ROPA INTERIOR FEMENINA EN BOGOTA, COLOMBIA LINA MARIA PABON JOSE MANUEL RAMIREZ OSCAR ORDOÑEZ UNIVERSIDAD DE LA SABANA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA COMERCIAL CHIA, SEPTIEMBRE DE 2009 7 ROPA INTERIOR FEMENINA EN BOGOTA, COLOMBIA LINA MARIA PABON JOSE MANUEL RAMIREZ OSCAR ORDOÑEZ Trabajo de grado para optar al titulo de Especialistas en Gerencia Comercial Director: Dr. Jaime Torres Duarte UNIVERSIDAD DE LA SABANA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA COMERCIAL CHIA, SEPTIEMBRE DE 2009 8 TABLA DE CONTENIDO Pág. INTRODUCCION vii 1. IDEAS 8 1.1 PRIMERAS IDEAS 8 1.2 CINCO IDEAS ELEGIDAS 8 1.3 TRES IDEAS ELEGIDAS 9 1.4. IDEA SELECCIONADA 9 2. ENTORNO MACROECONOMICO 10 2.1. UBICACIÓN GEOGRÁFICA DE COLOMBIA 10 2.2. UBICACIÓN GEOGRÁFICA BOGOTA 10 2.3. POBLACIÓN EN COLOMBIA 11 2.4. POBLACIÓN EN LA CIUDAD DE BOGOTA 12 2.5. IDIOMA Y MONEDA 12 2.6. ASPECTOS ECONÓMICOS 12 3. ENTORNO MICROECONOMICO 15 3.1 INDUSTRIA TEXTIL EN COLOMBIA 15 3.2 TENDENCIAS, FACTORES E INFLUENCIA SOBRE LA CADENA PRODUCTIVA DE ROPA INTERIOR FEMENINA 17 3.2.1 Tendencias culturales y étnicas 18 3.2.2 Influencias internacionales en la manera de vivir 18 3.2.3 Factores climáticos 19 3.2.4. Entorno social 19 3.2.5 Impacto del desarrollo profesional de la mujer 19 3.2.6 Globalización 20 9 3.2.7 Origen de las maquilas 20 3.2.8 Venta de ropa interior en Colombia 21 4. ESTUDIO DE MERCADO Y ENTORNO 26 4.1 COMPETENCIA 26 4.1.1 Empresas nacionales 29 4.1.2 Materiales utilizados en la ropa interior 29 4.2 MERCADOS 29 4.2.1 Investigación de mercados 29 4.2.1.1 Problema 30 4.2.1.2 Objetivo General 30 4.2.1.3. Objetivos Específicos 30 4.2.1.4. Tipo de investigación 31 4.2.1.5. Técnicas de investigación 31 4.2.1.6. Muestra 31 4.2.1.7. Tipo de muestreo 32 4.2.1.8. Diseño de instrumento 32 4.2.1.9. Trabajo de campo 35 4.2.1.10. Análisis y conclusiones 36 4.2.1.10.1. Análisis de las encuestas 36 4.2.1.10.2. Conclusiones de la investigación 43 4.2.2. Estrategia 44 4.2.2.1. Objetivos de mercadeo 44 4.2.2.2. Objetivos de ventas 44 4.2.2.3. Objetivos de comunicación 44 4.2.2.4. Mezcla de mercadeo 45 4.2.2.4.1. Consumidor 45 4.2.2.4.2. Producto 46 4.2.2.4.2.1. Ciclo de vida del producto 46 10 4.2.2.4.3. Precio 49 4.2.2.4.4. Distribución 49 4.2.2.4.5. Comunicación 49 4.2.2.4.6. Estrategia creativa 50 5. ESTUDIO TECNICO 51 5.1 LOCALIZACION DE LA PLANTA 51 5.2 LOCALIZACION DEL LOCAL 51 5.3 DETERMINACION DE LA CAPACIDAD DE PLANTA INSTALADA 52 5.4 DESCRIPCION DEL PROCESO PRODUCTIVO 53 5.5 CONCLUSIONES ESTUDIO TECNICO 54 6. ESTUDIO ECONOMICO 55 6.1. COSTOS DE PRODUCCION 55 6.2 INVERSION INICIAL 59 6.3 FINANCIAMIENTO DE LA INVERSION 59 6.4 FUNCIONAMIENTO 61 6.5 PRESUPUESTO DE VENTAS 62 6.6 PRESUPUESTO DE COMPRAS 62 6.7 DETERMINACION DEL PUNTO DE EQUILIBRIO 63 6.8 FLUJO DE CAJA 63 6.9 ESTADO DE RESULTADOS 66 6.10 CONCLUSIONES ESTUDIO ECONOMICO 66 7. EVALUACION ECONOMICA 67 7.1 CALCULO DEL VPN Y LA TIR 67 7.2 CONCLUSIONES EVALUCION ECONOMICA 67 8. ESTUDIO ADMINISTRATIVO Y LEGAL 68 9. CONCLUSIONES 87 BIBLIOGRAFIA 88 11 INTRODUCCION La economía de Colombia es la quinta más grande en América Latina, tiene una buena regulación y ha experimentado un crecimiento positivo desde el año 2002; razón por la cual es un buen momento y lugar para fundar una nueva empresa con miras a crear valor. Bogotá es el centro empresarial del país, distrito propicio para ubicar la empresa distribuidora de ropa interior para mujer enfocadas a estrato 4 y 5; nicho especialmente interesante dado la falta de opciones que tienen los compradores con estas características en el mercado actualmente. Por otra parte este tipo de empresas generan una gran cantidad de empleos, contribuyendo así a la reactivación económica del país, ya que el 24% del empleo manufacturero lo general el sector textil, específicamente la confección. 12 1. IDEAS 1.1 PRIMERAS IDEAS IDEAS PARA EL PLAN DE NEGOCIOS 1.1. PRIMERAS IDEAS 1= Nota mas baja 3= Nota mas alta EMPRESARIO MERCADO EMPRESA BARRERAS IDEA GUSTOS HABILIDADES EXPERIENCIA 3 2 2 1. Venta por catalogo de Ropa Interior VALOR MERCADO EN DE RECURSOS AGREGADO CRECIMIENTO ENTRADA ECONOMICOS 2 3 3 CONOCIMIENTOS TOTAL REQUERIDOS 3 2 20 2. Pagina web para prestar el servicio de organización de eventos por línea 3 3 1 3 3 3 2 3 21 3. Carro de perros calientes en horas pico 3 2 3 3 3 3 2 2 21 4. Dispensadores en los baños de desechables para inodoros 3 3 1 3 3 1 2 2 18 5. Arreglo de uñas solo a domicilios 2 2 1 2 2 3 2 2 16 6. Masajes para estrato 2 3 2 1 3 2 2 1 1 15 7. Plataforma de Logística 3 2 2 2 3 3 3 3 21 8. Chef en su casa. Cursos de cocina 1 1 1 3 1 2 2 2 13 2 2 2 1 1 1 3 3 15 3 2 1 2 2 3 3 3 19 2 2 1 2 2 3 2 2 16 9. Revista de Chismes de la farándula Colombiana 10. Tienda de chocolate como Juan Valdez pero de Chocolate 11. Agencias de niñeras cobrando a domicilio por hora 1.2 CINCO IDEAS ELEGIDAS 1.2. CINCO IDEAS ELEGIDAS 1= Nota mas baja 3= Nota mas alta EMPRESARIO MERCADO VALOR IDEA GUSTOS HABILIDADES EXPERIENCIA EMPRESA MERCADO EN AGREGADO BARRERAS RECURSOS CONOCIMIENTOS CRECIMIENTO DE ENTRADA ECONOMICOS TOTAL REQUERIDOS 2 3 1 2 3 2 2 2 17 organización de eventos por línea 3 2 1 3 3 1 2 3 18 3. Carro de perros calientes en horas pico 2 3 1 2 2 2 2 1 15 4. Plataforma de Logística 3 2 2 2 2 1 1 3 16 2 2 2 3 2 2 3 2 18 1. Venta por catalogo de Ropa Interior 2. Pagina web para prestar el servicio de 5. Tienda de chocolate como Juan Valdez pero de Chocolate 13 1.3 TRES IDEAS ELEGIDAS 1.3. TRES IDEAS ELEGIDAS 1= Nota mas baja 3= Nota mas alta EMPRESARIO MERCADO VALOR IDEA 1. Pagina web para prestar el 2. de organización de eventos GUSTOS HABILIDADES EXPERIENCIA EMPRESA MERCADO EN AGREGADO BARRERAS RECURSOS CRECIMIENTO DE ENTRADA ECONOMICOS CONOCIMIENTOS TOTAL REQUERIDOS servicio por línea 2. Venta por catalogo de Ropa Interior 2 2 1 3 3 3 2 3 19 3 2 2 2 3 3 2 3 20 3 2 2 2 2 2 3 2 18 3. Tienda de chocolate como Juan Valdez pero de Chocolate 1.4. IDEA SELECCIONADA Después de hacer la evaluación de las diferentes ideas de negocio, se llegó a la selección de una idea final: “Venta directa de ropa interior, para mujer” 14 2. ENTORNO MACROECONOMICO 2.1. UBICACIÓN GEOGRÁFICA DE COLOMBIA Colombia, es una País localizado en el costado Noreste de América del Sur, tiene territorio en los dos hemisferios y costas sobre los océanos pacifico y atlántico, esta surcada por importantes ríos como el Amazonas, Magdalena, Orinoco, Cauca y Atrato, entre muchos otros. Debido a su estratégica ubicación, Colombia posee una de las más amplias diversidades y complejidades biológicas, geográficas, geológicas, edáficas, climáticas y ecosistemitas del mundo. Colombia ocupa un área total de 1´141.748 km2, siendo el cuarto país más grande de Sur América. Limita al Norte con el Océano Atlántico, al Oeste con Panamá y el Océano Pacifico, al Sur con Ecuador y Perú y al Este con Venezuela y Brasil. 2.2. UBICACIÓN GEOGRÁFICA BOGOTA De acuerdo con el registro del Instituto Geográfico Agustín Codazzi, Bogotá, Distrito Capital, está localizada en la sabana del mismo nombre, en el departamento de Cundinamarca, a 2.630 metros promedio sobre el nivel del mar en la rama oriental de la Cordillera de los Andes, en las coordenadas 4º 33´56´´57 de latitud norte y 74º 04´51´´30 de longitud oeste de Greenwich. 15 2.3. POBLACIÓN EN COLOMBIA De acuerdo al censo 2005 la población total de Colombia es de 42´888.592 habitantes, de los cuales 21´169.835 son habitantes hombres y 21´718.757 son habitantes mujeres. De esta población el estrato 1 pertenece al 22.3% de la población, el estrato 2 pertenece al 41.2% de la población, el estrato 3 pertenece al 27.1% de la población, el estrato 4 pertenece al 6.3% de la población, el estrato 5 pertenece al 1.9% de la población y el estrato 6 pertenece al 1.2% de la población1. Un dato impórtate es que alrededor del 30% de la población se concentra en las cuatro principales ciudades, Bogota, Medellín, Cali y Barranquilla. La población joven en Colombia representa una mayoría porcentual importante. Los niveles de analfabetismo han disminuido en los últimos 41 años en la población de 15 años y más. De una tasa de 27,1% en 1964 disminuye a una tasa de 9,6% en el 2005, según los resultados del Censo General. El 90,4% de la población de 15 y más años sabe leer y escribir. Para las cabeceras municipales este promedio es 93,3% y en el resto es de 80,2%. El 78% de la población de 5 a 6 años asiste a un establecimiento educativo formal. El 92% de la población de 7 a 11 años asiste a un establecimiento educativo formal. El 77,8% de la población de 12 a 17 años asiste a un establecimiento educativo formal. El 21,1% de la población de 18 a 24 años asisten a un establecimiento educativo formal. 1 DANE 16 2.4. POBLACIÓN EN LA CIUDAD DE BOGOTA La ciudad de Bogota tiene una población de 7´259.597 habitantes de los cuales 3´496.153 personas pertenecen a hombres y 3´763.444 pertenece a mujeres. En la ciudad de Bogota las mujeres entre 20 y 55 años son 1´997.430 y de esta población las mujeres que pertenecen a estratos 4 y 5 son 255.671 mujeres población objeto de estudio para este trabajo2. 2.5. IDIOMA Y MONEDA El idioma oficial que se habla en el país y en la ciudad de Bogota, es el Español, la moneda oficial es el peso colombiano y el Banco de la Republica de Colombia es el banco emisor; como alternativa para los negocios el segundo idioma es el ingles y la moneda el dólar americano. 2.6. ASPECTOS ECONÓMICOS La economía de Colombia es la quinta más grande de América Latina. Es regulada dentro de las funciones del Ministerio de hacienda y Crédito Publico y el Banco de la Republica de Colombia, con el apoyo del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. La economía de Colombia ha experimentado un crecimiento positivo desde el año 2002, a pesar de los problemas de orden publico. El gobierno y el banco central tomaron medidas austeras en presupuesto con un notable incremento en el sector 2 DANE 17 defensa que ha sido en parte mitigado por la alta inversión extranjera. Algunos problemas con recurrentes en la economía como el sistema pensional, el desempleo (11.2% en 2007) y el subempleo, además de la poca inversión en el desarrollo de la infraestructura vial, petrolera, minera y tecnológica. En el 2007, 20.5 millones de colombianos sirvieron como fuerza laboral en la economía, produciendo aproximadamente US$ 319.500 millones para el producto interno bruto (PIB) del país, resultando en un crecimiento promedio anual de 7%. El ingreso promedio de los colombianos fue de US$ 6.700, pero la desigualdad en distribución de riqueza se mantiene entre los mas altos de Latinoamérica, con un 49.2% de colombianos viviendo por debajo de la línea de pobreza nacional. En exportaciones Colombia obtuvo en el 2007 aproximadamente US$ 30.580 millones de los cuales la mayoría fueron enviados a Estados Unidos, Venezuela y Ecuador, y en menor escala a Europa y Asia. En contraste Colombia importo US$ 31.170 millones principalmente de países como Estados Unidos, Brasil, México, China, Venezuela y Japón. Bogotá es el centro empresarial del país y la región con el mayor número de empresas; representa el doble de las de Antioquia y Valle del Cauca juntas. Además, concentra el 65,3% del valor de la inversión empresarial nacional, superior a la de Antioquia (13,8%) y la del Valle del Cauca (6,9%). De las 543 mil empresas registradas en el nivel nacional, en Bogotá se encuentra el 36%, el 78% de las empresas grandes (con activos de más de 15.000 salarios mínimos mensuales legales vigentes y más de 200 empleados), el 79% de las medianas (con activos entre 5.001 y 15.000 salarios mínimos mensuales legales vigentes y entre 51 y 200 empleados), el 71% de las pequeñas (con activos entre 501 y 5000 salarios mínimos mensuales legales vigentes y entre 11 y 50 empleados); y el 18 34% de la Microempresa (con activos de menos de 501 salarios mínimos mensuales legales vigentes y 10 empleados o menos)3. En las actividades de servicios (comercio, hoteles, transporte, sector financiero, inmobiliarias, educación y servicios sociales y comunales) se concentra el 80% del total de negocios y el 73% de la inversión. En los últimos cuatro años, el promedio de los activos de las empresas bogotanas fue $291 billones. Tres actividades productivas tienen la mayor participación (70%) en los activos: financiera (45%), comercial (12%) e industria (13%); cerca del 10% lo tienen las actividades de transporte, inmobiliarias, minas y electricidad; y cerca del 5% las de pesca, construcción, hoteles, administración pública, educación y servicios sociales y comunales. En Colombia, Bogotá es la ciudad con mayor contribución al PIB (23%) 3 Observatorio económico de Bogotá 19 3. ENTORNO MICROECONOMICO 3.1 INDUSTRIA TEXTIL EN COLOMBIA El sector textil tiene dos dificultades que provienen de dos hechos principalmente, la secesión y los problemas estructurales, de forma que se ha iniciado una especialización que supone una reducción gradual del número de referencias o gama de productos de las empresas. Respecto a su localización, la producción textilera está concentrada en Medellín, Bogota y Cali, y representa el 18,7% de la industria manufacturera del país. La distribución es así: Medellín - Antioquia: 64.4% Bogota - Cundinamarca: 21.3% Cali-Valle: 3.2% Risaralda: 3.0% Atlántico: 2.8% Caldas: 1.3% Resto del país: 4.0%4 Las empresas de Bogotá son muy grandes, las de Medellín están muy atomizadas y hay un gran número de pequeñas industrias, de forma que en realidad Medellín es la ciudad textilera con más tradición en Colombia. Sus principales empresas se 4 ASCOLTEX 1998 20 caracterizan por su antigüedad (que oscila entre 70 y 50 años). Se originaron como empresas familiares pero muy pronto pasaron a ser grupos económicos sin lazos familiares bajo la forma de Sociedades Anónimas. Su actividad principal es el proceso de fibra de algodón y el tejido plano. Bogotá, a diferencia de Medellín, se caracteriza por una industria más joven y más familiar. Las empresas siguen perteneciendo a las mismas familias que las crearon, y se han destacado por su éxito temprano en el sector textil. Su principal producto es la fibra sintética y los tejidos de punto. El Sector textil es uno de los que más cambios tecnológicos sufren. La maquinaria va evolucionando y en los últimos cinco años los cambios han sido significativos, tanto en ingeniería como en desarrollo. Estas innovaciones han obligado a todas las empresas que han deseado seguir en la cabecera del sector a reinvertir continuamente en equipo y desarrollo. El sector textil genera cerca de 200 mil empleos directos y 600 mil indirectos. La producción nacional de telas es de 950 millones de m2. Las exportaciones representan aproximadamente el 30% de la producción nacional. La cadena concentra el 10% de la producción industrial nacional, cerca del 6% de las exportaciones totales y el 13.4% de las ventas manufactureras de productos no tradicionales. El 24% del empleo manufacturero del país lo general el sector textil confección. Para el mes de Agosto de 2008, la industria manufacturera presento una caída de 8.8%. Durante el presente año habían tenido variaciones negativas los meses de Marzo (-9.3%), Mayo (-4.3%). Entre Enero y Agosto, la tasa de crecimiento fue negativa en 0.8%, comportamiento negativo que no se presentaba desde el 2.002, con lo cual no se mejoro el uso de la capacidad utilizada. 