descripción de puesto y perfil

DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO:
Titular de la Unidad de Informática y Sistemas
AREA O DEPARTAMENTO:
Unidad de Informática y Sistemas
OBJETIVO DEL PUESTO:
Gestionar y coordinar los recursos necesarios relacionados con el
desarrollo e implementación de sistemas de información.
EL PUESTO REPORTA A:
PERSONAL A CARGO:
Dirección general
Analista de mantenimiento
Analista de comunicaciones
Analista y programador de sistemas
Encargado de Soporte técnico mantenimiento
Supervisor de informática
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD
EXPERIENCIA
Licenciatura (Ing. en sistemas computacionales, Lic. en informática o carrera
afín) Titulado
Tiempo
Puesto Previo:
2 años
Áreas relacionadas
Lenguajes de programación
Bases de datos
Redes
Telefonía
Ingeniería de software
Comunicaciones
Software
Hardware
Conocimientos generales de electrónica
Paquetería
Administración de servidores
Administración general
CONOCIMIENTOS
Liderazgo
Análisis
Iniciativa
Manejo de personal
Trabajar bajo presión
Responsabilidad
Buena presentación
Disciplina
Toma de decisiones
CAPACIDADES Y
HABILIDADES
IDIOMAS:
EDAD:
SEXO:
ESTADO CIVIL:
Español / inglés
25 - 60 años
Indistinto
Indistinto
INTERNA:
Dirección de comercialización
Dirección de administración y finanzas
Dirección de planeación y construcción
Dirección de operación y mantenimiento
Dirección general
Unidad de informática y sistemas
Unidad de comunicación social
Unidad de contraloría interna
Unidad jurídica
Delegación de soledad de Graciano Sánchez
Delegación de villa de pozos
Delegación la pila
Planta los filtros
Planta Himalaya
Oficinas recaudadoras
EXTERNA:
Proveedores
INTERRELACION
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Analizar los procesos que conforman la producción y comercialización de los servicios; la
administración de los recursos; y la construcción de infraestructura con la finalidad de
desarrollar e instalar sistemas de información.
Evaluar las necesidades de la organización en función a los requerimientos de equipo de
cómputo y accesorios, con la finalidad de diseñar la infraestructura informática de la
empresa.
Dar mantenimiento al equipo de computo y sustentar los requerimientos de actualización.
Promover la capacitación del personal de la empresa con relación a la operación de
sistemas informáticos.
Tener actualizada la pagina WEB del Organismo, en todo lo que se refiera a la información
que deba ser proporcionada a la opinión pública según las leyes que rijan el acceso a la
información y transparencia de los Órganos de Gobierno.
Programar el mantenimiento preventivo al equipo de cómputo
Digitalizar la información actualizada del mapa de la ciudad con las características
geográficas del área de factibilidad, la infraestructura hidráulica y sanitaria, la información
del padrón de usuarios y el avance de las obras en proceso, en coordinación con las
unidades administrativas.
Asociar la información que generan los sistemas de información con el georeferenciado.
Verificar la integridad de la información que genera el sistema georeferenciado.
Capacitar al personal de la empresa con relación a la operación del sistema
georeferenciado.
Cuidar y mantener en buen estado los bienes muebles e inmuebles a su cargo así como
dar una utilización correcta a los materiales y suministros proporcionados.
Verificar que todos los sistemas de aplicación cuenten con licencia.
Los demás que le señalen las leyes, decretos, acuerdos, reglamentos y manuales, así
como aquellas que le confiera el Director General.
