OFV IMPRESIÓN Y ENTREGA DE TÍTULOS VALORES MANUAL DE USUARIO

CENTRO INTERAMERICANO DE ADMINISTRACIONES TRIBUTARIAS
DIRECCIÓN GENERAL DE IMPUESTOS INTERNOS
REPÚBLICA DOMINICANA
MANUAL DE USUARIO
IMPRESIÓN Y ENTREGA DE TÍTULOS VALORES
OFICINA VIRTUAL
OFV
ASIGNACIÓN, CAMBIO Y TRATAMIENTO DE CLAVES
Versión 1.0 de 20 – Octubre- 2005
Dirección General de Impuestos Internos – DGII – República Dominicana
CONTENIDO
CONTENIDO .............................................................................................................................................. 2
INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................................... 3
TECLAS DE FUNCIONES: ...................................................................................................................... 3
APLICACIÓN DE ÍCONOS ..................................................................................................................... 3
INGRESO A OFICINA VIRTUAL ................................................................................................................ 5
1.1
Solicitud de Clave ........................................................................................................... 5
1.2
Cambio de Clave .............................................................................................................. 7
1.3
Olvido de Clave ................................................................................................................ 9
1.4
Acciones Especiales de los Funcionarios de la DGII ........................................ 11
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INTRODUCCIÓN
El presente Manual del Usuario de OFV, tiene como finalidad brindar una rápida
y fácil manera de ingresar, navegar y trabajar en esta aplicación,
específicamente en la asignación, cambio y tratamiento de claves de acceso a
los diferentes servicios que proporciona la Oficina Virtual de la DGII.
El presente manual detalla los siguientes módulos:
1.
2.
3.
4.
MÓDULO
MÓDULO
MÓDULO
MÓDULO
DGII
DE ASIGNACIÓN DE CLAVES
DE CAMBIO DE CLAVES
DE OLVIDO DE CLAVES
DE ACCIONES ESPECIALES DE LOS FUNCIONARIOS DE LA
El primer módulo está orientado a detallar la interacción entre el contribuyente,
la Oficina Virtual y los funcionarios responsables de controlar, ejecutar acciones
y monitorear las tareas de Oficina Virtual.
Los módulos 2 y 3 -en cambio- detallan la interacción automática que existe
entre el contribuyente y la Oficina Virtual, en función a los datos y/o servicios
que son requeridos por parte del contribuyente y que son procesados de
manera directa por la Oficina Virtual.
Finalmente, el módulo 4 establece la forma de operar que tendrán los
funcionarios responsables del monitoreo, control y toma de decisiones de este
tema.
TECLAS DE FUNCIONES:
ALT
TAB
BACKSPACE
ENTER
Activa el Menú Principal que se encuentra en la parte
superior de la pantalla
Permite trasladar el cursor al siguiente campo de la pantalla
Retrocede o borra el dato a la izquierda
Avanza al siguiente campo de la pantalla o confirma un dato
APLICACIÓN DE ÍCONOS
IMPRIMIR.- Efectúa la impresión de los datos de la pantalla activa como
reportes y consultas.
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RETROCEDER.- Permite retornar a la pantalla/opción anterior.
AVANZAR.- Permite adelantar a la pantalla/opción siguiente.
DETENER.- Permite detener o cancelar el proceso que se lleva a cabo.
ACTUALIZAR.- Permite actualizar o refrescar la información mostrada en
pantalla.
AYUDA.- Despliega la ayuda relacionada con la pantalla que nos encontramos.
Ayuda
EJECUTAR ACCIÓN.- Ejecuta la acción que está escrita dentro del ícono.
Ejemplo:
IR A.- Traslada a la nueva opción detallada y subrayada (Link a otra opción).
Ejemplo:
INICIO
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Ingreso a Oficina Virtual
Para ingresar a la Oficina Virtual de la Dirección General de Impuestos Internos
de la República Dominicana debe contarse con un acceso a Internet y un
navegador (Internet Explorer), y digitarse la dirección www.dgii.gov.do.
Para mayor información remítase al Manual respectivo “Ingreso a Oficina Virtual
- OFV”.
1.1 Solicitud de Clave
Para ingresar a cualquier servicio de Oficina Virtual, el contribuyente deberá
requerir y contar con una clave de acceso que le asignará la DGII y que
posteriormente podrá ser administrada por el propio contribuyente.
En este sentido, deberá darse click en la opción de Solicitud de Clave del
menú principal, ubicado en la parte derecha del mismo.
La pantalla que aparecerá es la siguiente:
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Deberá digitarse el Registro Único de Contribuyente (RNC) o Cédula, seleccionar
el tipo de persona (contribuyente) y dar click en Continuar, apareciendo la
siguiente pantalla:
Deberán llenarse todos los datos requeridos, sobre todo los marcados con
asterisco de color rojo denominados como OBLIGATORIOS.
En los datos en los cuales exista varias opciones para elegir (Provincia,
Municipio, etc.) aparecerán pantallas del siguiente tipo:
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En la cual deberá elegirse el dato que corresponda dando click en el número
asociado al dato.