21 La caída del sector manufacturero es acorde con la desaceleración de la demanda de la economía Colombia y los bajos crecimientos de las ventas al por menor, 1.6% a Agosto. 3.2 TENDENCIAS, FACTORES E INFLUENCIA SOBRE LA CADENA PRODUCTIVA DE ROPA INTERIOR FEMENINA: CADENA PRODUCTIVA GENERICA ROPA INTERIOR FEMENINA Entidades encargadas de la provision social y aporte de los beneficiarios a lacomunidad. Entidades financieras que propicien un entrono confiable a la inversion fiscalizacion. Factores que generan influencia en la cadena Fabricant es Esp. en telas y encajes Tratados internacionales de comercio que proporcionen equidad en las negocioaciones. Empresas nacionales e intrnacionales de transporte especializado a cosotos competitivos Grandes distribuiores especializados Empresas especializadas en comercio exteriior, gestion aduanera y comercializacion internacional. Empresas simbioticas del sector Tendencias culturales y etnicas Influencia internacional Way to live Factores climaticos Entorno Social Imapcto del desarrollo profesional de la mujer Globalizacion Estructura pais C a d e n a t e x t i l y d e Empresas en acabados de telas y tin c o n f e c c i o n Fabricant es espe.en elsticos Equipos maquinar ia equipos Empresas especi en etiquetas Cadenas comerciales departamentales Empresas prestadoras de servicios alternos patronaje, corte, trazo y graduaciones Servicios profecionales de diseño Empresas especializada s en publicidad Empresas especializada s en confeccion Cadenas de venta directa y multinivel. Boutiques, ventas por catalogo, metodos de comercializacion. Instituciones tecnologicas de la investigacion y trasferencia de tecnologias‐ Proveedores de tecnologia consultores internacionales Actividades post‐venta Insumos habituaci onales 5 5 Cadena productiva genérica para ropa interior femenina 22 Toda industria de consumo o servicio, que pretenda impactar el mercado, debe ser susceptible a modificaciones en las características de sus productos que imponen las tendencias, los factores y las influencias que afectan el sector. Es imprescindible contar con la capacidad de respuesta ante estos elementos que de manera directa guiarán el rumbo de la industria, su interpretación determinará el grado de competitividad que la industria de confección de RIF6 tendrá en estos mercados. Los siguientes elementos afectan de manera directa, a la industria de la confección de ropa interior. 3.2.1 Tendencias culturales y étnicas. A través de los tiempos y, bajo la más clara línea de sucesión cultural, se perpetúan tradiciones de uso, consumo y costumbres que son afines a la morfología de los hombres y las mujeres. Estas tendencias culturales y étnicas son de alta consideración en el diseño de las materias primas y los productos finales en la industria de la confección de ropa interior. Es importante observar estas características y ajustarlas al mercado objetivo, particularmente si se introducen nuevos patrones y materias primas o se busca persuadir sobre las virtudes de un producto que presenta oposición a las tendencias culturales o étnicas locales del nicho de mercado a abordar. 3.2.2 Influencias internacionales en la manera de vivir. Estados Unidos en la década de los sesenta, reforzado en nuestra época por factores como el cine, la televisión, internet y todos los medios de comunicación masiva y aplicado ya no a un modelo específico de vida sino a una tendencia más universal enfocada a lideres deportivos, artísticos o políticos, que marcan una nueva necesidad 6 Ropa Interior Femenina 23 funcional o visual de los productos, introduce un aspecto importantísimo en el diseño y la actuación de la industria de la confección de ropa interior que pretende tener cobertura internacional y coexistir en ámbitos de alta competitividad. 3.2.3 Factores climáticos. El diseño de algunos productos en la industria de la confección de ropa interior suele limitarse por el entorno climático de la zona o mercado a que se pretende dirigir. Estos aspectos son relevantes para la conquista de mercados que exigen la funcionalidad óptima de los productos, mercados donde el confort no es un valor agregado sino una constante a observar. Los últimos desarrollos de fibras artificiales suelen superar a las fibras naturales en las posibilidades de teñido y acabado. Sin embargo, estas últimas quedan limitadas para algunos mercados por los factores climáticos. 3.2.4. Entorno social. En la captura exitosa de un determinado nicho comercial, o mercado, se encuentra el fundamento de observar el entorno social específico al que se dirige dicho producto. Factores de índole religioso, económico y social son determinantes en los hábitos de consumo. Un producto diseñado en función a estilos de vida y ocasiones de uso, así como al aprovechamiento y la funcionalidad requerida por el nicho, garantiza su competitividad en cualquier mercado. 3.2.5. Impacto del desarrollo profesional de la mujer. Cada día la mujer se encuentra mejor preparada y en aspectos como la ergonomía, la calidad, la funcionalidad, la durabilidad y el buen gusto están totalmente ligados a sus exigencias. El 63.12% de las ventas de la industria de la confección de ropa interior se desarrollan hacia el sector femenino y el 18.45% correspondiente a las ventas de productos para niños y niñas es seleccionado en un 70% por mujeres, lo que significa que el 76.035% del producto bruto de esta industria es seleccionado 24 y comprado por mujeres. Tratar de satisfacer el gusto y la exigencia de las mujeres en la industria de la confección de ropa interior es prioritario. 3.2.6. Globalización. El proceso de globalización genera innumerables aspectos que tornan singulares cada uno de los mercados, pero a la vez los homogeniza en cuanto a los oferentes. Estas múltiples opciones de competencia habrían sido inimaginables en tiempos anteriores, o se limitarían sólo a la competencia de las grandes marcas. Con estas nuevas exigencias es importante que aun los productos de precio moderado contengan algún valor agregado que los distinga. 3.2.7 Origen de las maquilas. La palabra maquila es la ‘porción de lo molido, que corresponde al molinero’. La palabra está documentada en castellano ya en el 1020 y viene del árabe hispano makíla ‘medida’, y este del árabe clásico makilah o ‘cosa medida’, de la raíz árabe k-y-l ‘medir’. De esta palabra se derivó el verbo maquilar, 1734, y el sustantivo maquiladora, siglo XX. La palabra maquila se empleaba ya en la Edad Media para designar la porción de grano, harina o aceite que cobraba el molinero por moler el trigo o la aceituna. Hace referencia, por tanto, a una actividad productiva en la que el productor no es propietario de una o varias de las materias primas usadas en el proceso. La producción se realiza por cuenta y riesgo ajeno, y se cobra una comisión fija por el trabajo. La palabra se emplea, a partir del siglo XX sobre todo, para designar una forma de producción industrial en la que los insumos intermedios – bienes empleados en la producción de otros bienes – no cambian su propiedad, sino que son objeto de alguna acción menor, y luego regresan a su lugar de origen. 25 En la actualidad, la palabra maquila se utiliza para referirse a actividades que ya no coinciden necesariamente con la utilización original. Toda actividad concerniente al proceso productivo de una empresa que se envía a otra diferente para ser llevada a cabo, es una actividad de "maquila". El término maquila para designar producción por cuenta ajena se introdujo al léxico económico por su sentido etimológico. Ya desde la Edad Media, maquila describía un sistema de moler el trigo en molino ajeno, pagando al molinero con parte de la harina obtenida. Tal fue también la forma tradicional de producción de azúcar en los ingenios de las Antillas, que en el siglo XIX obtenían su caña de cultivadores llamados colonos; éstos cobraban en azúcar el valor de la caña entregada, de acuerdo con las normas establecidas por los mismos ingenios. 3.2.8 Venta de ropa interior en Colombia. La revista Dinero, publico un articulo en donde hacia un análisis de la situación de las empresas de venta de ropa interior y decía que la incursión de prendas chinas puso en aprietos a reconocidas marcas colombianas y obligó a algunos empresarios a cambiar sus modelos de negocio. Después de ser un símbolo empresarial de los años 90 y famosa por la frase "patrocinador oficial de la belleza colombiana", Armonía terminó en Ley de Reestructuración Empresarial (antes ley 550) y con graves problemas para competir. La oferta del mercado asiático y la creciente competencia que se comenzó a evidenciar desde hace tres años en el mercado de ropa interior la debilitaron y hoy trata de buscarle una salida a la crisis. 26 El caso de Triumph, recordada por el eslogan "todas las mujeres aman a Triumph" fue más crítico. El pasado 10 de octubre del 2008, la empresa Vesta, dueña de la marca, decidió solicitar la liquidación de la compañía y sus marcas, entre las cuales figuran también Peterpan, Peterteen y Bee Dees. Antonella, EVA y Marinella también perdieron participación, mientras Leonisa, Anne Chantel, Touche, Elipse, Tania y Formit de Colombia, entre otras, decidieron refrescar sus marcas y cambiar sus enfoques para ganar mercado, aprovechando los espacios que dejaron los que salieron del negocio. Hoy en día, el mercado de ropa interior a pesar de las dificultades de algunas empresas y la desaceleración que viene presentando este año la economía, mantienen un ritmo creciente de las ventas y las oportunidades en el exterior son cada vez mayores. La facturación de ropa interior, que hace 5 años era de $1,3 billones, llegó el año pasado a $1,8 billones y este año se calcula en $2,1 billones7. Las exportaciones también han venido creciendo, entre enero y junio del 2008 se vendieron US$157 millones a los mercados internacionales, cifra que representó un incremento de 23% frente a los logros obtenidos en el mismo periodo del 20078. La visión de los empresarios es que hay que trabajar duro y diferenciarse para aprovechar las oportunidades. Hay quienes aseguran que el gran pecado de Armonía, Antonella y Triumph fue dejar envejecer sus marcas y quedarse rezagadas en propuestas de diseño e innovación. Otros críticos creen que también 7 8 Raddar Proexport 27 influyó la llegada de inversionistas sin el suficiente know how, pues están convencidos de que "en este negocio el capital es clave, pero si no hay conocimiento no es fácil resistir los embates de la competencia", afirma un empresario del sector. El caso de Armonía al parecer coincide con esta teoría. La empresa registraba ventas por US$7,2 millones en 2001 cuando pertenecía al grupo empresarial Manuelita y era una de las grandes patrocinadoras del reinado de la belleza en Cartagena. Con el cambio de dueños, perdió competitividad y hoy tiene obligaciones financieras por más de $5.000 millones. La explicación que dan los accionistas de la empresa a la Supersociedades para haber llegado a esta situación es que "el ingreso de capital de los nuevos accionistas no se empleó como capital de trabajo, sino que fue destinado a atender obligaciones que no eran propias del negocio". En la carta enviada a la Supersociedades por la firma Encantadora por Naturaleza, hoy dueña de Armonía, se dice textualmente que "en agosto de 2007 Armonía designó un gerente que tomó medidas equivocadas, como por ejemplo cambiar la operación de Cali a Medellín con el propósito de trasladar la compañía, basado en la realidad del cluster textil existente en dicha ciudad. La complejidad de administrar dos oficinas, los gastos adicionales y la zozobra del equipo humano en Cali fueron determinantes en el paulatino deterioro de la compañía. Dada la falta de recursos, la colección de fin del año de 2007, que debía estar lista en noviembre salió hasta finales de diciembre, con lo cual se afectaron los ingresos de la empresa al no aprovechar el ciclo comercial que arranca en la segunda quincena de noviembre". Sin embargo, no todas las empresas que cambiaron de mando registraron los mismos inconvenientes que Armonía, y muestra de ello es 28 que Onda de Mar -que recibió inversión de Tribeca- se fortaleció y está llegando a mercados internacionales. Para algunos empresarios, la estrategia de permitir que la antigua dueña de Onda de Mar continuara al frente de la compañía fue clave, pues no se perdió el conocimiento del negocio. María Fernanda Guerrero, gerente comercial de Formfit de Colombia y Juan Guillermo Correa, gerente general de Ellipse destacan el papel que han tenido varias empresas como Onda de Mar, Anne Chantel y Touche, entre otras, en el negocio de ropa interior "porque ayudaron a fortalecerlo y a profesionalizarlo", dicen. Por ejemplo, destacan que Anne Chantel cambió el enfoque y se especializó en la producción y comercialización de fajas post - quirúrgicas para aprovechar el boom de las cirugías estéticas. Para los empresarios es claro que las compañías que reaccionan a la competencia de manera inteligente son las que lograr sobrevivir. En este camino se destacan también empresas como Alternativa de Moda que enfocó su marca Touche a un solo segmento y el año pasado logró un crecimiento de 17% en sus ventas; Elipse se dirigió a los estratos 5 y 6, abrió una red de 14 tiendas propias y está ganando espacio en los mercados internacionales a través de una mayor participación en ferias; Leonisa refrescó su marca, invirtió en diseño, materias primas e innovación, y Formfit de Colombia se está aliando con los diferentes 29 canales para exaltar sus marcas en punto de venta y llegarle al consumidor final. De hecho, hace desfiles de moda en Tania, en los almacenes de cadena y en sus puntos propios porque considera que esta es una forma de tener comunicación directa con el consumidor, llamarle la atención con las innovaciones y lograr el posicionamiento de marca. "A diferencia de otras empresas, Formfit no recorta el presupuesto para publicidad y mercadeo en tiempos difíciles, por el contrario considera que es el momento de fortalecerlo y aumentar la presencia de marca debido a que la competencia empieza a moverse en todos los frentes", afirma Guerrero. Los empresarios saben que los próximos meses tendrán que ser agresivos en propuestas, publicidad e innovación, pues los productos del mercado asiático siguen compitiendo con bajos precios y los colombianos le apuntan a ganarse al consumidor con diferenciación. Ellipse ya está estudiando la posibilidad de contratar diseñadores europeos para sus próximas colecciones mientras las otras marcas avanzan en investigación para el desarrollo de nuevas propuestas. 