Elaboró:
Ing. Santiago Ibáñez Cruz
Revisó:
Ing. Francisco José Muñíz Pereyra
Aprobó:
Ing. Francisco José Muñíz Pereyra
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO:
Supervisor de informática
AREA O DEPARTAMENTO:
Unidad de Informática y Sistemas
OBJETIVO DEL PUESTO:
Gestionar software, hardware y personal de la unidad de informática y
sistemas
EL PUESTO REPORTA A:
PERSONAL A CARGO:
Titular unidad informática y sistemas
Analista de Mantenimiento
Analista y Programador de sistemas
Encargado de Soporte Técnico de
mantenimiento
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD
EXPERIENCIA
Licenciatura (Ing. en sistemas computacionales, Lic. en Informática o carreras
afín) Titulado
Tiempo
Puesto Previo:
1½ a 2 años
Áreas relacionadas
Ingeniería de software
Lenguajes de programación
Bases de datos
Administración general
Administración de servidores
CONOCIMIENTOS
Análisis
Iniciativa
Responsable
Buena presentación
Trabajar bajo presión
Disciplina
Puntualidad
Manejo de personal
Liderazgo
CAPACIDADES Y
HABILIDADES
IDIOMAS:
EDAD:
SEXO:
ESTADO CIVIL:
Español / inglés
25 - 50 años
Indistinto
Indistinto
INTERNA:
Usuarios de todo el organismo interapas
Dirección de comercialización
Dirección de administración y finanzas
Dirección de planeación y construcción
Dirección de operación y mantenimiento
Dirección general
Unidad de informática y sistemas
Unidad de comunicación social
Unidad de contraloría interna
Unidad jurídica
Delegación de Soledad de Graciano Sánchez
Delegación de Villa de Pozos
Delegación la Pila
Planta los filtros
Planta Himalaya
Oficinas recaudadoras
EXTERNA:
Proveedores
INTERRELACION
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Atender requerimientos de usuarios del organismo operador INTERAPAS
Administrador de sistemas Windows XP, 2000 y 2003 Server
Gestión de usuarios
Gestión de grupos
Gestión de permisos
Gestión de recursos compartidos
Soporte de resolución de incidencias de hardware y software
Diseño, implementación y mantenimiento de infraestructura de la red.
Hardware
Mantenimiento de servidores
Revisión de Logs
Copias de seguridad
Control de estado de disco duro y cuotas
Mantenimiento de estaciones de trabajo
Resolución de problemas
Configuración
Puesta en marcha
Mantenimiento de impresoras
Resolución de problemas
Configuración
Soporte
Gestión de configuraciones en estaciones de trabajo
Instalado y plataformados de nuevos equipos de cómputo
Inventario
Comunicaciones
Modificaciones evolutivas de la infraestructura de la red
Configuración, securización y mantenimiento de servidores DNS, servidores DHCP, VPN’S
Software
Instalación y mantenimiento
Soporte y resolución de incidencias
Gestión de versiones
Gestión de configuraciones
Gestión de licencias
Instalación y mantenimiento de antivirus
Actualización y backup de base de datos
Toma de decisiones
Soporte y capacitación a usuarios
Mantenimiento de hardware y software
Implementación y actualización de sistemas
Administración de servidores
Red
Actualización de página Web
Actualización de módulo de acceso a la información
Elaboró:
Ing. Patricia Hernández Medina
Revisó:
Ing. Santiago Ibáñez Cruz
Aprobó:
Ing. Santiago Ibáñez Cruz
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO:
Analista y Programador de Sistemas
AREA O DEPARTAMENTO:
Unidad de Informática y Sistemas
OBJETIVO DEL PUESTO:
Efectuar el elevamiento y análisis de los sistemas informáticos a fin de
proponer mejoras o soluciones y/o el desarrollo de nuevo software
adaptado a las necesidades del organismo.
