiar los usuarios?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 ¿Qué inventarios se deben mantener?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 ¿Puede un centro aceptar donativos?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Si se va a hacer una limpieza general del centro, ¿qué artículos se conservan y cuáles se desechan?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 ¿Qué se puede hacer si se necesita más espacio?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 ¿Pueden los líderes del sacerdocio trasladar equipo y computadoras de un centro a otro?. . 45 ¿Qué debe hacerse si los líderes del sacerdocio deciden cerrar un centro de historia familiar?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Capítulo 5: Computadoras e impresoras. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 ¿Cómo se hace un pedido de computadoras e impresoras?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 ¿Cómo se piden los cartuchos para impresora?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 ¿Qué software deben tener las computadoras del centro?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 ¿En qué consiste el Portal del CHF?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 ¿Pueden los usuarios conectarse a internet?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 ¿Cómo se determina el costo de las impresiones?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 ¿Cómo se reparan las computadoras e impresoras?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 ¿Cómo se reemplazan las computadoras e impresoras que son robadas o que se dañan?. . . 53 Capítulo 6: Finanzas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 ¿Qué se incluye en una solicitud de presupuesto anual?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 ¿Cuáles son las pautas a seguir en cuanto al manejo de dinero?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 ¿Qué registros financieros se deben llevar?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 ¿Qué cuotas se pueden cobrar?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Capítulo 7: Pedido de microfilmes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 ¿Cómo funciona el pedido de microfilmes en línea?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 ¿Cuál es la definición del estado de los pedidos del sistema de Pedido de microfilmes en línea?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 ¿Qué nos corresponde hacer en cuanto al pedido de microfilmes en línea?. . . . . . . . . . . . . . 60 ¿Cómo se establecen los costos para hacer pedidos de microfilmes?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 iv Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) ¿Cómo se manejan los problemas que surgen con el pedido de microfilmes?. . . . . . . . . . . . 61 Capítulo 8: Bibliotecas de FamilySearch. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Inicio rápido para nuevos directores. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Administración. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Presupuesto y dotación de personal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Protección y seguridad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Procedimientos financieros. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Conservación del dinero en efectivo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Máquinas que funcionan con monedas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Cuenta de cheques de unidades de la Iglesia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Cómo configurar una cuenta de cheques de una unidad de la Iglesia. . . . . . . . . . . . . 71 Cómo hacer depósitos en una cuenta de cheques de una unidad de la Iglesia. . . . . . 72 Cómo pagar por artículos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Cómo girar cheques. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Análisis del informe financiero de la unidad de la Iglesia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Qué hacer con los cheques devueltos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Cómo cancelar el pago de cheques. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Qué hacer con los cheques no cobrados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Cómo ponerse en contacto con el Centro de Servicio Mundial. . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Capítulo 9: Recursos para los centros. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Soporte de FamilySearch. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Sitios web. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Servicios de Distribución. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Capítulo 10: Formularios. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) v Capítulo 1 El apoyo a los líderes del sacerdocio y a los miembros Las siguientes son preguntas sobre cómo colaborar con los líderes del sacerdocio y los miembros. ¿Qué asuntos se tratan con el miembro del sumo consejo? Los líderes del sacerdocio poseen llaves para llevar a cabo la obra del templo y de historia familiar en la obra de salvación. El miembro del sumo consejo encargado de la obra del templo y de historia familiar, bajo la dirección de la presidencia de estaca, supervisa los centros de historia familiar que haya en la estaca. En los centros que atienden a más de una estaca, los miembros de los sumos consejos de las estacas participantes colaboran a fin de supervisar los centros, dotarlos de personal y proporcionarles el financiamiento necesario. Delibere en consejo con los líderes del sacerdocio sobre la manera en que el centro puede ayudar a cumplir las labores y las metas del sacerdocio (véase la guía y los videos Hacer volver el corazón en lds.org). Reúnase periódicamente con el miembro del sumo consejo para analizar lo siguiente: • Las metas de la estaca y de los barrios, en particular respecto a la obra del templo y de historia familiar. • La manera en que el centro puede organizarse mejor a fin de dar apoyo a las metas de la estaca y de los barrios. • De qué forma se puede preparar mejor el centro a fin de respaldar mejor las metas de la estaca, incluso en cuanto a dotación de personal, fondos, recursos y operaciones. ¿Qué metas se deben establecer? Con espíritu de oración, determine y fije metas anuales. Delibere en consejo con los líderes del sacerdocio a fin de establecer metas para el centro. Entre algunas preguntas que se pueden hacer a fin de determinar esas metas se encuentran: • ¿Cómo podemos apoyar mejor los empeños de los líderes del sacerdocio? • ¿Cómo podemos mejorar el aspecto y la utilidad del centro? ¿Cómo podemos crear un ambiente de descubrimiento que atraiga a los miembros al centro? • ¿Qué podemos hacer a fin de que el usuario tenga una mejor experiencia en el centro? • ¿Cómo podemos atraer y ayudar a más miembros, a los jóvenes o a personas de la comunidad? ¿Qué actividades de descubrimiento ofrecemos a los diferentes grupos? Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) 7 El apoyo a los líderes del sacerdocio y a los miembros ¿Cómo se puede dar apoyo a los empeños del sacerdocio? Los centros pueden apoyar los empeños del sacerdocio de distintas maneras. Por ejemplo, se puede trabajar con grupos de jóvenes, líderes de la Sociedad de Socorro, misioneros locales, miembros menos activos, nuevos conversos, líderes de grupos de sumos sacerdotes y consultores de historia familiar para que participen en labores de indexación o ayuden a organizar capacitaciones, talleres o programas de puertas abiertas. A fin de que los líderes del sacerdocio se sientan con más confianza para promover el centro, invítelos a que asistan con su familia a una presentación. Ayúdelos a que tengan una experiencia personal en la que descubran a sus familiares y puedan sentir el Espíritu. Colabore con: • Líderes de las organiza • Grupos de jóvenes ciones auxiliares, tales co mo la Sociedad de Socorro y la Primaria • Líderes de grupos de sumo sacerdotes • Consultores de historia fa miliar • Misioneros • Colabore con los misioneros y los líderes del sacerdocio locales para ayudar a los miembros menos activos en la investigación de su familia y establecer una meta a fin de efectuar las ordenanzas del templo. • Colabore con los misioneros y los líderes del sacerdocio locales para ayudar a los nuevos conversos a buscar a sus antepasados fallecidos que necesiten la ordenanza del bautismo. • Organice un programa de puertas abiertas al que los misioneros puedan llevar a investigadores y éstos conozcan la razón por la cual los miembros hacen la obra de historia familiar y sepan cómo empezar. • Ofrezca clases y actividades en las que los jóvenes hagan tareas de indexación o busquen a antepasados que necesiten la ordenanza del bautismo. • Coloque anuncios sobre el programa de indexación a fin de darlo a conocer más e introducir a los usuarios al mismo. Organice una actividad de indexación para ver cuántos nombres se pueden indexar. • Imparta talleres en los que se aliente a los miembros a registrar y recopilar recuerdos, historias y fotos de sus parientes. • Capacite a los consultores de historia familiar sobre la manera en que pueden ayudar a los miembros a empezar a buscar a sus antepasados fallecidos y a realizar las ordenanzas del templo en favor de ellos. • Ponga a disposición las computadoras y otros recursos para ayudar a realizar otros propósitos de la Iglesia. Si fuera necesario, coordine el uso del equipo de manera tal que no interfiera con las actividades de historia familiar. 8 Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) El apoyo a los líderes del sacerdocio y a los miembros ¿Cómo se trabaja con los misioneros? Las personas con otras creencias deben sentirse con la plena libertad de preguntar acerca de la Iglesia, pero no deben sentirse obligadas a hacerlo. Recomiende a los misioneros a los investigadores que tengan interés. Reciba a los misioneros en el centro de historia familiar y ayúdeles a realizar su trabajo de forma satisfactoria. Se espera que en el futuro los misioneros hagan un mayor uso de los centros de historia familiar. A ellos se les pedirá que procedan de manera acorde a las actividades de los centros y que se apeguen a las pautas siguientes: • Se insta a los misioneros a hacer uso de las computadoras de los centros con el fin de buscar, enseñar y contactar a personas, así como de realizar actividades de retención y activación; no obstante, los usuarios de los centros tienen prioridad en el uso de las computadoras para hacer sus labores de historia familiar durante las horas hábiles del centro. Los presidentes de estaca y de misión colaboran estrechamente para supervisar el uso que los misioneros de tiempo completo hagan del equipo de los centros de historia familiar con fines proselitistas. A los misioneros se les instruirá para que no realicen labores de proselitismo en los centros de historia familiar (a menos que los usuarios sean sus propios invitados) y para que se aseguren de no incomodar a los usuarios del público en general. • Los misioneros pueden utilizar las computadoras de los centros de historia familiar fuera del horario normal de operaciones. Ellos se coordinan con los directores de los centros de historia familiar para que se les permita el acceso fuera de las horas normales de atención al público. El director les puede dar llaves para el centro según lo juzguen prudente el presidente de estaca y el presidente de misión. • Los misioneros podrán visitar una variedad de sitios de internet que apruebe el presidente de misión, entre ellos diversas redes sociales como Facebook. • Se les instruirá para que no instalen software, no guarden datos (por ejemplo: videos, fotos o documentos) en las computadoras ni modifiquen ni reconfiguren tal equipo. Figura 1: Misioneros con investigadores en el centro de historia familiar de Oakland California Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) 9 El apoyo a los líderes del sacerdocio y a los miembros “Tratamos de invitar a barrios de solteros. No solo involucramos a los adultos solteros, sino que les pedimos que traigan a sus amigos que no sean miembros. Les explicamos el motivo por el cual a la Iglesia se interesa en la historia familiar. Luego los llevamos a las computadoras y les enseñamos cómo buscar a sus parientes. “Los misioneros vienen cada semana para ver y enviar mensajes de correo electrónico. Gracias a eso conozco a los misioneros. Eso me permite decirle a las personas no miembros que vienen: ‘Si quiere saber más al respecto, conozco a cuatro misioneros que con mucho gusto hablarían con usted’” (Ralph Severson, director del CHF de Oakland, California, Training video, noviembre de 2011). ¿Cómo se atiende a los usuarios? Todos los usuarios deben ser bien recibidos, ser tratados como invitados y recibir instrucción e inspiración. “Cuando mi esposa Kathy y yo éramos novios, en una ocasión ella nos acompañó a unas breves vacaciones después de la Navidad. Una noche, nosotros dos y mi padre nos pusimos a armar un gigantesco rompecabezas. Comenzamos a ordenar lo que a mí me parecía algo así como 5.000 pedacitos de cartón sueltos. Mi padre y Kathy avanza ban con rapidez, ya que encontraban y colocaban las piezas con facil idad sobre la mesa en el lugar que les correspondía. Kathy se dio cuenta de que yo estaba pasando apuros. Estudió la situación por unos momentos, luego tomó varias piezas de distintos lugares de la mesa y los puso delante de mí. Me indicó el lugar donde iban y, a medida que yo las colocaba en su lugar, ella le dijo a mi padre: ‘Quiero que tenga una buena experiencia’. “Debido a que la historia familiar ha sido algo que postergué y abordé sin mucha confianza, algo para lo que nunca dediqué tiempo, yo necesitaba de alguien que me ayudara a tener una buena experiencia” (L. Whitney Clayton, family history consultants fireside address, Nov. 8, 2007, 2-3). En un discurso dirigido a los consultores de historia familiar, el élder L. Whitney Clayton comparó la forma en que nos aproximamos a la historia familiar con armar un rompecabezas. Él necesitó de la ayuda de alguien que le ayudara y le guiara con el rompecabezas a fin de tener una experiencia positiva. El élder Clayton invitó a su oficina a un empleado del Departamento de Historia Familiar para que le ayudara y describió la experiencia que tuvo: “Él simplemente se sentó a mi lado y fuimos al programa del nuevo FamilySearch en mi computadora. Me preguntó qué quería hacer. Le respondí que podríamos empezar por mi propia familia: Kathy, yo y nuestros hijos, y entonces me enseñó cómo hacerlo. Fue fácil. “Después buscamos a los parientes de mis padres y a los de los padres de Kathy. En un plazo como de una hora cubrimos varias generaciones y hasta encontramos nombres de personas que Kathy y yo podíamos llevar al templo. El hermano me enseñó a usar unas cuantas funciones e hicimos una prueba con ellas. Cada vez que le preguntaba acerca de cómo funcionaba algo, invariablemente respondía: ‘Pues hay que probar y averiguarlo’. Entonces hacía clic en el icono de esa función y allá íbamos, hacíamos una prueba de 10 Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) El apoyo a los líderes del sacerdocio y a los miembros lo que se podía hacer hasta que surgía otra pregunta. Siempre que necesitaba ayuda, [el hermano] estaba a mi lado. De vez en cuando me enseñaba algo que no habíamos visto y que pensaba que me podría interesar. “Regresó a mi oficina una vez o dos veces por semana y se quedaba más o menos por una hora. Debido a que yo no siempre recordaba todo lo que habíamos hecho la última vez, a menudo me recordaba con mucho tacto lo que habíamos aprendido la vez anterior. Siempre recordaba los nombres que habíamos visto y el momento y el lugar donde me había atorado. Con paciencia me ayudaba a recordar lo que habíamos aprendido antes, y luego, con un estilo que llegué a admirar muchísimo, dejaba que nuestras reuniones giraran en torno a mis preguntas y necesidades. Cada vez que le preguntaba acerca de algo que no entendía, él decía: ‘A ver, vamos a intentarlo y veamos qué sucede’. “[Él] nunca dijo que fuéramos a ver los registros de su familia. Nunca mostró ninguna necesidad aparente de contarme de todo el trabajo que había hecho o de demostrar sus vastos conocimientos. Nunca puso de manifiesto el hecho de que yo era un novato y él todo un experto. En vez de ello, centró su atención en mí y en mis necesidades. Me llevó exactamente desde el punto donde me encontraba como principiante y me ayudó a aprender conforme a mis habilidades, intereses y necesidades. Tampoco dijo ni hizo nada que me hiciera sentir avergonzado o incapaz. Yo ya me sentía así. Su trato amigable y accesible estimuló mi confianza y mi deseo de seguir adelante. “He llegado a pensar que lo que [él] hizo conmigo fue justo lo que a los misioneros se les enseña en Predicad Mi Evangelio. Él comprendía que no estaba enseñando lecciones; sino que me estaba enseñando a mí. “Debido a los llamamientos y experiencia que tienen, ustedes son los que observan la tapa de la caja del rompecabezas. Ustedes saben cómo luce la imagen final, mientras que otras personas, como yo, tal vez solo vean cientos de piezas que no saben cómo armar. “Aprender a hacer la obra de historia familiar puede llegar a verse como una tarea de enormes proporciones.… Lo que importa es que procedamos con fe desde el punto en el que nos encontremos. Eso fue lo que [mi consultor de historia familiar] hizo por mí, él me ayudó a seguir adelante con fe en una labor fundamental y de salvación del Evangelio, con la cual, en gran medida, yo no estaba familiarizado” (L. Whitney Clayton, family history consultants fireside address, 3-4). Ayúdeles a tener una experiencia positiva • Ayúdeles a comenzar bien. Averigüe en cuanto al árbol genealógico de ellos y de lo que pretendan lograr, así podrá recomendarles qué pasos deben seguir para comenzar por buen camino. • Estimúleles la confianza. • Pórtese como un amigo. Escuche las anécdotas que le cuenten y sea partícipe de su entusiasmo. Mantenga de forma confidencial la información de la familia de las personas a quienes ayude a fin de ganarse su confianza. Enseñe a las personas, no lecciones • Adáptese a sus necesidades. En vez de seguir un plan específico de lección, ayúdeles con sus necesidades e intereses. • Esté preparado. Conozca los recursos del centro. Muestre a los usuarios la manera en que los recursos del centro pueden responder las dudas que tengan. • Pregunte: “¿Qué desea hacer?” • Al contestar el teléfono en el centro, identifíquese y pregunte en qué le puede servir a la persona que llame. Por ejemplo, podría decir: “Centro de historia familiar de Maricopa, California, habla Irene Anderson. ¿En qué puedo servirle?” • Céntrese en las historias de las personas. Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) 11 El apoyo a los líderes del sacerdocio y a los miembros Ayúdeles a actuar con fe • Edifique la fe. Los miembros tienen derecho a orar y recibir revelación. • Permítales que actúen. Enseñe habilidades útiles que les ayuden a hacer la obra por sí mismos. • Permítales descubrir. “Intentémoslo y averigüemos juntos”. Ayúdeles a avanzar • Haga seguimiento. Podría ser de utilidad para usted y los usuarios tener un registro de investigación que les ayude a recordar qué recursos se han utilizado, qué información se ha encontrado y qué pasos deben tomar la siguiente vez que visiten el centro. • Sea paciente. La meta de encontrar información sobre una familia podría requerir varios pasos o varias visitas. • Céntrese en lo positivo. Recalque lo que los miembros hayan logrado. Ayúdeles a tener una experiencia espiritual • Busque inspiración. Pida al Señor que le ayude a intuir lo preparado que esté cada usuario para recibir lo que usted tenga para ofrecerles. • Céntrense en las historias, no en la tecnología. Al hacerlo, usted les ayudará a volver el corazón a sus padres y a tener una experiencia espiritual. • Testifique y enseñe en cuanto a las bendiciones. Recuérdeles que la meta óptima es efectuar las ordenanzas del templo y formar unidades familiares eternas. ¿Cómo se puede crear un ambiente de descubrimiento para el usuario? El centro debe ser un lugar que atraiga a los miembros y usuarios de la comunidad para buscar a sus antepasados. Considere los centros de visitantes y museos. En ellos hay cuadros, exhibiciones y actividades, con los cuales los visitantes aprenden y descubren cosas. Considere maneras mediante las cuales pueda crear un ambiente de descubrimiento en el centro. Donde sea posible, planifique actividades que involucren a familias enteras. Los siguientes son algunos puntos que se podrían considerar: • En colaboración con los líderes del sacerdocio locales, determine la ubicación del centro de manera que esté a la vista de los miembros. Coloque letreros apropiados que ayuden a los miembros a saber la ubicación del centro. • Asegúrese de que el espacio y el mobiliario se parezcan a los de los centros de reuniones de la Iglesia. Las mesas y sillas deben hacer juego. El equipo debe funcionar de forma debida. • Asegúrese de que el centro luzca limpio, ordenado y agradable. Haga que el lugar dé una buena primera impresión. • Coloque cuadros y exhibiciones que estimulen el deseo de descubrir datos. Eso podría incluir imágenes de antepasados, mapas, una fotografía del templo más cercano y un cuadro del Salvador. Hable con los líderes locales del sacerdocio en cuanto al tipo de cuadros o exhibiciones que pudieran atraer a los miembros y estimulen el deseo de descubrir, y pida su aprobación para colocarlos. • Idee actividades para personas de distintas edades, tales como imprimir un cuadro en abanico, ayudar a indexar un lote o colorear un árbol familiar. Si lo desea, podría ofrecer una actividad para familias, en la que mediante una cita previa usted se reúna con las familias para revisar sus historias y fotos familiares; ayudarles a ver información 12 Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) El apoyo a los líderes del sacerdocio y a los miembros de sus parientes en el sitio web de FamilySearch; agregar información, fotos e historias al sitio web; y preparar nombres para efectuar las ordenanzas del templo. • Planifique clases y talleres donde miembros, usuarios de la comunidad y grupos de jóvenes busquen a sus antepasados y aprendan más sobre la obra de historia familiar. Puede utilizar los recursos que se ofrecen en lds.org o en FamilySearch.org, tales como el Centro de aprendizaje. • Planifique programas de puertas abiertas donde los misioneros o los miembros pueden llevar a investigadores, miembros menos activos o nuevos conversos a fin de que busquen a sus antepasados y aprendan a comenzar su historia familiar. Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) 13 Capítulo 2 Comunicación Las siguientes son preguntas acerca de la comunicación del centro. ¿Qué es LDSMail? El Departamento de Historia Familiar ha establecido una cuenta de correo electrónico de LDSMail para todos los centros de historia familiar. Utilice esa cuenta para ver comunicados del departamento así como para enviar correo electrónico en cuanto a las operaciones del centro. Verifique la cuenta LDSMail del centro (new.ldsmail.net) por lo menos cada semana. Cuando la situación lo amerite, comparta la información con los líderes del sacerdocio, el personal y los usuarios. En el sitio lds.org se ofrecen videos y folletos de capacitación para LDSMail 1. 2. 3. 4. Vaya a www.lds.org, haga clic en Recursos y seleccione Todos los llamamientos. Luego haga clic en Llamamientos de Historia Familiar. Haga clic en Director del centro de historia familiar. A la derecha, debajo de Temas y materiales de capacitación adicionales, haga clic en Cómo lograr una comunicación eficaz. ¿En qué consiste el informe mensual? Se le pide que cada mes proporcione información sobre el centro, tal como el número de usuarios que lo visita, el número de participantes que hubo en una clase o un taller, el número de horas de servicio del centro y experiencias de éxito. Mantenga registros de seguimiento para recabar y entregar esa información al Departamento de Historia Familiar y a los líderes locales del sacerdocio. Puede utilizar Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) 15 Comunicación el formulario en el que los usuarios anotan su nombre al entrar en el centro. http://broadcast.lds.org/elearning/FHD/Local_Support/FHC/EN/Patron_Signin_Log.pdf En el sitio lds.org hay un vínculo para el informe mensual. 1. 2. 3. 4. Vaya a www.lds.org, haga clic en Recursos y seleccione Todos los llamamientos. Luego haga clic en Llamamientos de Historia Familiar. Haga clic en Director del centro de historia familiar. A la derecha, debajo de Vínculos rápidos, haga clic en Informe mensual. Toda persona que asista al centro y haga cualquier tipo de labores relacionadas con la historia familiar debe considerarse en todos los informes y encuestas como un usuario. Eso incluye a las personas que trabajen en FamilySearch Indexing. Los integrantes del personal del centro de historia familiar no deben ser contados como usuarios durante sus horas de servicio en el mismo. Sin embargo, en los momentos en que no estén de servicio y hagan tareas de historia familiar o de indexación se les debe contar como usuarios. La información que proporcione ayudará a que el Departamento de Historia Familiar se mantenga informado sobre el progreso y las necesidades del centro y pueda satisfacerlas. ¿Cómo se conserva actualizada la información? Mantenga actualizada su información personal de contacto con el Soporte de FamilySearch. Si cambia su dirección, dirección de correo electrónico o teléfono, entonces comuníquese con el Soporte de FamilySearch para informar del cambio. Si es usted un nuevo director, haga lo siguiente: • Vea la Guía de inicio rápido , la cual está disponible en la página del llamamiento del Director de centro de historia familiar en lds.org. • Informe al Soporte de FamilySearch que usted es un nuevo director. A fin de que pueda utilizar ciertos programas, tales como el Directorio de Organizaciones y Líderes de la Iglesia, el Soporte de FamilySearch necesitará su información de contacto y su número de cédula de miembro. • Asegúrese de que el secretario de barrio o de estaca le ingrese como director de centro en el sistema MLS (Servicios de Miembros y Líderes). Para poder ver todos los recursos disponibles para directores de centro, usted tendrá que identificarse como tal. • Inscríbase para obtener una cuenta LDS Account. Nota: Es probable que ya tenga una cuenta LDS Account si se ha inscrito en familysearch.org o en lds.org. 1. Vaya al sitio www.familysearch.org y en la esquina superior derecha haga clic en Entrar. 2. Haga clic en Crear una cuenta. 3. Seleccione Cuenta LDS Account y siga las instrucciones de la pantalla. Necesitará su número de cédula de miembro de la Iglesia (el cual le puede proporcionar el secretario de barrio o rama, y también se encuentra en su recomendación para el templo). Asegúrese de anotar el nombre de usuario y la contraseña que cree. Necesitará el nombre de usuario y la contraseña para ingresar a diversos sitios web de la Iglesia. 16 Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) Comunicación ¿Cómo se mantiene actualizada la información del centro en el Directorio de Organizaciones y Líderes de la Iglesia? En los sitios lds.org y FamilySearch.org se ofrece información de los centros autorizados a los miembros de la Iglesia y al público en general. En esos sitios, las personas pueden averiguar la ubicación del centro de historia familiar más cercano a ellas, su horario de atención y la información de contacto. En colaboración con los líderes locales del sacerdocio, determine los días y el horario de atención al público del centro. Los centros se pueden abrir los domingos para ofrecer clases de historia familiar. Los miembros pueden utilizar el centro en otros horarios que no sean los de las horas de las reuniones dominicales. Los centros no deben estar abiertos los lunes por la noche, a menos que sea para actividades familiares que aprueben los líderes locales del sacerdocio. Se puede establecer un horario distinto para el uso exclusivo de los miembros. Sin embargo, el horario para el uso exclusivo de los miembros no se debe anunciar al público en general. Tenga a bien actualizar el horario del centro en el sitio web del Directorio de Organizaciones y Líderes de la Iglesia (cdol.lds.org) a fin de que se muestre la información más actualizada. En el sitio lds.org se ofrece un video y un volante de capacitación sobre cómo actualizar la información en el Directorio de Organizaciones y Líderes de la Iglesia. 1. 2. 3. 4. Vaya a www.lds.org, haga clic en Recursos y seleccione Todos los llamamientos. Luego haga clic en Llamamientos de Historia Familiar. Haga clic en Director del centro de historia familiar. A la derecha, debajo de Temas y materiales de capacitación adicionales, haga clic en Cómo lograr una comunicación eficaz. Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) 17 Comunicación ¿Cómo me inscribo para recibir el boletín informativo? Se envía periódicamente un boletín de FamilySearch con las últimas novedades y actualizaciones. Puede ver artículos anteriores en el blog del sitio web de FamilySearch. En www.familysearch.org, en el pie de página, haga clic en Blog. Para encontrar artículos para directores, haga una búsqueda con director del centro de historia familiar . Para inscribirse para recibir el boletín, haga lo siguiente: 1. 2. 3. 4. 5. Vaya a www.lds.org, haga clic en Recursos y seleccione Todos los llamamientos. Luego haga clic en Llamamientos de Historia Familiar. Haga clic en Director del centro de historia familiar. A la derecha, haga clic en Inscríbase aquí para recibir el boletín. Entre en el sistema con el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta LDS Account. 6. En la pantalla Preferencias, seleccione su llamamiento, marque la casilla para recibir mensajes de correo electrónico y haga clic en Guardar. ¿Cómo se puede dar a conocer más el centro? Anuncie a los miembros el horario del centro y los recursos, servicios y eventos que ofrezca, tales como clases o talleres. Si cuenta con los recursos para atender a personas de la comunidad, y con la aprobación del miembro del sumo consejo, promueva en la comunidad los recursos y servicios que ofrezca el centro. Con la ayuda del director de asuntos públicos de estaca, anuncie el centro en los medios de comunicación. Con los miembros de la Iglesia • • • • • Ofrezca charlas o presentaciones a grupos de la Iglesia. Proporcione anuncios que se incluyan en boletines de barrio. Proporcione anuncios que se publiquen en sitios web de estaca y de barrio. Coloque volantes publicitarios en los centros de reuniones. Mantenga una página del centro en el sitio wiki en: wiki.familysearch.org. En el sitio lds.org se ofrece un ejemplo en un video de capacitación. • Lleve a cabo programas de puertas abiertas o talleres de historia familiar. • Invite a los consultores de historia familiar para que conozcan más a fondo lo que es el centro e insten a los miembros a que lo visiten. • Mantenga informados a los misioneros y a los líderes del sacerdocio en cuanto a los servicios y eventos que ofrezca el centro para que inviten a investigadores y a otras personas. • Planifique eventos especiales, a los cuales los miembros y los misioneros de tiempo completo inviten a los investigadores para que aprendan sobre la historia familiar y averigüen más en cuanto a la Iglesia. • Programe eventos en el centro en colaboración con los líderes de barrio y de estaca. Con personas de la comunidad • Ofrezca presentaciones en bibliotecas, asociaciones, instituciones educativas y centros para adultos mayores de la localidad. 18 Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) Comunicación • Distribuya volantes y folletos. • Ponga anuncios en los periódicos sobre clases, programas de puertas abiertas o talleres que se ofrezcan en el centro. • Utilice las listas de distribución y los boletines electrónicos (por medio de LDSMail). • Ponga un puesto en ferias o seminarios locales. Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) 19 Capítulo 3 Dotación de personal y capacitación Las siguientes son preguntas sobre capacitación y dotación de personal. ¿Cómo se organiza al personal del centro? Los centros de historia familiar cuentan con consultores de historia familiar y otros miembros de la Iglesia o de la comunidad que prestan servicio voluntario. El miembro del sumo consejo, bajo la dirección de la presidencia de estaca, da asignaciones a los barrios para que proporcionen consultores de historia familiar que trabajen en el centro y además, aprueba a los voluntarios. El director o un miembro del personal asignado elabora un horario que indica los días y las horas en que trabaja cada miembro del personal en el centro. • Durante las horas hábiles del centro, debe haber de turno por lo menos dos miembros del personal. • A fin de evitar problemas, actúe con prudencia al elaborar los horarios. Por ejemplo, si solo se cuenta con dos miembros del personal, éstos deben ser del mismo sexo o ser un matrimonio. • Por lo general, a los misioneros de servicio a la Iglesia solamente se les llama a trabajar en las bibliotecas de FamilySearch. Los que reciben otras asignaciones, tales como prestar ayuda en el soporte mundial, también pueden trabajar en los centros de historia familiar según lo permita su horario. Con espíritu de oración, asigne a los miembros del personal para que ayuden con las tareas del centro. Deliberen en consejo a fin de analizar las operaciones, las metas y las actividades del centro. A continuación se ofrecen algunas de las posibles asignaciones que se pueden dar: Director auxiliar Coordinador de capacitación Ayuda a administrar las operaciones del centro. Coordinador de servicios para el usuario Capacita al personal y or ganiza clases. Coordinador de mercadotecnia y grupos Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) 21 Dotación de personal y capacitación Promueve maneras de in volucrar a los usuarios; recomienda recursos y los organiza. Coordinador de servicios técnicos Promueve el centro y co ordina visitas de grupos. Coordinador de misioneros Da mantenimiento al equipo y a las computado ras y se encarga de la circu lación de microfilmes. Coordina las actividades de los misioneros. ¿Cuáles son las normas de vestir? Asegúrese de que el personal y los usuarios observen las normas de la Iglesia dentro de las instalaciones de ésta. • El personal del centro puede vestirse con ropa de trabajo informal, con camisa y pantalones de buen gusto. 22 Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) Dotación de personal y capacitación • El personal del centro puede adquirir y ponerse las camisas con el logotipo de FamilySearch; sin embargo, esto no debe ser un requisito. • Los artículos con el logotipo de FamilySearch se pueden pedir por medio de Deseret Book. • El personal del centro puede adquirir y ponerse placas de identificación haciendo uso de fondos del presupuesto de la estaca. Escriba el nombre de pila de la persona. No se puede utilizar el logotipo de la Iglesia ni el de FamilySearch en placas de identificación que se elaboren localmente. Los misioneros que presten servicio en una biblioteca de FamilySearch pueden utilizar su placa de identificación de misioneros. ¿Puede el centro utilizar el logotipo de la Iglesia y el de FamilySearch en publicaciones? Los centros pueden elaborar tarjetas, folletos y publicaciones para dar a conocer los servicios y recursos que ofrecen. Sin embargo, el logotipo de La Iglesia de Jesucristo de los Santos de los Últimos Días y el de FamilySearch tienen restricciones de derechos de autor y no deben utilizarse en publicaciones o en placas de identificación producidas localmente. Hay tarjetas y publicaciones genéricas que se pueden conseguir en los Servicios de Distribución, las cuales se pueden utilizar y ya vienen con los logotipos. ¿Cómo se capacita al personal? Los recursos que se encuentran en el sitio lds.org, en las páginas de llamamientos de Director de centro de historia familiar y Consultor de historia familiar le pueden ser de gran utilidad. Haga una lista de control, similar a la que se muestra a continuación, de los temas sobre los que se debe instruir al personal. Inste al personal a que aprenda sobre FamilySearch y a que investigue su propia genealogía. Reseña • • • • El propósito de los centros de historia familiar Servicios y recursos que ofrece el centro Normas y procedimientos del centro (incluso el modo de vestir y el código de conducta) Cómo brindar servicio de calidad FamilySearch • • • • • • Cómo utilizar el Árbol Familiar de FamilySearch Cómo buscar registros en FamilySearch Cómo buscar registros en el Catálogo de la Biblioteca de Historia Familiar Cómo pedir microfilmes Cómo buscar consejos para la investigación en el sitio wiki Cómo buscar consejos para la investigación en las páginas de Facebook de los distintos países • Cómo indexar registros con el programa FamilySearch Indexing Investigación • Cómo llenar cuadros genealógicos y registros de grupo familiar • Cómo reunir información en el hogar y con parientes • Cómo organizar registros y objetos de recuerdo de la familia Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) 23 Dotación de personal y capacitación • • • • Cómo determinar un objetivo de investigación y llenar un registro para ello Cómo llevar a cabo una investigación básica y utilizar sitios web clave de investigación Cómo buscar registros en sitios web de primera calidad disponibles en el centro Cómo evaluar la información Ordenanzas del templo • Información necesaria para efectuar las ordenanzas del templo • Pautas en cuanto al envío de nombres • Cómo reservar nombres para efectuar las ordenanzas del templo ¿Con qué persona de la estaca debo coordinar mi labor? En el cuadro siguiente se explica a grandes rasgos con qué persona de la estaca coordina su labor el director del centro. Persona Lo que hace esta persona Cómo colabora el director con esta persona Miembro del sumo consejo • Recomienda la apertura, el traslado y el cierre de los cen tros. • Recomienda a personas para que se les llame a servir como directores de centros. • Supervisa las labores de los centros por medio de las per sonas que son llamadas como directores. • Da asignaciones a los barrios a fin de que proporcionen consul tores para dotar de personal a cada centro de la estaca. • Aprueba a los miembros de la Iglesia y de la comunidad para que trabajen como personal voluntario. • Examina las auditorías de los centros y se asegura de que cumplan las normas estableci das. • En los casos de los centros que atienden a más de una estaca, colabora con los miembros de los sumos consejos de las esta cas participantes a fin de super visar el centro y proporcionar consultores y fondos. • Se reúne con el miembro del sumo consejo para analizar las necesidades de personal, las metas, las solicitudes de pre supuesto y las operaciones del centro. • Delibera en consejo en cuanto a la forma de respaldar las metas de los barrios y la estaca. Esto podría incluir trabajar con gru pos de jóvenes, con misioneros locales, con líderes de grupos de sumos sacerdotes, con consul tores de historia familiar y con indexadores, o bien ayudar a or ganizar clases de capacitación, talleres o programas de puertas abiertas. • Colabora con el miembro del sumo consejo y el administrador de propiedades para establecer el centro, determinar los proced imientos de seguridad y las horas de operación. • Examina las auditorías del centro e implementa los cambios que se recomiende hacer en ellas. Líder del grupo • Se asegura de que se llame a • Supervisa y capacita al personal de sumos sacer suficientes consultores de histo en cuanto a sus deberes en el dotes ria familiar a fin de que el bar centro. 24 Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) Dotación de personal y capacitación Persona Lo que hace esta persona Cómo colabora el director con esta persona rio cumpla con su asignación • Ayuda al líder del grupo de de dotar de personal al centro. sumos sacerdotes a cumplir las metas que establezca el consejo • Supervisa a los consultores de de barrio. historia familiar del barrio. Consultor de historia famil iar • Proporciona ayuda individual • Supervisa y capacita al personal con la historia familiar. en cuanto a sus deberes en el centro y a los recursos que éste • Ayuda a los miembros a buscar ofrece. a sus antepasados y se asegura de que se efectúen las ordenan • Cuando se le pida, ayuda a los zas del templo en favor de el consultores a enseñar a los los. miembros a utilizar los recursos del centro. • Cuando se le asigne, presta servicio como miembro del personal del centro. Director de in • Administra el programa de in • Comparte el equipo del centro dexación de es dexación de estaca. con los indexadores. taca • Recluta, capacita y presta apoyo • Introduce a los usuarios al progra a los indexadores y arbi ma de indexación y los insta a tradores. que participen en él como volun tarios. Misioneros de • Enseñan a los investigadores el • Ayuda a los nuevos usuarios a barrio y de plan de salvación y la importan usar los recursos del centro. tiempo comple cia de la obra del templo y de • Ayuda a los misioneros en las to historia familiar. tareas de alcance a la comunidad • Los invitan a visitar el centro acerca de historia familiar para para que busquen datos sobre introducir a las personas a la sus familiares. Iglesia. • Ayuda a los miembros a hacer uso del centro y lleven a él a amigos y miembros menos ac tivos para que busquen infor mación sobre sus familiares. Director de asuntos públi cos de estaca • Se encarga de cualquier contac • Notifica al director sobre clases, to que haya entre los medios talleres o programas de puertas de comunicación y el centro. abiertas que se deban anunciar. • Notifica al director de asuntos públicos sobre acercamientos que haya de parte de los medios de comunicación. Otros direc tores de cen tros de la esta ca • Dirige el centro. Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) • Comparte ideas y capacitación, bajo la dirección del miembro del sumo consejo. 25 Dotación de personal y capacitación Persona Lo que hace esta persona Cómo colabora el director con esta persona Asesor de histo • Presta servicio bajo la dirección • Recibe capacitación, según lo ria familiar de del Setenta o de la Presidencia solicite el presidente de estaca. área de Área y aconseja a los presi dentes de estaca sobre la forma en que la historia familiar se puede utilizar en la obra de salvación de los vivos y los muertos. Especialista en • Hace pedidos de computadoras • Obtiene ayuda para instalar tecnología de e impresoras para la estaca y el software, da mantenimiento y la estaca centro, las instala y les da reemplaza computadoras e impre mantenimiento. soras, y mantiene la conexión a internet. • Ayuda a instalar software y se asegura de que se tenga la licen cia adecuada. • Se asegura de que las computa doras del centro tengan soft ware de protección contra virus, firewall y filtros de inter net. • Soluciona problemas que haya con el acceso a internet, se co munica con el Centro de Servi cio Mundial, según sea nece sario. • Hace los arreglos necesarios para que se reparen las com putadoras e impresoras. • Mantiene un inventario de to do el hardware y lleva una lista de los nombres de usuario y las contraseñas que se utilicen. • Se asegura de que los datos de las computadoras que se retiran de uso sean destruidos comple tamente. Administrador • Designa un espacio para el • Solicita servicios de manten de propiedades centro, en coordinación con el imiento y reparación para el lu miembro del sumo consejo. gar, el mobiliario y el equipo. • Mantiene el lugar. • Obtiene los materiales de limpieza, las bombillas y las • Hace pedidos de equipo y mo piezas para dar mantenimiento biliario para el centro y se en a las instalaciones, el equipo y el carga de su mantenimiento mobiliario. (excepto de las computadoras e impresoras). • Lleva un inventario del mobil iario, del equipo y de los recursos • Proporciona materiales de del centro. limpieza, bombillas y piezas para el equipo. 26 Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) Dotación de personal y capacitación Persona Lo que hace esta persona Cómo colabora el director con esta persona Secretario de fi • Ayuda al director del centro a • Delibera en consejo con el secre nanzas de bar que se cumpla con las normas tario en cuanto a las normas, los rio o de estaca financieras de la Iglesia. procedimientos y los registros financieros que se deben llevar • Se asegura de que los depósitos y observar. de fondos de centro se hagan con regularidad. • Coordina las transacciones fi nancieras con el secretario, inclu so el envío de fondos para que se haga el depósito correspondi ente. • Proporciona los registros fi nancieros para que se revisen con los auditores de estaca. • Implementa las recomenda ciones del auditor a fin de garantizar que se cumplan las normas financieras de la Iglesia. Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) 27 Capítulo 4 Instalaciones y recursos Las siguientes son preguntas acerca de las instalaciones, el equipo y los recursos. ¿Qué procedimiento deben seguir los líderes del sacerdocio para solicitar un nuevo centro o reubicar uno ya establecido? Existen varios tipos de centros de historia familiar. Para solicitar un centro de historia familiar autorizado, los líderes de estaca deben llenar un Formulario de solicitud para crear o trasladar un Centro de Historia Familiar y seguir las instrucciones de envío del mismo. El formulario lo firma el presidente de estaca, el administrador local de propiedades y el asesor de historia familiar de área. Los centros autorizados reciben un número de unidad de la Iglesia distinto al número de unidad de la estaca y un certificado de licencia que se coloca a la vista del público. El Departamento de Historia Familiar financia los centros autorizados y determina el tipo y la cantidad de mobiliario y equipo que reciben. Tipos de centros Biblioteca de Family Centro regional o multiestaca de gran tamaño que por lo general Search ocupa un edificio por separado. Las bibliotecas de ese tipo cuentan con computadoras, circulación de microfilmes y amplias colec ciones para realizar investigaciones. Centro multiestaca Centro de historia familiar autorizado que atiende a más de una estaca. Los centros de ese tipo se ubican en un centro de estaca o en un edificio independiente. Cuenta con computadoras, circu lación de microfilmes y algunas colecciones para realizar investi gaciones. Centro de pedido de Centro de historia familiar autorizado que cuenta con uno o más microfilmes de esta lectores de microfilmes y con una computadora, o más, con ca conexión a internet. Centro de estaca que Centro de historia familiar autorizado que cuenta con una o más solamente cuenta computadoras con conexión a internet. con computadoras Centro no autoriza do Centro de historia familiar que establece una estaca pero que no cuenta con la aprobación formal del Departamento de Historia Familiar. Esos centros normalmente disponen de una o más computadoras que se adquieren y se mantienen con fondos de la estaca. Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) 29 Instalaciones y recursos Tipos de centros Centro afiliado Biblioteca, archivo o sociedad pública que cuenta con la autor ización de FamilySearch para recibir pedidos de microfilmes de parte de los usuarios. Centro de preparación de nombres Lugar donde voluntarios ayudan a miembros de la Iglesia a preparar nombres para efectuar las ordenanzas del templo. Esos centros cuentan con una o más computadoras y no se centran en la investigación. En colaboración con los líderes locales del sacerdocio, determine una ubicación para el centro donde los miembros y usuarios puedan localizarlo con facilidad. El Departamento de Propiedades y el Departamento de Historia Familiar deben aprobar la ubicación del centro. Para trasladar un centro, los líderes del sacerdocio deben llenar la sección correspondiente del Formulario de solicitud para crear o trasladar un Centro de Historia Familiar y seguir las instrucciones de envío. El traslado de equipo, computadoras e impresoras se debe coordinar con el Soporte de FamilySearch. ¿Cómo se hace un pedido de mobiliario y equipo nuevos? Para los Estados Unidos y Canadá, el mobiliario estándar se encuentra en la Guía de consulta para compras del Departamento de Historia Familiar, la cual está disponible para la Administración de Propiedades. Hable con el administrador de propiedades local. La siguiente es una lista de mobiliario y equipo aprobados. Artículo Descripción Canti Número Centro dad ini de con cial artícu com lo PRG putado ras sola mente Centro de cir cu lación de mi cro filmes Bibliote ca de Family Search Estante 1 19287 X X 19288 X X Madera de roble, 3 repisas ajustables Madera de nogal, 3 repisas ajustables Pizarra de 6’ de ancho x 4’ de alto 1 anuncios 52410 X X X Armario Archivo, carta, 4D (con 1 llave), marrón 12760 X X X Archivo, oficio, 4D (con llave), marrón 12764 X X X 16793 X X 19387 X X Armario Microfichas o micro filmes (con llave) Microfichas o micro filmes (sin llave) 30 1 Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) Instalaciones y recursos Artículo Descripción Carrito Canti Número Centro dad ini de con cial artícu com lo PRG putado ras sola mente Silla 16058 X X Microfilmes (sin llave) 19386 X X Armario adicional para microfilmes (sin llave) 19391 X Armario adicional para microfilmes (con llave) 19392 X Para el lector de micro filmes 1 por lector 13084 X X 12256 X X Plegable tapizada (véanse los colores en la Guía de consulta para compras) X X X De plástico, acojinada, apilable (véanse los col ores en la Guía de con sulta para compras) X X X X X X X X X Steno (véanse los col ores en la Guía de con sulta para compras) 1 por computa dora Ejecutiva (véanse los 1 colores en la Guía de consulta para compras) Escritorio Ejecutivo, nogal Lector Lente Bibliote ca de Family Search Microfilmes (con llave) Para libros de canciones Silla Centro de cir cu lación de mi cro filmes 12977 X Ejecutivo, roble 13064 X Ejecutivo, caoba 17430 X Microfilmes NMI 2020 2 13073 X X Microfilmes, NMI 2020, 200 voltios 50259 X X Microfichas, micrón 385 2 50195 X X Microfilmes o mi 2 crofichas, micrón 770A, 100 voltios 19273 X X Microfilmes o mi crofichas, micrón 77A, 200 voltios 50259 X X 13078 X X 42x, lector NMI 2020 1 1 Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) 31 Instalaciones y recursos Artículo Descripción Canti Número Centro dad ini de con cial artícu com lo PRG putado ras sola mente Centro de cir cu lación de mi cro filmes Bibliote ca de Family Search 1 10091 X X Zoom, lector NMI 2020 1 13074 X X 30” X 96”, beige 15912 X X X 30” x 72”, beige 15911 X X X Salón de clases, SUD 95 2 (24” x 36”) 51530 X X Salón de clases, SUD 110 (24” x 36”) 12907 X X 65x, lector NMI 2020 Mesa Mesa Mesa Computadora Multimedia 1 1 por 53622 computa dora X X X 53632 X X X ¿Cómo se da mantenimiento al salón, al mobiliario y al equipo? El salón, el mobiliario y el equipo se deben mantener de conformidad con las mismas normas que se siguen para los centros de reuniones. Al comienzo del año, reúnase con el miembro del sumo consejo, el representante de propiedades de estaca y el administrador local de propiedades a fin de analizar cualquier necesidad que haya. El administrador de propiedades puede agregar las solicitudes que surjan como parte del plan de presupuesto anual del centro de reuniones o de historia familiar. Colabore con el administrador de propiedades local a fin de dar mantenimiento al mobiliario, al equipo y a los recursos. Artículo Financiado por Luces, alfombras, pintura de Presupuesto del centro de reuniones. pared, sistema de calefacción y refrigeración, tomacorrientes para el equipo, estantería empo trada y mostradores 32 Cuadros y vitrinas Los cuadros para el centro de reuniones se compran con fondos del Departamento de Historia Familiar. Para adquirir cualquier otro cuadro o vitrina se debe contar con la aprobación de los líderes del sacerdocio y se deben utilizar los fondos del centro o de la estaca. Letreros Presupuesto del centro de reuniones. Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) Instalaciones y recursos Artículo Financiado por Mesas y sillas Se prefiere contar con mesas y sillas de calidad que hagan juego, y éstas se adquieren con fondos del Departamento de Historia Familiar. Utilice la Guía de consulta para compras, la cual está disponible para los administradores de propiedades. Lectores y armarios autorizados Departamento de Historia Familiar. para microfilmes Impresoras lectoras, sistemas de Las nuevas impresoras lectoras y fotocopiadoras se imágenes digitales, fotocopiado compran con fondos del Departamento de Historia ras y equipo no autorizado Familiar. El equipo no autorizado debe comprarse con fondos del presupuesto del centro o de la estaca. En el caso de las impresoras lectoras se deben asignar aproximadamente $1.500 USD por cada una para cubrir gastos de mantenimiento y reparaciones. Para los sistemas de imágenes digitales se deben asignar alrededor de $500 USD por sistema. El secretario de estaca ofrece ayuda para conservar los fondos en una cuenta determinada. Los gastos de reparación de computadoras y otro equipo no autorizado deben provenir de los fondos del centro o de la estaca. También se puede utilizar un trípode y una cámara digital para capturar registros en microfilme o en microficha. Cables y protectores de voltaje para computadoras Fondos del presupuesto del centro o de la estaca. Reemplace y deseche el mobiliario y el equipo que no se pueda reparar. Deshágase del mobiliario y del equipo que estén de más y que ya no se necesiten. Si el equipo aún se encuentra en buenas condiciones, póngase en contacto con el Soporte de FamilySearch para ver si a otro centro le podría servir. De lo contrario, el administrador local de propiedades debe desechar los artículos descompuestos o que ya no sean necesarios de conformidad con los procedimientos de Administración de Propiedades. Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) 33 Instalaciones y recursos Figura 2: Centro de historia familiar de Seattle, Washington Figura 3: Centro de historia familiar de Seattle, Washington ¿Cómo se reparan los lectores de microfilmes NMI 2020? Para reparar los lectores de microfilmes, el administrador de propiedades podría consultar el Manual de reparaciones y limpieza de NMI 2020 (disponible en lds.org). El manual incluye una lista de piezas. Los Servicios de Distribución también ofrecen el Video de mantenimiento de NMI 2020sin costo (número 00655). 34 Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) Instalaciones y recursos Vintage 1 Vintage 2 Vintage 3 Tiene un lado gris o negro, un interruptor de apagado y encendido en el lado derecho y una pantalla que también es la base del lector. Es un mueble color marrón con interruptor de apagado y encendido en la parte infe rior junto a una palanca de velocidad de microfilme y una manivela de microfilme de mayor tamaño. Similar al Vintage 2, a excep ción de que no tiene palanca de velocidad de microfilme pero si cuenta con una manivela de mayor tamaño. El administrador de propiedades puede hacer lo siguiente: • Se ofrecen piezas de repuesto para los modelos Vintage 2 y 3. Para el modelo Vintage 1 no se ofrecen repuestos. Para ver la lista de piezas consulte el Manual de reparaciones y limpieza de NMI 2020 . • Consulte la Guía de consulta para compras de historia familiar a fin de averiguar dónde se obtienen las piezas. • Consulte el Video de mantenimiento de NMI 2020 para ver cómo se repara el lector. • Comuníquese con la oficina local de Administración de Propiedades para ver si ellos saben de equipo que no se use en otros centros o de piezas que se hayan guardado. • Póngase en contacto con el Soporte de FamilySearch, si fuera necesario, para averiguar sobre piezas que se hayan guardado o sobre lectores que se hayan arreglado. • Antes de deshacerse de un lector de microfilmes NMI 2020 que no tenga reparación, quítele las piezas que se puedan utilizar para arreglar otros lectores (lentes, lámparas, cables, bandas, etc.). Las piezas se pueden mantener en la oficina de Administración de Propiedades para hacer reparaciones a nivel local, o bien, se pueden enviar al Soporte de FamilySearch en Salt Lake City. Póngase en contacto con el Soporte a fin de hacer los arreglos necesarios para el transporte o el envío de las piezas. • En el presupuesto del año siguiente incluya un nuevo lector de microfilmes NMI 2020. Nota: Las piezas para lectores Dukane, Gideon o Recordak ya no están a la disposición. ¿Qué letreros están disponibles para los centros? Se pueden conseguir letreros autorizados para el exterior del centro por medio del administrador local de propiedades. Se puede colocar en la puerta un letrero pequeño e informal en el que se den a conocer las horas hábiles del centro a los usuarios. De preferencia se debe usar una hoja de papel metida en un protector de plástico transparente. Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) 35 Instalaciones y recursos Para colocar avisos y volantes se debe obtener una cartelera de anuncios, o bien colocar éstos en un lugar designado del centro. Mantenga las paredes, las puertas y los gabinetes despejados y lo más atractivos posible para la vista. • Coloque a la vista del público el Certificado de licencia, las Normas para el uso de la internet, las Normas de derechos de autor y las Normas para el uso de la Biblioteca de Historia Familiar y los centros de historia familiar. • Puede colocar otra información que considere necesaria y que sea apropiada. • No publique, anuncie ni venda productos o servicios comerciales o de naturaleza política. ¿Qué procedimientos se deben seguir en cuanto a protección y seguridad? En colaboración con los líderes locales del sacerdocio, establezca procedimientos de protección y seguridad. • Solamente miembros de la Iglesia deben tener llaves del centro. • Tenga acceso fácil a un teléfono. • Ponga a la vista del público los números de teléfono para emergencias y las rutas de evacuación. • Tenga un botiquín de primeros auxilios y extintores de incendio en lugares accesibles. • Durante las horas en las que el centro permanezca cerrado, el cuarto o el área donde se encuentren las computadoras debe estar bajo llave. • Mantenga segura la entrada al centro. Si fuera necesario, la puerta exterior puede estar con llave y el administrador de propiedades local puede colocar un sistema que le avise al personal que una persona desea entrar. • Si un usuario comenzara a causar problemas y llegara a convertirse en una amenaza para la seguridad de los demás, comuníquese con el líder del sacerdocio encargado. Si la conducta del individuo representara una amenaza para la integridad física de las demás personas, entonces llame a la policía. ¿Qué se considera como comportamiento inapropiado? Usted puede negar el acceso al centro a personas que interrumpan a otros usuarios o que hagan un uso indebido del equipo y de los recursos. Algunos ejemplos de comportamiento no aceptable son: • • • • • • Usar la internet de forma indebida. Acosar, amenazar o intimidar a otras personas. Utilizar un lenguaje inapropiado o decir malas palabras. Utilizar indebidamente o dañar el equipo y los recursos u obstaculizar su uso. Distraer a los demás. Utilizar los nombres de los usuarios de FamilySearch o su dirección de correo electrónico con fines comerciales, para vender productos o con fines políticos. Nota: Los genealogistas profesionales pueden utilizar los recursos del centro con el fin de hacer investigaciones para sus clientes. Sin embargo, ellos no deben ofrecer sus servicios dentro de las propiedades de la Iglesia. 