30 4. ESTUDIO DE MERCADO Y ENTORNO 4.1 COMPETENCIA Colombia tiene aproximadamente 8.000 empresas de confecciones. Bogotá abarca entre 30-35% de esta oferta. Si bien existen muchas empresas en la zona franca y una presencia amplia de marcas internacionales en diferentes segmentos, la mayor parte de la oferta de RIF9 en el mercado corresponde a los fabricantes nacionales. De acuerdo al estudio realizado, se pueden encontrar las siguientes empresas en el sector: Proveedores de materiales (telas, tules, encajes, blondas, cintas, elásticos y bordados). La mayoría situados en Bogotá y algunos de ellos se encuentran en Medellín. La cadena cuenta con un importante proveedor de materiales fabricante de telas y encajes, comercializador de insumos varios para corsetería y fabricante de RIF en una integración horizontal. Proveedores de insumos y habilitaciones (herrajes, broches, aros, copas, espumas, bordados, hilos, hilazas, nylon, tintes, estampados y accesorios). Proveedores de maquinaria y equipos. Hay una amplia representación de las principales marcas de maquinaria para la confección. En general, las empresas cuentan con el equipo estándar para competir. 9 Ropa Interior Femenina 31 Empresas confeccionistas / fabricantes de RIF10. Cumplen con los criterios establecidos para este estudio: son empresas que pueden competir en el mercado internacional. No pueden compararse con las mejores prácticas internacionales, pero sí hacen parte de la oferta RIF . Clientes nacionales. Cinco cadenas comerciales nacionales. Varios distribuidores, a nivel local y nacional, que venden al por mayor y al detal, una cadena de boutiques especializada a nivel nacional y varios canales de venta directa y multi nivel. Clientes en el exterior. Los clientes más importantes se encuentran en la Comunidad Andina y en Centroamérica. La adecuada interpretación de estos mercados, considerados naturales, puede sumar competencia a nuestra industria. Pese a la gran demanda de mano de obra, productos y servicios requeridos por los mercados de México, EE.UU. y Canadá, la presencia de nuestros productos y servicios es prácticamente nula ante el potencial comercial y logístico que estos mercados pueden y suelen desplegar. Dentro de este contexto se evalúa el perfil presente en las perspectivas de desarrollo regional de la cadena RIF expuestas a través de los esquemas de globalización, integración y desarrollo competitivo. A continuación se presenta una clasificación de las actividades y flujos que mueven el cluster por colores. 10 Ropa Interior Femenina 32 Rojo: Eslabones que presentan problemas y generan consecuencias en los demás con los que se relacionan. Amarillo: Eslabones que funcionan relativamente bien, pero requieren mejoras. Verde: Eslabones que no presentan problemas y sólo requieren ajustes mínimos. Tabla 1. Retardadores e impulsores del cluster COLOR VERDE ESLABON Diseño. El desarrollo de competencias que permiten generar diseño incorporando moda e interpretando las necesidades del cliente para generar productos innovadores, VERDE es clave para esta industria. A través de la fabricación de prendas pues la tradición, el conocimiento, la experiencia y el good will que tiene la industria en estas actividades es el principal impulsador del cluster Maquinaria, equipos y sistemas de información competitivos. El principal atraso se refiere a la tecnología empleada en el diseño‐patronaje‐escalado‐corte y en el área de ventas. Algunas empresas cuentan con el sistema CAD‐CAM, las demás subcontratan el CAD y hacen el corte manualmente. En la gestión de las ventas hay una gran ausencia de sistemas informatizados que integren este eslabón con los demás procesos gerenciales y productivos. Industrias relacionadas y de soporte e infraestructura. La existencia de industrias AMARILLO primarias, como la del algodón, con un producto de muy buena calidad, pero a precios poco competitivos genera dificultades. Las fibras químicas es un sector poco desarrollado a nivel nacional, mientras otras industrias RIF en el mundo están muy avanzadas en la utilización de este tipo de fibra sintética. Distribución nacional y en el exterior. Existe una infraestructura que la soporta y que es reconocida por el sector. Falta mejorar la sistematización en esta área, particularmente, en la estandarización del proceso de entregas. ROJO Abastecimiento. Es una dificultad por el número reducido de proveedores, el poder de negociación de los mismos, así como la poca diferenciación de materiales, colores y diseños de las prendas y la ineficiencia en los tiempos de entrega. Servicios relacionados y de apoyo especializado. Las fuentes de financiación del cluster son limitadas, pues hay demasiadas condiciones y restricciones por parte de los organismos de crédito a las empresas. La ausencia de representatividad del sector RIF ante los organismos de gobierno y otras industrias del sector privado minimiza su poder de negociación en la cadena de valor. Actividades de Posventa. La retroalimentación de información cualitativa hacia las actividades de mercadeo es poco común. Se utiliza principalmente en el área de ventas. 33 4.1.1 Empresas Nacionales. Leonisa, Antonella, Laura, Bésame internacional, Textiles balalaika, Tissage lingerie, Caricia intima ltda, St. Even, Saint Germain, international S.A., Sara Lee Colombia S.A., Ellipse S.A., Lovable de Colombia S.A., Formfit De Colombia, Teveco, Luvet, Concon, Pat Primo, Sher S.A., Vesta, Lady Marcel, Creaciones Margie, Confecciones Paradiso, Creaciones OMA, Emcoltex, Consorcio Corsetero, La Baronesa, Yurika Internacional, Sara Lee Colombia C.I. Caricia, 4.1.2 Materiales utilizados en la ropa interior. La ropa interior ya no es una prenda ajena a la creación y la originalidad de los diseñadores de todo el mundo. La lencería ha cobrado una notable importancia en los últimos años. Si antes la ropa interior tan solo se concebía como una prenda destinada a la higiene y la protección de una zona determinada del cuerpo, hoy día, la preocupación por el diseño y la funcionalidad de la ropa interior ha pasado este límite para llegar a la provocación, a la seducción o a la comodidad. La ropa interior femenina, a través de los años se ha sofisticado y renovado casi completamente, en las tiendas de lencería se puede encontrar una extensa gama de ropa interior: desde los conjuntos más sofisticados, con encajes y bordados, hasta la ropa más cómoda y funcional, como los tops deportivos. La oferta es muy extensa y variable; opción que permite a la mujer vestirse y sentirse bien sin abandonar la importancia de la elección de una ropa interior adecuada. 4.2. MERCADOS 4.2.1 Investigación de mercados. 34 4.2.1.1 Problema. En la actualidad existe gran variedad de fabricantes y distribuidores de ropa interior para mujer pero se cree que muy pocas marcas se dirigen a estratos 4 y 5 con un diseño sexy y elegante; por tal razón se pretende investigar los gustos y conocimientos que tienen estas mujeres en ropa interior femenina para así determinar la aceptación de este estilo de RIF11. Marca Leonisa Antonella Laura Bésame Internacional Touche Comodidad X Sexy Atirbutos Elegante X Precio X X X X X Color X X X X X 4.2.1.2 Objetivo General. Investigar la aceptación de venta directa de ropa interior femenina sexy y elegante en la ciudad de Bogota para mujeres entre 20 y 55 años que pertenezcan a los estratos 4 y 5. 4.2.1.3. Objetivos Específicos. Identificar la periodicidad en que las mujeres de Bogota entre 20 y 55 años de estratos 4 y 5, compran ropa interior femenina. Conocer la marca de ropa interior preferida de las mujeres de Bogota entre 20 y 55 años de estratos 4 y 5. Determinar las características que tienen un mayor valor en el momento de la decisión de compra de un conjunto de ropa interior femenina para las mujeres de Bogota entre 20 y 55 años de estratos 4 y 5. Identificar los gustos de las mujeres de Bogota entre 20 y 55 años de estratos 4 y 5 de la ropa interior femenina que compra. Determinar lo que las mujeres de Bogota entre 20 y 55 años de estratos 4 y 5 invierten en un conjunto de ropa interior femenina. 11 Ropa Interior Femenina 35 4.2.1.4. Tipo de investigación. Nuestra investigación es de tipo descriptivo porque trabaja sobre realidades de hecho y su característica fundamental es la de presentar un interpretación correcta; para esta investigación hemos utilizado un tipo de estudio llamado encuesta. 4.2.1.5. Técnicas de investigación. La técnica que se utilizara en esta investigación será la técnica cuantitativa con cuestionario ad-hoc aplicado una sola vez; esta técnica tiene representación estadística y sirve para la toma de decisiones. 4.2.1.6. Muestra. La población total para esta investigación es de 255.671 mujeres pertenecientes a estratos 4 y 5 desde 20 hasta 55 años de edad. Para sacar la muestra se utilizo la siguiente formula: Donde: n es el tamaño de la muestra; Z es el nivel de confianza = 95% p es la variabilidad positiva = 0,5 q es la variabilidad negativa = 0,5 N es el tamaño de la población = 255.671 mujeres E es la precisión o el error = 5% 36 Al hacer el cálculo matemático basado en la anterior fórmula y con los datos dados, la muestra nos da un total de 384 mujeres entre edades de 20 y 55 años que pertenecen a estratos 4 y 5 en la ciudad de Bogota. 4.2.1.7. Tipo de muestreo. El tipo de muestreo definido para dicha investigación es el muestreo aleatorio estratificado ya que tiene interés cuando la característica en cuestión puede estar relacionada con la variable que queremos estudiar en nuestro caso lo sexy con los estratos. 4.2.1.8. Diseño de instrumento. El instrumento de investigación utilizado es la encuesta ya que se trata por tanto de requerir información a un grupo socialmente significativo de personas acerca de los problemas en estudio, para luego mediante un análisis de tipo cuantitativo, sacar las conclusiones que se corresponda con los datos recogidos, dicha encuesta consta de 10 preguntas así: ENCUESTA Por favor, dedique un momento a completar esta pequeña encuesta, la información que nos proporcione será utilizada para crear nuestro producto. Sus respuestas serán tratadas de forma confidencial y no serán utilizadas para ningún propósito distinto a la investigación. Esta encuesta dura aproximadamente 5 minutos. Gracias Nombre: Teléfono: 37 1. Por favor marque con una X el rango de edad al cual pertenece: a) De 20 a 25 años b) De 26 a 30 años c) De 31 a 35 años d) De 35 a 40 años e) De 41 a 45 años f) De 46 a 50 años g) De 51 a 55 años 2. Por favor indique con una X a que estrato pertenece: a) Estrato 4 b) Estrato 5 c) Otro? Cual? 3. ¿Cada cuanto compra usted ropa interior femenina? a) Cada Mes b) Cada seis meses c) Cada Año d) Otro. Cual? 4. ¿Que marca de ropa interior femenina utiliza y por qué? 38 5. ¿Cual es la importancia que le da a cada uno de los siguientes aspectos a la hora de comprar ropa interior femenina? Enumere de 1 a 5 siendo 5 el mas importante y 1 el menos importante a) Precio b) Comodidad c) Sensualidad d) Diseño e) Calidad 6. ¿Ha tenido usted en cuenta a la hora de comprar ropa interior femenina otra característica importante? a) Si, Cual? b) No 7. Los pantys que más usted utiliza son: a) Hilo Dental b) Cacheteros c) Tradicionales 8. La ropa interior que más le gusta es: a) Sexy 39 b) Deportivo c) Tradicionales 9. ¿Cuándo usted va a comprar un conjunto de ropa interior (Panty más Brasier), de cuanto es su inversión por conjunto? a) Entre $30.000 y $50.000 b) Entre $51.000 y $100.000 c) Entre $100.000 y $150.000 d) Entre $151.000 y $200.000 e) Más de $200.000 10. ¿Qué color de ropa interior usted prefiere? a) Rojo b) Negro c) Blanco d) Abano e) Otro. Cual? ¡Muchas gracias por su tiempo, su información será muy importante para nosotros! 4.2.1.9. Trabajo de campo. Se contrataron 2 personas capacitadas y formadas en recolección de información las cuales se les dio las encuestas y se les informo el objetivo general de la investigación. La encuesta se aplicó a 400 mujeres en la ciudad de Bogotá, en el sector de la calle 72 con carrera 9 en el horario de 6:30 a.m. a 8:30 a.m. y a partir de las 9:00 a.m. en el sector de Unicentro. 40 4.2.1.10. Análisis y conclusiones. 4.2.1.10.1. Análisis de las encuestas. Se realizaron 400 encuestas en mujeres entre 20 y 55 años de edad, pertenecientes a estratos 4 y 5 de la ciudad de Bogota; los resultados fueron: Pregunta numero 1. No. Rango de edades Personas % a) De 20 a 25 años 79 20% b) De 26 a 30 años 97 24% c) De 31 a 35 años 72 18% d) De 35 a 40 años 50 13% e) De 41 a 45 años 35 9% f) De 46 a 50 años 32 8% g) De 51 a 55 años 35 9% TOTAL 400 100% Pregunta numero 2: De las mujeres encuestadas el 86% pertenece al estrato 4, el 11% pertenece al estrato 5 y el 3% pertenece a otro estrato (estrato 3). p o r f avo r ind iq ue co n una X a q ue est rat o p ert enece: 11% 3% a. Estr ato 4 b. Estr ato 5 c. Otr o 86% 12 12 Estrato de las encuestadas 41 Pregunta numero 3: De las mujeres encuestadas el 46% compran ropa interior femenina cada seis meses, el 28% cada mes compra ropa interior femenina, el 18% cada año compra ropa interior femenina y el 8% compra ropa interior femenina en otro periodo. ¿Cada cuant o compr a ust ed r opa i nt er i or f emeni na? 8% 28% 18% a. Cada mes b. Cada sei s meses c. Cada año d. Otr o 46% 13 Pregunta numero 4. Marca No. Personas % Leonisa 202 51% Sueño Rosa 35 9% Gef 39 10% Punto Blanco 15 4% Cher_france 35 9% gerorge 5 1% Carys Flober 4 1% Tania 24 6% Besame 30 8% Co coon 6 2% Importada 5 1% 400 100% Diane y TOTAL 13 Periodicidad de compra de ropa interior femenina 42 ¿ Que mar ca de r opa n i t er o i r f emen n i a ut zil a y por que? 1% 6% a. Leon si a 2% 1% b. Sueñ o Rosa 8% c. Gef 1% d. Pun t o Blan co 9% e. Cher _f r an ce f . Dian e y ger or ge 50% g. Car ys Flober 4% h. T an a i 9% .i Besame 9% .j co coon k. I mpor t ada 14 Otro resultado de esta pregunta es el porque compran ese tipo de ropa interior y arrojo que el 72% comprar esa marca por calidad, el 14% por diseños, el 12% por comodidad y el 2% por tradición. ¿Porque com pra esa ropa interior fem enina? 