y Centros de Recursos para el Aprendizaje (LRC)

Centros de Recursos para el Aprendizaje e Investigación (CRAI) y Centros de Recursos para el
Aprendizaje (LRC)
En los últimos años las TIC´s han crecido de manera acelerada, y esto ha hecho que las bibliotecas no se
queden atrás, pues estas se han visto en la necesidad de evolucionar y ofrecer nuevos servicios, los países
europeos desarrollan un ambicioso plan denominado “Espacio Europeo de Educación Superior” (EEES), y las
bibliotecas universitarias españolas han iniciado la transformación de modelo hacia los Centros de Recursos
para el Aprendizaje y la Investigación (CRAI), en el año 2003 se reunieron docentes e investigadores
universitarios, dirigidos por Manuel Area Moreira y el grupo de trabajo de la línea 1 del plan estratégico
(2003-06 ) de REBIUN(Red de Bibliotecas Universitarias), para elaborar un informe llamado De la Biblioteca
Universitaria al Centro de Recursos para el Aprendizaje e Investigación (CRAI).
Pero ¿qué es un CRAI? Un CRAI o Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación, de acuerdo a
REBIUN1 “es un entorno dinámico en el que se integran todos los recursos que dan soporte al aprendizaje y la
investigación en la universidad”, y en los modelos españoles lo definen como “un servicio universitario que
tiene como objetivo ayudar a los profesores y a los estudiantes a facilitar las actividades de aprendizaje, de
formación, de gestión y de resolución de problemas sean técnicos, metodológicos y de conocimiento en el
acceso y uso de la información. Es decir, uno de los cambios sustantivos del concepto de CRAI con relación al
de la biblioteca tradicional es pasar de ser concebido como un depósito o almacén de documentos a la espera
de que sean consultados por los lectores, a centrar su actuación en las necesidades potenciales de los
usuarios en múltiples planos y aspectos 2”
Los tres objetivos 3 fundamentales de un CRAI son:
1. Conseguir productos y servicios de calidad para una gran variedad de estudiantes, profesores e
investigadores.
2. Formar una plantilla de profesionales capaces de ayudar a los usuarios a sacar el mejor partido de los
recursos y servicios proporcionados.
3. Ofrecer un entorno dinámico y flexible para el aprendizaje continuo a lo largo de toda la vida
Servicios que debería de ofrecer un CRAI según Didac Martínez 4:
Servicios
Descripción
Servicio de Información General y Este servicio deberá incluir: atención y orientación al estudiante,
Acogida en la Universidad
información sobre la escuela, facultad y /o campus, titulaciones, sobre los
profesores,
gestión de matrícula, actos y novedades, además de
información sobre la ciudad.
Servicio de Biblioteca
Servicios básicos para el aprendizaje, dirigidos a profesores y estudiantes.
Servicios bibliotecarios para la investigación y digitales
Servicio de Soporte a la Formación Cursos de formación para profesores, sobre técnicas y métodos
1
DE LAS BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS A LOS CENTROS DE RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE Y LA INVESTIGACION (2005),
Conferencia de Rectores de Universidades Españolas REBIUN, link: http://www.rebiun.org/doc/z2.pdf , consultada el 22 de julio de
2010.
2
Marzal, M. (2008), LA IRRESISTIBLE ASCENSIÓN DEL CRAI EN UNIVERSIDAD, PontodeAcesso, Salvador, v.2, n.1, p.72-97.
3
Domínguez Aroca, M., La biblioteca universitaria ante el nuevo modelo de aprendizaje: docentes y bibliotecarios, aprendamos
juntos porque trabajamos juntos, Universidad de Alcalá.
4
DE LAS BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS A LOS CENTROS DE RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE Y LA INVESTIGACION (2005),
Conferencia de Rectores de Universidades Españolas
REBIUN, link: http://www.rebiun.org/doc/z2.pdf , consultada el 22 de julio de 2010.
del Profesor
Servicio
pedagógicos, de reciclaje e innovación docente
Informático
para Servicio de identificación y acceso, soporte a las estaciones de trabajo del
Estudiantes
CRAI, programación e innovación tecnológica, soporte al usuario virtual,
préstamo de portátiles, seguridad y mantenimiento.
Servicio de Creación y Elaboración Servicio de creación de materiales docentes en versión multimedia,
de
Materiales
Docentes
y accesibles en línea y desde las plataformas educativas digitales.
Multimedia
Servicio de laboratorio de autoaprendizaje con estaciones de trabajo,
programas
informáticos
de
edición
de
materiales
además
de
asesoramiento creativo y desarrollo de proyectos docentes.
Servicio de Laboratorio de Idiomas
Aprendizaje de inglés u otros idiomas, con soporte presencial de
profesorado especializado y aprendizaje en línea.
Autoaprendizaje individual, conversaciones en grupo, consultoría.
