WIPRO RAPIDS 2.1

WIPRO RAPIDS 2.1
Una suite integrada con los mejores sistemas
OSS / BSS de su clase, que transforma el servicio
al cliente e impulsa la innovación de productos
Tendencias de la industria y desafíos de negocio
El sector de los Proveedores de Servicios de Comunicaciones (CSP) globales ha
pasado de una época de alto crecimiento, a una fase de consolidación y
racionalización. Como resultado, hoy en día se presta una mayor atención a la
retención de los clientes actuales y a evitar la rotación o deserción de los
mismos. Una medida estratégica adoptada por los CSP para incrementar los
índices de retención de los clientes es ofrecerles una experiencia superior
dirigida a la creación de mejores paquetes de productos con servicios
innovadores. En una industria en la que los ingresos principales y motores de
generación de beneficios – los servicios de voz y texto - ya se han convertido o
pronto se convertirán en meros productos básicos, mejorar la experiencia del
cliente se conforma como algo vital para atraer nuevas oportunidades de
negocio y proporcionar una diferencia competitiva sostenible frente a otros
CSP y a proveedores de servicios "Over the Top" (OTT).
Sin embargo, alcanzar el objetivo final deseado en materia de innovación de
productos y agilidad no es sencillo, sobre todo en un entorno donde la oferta de
los CSPs suele comprarse con los productos de proveedores OTT. Los
protagonistas de los servicios OTT permiten a los clientes finales disponer de un
control total sobre la forma y modo de la prestación de servicios; los CSPs no
son capaces de hacerlo. Esta disparidad en el modo de ofrecer servicios entre
proveedores OTT y CSP puede atribuirse a que los primeros carecen de
infraestructuras heredadas y no tienen que dar servicios basados todos ellos en
IP. Esta situación permite a la comunidad de proveedores OTT combinar y
personalizar servicios fácilmente. Por el contrario, los proveedores CSPs
arrastran sistemas de TI poco manejables y fragmentados que requieren
proyectos de integración complejos y costosos para lanzar nuevos
servicios.WIPRO RAPIDS 2.1
Para seguir siendo competitivos, los CSPs necesitan simplificar el
empaquetado (bundling) de servicios a través de productos y silos de
arquitectura. También deben aprovechar las capacidades de la red
subyacente para crear casos de uso convincentes. Por último, los CSPs
necesitan identificar formas innovadoras para sobrevender (upselling) y
hacer venta cruzada de sus servicios de valor añadido.
Wipro RAPIDS 2.1
Wipro RAPIDS es una probada solución de referencia para la ejecución de
los procesos extremo a extremo BSS y OSS de los CSP. La solución ofrece
una biblioteca pre-empaquetada de procesos de negocio para los CSP por
cable e inalámbricos, que ayudan a identificar la brecha entre los procesos
"as-is" y "to-be". Dado que estos procesos pueden adaptarse a los requisitos
específicos y al entorno empresarial de los CSP, la solución de
Wipro se puede aprovechar incluso cuando hay sistemas BSS y OSS
heredados.
Wipro RAPIDS 2.1 aprovecha la pila completa, pre-integrada de OSS /
BSS de su predecesor - Wipro RAPIDS 2.0. La solución mantiene la
reputación de su predecesor a la hora de ofrecer un camino sin riesgos
para la transformación de la TI de BSS y OSS, y permite reducir el
tiempo de puesta en marcha en un 30% para los CPS un tiempo más
rápido para lanzar hasta un 30% para nuevos CSPs. Además, RAPIDS
2.1 ofrece capacidades que permiten a los CSP beneficiarse de las
infraestructuras heredadas de un modo óptimo y poner en el mercado
nuevos productos y servicios hasta un 50% más rápido.
Beneficios de negocio
 Mayor flexibilidad y satisfacción del cliente. La mayor
flexibilidad de los paquetes de servicios innovadores y
flexibles basados en las necesidades de uso de los clientes,
mejorará la experiencia del usuario final.
 Comercialización más rápida (Time to market). La capacidad
de transformar la prestación de servicios sin cambiar
radicalmente la pila de TI subyacente permite acelerar el
tiempo de comercialización de los nuevos servicios.
 Monetización de red mejorada. El uso inteligente de la política
de la red permite a los CSPs ofrecer servicios diferenciados a
los clientes premium.
 Cumplimiento de ser vicio mejorado. Una mayor
transparencia en las etapas de procesamiento de los pedidos
reduce las incidencias en estos.
Spanish
Las sorprendentes mejoras logradas en los procesos desde la conceptualización a la puesta en el mercado (Concept to market) son posibles gracias a los siguientes rasgos
distintivos de nuestra solución:
 Creación de una Oferta de Producto Flexible. La solución incluye plantillas de producto integradas que permiten a los CSP confeccionar dinámicamente a medida
productos híbridos y experimentar con descuentos de servicios y nuevos modelos de cobro.
 Monetización de red. La solución ofrece un conjunto de casos de uso para la monetización de red, así como plantillas de políticas pre-integradas para el control de la
calidad del servicio (QoS) y facturación diferenciada.
 Cumplimiento de Servicio. La solución permite la orquestación de encargos dinámica y ofrece flujos de trabajo extremo a extremo para el aprovisionamiento FTTX
y Ethernet. La solución también proporciona herramientas para la gestión de incidencias de pedido y el manejo automático de revisiones y cancelaciones
 Biblioteca de Procesos RAPIDS. La biblioteca proporciona un modelo completo para una amplia gama de procesos de negocios críticos del CSP. Se ha desarrollado
a partir de la amplia experiencia de Wipro en ayudar a los CSP Tier-I en el diseño de procesos de flujo óptimos.
Wipro RAPIDS 2.1 - Arquitectura de soluciones
Solution Focus
Wipro RAPIDS 2.0 Solution
Pre-Integrated End to End OSS/BSS/SDP/PCRF Stack
Wipro RAPIDS 2.1 Solution
Greenfield
Implementation
Accelerators
Solutions