2% 12% 14% a. Comodidad b. Diseños c. Calidad d. Tradición 72% 15 Pregunta numero 5: De las mujeres encuestadas, el 36% opina que el precio no es importante frente a un 20% de mujeres que lo califican como lo más importante a la hora de comprar ropa interior. Con respeto a la comodidad el 66% de las mujeres lo califican como lo más importante a la hora de comprar ropa interior 14 15 Marca de ropa interior preferida Por que compra esa ropa interior femenina? 43 femenina frente a un 2% que lo califica como lo menos importante. El 38% de las mujeres encuestadas opinan que la sensualidad es lo más importante para comprar ropa interior femenina frente a un 7% que opinan que no es tan importante. En cuanto al diseño el 38% de las encuestadas opinan que este ítem es muy importante a la hora de comprar ropa interior femenina frente a un 8% que opinan lo contrario. Con respecto a la calidad el 75% de las mujeres encuestadas opinan que es la característica más importante a la hora de comprar RIF frente a un 4% que opinan que no es importante este ítem. En resumen el resultado general en cuanto a las características que mas tienen en cuenta las mujeres a la hora de tomar decisiones son: La más importante Calidad seguida de comodidad, posteriormente sensualidad, seguida de diseño y por ultimo el precio. ¿Cual es la im portancia que le da a cada uno de los siguientes aspectos a las hora de com prar ropa interior fem enina? Enum ere de 1 a 5, siendo 5 el m as im portante y 1 el m enos im portante. PRECIO 13% 1 9% 36% 2 3 4 22% 5 20% 16 COMODIDAD 2% 8% 10% 1 2 3 14% 5 66% 16 4 Características para comprar ropa interior femenina 44 SENSUALIDAD 7% 15% 1 38% 2 3 4 17% 5 23% DISEÑO 8% 13% 35% 1 2 3 4 19% 5 25% Pregunta numero 6: De las mujeres encuestadas el 94% no tiene otra característica adicional a la pregunta 5, a la hora de comprar ropa interior femenina, el 6% anotó otras características importantes como materiales y colores. ¿H a t e ni do us t e d e n c ue nt a a l a hor a de c ompr a r r opa i nt e r i or f e me ni na ot r a c a r a c t e r i s t i c a i mpor t a nt e ? 6% a. Si b. No 94% 45 Ot r a c a r a c t e r i s i t c a i mpor t a nt e a l a hor a de c ompr a r r opa i nt e r i or f e me ni na 12% a. A l godón 24% b. l i c r a c. c al i dad 64% 0% d. Col or Pregunta numero 7. Las mujeres encuestadas prefieren usar pantys cacheteros representado en un 41%, seguido de un 37% con hilo dental y por ultimo un 22% con tradicionales. L o s p a n t y s q u e ma s u s t e d u t i l i z a s o n : 22% 37% a. Hiol s b. Cachet er os c. T r adicoi n al 4 1% Pregunta numero 8. La ropa interior que más usan las mujeres encuestadas es la ropa interior deportiva con un 53%, seguida con un 31% la ropa interior sexy y por ultimo un 16% con la ropa interior tradicional. 46 La ropa interior que mas le gusta es: 16% 31% a. Sexy b. Deportivo c. Tradicional 53% Pregunta numero 9. De las mujeres encuestadas, el 68% invierte en la compra de un conjunto de ropa interior femenina entre $51.000 y $100.000, el 24% invierte entre $100.000 y $150.000, el 7% invierte entre $30.000 y $50.000, el 1% invierte entre $151.000 y $200.000 y ninguna de las mujeres encuestadas invierte mas de $200.000 en la compra de un conjunto de ropa interior femenina. ¿C ua ndo us t e d v a a c ompr a r un c onj unt o de r opa i nt e r i or ( P a nt y ma s B r a s i e r ) , de c ue nt o e s s u i nv e r s i on por c onj unt o? a) E nt r e $ 30. 000 y $ 50. 000 1% 0% 7% 24% b) E nt r e $ 51. 000 y $ 100. 000 c) E nt r e $ 100. 000 y $ 150. 000 d) E nt r e $ 151. 000 y 68% $ 200. 000 e) M as de $ 200. 000 Pregunta numero 10. El color preferido en la ropa interior de las mujeres encuestadas es el Blanco con un 43% seguido con el Negro con un 41%, con un 8% el rojo, el habano tiene un 4%, el fucsia al igual que el morado tienen un 2%. ¿Que c ol or de r opa i nt e r i or ust e d pr e f i e r e ? 4% 2%2%0% a) Rojo 8% b) Negr o c) Blanco d) Abano 43% 41% e) Fucsia F) Mor ado g) Gr is 47 4.2.1.10.2. Conclusiones de la investigación Un 31% de las mujeres entre 20 y 55 años de edad de estratos 4 y 5 en la ciudad de Bogota, prefieren la ropa interior sexy, este es un mercado bastante grande para implementar nuestra investigación y adicional se tiene un 69% del mercado para trabajar con una buena estrategia. Las mujeres entre 20 y 55 años de edad pertenecientes a estratos 4 y 5 en la ciudad de Bogota compra en promedio ropa interior femenina cada 5 meses. La marca de ropa interior preferida en un 50% en las mujeres entre 20 y 55 años de edad, pertenecientes a estratos 4 y 5, es Leonisa, el otro 50% esta muy variado, este mercado seria una buena opción para la investigación. La calidad, la comodidad y la sensualidad, son características muy importantes a la hora de tomar una decisión de compra en ropa interior femenina para las mujeres entre 20 y 55 años de edad pertenecientes a estratos 4 y 5; para el caso de la investigación estos puntos deben ser muy tenidos en cuenta. Las mujeres entre 20 y 55 años de edad de estratos 4 y 5, prefieren la ropa interior deportiva y la ropa interior sexy; con relación a los pantys prefieren los cacheteros y el hilo dental; y los colores de preferencia son el blanco y el negro. Información muy importante para la investigación porque los diseños se deben basar en esto gustos y preferencias. En un 68% de las mujeres entre 20 y 55 años de edad pertenecientes a estratos 4 y 5, invierten en un conjunto de ropa interior femenina entre $51.000 y $100.000, y un 24% invierte entre $100.000 y $150.000, ninguna paga mas de $200.000 por un conjunto de ropa interior femenina. Estos datos son clave para la investigación ya que el precio no podría estar por debajo de $75.000 ni por encima de $200.000. 48 4.2.2. Estrategia. Ser una marca diferenciada en el mercado objetivo (mujeres Bogotanas entre los 20 y 55 años, pertenecientes a estratos 4 y 5) creando prendas intimas con características sexy y elegantes llegando a nuestros consumidores a través de la venta directa. 4.2.2.1. Objetivos de mercadeo Lanzar al mercado la marca de ropa interior femenina JOOSLI y lograr una participación del mercado del 0,01% respecto al total del mercado de Ropa interior en estratos 4,5 y 6. Lograr un posicionamiento de producto y ventas exclusivas para el segmento seleccionado. 4.2.2.2. Objetivos de ventas Vender mensualmente $21.280.000. Con un crecimiento estimado de el 1% mensual. Vender anualmente $269.883.664. 4.2.2.3. Objetivos de comunicación Lograr reconocimiento de la marca. Lograr posicionamiento de la marca. Alcanzar diferenciación, valor agregado. 49 4.2.2.4. Mezcla de mercadeo 4.2.2.4.1. Consumidor PERFIL Mujer Estudios Edad Estrato Gustos Colores Favoritos Ropa Interior Preferida Que tipo de ropa interior usa CARACTERISTICA Ejecutiva Universitarios 30 a 50 años 5y6 Cenar, Bailar, Comprar,Viajar Negro, Blanco Hilos Sexy y elegante Diana ha recibido la gran noticia de su ascenso; pasó de ser una gran Ejecutiva de ventas a ser la Gerente Comercial de una Multinacional; su experiencia y preparación hace de ella una mujer diferente -“A la mañana siguiente, tras un sueño intranquilo, me despierto convertida en una mujer con grandes retos. Tengo los dedos de los pies dormidos, las cejas depiladas, las pestañas negras de maquillaje y los labios resecos por el labial que me pusieron mis nuevas compañeras. Durante el desayuno, mi familia no deja de mirarme. Está en silencio, aterrada. Tratando de sacar conjeturas en secreto mientras me miran de reojo. La pregunta es sólo una: ¿qué carajos estuve haciendo anoche? Yo, cabizbaja, me estoy devanando los sesos buscando la mejor respuesta. Pero no puedo dejar de pensar en una sola cosa, en una escena en específico que no se me quita de la cabeza. "Ayer estuve bailando con un tipo", dijo. Si algo de respeto me quedó después de pronunciar aquella frase, todo terminó de derrumbarse cuando les dije que no se 50 preocuparan, porque nadie me había reconocido: anoche -toda la noche- había sido una mujer ejecutiva. Una mujer que en su nuevo rol social y de nuevas relaciones conoció a unas personas del mundo de los negocios que su principal atracción hacia las mujeres era la elegancia, el ser inteligente, extrovertida, pero firme en los conceptos, comencé un nuevo episodio en donde la comodidad, sensualidad, elegancia, postura, glamour, van de la mano con el querer ser exitosas, porque sentí que al llevar en tu interior ropa muy femenina, cómoda , sexy, elegante, te hace sentir más que mujer, te hace ser lo que eres, es por eso que decidí , renovar mi ropero, actualizar mi ropa interior, y darme un campo a la libertad, en donde pueda identificarme con mujeres exitosas y cuando mejoran su nivel profesional, su nivel de vida también mejora. 4.2.2.4.2. Producto Ropa interior a base de micro - fibra, con menos costuras, brasieres con válvula de aire con cortes especiales, encajes elásticos, muestran el camino innovador y realista de la prenda. Nuestro producto se enfoca a las mujeres sexy y elegantes por lo tanto lo que vamos a vender es comodidad elegancia para una mujer sexy, nuestras prendas estarán casi diseñadas por nuestros consumidores, ellas estarán en la búsqueda de ser las únicas que estén seguras, sexy, elegantes y cada vez que se coloquen una prenda nuestra la consumidora final va ser única, tendrá una imagen diferente. 4.2.2.4.2.1. Ciclo de vida del producto Introducción. 51 En esta fase es importante asumir posibles pérdidas y luchar más por el reconocimiento del producto o la marca que por los posibles beneficios. Desde luego, esto no implica que las pérdidas a asumir deban ser ilimitadas. El margen de confianza para el producto debe ser amplio pero no a costa de la supervivencia de la empresa. Por eso, al vincular la creación de una empresa al lanzamiento de un único producto hay que ser conscientes de esta estrategia y estar muy atentos a la evolución de las ventas. Sin embargo, esto no significa que una nueva empresa deba necesariamente comenzar su actividad con una gama de productos muy amplia. Desarrollo Cuando el producto empiece a ser aceptado en el mercado las ventas empiezan a crecer y los beneficios también empiezan a crecer. Esto es debido a que los costos de fabricación por unidad se reducen, bien por una mayor experiencia en la 52 producción, bien por una producción de mayor volumen y con la estandarización de las maquilas. Aparecen clientes fieles que repiten la compra y se añaden nuevos clientes. Aparecen los competidores que se han dado cuenta del interés del producto y su crecimiento. Es el momento de decidir cómo reaccionar ante esta nueva competencia. Las alternativas son múltiples pero en todo caso deben ser cuidadosamente analizadas: repercutir la reducción de costos en el precio, reinvertir todos los recursos generados en seguir promocionando el producto, diferenciar el producto de los imitadores, etc. Gestionar la etapa de crecimiento sea tal vez la parte más compleja del proceso de explotación de un producto. Madurez Llega un momento en el que el producto se ha labrado un mercado, incluso para los competidores. La demanda es más o menos amplia y los costos, probablemente, han seguido reduciéndose. En esta etapa, inicialmente, los recursos generados por el producto son altos y la empresa empieza a recoger sus frutos no reinvirtiendo el total de fondos generados. Más tarde, las ventas se estabilizan y, dada la intensa competencia que se ha generado, incluso los beneficios pueden llegar a reducirse. Ante esto, la empresa puede elegir la especialización en un segmento, el rediseño del producto, etc. Sin embargo, tarde o temprano el producto va a perder su atractivo, ya sea para los clientes ya sea para las empresas. 53 4.2.2.4.3. Precio. El precio establecido para cada conjunto de nuestras prendas es de $95.000, IVA incluido; ya que nuestro foco de consumidores esta en los estratos 4 y 5; el valor percibido frente a la competencia es mas alta y gracias a la investigación es el costo promedio que las mujeres estarían dispuestas a pagar por dicho producto. 4.2.2.4.4. Distribución. Local comercial 40 metros cuadrados. BAÑO VESTIER 1 VESTIER 2 OFICINA BODEGA 4.2.2.4.5. Comunicación. La comunicación esta basada en tener Gerentes de zona que incentiven y ofrezcan nuestros productos a los asesores contaran con ayuda ventas y para las sesiones de grupo videos corporativos de nuestra empresa y de cada uno de los productos que va a vender, una vez cada asesor decida ingresar a nuestra plataforma de ventas se le asignara un catalogo bimestral por campaña, material p.o.p volantes, y muestras promocionales para incentivar la compra y apoyo a la venta. 54 También se entregaran un muestrario de prendas con especificaciones de colores, materiales, bordados, por cada una de las campañas que se este apoyando en ese momento. Se trabajará en afiches que deben ser colocados por cada Gerente de zona en donde invita a las amas de casa, dueños de droguerías, en fin a cada una de las personas que quiera hacer parte del grupo de asesoría de dicha zona. 4.2.2.4.6. Estrategia creativa. Inicialmente a cada asesora le daremos una prenda para ella, para que se apropie de la marca y tenga en su mente que lo que esta vendiendo es lo mejor, trabajaremos con diseñadores tanto en el diseño de las prendas como en el diseño de todas las campañas publicitarias, haremos énfasis directo en nuestro slogan, y cada vez que lancemos una nueva campaña invitaremos a modelos destacadas a los desfiles. 55 5. ESTUDIO TECNICO 5.1 LOCALIZACION DE LA PLANTA La planta de producción estará ubicada en la calle 8 No. 62 – 29 en Bogotá Colombia, esta planta será nuestra maquiladora en el inicio de la confección de la colección 5.2 LOCALIZACION DEL LOCAL El local para la venta de ropa interior, estará ubicado en la zona T de la ciudad de Bogota. Será un local de aproximadamente 40 m² y se pagara un arriendo mensual de $ 4´000.000. 