36 Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) Instalaciones y recursos ¿Puede un grupo de la comunidad utilizar el centro para efectuar reuniones? Consulte las normas para el uso de los centros de reuniones que se encuentran en el Manual 2: Administración de la Iglesia, 2010, apartado 21.2 . Cualquier otro uso que se haga del centro debe ser aprobado por los líderes locales del sacerdocio. Si el centro se utilizara para otros fines, se podría afectar la condición de exención de impuestos de la Iglesia. ¿Qué materiales de investigación se pueden adquirir? Se pueden adquirir algunos materiales de investigación que utilicen con frecuencia los usuarios, tales como libros de consulta, mapas, formularios, publicaciones o registros en microfilme en préstamos a largo plazo. Los materiales se adquieren con fondos del presupuesto para la operación de la estaca o del centro. Algunos materiales están disponibles por medio de los servicios de distribución locales o la tienda en línea (store.lds.org). Debido a las limitaciones de espacio, es mejor no adquirir materiales de gran tamaño. No guarde en el centro materiales que sean propiedad de otro grupo o sociedad. Tenga una lista de los recursos del centro, los cuales estén ordenados por autor, título, tema y localidad a fin de ayudar a los usuarios a encontrar lo que necesiten. Si es posible, también tenga una lista de los recursos y servicios que se ofrezcan en bibliotecas, archivos y sociedades en la ciudad, el condado, el estado o la provincia, o el país. Revise los materiales una vez al año y elimine los que ya no sean necesarios. • Devuelva los microfilmes que estén a préstamo a largo plazo, los cuales ya se hayan digitalizado, estén disponibles en línea o ya no se necesiten. • Deseche las publicaciones, los avisos, las notas y las instrucciones que ya no tengan vigencia. • Consulte con la Biblioteca de Historia Familiar antes de deshacerse de libros o revistas para ver si a ésta le servirían o si tuviera el deseo de digitalizarlos. Si la biblioteca no necesita los materiales, entonces se podrían donar o desechar. ¿Qué documentos pueden fotocopiar los usuarios? Los usuarios pueden hacer copias según lo permita la ley de derechos de autor o copyright local. • Coloque el aviso de derechos de autor o copyright cerca de las impresoras y de las fotocopiadoras. • Se puede fotocopiar material de historia familiar producido por la Iglesia para uso personal o para fines de enseñanza. Para hacer fotocopias con cualquier otro fin, se debe obtener autorización del Departamento de Historia Familiar. • Los usuarios pueden tomar fotografías de imágenes de microfilmes o microfichas con una cámara digital y un trípode. • También pueden solicitar copias del material que ofrece la Biblioteca de Historia Familiar. Para ello, deben enviar una solicitud por correo electrónico a [email protected]. Ese servicio se ofrece para los artículos que no estén digitalizados y cuyos originales no se presten. Las instrucciones están disponibles en: https://familysearch.org/learn/wiki/en/Photoduplication_Services. La Biblioteca Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) 37 Instalaciones y recursos de Historia Familiar enviará las copias por correo electrónico. El servicio por correo electrónico se ofrece sin costo alguno. ¿Qué inventarios se deben mantener? Es primordial llevar un inventario de los recursos y del equipo del centro en caso de que se pierdan objetos o se produzcan desastres, robos o vandalismo. Mantenga una copia del inventario en otro lugar que no sea el centro de reuniones donde se ubique el centro en caso de que el inmueble sufra daños. Si es posible, también conserve fotos del centro, del equipo y de los recursos. Mantenga un inventario actualizado de los siguientes objetos: • Equipo del centro, incluso la marca y el modelo, por ejemplo: lector de microfilmes NMI 2020. • Materiales de investigación con el nombre de cada artículo, incluso los microfilmes y microfichas que se encuentren en préstamo a largo plazo. • Computadoras, impresoras y licencias de software. ¿Puede un centro aceptar donativos? Los centros pueden aceptar donativos de materiales de investigación y de dinero. No se acepta equipo, mobiliario, computadoras ni impresoras. Todos los donativos deben entregarse de manera absoluta al centro sin ninguna restricción en su uso o disposición. Todos los donativos pasan a ser propiedad de la Iglesia. El director del centro puede extender un recibo por los donativos que se reciban. Para ello, puede utilizar un librito de recibos estándar que se consigue en tiendas de artículos para oficina. No haga un cálculo ni escriba el valor de los donativos en especie en el recibo. Deje que el donante se encargue de ello. Los centros no deben pedir donativos. No ponga cajas de donativos, letreros que los soliciten ni letreros que los agradezcan o den reconocimiento por ellos. Donativos en efectivo Los centros pueden aceptar donativos de pequeñas cantidades de dinero en efectivo. Los demás donativos de efectivo los debe evaluar el miembro del sumo consejo asignado. Tenga en cuenta que los fondos que no tengan una designación específica y que sean sobrantes del presupuesto de operaciones de un año se deben enviar a los fondos generales de la Iglesia. 38 Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) Instalaciones y recursos • Si los fondos son donados para comprar una computadora o una impresora, haga el pedido mediante el Soporte de FamilySearch con el formulario Pedido de hardware y software informático de historia familiar . Las computadoras e impresoras funcionan mejor si cumplen las especificaciones del Soporte de FamilySearch. • Si los fondos son donados para la compra de mobiliario o equipo, póngase de acuerdo con el administrador local de propiedades para que se compren artículos aprobados. Las mesas y sillas deben ser de buena calidad y deben hacer juego a fin de que contribuyan a la buena apariencia del centro. Materiales de investigación No acepte colecciones grandes de materiales. Los centros no deben convertirse en un lugar de almacenamiento o de depósito de los materiales de una persona u organización. El software que se done debe tener los documentos de la licencia correspondiente. Donde sea posible, aliente a los usuarios a donar historias familiares, historias locales o materiales de genealogía a FamilySearch. FamilySearch puede copiar o digitalizar los materiales para que pasen a formar parte de la colección en línea. Los usuarios pueden enviar un mensaje por correo electrónico a FamilySearch a [email protected] sobre el donativo de materiales. El formulario de Permiso para duplicar se utiliza con el fin de dar permiso a FamilySearch para que duplique materiales. FamilySearch acepta materiales que estén organizados para ayudar a los investigadores a identificar a personas y determinar el parentesco con ellas por nombre, fecha y lugar, los cuales agreguen nueva información a la colección sin violar las leyes de privacidad o de derechos de autor. FamilySearch ya no acepta los siguientes materiales: • • • • • • • • • • • • • Artefactos Autobiografías y biografías que no contengan información genealógica Libros de memorias Correspondencia y documentales sobre viajes Biblias familiares Colecciones genealógicas que no estén indexadas o que sean muy voluminosas como para usarse Fotografías sueltas Objetos de interés Cuadros genealógicos y cuadros de grupo familiar Diarios personales Videos personales y familiares Álbumes de recuerdos y de fotos Anuarios escolares Si se va a hacer una limpieza general del centro, ¿qué artículos se conservan y cuáles se desechan? La siguiente es una lista de artículos que se pueden desechar o conservar en un centro. Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) 39 Instalaciones y recursos Artículo Desechar Con Notas ser var Computadoras e impresoras Computadoras, impresoras y X hardware que no funcionen o no tengan reparación Comuníquese con la oficina local de Admin istración de Propiedades para hacer los ar reglos a fin de que se desechen. (Véase el KD 106785.) Computadoras, impresoras y X hardware que funcionen pero que el Departamento de His toria Familiar vaya a reem plazar El presidente de estaca puede autorizar que las computadoras e impresoras usadas se entreguen a miembros de la estaca para que las utilicen en sus hogares. A las computa doras se les debe quitar todo el software antes de efectuar la transferencia (para ellos se debe utilizar el programa descargable gratis que se encuentra en http://www.dban.org). La persona que reciba una computadora será responsable de obtener el sistema operativo y otro soft ware. Si el equipo usado no se va a entregar a personas, entonces se debe disponer de él por medio de la oficina local de Adminis tración de Propiedades. Software y disquetes obsoletos X Deseche el software y los manuales obsole tos, el software del que no se tenga licencia y los disquetes. Cartuchos de tóner y papel X para máquinas que no existan en el centro Deseche los cartuchos de tóner y el papel (como el de las impresoras matriciales) para máquinas que no se tengan en el centro. Si es posible, envíelos a un centro de reciclaje local autorizado. Cajas vacías de computadoras X e impresoras Si es posible, envíelos a un centro de recicla je local autorizado. Equipo que no funcione o X que ya esté obsoleto (fotocopi adoras antiguas, escáneres de superficie plana, etc.) Para deshacerse del equipo usado que no se pueda reparar, comuníquese con la oficina local de Administración de Propiedades para desecharlo. Carritos de CD, recipientes de X almacenamiento, estantes, etc. A menos que se les vaya a dar un uso especí fico, los estuches de CD se deben desechar. Mantenga los CD en sobres para carpetas, las cuales se puedan guardar en un estante. Microfilmes y microfichas Lectores de microfilmes NMI2020 que no funcionen X X 40 Se ofrecen piezas para la reparación de NMI 2020 modelos Vintage 2 y 3. En el caso de un modelo Vintage 1 que no funcione, quítele las piezas que se puedan reutilizar en otros lectores (lente, lámpara, cables, bandas, etc.) y luego deshágase de Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) Instalaciones y recursos Artículo Desechar Con Notas ser var él. Envíe las partes reutilizables a la oficina local de Administración de Propiedades. Lectores Dukane, Gideon o Recordak que no funcionen X Lectores de microfichas Para esos lectores no hay piezas de repuesto ya que no son equipo estándar. Deseche los lectores que no funcionen. Póngase en contacto con la oficina local de Adminis tración de Propiedades para ver si se puede conseguir uno de reemplazo o si se debe pedir otro. X Conserve un lector de microfichas (o más si el centro es más grande). X Si se tienen lectores de sobra, póngase en contacto con la oficina local de Adminis tración de Propiedades para determinar si tales se pueden utilizar en otros centros del área, o bien, la oficina de Administración de Propiedades puede deshacerse de ellos siguiendo los métodos establecidos. Impresoras de lectores de mi X crofilmes que no funcionen (Canon PC70, Canon PC80, Canon MP90, Minolta 603Z, Minolta 605Z) Para esos modelos ya no se fabrican piezas de repuesto ni cartuchos de tóner. Si la máquina no funciona, quítele el lente, en víelo al Soporte de FamilySearch y deshá gase de ella. Para capturar imágenes de mi crofilme, utilice una cámara digital y un trípode. Armarios para microfilmes y microfichas Microfilmes X Conserve solamente los armarios que se necesiten. Si se necesita espacio adicional para cajones, primero saque los microfilmes que no se necesiten. Si se necesita un ar mario adicional, póngase en contacto con la oficina local de Administración de Propiedades para hacer una solicitud de presupuesto. X Si tiene un armario de sobra, póngase en contacto con la oficina local de Adminis tración de Propiedades para ver si un centro cercano podría utilizarlo. Si el armario no se necesita en otro centro, se puede ofrecer a una escuela o una biblioteca local, o bien, la oficina local de Administración de Propiedades puede descartarlo siguiendo los métodos establecidos. X Los siguientes tipos de microfilmes se deben devolver a Salt Lake City: • Censo Federal de EE. UU. Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) 41 Instalaciones y recursos Artículo Desechar Con Notas ser var • Microfilmes de préstamo a largo plazo que ningún usuario utilice en ese mo mento • Microfilmes que se hayan digitalizado y ahora estén disponibles en family search.org Microfichas X Destruya los siguientes juegos de mi crofichas (no los devuelva): • Índice Genealógico Internacional (IGI) • Catálogo de la Biblioteca de Historia Fa miliar • Sistema de Indexación Acelerada (AIS) • Lista de microfilmes restringidos X Conserve los siguientes juegos de mi crofichas: • Microfichas que hayan pedido los usuarios del centro • Registros parroquiales antiguos (OPR) y registros eclesiásticos escoceses • Índices de números de lote • Listas de registros civiles y parroquiales • Colección de referencia de microfichas, primera y segunda parte • Registro familiar (formularios de índice y de envío) Nota: Es probable que la in formación de contacto no esté al día Discos compactos (CD) FamilySearch DOS 2.27 X Deseche los CD de las siguientes bases de datos que ahora están disponibles en famil ysearch.org: • Índice Genealógico Internacional (IGI) • Ancestral File • Catálogo de la Biblioteca de Historia Fa miliar • Social Security Death Index (Índice de fallecimientos del Seguro Social de EE. UU.) X Conserve los siguientes CD: • Programa en CD de FamilySearch DOS 2.27 • Registros parroquiales escoceses • Índice de defunciones militares 42 Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) Instalaciones y recursos Artículo Desechar Con Notas ser var Nota: Véase el documento KD 110977 y 103130 para ver más detalles sobre la forma de obtener acceso a los registros eclesiásticos escoceses y el índice de defunciones mil itares en las computadoras del centro sin utilizar los CD. Catálogo de la Biblioteca de Historia Familiar X Deseche este CD. El catálogo actualizado se encuentra en familysearch.org. Registros de Freedman’s Bank X Deseche este CD. Los registros ya están disponibles en familysearch.org. Índice de inmigración de mormones X Conserve este CD. Pedigree Resource File X Conserve este CD si los usuarios lo utilizan para ver notas y fuentes. De lo contrario, la información básica está disponible en fam ilysearch.org. Personal Ancestral File X PAF ya no se admite. Guía de fuentes X La información de este disco está disponible en el sitio wiki de investigación de Family Search. Índices de registros civiles (Escandinavia, Islas Británi cas, Europa Occidental, América del Norte, América Central, México, Australia) Censo de Estados Unidos de 1880, censos británicos de 1851 y 1881, censo canadi ense de 1881. X X Conserve estos CD, ya que la mayoría de la información se encuentra en family search.org, aunque no toda. Deseche estos CD. Estos índices de censos se encuentran en familysearch.org. Recursos de investigación Libros Publicaciones periódicas X Conserve los libros que utilicen los usuarios y los que sean acerca de la población local. X Verifique otros libros con el Catálogo de la Biblioteca de Historia Familiar. Deshágase de los libros que ya se hayan digitalizado y estén disponibles en familysearch.org. Antes de deshacerse de los libros, consulte con la Biblioteca de Historia Familiar para ver si se pueden utilizar ahí. X Las publicaciones periódicas por lo general no se indexan y no son muy útiles para los usuarios. Deseche o regale las publicaciones periódicas. Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) 43 Instalaciones y recursos Artículo Desechar Con Notas ser var Guías de investigación an tiguas X La información de esas guías está disponible en el sitio wiki de investigación de Family Search. Videos y otros materiales de capacitación X La mayoría de ese material está actualizado y disponible en línea en familysearch.org. Otros Mobiliario en malas condi X ciones (mesas, sillas, archivadores, estantes para li bros, carritos, etc.) Registros financieros Materiales del programa de extracción En cuanto al mobiliario en malas condi ciones o que no se necesite, póngase en contacto con la oficina local de Adminis tración de Propiedades para que se hagan las reparaciones o se descarte conforme a los medios establecidos. X X Los registros de más de tres años deben ser destruidos. X El programa de extracción ya no se lleva a cabo. Todos los materiales, incluso tarjetas y hojas con datos y en blanco, deben desecharse. Si es posible, envíe el papel a un centro local de reciclaje. Letreros X X Artículos de oficina Lleve registros financieros y de otro tipo, del año en curso y de los tres años anteri ores. Los letreros de indicaciones e información deben mantenerse al mínimo y ser discretos. Deseche los letreros que se encuentren de sactualizados, descoloridos o dañados. X Guarde los artículos de oficina y de re uniones sociales en un lugar que no esté a la vista de los usuarios del centro. Nota: Los documentos KD (documentos de conocimiento) se encuentran en el Centro de ayuda del sitio familysearch.org. Si tiene dudas en cuanto a si se deben mantener o desechar artículos del centro de historia familiar, tenga a bien ponerse en contacto con el Soporte de FamilySearch. ¿Qué se puede hacer si se necesita más espacio? Analice con los líderes del sacerdocio y con el administrador local de propiedades las necesidades de espacio que se tengan. Si fuera necesario, intente lo siguiente. • Amplíe el horario de atención al público del centro. 44 Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) Instalaciones y recursos • Establezca un horario distinto para atender exclusivamente a miembros. Sin embargo, el horario para el uso exclusivo de los miembros no se debe anunciar al público en general. • Programe el uso de las computadoras y del equipo. • Coloque equipo en carritos móviles para que se pueda trasladar a aulas cercanas cuando el centro esté abierto. • Utilice salones de clase cercanos para capacitar al personal o atender a los usuarios. • Deshágase de mobiliario, equipo y materiales innecesarios. El espacio, el equipo y las computadoras del centro se pueden compartir con los indexadores y consultores de historia familiar. ¿Pueden los líderes del sacerdocio trasladar equipo y computadoras de un centro a otro? Sí. Póngase en contacto con el Soporte de FamilySearch para obtener información sobre cómo trasladar equipo debidamente a otra ubicación. El Soporte lleva un inventario de los recursos con los que cuenta cada centro. ¿Qué debe hacerse si los líderes del sacerdocio deciden cerrar un centro de historia familiar? Si los líderes del sacerdocio decidieran cerrar un centro de historia familiar, se siguen los pasos siguientes: • Notificar al director o al personal de asuntos temporales y de Soporte de FamilySearch. • Colaborar con el director de área del Departamento de Historia Familiar para trasladar el equipo, las computadoras y las impresoras a otro centro de historia familiar. • Colaborar con el Soporte de FamilySearch para trasladar los microfilmes y las microfichas a un centro cercano, o bien, si no se necesitaran, devolverlos a los Servicios de Distribución. Los microfilmes nunca deben ser desechados ni darse a otras personas u organizaciones. • Colaborar con el administrador de propiedades local para desechar el equipo que no sea necesario. Si las computadoras no se encontraran en buen estado, el especialista en tecnología de estaca se asegura de que se extraiga de ellas toda la información antes de que el administrador de propiedades local las deseche. Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) 45 Capítulo 5 Computadoras e impresoras Las siguientes son preguntas acerca de computadoras e impresoras. ¿Cómo se hace un pedido de computadoras e impresoras? El Departamento de Historia Familiar reemplaza las computadoras autorizadas cada tres a cinco años. Para adquirir más computadoras, más impresoras o un sistema de imágenes digitales, haga lo siguiente: 1. Póngase en contacto con el Soporte de FamilySearch y pida que le comuniquen con la unidad de Soporte de Centros de Historia Familiar. El personal de esa unidad le puede proporcionar los precios y las especificaciones actuales de las computadoras. Los precios que se dan incluyen la garantía, el sistema operativo, una imagen de escritorio de la Iglesia y otro software. 2. Llene un formulario de Pedido de hardware y software informático de historia familiar . 3. Obtenga la firma del presidente de estaca, con la cual se autoriza el pedido. 4. Obtenga un cheque de la estaca a nombre de “Corporation of the President”. 5. Envíe por correo el formulario y el cheque a: Soporte de FamilySearch Attn: FHC Equipment 50 E. North Temple St. Room 599 Salt Lake City, UT 84150-3400, USA Las impresoras y computadoras nuevas se envían al administrador de propiedades local o al director del centro. Para verificar el estado de un pedido o para verificar la fecha programada para reemplazar las computadoras viejas, póngase en contacto con el Soporte de FamilySearch. ¿Cómo se piden los cartuchos para impresora? El Soporte de FamilySearch envía de forma automática los cartuchos para las impresoras de modelos más recientes. Para pedir cartuchos para impresora, haga lo siguiente: 1. Llene el formulario Instrucciones para el pedido de cartuchos para imprimir . 2. Envíe el formulario por fax o por correo electrónico, tal como se indica en el formulario. Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) 47 Computadoras e impresoras ¿Qué software deben tener las computadoras del centro? El especialista en tecnología de estaca tiene la responsabilidad de instalar y mantener las computadoras del centro. El sistema operativo y el software de administración de activos, antivirus y firewall son obligatorios. El software de administración de activos permite que el Soporte de FamilySearch mantenga las computadoras del centro con el software actualizado y recabe información sobre el uso del hardware en el mismo. Todo otro software es opcional. Los usuarios no deben descargar programas ni personalizar el navegador sin la aprobación del director del centro. Solamente se debe instalar software del que se tenga la licencia correspondiente. Software Instalación Soporte Sistema operativo Viene con la computadora. Soporte de Family Search Software de administración Soporte Nota: El programa Tivoli lo debe instalar una de activos de Family persona que tenga privilegios de administrador, Search Tivoli esa persona por lo general es el especialista en tecnología de estaca o el director del centro. Tivoli se debe instalar antes que los otros progra mas que se mencionan a continuación. 