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ASUNTOS TRIBUTARIOS, LEGALES,
ECONÓMICO-FINANCIEROS
CONTABLES Y ADMINISTRATIVOS
CONSULTORIO TRIBUTARIO
Publicado el 23 de junio de 2009 en el Diario Última Hora
Cancelación de la clave de acceso confidencial del usuario
Pregunta:
Si quisiera cancelar mi clave de acceso para la utilización de los servicios electrónicos,
¿qué ofrece la Subsecretaría de Estado de Tributación? ¿Cómo debo proceder?
Respuesta:
La obtención de la clave de acceso, definida por la Resolución 568 del 15 de marzo de
2006 como la contraseña de uso individual que sirve para la presentación de
información, declaraciones así como para el uso de otros servicios por medios
electrónicos que la Administración Tributaria pone a disposición para el cumplimiento
de otros deberes formales y la realización de trámites fiscales, está muy bien
reglamentada y sólo puede ser concedida al contribuyente o representante legal de la
sociedad comercial contribuyente.
Sin embargo, no existe un procedimiento establecido por Resolución de la Subsecretaría
de Estado de Tributación (SET) para solicitar la cancelación de la clave de acceso. Una
vez obtenida, continúa vigente hasta que el contribuyente cancele su inscripción en el
Registro Único de Contribuyentes (RUC). No obstante, existen mecanismos para
bloquearla o cambiarla.
El bloqueo de la clave de acceso se produce cuando se ingresa equivocadamente en el
sistema Marangatú con el fin de impedir que terceras personas puedan hacer un mal uso
de la misma, ingresando en el perfil de un contribuyente.
El cambio de clave se puede realizar en el mismo sistema Marangatú, ya que al iniciar
usted su cesión aparece un mensaje consultando si desea cambiarla o si la olvidó.
Por lo tanto, si desea cancelar su clave de acceso a los sistemas de la SET, bastará con
que ingrese dos o tres veces su clave de manera incorrecta. Haciendo esto, los sistemas
de seguridad del software de la SET se alertarán y bloquearán la clave correcta, no
permitiendo a ningún usuario ni al mismo contribuyente que la pueda volver a emplear.
Si posteriormente desea habilitarla de nuevo, no será necesario repetir todo el proceso
de solicitud de la clave, como tampoco que vaya a las oficinas de la SET. Simplemente
deberá ingresar en el software Marangatú, colocar su número de RUC y presionar sobre
el mensaje que indica el cambio del número de clave de acceso. Al realizar esta
operación, ingresará en una pantalla en la que le pedirán su número de RUC y su
dirección electrónica y luego deberá con el "mouse" hacer clic sobre "enviar solicitud".
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Si los datos del RUC y de la dirección están correctos, en cuestión de minutos recibirá
un mail en el cual se le informa que la SET ha aprobado por internet su solicitud de
asignación de clave de acceso a los servicios para el contribuyente, aclarando que la
clave es de carácter personal e intransferible, razón por la cual la responsabilidad en el
uso adecuado de la misma radica sólo en usted, tal como consta en el Acta de
Manifestación de Responsabilidad que firmó cuando la solicitó por primera vez.
En el mismo mail aparece una ventana que indica "cambiar clave ahora". Ingresando en
esta ventana, podrá colocar la nueva clave y con eso estará terminado el trámite.
La dirección electrónica que debe emplear para solicitar el cambio de clave, con el cual
desactivará el bloqueo de esta, debe ser la misma que usted tiene registrada en la SET.
Si coloca otra dirección, le será denegada la solicitud. Este es otro sistema de seguridad
del software de la SET para impedir que terceros puedan solicitar la clave de acceso a
un correo electrónico que no pertenece al contribuyente.
Puede usted notar la importancia que tiene mantener bajo su estricto control tanto el uso
de su correo electrónico, como de la clave para la utilización de los servicios
electrónicos, no sólo los de la SET, sino todos los demás ofrecidos por internet y las
diferentes entidades financieras.
Lic. Carmen de Torres
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