18 de Mayo del 2015 GOBIERNO DEL ESTADO DE SONORA 17-SRH-P14-F01/REV.00 DESCRIPCION DE PUESTO DATOS GENERALES Título actual del puesto: Director de Operación Tecnológica Título en Nombramiento: Director Secretaría: Secretaría de la Contraloría General, Subsecretaría de Desarrollo Administrativo Y Tecnológico, Dirección de Infraestructura Tecnológica Área de adscripción: Subsecretaría de Desarrollo Administrativo y Tecnológico Reporta a: Subsecretario de Desarrollo Administrativo y Tecnológico Puestos que le reportan: Subdirector de Software, Subdirector de Redes Comunicaciones y Seguridad Informática, Subdirector de Centro de Atención y Servicios ID :737 OBJETIVO Planificar, Administrar y mantener las operaciones tecnológicas referente a la Infraestructura Tecnológica y los sistemas de información del Gobierno del Estado, en sustento a las atribuciones derivadas del reglamento interior de la Secretaría de la Contraloría General para brindar a la Administración Pública Estatal los servicios de infraestructura tecnológica y sistematización informática, que atiendan requerimientos de tecnologías de información, así como de aseguramiento de la inversión en tecnología, por medio de programas de mantenimiento a éstos bienes tecnológicos, otorgando control, seguridad, confiabilidad y resguardo de los mismos. RESPONSABILIDADES 1. Proponer y administrar la red de telecomunicaciones, del cableado estructurado, administración de la base de datos, respaldo de información y de los componentes de mejor calidad, cobertura y respuesta de servicio que integrarán los bienes tecnológicos de las dependencias. 2. Mantener la infraestructura tecnológica adecuada con la arquitectura funcional para atender la demanda de las aplicaciones y portales electrónicos. 3. Definir y administrar una política de respaldo de los equipos centrales y servidores de la red, que permita un nivel óptimo de seguridad de los datos. 4. Coordinar y gestionar la operación del cableado estructurado de las dependencias. 5. Aplicar y vigilar las normas y estándares de la red de telecomunicaciones. 6.Monitorear y administrar el mantenimiento a la red de telecomunicaciones de las dependencias. 7. Dirigir, mantener y administrar los sistemas de conmutación de voz y datos, radio enlaces y enlaces de cobertura amplia, metropolitana y local de las dependencias, garantizando el máximo nivel de eficiencia y calidad de servicio. 8. Apoyar la aplicación de las normas y estándares establecidos para la adquisición y asignación de bienes tecnológicos. 9. Definir en la Subsecretaría "SDAT" las normas y los planes de contingencia en caso de desastre tanto de instalación, operación y seguridad de la infraestructura tecnológica de las dependencias 10. Coordinarse con las instancias de la APE para asegurar la conectividad en materia de protocolos de comunicaciones y asignación de direcciones en los equipos instalados a la red de comunicaciones de las Director de Operación Tecnológica Página 1 18 de Mayo del 2015 dependencias. 11. Controlar y administrar los grupos de trabajo y usuarios de las redes, así como los recursos compartidos garantizando al máximo la seguridad y confiabilidad en el transporte de datos. 12. Brindar asesoría técnica al usuario final en sistemas operativos y redes. 13. Realizar supervisiones a sistemas de información utilizados por las dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal. 14. Diseñar y proponer normas, políticas y estándares en los procesos de diseño de base de datos, arquitectura de aplicaciones, plataformas de desarrollo y técnicas de programación para la administración pública estatal. 15. Gestionar la replicación de de sistemas de información en la administración pública estatal, basándose en un proceso de captación de software que cumpla con los requisitos para éste propósito. 16. Brindar capacitación tecnológica de calidad al personal informático de todas las dependencias y entidades. 17. Coordinar e implementar mejores prácticas en el desarrollo y administración de tecnologías de información. 