EL PUESTO REPORTA A:
PERSONAL A CARGO:
Supervisor de informática
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD
EXPERIENCIA
Licenciatura (Ing. en Sistemas Computacionales / Lic. en Informática o Carrera
afín)
Tiempo
Puesto Previo:
1½ a 2 años
Áreas relacionadas
Ingeniería de software
Lenguajes de programación
Bases de datos
CONOCIMIENTOS
Análisis
Iniciativa
Responsable
Buena presentación
Trabajar bajo presión
Disciplina
Puntualidad
CAPACIDADES Y
HABILIDADES
IDIOMAS:
EDAD:
Español/ inglés
25 - 50 años
SEXO:
Indistinto
ESTADO CIVIL:
Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
EXTERNA:
Usuarios de todo el organismo interapas
Dirección de comercialización
Dirección de administración y finanzas
Dirección de planeación y construcción
Dirección de operación y mantenimiento
Dirección general
Unidad de informática y sistemas
Unidad de comunicación social
Unidad de contraloría interna
Unidad jurídica
Delegación de Soledad de Graciano Sánchez
Delegación de Villa de Pozos
Delegación La Pila
Planta los filtros
Planta Himalaya
Oficinas recaudadoras
Proveedores
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Atender requerimientos de usuarios del organismo operador INTERAPAS
Evaluar los nuevos paquetes de software
Dar el soporte para el desarrollo de nuevos proyectos
Evaluar el impacto de los nuevos proyectos en el sistema instalado
Asegurar la disponibilidad del sistema
Proponer las notas técnicas y recomendaciones para el uso óptimo de los sistemas
instalados
Participar en el diseño de sistemas
Soporte y capacitación a usuarios
Mantenimiento de software
Respaldo de información de los sistemas
Elaboró:
Ing. Patricia Hernández Medina
Revisó:
Ing. Santiago Ibáñez Cruz
Aprobó:
Ing. Santiago Ibáñez Cruz
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO:
Analista de Mantenimiento
AREA O DEPARTAMENTO:
Unidad de Informática y Sistemas
OBJETIVO DEL PUESTO:
Mantener funcionando correctamente los equipos del organismo operador
EL PUESTO REPORTA A:
PERSONAL A CARGO:
Titular de unidad informática y sistemas
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD
EXPERIENCIA
Licenciatura (Ing. en sistemas computacionales, ing. en electrónica o carrera
afín) Titulado
Tiempo
Puesto Previo:
1½ a 2años
Áreas relacionadas
CONOCIMIENTOS Interfaces digital – analógico a sistemas informáticos
Análisis
Iniciativa
Responsable
Buena presentación
Trabajar bajo presión
Disciplina
Puntualidad
CAPACIDADES Y
HABILIDADES
IDIOMAS:
EDAD:
Español / inglés
25 - 40 años
SEXO:
Indistinto
ESTADO CIVIL:
Indistinto
INTERNA:
Usuarios de todo el organismo interapas
Dirección de comercialización
Dirección de administración y finanzas
Dirección de planeación y construcción
Dirección de operación y mantenimiento
Dirección general
Unidad de informática y sistemas
Unidad de comunicación social
Unidad de contraloría interna
Unidad jurídica
Delegación de Soledad de Graciano Sánchez
Delegación de Villa de Pozos
Delegación La Pila
Planta los filtros
Planta Himalaya
Oficinas recaudadoras
EXTERNA:
Proveedores
INTERRELACION
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Atender requerimientos de usuarios del organismo operador interapas
Mantenimiento de hardware y software
Realizar la coordinación con los técnicos del proveedor con el fin de resolver los problemas
técnicos y garantizar la instalación de los productos
Resolución de problemas
Gestión de configuraciones de estaciones de trabajo
Instalación de nuevos equipos de cómputo
Inventario
Instalación y mantenimiento de antivirus
Actualización de base de datos en equipo correspondiente a jueves ciudadano
Elaboró:
Ing. Patricia Hernández Medina
Revisó:
Ing. Santiago Ibáñez Cruz
Aprobó:
Ing. Santiago Ibáñez Cruz
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO:
Analista de Comunicaciones
AREA O DEPARTAMENTO:
Unidad de Informática y Sistemas
OBJETIVO DEL PUESTO:
Mejora y optimización de los sistemas de comunicación
