Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes
Resuelve tus dudas
Índice
¿Qué pruebas y/o tratamientos necesitan ser autorizados por Asisa?
Tengo que autorizar una prueba / tratamiento. ¿Cómo puedo hacerlo?
¿Cuánto tiempo tardan en darme una autorización?
¿Qué documentación debo aportar cuando voy a autorizar una prueba tratamiento?
¿Por qué no puedo autorizar un ingreso por teléfono?
Preguntas frecuentes
Resuelve tus dudas
Autorizaciones
Índice
¿Qué pruebas y/o tratamientos necesitan ser autorizados por Asisa?
No todas las pruebas o tratamientos que te hayan prescrito necesitan ser autorizados por
Asisa.
NO NECESITAS AUTORIZAR:
ES NECESARIO QUE AUTORICES:
Análisis Clínicos (Excepto genéticos)
Intervenciones quirúrgicas
Radiografías simples (sin contrastes)
Ingresos (cualquier tipo)
Consultas
Resonancia Magnética
Mamografías
Colonoscopia
Densitometrías
T.A.C.
Ecografías
Biopsias
Citología y/o Colposcopia
Tratamientos de Rehabilitación
Doppler o Eco-doppler
Tratamientos de Logofoniatría
Electrocardiograma
Tratamientos de periodoncia
Electromiograma
Gammagrafías
Neurografía
Psicoterapia
Ortopantomografía
Terapias respiratorias
Potenciales evocados
Limpieza de boca (Tartrectomía)
Urografía
Preguntas frecuentes
Resuelve tus dudas
Autorizaciones
Índice
Tengo que autorizar una prueba / tratamiento. ¿Cómo puedo hacerlo?
Asisa pone a tu disposición diversos canales para la autorización de tus pruebas o tratamientos:
A través de nuestra página web (enlace a área privada o a autorizaciones si ya está logado). En algunos casos deberás aportar el volante escaneado.
Por fax 902 010 444 o en el número de fax que te indique tu delegación. Deberás aportar, copia del volante de solicitud de servicios, copia de tu tarjeta sanitaria y un teléfono de contacto.
Por teléfono 902 010 010 o en el número de teléfono que te indique tu delegación
De forma presencial en cualquiera de nuestras oficinas
A través de la APP de Asisa se puede solicitar autorización de las prestaciones más habituales: rehabilitación, gammagrafía, resonancia magnética y T.A.C.
Preguntas frecuentes
Resuelve tus dudas
Autorizaciones
Índice
¿Cuánto tiempo tardan en darme una autorización?
Depende del canal por el cual la solicites o la documentación que debas aportar. En el caso
de que todos los datos estén informados y facilites toda la documentación necesaria, los
plazos, salvo incidencia, son los siguientes:
Si gestionas tu autorización por la web, recibirás respuesta en menos de 24 horas.
Si lo haces por fax, el tiempo de respuesta oscila entre 24 / 48 horas
Si lo haces a través de la APP de Asisa, por teléfono o de forma presencial, la respuesta, habitualmente, es inmediata.
Preguntas frecuentes
Resuelve tus dudas
Autorizaciones
Índice
¿Qué documentación debo aportar cuando voy a autorizar una prueba o tratamiento?
Es necesario que aportes los siguientes documentos:
El volante de solicitud de servicios que te ha entregado el médico, en el que figura la prescripción de la prueba o tratamiento (FAQ “Prescripción de volantes”)
Tu tarjeta sanitaria de Asisa
Los informes o protocolos que sean necesarios
Preguntas frecuentes
Resuelve tus dudas
Autorizaciones
Índice
¿Por qué no puedo autorizar un ingreso por teléfono?
En las autorizaciones telefónicas te facilitan un número que tú debes anotar en el volante
de solicitud de servicios que te dio el médico, y después entregarlo en el momento en que
acudas a realizar el acto médico.
En algunas prestaciones, como los ingresos, es necesario que en el momento de la realización,
aportes varios volantes, por ejemplo, uno para el médico y otro para el anestesista. Por este
motivo, en los procesos quirúrgicos y en algunas pruebas o tratamientos, no es posible la
autorización telefónica.