El software para ofrecer el mejor servicio en el punto de venta

ekon Shop
El software
para ofrecer
el mejor servicio
en el punto
de venta
In business for people.
Unit4 ekon Shop
El software para ofrecer el mejor servicio en el punto de venta
Nuevos retos
Características
Ofrecer el mejor servicio en el punto de venta es básico
para fidelizar al cliente. La agilidad en el registro de
la venta, en el cobro y la autonomía en su realización
aseguran una mejor experiencia en el proceso de venta.
Sus características facilitan la gestión de todos los
procesos de gestión de una cadena de tiendas:
Nuevas necesidades
• Funcional: El front office ofrece todas las opciones
necesarias en presencia del cliente.
La gestión de las ventas y la atención al cliente se ha
convertido en un elemento central del negocio de
distribución minorista.
Cada vez es más necesario que desde el punto de
venta se gestionen los requerimientos en la relación con
el cliente, sin que generen interrupciones en el trabajo.
Los puntos de venta son atendidos por personal con
una rotación elevada. Es necesario disponer de un
sistema con un funcionamiento intuitivo y claro, que
no precise formación previa y diseñado a prueba de
errores.
• Integral: Desde las compras hasta la venta al cliente
final.
• Intuitivo: Rápida formación de los usuarios, útil en
puestos de trabajo con alto grado de rotación.
• Compatible: Con los dispositivos hardware habituales
en el punto de venta (impresoras de tickets, visores,
lectores ópticos, básculas y cajones portamonedas).
• Integrado: Con el ERP de ekon (artículos, precios,
existencias, clientes de gestión, generación de
albaranes).
La solución
ekon Shop es la solución completa, fiable y avanzada
para la gestión del punto de venta integrada en Unit4
ekon.
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Control
de créditos
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El punto de venta está diseñado para facilitar y
simplificar el trabajo, reduciendo la posibilidad de error
humano (Poka Yoke, en lenguaje Lean).
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Cliente
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Incorpora el tratamiento de todas las gestiones
necesarias: cobros en cualquier modalidad, créditos,
ofertas, movimientos de caja, arqueos, consultas y
control del personal.
Gestión
de caja
Puntos de
venta/cajas
Gestión
de vales
Ofertas
Apartados y
reparaciones
Unit4 ekon Shop está diseñado para dar respuesta a todas las
necesidades de gestión de una cadena de tiendas.
2 Unit4 ekon Shop
Avanzadas funcionalidades en todos los
ámbitos
• Registro y liquidación de las ventas. Ofrece registro
de la venta mediante códigos de barras, venta de
artículos codificados o no codificados, agrupación
de líneas y conjuntos, cobro en uno o más medios,
opción de ‘cobro rápido’, ventas en espera y
búsqueda y reimpresión de tiquets.
• Gestión de la periferia habitual en un TPV.
Impresora de tiquets, cajón portamonedas, visor de
cliente, báscula.
Unit4 ekon Shop en acción – gestiona todos los procesos de
una red de tiendas, de manera integral e intuitiva.
• Gestión de clientes. Ficha de cliente, gestión de
tarjetas, personalización de la venta si se identifica al
cliente, histórico de ventas por cliente.
• Multiidioma por partida triple. El punto de venta
puede trabajar simultáneamente con tres idiomas: El
idioma de la tienda, el idioma del vendedor y el idioma
del cliente.
• Gestiones no ligadas a una venta. Pagos por caja,
entradas y retiradas de fondos, emisión de vales,
arqueos y cuadres, registro de reparaciones y
composturas.
• Gestión de créditos integrada. Autorización de
crédito al cliente, cuenta corriente, liquidación de
créditos por caja o facturación. Todo con posibilidad
de ser gestionado desde el propio TPV.
• Gestión de la seguridad. Es posible asignar a cada
vendedor un perfil que controlará la realización de las
diversas acciones de la caja (devoluciones, cambios
de precio, descuentos, apertura de cajón sin venta,
etc.). Los permisos que se asignan a los vendedores
pueden permitir acciones, denegarlas o permitirlas
con autorización previa, pero, en cualquier caso,
quedarán registradas.
• Contabilización. Enlaza con ekon Finanzas que
contabiliza todas las transacciones registradas por
la caja: ventas, vales emitidos, entradas, cuadres,
compras por caja, créditos emitidos y liquidación de
créditos.
• Gestión de ofertas. Definición de ofertas temporales,
descuentos, 3x2 (En general XxY), artículos de regalo.
• Presupuestos de venta. Entrada y seguimiento de
presupuestos sobre periodos definibles desglosados
por tienda, familia y artículo.
• Consultas. Búsqueda avanzada de ventas, consulta
de existencias multitienda, de arqueo y composición
de la caja, de clientes. Acceso al registro de
incidencias, acciones no habituales y autorizaciones. ■
Unit4, el software de gestión para las personas
El mundo es cada vez más inteligente y rápido. Pero el software de gestión todavía se diseña pensando en
procesos estandarizados. ¿No sería una gran idea que se adaptara a las personas para ayudarles a realizar
mejor su trabajo?
Los ERP tradicionales generan sistemas rígidos y difíciles de gestionar. Nuestra visión es diametralmente
opuesta: Liberamos a las personas de exigencias arbitrarias, de la tiranía de los procesos estrictos e inflexibles.
En Unit4 ofrecemos soluciones de negocio que se adaptan a las personas, para que las personas no tengan
que adaptarse a la tecnología. Somos un equipo global que potencia la creatividad, la colaboración y la
productividad de las organizaciones, facilitando el trabajo diario de las personas que las componen.
Sobre Unit4
Unit4 es un fabricante multinacional de software de gestión empresarial centrado en las personas. Con ingresos
anuales superiores a 500 millones de euros y más de 4.000 empleados a nivel mundial, Unit4 ofrece al
mercado soluciones ERP y aplicaciones sectoriales de primer nivel, que se caracterizan por su fácil integración
y gran agilidad post-implementación. Miles de organizaciones se benefician de sus soluciones, en sectores
como la industria, los servicios profesionales, la distribución mayorista y retail, la educación, la sanidad, el sector
público, las organizaciones sin ánimo de lucro y de servicios financieros, entre otros.
Unit4, In business for people.
Unit4.es
Unit4 Ibérica
o 902 227 000
e [email protected]
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In business for people.