Descarga las bases legales del Programa de puntos

CONDICIONES GENERALES PROGRAMA PUNTOS DEL RACC
I. - Participantes en el Programa de Puntos del RACC
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Podrán obtener Puntos RACC todas las personas físicas que sean socios del RACC y se encuentren
de alta en el Club.
La obtención de Puntos RACC se realiza de forma automática para todos los socios (no es necesario
que el socio solicite el alta en el Programa) en función de la utilización de la Tarjeta RACC
Master, la realización de compras en los establecimientos adheridos al programa o la participación
en promociones concretas.
Cada socio titular acumula los Puntos RACC por él obtenidos y los que obtengan sus
beneficiarios (ver punto II).
No disfrutarán del Programa de Puntos RACC aquellos socios que hayan solicitado su baja del club o
bien hayan impagado su cuota y han recibido la notificación por escrito de su baja. La fecha que figura
en dicha notificación es la que se considerará como la de extinción del derecho a participar en el
Programa de Puntos RACC sin posibilidad de canjear los Puntos RACC hasta entonces acumulados. La
baja como socio implica la pérdida de los Puntos RACC acumulados hasta la fecha indicada.
II.- La Cuenta de Puntos RACC
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Los Puntos RACC obtenidos por cada utilización de la tarjeta que realice un socio serán recogidos
en la denominada Cuenta de Puntos RACC.
Cada socio titular dispone de una cuenta en la que acumula los Puntos RACC obtenidos y los que
obtengan sus beneficiarios. Sólo en el caso de que un beneficiario disponga de una tarjeta RACC
Master con contrato independiente al del titular, acumulará los Puntos RACC conseguidos por la tarjeta
en una cuenta propia.
Los Puntos RACC acumulados entre la cuenta de un socio titular y un beneficiario suyo con cuenta
propia podrán compartirse siendo la persona que cede los Puntos quien ha de dar el consentimiento.
No está permitido que dos socios (dos NIF/CIF/Tarjeta de residencia /Pasaporte distintos) unifiquen
sus correspondientes Cuentas para acumular Puntos RACC de forma conjunta, ni tampoco que los
Puntos RACC acumulados por un socio (un NIF/CIF/Tarjeta de residencia /Pasaporte) sean cedidos a
la Cuenta de otro socio (otro NIF/CIF/Tarjeta de residencia/Pasaporte), bajo ninguna circunstancia,
exceptuando lo contemplado en el punto anterior.
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Todos los socios con Tarjeta RACC Master que tengan puntos acumulados con anterioridad
a la entrada en funcionamiento del Programa de Puntos RACC, verán convertidos los mismos en
Puntos RACC de forma automática.
La Cuenta permanecerá activa siempre que el socio esté dado de alta en la base de datos del RACC.
En el momento en el que se produzca la baja como socio se producirá también la baja de la Cuenta.
Asimismo, si un socio pasa a ser baja del club, en el caso de que proceda a regularizar sus situación a
posteriori, volverá a disponer de los Puntos RACC hasta entonces acumulados (solo válido para
reingresos y no para bajas seguidas de una nueva alta).
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III.-Puntos RACC
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En términos generales, la acumulación de Puntos RACC en la Cuenta se obtiene de la forma siguiente:
1 Punto RACC =
establecimiento.
6
Euros de
gasto utilizando la
tarjeta RACC Master en
cualquier
1 Punto RACC = 9 Euros de gasto en establecimientos adheridos al Programa d e P u n t o s
RACC, utilizando cualquier medio de pago.
Paralelamente puede haber promociones puntuales que alteren estas condiciones de obtención.
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En caso de que el cálculo de Puntos RACC no permita el resultado de números exactos los mismos,
se procederá a realizar los ajustes siguientes: redondeo al entero más próximo en función de los
decimales resultantes del cálculo.
Ejemplo: compras con Racc Master por importes de 28 y 32 euros
Cálculo de Puntos: 28 € / 6 = 4, 66
Cálculo de Puntos: 32 € / 6 = 5,33
5 Puntos RACC
5 Puntos RACC
Para importes negativos se redondeará al entero más próximo a cero (a la baja).
 La acumulación de los Puntos RACC se realizará en la Cuenta de Puntos RACC del socio en el plazo
aproximado de 48 horas a contar desde la compra.
 Los Puntos RACC caducan el 31 de diciembre del 4º año de haberse obtenido.
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Los socios podrán conocer su saldo de Puntos RACC, así como la caducidad de los mismos,
a través de los siguientes sistemas:
1. La web del RACC www.racc.es
2. Por teléfono a través del número 900 357 357
3. A través de cualquiera de las delegaciones y oficinas RACC.
IV.- Canje de Puntos RACC
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Los socios podrán canjear los Puntos RACC obtenidos en el momento de solicitar el canje por:
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Productos que aparezcan en el catálogo que se encuentre vigente en el momento del canje y
siempre que los Puntos RACC acumulados sean suficientes para el canje del producto
escogido, en función del coste en Puntos RACC que figure en dicho catálogo.
-
Descuento para la adquisición de los productos o servicios RACC que se encuentren
vigentes en el momento del canje y siempre que los Puntos RACC acumulados sean suficientes
para el canje del descuento escogido.
El catálogo de Programa de Puntos RACC se encuentra disponible en las delegaciones RACC y en la
web (www.racc.es).
Los productos y servicios disponibles para el canje de Puntos RACC serán los que estén vigentes en
el momento de la solicitud de canje por parte del socio. Para su consulta el socio podrá dirigirse a
cualquier delegación RACC o realizarla a través de la web.