56 5.3 DETERMINACION DE LA CAPACIDAD DE PLANTA INSTALADA Dotaciones publicitarias cuenta con una capacidad de producción de 500 conjuntos (Brasier y Panty) por dia y la distribución de su planta esta dada por: PRODUCTO PANTY BRASIER TECNOLOGIA FILETEADORA BL REMATE COLLARIN CODO FILETEADORA SENCILLA 3 HILOS COLLARIN ENCAUCHADORA 2 AGUJAS A 1/16 EMBARILLAR FILETEADORA PRESILLADORA MAQUINA PLANA BOTONADORA CAPACIDAD INSTALADA DISPONIBLE UTILIZADA MANO DE OBRA 32 H/H 10 H/H 1 H/H 4 OPERARIAS / DIA 32 H/H 10 H/H 1 H/H 5 OPERARIAS / DIA 57 5.4 DESCRIPCION DEL PROCESO PRODUCTIVO INDUSTRIA QUIMICA FIBRAS NATURALES SINTETICAS SERVICIOS PROFESIONALES DE DISEÑO INDUSTRIA ALGODONERA INDUSTRIA HILANDERA HILADOS INDUSTRIA TEXTIL TEJIDOS (PLANOS Y DE PUNTO) DISEÑO Y DESARROLLO DE PRODUCTO ABASTECIMIENTO MANUCFACTURA ACABADOS ENCAJES LAMINA Y ESPUMA ACABADOS ETIQUETAS ADHESIVOS IMPRESOS CONFECCION EMBALAJES MAQUINARIA TINTURAS CORTE DISTRIBUCION CONSUMIDOR FINAL EMPRESAS ESPECIALIZADAS TRAZO DIVERSAS INDUSTRIAS ESCALADO PATRONAJE Empresas simbióticas al sector; Se les otorga la denominación de simbióticas al sector a aquellas empresas que en sus actividades dependen de manera directa de la industria de la confección de ropa interior, es decir, que su grado de especialización es totalmente dirigido a esta industria y tanto sus productos como sus equipos no tendrían tan alta competitividad si se enfocaran a cubrir las necesidades de otro sector. Entre ellas están: Fabricantes especializados en telas y elásticos. En este punto se reúnen las empresas especializadas en telas tricotosas, powernet, rashel y todas aquellas en las que, por el uso de elastano, requieren de técnicas especializadas de tejido, así como los fabricantes de todo tipo de elásticos. Empresas especializadas en acabados y tintorería. Por las características de los productos existen muchos tipos de telas cuyo uso específico es muy limitado, pues, a pesar de que en esta industria los volúmenes de producción suelen ser muy altos, el metraje de determinadas telas es bajo y por ello se requiere de tinas específicas para teñido de no más de 100 kg. Estas características que influyen tanto en los equipos como en la logística de las empresas especializadas en acabados y tintorerías otorgan un valor agregado a los insumos y las telas utilizadas en ropa interior. 58 Especialistas en maquinaria y aparatos. Existe mucha similitud en los equipos y la maquinaria para la confección de cualquier género, pero, en su gran mayoría, la industria de la confección de ropa interior utiliza los mismos equipos, pero con alimentaciones finas que los tornan específicos. Los distribuidores de maquinaria se convierten en proveedores especialistas en la industria de la confección de ropa interior. Empresas especializadas en embalajes impresos y etiquetas. La ropa interior requiere de envases especiales o etiquetado especial que permita observar, a través de una fotografía, una gráfica, o la exhibición del producto a través de su colocación en un modelo profesional, el efecto que producirá dicho producto en el usuario. Empresas especializadas en insumos y habilitaciones. Aquí se incluye a las empresas dedicadas a la manufactura de cintas, vieses, ganchillos, hebillas, herrajes metálicos y plásticos, arcos y todas aquellas aplicaciones que giran en torno a la industria de la confección de ropa interior. 5.5 CONCLUSIONES ESTUDIO TECNICO Aunque se tiene un desarrollo y conocimiento del proceso productivo el enfoque sistémico de dicho proyecto va a enfocado al área comercial , por lo tanto las maquilas son la opción estratégica de dicho proyecto ya que el mercado se fundamente y esta orientado a dicho desarrollo competitivo, describimos el proceso productivo somos concientes del manejo industrial de nuestro producto, pero la estimación y mejoras del proceso productivo esta dado por el diseño y finalización de las prendas y colecciones que queremos definir al mercado objetivo. 59 6. ESTUDIO ECONOMICO 6.1. COSTOS DE PRODUCCION ESTRUCTURA DE COSTOS ROPA INTERIOR FEMENINA LOTE /DIARIO 50 UNDS MODELO 1 MATERIA PRIMA DESCRIPCION UND Cintas, agujetas, unidades y telas elásticas: Encaje MTS Lycra Nylon CMS Tira Brasier UND Gancho de frente UND Ceros UND Mariposa entre pierna MTS Elastico para Brasier y panty MTS TOTAL MATERIA PRIMA MATERIAL DE EMPAQUE DESCRIPCION Caja para la prenda Corrugado para prendas Cintas Codigo de barras TOTAL MATERIAL DE EMPAQUE COSTO DE MAQUILA DESCRIPCION Panty Brasier TOTAL GASTOS INDIRECTOS CANTIDAD 1,10 25,00 2 2 2 0,03 2,40 VALOR UNITARIO $ 500 58 500 70 70 5.000 300 UNITARIO TOTAL VALOR TOTAL VALOR TOTAL UND CANTIDAD VALOR UNITARIO UN UN UN UN 50 50 50 50 2500 900 60 20 UND CANTIDAD VALOR UNITARIO UN UN 50 50 500 800 UND UN CANTIDAD 50 VALOR UNITARIO 100 550 1.450 1.000 140 140 150 720 4.150 207.500 125.000 45.000 3.000 1.000 174.000 VALOR TOTAL 25.000 40.000 65.000 COSTO DE FLETE DESCRIPCION Transporte planta maquiladora a local TOTAL GASTOS DIRECTOS COSTO TOTAL COSTO / UND MARGEN OPERACIÓN P.V.P 60 VALOR TOTAL 5.000 5.000 451.500 9.030 1052% 95.000 ESTRUCTURA DE COSTOS ROPA INTERIOR FEMENINA LOTE /DIARIO 50 UNDS MODELO 2 MATERIA PRIMA DESCRIPCION UND Cintas, agujetas, unidades y telas elásticas: Encaje Delgado MTS Tool Lycra CMS Mariposa entre pierna CMS Tensor brasier UND Tiras de brasier UND Copas preformadas UND Elastico Normal CMS TOTAL MATERIA PRIMA MATERIAL DE EMPAQUE DESCRIPCION 0,8 10 0,03 2 2 2 2,40 UN UN UN UN GASTOS INDIRECTOS DESCRIPCION 250 50 5.000 7 500 800 150 UNITARIO TOTAL 200 500 150 14 1.000 1.600 360 3.824 191.200 CANTIDAD VALOR UNITARIO VALOR TOTAL UND Caja para la prenda Corrugado para prendas Cintas Codigo de barras TOTAL MATERIAL DE EMPAQUE Panty Brasier TOTAL GASTOS INDIRECTOS CANTIDAD VALOR UNITARIO VALOR TOTAL 50 50 50 50 2500 900 60 20 125.000 45.000 3.000 1.000 174.000 CANTIDAD VALOR UNITARIO VALOR TOTAL UND UN UN 50 50 500 800 25.000 40.000 65.000 COSTO DE FLETE DESCRIPCION Transporte planta maquiladora a local TOTAL GASTOS DIRECTOS CANTIDAD VALOR UNITARIO VALOR TOTAL 50 100 5.000 5.000 UND UN COSTO TOTAL COSTO / UND MARGEN OPERACIÓN P.V.P 61 435.200 8.704 1091% 95.000 ESTRUCTURA DE COSTOS ROPA INTERIOR FEMENINA LOTE /DIARIO 50 UNDS MODELO 3 MATERIA PRIMA DESCRIPCION Cintas, agujetas, unidades y telas elásticas: Micro fibra Elastico en pedreria Elastico Normal Gancho ojillo Tensor Copa Ceros Mariposa TOTAL MATERIA PRIMA UND CMS CMS MTS UND UND UND UND UND MATERIAL DE EMPAQUE DESCRIPCION UND Caja para la prenda Corrugado para prendas Cintas Codigo de barras TOTAL MATERIAL DE EMPAQUE UN UN UN UN GASTOS INDIRECTOS DESCRIPCION Panty Brasier TOTAL GASTOS INDIRECTOS CANTIDAD VALOR UNITARIO VALOR TOTAL 10 80 1,20 2 2 2 2 2,00 45 20 150 150 7 800 70 80 UNITARIO TOTAL CANTIDAD VALOR UNITARIO VALOR TOTAL 50 50 50 50 UND UN UN 450 1.600 180 300 14 1.600 140 160 4.444 222.200 2500 900 60 20 125.000 45.000 3.000 1.000 174.000 CANTIDAD VALOR UNITARIO VALOR TOTAL 50 50 500 800 25.000 40.000 65.000 COSTO DE FLETE DESCRIPCION Transporte planta maquiladora a local TOTAL GASTOS DIRECTOS UND UN CANTIDAD VALOR UNITARIO VALOR TOTAL 50 100 5.000 5.000 COSTO TOTAL COSTO / UND MARGEN OPERACIÓN P.V.P 62 466.200 9.324 1019% 95.000 ESTRUCTURA DE COSTOS ROPA INTERIOR FEMENINA LOTE /DIARIO 50 UNDS MODELO 4 MATERIA PRIMA DESCRIPCION Cintas, agujetas, unidades y telas elásticas: Blonda Tool lycra Elastico para Brasier y panty Cero Tiras TOTAL MATERIA PRIMA UND CMS CMS MTS UND UND MATERIAL DE EMPAQUE DESCRIPCION UND Caja para la prenda Corrugado para prendas Cintas Codigo de barras TOTAL MATERIAL DE EMPAQUE UN UN UN UN GASTOS INDIRECTOS DESCRIPCION Panty Brasier TOTAL GASTOS INDIRECTOS CANTIDAD VALOR UNITARIO VALOR TOTAL 10 12 2,80 2 2 70 50 300 70 500 UNITARIO TOTAL CANTIDAD VALOR UNITARIO VALOR TOTAL 50 50 50 50 UND UN UN 700 600 840 140 1.000 3.280 164.000 2500 900 60 20 125.000 45.000 3.000 1.000 174.000 CANTIDAD VALOR UNITARIO VALOR TOTAL 50 50 500 800 25.000 40.000 65.000 COSTO DE FLETE DESCRIPCION Transporte planta maquiladora a local TOTAL GASTOS DIRECTOS UND UN CANTIDAD VALOR UNITARIO VALOR TOTAL 50 100 5.000 5.000 COSTO TOTAL COSTO / UND MARGEN OPERACIÓN P.V.P 63 408.000 8.160 1164% 95.000 6.2 INVERSION INICIAL Se ha determinado una inversión inicial de $42.833.014, con el fin de cubrir los gastos pre – operativos, de instalación y montaje y del primer mes. PRESUPUESTO DE INVERSION TOTAL PRESUPUESTO DE INVERSION COSTO TOTAL $ 14.500.000 Imagen corporativa $ 2.000.000 Instalación y montaje $ 2.000.000 Computador y paquete de diseño $ 2.000.000 Escritorio, sillas y otros muebles $ 3.000.000 Publicidad $ 4.000.000 Pagina web $ 1.500.000 Inventario de materias primas Inventario de producto en proceso Inventario de producto terminado Material de empaque y embalaje Estudio arrendador Arriendo Administración Nómina Constitución Cafeteria Papelería Mantenimiento equipos Caja Menor Portal Empresarial Sevicios públicos TOTAL INVERSION MENSUAL $ 2.354.700 $ 5.282.700 $ 5.282.700 $ 2.088.000 $ 742.400 $ 4.000.000 $ 350.000 $ 5.340.514 $ 350.000 $ 300.000 $ 100.000 $ 20.000 $ 100.000 $ 22.000 $ 2.000.000 42.833.014 6.3 FINANCIAMIENTO DE LA INVERSION TOTAL INVERSION PARTICIPACION INVERSION 42.833.014 100% 64 21.416.507 50% 21.416.507 50% El 50% de la inversión inicial requerida será aportada por los socios en partes iguales como aparece en el acta de constitución de la sociedad y el 50% restante provendrá de un préstamo bancario, al 14,4% EA, en Bancolombia a 3 años con cuota fija y pagos mensuales. prestamo $ DE TASA EA A NV 21.416.507 plazo años tasa efectiva (ea) a nominal vencida periodos / año 3 dias del periodo 30 periodos por año 12 periodos totales 14,4% MENSUAL 12,00 36,00 tasa efectiva tasa nominal vencida 14,40% periodica tasa nominal TA 13,5288% tasa periodica 1,12740% MENSUAL 1,127% tasa de interés mensual N = 36 13,529% MV 1,127% MENSUAL monto $21.416.507 AMORTIZACION PRESTAMO periodos 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 inicial $21.416.507,18 $20.930.883,06 $20.439.784,02 $19.943.148,33 $19.440.913,59 $18.933.016,66 $18.419.393,70 $17.899.980,17 $17.374.710,77 $16.843.519,50 $16.306.339,58 $15.763.103,51 $15.213.743,00 $14.658.189,00 $14.096.371,70 $13.528.220,48 $12.953.663,93 $12.372.629,84 $11.785.045,18 $11.190.836,10 $10.589.927,91 $9.982.245,10 $9.367.711,27 $8.746.249,20 $8.117.780,78 $7.482.227,01 $6.839.508,02 $6.189.543,02 $5.532.250,33 $4.867.547,33 $4.195.350,48 $3.515.575,29 $2.828.136,32 $2.132.947,18 $1.429.920,48 $718.967,88 interés $241.449,39 $235.974,47 $230.437,83 $224.838,76 $219.176,58 $213.450,55 $207.659,98 $201.804,12 $195.882,24 $189.893,59 $183.837,44 $177.713,00 $171.519,52 $165.256,21 $158.922,29 $152.516,96 $146.039,42 $139.488,85 $132.864,43 $126.165,32 $119.390,69 $112.539,69 $105.611,44 $98.605,09 $91.519,74 $84.354,52 $77.108,51 $69.780,82 $62.370,51 $54.876,66 $47.298,32 $39.634,54 $31.884,37 $24.046,82 $16.120,90 $8.105,63 65 amort $485.624,12 $491.099,04 $496.635,68 $502.234,75 $507.896,93 $513.622,96 $519.413,53 $525.269,39 $531.191,27 $537.179,92 $543.236,07 $549.360,51 $555.553,99 $561.817,30 $568.151,22 $574.556,55 $581.034,09 $587.584,66 $594.209,08 $600.908,19 $607.682,82 $614.533,82 $621.462,07 $628.468,42 $635.553,77 $642.718,99 $649.965,00 $657.292,69 $664.703,00 $672.196,85 $679.775,19 $687.438,97 $695.189,14 $703.026,69 $710.952,61 $718.967,88 cuota fija $727.073,51 $727.073,51 $727.073,51 $727.073,51 $727.073,51 $727.073,51 $727.073,51 $727.073,51 $727.073,51 $727.073,51 $727.073,51 $727.073,51 $727.073,51 $727.073,51 $727.073,51 $727.073,51 $727.073,51 $727.073,51 $727.073,51 $727.073,51 $727.073,51 $727.073,51 $727.073,51 $727.073,51 $727.073,51 $727.073,51 $727.073,51 $727.073,51 $727.073,51 $727.073,51 $727.073,51 $727.073,51 $727.073,51 $727.073,51 $727.073,51 $727.073,51 final $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $21.416.507,18 $20.930.883,06 $20.439.784,02 $19.943.148,33 $19.440.913,59 $18.933.016,66 $18.419.393,70 $17.899.980,17 $17.374.710,77 $16.843.519,50 $16.306.339,58 $15.763.103,51 15.213.743,00 14.658.189,00 14.096.371,70 13.528.220,48 12.953.663,93 12.372.629,84 11.785.045,18 11.190.836,10 10.589.927,91 9.982.245,10 9.367.711,27 8.746.249,20 8.117.780,78 7.482.227,01 6.839.508,02 6.189.543,02 5.532.250,33 4.867.547,33 4.195.350,48 3.515.575,29 2.828.136,32 2.132.947,18 1.429.920,48 718.967,88 -0,00 6.4 FUNCIONAMIENTO La empresa contará con el siguiente personal para el buen funcionamiento de la misma. CARGO NOMINA ADMINISTRATIVA Gerente General Diseñador TOTAL NOMINA ADMINISTRATIVA NOMINA VENTAS Asesores Comerciales TOTAL NOMINA DE VENTAS ASESORIA SUELDO No. Personas 1 1 $ $ $ 2 $ 1 $ Contador 1 SUB. TRANSP. TOTALES S + ST $ 1.800.000 $ 900.000 $ $ 2.700.000 $ 59.218 $ 59.218 $ $ 118.436 $ 1.859.218 959.218 2.818.436 $ $ $ $ $ $ 1 $ 496.900 $ $ $ $ $ $ 496.900 $ 59.218 $ $ $ $ $ $ 59.218 $ 556.118 556.118 200.000 TOTAL ASESORIA 200.000 200.000 Constituyendo así los siguientes cargos para la empresa: RESUMEN GASTOS NOMINA A CARGO EMPRESA SALARIO E.P.S A.R.P PENSIONES CESANTIAS PRIMA VACACIONES INT.CESANTIA SENA I.C.B.F CAJA COMPENSACION FAMILIAR FONDO SOLIDARIDAD TOTAL NOMINA 3.574.554,00 286.837,09 33.745,54 404.946,48 281.212,83 281.212,83 140.550,17 33.745,54 67.491,08 101.236,62 134.982,16 0,00 5.340.514,35 66 6.5 PRESUPUESTO DE VENTAS Se ha determinado un crecimiento en las ventas del 1% mensual. SEPTIEMBRE ARTICULO PRECIO CANTIDAD Modelo 1 Modelo 2 Modelo 3 Modelo 4 VENTA TOTAL MES VENTA TOTAL 2009 VENTA TOTAL 2010 VENTA EN 12 MESES 95.000 95000 95000 95000 $ $ $ 56 56 56 56 224 VENTA 5.320.000 5.320.000 5.320.000 5.320.000 21.280.000 86.405.333 280.842.023 269.883.664 6.6 PRESUPUESTO DE COMPRAS Teniendo en cuenta el crecimiento en las ventas se ha presupuestado un sobreinventario en materias primas del 1%. ARTICULO Blonda Ceros Copas preformadas Elástico normal Elastico en pedreria Elástico para brasier y panty Encaje Encaje Delgado Gancho de frente Gancho ojillo Lycra Nylon Mariposa Mariposa entre pierna Micro fibra Tensor brasier Tira Brasier Tool Lycra TOTAL COMPRA MENSUAL COMPRA ANUAL 2009 COMPRA ANUAL 2010 COMPRA EN 12 MESES SEPTIEMBRE UNIDAD CMS UNIDAD UNIDAD METRO CMS METRO METRO METRO UNIDAD UNIDAD CMS UNIDAD METRO CMS UNIDAD UNIDAD CMS PRECIO 70 70 800 150 20 300 500 250 70 150 58 80 5000 45 7 500 50 - 67 CANTIDAD COMPRA 1500 900 600 540 12000 780 165 120 300 300 3750 300 