1. Abra Internet Explorer y vaya a remote.fam ilysearch.org. 2. En la parte inferior derecha, haga clic en Herramientas de CHF. 3. Haga clic en Descarga de Tivoli. 4. Guarde el archivo y haga doble clic en él para iniciar la instalación. 5. Siga los pasos de instalación como se indica. Programas antivirus y fire wall Sophos 10 for Family History Centers Only Procesamiento de texto Open Office Internet Explorer (navegador para ver pági nas de internet) 48 Soporte 1. En la parte inferior del escritorio, haga clic de Family en el botón Iniciar. Search 2. Haga clic en Todos los programas. 3. Haga clic en FHC Support Tools. 4. Haga clic en Application Finder. 5. Haga clic en el nombre del programa (Sophos 10 for Family History Centers Only) y haga clic en Aceptar. 6. Siga los pasos de instalación como se indica. Viene con la computadora, o bien, se puede descargar en: www.openoffice.org Proveedor Viene con la computadora. Soporte de Family Search Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) Computadoras e impresoras Software Instalación Soporte Adobe Flash (para ver los archivos de Flash) Acrobat Reader (para ver archivos pdf) Google Chrome (naveg ador) Descargue uno o ambos navegadores de internet Proveedor en: Mozilla Firefox (naveg ador) https://www.google.com/intl/en/chrome/brows er “http://www.mozilla.org/es-ES/firefox/new/” Instálelos según sea necesario con Application Soporte FamilySearch 2.27 Finder, como se describió anteriormente. de Family (registros eclesiásticos Search de Escocia) FHL Favorites (vínculos a sitios web de genealogía) XnView (editor de imá genes que se utiliza con sistemas de imágenes digi tales) Aplicaciones de terceros • • • • • • • • • Estos programas se conectan a FamilySearch. Se Proveedor pueden utilizar sin costo en el centro. Instálelos Ancestral Quest (pro según sea necesario con Application Finder, grama de genealogía como se describió anteriormente. para organizar, compar tir y sincronizar datos) Ancestral Quest Col laboration Charting Compan ion (imprime cuadros genealógicos) Family Insight (sin croniza datos) Genelines (diagramas en orden cronológico) Generation Maps (análisis de cuadros ge nealógicos) Get My Ancestors (descarga registros famil iares) Legacy Family Tree (programa de genealogía para organizar, compar tir y sincronizar datos) MagicKey Family Tree (programa de ge nealogía para organizar y publicar datos) Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) 49 Computadoras e impresoras Software Instalación Soporte • Map My Family Tree (traza acontecimientos en mapas) • PAF Companion (im prime cuadros genealógi cos) • RootsMagic (programa de genealogía para orga nizar, compartir y sin cronizar datos) • Ordinance Tracker Personal Historian Se ofrece gratis a los centros en: www.rootsmag Proveedor ic.com/fhc (software para escribir his torias personales) Si lo desea, puede instalar otro software que sea de utilidad para la investigación de historia familiar. Si la instalación tiene un costo, el gasto se debe hacer con fondos del presupuesto de operación. El personal puede explicar otros productos y hacer demostraciones de ellos. Sin embargo, no debe promover ni vender productos comerciales. Para ver una lista de todos los productos de terceros que se conectan a FamilySearch, vaya a https://familysearch.org/products. ¿En qué consiste el Portal del CHF? El Portal del centro de historia familiar (CHF) es un sitio web que ofrece enlaces a otros recursos. Se puede utilizar solamente en las computadoras del centro. Ofrece vínculos tanto a los recursos de FamilySearch, como también a sitios web por suscripción de primera calidad, a los cuales se puede ingresar de forma gratuita en el centro. 50 Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) Computadoras e impresoras Para crear un acceso directo y utilizar el Portal del CHF, haga lo siguiente: 1. Abra un navegador y en la línea de dirección, escriba www.fhc.familysearch.org y luego presione la tecla Intro. 2. Cambie el tamaño del navegador para que pueda ver tanto éste como el escritorio. 3. Haga clic en el icono pequeño que está a la izquierda de la barra de direcciones, arrástrelo y colóquelo en el escritorio. 4. Para utilizar el acceso directo, haga doble clic en el nuevo icono del escritorio. 5. Para ir a un recurso, haga clic en el vínculo de la página del Portal del CHF. El Portal del CHF proporciona vínculos a los siguientes recursos: Sitios web de histo ria familiar de primera calidad Son sitios web de suscripción que se ofrecen gratuitamente en los centros y actualmente incluyen: • El archivo digital de periódicos de la biblioteca británica del siglo XIX: 48 periódicos británicos de 18001900. • Acceso a archivos de periódicos: Periódicos de Estados Unidos y otros periódicos • Alexander Street Press: (Guerra Civil Estadounidense) • Ancestry.com (Edición de biblioteca): Registros de Estados Unidos, Gran Bretaña y muchos más • ArkivDigital Online: Registros eclesiásticos de Suecia • Find My Past: Registros del Reino Unido • Fold3: Registros militares de EE. UU. • The Genealogist: Registros de Inglaterra • Godfrey Memorial Library: Registros de Estados Unidos y muchos más • Heritage Quest Online: Censos de EE. UU., libros, PERSI y otros registros de Estados Unidos; solamente está disponible en algunos centros • Historic Map Works: Mapas de Estados Unidos; solamente está disponible en algunos centros Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) 51 Computadoras e impresoras • Origins: Registros de Gran Bretaña e Irlanda; solamente está disponible en la Biblioteca de Historia Familiar de Salt Lake City y en las bibliotecas de FamilySearch. • Paper Trail: Documentos de migración hacia el oeste de EE. UU. • World Vital Records: Registros de EE. UU. y muchos más Nota: Para utilizar los sitios web de primera calidad, debe tener instalado en su computadora el programa Tivoli y utilizar el vín culo que está en la página del Portal del CHF. Si tiene problemas, siga las instrucciones que se dan más adelante en la página del portal. FamilySearch Vínculos al sitio web donde podrá buscar información acerca de sus antepasados. FamilySearch Index Vínculos a la página donde puede ofrecerse como voluntario para ing hacer labores de indexación. Pedido de micro filmes de Family Search Vínculos al sitio web, donde se pueden hacer pedidos de micro filmes en calidad de préstamo a un centro. Cursos de investi gación en línea Vínculos al el sitio web de FamilySearch donde podrá encontrar cursos sobre investigación y aprender a buscar a sus antepasados. Consejos de tec nología Vínculos a un sitio web de FamilySearch en el que se ofrecen sugerencias sobre el uso de la tecnología en la historia familiar. Sitio wiki de investi Vínculos a un recurso de la comunidad donde puede encontrar gación de Family información sobre la investigación. Search Centro de ayuda de Vínculos a un sitio web donde podrá encontrar respuestas a pre FamilySearch guntas, ver demostraciones en video y obtener ayuda del Soporte de FamilySearch. Guía en línea Vínculos a capacitación y recursos para directores y personal de centros de historia familiar. ¿Pueden los usuarios conectarse a internet? Los usuarios pueden conectar sus computadoras, dispositivos de mano u otros aparatos personales mediante una conexión inalámbrica a internet para realizar actividades de historia familiar. Si se presentan problemas de conexión a internet, pida ayuda al especialista en tecnología de estaca. Por lo general, el Centro de Servicio Mundial se encarga de atender los problemas de conexión. • Llamada gratuita: 1-800-453-3860 extensión 24357 • Correo electrónico: [email protected] 52 Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) Computadoras e impresoras ¿Cómo se determina el costo de las impresiones? Para determinar el costo, considere los siguientes aspectos: • La cantidad que se cobre debe ser la misma para miembros y personas de la comunidad. • Los usuarios deben pagar una cantidad determinada por cada copia. • La cantidad debe cubrir el costo de los cartuchos de tóner, el papel y los gastos de mantenimiento y reparación. • Los usuarios no deben pagar por copias de mala calidad que se produzcan a consecuencia de que una máquina no funcione debidamente. ¿Cómo se reparan las computadoras e impresoras? Las computadoras e impresoras que son adquiridas por la Iglesia tienen garantía del fabricante. Para obtener información de garantía en su localidad, póngase en contacto con el Soporte de FamilySearch. • Bajo garantía Si una computadora o una impresora deja de funcionar durante el período de garantía, comuníquese con el fabricante a fin de hacer los arreglos necesarios para repararla. Cuando llame al fabricante, tenga a la mano la marca, el modelo y el número de serie para proporcionárselos a la persona que le atienda. • Sin garantía Si una computadora o una impresora deja de funcionar y ya no tiene garantía, póngase en contacto con el Soporte de FamilySearch. Antes de deshacerse de computadoras o impresoras, notifique al Soporte de FamilySearch. El especialista en tecnología de estaca debe asegurarse de que se elimine toda la información que contengan antes de que el administrador de propiedades las deseche. ¿Cómo se reemplazan las computadoras e impresoras que son robadas o que se dañan? Las computadoras que son robadas o que se dañan están cubiertas para que les hagan reparaciones o para su reemplazo mediante el programa de autoseguro de la Iglesia. La definición de una computadora dañada no incluye el hardware gastado o que deje de funcionar debido al uso de rutina. En tales casos, el mismo debe repararse. Si una computadora o una impresora es robada o se daña, debe considerarse como pérdida de seguro, en cuyo caso se proporcionará una de reemplazo al centro de historia familiar. La unidad local no debe comprar la computadora de reemplazo. Para obtener una computadora de reemplazo, primero debe reportar la pérdida con un formulario de Informe de pérdida del programa de seguros de propiedades de la Iglesia, el cual se puede conseguir en la oficina de Administración de Propiedades. Después de enviar el formulario, póngase en contacto con FamilySearch para solicitar un reemplazo. Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) 53 Capítulo 6 Finanzas Las siguientes son preguntas acerca de las finanzas del centro. ¿Qué se incluye en una solicitud de presupuesto anual? Cada año debe enviar una solicitud de presupuesto anual. Los fondos de la Iglesia proporcionan lo siguiente a los centros de historia familiar aprobados: • • • • • Espacio en el centro de reuniones o en otra propiedad de la Iglesia Utilidades Acceso a internet Mobiliario, equipo, computadoras, impresoras y artículos de reemplazo autorizados Publicaciones y materiales gratuitos que ofrecen los Servicios de Distribución Los fondos para la operación del centro los asigna la estaca dentro de la cual éste se encuentra. Prepare una solicitud de presupuesto anual para gastos como los siguientes: • Gastos de teléfono • Suministros, tales como tóner o tinta de impresora, papel, franqueo, formularios, etc. • Protectores de sobrecarga eléctrica, sistemas de alimentación ininterrumpida y cables de conexión para computadoras e impresoras. • Materiales para capacitación del personal elaborados por el centro • Materiales de consulta • Reparación y mantenimiento de equipo que no sea de la marca ni del modelo autorizados. Nota: Los fondos excedentes del centro que sobrepasen la cantidad que se necesite para realizar las operaciones habituales de un año deben enviarse a los fondos generales de la Iglesia. Reúnase con el secretario de estaca para determinar qué fondos se podrían considerar como superávit y para transferirlos. ¿Cuáles son las pautas a seguir en cuanto al manejo de dinero? Hable con el secretario de finanzas de estaca a fin de determinar la mejor manera de recibir y depositar fondos. Reúnase con regularidad con él para analizar las finanzas del centro. • Más de una persona debe tomar parte en la recepción, el registro y el desembolso de efectivo. Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) 55 Finanzas • Donde sea posible, no deje dinero en efectivo en el centro por la noche. Eso no incluye una pequeña cantidad de efectivo que se puede conservar para dar cambio. Deposite el excedente de efectivo en la cuenta bancaria del barrio, de la estaca o del centro. • Mantenga el efectivo y el franqueo en una caja o un armario que se puedan cerrar con llave o en una caja fuerte. • Nunca mezcle los fondos del centro con fondos personales. ¿Qué registros financieros se deben llevar? Hable con el secretario de finanzas de estaca a fin de determinar qué formularios o registros financieros utilizar. Los centros pueden crear sus propios formularios o registros financieros. Se deben llevar registros del dinero que se reciba, se devuelva, se gaste y se deposite. Los auditores de estaca examinan los registros y procedimientos financieros dos veces al año. Los registros se deben conservar: • En los Estados Unidos, tres años además del año en curso. • En Canadá, cinco años además del año en curso. ¿Qué cuotas se pueden cobrar? Los centros pueden cobrar una cuota equivalente al costo de los artículos y documentos impresos. Las cuotas de impresión deben cubrir el costo de los cartuchos de tóner, del papel, del mantenimiento y de la reparación. Para mantener la condición de la Iglesia como institución sin fines de lucro, los centros no deben hacer lo siguiente: • • • • • • • • • • • 56 Enviar mensajes con el fin de anunciar materiales para vender. Promocionar y vender materiales de capacitación a un precio mayor que su costo real. Recaudar sus propios fondos de operación o generar ganancias. Cobrar una cuota por utilizar el centro, las computadoras, los microfilmes u otros materiales del centro. Cobrar más de lo que cueste el pedido de materiales provenientes de los Servicios de Distribución o de otros lugares. Solicitar donativos. Llevar a cabo actividades para recaudar fondos. Cobrar por la participación en clases o seminarios de capacitación. (El material opcional de las capacitaciones o de los programas de estudio se puede ofrecer al costo pero no debe ser obligatorio. Los refrigerios opcionales se pueden vender al costo). Pagarle a discursantes o maestros. Ofrecer servicios de investigación a cambio de una cuota. Vender en el centro artículos comerciales o ajenos a la Iglesia, o permitir que alguien promueva o venda productos en el centro sin la autorización del Departamento de Historia Familiar. Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) Capítulo 7 Pedido de microfilmes Algunos centros y bibliotecas afiliadas procesan los pedidos de microfilmes y microfichas mediante el sitio web de FamilySearch. ¿Cómo funciona el pedido de microfilmes en línea? Mediante el sistema de Pedidos de microfilmes en línea (www.familysearch.org/films), los usuarios pueden solicitar los microfilmes y las microfichas que figuran en el catálogo de FamilySearch.org. A continuación, los microfilmes se envían a préstamo a un determinado centro de historia familiar o a una biblioteca afiliada. Los usuarios pueden pedir cualquier microfilme y microficha que figure en el catálogo, a excepción de los siguientes: • Microfilmes con restricciones. En las notas del catálogo se indica que artículos no se pueden distribuir. • Microfilmes y microfichas disponibles actualmente en el centro de historia familiar o la biblioteca afiliada que le corresponde al usuario de forma predeterminada. El centro o la biblioteca afiliada predeterminado es el lugar que el usuario ha indicado como el lugar donde deben entregarse los microfilmes. Están a disposición los siguientes tipos de préstamos: • Préstamos de microfichas a largo plazo: Sin fecha de devolución. Todos los pedidos de microfichas se consideran préstamos a largo plazo. • Préstamos de microfilmes a corto plazo: Préstamos a 60 días (período de préstamo de 60 días con 30 días adicionales para el envío). El plazo de 90 días comienza en cuanto el microfilme se marca como “enviado”. Si el usuario no prolonga el préstamo, entonces el microfilme se devuelve después de un plazo de 90 días. • Préstamos de microfilmes a largo plazo: Sin fecha de devolución. • Renovación de préstamos de microfilmes a corto plazo: Se renueva el préstamo por 60 días adicionales. • Renovación de préstamo de microfilmes a largo plazo: Se renueva el préstamo sin fecha específica de devolución. Nota: La renovación tiene una cuota fija. La cantidad que se paga por el préstamo original a corto plazo no se resta de la renovación del préstamo a largo plazo. Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) 57 Pedido de microfilmes Los artículos a préstamo a largo plazo deben devolverse si se presenta cualquiera de las siguientes situaciones: • El director determina que el microfilme ya no se está utilizando. • El microfilme ha pasado a ser restringido y debe ser devuelto. Cada vez que un usuario hace un pedido de un microfilme o una microficha, sucede lo siguiente: • El pedido se coloca en una carpeta de espera durante 24 horas, lo cual da tiempo al usuario para cancelar el pedido, si lo deseara. • El pedido se envía a los Servicios de Distribución. Si el microfilme está disponible, se envía el pedido y el sistema envía un mensaje por correo electrónico al usuario donde se indica que los artículos se han enviado. Si el microfilme no está disponible, los Servicios de Distribución solicitan una copia a las Bóvedas de Granito de Salt Lake City, Utah, Estados Unidos, y el sistema envía un mensaje por correo electrónico al usuario donde se indica que los artículos están en espera. Los pedidos en espera pueden demorar hasta 90 días para estar listos para su envío. • El centro o la biblioteca afiliada recibe el pedido dentro de un plazo de 1 a 30 días a partir de la fecha de envío. El director o un integrante del personal ingresa al sistema de Administración de pedidos de microfilmes en línea y marca el microfilme como recibido. El sistema envía un mensaje por correo electrónico al usuario donde se indica que los artículos ya están en el centro. • Siete días antes de la fecha de vencimiento, el sistema envía un mensaje donde se indica que los microfilmes deben devolverse. El usuario puede ir a internet y renovar el préstamo con una extensión de corto o de largo plazo. • Al final del período del préstamo, el director o un integrante del personal ingresa en el Sistema de administración de pedidos de microfilmes en línea, marca como devueltos los microfilmes cuya fecha de vencimiento ya haya pasado y los devuelve a los Servicios de Distribución. Tenga en cuenta lo siguiente. • Mantenga una dirección postal actual a la que se puedan enviar los microfilmes y otros materiales del centro. Si la dirección cambia, póngase en contacto con el Soporte de FamilySearch de inmediato. • No debe sacar microfilmes ni microfichas del centro ni transferirlos a otro centro de historia familiar. Usted es responsable de los microfilmes y las microfichas que se envíen a su centro. Tales no pertenecen ni al usuario ni al centro, sino que son propiedad del Departamento de Historia Familiar. • Al hablar con los usuarios sobre el pedido de microfilmes, asegúrese de que ellos estén al tanto de que pueden solicitar microfilmes en cualquier computadora que tenga conexión a internet, incluso lo pueden hacer desde casa. No tienen que utilizar las computadoras del centro o de una biblioteca afiliada. • Al atender a los usuarios, usted debe alejarse cuando ellos realicen los últimos pasos del trámite del pedido que es cuando ingresan datos personales como la dirección a la que se envía el cobro y la información de su tarjeta de crédito. Los usuarios deben ingresar esa información por sí mismos. Si fuera necesario, muéstreles los pasos a 58 Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) Pedido de microfilmes • • • • seguir en otra computadora y luego dígales que lo intenten solos en la que estén utilizando. Archive los microfilmes y la microfichas en armarios en orden numérico o por nombre de usuario. No devuelva los microfilmes sino hasta después de la fecha de devolución. Los usuarios pueden renovar el préstamo de microfilmes hasta la fecha de devolución, lo cual abarca tal fecha también. Debido a que los microfilmes se prestan por un tiempo específico, informe a los usuarios de las fechas en que el centro estará cerrado. Si el centro se tuviera que cerrar por un tiempo prolongado debido a alguna situación de remodelación, desastre o emergencia, póngase en contacto con el Soporte de FamilySearch. Antes de que se contara con el Sistema de pedido de microfilmes en línea, los préstamos de microfilmes a corto plazo que se renovaban tres veces se cambiaban de forma automática a préstamo a largo plazo. Ahora que existe el pedido de microfilmes en línea, los préstamos a corto plazo permanecen como tales y no se cambian a préstamo a largo plazo. Si un usuario necesita conservar un microfilme por más tiempo, recomiéndele que renueve el préstamo a largo plazo. ¿Cuál es la definición del estado de los pedidos del sistema de Pedido de microfilmes en línea? Hay dos conjuntos de definiciones del estado de los pedidos: uno corresponde al estado de los propios pedidos y el otro corresponde al seguimiento de cada uno de los artículos que se incluye en ellos. Estado de pedido • Pendiente: El pedido no se procesó debido a que no se aprobó el pago en línea. Los artículos se deben volver a pedir. • En proceso: El pedido se recibió y se encuentra en la carpeta de espera de 24 horas. A estas alturas el usuario puede cancelar el pedido si lo desea. • Solicitado: El pedido se ha enviado a los Servicios de Distribución. Está listo para ser enviado o será despachado cuando el artículo se tenga en existencia. • Cancelado: El pedido se canceló. El usuario recibe una notificación por correo electrónico. Si se procesó el pago, entonces póngase en contacto con el Soporte de FamilySearch para solicitar un reembolso. • Ejecutado: Se recibieron, renovaron y devolvieron, todos los microfilmes del pedido. Estado de seguimiento (de cada microfilme y microficha) • Pendiente: El microfilme está en espera para ser procesado. • Solicitado: El pedido del microfilme se ha enviado a los Servicios de Distribución. El microfilme está en espera para ser enviado o despachado debido a falta de existencias. • Pedido de productos agotados: Se hará otro pedido de una copia del microfilme a las Bóvedas de Granito. El trámite podría demorar hasta 90 días antes de que el microfilme se encuentre listo para ser enviado. El usuario recibe un mensaje por correo electrónico en el que se le informa que el pedido está en espera. • Enviado: El microfilme se ha enviado al centro de historia familiar o a la biblioteca afiliada. El usuario recibe una notificación por correo electrónico. • Recibido: El microfilme se marca como recibido. El usuario recibe una notificación por correo electrónico. Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) 59 Pedido de microfilmes • Devuelto: El microfilme se marca como devuelto. Se devuelve a los Servicios de Distribución y ya no se encuentra en el centro o en la biblioteca afiliada. Una semana antes de la fecha de devolución, el usuario recibe una notificación por correo electrónico en la que se le informa que el préstamo está a punto de vencerse, por si acaso la persona deseara renovarlo. • Cancelado: El pedido del microfilme se ha cancelado. El usuario recibe una notificación por correo electrónico. • Renovado: El préstamo del microfilme se renovó. En el caso de las renovaciones de préstamos a corto plazo, la fecha de devolución se prolonga 60 días. En el caso de las renovaciones de préstamo a largo plazo, el préstamo a corto plazo cambia a préstamo a largo plazo sin que se indique una fecha de devolución. ¿Qué nos corresponde hacer en cuanto al pedido de microfilmes en línea? En lo tocante al pedido de microfilmes en línea, existen dos grupos de tareas. En el pedido de microfilmes en línea (www.familysearch.org/films), el personal puede ayudar a los usuarios con lo siguiente: • Crear una cuenta. • Establecer el centro de historia familiar predeterminado. • Hacer el pedido de microfilmes (a excepción del paso en el que se ingresa la información de pago). • Verificar el estado en el que se encuentre el pedido. • Renovar el pedido de microfilmes. En la sección de administración de pedidos de microfilmes en línea (www.family search.org/films/admin), el director o un integrante del personal hace lo siguiente: • • • • • Ingresa en el Panel de administración de pedidos de microfilmes en línea. Marca los microfilmes como recibidos. Marca los microfilmes como devueltos. Verifica el estado del pedido de microfilmes de los usuarios. Agrega los microfilmes y las microfichas al inventario (los artículos que estaban en préstamo antes de utilizar el sistema de Pedido de microfilmes en línea). En lds.org se ofrecen videos y folletos. 1. 2. 3. 4. Vaya a: www.lds.org, haga clic en Recursos y seleccione Historia familiar. Haga clic en Llamamientos de Historia Familiar. Haga clic en Director del centro de historia familiar. A la derecha, debajo de Temas adicionales, haga clic en Cómo procesar pedidos de microfilmes. Si tiene otras dudas, comuníquese con el Soporte de FamilySearch. ¿Cómo se establecen los costos para hacer pedidos de microfilmes? Si el usuario no ha iniciado sesión en el sistema de Pedido de microfilmes en línea, verá el precio del microfilme o la microficha en dólares estadounidenses. Para ver el precio 60 Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) Pedido de microfilmes que se le cobra al centro de historia familiar o a la biblioteca afiliada, el usuario debe iniciar sesión en el sistema. • Existe un precio común de microficha sin importar la cantidad de microfichas asignadas a un número de microficha. • Las renovaciones de préstamos a largo plazo tienen el mismo precio que el préstamo inicial de largo plazo, independientemente de si ya se hayan hecho renovaciones a corto plazo del préstamo. • El sistema no agrega el impuesto de ventas. Sin embargo, en los Estados Unidos, el impuesto de “uso” que se cobra en el estado de California, y el cual depende de cada ciudad, se calcula según la dirección física del centro de historia familiar o de la biblioteca afiliada. En consecuencia, cada centro o cada biblioteca afiliada de ese estado cobra un precio un poco diferente por los microfilmes. • Si los precios de préstamo parecen altos, se ruega tener en cuenta que el Departamento de Historia Familiar no obtiene ninguna ganancia por prestar los microfilmes. Solamente se recuperan los gastos por hacer el duplicado y el envío de los microfilmes. El costo de los medios para procesar, especialmente para microfilmes y microfichas, va en aumento debido a que los proveedores abandonan ese mercado a causa de la digitalización. El Departamento de Historia Familiar se encuentra trabajando en la digitalización de registros a fin de que éstos se ofrezcan por internet sin costo alguno. No obstante, se continuarán utilizando algunos microfilmes y microfichas para los casos en que los dueños de los derechos de autor no hayan dado su consentimiento para que las imágenes correspondientes se digitalicen y se publiquen en línea. Nota: Los precios de los microfilmes están sujetos a cambios. Tenga a bien verificar el precio actual en el sitio web. ¿Cómo se manejan los problemas que surgen con el pedido de microfilmes? Hay tres tipos de problemas que se presentan y los cuales requieren que se llene un formulario Solicitud de acción de microforma (MAR), por sus siglas en inglés. Número de microfilme erróneo El número del microfilme de la caja no es el mismo que el del rollo. Esto por lo general sucede cuando un usuario que utilizó antes el microfilme en otro lugar no lo colocó en el lugar donde correspondía. 1. En esos casos debe preguntar al usuario si desea que se vuelva a hacer el pedido del microfilme o si desea que se le reembolse el dinero. 2. Póngase en contacto con el Soporte de FamilySearch y vuelva a hacer el pedido o solicite un reembolso. 3. Llene el formulario MAR, envuelva el microfilme con la copia blanca, sujétela con una banda elástica y envíe el formulario con el microfilme a los Servicios de Distribución. Conserve la copia amarilla del formulario MAR para su información. 4. Si vuelve a hacer el pedido, entonces se enviará otra copia del microfilme al centro. Contenido erróneo El contenido del microfilme no corresponde con las notas del microfilme que se encuentran en el catálogo; por ejemplo: hacen falta artículos, no se muestran ciertos años, etc. 1. Revise el microfilme y compárelo con las notas del microfilme del catálogo para comprobar que en realidad hay un problema. Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) 61 Pedido de microfilmes 2. Póngase en contacto con el Soporte de FamilySearch y solicite un reembolso. 3. Llene el formulario MAR, envuelva el microfilme con la copia blanca, sujétela con una banda elástica y envíe el formulario con el microfilme a los Servicios de Distribución. Conserve la copia amarilla del formulario MAR para su información. Microfilme ilegible El microfilme es ilegible debido a que está demasiado claro u oscuro, borroso, rayado, desvanecido, etc. Algunos microfilmes se marcan con la nota “Mejor copia disponible”. Con ese tipo de microfilmes no se puede proporcionar reemplazos. 1. Revise el microfilme y asegúrese de que no tenga la nota de “Mejor copia disponible”. 2. Comuníquese con el Soporte de FamilySearch. 3. Siga las instrucciones que Soporte envía para llenar un formulario en línea. Ese formulario se envía a las Bóvedas de Granito para solicitar que se haga otra copia. 4. Llene el formulario MAR, envuelva el microfilme con la copia blanca, sujétela con una banda elástica y envíe el formulario con el microfilme a los Servicios de Distribución. Conserve la copia amarilla del formulario MAR para su información. 5. Al momento en que llegue el microfilme de reemplazo, si marcó el otro como “devuelto”, entonces tendrá que agregarlo de forma manual al inventario. Consulte las instrucciones que se encuentran en “Cómo agregar microfilmes al inventario”. 6. Si no se puede elaborar un copia de mejor calidad en las bóvedas, entonces se dará un reembolso al usuario. Para toda otra duda que tenga al respecto, comuníquese con: [email protected]. También puede ponerse en contacto con el Soporte por medio del sistema de Pedido de microfilmes en línea. En la esquina superior derecha, haga clic en Ayuda y luego en Comunicarse con FamilySearch. 62 Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) Capítulo 8 Bibliotecas de FamilySearch Las bibliotecas de FamilySearch son centros de mayor tamaño. Su propósito es el mismo que todos los centros de historia familiar, con la diferencia de que ofrecen más recursos y servicios como los siguientes: • • • • • • • Colección de libros, mapas y otros materiales de investigación. Colección más grande de microfilmes y microfichas. Ayuda de consulta especializada y capacitación sobre investigación más a fondo. Diversas estaciones de computadoras. Más horas hábiles. Clases, talleres y actividades para grupos. Capacitación adicional para consultores, directores y personal de otros centros de historia familiar. Las siguientes se consideran bibliotecas de FamilySearch. • • • • • • • • • • • • • • • • • Universidad Brigham Young, campus de Idaho Universidad Brigham Young, campus de Provo Idaho Falls, Idaho Las Vegas, Nevada Logan, Utah Londres, Inglaterra Los Ángeles, California Mesa, Arizona Oakland, California Ogden, Utah Condado de Orange, California Provo, Utah Pocatello, Idaho Riverton, Utah Sacramento, California San Diego, California St. George, Utah Inicio rápido para nuevos directores Los nuevos directores de bibliotecas de FamilySearch deben seguir los pasos que se mencionan en la Guía de inicio rápido para nuevos directores. También averigüe lo siguiente con el director anterior: • ¿Cuál es el horario de la biblioteca? • ¿Cuál es el procedimiento para abrir y cerrar el lugar? Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) 63 Bibliotecas de FamilySearch • ¿Cuál es el presupuesto de la biblioteca? ¿Cómo se reciben los fondos y cómo se elaboran los informes? ¿Cuáles son los procedimientos financieros que se deben seguir? • ¿Cómo se comunica con el personal? Consiga una lista del personal, sus direcciones de correo electrónico, etc. • ¿Quién se encarga de llevar el horario del personal? • ¿Qué habilidades particulares poseen los integrantes del personal? Averigüe en cuanto a su conocimiento de idiomas, experiencia con las investigaciones y cosas por el estilo. • ¿Qué asignaciones tienen los integrantes del personal? ¿Quién supervisa cada turno? • ¿Qué procedimientos se siguen para atender a grupos que visitan el centro? • ¿Qué clases se imparten? Consiga una lista de los instructores y su respectiva información de contacto. • ¿Qué eventos organiza la biblioteca? ¿Quién está a cargo de ellos? • ¿Quién se encarga del sitio wiki o del sitio web de la biblioteca? • ¿Cómo se informa al público de la cancelación de una clase o de las fechas en que la biblioteca cierra? • ¿Cuáles son los procedimientos de emergencia y seguridad? • ¿Quién capacita y ofrece orientación al personal? • ¿Cómo se hace publicidad de las clases y los eventos? • ¿Quién habla en reuniones sacramentales, quién hace presentaciones en eventos a nivel local o estatal, en clubes, seminarios en web y en otras organizaciones religiosas? • ¿Cómo se piden las placas de identificación y cómo se paga por ellas? • ¿Quién recopila los datos e informes estadísticos? • ¿Quién está encargado de los aspectos técnicos? ¿Quién se cerciora de que se dé mantenimiento a las computadoras? • ¿Cuáles son los nombres de usuario y las contraseñas de las computadoras? • ¿Con qué recursos se cuenta en la biblioteca y cómo se utiliza cada uno de ellos? • ¿Hay notas de reuniones de consejo anteriores que se puedan revisar? Si le parece adecuado, podría pedirle al director anterior que le compile listas, informes, calendarios y cosas por el estilo en una unidad USB para que los repase. Administración Las bibliotecas de FamilySearch tienen un consejo administrativo. La Presidencia de Área designa a una estaca agente y nombra a un presidente del consejo administrativo. Ellos aprueban a la persona que se seleccione para ser el director de la biblioteca de FamilySearch. El consejo administrativo se integra de la siguiente manera: • Un presidente (Setenta Autoridad de Área o un miembro de un sumo consejo) • Miembros de los sumos consejos de las estacas que brindan apoyo a la biblioteca, incluso la estaca agente • El director de la biblioteca de FamilySearch • Un representante del Departamento de Historia Familiar • Otras personas, tales como el administrador de propiedades asignado El Presidente convoca reuniones semestrales o trimestrales con el consejo administrativo a fin de analizar las operaciones de la biblioteca; revisar el presupuesto, los objetivos, las necesidades en cuanto a personal, la seguridad de la biblioteca, los procedimientos financieros y los informes de auditorías; y recomendar a un director. 64 Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) Bibliotecas de FamilySearch • El presidente de la estaca en la que resida el director se encarga de llamar y apartar a éste. • La estaca agente proporciona a un administrador de propiedades y a dos auditores de estaca para que lleven a cabo auditorias semestrales de la biblioteca. • El Departamento de Historia Familiar determina el equipo, el mobiliario y las computadoras que se proporcionarán. Funciones y responsabilidades administrativas Función Responsabilidades Presidencia de área o • Designa a una estaca agente. miembro asignado por • Organiza un consejo administrativo y nombra a un presi parte de ésta dente. • Aprueba el nombre del director de la biblioteca de Family Search. Departamento de Histo • Lleva a cabo una evaluación anual de operaciones de la ria Familiar biblioteca. • Evalúa las auditorías de la biblioteca y proporciona instruc ción según sea necesario. • Determina el equipo, el mobiliario y las computadoras que se proporcionarán. Consejo administrativo • Supervisa la biblioteca. • Recomienda a un director. • Se reúne semestral o trimestralmente a fin de resolver problemas, determinar necesidades de personal y de pre supuesto, asesorar a las estacas participantes en tareas de asignación de presupuesto y personal, y revisar los informes de las auditorías. Presidente del consejo administrativo • Dirige las reuniones del consejo. • Supervisa al director de la biblioteca de FamilySearch. • Se asegura de que la biblioteca cuente con la debida seguri dad y siga procedimientos financieros apropiados. • Revisa los informes de las auditorías y proporciona instruc ción según sea necesario. Presidencia de la estaca • Asigna a un miembro del sumo consejo para que sea agente miembro del consejo administrativo. • Llama y aparta a miembros, según lo recomiende el miembro del sumo consejo, para que presten servicio como misioneros de servicio a la Iglesia. • Asigna a dos auditores de estaca para que lleven a cabo au ditorías semestrales de la biblioteca. Presidencias de estaca de las estacas partici pantes • Asigna a un miembro del sumo consejo para que sea miembro del consejo administrativo. • Llama y aparta a miembros, según lo recomiende el miembro del sumo consejo, para que presten servicio como misioneros de servicio a la Iglesia. Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) 65 Bibliotecas de FamilySearch Función Responsabilidades Miembro del sumo con • Presta servicio en el consejo administrativo y cumple re sejo sponsabilidades como miembro del mismo. • En coordinación con la presidencia de estaca y el secretario de estaca, hace un cálculo del presupuesto de la estaca. • Bajo la dirección de la presidencia de estaca, asigna a los obispados para que llamen y aparten a consultores de his toria familiar a fin de cubrir las necesidades de personal determinadas por la estaca. • Bajo la dirección de la presidencia de estaca, recomienda a miembros que la presidencia de estaca pueda llamar y apartar como misioneros de servicio a la iglesia para que formen parte del personal de la biblioteca. • Aprueba al personal voluntario. Auditores de estaca • Realizan auditorías semestrales de la biblioteca. • Envían el informe de auditoría al presidente de la estaca agente y al presidente del consejo administrativo. Administrador de propiedades • Brinda mantenimiento a las propiedades y al equipo y real iza reparaciones. • Colabora con el director para establecer los procedimientos de seguridad. El director de la bibliote • Dirige las operaciones de la biblioteca. ca de FamilySearch • Da informe al consejo administrativo sobre necesidades de personal y de presupuesto. • Asigna responsabilidades específicas al personal. Podría existir la necesidad de contar con especialistas adicionales en teneduría de libros o contabilidad, informática, redes, catálogos, reparación y encuadernación de libros y otros materiales de investigación. • Se asegura de que se capacite al personal. • Implementa los procedimientos financieros y se asegura de que se justifiquen los gastos de efectivo. • En colaboración con el administrador de propiedades, se asegura de que se apliquen los procedimientos de seguridad y se dé mantenimiento al equipo y al inmueble. • Determina el uso óptimo del personal, el espacio y el equipo. Presupuesto y dotación de personal Las estacas participantes proporcionan el presupuesto y el personal según lo determine el consejo directivo. A continuación se ofrece un ejemplo de la manera de calcular las necesidades de presupuesto y personal. 