Procedimiento para dar mantenimiento al equipo de

Facultad de Medicina Veterinaria y Zootecnia
Procedimiento para dar mantenimiento al equipo de cómputo de la institución.
El Departamento de Tecnologías de la Información y Comunicaciones de la FMVZ cuenta con el
Plan de mantenimiento preventivo y correctivo dirigido tanto al equipo de cómputo en las salas de
usuarios, así como al equipo de cómputo del personal administrativo y académico del PE.
El procedimiento considera los siguientes objetivos y acciones:
Plan de mantenimiento preventivo y correctivo del equipo de cómputo en salas de usuarios.
Objetivo General
Establecer un mecanismo de gestión y mantenimiento que permita mantener en buenas
condiciones el equipo de cómputo con el que cuenta la Facultad de Medicina Veterinaria y
Zootecnia.
Acciones
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Al término de cada periodo semestral “A” o “B” se comenzara a brindar mantenimiento a las
2 salas de computo contemplando los siguientes aspectos:
o Limpieza: el equipo de cómputo tendrá que ser desensamblado para someterse a
la eliminación de polvo del procesador y disipador principalmente, seguido de las
distintas ranuras.
o Limpieza Externa: el equipo de cómputo será limpiado y cepillado con espuma
limpiadora (Teclado, Mouse, Carcasa).
o Limpieza Preventiva: Se eliminarán todos los archivos temporales y se
desinstalará todo software innecesario de la computadora.

El equipo de cómputo se someterá a una revisión del funcionamiento del sistema operativo
para verificar si la cantidad de procesos en ejecución sean los adecuados para el buen
funcionamiento de los siguientes programas que se presentarán en siguiente periodo
semestral, de lo contrario:
o Si: Si es funcional el equipo solo se debe de reducir el número de servicios
necesarios.
o No: El equipo debe ser clonado con una imagen con buen funcionamiento.
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El equipo debe de configurarse adecuadamente a los servidores de actualización.
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El equipo debe de mantenerse al 100% de las actualizaciones de los siguientes puntos:
o Sistema Operativo
o Antivirus
o Software de Oficina (Office).
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Se debe de configurar un software que elimine los archivos temporales cada que se inicie
el equipo.
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No se respaldará información de usuarios.
Facultad de Medicina Veterinaria y Zootecnia
Plan de mantenimiento en equipos de cómputo del personal académico y administrativo
Objetivo General
Implementar un proceso de mantenimiento periódico de los equipos del personal administrativo y
académico de la Facultad de Medicina Veterinaria y Zootecnia que disminuyan el número de fallas
en el equipo de cómputo.
Acciones
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Se brindará mantenimiento a equipo de cómputo cada que se requiera de acuerdo al uso y
condiciones ambientales en las que se encuentre, debido a la acumulación de polvo.
Se realizará mantenimiento preventivo a todo equipo siempre y cuando cuente con la
autorización del usuario.
El equipo de cómputo debe de liberarse de polvo por lo menos una vez al año.
Se debe de desensamblar el equipo de cómputo para realizar la eliminación de polvo en el
disipador y ranuras de la tarjeta madre.
Se debe de eliminar y lubricar a los ventiladores de la fuente de poder y del disipador, para
evitar que se presente algún daño al equipo por sobrecalentamiento.
Se debe de realizar una inspección del equipo para evitar que procesos del sistema
operativo innecesarios estén ejecutando aplicaciones que de algún modo afecten el
rendimiento del equipo.
El usuario es responsable del cuidado físico del equipo.
En caso de que el usuario requiera de algún respaldo de información se le debe de
informar que no se respaldara música e imágenes personales.
Para la instalación de algún software se debe de solicitar al departamento de DTIC, ya que
en caso de instalar software sin licencia es responsabilidad del usuario.