inmediato porque tenemos que ir creciendo en forma gradual. En la

inmediato porque tenemos que ir creciendo
en forma gradual. En la medida que tengamos
mejor disponibilidad, los clientes van a aceptar con más facilidad ingresar sus vehículos,
porque antiguamente quedaban los vehículos
en la calle y como imagen de marca eso no les
gustaba. Hoy los vehículos quedan salvaguardados en una instalación donde tiene un
punto asignado de trabajo por lo que el cliente
debería sentirse más confiado al saber que su
vehículo va a estar bien cuidado”.
Adrián Sarmiento usa un ejemplo muy
sencillo para graficar por qué tiene tanta
confianza en los resultados a futuro: “Hoy,
la casa, además de ser bonita, asegura que el
servicio se está haciendo bien porque hay una
inversión de parte de Volvo para que las cosas
resulten de mejor forma y eso se está notando.
Los clientes están felices que nosotros tengamos estas instalaciones nuevas y nos lo hacen
saber cuando nos visitan. Nuestros clientes
nos preguntaba a cada rato: ¿Cuándo se cambian? no podía ser más despectivo. Pero ahora
ya estamos en nuestra nueva casa, una casa
amplia y con estándares de calidad Volvo, así
que vamos a invitar, a todos nuestros clientes,
para que vengan a vernos y conozcan todo lo
nuevo que tenemos para sorprenderlos. Desde
el cliente que tiene un camión al que tiene una
flota, todos se merecen la misma atención y
disponibilidad para que sean exitosos en su
trabajo”, asegura Adrián Sarmiento. ■
en números
Superficie: Siete mil
metros cuadrados de
terreno.
Ubicación: Amatista 441,
Sector La Chimba.
Andenes: Trece, para
prestar un servicio más
eficiente y mejorar la
disponibilidad de los
clientes.
yo ruedo 10/2015
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