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En ningún caso se podrán canjear los Puntos RACC por dinero en efectivo. Los Puntos RACC no
podrán ser utilizados en el pago de cualquier bien o servicio que no haya sido definido previamente por
RACC para tal efecto. A modo genérico los Puntos RACC se podrán utilizar en descuentos para el pago
de:
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Cuota de socio titular o beneficiario
Prima del seguro del vehículo o del hogar
RACC informará de los bienes y servicios que permitirán el canje de Puntos RACC a través de los
medios definidos en el punto anterior.
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No se podrán utilizar los Puntos RACC para canjear descuentos en los productos anteriormente
descritos cuando el modo de pago del importe restante sea mediante financiación ajena.
El canje deberá ser solicitado obligatoriamente por el socio que figure como titular de la cuenta de
puntos en la base de datos del RACC así como las personas autorizadas que pasen satisfactoriamente
la política de seguridad definida a tal efecto.
Es requisito necesario para la obtención del producto o servicio, además de lo anteriormente
establecido, que el socio se encuentre al corriente de pago de cuantas cantidades se hayan generado en
virtud tanto de cuotas como por consumo de cualquiera de los servicios. Si no fuera así, perderán el
derecho al producto o servicio.
El socio podrá canjear sus Puntos RACC utilizando las siguientes vías:
1.
2.
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Si el canje es por un descuento para la adquisición de productos o servicios RACC:
A través de una llamada al 900 357 357 o bien desde cualquier Delegación RACC
(consultar localizador de oficinas).
Si el canje es por uno de los regalos del catálogo:
A través del teléfono 900 357 357 o a través de Internet. El socio podrá acceder on-line a
nuestro catálogo y solicitar el/los productos deseados (www.racc.es).
En los casos en los que los productos solicitados por los socios al canjear sus Puntos RACC, consistan
en artículos fabricados por un tercero, el socio tendrá un plazo de 7 días naturales a partir de la entrega
del producto para reclamar si el artículo tuviera algún defecto de fabricación o si el socio no se
encontrase satisfecho con el producto solicitado, llamando al número de teléfono 900 357 357. Si el
producto está en perfectas condiciones y en su embalaje original, RACC reintegrará un nuevo bien de
iguales o similares características sin coste alguno para el socio o le devolverá los Puntos RACC
correspondientes a dicho pedido.
Para el caso de vales de servicios y viajes, dadas sus especiales características, no se
contempla el cambio de regalo ni el posterior reembolso de Puntos RACC.
En los casos en los que los productos se soliciten a través de una contratación a distancia, ya sea a
través de una llamada al 900 357 357, o a través Internet, el socio tendrá un plazo de 7 días naturales
a partir de la entrega del producto, para desistir de la compra realizada. El derecho de desistimiento solo
se aplica a aquellos productos no consumibles. En cualquier caso, solo se admitirá la devolución
de aquellos productos que conserven su embalaje original, que no hayan sido dañados. RACC reintegrará
los Puntos RACC correspondientes a dicho pedido a la cuenta del socio una vez realizadas las
comprobaciones pertinentes.
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Los productos propuestos en los catálogos estarán limitados al número de existencias. RACC se
reserva el derecho a sustituir los productos propuestos por otros de similares características. Asimismo,
RACC podrá aumentar o disminuir en cualquier momento el número de Puntos RACC necesario para la
adquisición de un producto o servicio en función de las condiciones de cada producto. Los Puntos RACC
necesarios para el canje y los productos o servicios disponibles serán los vigentes en cada momento,
pudiendo ser consultados en cualquier delegación RACC, el teléfono 900 357 357 o a través de la web,
siendo el catálogo disponible en www.racc.es, el catálogo válido en caso de diferencias entre los artículos
que apareciesen en el catálogo impreso y en el que se encuentra en la web.
Una vez solicitado por el socio el producto escogido, se descontará en el mismo momento de su Cuenta
los Puntos RACC canjeados.
V.- Varios
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RACC se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las condiciones del presente
programa, incluso su posible anulación, comprometiéndose a comunicar con 15 días de antelación las
nuevas condiciones o, en su caso, la anulación definitiva.
En caso de producirse por parte de un socio de RACC una participación incorrecta en el Programa de
Puntos RACC, así como un incumplimiento de las presentes reglas, RACC se reserva el derecho de
bloquear su cuenta de Puntos RACC o incluso podrá dar por finalizada, de forma automática, la
participación
de
dicho
socio
mediante
notificación
por
escrito
al
mismo.
La participación en el Programa supone la plena aceptación de las presentes Condiciones Generales del
Programa.
Los datos que se le soliciten en la gestión del pedido formarán parte de una base de datos propiedad
de RACC con domicilio en Avda. Diagonal, 687 08028 Barcelona y serán utilizados con la finalidad de
gestionar el pedido solicitado por el socio. Asimismo, podrán ser tratados con fines de promoción y
comercialización de los productos o servicios del grupo RACC. El socio tiene derecho a acceder a este
fichero para solicitar información, rectificación, oposición o cancelación de sus datos.
Para toda cuestión litigiosa que pudiera dimanar de la presente promoción, tanto RACC como los
participantes en la misma, hacen expresa renuncia a cualquier fuero que pudiera corresponderles, y
expresamente se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
Las donaciones que se realizan a través del Catálogo de Puntos RACC a favor de entidades
solidarias no serán deducibles fiscalmente ni se expedirá por parte de RACC ni de la entidad, ningún
certificado que acredite dicha donación. El motivo es debido a que no se facilitan los datos
personales de los socios que realizan las donaciones y las mismas tienen carácter anónimo.
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