ekon Shop El software para ofrecer el mejor servicio en el punto de venta In business for people. Unit4 ekon Shop El software para ofrecer el mejor servicio en el punto de venta Nuevos retos Características Ofrecer el mejor servicio en el punto de venta es básico para fidelizar al cliente. La agilidad en el registro de la venta, en el cobro y la autonomía en su realización aseguran una mejor experiencia en el proceso de venta. Sus características facilitan la gestión de todos los procesos de gestión de una cadena de tiendas: Nuevas necesidades • Funcional: El front office ofrece todas las opciones necesarias en presencia del cliente. La gestión de las ventas y la atención al cliente se ha convertido en un elemento central del negocio de distribución minorista. Cada vez es más necesario que desde el punto de venta se gestionen los requerimientos en la relación con el cliente, sin que generen interrupciones en el trabajo. Los puntos de venta son atendidos por personal con una rotación elevada. Es necesario disponer de un sistema con un funcionamiento intuitivo y claro, que no precise formación previa y diseñado a prueba de errores. • Integral: Desde las compras hasta la venta al cliente final. • Intuitivo: Rápida formación de los usuarios, útil en puestos de trabajo con alto grado de rotación. • Compatible: Con los dispositivos hardware habituales en el punto de venta (impresoras de tickets, visores, lectores ópticos, básculas y cajones portamonedas). • Integrado: Con el ERP de ekon (artículos, precios, existencias, clientes de gestión, generación de albaranes). La solución ekon Shop es la solución completa, fiable y avanzada para la gestión del punto de venta integrada en Unit4 ekon. as nci ste Ex i Control de créditos d ed SHOP n Ve El punto de venta está diseñado para facilitar y simplificar el trabajo, reduciendo la posibilidad de error humano (Poka Yoke, en lenguaje Lean). d Ta r i f a Ofert s / as o re s Cliente Tie n as Incorpora el tratamiento de todas las gestiones necesarias: cobros en cualquier modalidad, créditos, ofertas, movimientos de caja, arqueos, consultas y control del personal. Gestión de caja Puntos de venta/cajas Gestión de vales Ofertas Apartados y reparaciones Unit4 ekon Shop está diseñado para dar respuesta a todas las necesidades de gestión de una cadena de tiendas. 2 Unit4 ekon Shop Avanzadas funcionalidades en todos los ámbitos • Registro y liquidación de las ventas. Ofrece registro de la venta mediante códigos de barras, venta de artículos codificados o no codificados, agrupación de líneas y conjuntos, cobro en uno o más medios, opción de ‘cobro rápido’, ventas en espera y búsqueda y reimpresión de tiquets. • Gestión de la periferia habitual en un TPV. Impresora de tiquets, cajón portamonedas, visor de cliente, báscula. Unit4 ekon Shop en acción – gestiona todos los procesos de una red de tiendas, de manera integral e intuitiva. • Gestión de clientes. Ficha de cliente, gestión de tarjetas, personalización de la venta si se identifica al cliente, histórico de ventas por cliente. • Multiidioma por partida triple. El punto de venta puede trabajar simultáneamente con tres idiomas: El idioma de la tienda, el idioma del vendedor y el idioma del cliente. • Gestiones no ligadas a una venta. Pagos por caja, entradas y retiradas de fondos, emisión de vales, arqueos y cuadres, registro de reparaciones y composturas. • Gestión de créditos integrada. Autorización de crédito al cliente, cuenta corriente, liquidación de créditos por caja o facturación. Todo con posibilidad de ser gestionado desde el propio TPV. • Gestión de la seguridad. Es posible asignar a cada vendedor un perfil que controlará la realización de las diversas acciones de la caja (devoluciones, cambios de precio, descuentos, apertura de cajón sin venta, etc.). Los permisos que se asignan a los vendedores pueden permitir acciones, denegarlas o permitirlas con autorización previa, pero, en cualquier caso, quedarán registradas. • Contabilización. Enlaza con ekon Finanzas que contabiliza todas las transacciones registradas por la caja: ventas, vales emitidos, entradas, cuadres, compras por caja, créditos emitidos y liquidación de créditos. • Gestión de ofertas. Definición de ofertas temporales, descuentos, 3x2 (En general XxY), artículos de regalo. • Presupuestos de venta. Entrada y seguimiento de presupuestos sobre periodos definibles desglosados por tienda, familia y artículo. • Consultas. Búsqueda avanzada de ventas, consulta de existencias multitienda, de arqueo y composición de la caja, de clientes. Acceso al registro de incidencias, acciones no habituales y autorizaciones. ■ Unit4, el software de gestión para las personas El mundo es cada vez más inteligente y rápido. Pero el software de gestión todavía se diseña pensando en procesos estandarizados. ¿No sería una gran idea que se adaptara a las personas para ayudarles a realizar mejor su trabajo? Los ERP tradicionales generan sistemas rígidos y difíciles de gestionar. Nuestra visión es diametralmente opuesta: Liberamos a las personas de exigencias arbitrarias, de la tiranía de los procesos estrictos e inflexibles. En Unit4 ofrecemos soluciones de negocio que se adaptan a las personas, para que las personas no tengan que adaptarse a la tecnología. Somos un equipo global que potencia la creatividad, la colaboración y la productividad de las organizaciones, facilitando el trabajo diario de las personas que las componen. Sobre Unit4 Unit4 es un fabricante multinacional de software de gestión empresarial centrado en las personas. Con ingresos anuales superiores a 500 millones de euros y más de 4.000 empleados a nivel mundial, Unit4 ofrece al mercado soluciones ERP y aplicaciones sectoriales de primer nivel, que se caracterizan por su fácil integración y gran agilidad post-implementación. Miles de organizaciones se benefician de sus soluciones, en sectores como la industria, los servicios profesionales, la distribución mayorista y retail, la educación, la sanidad, el sector público, las organizaciones sin ánimo de lucro y de servicios financieros, entre otros. Unit4, In business for people. Unit4.es Unit4 Ibérica o 902 227 000 e [email protected] Copyright © Unit4 Business Software Ibérica, S.A.U. C.I.F. 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