Servicio de Búsqueda Activa de
Aprender a elaborar un curriculum vitae, técnicas de búsqueda de empleo,
Empleo
servicios de orientación profesional, acceso a las bases de datos de
empresas y búsqueda de empleo en Internet
Servicio de Salas de Estudio y Acceso a salas de estudio abiertas durante 24 horas
Aulas de Reserva
Otros
Acceso a la consulta de todas las publicaciones institucionales realizadas y
editadas por la universidad, tanto en soporte papel como en soporte
electrónico.
Servicio de librería y papelería, entre otros.
Actualmente algunas universidades han evolucionado su sistema bibliotecario a un CRAI como son: Biblioteca
de la Universidad Politécnica de Cataluña (http://bibliotecnica.upc.edu/), Universidad de Pompeu Fabra
(http://www.upf.edu/bibtic/es/).
Los Centros de Recursos para el Aprendizaje (LRC o Learning Resources Centre), son un modelo de las
universidades norteamericanas y británicas, donde las bibliotecas tienen una posición central dentro del
proceso educativo, en los años noventa cuando se inició el impulso hacia las bibliotecas digitales e híbridas,
las bibliotecas debieron adaptar sus servicios y gestión de las colecciones digitales a los nuevos entornos
tecnológicos, los LRC iniciaron
una transformación de “convergencias” en los servicios informativos,
informáticos y audiovisuales desde un punto de vista técnico y organizativo, tal como destaca T. Hanson.
Los LRC, integran servicios y recursos bibliotecarios, tecnológicos, audiovisuales; sistemas de información; e
instalaciones y medios para la edición electrónica y la creación de materiales interactivos, a fin de dar el
debido soporte a las necesidades docentes y de aprendizaje de la comunidad universitaria.
De acuerdo al estudio realizado por Rocío Serrano-Vicente5, aumentaron los recursos, y servicios que se
ofrecen, además de los tradicionales de una biblioteca en un LRC son los siguientes:
 Trabajo en grupo
 Ordenadores, Impresoras
 Espacio para estudio
 Materiales e instalaciones para audiovisuales
5
Serrano-Vicente, R. (2007), Los Learning Centres en el Reino Unido. Estudio de caso de seis universidades medianas. El profesional
de la información, julio-agosto, v. 14, n. 4, pp. 307-318.
 Conexiones a internet para portátiles
 Apertura 24 horas
 Aulas para sesiones de formación clases
 Áreas donde los estudiantes pueden solicitar orientación pedagógica
 Programas de aprendizaje
 Formación en habilidades informativas
 Servicio para personas con capacidades diferentes
El estudio realizado por Roció Serrano-Vicente fue a seis universidades británicas (Universidad de Bath,
Reading, Sussex, Birckbeck, Royal Holloway, York), con este estudio pudo identificar por un lado el impacto
que se tuvo en los usuarios al migrar los servicios de una biblioteca tradicional a un LRC, para ell o identifico las
ventajas y beneficios que se obtuvieron en esta migración, beneficios como las mejoras en el aprendizaje, la
visita a las bibliotecas de un mayor número de estudiantes, trabajo colaborativo con otras áreas de la propia
institución, convergencia de servicios y de la tecnología, entre otros.
Algunas bibliotecas de las Universidades como son:
Bath (http://www.bath.ac.uk/library/), Adelaide
(http://www.adelaide.edu.au/library/), Marymount (http://www.marymount.edu/academics/lls), trabajan
hoy en día como LRC, ofrecen servicios como son cursos de habilidades informacionales, servicio para
personas de capacidades diferentes, además de poner a disposición de los usuarios recursos electrónicos y
asesoría de los mismos, la relación con los docentes a través de cursos en competencias en información, e
informar de los materiales existentes en la bibliotecas, para que estas migren a un CRAI falta la parte de la
elaboración de materiales multimedia que ayuden a mejorar sus clases, así como los laboratorios de lenguas.
Conclusión
Como conclusión podemos aseverar, que una biblioteca tradicional en la actualidad no alcanza a cubrir las
necesidades de estudiantes, maestros e investigadores de ambientes principalmente universitarios, por ello
estas tienen el reto de evolucionar en su funcionamiento y servicio, ante el cambio implica definir una nueva
forma de trabajar con sus usuarios, un cambio de actitud, que los bibliotecarios tengan nuevas aptitudes y
competencias de forma que, puedan apoyar en mayor medida a los estudiantes y profesores principalmente,
sin embargo, este no debe ser el final del camino, pues si bien un LRC presenta muchos y mejores beneficios
para sus usuarios, aun se quedarían un tanto cortos en sus funciones, pues estarían dejando de lado servicios
fundamentales para ambientes universitarios, tales como, creación y elaboración de materiales docentes y de
multimedia, de aprendizaje de idiomas, soporte de formación de profesores; todos estos nuevos servicios al
integrarlos tanto en espacios físicos como en ambientes virtuales puestos y dispuestos en todo momento al
servicio de sus usuarios, nos llevaría a formar nuestra biblioteca en un centro de recursos para el aprendizaje
y la investigación (CRAI)