9 1500 600 900 3300 105.000 63.000 480.000 81.000 240.000 234.000 82.500 30.000 21.000 45.000 217.500 24.000 45.000 67.500 4.200 450.000 165.000 2.354.700 $ 9.561.026 $ 31.068.593 $ 29.863.490 6.7 DETERMINACION DEL PUNTO DE EQUILIBRIO Punto en el que las ventas cubrirán de forma exacta los costos. PUNTO DE EQUILIBRIO EN UNIDADES PRECIO DE LA PRENDA PUNTO DE EQUILIBRIO $ 95.000 183,00 costos fijos $ 15.905.148 costos variable UNI $ 8.287 6.8 FLUJO DE CAJA Determina las necesidades de efectivo en cada mes del año. FLUJO DE CAJA SEPTIEMBRE INGRESOS 1. Saldo del mes anterior 2. Ventas 2.1 Modelo 1 2.2 Modelo 2 2.3 Modelo 3 2.4 Modelo 4 3. Aumentos de capital 3.1 Inversión socios - Lina María Pabon 3.2 Inversión socios - Jose Manuel Ramirez 3.3 Inversión socios - Oscar Ordoñez 4. Préstamos 4.1 Bancolombia TOTAL INGRESOS 2009 OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE 0 20.978.942 -96.156 61.261 21.280.000 21.492.800 5.320.000 5.373.200 5.320.000 5.373.200 5.320.000 5.373.200 5.320.000 5.373.200 21.416.507 0 7.138.836 0 7.138.836 0 7.138.836 0 21.416.507 0 21.416.507 0 64.113.014 21.492.800 21.707.728 5.426.932 5.426.932 5.426.932 5.426.932 0 0 0 0 0 0 21.707.728 21.924.805 5.481.201 5.481.201 5.481.201 5.481.201 0 0 0 0 0 0 21.924.805 68 EGRESOS 1. Costos Fijos 1.1 Total nómina 1.1.1 [Sueldo de Gerente General] 1.1.2 [Sueldo Gerente Comercial] 1.1.3 [Sueldo Gerente financiero] 1.1.4 [Sueldo Diseñador] 1.1.5 [Sueldo Auxiliar contable] 1.1.6 [Sueldo mensajeros] 1.1.7 [Sueldo Asesor Comercial 1] 1.1.7.1 [Sueldo Asesor Comercial 2] 1.1.8 [Honorarios Contador] 1.1.9 Auxilio de transporte 1.1.10 EPS 1.1.11 Pension 1.1.12 Parafiscales 1.1.13 ARP 1.1.14 Cesantias 1.1.15 Prima 1.1.16 Vacaciones 1.1.17 Intereses sobre las cesantias 1.1.18 Fondo de solidaridad 15.905.148 12.812.748 5.837.414 5.837.414 1.800.000 1.800.000 0 0 0 0 900.000 900.000 0 0 0 0 496.900 496.900 496.900 496.900 200.000 200.000 177.654 177.654 286.837 286.837 404.946 404.946 303.710 303.710 33.746 33.746 281.213 281.213 281.213 281.213 140.550 140.550 33.746 33.746 0 0 1.2 Gastos administrativos 1.2.1 Alquiler oficina 1.2.2 Servicios publicos 1.2.3 Financieros 1 2 4 Cafetería 1.2.5 Rodamiento 1.2.6 Papelería 1.2.7 Depreciación 1.2.8 Mantenimiento equipo 1.2.9 Impuestos fijos 1.2.10 Caja menor 1.2.11 Estudio arrendador 1.2.12 Administración edificio 1.2.13 Imagen corporativa 1.2.14 Gastos constitución 1.2.15 Publicidad 10.067.733 4.000.000 2.000.000 22.000 300.000 0 100.000 83.333 20.000 0 100.000 742.400 350.000 2.000.000 350.000 4.000.000 69 6.975.333 4.000.000 2.000.000 22.000 300.000 0 100.000 83.333 20.000 0 100.000 0 350.000 0 0 0 12.812.748 5.837.414 1.800.000 0 0 900.000 0 0 496.900 496.900 200.000 177.654 286.837 404.946 303.710 33.746 281.213 281.213 140.550 33.746 0 12.812.748 5.837.414 1.800.000 0 0 900.000 0 0 496.900 496.900 200.000 177.654 286.837 404.946 303.710 33.746 281.213 281.213 140.550 33.746 0 6.975.333 4.000.000 2.000.000 22.000 300.000 0 100.000 83.333 20.000 0 100.000 0 350.000 0 0 0 6.975.333 4.000.000 2.000.000 22.000 300.000 0 100.000 83.333 20.000 0 100.000 0 350.000 0 0 0 2. Costos Variables 2.1 Comisiones en ventas 2.1.1 Comision Punto de Venta 4.971.900 319.200 319.200 4.998.639 322.392 322.392 5.025.645 325.616 325.616 2.2 Materiales, insumos y suministros 2.2.1 Blonda 2.2.2 Ceros 2.2.3 Copas preformadas 2.2.4 Elástico normal 2.2.5 Elastico en pedreria 2.2.6 Elástico para brasier y panty 2.2.7 Encaje 2.2.8 Encaje Delgado 2.2.9 Gancho de frente 2.2.10 Gancho ojillo 2.2.11 Lycra Nylon 2.2.12 Mariposa 2.2.13 Mariposa entre pierna 2.2.14 Micro fibra 2.2.15 Tensor brasier 2.2.16 Tira Brasier 2.2.17 Tool Lycra 2.354.700 105.000 63.000 480.000 81.000 240.000 234.000 82.500 30.000 21.000 45.000 217.500 24.000 45.000 67.500 4.200 450.000 165.000 2.378.247 106.050 63.630 484.800 81.810 242.400 236.340 83.325 30.300 21.210 45.450 219.675 24.240 45.450 68.175 4.242 454.500 166.650 2.402.029 107.111 64.266 489.648 82.628 244.824 238.703 84.158 30.603 21.422 45.905 221.872 24.482 45.905 68.857 4.284 459.045 168.317 195.000 195.000 195.000 15.000 15.000 15.000 2.088.000 2.088.000 2.088.000 256.452 0 256.452 327.421 241.449 85.971 322.805 235.974 86.831 19.065.400 0 1.500.000 3.000.000 2.000.000 2.000.000 5.282.700 5.282.700 485.624 485.624 0 0 0 0 0 0 491.099 491.099 0 0 0 0 0 0 2.3 Maquila 2.4 Flete 2.5 Material de empaque y embalaje 3. Costos Financieros 3.1 Intereses Bancolombia 3.2 Mantenimiento cuentas bancarias 4. Adquisiciones, Compras e Inversiones en 4.1 Amortizaciones crédito Bancolombia 4.2 Pagina web 4.3 Adquisición de equipos de oficina 4.4 Instalación y montaje 4.5 Compra computadoras(hardware) y sofware 4.6 Inventario de producto en proceso 4.7 Inventario de producto terminado 70 5. Impuestos 5.1 Impuesto al valor agregado 2.935.172 2.935.172 2.964.524 2.964.524 2.994.169 2.994.169 TOTAL EGRESOS 43.134.072 21.588.956 21.646.467 INGRESOS - EGRESOS 20.978.942 -96.156 61.261 6.9 ESTADO DE RESULTADOS Estado de Ingresos y Egresos ($ Col) Estado de Ingresos y Egresos 2009 2010 AÑO1 AÑO 2 86.405.333 $ 280.842.023 $ 86.405.333 $ 280.842.023 $ $ $ 17.978.426 $ 33.408.593 $ 5.282.700 $ $ 12.695.726 $ 33.408.593 $ 11.915.726,23 $ 31.068.592,69 $ 2.354.700 $ $ 9.561.026 $ 31.068.593 $ $ $ 780.000 $ 2.340.000 $ $ $ $ $ $ $ Ventas Ventas Brutas - Devolución y rebajas en ventas - Costo de ventas + Inventario Inicial producto terminado + Costo de produccion Materia prima consumida + Inv. Inic. Materia Prima + Compra Materia Prima - Inv. Final Materia Prima + Maquila + Costos Indirectos de Fabricación + Costo consumo producto en proceso - Inventario Final Producto terminado $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ = Utilidad Bruta $ 68.426.907 $ 247.433.430 $ - Gastos Operacionales (Admón. y Vtas) $ 72.551.471 $ 183.551.603 $ = Utilidad Operacional + Otros Ingresos - Otros Gastos = utilidad antes de impuestos - Imporrenta estimado = Utilidad Neta Final $ $ $ $ $ $ -4.124.564 -4.124.564 -1.443.597 -2.680.966 $ $ $ $ $ $ 63.881.828 63.881.828 22.358.640 41.523.188 $ $ $ $ $ $ 2011 AÑO3 283.650.443 283.650.443 33.742.679 33.742.679 31.379.278,61 31.379.279 2.363.400 - $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 2013 AÑO5 283.650.443 283.650.443 34.010.002 34.010.002 32.010.002,11 32.010.002 2.000.000 - 249.907.765 $ 249.957.372 $ 249.640.441 185.387.119 $ 187.240.990 $ 189.113.400 64.520.646 64.520.646 22.582.226 41.938.420 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 2012 AÑO 4 283.650.443 283.650.443 33.693.071 33.693.071 31.693.071,40 31.693.071 2.000.000 - 62.716.382 62.716.382 21.950.734 40.765.648 $ $ $ $ $ $ 60.527.042 60.527.042 21.184.465 39.342.577 6.10 CONCLUSIONES ESTUDIO ECONOMICO La utilidad que el negocio proporciona al final de cada año es satisfactoria para los dueños de la empresa, después de tener en cuenta sus expectativas de retorno de la inversión. 71 7. EVALUACION ECONOMICA 7.1 CALCULO DEL VPN Y LA TIR $ $ 21.164.300 $ 15.296.747 $ 15.449.714 $ 15.604.211 $ 15.760.254 -42.833.014,35 FLUJO DE CAJA DEL INVERSIONISTA FLUJO DE CAJA $ 0,00% RENTABILIDAD MINIMA PARA EL ACCIONISTA FACTOR DE DESCUENTO VALOR PRESENTE DE CADA FLUJO DE CAJA INVERSIONISTA -42.833.014,35 $ $ -42.833.014,35 $ VALOR PRESENTE NETO TIR Proyecto viable $ TIR > TIO 29,01% 2009 21.164.299,73 $ 2010 15.296.746,89 $ 2011 15.449.714,35 $ 2012 15.604.211,50 $ 2013 15.760.253,61 14,00% 1 21.164.300 $ 14,00% 0,877192982 13.418.199 $ 14,00% 0,877192982 11.888.054 $ 14,00% 0,877192982 10.532.398 $ 14,00% 0,877192982 9.331.335 23.501.272 29,01% > 12% 7.2 CONCLUSIONES EVALUCION ECONOMICA Es un buen proyecto ya que los cálculos demuestran que el retorno de la inversión proporciona un porcentaje mayor al retorno esperado por el inversionista en cualquier otro negocio, es decir que la TIR es mayor que la TIO o su costo de oportunidad; por lo cual la mejor opción para el socio es invertir en la empresa. Las proyecciones de el estado de resultados de los próximos 5 años demuestran que solo en el primer año se tendrá una pequeña pérdida; pero los siguientes años gozarán de buenas utilidades, recuperando la inversión inicial. 72 8. ESTUDIO ADMINISTRATIVO Y LEGAL La empresa se constituye como SAS (sociedad por acciones simple), la cual no requiere minuta ante notaría pública, si no tan solo un documento privado ante la cámara de comercio, la cual se encarga de los trámites de la DIAN. ACTO CONSTITUTIVO DE JOOSLI INTIMA SAS Comparece LINA MARIA PABON, mayor de edad, de nacionalidad Colombiana, identificada con cédula de ciudadanía 25.291.199 de Popayán ; JOSE MANUEL RAMIREZ, mayor de edad, identificado con cédula de ciudadanía numero 79.785.667 de Bogotá , y OSCAR ORDOÑEZ GOMEZ, mayor de edad, de nacionalidad Colombiano, identificado con cédula de ciudadanía numero 11.202.272 de Chia, declaran -previamente al establecimiento y a la firma de los presentes estatutos-, haber decidido constituir una sociedad por acciones simplificada denominada JOOSLI INTIMA SAS, para realizar cualquier actividad civil o comercial lícita, por término indefinido de duración, con un capital suscrito, por partes iguales por cada uno de los constituyentes, de SESENTA MILLONES DE PESOS ($ 60.000.000.oo), dividido en SESENTA mil (60.000) acciones ordinarias de valor nominal de MIL PESOS M-CTE ($ 1.000.oo) cada una, que han sido liberadas en su TOTALIDAD previa entrega del monto correspondiente a la suscripción al representante legal designado y que cuenta con un único órgano de administración y representación, que será el representante legal designado mediante este documento. Una vez formulada la declaración que antecede, los suscritos han establecido, así mismo, los estatutos de la sociedad por acciones simplificada que por el presente acto se crea. 73 ESTATUTOS Capítulo I Disposiciones generales Artículo 1º. Forma.- La compañía que por este documento se constituye es una sociedad por acciones simplificada, de naturaleza comercial, que se denominará JOOSLI INTIMA SAS, regida por las cláusulas contenidas en estos estatutos, en la Ley 1258 de 2008 y en las demás disposiciones legales relevantes. En todos los actos y documentos que emanen de la sociedad, destinados a terceros, la denominación estará siempre seguida de las palabras: “sociedad por acciones simplificada” o de las iniciales “SAS”. Artículo 2º. Objeto social.- La sociedad tendrá como objeto principal, la distribución y elaboración ropa interior femenina. La sociedad podrá llevar a cabo, en general, todas las operaciones, de cualquier naturaleza que ellas fueren, relacionadas con el objeto mencionado, así como cualesquiera actividades similares, conexas o complementarias o que permitan facilitar o desarrollar el comercio o la industria de la sociedad. Artículo 3º. Domicilio.- El domicilio principal de la sociedad será en Bogotá y su dirección para notificaciones judiciales será la Zona T, Cra 11 # 82 – 71, Teléfono 6213111. La sociedad podrá crear sucursales, agencias o dependencias en otros lugares del país o del exterior, por disposición de la asamblea general de accionistas. Artículo 4º. Término de duración.- El término de duración será indefinido. 74 Capítulo II Reglas sobre capital y acciones Artículo 5º. Capital Autorizado.- El capital autorizado de la sociedad es de CIEN MILLONES DE PESOS ($ 100.000.000.oo), dividido en cien mil (100.000) acciones de valor nominal de mil pesos ($ 1.000.oo) cada una. Artículo 6º. Capital Suscrito.- El capital suscrito inicial de la sociedad es de SESENTA MILLONES DE PESOS dividido en 60.000 acciones ordinarias de valor nominal de mil pesos ($ 1.000.oo) cada una. Artículo 7º. Capital Pagado.- El capital pagado de la sociedad es de SESENTA MILLONES DE PESOS dividido en 60.000 acciones ordinarias de valor nominal de mil pesos ($ 1.000.oo) cada una. Parágrafo. Forma y Términos en que se pagará el capital.- El monto de capital suscrito se pagará, en dinero efectivo, dentro de los 24 meses siguientes a la fecha de la inscripción en el registro mercantil del presente documento. Artículo 8º. Derechos que confieren las acciones.- En el momento de la constitución de la sociedad, todos los títulos de capital emitidos pertenecen a la misma clase de acciones ordinarias. A cada acción le corresponde un voto en las decisiones de la asamblea general de accionistas. Los derechos y obligaciones que le confiere cada acción a su titular les serán transferidos a quien las adquiriere, luego de efectuarse su cesión a cualquier título. 75 La propiedad de una acción implica la adhesión a los estatutos y a las decisiones colectivas de los accionistas. Artículo 9º. Naturaleza de las acciones.- Las acciones serán nominativas y deberán ser inscritas en el libro que la sociedad lleve conforme a la ley. Mientras que subsista el derecho de preferencia y las demás restricciones para su enajenación, las acciones no podrán negociarse sino con arreglo a lo previsto sobre el particular en los presentes estatutos. Artículo 10º. Aumento del capital suscrito.- El capital suscrito podrá ser aumentado sucesivamente por todos los medios y en las condiciones previstas en estos estatutos y en la ley. Las acciones ordinarias no suscritas en el acto de constitución podrán ser emitidas mediante decisión del representante legal, quien aprobará el reglamento respectivo y formulará la oferta en los términos que se prevean reglamento. Artículo 11º. Derecho de preferencia.- Salvo decisión de la asamblea general de accionistas, aprobada mediante votación de uno o varios accionistas que representen cuando menos el setenta por ciento de las acciones presentes en la respectiva reunión, el reglamento de colocación preverá que las acciones se coloquen con sujeción al derecho de preferencia, de manera que cada accionista pueda suscribir un número de acciones proporcional a las que tenga en la fecha del aviso de oferta. El derecho de preferencia también será aplicable respecto de la emisión de cualquier otra clase títulos, incluidos los bonos, los bonos obligatoriamente convertibles en acciones, las acciones con dividendo preferencial y sin derecho a voto, las acciones con dividendo fijo anual y las acciones privilegiadas. 76 Parágrafo Primero.- El derecho de preferencia a que se refiere este artículo, se aplicará también en hipótesis de transferencia universal de patrimonio, tales como liquidación, fusión y escisión en cualquiera de sus modalidades. Así mismo, existirá derecho de preferencia para la cesión de fracciones en el momento de la suscripción y para la cesión del derecho de suscripción preferente. Parágrafo Segundo.