Una vez llenados todos los datos deberá digitarse el botón de “Enviar Solicitud”,
e inmediatamente aparecerá el siguiente mensaje:
Indicando que debe revisarse y verificarse todos los datos que serán parte de la
solicitud de asignación de clave de acceso a Oficina Virtual. Realizada ésta
revisión, deberá digitarse nuevamente el botón de “Enviar Solicitud”, para
efectivizar el envío de la misma, apareciendo el siguiente mensaje:
Con este paso, el proceso de solicitud de asignación de clave concluyó
satisfactoriamente.
1.2 Cambio de Clave
Cuando exista la necesidad de cambiar la clave de acceso a Oficina Virtual
debido a cualquier acontecimiento o necesidad, deberá darse click en la opción
de Cambio de Clave del menú principal, ubicado en la parte derecha del mismo,
como se muestra en la pantalla siguiente:
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Inmediatamente aparecerá la siguiente pantalla:
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En la cual deberá introducirse los datos de identificación del usuario, la clave
anterior y digitarse la nueva clave con la que el contribuyente administrará sus
requerimientos y servicios en Oficina Virtual. Para confirmar que el cambio fue
satisfactorio, el sistema desplegará la siguiente pantalla:
1.3 Olvido de Clave
Cuando se haya olvidado o extraviado la clave de acceso a Oficina Virtual
debido a cualquier acontecimiento, deberá darse click en la opción de Olvidó su
Clave? del menú principal, ubicado en la parte derecha del mismo, como se
muestra en la pantalla siguiente:
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Inmediatamente aparecerá la siguiente pantalla:
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En la cual deberán digitarse los datos de usuario y correo electrónico registrado
en el sistema de la DGII (Prevalece el correo electrónico del Módulo de
Seguridad). El mismo sistema de Oficina Virtual enviará automáticamente la
clave al correo respectivo. Si por lo menos uno de los datos no coincide, el
sistema desplegará el siguiente mensaje de alerta y no efectuará ninguna
acción:
1.4 Acciones Especiales de los Funcionarios de la
DGII
Dentro de las acciones que deben realizar los funcionarios responsables del
tema de claves en Oficina Virtual, está la aceptación o rechazo de las solicitudes
que ingresaron y que por diferente motivo (control aleatorio o problemas en la
solicitud) deben ser procesadas manualmente. Para ello ingresarán al Intranet
de la DGII, apareciéndoles la pantalla siguiente, en la cual deberán ingresar con
su usuario y clave respectiva:
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Una vez dentro de Oficina Virtual interna de la DGII (intranet), aparecerá la
siguiente pantalla (considerando que menú puede variar dependiendo de los
permisos que asignados al funcionario-usuario):
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Para conocer la situación actual de las solicitudes deberá ingresarse a la opción
de Reportes por Estado, apareciendo la siguiente pantalla:
En la cual deberá darse los parámetros de búsqueda que se necesita conocer
(Tipo de Contribuyente, Fechas desde y hasta las cuales se desea emitir el
reporte). Una vez hecho esto se desplegará el resultado como se muestra a
continuación:
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Este reporte puede ser impreso a través del ícono de impresión respectivo,
situado en la barra superior de navegador.
Para procesar solicitudes de asignación de claves, deberá darse click en la
opción de Procesar Solicitudes, apareciendo la siguiente pantalla:
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Oficina Virtual muestra la cantidad de casos pendientes que tiene el funcionario
respectivo para procesar. Para efectivizar el análisis de cada caso, deberá
digitarse el botón de “Obtener Solicitud”, apareciendo la siguiente pantalla con
cada uno de los casos pendientes que se tenga que procesar (considerar que
los datos específicos de las solicitudes, aparecerán en función de la fecha y hora
respectiva de ingreso a Oficina Virtual):
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Los datos desplegados muestran -en orden de ingreso- las solicitudes y el
estado de cada uno de ellos. Para proceder al análisis deberá digitarse click en
el número de RNC respectivo y aparecerá la siguiente pantalla:
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Mas
Luego de haber efectuado al análisis descrito en el Manual de Procedimientos,
deberá aceptarse o rechazarse la solicitud de asignación de clave, o en su
defecto cancelar el análisis respectivo por falta de mayor información o
cualquier razón válida para el efecto.
Para consultar solicitudes de asignación de claves y conocerse los estados,
fechas y otros datos importantes, deberá darse click en la opción de Consultar
Solicitudes, apareciendo la siguiente pantalla:
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Deberá ingresarse los parámetros de búsqueda de información que se requiera
(Usuario responsable, Estado, Fechas y/o RNC) y digitar el botón “Buscar”,
apareciendo la siguiente pantalla de reporte:
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Para elegir el caso específico a visualizar, deberá darse click en el número de
RNC, apareciendo la siguiente pantalla (similar a la de Procesar Solicitudes, con
la diferencia que en ésta sólo se puede visualizar la información, es decir, no se
puede aplicar ninguna acción al respecto):
Para consultar transacciones de solicitudes anuladas por diferentes motivos
(remitirse al Manual de Procedimientos), deberá darse click en la opción de
Transac. Solicitudes Anuladas, apareciendo la siguiente pantalla:
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Deberá ingresarse los parámetros de búsqueda de información –Fechas-, digitar
el botón “Consultar”, y aparecerá el reporte respectivo de esta manera:
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