EL PUESTO REPORTA A:
PERSONAL A CARGO:
Titular unidad de informática y sistemas
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD
EXPERIENCIA
Licenciatura Ing. en Electrónica o Carrera afín
Titulado
Tiempo
Puesto Previo:
2 años
Áreas relacionadas
Telefonía
Redes de cómputo
Configuración de antenas
Configuración de swtches
Configuración de routers
Software relacionado
Nuevas tecnologías
Conocimientos básicos de computación
CONOCIMIENTOS
Análisis
Iniciativa
Responsable
Buena presentación
Trabajar bajo presión
Disciplina
Puntualidad
CAPACIDADES Y
HABILIDADES
IDIOMAS:
EDAD:
Español / inglés
25 a 40 años
SEXO:
Masculino
ESTADO CIVIL:
Indistinto
INTERNA:
Usuarios de todo el organismo interapas
Dirección de comercialización
Dirección de administración y finanzas
Dirección de planeación y construcción
Dirección de operación y mantenimiento
Dirección general
Unidad de informática y sistemas
Unidad de comunicación social
Unidad de contraloría interna
Unidad jurídica
Delegación de Soledad de Graciano Sánchez
Delegación de Villa de Pozos
Delegación La Pila
Planta los filtros
Planta Himalaya
Oficinas recaudadoras
EXTERNA:
Proveedores
INTERRELACION
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Atender requerimientos de usuarios del organismo operador interapas.
Analizar la modificación e instalación de nuevo hardware
Planificar la modificación e instalación de nuevo hardware
Coordinar la solución de problemas técnicos en el área
Proponer las notas técnicas y recomendaciones para el uso óptimo del equipo instalado
Mantenimiento de hardware y software de comunicaciones
Modificaciones evolutivas de la infraestructura de la red
Modificaciones evolutivas de la infraestructura de telefonía
Configuración y mantenimiento de routers, cabeceras VPN, comunicaciones internas, fax.
Soporte y resolución de incidencias en comunicaciones internas.
Monitorización de las comunicaciones.
Antenas de datos.
Elaboró:
Ing. Patricia Hernández Medina
Revisó:
Ing. Santiago Ibáñez Cruz
Aprobó:
Ing. Santiago Ibáñez Cruz
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO:
Analista de Soporte Técnico de Mantenimiento
AREA O DEPARTAMENTO:
Unidad de Informática y Sistemas
OBJETIVO DEL PUESTO:
Mantener equipos de cómputo en buen estado hardware
EL PUESTO REPORTA A:
PERSONAL A CARGO:
Supervisor de informática
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD
EXPERIENCIA
Técnico en Computación, Técnico en Electrónica
Titulado
Tiempo
Puesto Previo:
1 año
Soporte técnico en equipo de cómputo
Conocimientos básicos en computación
Conocimientos básicos en electrónica
CONOCIMIENTOS
Iniciativa
Responsable
Puntualidad
Presentación
Trabajar bajo presión
Disciplina
CAPACIDADES Y
HABILIDADES
IDIOMAS:
EDAD:
No requerido
20 - 45 años
SEXO:
Masculino
ESTADO CIVIL:
Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Usuarios de todo el organismo interapas
Dirección de comercialización
Dirección de administración y finanzas
Dirección de planeación y construcción
Dirección de operación y mantenimiento
Dirección general
Unidad de informática y sistemas
Unidad de comunicación social
Unidad de contraloría interna
Unidad jurídica
Delegación de Soledad de Graciano Sánchez
Delegación de Villa de Pozos
Delegación La Pila
Planta los filtros
Planta Himalaya
Oficinas recaudadoras
EXTERNA:
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Registrar el equipo de cómputo para programar el mantenimiento preventivo
Atender requerimientos de usuarios del organismo operador INTERAPAS
Mantenimiento preventivo de estaciones de trabajo
Mantenimiento preventivo a impresoras
Apoyar con equipos en eventos o cursos de capacitación
Actualización de base de datos en equipo correspondiente a jueves ciudadano
Elaboró:
Ing. Patricia Hernández Medina
Revisó:
Ing. Santiago Ibáñez Cruz
Aprobó:
Ing. Santiago Ibáñez Cruz
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008