66 Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) Bibliotecas de FamilySearch El personal de las bibliotecas de FamilySearch podría consistir en lo siguiente: • Consultores de historia familiar, a quienes llaman y apartan los obispados de las estacas participantes. • Misioneros de servicio a la Iglesia, a quienes llaman y apartan las presidencias de las estacas participantes. Los misioneros de servicio a la Iglesia trabajan media jornada, por lo menos 4 horas a la semana y un máximo de 32 horas por semana. Normalmente, las personas sirven en los llamamientos 6 a 24 meses. • Otros miembros y personas de la comunidad, con la aprobación del director y el consejo administrativo. Las bibliotecas de FamilySearch siguen un proceso anual de presupuesto de la siguiente manera: De febrero a mayo El administrador de propiedades se reúne con el director de la biblioteca con el fin de revisar el presupuesto para el siguiente año. Durante el año, el director notifica al administrador de propiedades de cualquier necesidad que surja. El administrador puede ingresar las necesidades en la base de datos de Administración de Propiedades. La base de datos indicará a los gerentes el momento en que un artículo se acerque al final de su vida útil. El director firma y conserva una copia del plan de presupuesto. El presupuesto no contempla las computadoras ni las impresoras. Nota: Los proyectos de remodelación de gran envergadura deben analizarse con el Departamento de Historia Familiar. Es mejor empezar ese tipo de análisis entre febrero y abril a fin de que los proyectos que se aprueben se incluyan en los planes de presupuesto del Departamento de Historia Familiar. Junio Los gerentes regionales de Administración de Propiedades revisan y aprueban los planes de presupuesto. Julio y agosto El Departamento de Historia Familiar revisa y aprueba los planes de presupuesto. Agosto y octubre El Departamento de Historia Familiar y la Oficina de Presupuestos de la Iglesia revisan y ultiman detalles de los planes de presupuesto. Noviembre y di ciembre Se notifica a los gerentes de propiedades de cualquier recorte de presupuesto que se haga. Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) 67 Bibliotecas de FamilySearch Enero Se aprueba el presupuesto y se proporciona el financiamiento. El administrador de propiedades se reúne con el director a fin de llevar a cabo todo proyecto específico. Febrero El administrador de propiedades debe enviar los cronogramas de los proyectos específicos. Si un proyecto aprobado excede el presupuesto aprobado, o si un objeto ya no funciona y debe reemplazarse antes del siguiente ciclo de presupuesto, entonces el administrador de propiedades o el director se pueden comunicar con el Departamento de Historia Familiar a fin de averiguar si existen fondos para imprevistos. Protección y seguridad Debido a que la mayoría de las bibliotecas de FamilySearch se encuentran en un edificio por separado, hay algunas pautas de seguridad adicionales que se deben observar. • Solamente la cerradura de una puerta que da a la calle se abre de afuera con llave. Si es posible, la cerradura debe ser del sistema de control de acceso MarLock. Asegúrese de que las puertas y ventanas exteriores tengan cerradura. • Por la noche, las luces exteriores deben iluminar el exterior del inmueble. • Pode los arbustos y el follaje para eliminar los posibles lugares que sirvan de escondite. • Si fuera necesario, acompañe a los usuarios a su vehículo. • Coloque a la vista del público los números telefónicos para emergencias. • Capacite al personal sobre cómo manejar las emergencias, indíqueles el lugar donde se guardan el botiquín de primeros auxilios y los extintores de incendios, y señáleles las rutas de evacuación. Procedimientos financieros En la mayoría de las bibliotecas de FamilySearch se cuenta con una caja registradora para llevar un control del volumen de actividad de finanzas. Sin embargo, también existen otros procedimientos y normas en cuanto al manejo de las finanzas. • Todo dinero que se reciba se debe registrar en la caja en presencia del usuario. • Por cada transacción que se realice, se debe dar al usuario un recibo con la cantidad de la transacción. • Para anular una transacción que ya se haya ingresado en la caja registradora, se debe llenar una Hoja de venta anulada (véase la muestra) y pedir al usuario que la firme. Luego se debe volver a ingresar la transacción correctamente. • Los cheques que se reciban se deben endosar con el sello correspondiente antes de meterlos en la caja registradora. • Los cheques y el efectivo se deben mantener seguros en la caja registradora durante las horas hábiles. • Los gastos que se efectúen se deben pagar con los fondos de la caja chica y no con dinero de la caja registradora. • Al final del día, dos miembros del personal deben retirar el dinero de la caja registradora y hacer lo siguiente: - 68 Contar el dinero y compararlo con el rollo de la caja registradora. Llenar y firmar un Resumen diario de depósito (véase la muestra). Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) Bibliotecas de FamilySearch - Informar al director de cualquier cantidad de dinero excedente o faltante. • Entregar el Resumen diario de depósito, las Hojas de anulación de venta, los rollos de corte de caja y una copia de la papeleta de depósito bancario al miembro del personal que se encargue de realizar la conciliación bancaria (debe ser otra persona que no sea una de las que se encarguen de preparar los depósitos diarios). Esa persona, por su parte, después se asegura de que todos los fondos recibidos se registren correctamente como depósitos. • El supervisor de turno y otro miembro del personal preparan la papeleta de depósito bancario y hacen el depósito bancario diario. Si el hecho de efectuar el depósito a una hora determinada implica un riesgo, entonces éste se debe hacer por la mañana del día siguiente. Muestra de Hoja de anulación de venta Biblioteca de FamilySearch—Venta anulada Ubicación: Fecha: Cantidad: $ Número de recibo: Datos del cliente (no son necesarios si solo se va a corregir un error del cajero) Nombre del cliente: Domicilio: Ciudad, estado, código postal: Número de teléfono: Firma del cliente: Firma del cajero: Firma del supervisor: Comentarios: Adjuntar el recibo que se esté anulando Muestra de un Resumen diario de depósito Biblioteca de FamilySearch: Resumen diario de depósito (Ventas de la caja registradora) Ubicación: Fecha: Nota: Algunas cajas registradoras calculan de forma automáti ca el corte de caja, en cuyo caso se pueden omitir las líneas 1 y 2 siguientes. Coloque el rollo de corte de caja de la registradora donde se muestren los totales del resumen. 1. Total del final del rollo (monto actual) $ 2. Total inicial del rollo (cantidad del día anterior) $ Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) 69 Bibliotecas de FamilySearch 3. Ventas netas (línea 1 menos línea 2) $ 4. Cantidad de depósito (se toma de la papeleta de depósito) $ 5. Efectivo (excedente) o faltante (línea 3 menos línea 4) $ Comentarios: Preparado por: Conservación del dinero en efectivo El dinero en efectivo que no se conserve en la caja registradora se puede guardar en una caja fuerte. Para solicitar una caja fuerte, comuníquese con el Soporte de FamilySearch. Solamente el director y el personal autorizado deben tener acceso a la combinación de la caja fuerte. La caja fuerte únicamente se debe abrir en presencia de dos personas. Máquinas que funcionan con monedas Al final del día, dos personas deben sacar el dinero de las máquinas que funcionan con monedas, como las copiadoras. Las personas encargadas deben hacer lo siguiente: • En el caso de las copiadoras, deben comparar la cantidad que se saque con la cantidad de copias que se haya hecho. • Firmar y fechar una hoja de control de efectivo (suma del dinero recolectado y cantidad de copias). • Guardar el dinero en la caja fuerte para que se incluya en el depósito del día siguiente. • Guardar las llaves de las máquinas en la caja fuerte. Cuenta de cheques de unidades de la Iglesia Las bibliotecas de FamilySearch utilizan su propia cuenta de cheques de la Iglesia. Al igual que las cuentas de barrio y estaca, esas cuentas son administradas por las Oficinas Generales ubicadas en Salt Lake City. La biblioteca de FamilySearch realiza las actividades siguientes con una cuenta de cheques de una unidad de la Iglesia: • Depositar en un banco local las cuotas que paguen los usuarios y los fondos que les asignen las estacas o los barrios. • Informar las cantidades de los depósitos mediante el software de finanzas del sistema Servicios para Miembros y Líderes (MLS). • Comprar artículos de oficina, materiales que ofrecen los Servicios de Distribución, etc., mediante deducciones automáticas o con un cheque. • Registrar los gastos en el programa de finanzas del sistema Servicios para Miembros y Líderes (MLS). • Realizar la conciliación del estado de cuenta mensual de la unidad de la Iglesia. Las Oficinas Generales de la Iglesia hacen lo siguiente con la cuenta de cheques de cada unidad de la Iglesia: 70 Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) Bibliotecas de FamilySearch • Transferir los depósitos que hace la biblioteca de la cuenta del banco local a la cuenta de cheques de la unidad de la Iglesia. • Publicar cada mes un estado de cuenta de la unidad de la Iglesia en el que se muestra lo siguiente: - Depósitos Cheques Cargos (en los Servicios de Distribución, etc.) Reembolsos • Devolver los cheques de usuarios que tengan fondos insuficientes. Cómo configurar una cuenta de cheques de una unidad de la Iglesia Las bibliotecas de FamilySearch pueden tener una cuenta de cheques de la Iglesia. 1. Seleccione un banco local. Si es posible, seleccione uno de los bancos de concentración de depósito, los cuales se incluyen en la lista que se le envió. Esos bancos eliminan o reducen algunos cargos de servicio en las cuentas de depósito. Si no está cerca de un banco de concentración de depósito, elija uno de los bancos locales siguientes: • En los Estados Unidos, una institución de compensación automatizada (ACH, por sus siglas en inglés) de débito y crédito que ofrece servicio de depósito nocturno. • En Canadá, un Canadian Imperial Bank of Commerce (CIBC). Si tiene alguna duda acerca de cómo elegir un banco, llame al Centro de Servicio Mundial al 1-800-537-5932, extensión 1639. 2. Llame al Centro de Servicio Mundial al 1-800-537-5932, extensión 1639. Las Oficinas Generales de la Iglesia le abrirán una cuenta de depósito en el banco local que elija. No abra la cuenta de depósito por su cuenta. Las Oficinas Generales enviarán los cheques y las boletas de depósito. 3. Llene una tarjeta de firmas. En el sistema MLS, bajo Informes, seleccione Tarjeta de firmas. Llene la tarjeta de firmas, en la cual se indica qué personas están autorizadas para firmar cheques. Dos personas autorizadas deben firmar cada cheque. Sin embargo, se puede tener a más de dos personas en la tarjeta de firmas como firmantes autorizados de cheques. Las personas autorizadas deben ser: • Presidente de estaca agente • Uno de los siguientes: - Secretario de finanzas de la estaca agente Miembro del sumo consejo El director de la biblioteca de FamilySearch Otro miembro del personal que también sea miembro de la Iglesia Envíe una copia de la tarjeta llena a la dirección que aparece en ella. Cuando haya un cambio en las personas que puedan firmar cheques, llene otra tarjeta con la información adecuada. 4. Recepción de cheques de las Oficinas Generales. Usted recibirá cheques con el logotipo de la Iglesia de su cuenta de cheques de la Iglesia. Utilícelos cuando tenga que hacer un pago de la cuenta. Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) 71 Bibliotecas de FamilySearch Cómo hacer depósitos en una cuenta de cheques de una unidad de la Iglesia Deposite en la cuenta bancaria local las cuotas que se cobren por los servicios autorizados y los fondos de presupuesto provenientes de unidades de la Iglesia. Haga depósitos con frecuencia a fin de que la cuenta de la biblioteca no se sobregire. Asegúrese de que haya suficiente dinero para cubrir los cheques que se extiendan o las deducciones que se hagan en forma automática. Si es posible, registre y transmita la información del depósito en el software de finanzas del sistema MLS el mismo día que deposite el dinero en la cuenta bancaria local. Al registrar el depósito en el sistema MLS, se imprimen dos informes. • Archive la copia de la unidad del informe de depósito con la documentación de la fuente del dinero. • Coloque la copia del banco del informe de depósito con el dinero para depositarlo en el banco. Si no registra ni transmite la información de depósito, la Iglesia no estará al tanto de que puede transferir esa cantidad a la cuenta de cheques de su unidad de la Iglesia. Por consiguiente, es posible que no haya fondos suficientes en su cuenta para cubrir los cheques que se extiendan y las deducciones que se hagan. Cómo pagar por artículos Las cantidades que se paguen por la compra de artículos por medio de la Iglesia serán deducidas automáticamente de su cuenta de cheques de la Iglesia. Las deducciones se enumerarán en el informe financiero mensual de la unidad de la Iglesia. También se enumerará todo reembolso automático que se efectúe. Con el software de finanzas del sistema MLS se pueden imprimir cheques en la remesa de cheques de las Oficinas Generales de la Iglesia. Registre los gastos en el software de finanzas del sistema MLS. Con el sistema MLS, imprima y archive el Informe de gastos junto con las facturas o los recibos correspondientes. Cómo girar cheques Hay una gran cantidad de normas que se deben observar al girar cheques. • • • • • • • Mantenga el libro de cheques en un lugar seguro cuando no se utilice. Gire los cheques en secuencia numérica. Archive las facturas de respaldo con los registros financieros. Nunca firme cheques en blanco. No ponga fechas anteriores o posteriores a la actual. Si es posible, escriba el propósito para el cual se gira el cheque. Si un cheque se tiene que anular, escriba la palabra ANULADO en él y en el talón, arranque la parte de las firmas y engrape el cheque con el talón. • El pedido de libros de cheques se realiza de forma automática. Si no lo recibe, llame al Centro de Servicio Mundial al 1-800-537-5932. • Mantenga los talonarios de cheques terminados con sus registros financieros. 72 Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) Bibliotecas de FamilySearch En Canadá, al girar cheques de unidad de la Iglesia, la cantidad del impuesto por artículos y servicios (GST) se debe escribir en la categoría de Impuestos GST de reembolso. Al pagar por artículos o servicios que se vayan a vender al costo a un usuario, en la casilla de GST se debe escribir 0 (cero). Esto se aplica a lo siguiente: • • • • Tóner para impresoras de computadoras o de lectores. Papel para impresoras de computadoras o de lectores. Reparación de impresoras de computadoras o de lectores. Publicaciones o artículos que se revendan en la biblioteca. Para otros artículos o servicios que no sean para reventa a los usuarios, escriba la cantidad del impuesto GST. Esto se aplica a lo siguiente: • Libros de consulta, mapas u otros materiales de investigación. • Software comercial relacionado con la historia familiar. Análisis del informe financiero de la unidad de la Iglesia Cada mes, el sistema MLS le muestra el informe financiero más reciente de unidad de la Iglesia. Vaya a Informes financieros y seleccione Estado financiero de la unidad. Revise la información para asegurarse de que sea correcta. Sus registros deben coincidir con la información siguiente que se halla en la declaración: • Saldo inicial. Saldo inicial de ese mes. • Depósitos. Proporciona el número de referencia, la fecha y la cantidad de todos los depósitos realizados durante el mes. • Cheques. Enumera los números, la fecha de emisión, el nombre del beneficiario y el propósito de todos los cheques procesados durante el mes. • Otros desembolsos y créditos. Muestra el número de referencia, la fecha y la cantidad, y se hace una breve descripción de los artículos y servicios adquiridos por medio de los Servicios de Distribución y los departamentos de la Iglesia. • Varios. Proporciona el número de referencia, la fecha, la descripción y la cantidad de cualquier corrección hecha o interés pagado a la cuenta. • Saldo final. Saldo final de su cuenta. En el siguiente informe financiero aparecerá como el saldo inicial. Si la información es correcta, firme el informe y archívelo con los registros financieros. Qué hacer con los cheques devueltos En ocasiones, hay usuarios que no cuentan con suficientes fondos en su cuenta de cheques para cubrir el pago y el banco devuelve sus cheques a las Oficinas Generales. Las Oficinas Generales se encargarán de notificar al usuario, y de cancelar el depósito al ajustar la cuenta del centro o la biblioteca. Si el usuario lleva un cheque de reemplazo, entonces se debe incluir éste en el siguiente depósito regular. Cómo cancelar el pago de cheques Si un cheque de la biblioteca de FamilySearch es robado, se pierde o se gira por error a otro beneficiario, se puede cancelar el pago del mismo. No se cobra por solicitar la cancelación del pago. Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) 73 Bibliotecas de FamilySearch Para ello, llame al Centro de Servicio Mundial al 1-800-537-5932. Proporcione la siguiente información: • • • • • • • El número y nombre de la unidad El número de cuenta de cheques de la unidad La fecha de emisión del cheque El nombre del beneficiario del cheque El monto del cheque El número del cheque La razón para cancelar el pago Qué hacer con los cheques no cobrados Los cheques que no se cobren dentro de un plazo de 180 días a partir de la fecha en que se giren se deben marcar como “revertidos” (propiedad no reclamada) y ya no son válidos. Si han transcurrido unos dos meses desde que se haya girado un cheque y éste no se ha cobrado, se debe contactar a la persona a cuyo nombre se haya hecho y pedirle que lo cobre. Si el cheque se extravió o fue robado, o si se trata de un pago que se haya efectuado por duplicado, entonces se debe cancelar el pago del mismo. Para recibir pago de un cheque que se haya marcado como “revertido”, la persona deberá ponerse en contacto con el Centro de Servicio Mundial al 1-800-537-5932. El cheque no se debe volver a girar. Cómo ponerse en contacto con el Centro de Servicio Mundial Si tiene dudas en cuanto a finanzas, debe comunicarse con el Centro de Servicio Mundial. Lunes y viernes de 6:00 a 17:00 h (hora de Salt Lake City, UT) Martes, miércoles y jueves de 6:00 a 24:00 h (hora de Salt Lake City, UT) Llamada gratuita: 1-800-537-5932 74 Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) Capítulo 9 Recursos para los centros Los siguientes recursos están disponibles para los centros de historia familiar. Soporte de FamilySearch El Soporte de FamilySearch responde preguntas sobre los productos y servicios que ofrece FamilySearch. El Soporte de los centros de historia familiar ayuda a los nuevos directores con sus responsabilidades y responde preguntas sobre la forma de operar los centros. Si tiene dudas en cuanto a las operaciones del centro, comuníquese con el Soporte de centros de historia familiar. Allí también le podrán transferir a recursos de soporte técnico para resolver problemas que haya con el equipo y las computadoras del centro. Correo electrónico: [email protected] Teléfono: 1-866-406-1830 (llamada gratis) Sitios web Le interesará estar al tanto de estos sitios web. LDS.org: Sitio web principal de la Iglesia (www.lds.org) que contiene información sobre llamamientos y programas de historia familiar. 1. Vaya a lds.org, haga clic en Recursos y seleccione Todos los llamamientos. 2. Seleccione Llamamientos de Historia familiar. 3. Luego seleccione Director del centro de historia familiar o Consultor de historia familiar. Tenga en cuenta que la página del Director del centro de historia familiar tiene páginas adicionales con información y vínculos. En este sitio también puede ver discursos de conferencias generales y artículos de la revista Liahona sobre historia familiar, genealogía y la obra del templo. FamilySearch.org: Sitio web principal de historia familiar de la Iglesia (www.family search.org). El idioma que se muestra depende de la computadora o de la configuración del navegador. En esta página puede hacer lo siguiente: • Ver su árbol genealógico. El árbol permite que el usuario vea, agregue y corrija información de su cuadro genealógico. Los miembros pueden preparar nombres para efectuar las ordenanzas del templo. • Buscar antepasados. Puede buscar registros de sus antepasados, agregando más información acerca de ellos y la fuente a su árbol genealógico. • Ver y agregar fotos. Puede agregar fotos e historias breves de sus antepasados. Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) 75 Recursos para los centros • Obtener consejos de investigación. El sitio wiki de investigación de FamilySearch (wiki.familysearch.org) es una comunidad en línea donde puede ver y proporcionar orientación sobre cómo investigar. • Aprender acerca de la investigación. El Centro de aprendizaje (familysearch.org/learn ingcenter) proporciona cursos y videos en línea sobre la investigación de historia familiar. También hay videos sobre cómo utilizar el sitio web de FamilySearch e indexar registros. • Ayudar a indexar registros. FamilySearch Indexing (indexing.familysearch.org) le permite ayudar a indexar registros en calidad de voluntario, lo cual hace posible que los nombres de las imágenes se puedan buscar con rapidez y facilidad. • Ver recursos de ayuda. Puede obtener soporte técnico o ayuda para la investigación. FamilySearch Labs: En este sitio web (labs.familysearch.org), se presentan y se prueban las funciones de FamilySearch que se encuentran en proceso de desarrollo. Puede ver y utilizar las nuevas funciones, y proporcionar sugerencias y comentarios. Este sitio web solamente está disponible en inglés. Consejos técnicos de FamilySearch: Este sitio web (https://familysearch.org/techtips) proporciona consejos sobre el uso de la tecnología en la historia familiar. Este sitio web solamente está disponible en inglés. Productos de socios de FamilySearch: Este sitio web (https://familysearch.org/prod ucts) contiene listas de productos de terceros que funcionan en conjunto con FamilySearch. Los productos incluyen los que son para plataformas web, móviles, de Windows o de Mac. Algunos productos se ofrecen gratis mientras que otros se deben comprar. Puede leer los detalles de cada producto para ver cómo funciona en conjunto con FamilySearch y qué ventajas ofrece. Algunos de estos productos están disponibles para descargarse y utilizarse en las computadoras del centro de forma gratuita. Páginas de investigación de Facebook: Se han elaborado páginas en Facebook de varios países, estados y nacionalidades en las que puede solicitar consejos y ayuda a otras personas para hacer investigaciones. Para obtener más información, vea este artículo wiki: https://www.familysearch.org/learn/wiki/en/Research_Communities_on_Facebook. Grupos de chat de Skype: Se han formado grupos especiales en Skype en los que puede solicitar consejos y ayuda de un grupo de chat para la investigación. Para obtener más información, vea este artículo wiki: https://www.familysearch.org/learn/wiki/en/Re search_Communities_on_Skype Portal del centro de historia familiar: Este sitio web (www.fhc.familysearch.org) proporciona acceso a recursos de historia familiar, incluso a sitios web de primera calidad, a los cuales únicamente se puede ingresar con las computadoras del centro. Este sitio web solamente está disponible en inglés. LDSMail: Este sitio web (new.ldsmail.net) es el servicio de correo electrónico oficial para los centros de historia familiar. En el recibirá actualizaciones y noticias periódicas de FamilySearch. Vea el correo electrónico por lo menos cada semana. En el sitio lds.org se ofrecen videos y volantes de capacitación para usar LDSMail. Directorio de Organizaciones y Líderes de la Iglesia (CDOL): Base de datos de la Iglesia (https://cdol.lds.org) donde se encuentra la información del centro. Actualice el horario y la información de contacto del centro, según sea necesario. El idioma que se muestra depende de la computadora o de la configuración del navegador. En el sitio lds.org se encuentra disponible un video y un volante de capacitación sobre el directorio. Informe mensual del centro de historia familiar: Este sitio web (véase el vínculo LDS.org/familyhistorycallings en la página Director del centro de historia familiar, bajo Vínculos rápidos) es donde los directores de centros llenan un informe mensual acerca 76 Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) Recursos para los centros del centro. Puede utilizar el registro de usuarios en el que los usuarios del centro escriben su nombre al llegar. Herramientas de Soporte de FamilySearch: En este sitio web (remote.family search.org) se puede descargar el programa de administración de activos y otros programas informáticos para el centro. LDSTech: Este sitio web (tech.lds.org) es un foro de soporte de la comunidad para cuestiones técnicas y de desarrollo del centro. Este sitio web solamente está disponible en inglés. Grupo de tecnología de CHF: Este sitio web (groups.yahoo.com/group/fhctech) es otro foro comunitario de soporte para problemas técnicos del centro. Este sitio web solamente está disponible en inglés. Pedido de microfilmes en línea: Este sitio web (www.familysearch.org/films) es donde los usuarios pueden pedir microfilmes y microfichas en calidad de préstamo a un centro. Seleccione el idioma en la lista desplegable. Administración de pedidos de microfilmes en línea: Este sitio web (www.famil ysearch.org/films/admin) es para que los directores y el personal del centro lleve un control de los pedidos de microfilmes. En lds.org se ofrecen videos y folletos de capacitación sobre el uso del sistema de Pedido de microfilmes en línea. Servicios de Distribución Los Servicios de Distribución ofrecen muchos artículos de utilidad. Este sitio web (store.lds.org) le permite hacer pedidos de artículos de los Servicios de Distribución. Los siguientes artículos están disponibles. Recurso Descripción Idiomas Hogar y familia—Historia familiar—Fundamentos de historia personal y familiar Guía para los miembros sobre Manual para los miembros sobre el moti Varios la obra del templo y de historia vo por el cual hacemos la obra del templo familiar y de historia familiar, y sobre cómo em pezar. Guía para los instructores so bre la obra del templo y de historia familiar Manual y DVD para que los consultores Varios de historia familiar impartan clases a miembros que estén comenzando a traba jar en su historia familiar. ¿Cómo empiezo mi historia Guía de una página sobre cómo empezar. Varios familiar? En la parte posterior de la página se en cuentra un cuadro genealógico en blanco. Registro de grupo familiar Formulario para registrar información genealógica de una familia. Varios How to Fill Out a Family Guía de una página sobre cómo llenar un Varios Group Record [Cómo llenar formulario de registro de grupo familiar. un registro de grupo famil iar] Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) 77 Recursos para los centros Recurso Descripción Idiomas Cuadro genealógico Cuadro para escribir hasta cuatro genera Varios ciones de antepasados. Preparing a Family History for Guía para ayudarle a preparar una historia English Publication [Cómo preparar familiar para su publicación. una historia familiar para su publicación] Hiring a Professional Geneal Sugerencias y consejos para contratar a ogist [Cómo contratar a un un genealogista profesional. genealogista profesional] Lista de investigación English Formulario en blanco para llevar un con Varios trol de las fuentes de investigación y lo que se encuentra en ellas. Hogar y familia—Historia familiar—Recursos de investigación Cómo buscar registros de sus Guía para la búsqueda de antepasados en antepasados ciertas épocas y países. Disponible para personas afroamericanas y de Dinamarca, Inglaterra, Finlandia, Francia, Islandia, Italia, México, Noruega y Suecia. Inglés y es pañol (sola mente en Méx ico) Tracing Your Jewish Ances Guía para la búsqueda de antepasados English tors [Cómo encontrar a sus judíos que emigraron de Europa a los Es antepasados judíos] tados Unidos. Genealogical Word Lists [Listas de palabras de ge nealogía] Guía de términos comunes que se encuen English tran en los registros genealógicos de cier tos países. Disponible en afrikáans, danés, finlandés, francés, alemán, húngaro, is landés, latín, noruego, polaco, portugués, español y sueco. Letter-Writing Guides [Guías Guías de ayuda para solicitar información English para redactar cartas] genealógica en idiomas que no se hablen. Disponible para escribir en checo, fin landés, francés, alemán, italiano, polaco, portugués y español. French Republican Calendar Guía de ayuda para convertir fechas de English [Calendario de la República este calendario al gregoriano que se utiliza Francesa] en la actualidad. US Census Work Sheets Formularios de ayuda para registrar infor English [Hojas de trabajo de censos mación de los censos de EE. UU. de 1790 de EE. UU.] a 1930. British Census Work Sheet [Hoja de trabajo de censos británicos] Formulario de ayuda para registrar infor English mación de los censos británicos. Canada Census Work Sheets Formulario de ayuda para registrar infor English [Hojas de trabajo de censos mación de los censos de Canadá de 1851 de Canadá] a 1901. 78 Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) Recursos para los centros Recurso Descripción Idiomas Ireland Census Work Sheet Formulario de ayuda para registrar infor English [Hoja de trabajo de censos mación de los censos de Irlanda de 1901 de Irlanda] o 1911. Hoja de trabajo del censo de Formulario de ayuda para registrar infor Español México mación del censo de México de 1930. Hogar y familia — Historia Familiar — Materiales de historia familiar Estuche para discos com Funda de tres agujeros con espacio para pactos, carátula de plástico cuatro CD que se puede colocar en una carpeta. Cinta para unir microfilmes Rollo de 72 yardas de cinta de 1 pulgada J-Lar de ancho para reparar microfilmes. Rollos de microfilmes Los siguientes rollos se pueden pedir (es probable que tenga que llamar para pedir este artículo). • 16 mm (80624000) • 35 mm (80625000) • 35 mm, azul, no removible (80653000) Cajas para microfilmes Las cajas siguientes se pueden pedir (es probable que tenga que llamar para pedir este artículo). • 16 mm (80626000) • 35 mm (80627000) Sobres para microfichas (80645000) Es probable que tenga que llamar para pedir este artículo. Video sobre el mantenimien (00655) Es probable que tenga que llamar to de lectores NMI 2020 para pedir este artículo. Hogar y familia — Historia Familiar — Diarios Diario personal Libro de tapa dura en color azul, marrón English o rojo para escribir historias personales y familiares. Papel para diarios (hojas sueltas) Hojas de 8½x11 con renglones para car petas. English Servir en la Iglesia—Especialistas y comités—Consultor de historia familiar Hacer volver el corazón: Guía para los líderes sobre la obra del templo y de historia famil iar Guía y DVD que explican la forma en que Varios los líderes pueden organizar, dirigir e im plementar la obra del templo y de historia familiar en los barrios y las estacas. Tarjetas de obsequio de FamilySearch Tarjetas pequeñas para invitar a las per Varios sonas a visitar el sitio web de Family Search. Tienen espacio para escribir la di rección o la información de contacto de un centro local. Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) 79 Recursos para los centros Recurso Descripción Idiomas Tarjetas de presentación de Tarjetas pequeñas con el logotipo y la di English FamilySearch rección del sitio web de FamilySearch. 80 Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) Capítulo 10 Formularios Los siguientes son los formularios y letreros que tal vez deba utilizar. Haga clic en el título para ver, guardar o imprimir una copia. Letreros Derechos de autor : Coloque este letrero junto a las impresoras. Normas para el uso de BHF y CHF : Coloque este letrero en el centro. Normas de uso de la internet : Coloque este letrero en el centro. Formularios de operaciones Solicitud para crear o trasladar un Centro de Historia Familiar : Los líderes del sacerdocio utilizan este formulario para solicitar un nuevo centro o solicitar su traslado. Pedido de hardware y software informático de historia familiar : Utilice este formulario para solicitar computadoras, impresoras y software. Instrucciones para el pedido de cartuchos de tinta : Utilice este formulario para pedir cartuchos de impresoras Lexmark (solamente en E.E. U.U.). Solicitud de acción de microforma : Utilice este formulario para resolver cuestiones de pedido de microfilmes. Registro de usuarios : Utilice este registro, o una versión del mismo, para llevar un control de la cantidad de usuarios que asiste al centro a fin de dar informe de ello. Formularios de usuario Registro de grupo familiar : Los usuarios pueden utilizar este formulario para registrar información sobre un grupo familiar. Cuadro genealógico : Los usuarios pueden utilizan este formulario para registrar información acerca de cuatro generaciones de antepasados. Registro de investigación : Los usuarios pueden utilizar este formulario para llevar un control de las fuentes de información de un objetivo de búsqueda. Registro y siguientes pasos de la investigación : Se trata de un registro de investigación modificado que el personal del centro puede utilizar para ayudar a los usuarios a llevar un control de las fuentes de un objetivo de búsqueda, junto con los siguiente pasos de su investigación. Permiso para duplicar : Los usuarios pueden utilizar este formulario con el fin de otorgar permiso a FamilySearch para que duplique materiales donados de historia familiar. Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) 81 Índice A Access Newspaper Archives 50 actividades de descubrimiento 12 Administración del sistema de pedido de microfilmes en línea 60, 75 Alexander Street Press 50 Ancestry 50 anuncios 18 archivos 37 ArkivDigital Online 50 artículos 55 asesor de historia familiar de área 24 aviso de derechos de autor 35, 81 B bibliotecas afiliadas 29, 57 FamilySearch 29, 63 blog 18 boletín informativo 18 boletines 18 botiquines de primeros auxilios 36 Bóvedas de Granito 57, 59, 61 buscador de aplicaciones 48 C calefacción 32 camisas 22 cancelado 59 capacitación coordinador 21 para el pedido de microfilmes en línea 60 personal 23 usuarios 10, 12 catálogo 57, 61 CDOL 16, 17, 75 centro ambiente de descubrimiento 12 Biblioteca de FamilySearch 63 cerrar 45 cómo reubicar 29 cómo solicitar nuevo 29 correo electrónico 15 horas 17, 44, 75 informe mensual 75 letreros para 32, 35 limpiando 39 metas 7 centro (continuado) presupuesto 32 promoción 18 recursos 37, 38 sitio web (página wiki) 18 tipos de 29 centro afiliado 29 centro con computadoras solamente 29 centro de pedidos de microfilmes 29 centro de preparación de nombres 29 centro de reuniones presupuesto 32 uso de 37 Centro de Servicio Mundial 52, 74 centro multiestaca 29 centro no autorizado 29 cerrar un centro 45 certificado de licencia 29 cheques cancelar el pago de 74 devueltos 73 girar 72 no cobrados 74 clases 8, 18, 56 cómo ayudar a los usuarios 10, 12 cómo solicitar un nuevo centro 29 comportamiento inapropiado 36 comprobantes de gastos 38 computadoras cambiar 45 deshacerse de 39 donación 38 inventario de 38 pedidos 47 reemplazar 53 reparación de 53 conexión inalámbrica a internet 52 consejo administrativo 64 consejos de tecnología 75 consultor de historia familiar 8, 24 conversos 8 coordinador de grupos 21 coordinador de mercadotecnia 21 coordinador de misioneros 21 coordinador de servicios para el usuario 21 coordinador de servicios técnicos 21 copias 37 correo electrónico 15 cuadro genealógico 81 Cuenta de cheques de unidades de la Iglesia cómo hacer depósitos en 72 Índice Cuenta de cheques de unidades de la Iglesia (continuado) cómo pagar por los artículos con 72 configurar 71 definición de 70 estados financieros de 73 soporte para 74 D dar a conocer el centro 18 depósitos 55, 68, 72 derechos de autor 37 devuelto 59 dinero en efectivo caja registradora 68 conservación del 70 donativos 38 manejo 55, 70 director auxiliar 21 centro de historia familiar 24, 64 de asuntos públicos 24 indexación 24 nuevo 16, 63 director auxiliar 21 Discos compactos 39 donativos 38, 56 E ejecutado 59 en espera 59 en proceso 59 enviado 59 equipo cambiar 45 dar mantenimiento 32 donación 38 inventario de 38 pedidos 30 reparación de lectores de microfilmes NMI 2020 34 espacio, se necesita más 44 estaca auditores 64 centro con computadoras solamente 29 centro de pedidos de microfilmes 29 director de asuntos públicos 18, 24 director de indexación 24 especialista en tecnología 24, 48 presidencia 64 secretario de finanzas 24, 55, 56 estado de pedido de microfilmes 59 estado de pedidos de microfilmes 59 estado sin fines de lucro 56 estantería 32 extinguidores de incendio 36 84 F Facebook 75 FamilySearch bibliotecas 29, 63 blog 18 boletín informativo 18 consejos de tecnología 75 indexación 8, 75 labs 75 logotipo 22, 23 sitio web 75 soporte 16, 75 financiera auditoría 64 financiero estado 73 financieros auditoría 56 procedimientos 55, 68 registros 39, 56 Find My Past 50 firewall 48 Fold3 50 fondos excedentes 55 Formulario de pedido de hardware y software informático de historia familiar 38, 47, 81 formulario de permiso para duplicar 38, 81 formulario de registro de grupo familiar 81 formulario de solicitud de acción de microfilme 61, 81 formulario de solicitud para crear o reubicar un Centro de Historia Familiar 29 formulario de solicitud para crear o trasladar un Centro de Historia Familiar 81 formularios 81 foros Grupo de tecnología del CHF 75 Tecnología SUD 75 G garantía 53 gerente de propiedades 24, 30, 32, 34, 35, 38, 45, 64 Godfrey Memorial Library 50 Grupo de tecnología del CHF 75 grupos de la comunidad 37 guía de consulta para compras 30 guía de inicio rápido 16, 63 H Heritage Quest Online 50 Historic Map Works 50 horas 17 Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) Índice I impresoras cambiar 45 donación 38 pedido de cartuchos 47 pedidos 47 reemplazar 53 reparación de 53 tarifas 53, 56 impresoras de lectores 39 impuesto de venta 61 impuesto por artículos y servicios (GST) 72 impuestos 61 Impuestos de California 61 indexación 8, 75 información, cómo mantener actualizada 16, 17 informe mensual 75 Informe mensual 15 informes cada mes 15, 75 financieros 73 instrucciones para el formulario para el pedido de cartuchos de impresión 47, 81 Internet conexión 52 letrero de las normas 35, 81 inventario 38 investigación consejos 75 materiales 37, 38 J jóvenes 8 L LDS Account 16 lds.org 75 LDSMail 15, 75 Lectores de microfilmes NMI 2020 34 letrero de las normas para el uso de la biblioteca y el centro de historia familiar 35, 81 letreros 35, 39, 81 libros 37, 39 líder del grupo de sumos sacerdotes 24 líderes del sacerdocio 7 logotipos 22, 23 M mesas 32 metas 7 microfichas 39 microfilme problemas con pedidos 61 lectores 32 mantener o devolver 39 microfilme (continuado) pedidos 57, 60 precios de orden 61 reparación de lector 34, 39 restringido 57 miembro del sumo consejo 7, 24, 38, 64 misioneros locales y de tiempo completo 9 placas de identificación 22 Servicio a la Iglesia 66 Misioneros de servicio a la Iglesia 21, 66 MLS 16, 72 mobiliario dar mantenimiento 32 pedidos 30 monitorizar estado de microfilmes 59 N navegadores 48 no válido 68 normas 22 normas de vestir 22 Número de unidad de la Iglesia 29 O obras de arte 32 Origins 50 P Paper Trail 50 Pedido de microfilmes en línea 57, 60, 75 pedido en espera 57, 59 pedidos cartuchos para impresora 47 Cómo resolver problemas de pedido de microfilme 61 computadoras e impresoras 47 de servicios de distribución 77 equipo y mobiliario 30 personal capacitación 23 elaboración de horarios 21 misioneros 21 normas de vestir 22 organización 21 para la biblioteca de FamilySearch 66 placas de identificación 22 Portal de CHF 50, 75 precios, para el pedido de microfilmes 61 presidente 64 préstamos a corto plazo 57 préstamos a largo plazo 57, 61 presupuesto 55, 66 problemas con pedidos de microfilmes 61 procedimientos de emergencia 36, 68 procedimientos de seguridad 36, 68 productos de organizaciones asociadas 48, 75 Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014) 85 Índice productos de terceros 48, 75 programa de puertas abiertas 8, 18 publicaciones 23 publicidad 56 R recibido 59 Registro de entrada de usuarios 15, 81 registro de investigación 81 remodelación 66 renovado 59 reparación de computadoras e impresoras 53 Lectores de microfilmes NMI 2020 34 reubicar un centro 29 S seguro 55, 70 seminarios 56 servicios de copias de fotos 37 Servicios de Distribución 37, 57, 59, 77 sillas 32 sistema de refrigeración 32 sistemas de imágenes digitales 32 sitios web FamilySearch 50, 75 gratis 50 para los centros 75 sitios web superiores 50, 75 Skype 75 sociedades 37 software descargar 48 donativos 38 software antivirus 48 software de procesamiento de texto 48 solicitado 59 86 soporte Centro de Servicio Mundial 52, 74 FamilySearch 16, 75 T talleres 8, 18 tarifas 53, 56 tarjetas de firmas 71 teclas 36 Tecnología SUD 75 teléfono 36 The Genealogist 50 tipos de centros 29 de préstamos de microfilmes 57 tipos de préstamo 57 Tivoli 48 trasladar equipo y computadoras 45 U usuarios cómo ayudar 10, 12 cómo hacer copias 37 pedido de microfilmes 57, 60 perturbador 36 V vender productos o materiales 56 vitrinas 32 voluntarios 66 Volver el corazón 7 W World Vital Records 50 Funcionamiento del CHF: Estados Unidos y Canadá (febrero 2014)