- No existirá derecho de retracto a favor de la sociedad. Artículo 12º. Clases y Series de Acciones.- Por decisión de la asamblea general de accionistas, adoptada por uno o varios accionistas que representen la totalidad de las acciones suscritas, podrá ordenarse la emisión de acciones con dividendo preferencial y sin derecho a voto, con dividendo fijo anual, de pago o cualesquiera otras que los accionistas decidieren, siempre que fueren compatibles con las normas legales vigentes. Una vez autorizada la emisión por la asamblea general de accionistas, el representante legal aprobará el reglamento correspondiente, en el que se establezcan los derechos que confieren las acciones emitidas, los términos y condiciones en que podrán ser suscritas y si los accionistas dispondrán del derecho de preferencia para su suscripción. Parágrafo.- Para emitir acciones privilegiadas, será necesario que los privilegios respectivos sean aprobados en la asamblea general con el voto favorable de un número de accionistas que represente por lo menos el 75% de las acciones suscritas. En el reglamento de colocación de acciones privilegiadas, que será aprobado por la asamblea general de accionistas, se regulará el derecho de preferencia a favor de todos los accionistas, con el fin de que puedan suscribirlas en proporción al número de acciones que cada uno posea en la fecha del aviso de oferta. 77 Artículo 13º. Voto múltiple.- Salvo decisión de la asamblea general de accionistas aprobada por el 100% de las acciones suscritas, no se emitirán acciones con voto múltiple. En caso de emitirse acciones con voto múltiple, la asamblea aprobará, además de su emisión, la reforma a las disposiciones sobre quórum y mayorías decisorias que sean necesarias para darle efectividad al voto múltiple que se establezca. Artículo 14º. Acciones de pago.- En caso de emitirse acciones de pago, el valor que representen las acciones emitidas respecto de los empleados de la sociedad, no podrá exceder de los porcentajes previstos en las normas laborales vigentes. Las acciones de pago podrán emitirse sin sujeción al derecho de preferencia, siempre que así lo determine la asamblea general de accionistas. Artículo 15º. Transferencia de acciones a una fiducia mercantil.- Los accionistas podrán transferir sus acciones a favor de una fiducia mercantil, siempre que en el libro de registro de accionistas se identifique a la compañía fiduciaria, así como a los beneficiarios del patrimonio autónomo junto con sus correspondientes porcentajes en la fiducia. Artículo 16º. Restricciones a la negociación de acciones.- Durante un término de cinco años, contado a partir de la fecha de inscripción en el registro mercantil de este documento, las acciones no podrán ser transferidas a terceros, salvo que medie autorización expresa, adoptada en la asamblea general por accionistas representantes del 100% de las acciones suscritas. Esta restricción quedará sin efecto en caso de realizarse una transformación, fusión, escisión o cualquier otra operación por virtud de la cual la sociedad se transforme o, de cualquier manera, migre hacia otra especie asociativa. 78 La transferencia de acciones podrá efectuarse con sujeción a las restricciones que en estos estatutos se prevén, cuya estipulación obedeció al deseo de los fundadores de mantener la cohesión entre los accionistas de la sociedad. Artículo 17º. Cambio de control.- Respecto de todos aquellos accionistas que en el momento de la constitución de la sociedad o con posterioridad fueren o llegaren a ser una sociedad, se aplicarán las normas relativas a cambio de control previstas en el artículo 16 de la Ley 1258 de 2008. Capítulo III Órganos sociales Artículo 18º. Órganos de la sociedad.- La sociedad tendrá un órgano de dirección, denominado asamblea general de accionistas y un representante legal, quien tendrá un suplente que lo remplazará en sus vacancias temporales y/o absolutas. La revisoría fiscal solo será provista en la medida en que lo exijan las normas legales vigentes. Artículo 19º. Sociedad devenida unipersonal.- La sociedad podrá ser pluripersonal o unipersonal. Mientras que la sociedad sea unipersonal, el accionista único ejercerá todas las atribuciones que en la ley y los estatutos se le confieren a los diversos órganos sociales, incluidas las de representación legal, a menos que designe para el efecto a una persona que ejerza este último cargo. Las determinaciones correspondientes al órgano de dirección que fueren adoptadas por el accionista único, deberán constar en actas debidamente asentadas en el libro correspondiente de la sociedad. 79 Artículo 20º. Asamblea general de accionistas.- La asamblea general de accionistas la integran el o los accionistas de la sociedad, reunidos con arreglo a las disposiciones sobre convocatoria, quórum, mayorías y demás condiciones previstas en estos estatutos y en la ley. Cada año, dentro de los tres meses siguientes a la clausura del ejercicio, el 31 de diciembre del respectivo año calendario, el representante legal convocará a la reunión ordinaria de la asamblea general de accionistas, con el propósito de someter a su consideración las cuentas de fin de ejercicio, así como el informe de gestión y demás documentos exigidos por la ley. La asamblea general de accionistas tendrá, además de las funciones previstas en el artículo 420 del Código de Comercio, las contenidas en los presentes estatutos y en cualquier otra norma legal vigente. La asamblea será presidida por el representante legal y en caso de ausencia de éste, por la persona designada por el o los accionistas que asistan. Los accionistas podrán participar en las reuniones de la asamblea, directamente o por medio de un poder conferido a favor de cualquier persona natural o jurídica, incluido el representante legal o cualquier otro individuo, aunque ostente la calidad de empleado o administrador de la sociedad. Los accionistas deliberarán con arreglo al orden del día previsto en la convocatoria. Con todo, los accionistas podrán proponer modificaciones a las resoluciones sometidas a su aprobación y, en cualquier momento, proponer la revocatoria del representante legal. 80 Artículo 21º. Convocatoria a la asamblea general de accionistas.- La asamblea general de accionistas podrá ser convocada a cualquier reunión por ella misma o por el representante legal de la sociedad, mediante comunicación escrita dirigida a cada accionista con una antelación mínima de cinco (5) días hábiles. En la primera convocatoria podrá incluirse igualmente la fecha en que habrá de realizarse una reunión de segunda convocatoria, en caso de no poderse llevar a cabo la primera reunión por falta de quórum. Uno o varios accionistas que representen por lo menos el 20% de las acciones suscritas podrán solicitarle al representante legal que convoque a una reunión de la asamblea general de accionistas, cuando lo estimen conveniente. Artículo 22º. Renuncia a la convocatoria.- Los accionistas podrán renunciar a su derecho a ser convocados a una reunión determinada de la asamblea, mediante comunicación escrita enviada al representante legal de la sociedad antes, durante o después de la sesión correspondiente. Los accionistas también podrán renunciar a su derecho de inspección por medio del mismo procedimiento indicado. Aunque no hubieren sido convocados a la asamblea, se entenderá que los accionistas que asistan a la reunión correspondiente han renunciado al derecho a ser convocados, a menos que manifiesten su inconformidad con la falta de convocatoria antes que la reunión se lleve a cabo. Artículo 23º. Derecho de inspección.- El derecho de inspección podrá ser ejercido por los accionistas durante todo el año. En particular, los accionistas tendrán acceso a la totalidad de la información de naturaleza financiera, contable, legal y comercial relacionada con el funcionamiento de la sociedad, así como a las cifras correspondientes a la remuneración de los administradores sociales. En desarrollo 81 de esta prerrogativa, los accionistas podrán solicitar toda la información que consideren relevante para pronunciarse, con conocimiento de causa, acerca de las determinaciones sometidas a consideración del máximo órgano social, así como para el adecuado ejercicio de los derechos inherentes a las acciones de que son titulares. Los administradores deberán suministrarles a los accionistas, en forma inmediata, la totalidad de la información solicitada para el ejercicio de su derecho de inspección. La asamblea podrá reglamentar los términos, condiciones y horarios en que dicho derecho podrá ser ejercido. Artículo 24º. Reuniones no presenciales.- Se podrán realizar reuniones por comunicación simultánea o sucesiva y por consentimiento escrito, en los términos previstos en la ley. En ningún caso se requerirá de delegado de la Superintendencia de Sociedades para este efecto. Artículo 25º. Régimen de quórum y mayorías decisorias: La asamblea deliberará con un número singular o plural de accionistas que representen cuando menos la mitad más uno de las acciones suscritas con derecho a voto. Las decisiones se adoptarán con los votos favorables de uno o varios accionistas que representen cuando menos la mitad más uno de las acciones con derecho a voto presentes en la respectiva reunión. Cualquier reforma de los estatutos sociales requerirá el voto favorable del 100% de las acciones suscritas, incluidas las siguientes modificaciones estatutarias: 82 (i) La modificación de lo previsto en el artículo 16 de los estatutos sociales, respecto de las restricciones en la enajenación de acciones. (ii) La realización de procesos de transformación, fusión o escisión. (iii) La inserción en los estatutos sociales de causales de exclusión de los accionistas o la modificación de lo previsto en ellos sobre el particular; (iv) La modificación de la cláusula compromisoria; (v) La inclusión o exclusión de la posibilidad de emitir acciones con voto múltiple; y (vi) La inclusión o exclusión de nuevas restricciones a la negociación de acciones. Parágrafo.- Así mismo, requerirá determinación unánime del 100% de las acciones suscritas, la determinación relativa a la cesión global de activos en los términos del artículo 32 de la Ley 1258 de 2008 Artículo 26º. Fraccionamiento del voto: Cuando se trate de la elección de comités u otros cuerpos colegiados, los accionistas podrán fraccionar su voto. En caso de crearse junta directiva, la totalidad de sus miembros serán designados por mayoría simple de los votos emitidos en la correspondiente elección. Para el efecto, quienes tengan intención de postularse confeccionarán planchas completas que contengan el número total de miembros de la junta directiva. Aquella plancha que obtenga el mayor número de votos será elegida en su totalidad. Artículo 27º. Actas.- Las decisiones de la asamblea general de accionistas se harán constar en actas aprobadas por ella misma, por las personas individualmente delegadas para el efecto o por una comisión designada por la asamblea general de accionistas. En caso de delegarse la aprobación de las actas en una comisión, los accionistas podrán fijar libremente las condiciones de 83 funcionamiento de este órgano colegiado. En las actas deberá incluirse información acerca de la fecha, hora y lugar de la reunión, el orden del día, las personas designadas como presidente y secretario de la asamblea, la identidad de los accionistas presentes o de sus representantes o apoderados, los documentos e informes sometidos a consideración de los accionistas, la síntesis de las deliberaciones llevadas a cabo, la trascripción de las propuestas presentadas ante la asamblea y el número de votos emitidos a favor, en contra y en blanco respecto de cada una de tales propuestas. Las actas deberán ser firmadas por el presidente y el secretario de la asamblea. La copia de estas actas, autorizada por el secretario o por algún representante de la sociedad, será prueba suficiente de los hechos que consten en ellas, mientras no se demuestre la falsedad de la copia o de las actas. Artículo 28º. Representación Legal.- La representación legal de la sociedad por acciones simplificada estará a cargo de una persona natural o jurídica, accionista o no, quien tendrá un suplente, designados para un término de un año por la asamblea general de accionistas, prorrogables indefinidamente. Las funciones del representante legal terminarán en caso de dimisión o revocación por parte de la asamblea general de accionistas, de deceso o de incapacidad en aquellos casos en que el representante legal sea una persona natural y en caso de liquidación privada o judicial, cuando el representante legal sea una persona jurídica. La cesación de las funciones del representante legal, por cualquier causa, no da lugar a ninguna indemnización de cualquier naturaleza, diferente de aquellas que le correspondieren conforme a la ley laboral, si fuere el caso. 84 La revocación por parte de la asamblea general de accionistas no tendrá que estar motivada y podrá realizarse en cualquier tiempo. En aquellos casos en que el representante legal sea una persona jurídica, las funciones quedarán a cargo del representante legal de ésta. Toda remuneración a que tuviere derecho el representante legal de la sociedad, deberá ser aprobada por la asamblea general de accionistas. Artículo 29º. Facultades del representante legal.- La sociedad será gerenciada, administrada y representada legalmente ante terceros por el representante legal, quien no tendrá restricciones de contratación por razón de la naturaleza ni de la cuantía de los actos que celebre. Por lo tanto, se entenderá que el representante legal podrá celebrar o ejecutar todos los actos y contratos comprendidos en el objeto social o que se relacionen directamente con la existencia y el funcionamiento de la sociedad. El representante legal se entenderá investido de los más amplios poderes para actuar en todas las circunstancias en nombre de la sociedad, con excepción de aquellas facultades que, de acuerdo con los estatutos, se hubieren reservado los accionistas. En las relaciones frente a terceros, la sociedad quedará obligada por los actos y contratos celebrados por el representante legal. Le está prohibido al representante legal y a los demás administradores de la sociedad, por sí o por interpuesta persona, obtener bajo cualquier forma o modalidad jurídica préstamos por parte de la sociedad u obtener de parte de la sociedad aval, fianza o cualquier otro tipo de garantía de sus obligaciones personales. 