Flexible Product
Offering
 Network Monetization
 Library of E2E Use
Case Implementations

Brownfield
Implementation
Business Process
Advisory Services
Process Library
Operational Tools

E2E Processes
 Dev & Migration
 Mapped to eTOM
Tools
 Re-usable Design &
Code
L3/L4
 Wireline & Wireless
 C2M, L2O, O2A,
U2C,T2R
La profunda
experiencia de
Wipro en las
soluciones de
Oracle se
demuestra por su
asociación como
"Partner de Nivel
Diamante” con
Oracle
Solution Enablers
Oracle Products
Oracle Solutions
(RODOD & RSDOD)
Componentes principales de la pila de soluciones Wipro RAPIDS 2.1
Herramientas desarrolladas
internamente en Wipro
Diseño rápido de ofertas y entrega de
pedidos (RODOD) y Diseño rápido de
Servicios y entrega de pedidos (RSDOD)

Re-push de pedidos para la capa OSS


Capacidad de carga masiva para los
componentes de OSS y BSS
Para desarrollar modelos de negocio
innovadores

Para reducir el tiempo de lanzamiento al
mercado de nuevos productos

Panel de facturación para proporcionar
información operativa

para diseñar eficientemente ofertas, y
capturar y entregar los pedidos

Para automatizar la activación de servicios
de red y aplicaciones de TI
Controlador de Políticas de
Comunicaciones Oracle (PCRF)

Para impulsar los beneficios de sobreventa a
través de mejoras en los servicios de datos
existentes

Para crear reglas de políticas de uso de
datos y niveles de precios con diferentes
niveles de volumen y anchos de banda

Para utilizar información de ubicación y hora del
día (time-of-day) para la creación de paquetes
con descuentos especiales para los clientes
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