¿Hacia dónde van las redes sociales?

Recursos Humanos RRHH Press –
“¿Hacia dónde van las redes sociales?”, se preguntaba ayer la directora de
Facebook, Irene Caro, en la jornada “La revolución digital: contada por los CEOs de
las principales compañías de Internet”,
organizada por Daemon Quest y que reunió en
la escuela de negocios Esic a los principales
protagonistas de la actualidad de Internet.
Según la directiva de Facebook, las redes
sociales van hacia donde las lleven los
usuarios, porque son ellos los que ponen el
contenido y, por lo tanto, los que introducen los
cambios y su desarrollo. Uno de esos cambios,
que señaló como esencial, es el paso de la
búsqueda a la intención de compartir los
contenidos y que ha propiciado parte del éxito
de las redes sociales.
Caro explico explicó también los últimos cambios adoptados por Facebook y la utilidad
que le pueden sacar las empresas estando presentes en la misma, donde los usuarios
desarrollan su comunicación más personal.
El encuentro de ayer, cuyo objetivo era conocer de primera mano las principales
tendencias de los negocios en el mundo digital y proporcionar a los asistentes las
pistas necesarias para buscar nuevas oportunidades en el único segmento de
actividad empresarial que está consiguiendo evitar la crisis, también contó con la
participación del director general de Google en España, Javier Rodríguez Zapatero,
quien hizo repaso del comportamiento de los usuarios en sus compras por Internet, en
el que la publicidad y las búsquedas tuvieron un protagonismo especial.
Predicciones de Rodríguez Zapatero
Según Rodríguez Zapatero, en 2015 seremos 4.500 millones de personas conectadas
a Internet, que se va a convertir en un repositorio de información, y eso supone que las
empresas se enfrentarán a retos aún desconocidos en la venta, convirtiéndose el
digital en el principal medio publicitario.
En opinión del directivo de Google, el consumidor sabe más del producto que el propio
vendedor, porque el usuario cada vez pasa más tiempo en Internet buscando
información. Además, el futuro de la televisión pasará por la interconexión con Internet,
el móvil será el dispositivo más esencial en la búsqueda de información y los pagos y
el e-commerce crece a un ritmo del 30% en un momento de absoluta atonía de la
demanda interna.
Adaptarse o desaparecer
Elena Gómez del Pozuelo, presidenta de ADigital (Asociación Española de la
Economía Digital), expuso las cifras que invitan a ser optimistas acerca del crecimiento
de los negocios en Internet.
Gómez del Pozuelo puso de manifiesto durante su intervención la idea de que las
compañías tienen que adaptarse al mercado digital y a las oportunidades que ofrece o,
simplemente, serán barridas por otras que llegarán habiendo centrado su estrategia en
el sector online.
Crowdsourcing
Por su parte, Jaime Sanmartín y Juan Ramón Moreno, CEO y director de Marketing,
respectivamente, de la firma Adtriboo, han señalado al despegue del crowdsourcing en
España como una de las tendencias de Internet en los próximos años.
La idea parte de tener acceso al talento creador por un precio fijado de antemano por
la compañía, que facilita un briefing a una comunidad de 125.000 profesionales en el
ámbito del marketing, la creatividad y los contenidos, y luego selecciona el trabajo que
más le ha gustado. Se trata de un modelo abierto en el que participan los
profesionales de forma libre en aquellos proyectos a los que quiere optar.
Cloud computing
Faustino Jiménez, CEO de Arsys, desveló durante su intervención las últimas
tendencias de externalización de hosting y el abanico que abre en este sentido el
cloud computing. Para definirlo, Jiménez comentó que cloud es, simplemente, una
metáfora de Internet, e hizo un repaso por los enormes cambios que ha producido la
Red en las vidas de las personas pero la falta de adaptación que han tenido las
empresas, con cambios muchos más lentos. La tecnología cloud permite a las
empresas hacer muchas cosas y mucho más rápido con unos costes muy reducidos.
Para explicarlo utilizó como ejemplo el caso de un emprendedor que montara su
empresa hoy, e hizo un repaso del planteamiento original que harían en un negocio
con visión global, en donde una empresa con una simple web puede vender en todo el
mundo, con tecnología que iguala a grandes y pequeños y una idea de negocio
escalable y con estructura flexible.
Por último, Nacho Somalo, CEO de Alice Europa, centró su exposición en la forma
en que está llegando “la revolución del gran consumo en la distribución”, un segmento
que aún está despertando a pesar de que comercializa productos idóneos para el
comercio electrónico.
El éxito de su empresa ha sido permitir a las marcas que conviertan a los
consumidores en clientes, de manera que el usuario puede encontrar en la misma web
las ofertas de sus marcas preferidas y pueda adquirir sus productos a través de una
sola compra y un solo envío. La compañía pone a disposición de las marcas una
solución completa que aúna servicios de marketing, logística y escaparate a sus
clientes, las marcas de gran consumo.
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