85 Capítulo IV Disposiciones Varias Artículo 30º. Enajenación global de activos.- Se entenderá que existe enajenación global de activos cuando la sociedad se proponga enajenar activos y pasivos que representen el cincuenta por ciento o más del patrimonio líquido de la compañía en la fecha de enajenación. La enajenación global requerirá aprobación de la asamblea, impartida con el voto favorable de uno o varios accionistas que representen cuando menos la mitad más una de las acciones presentes en la respectiva reunión. Esta operación dará lugar al derecho de retiro a favor de los accionistas ausentes y disidentes en caso de desmejora patrimonial. Artículo 31º. Ejercicio social.- Cada ejercicio social tiene una duración de un año, que comienza el 1º de enero y termina el 31 de diciembre. En todo caso, el primer ejercicio social se contará a partir de la fecha en la cual se produzca el registro mercantil de la escritura de constitución de la sociedad. Artículo 32º. Cuentas anuales.- Luego del corte de cuentas del fin de año calendario, el representante legal de la sociedad someterá a consideración de la asamblea general de accionistas los estados financieros de fin de ejercicio, debidamente dictaminados por un contador independiente, en los términos del artículo 28 de la Ley 1258 de 2008. En caso de proveerse el cargo de revisor fiscal, el dictamen será realizado por quien ocupe el cargo. Artículo 33º. Reserva Legal.- la sociedad constituirá una reserva legal que ascenderá por lo menos al cincuenta por ciento del capital suscrito, formado con el diez por ciento de las utilidades líquidas de cada ejercicio. Cuando esta reserva llegue al cincuenta por ciento mencionado, la sociedad no tendrá obligación de 86 continuar llevando a esta cuenta el diez por ciento de las utilidades líquidas. Pero si disminuyere, volverá a apropiarse el mismo diez por ciento de tales utilidades, hasta cuando la reserva llegue nuevamente al límite fijado. Artículo 34º. Utilidades.- Las utilidades se repartirán con base en los estados financieros de fin de ejercicio, previa determinación adoptada por la asamblea general de accionistas. Las utilidades se repartirán en proporción al número de acciones suscritas de que cada uno de los accionistas sea titular. Artículo 35º. Resolución de conflictos.- Todos los conflictos que surjan entre los accionistas por razón del contrato social, salvo las excepciones legales, serán dirimidos por la Superintendencia de Sociedades, con excepción de las acciones de impugnación de decisiones de la asamblea general de accionistas, cuya resolución será sometida a arbitraje, en los términos previstos en la Cláusula 35 de estos estatutos. Artículo 36º. Cláusula Compromisoria.- La impugnación de las determinaciones adoptadas por la asamblea general de accionistas deberá adelantarse ante un Tribunal de Arbitramento conformado por un árbitro, el cual será designado por acuerdo de las partes, o en su defecto, por el Centro de Arbitraje y Conciliación Mercantil de la Cámara de Comercio de Bogotá El árbitro designado será abogado inscrito, fallará en derecho y se sujetará a las tarifas previstas por el Centro de Arbitraje y Conciliación Mercantil de la Cámara de Comercio de Bogotá. El Tribunal de Arbitramento tendrá como sede el Centro de Arbitraje y Conciliación Mercantil de la Cámara de Comercio de Bogotá, se regirá por las leyes colombianas y de acuerdo con el reglamento del aludido Centro de Conciliación y Arbitraje. Artículo 37º. Ley aplicable.- La interpretación y aplicación de estos estatutos está 87 sujeta a las disposiciones contenidas en la Ley 1258 de 2008 y a las demás normas que resulten aplicables. Capítulo IV Disolución y Liquidación Artículo 38º. Disolución.- La sociedad se disolverá: 1° Por vencimiento del término previsto en los estatutos, si lo hubiere, a menos que fuere prorrogado mediante documento inscrito en el Registro mercantil antes de su expiración; 2º Por imposibilidad de desarrollar las actividades previstas en su objeto social; 3º Por la iniciación del trámite de liquidación judicial; 4º Por voluntad de los accionistas adoptada en la asamblea o por decisión del accionista único; 5° Por orden de autoridad competente, y 6º Por pérdidas que reduzcan el patrimonio neto de la sociedad por debajo del cincuenta por ciento del capital suscrito. Parágrafo primero.- En el caso previsto en el ordinal primero anterior, la disolución se producirá de pleno derecho a partir de la fecha de expiración del término de duración, sin necesidad de formalidades especiales. En los demás casos, la disolución ocurrirá a partir de la fecha de registro del documento privado concerniente o de la ejecutoria del acto que contenga la decisión de autoridad competente. Artículo 39º. Enervamiento de las causales de disolución.- Podrá evitarse la disolución de la sociedad mediante la adopción de las medidas a que hubiere lugar, según la causal ocurrida, siempre que el enervamiento de la causal ocurra durante los seis meses siguientes a la fecha en que la asamblea reconozca su 88 acaecimiento. Sin embargo, este plazo será de dieciocho meses en el caso de la causal prevista en el ordinal 6° del artículo anterior. Artículo 40º. Liquidación.- La liquidación del patrimonio se realizará conforme al procedimiento señalado para la liquidación de las sociedades de responsabilidad limitada. Actuará como liquidador el representante legal o la persona que designe la asamblea de accionistas. Durante el período de liquidación, los accionistas serán convocados a la asamblea general de accionistas en los términos y condiciones previstos en los estatutos y en la ley. Los accionistas tomarán todas las decisiones que le corresponden a la asamblea general de accionistas, en las condiciones de quórum y mayorías decisorias vigentes antes de producirse la disolución. DETERMINACIONES RELATIVAS A LA CONSTITUCIÓN DE LA SOCIEDAD 1. Representación legal.- Los accionistas constituyentes de la sociedad han designado en este acto constitutivo, a OSCAR ORDOÑEZ GOMEZ, mayor de edad, de nacionalidad Colombiano, identificado con cédula de ciudadanía número 11.202.272 de Chía, como representante legal, domiciliado en la ciudad de Bogotá, quien participa en el presente acto constitutivo a fin de dejar constancia acerca de su aceptación al cargo para el cual ha sido designado, así como para manifestar que no existen incompatibilidades ni restricciones que pudieran afectar su designación como representante legal de JOOSLI INTIMA SAS. Designan igualmente a JOSE MANUEL RAMIREZ, mayor de edad, de nacionalidad Colombiano, identificado con cédula de ciudadanía 79785667 de Bogotá, como suplente del representante legal quien deberá hacer aceptación del cargo por los medios legales. 89 2. Personificación jurídica de la sociedad.- Luego de la inscripción del presente documento en el Registro Mercantil, JOOSLI INTIMA SAS formará una persona jurídica distinta de sus accionistas, conforme se dispone en el artículo 2º de la Ley 1258 de 2008. Conforme a lo suscrito en el presente contrato firman los interesados a los veintiún (21) días del mes de septiembre de 2009. __________________________ OSCAR ORDONEZ GOMEZ ___________________________ LINA MARIA PABON ___________________________ JOSE MANUEL RAMIREZ A futuro la empresa pretende contar com el siguiente organigrama: 90 GERENTE GENERAL GERENTE COMERCIAL ASISTENTE COMERCIAL PACHOS ASESORES COMERCIALES GERENCIA ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA CONTADOR AUX. CONTABLE DISEÑADOR ASISTENTE ADMINISTRATIVO RECEPCIONISTA SERV MENSAJERIA 91 SERV GENERALES EQUIPO CREATIVO EQUIPO CREATIVO 9. CONCLUSIONES El sector de la ropa intima femenina, demuestra una excelente oportunidad para crear valor, ya que se ha demostrado que enfocándose en un nicho determinado se puede lograr una meta de ventas adecuada para el modelo de costos propuesto, razón por la cual se puede llegar a un retorno de la inversión muy provechoso para el inversionista; convirtiéndose en la mejor opción al compararse con sus demás opciones, es decir su tasa de oportunidad. Por otra parte el sector en general espera una recuperación importante, después de sobrepasar algunos meses difíciles en materia de productividad. Queda demostrado que la labor de investigación es primordial para poder definir los medios adecuados para lograr implementar las directrices del negocio, ya que si no se determina bien alguna de las variables a tenerse en cuenta como producto precio cliente etc, es muy probable que el negocio no sea viable. 92 BIBLIOGRAFIA SEATON, Carlos. Comercialización, mercadeo y transferencia de resultados. Santafé de Bogotá: Santafé de Bogotá1994 JANY CASTRO, José Nicolás. Santafé de Bogotá. Fondo educativo panamericano. 2005. ESCRIBANO RUIZ, Gabriel. Políticas de marketing. Madrid (España). 2006. BUGGIE, frederick D. Estrategias para el desarrollod e nuesvos productos. México, fondo educativo interamericano. 1983. CARRILLO DE ROJAS, Gladis. Fundamentos de contabilidad para profesionales no contadores. Santafé de Bogotá. 1989. ORTIZ ANAYA. Hector. Finanzas básicas para no financieros. Bogotá. 2003 WEBER, Jean. Matemáticas para administración y economía. México 1984. GOMEZ CEBALLOS, Alberto. Matemáticas financieras aplicadas al sistema financiero Colombiano. Armenia. 1985. 93 No VARIABLES 1 NOMBRE DEL POSTRAGO 2 TITULO DEL PROYECTO 3 AUTOR 4 AÑO Y MES 5 NOMBRE DEL ASESOR 6 ABSTRACT DESCRIPCION 7 8 9 10 PALABRAS CLAVES SECTOR ECONOMICO TIPO DE INVESTIGACION OBTIVO GENERAL 11 OBJETIVOS ESPECIFICOS RAI DESCRIPCION DE LA VARIABLE Gerencia Comercial ROPA INTERIOR FEMENINA EN BOGOTA, COLOMBIA OSCAR ORDOÑEZ, LINA MARIA PABON, JOSE MANUEL RAMIREZ Septiembre de 2009 JAIME TORRES DUARTE Bogota is the managerial center of the country, propitious district to locate the distribution company of underwear for woman focused on stratum 4 and 5; specially interesting niche in view of the lack of options that the buyers have with these characteristics on the market nowadays Bogotá es el centro empresarial del país, distrito propicio para ubicar la empresa distribuidora de ropa interior para mujer enfocadas a estrato 4 y 5; nicho especialmente interesante dado la falta de opciones que tienen los compradores con estas características en el mercado actualmente ROPA INTERIOR FEMENINA COMERCIALIZACION COMERCIAL PLAN DE NEGOCIO Investigar la aceptación de venta directa de ropa interior femenina sexy y elegante en la ciudad de Bogotá para mujeres entre 20 y 55 años que pertenezcan a los estratos 4 y 5. Identificar la periodicidad en que las mujeres de Bogota entre 20 y 55 años de estratos 4 y 5, compran ropa interior femenina Conocer la marca de ropa interior preferida de las mujeres de Bogota entre 20 y 55 años de estratos 4 y 5. Determinar las características que tienen un mayor valor en el momento de la decisión de compra de un conjunto de ropa interior femenina para las mujeres de Bogota entre 20 y 55 años de estratos 4 y 5. Identificar los gustos de las mujeres de Bogota entre 20 y 55 años de estratos 4 y 5 de la ropa interior femenina que compra. Determinar lo que las mujeres de Bogota entre 20 y 55 años de estratos 4 y 5 invierten en un conjunto de ropa interior femenina. 12 FUENTES BIBLIOGRÁFICAS 13 RESUMEN O CONTENIDO SEATON, Carlos. Comercialización, mercadeo y transferencia de resultados. Santafé de Bogotá: Santafé de Bogotá1994 JANY CASTRO, José Nicolás. Santafé de Bogotá. Fondo educativo panamericano. 2005. ESCRIBANO RUIZ, Gabriel. Políticas de marketing. Madrid (España). 2006. BUGGIE, frederick D. Estrategias para el desarrollod e nuesvos productos. México, fondo educativo interamericano. 1983. CARRILLO DE ROJAS, Gladis. Fundamentos de contabilidad para profesionales no contadores. Santafé de Bogotá. 1989. ORTIZ ANAYA. Hector. Finanzas básicas para no financieros. Bogotá. 2003 WEBER, Jean. Matemáticas para administración y economía. México 1984. GOMEZ CEBALLOS, Alberto. Matemáticas financieras aplicadas al sistema financiero Colombiano. Armenia. 1985. La economía de Colombia es la quinta más grande en América Latina, tiene una buena regulación y ha experimentado un crecimiento positivo desde el año 2002; razón por la cual es un buen momento y lugar para fundar una nueva empresa con miras a crear valor. Bogotá es el centro empresarial del país, distrito propicio para ubicar la empresa distribuidora de ropa interior para mujer enfocadas a estrato 4 y 5; nicho especialmente interesante dado la falta de opciones que tienen los compradores con estas características en el mercado actualmente. Por otra parte este tipo de empresas generan una gran cantidad de empleos, contribuyendo así a la reactivación económica del país, ya que el 24% del empleo manufacturero lo general el sector textil, específicamente la confección. 14 METODOLOGIA El estudio para analizar el proyecto se basa en la descripción y la explicación de las variables que afectan el mercado ropa interior femenina, con el fin de lograr su entendimiento por medio de la síntesis e interpretación, para luego determinar su factibilidad. Inicialmente se implementa una fase exploratoria, que se basa en el conocimiento del cliente y se estudia el material teórico referente a la ropa interior femenina. Para el estudio teórico se utilizan fuentes secundarias como textos, revistas, documentos, prensa e Internet. El tratamiento de la información recopilada se basará en análisis estadísticos y su presentación escrita. 15 CONCLUSIONES El sector de la ropa intima femenina, demuestra una excelente oportunidad para crear valor, ya que se ha demostrado que enfocándose en un nicho determinado se puede lograr una meta de ventas adecuada para el modelo de costos propuesto, razón por la cual se puede llegar a un retorno de la inversión muy provechoso para el inversionista; convirtiéndose en la mejor opción al compararse con sus demás opciones, es decir su tasa de oportunidad. Por otra parte el sector en general espera una recuperación importante, después de sobrepasar algunos meses difíciles en materia de productividad. Queda demostrado que la labor de investigación es primordial para poder definir los medios adecuados para lograr implementar las directrices del negocio, ya que si no se determina bien alguna de las variables a tenerse en cuenta como producto precio cliente etc, es muy probable que el negocio no sea viable.