18.Apoyar con evaluaciones de proyectos para que cumplan con la normatividad en el proceso de adquisición de desarrollo de sistemas de las dependencias y entidades por medio de dictámenes técnicos. 19. Definir el hospedaje de aplicaciones para las Dependencias y Entidades 20. Gestionar el soporte técnico, mantenimiento y servicios de tecnologías de información por medio de una mesa de servicios que sirva para medir y eficientar la atención a dependencias y usuarios de la Institución. 21. Participar de manera conjunta con las áreas homólogas en la definición y administración de los servicios que en materia tecnológica se implementen, contraten o desarrollen 22. Planear e integrar los proyectos y estrategias tecnológicas de las Dependencias y Entidades de la Administración Pública Estatal, de manera coordinada con las áreas homólogas 23. Desarrollar todas aquellas inherentes al área de su competencia 24. Administrar Centro de Datos totalmente Virtual COMPETENCIAS 1. Habilidades directivas con 15 años de experiencia en el tema de Tecnologías de la Información 2. Comunicación Asertiva. 3. Planificación y administración de operaciones técnicas y de telecomunicaciones 4. Planificación de seguridad informática y continuidad de operaciones 5. Toma de decisiones 6. Habilidades analíticas. 7. Conformar equipos de trabajo 8. Manejo de personal y toma de decisiones. 9. Facilidad para realizar trabajos bajo presión 10. Habilidades para brindar atención a clientes y/o usuarios 11. Diseño y Administración de proyectos de tecnologías de Información. 12. Planificación e implantación de Sistemas de Gestión de Calidad 13. Habilidades en Auditorias en sistemas 14. Administración de Ambientes Virtuales de Data Center Director de Operación Tecnológica Página 2 18 de Mayo del 2015 RELACIONES Internas : a) Subsecretario de SDAT: Coordinación para el seguimiento de planes de trabajo. b) Enlaces de Direcciones de SDAT: Coordinación para el seguimiento de mejora en procesos laborales. c) Unidades de Informática de la APE: Coordinación para seguimiento de proyectos transversales de TIC´s Externas : a)Empresas Locales Seguimiento a contratos de TIC´S de servicios de administrados a la dependencia Fabricantes e integradores de tecnologían Evaluar diseños y soluciones de tecnología susceptibles a implementarse en el Gobierno del Estado MEDIDORES DE EFICIENCIA 1. Cumplimiento de planes de trabajo solicitados por la Subsecretaría 2. Servicios Ininterrumpidos de telecomunicaciones 3. Servicios ininterrumpidos en centro de datos 4. Atención en tiempo establecido de servicios técnicos a infraestructura tecnológica 5. Cumplimiento de acuerdos de proyectos con tecnología 6. Efectividad en los desarrollos de sistemas. ( en tiempo y forma). DATOS GENERALES DEL PERFIL Sexo : Indistinto Estado Civil : Indistinto Edad : Entre 30 y 60 años. Grado de estudios Grado de estudios requerido y deseable. Requerido: Estudios profesionales completos Deseable: Diplomado, además de la carrera profesional ¿El puesto requiere alguna especialización académica? Carrera : Ingeniería en Tecnologías de la Información, Sistemas Computacionales, Electrónica. Area : Tecnologías de la información ¿El puesto requiere experiencia laboral? La experiencia laboral requerida. • 1 año en Gestión de proyectos de Software • 3 años en Redes y telecomunicaciones. • 3 años en Base de Datos y Seguridad • 5 años en Administración y Manejo de Personal • 3 años en Administración de Proyectos Director de Operación Tecnológica Página 3 18 de Mayo del 2015 ¿La ejecución del puesto requiere del conocimiento del inglés o algún otro idioma? Grado de dominio del idioma inglés Leer ¿La ejecución del puesto requiere del conocimiento de manejo de computadora? Nivel de conocimientos de computación. Operación avanzada / Programación de funciones / de Macros (Nivel usuario) ¿Qué nivel de habilidad de trato con personas requiere el puesto? Habilidad de trato con personas. Negocia/Convence. ¿Cuál es el nivel de la responsabilidad gerencial necesaria? Nivel de responsabilidad gerencial Integración de varias Unidades /Areas funcionales de una Dependencia / Secretaría ¿Cuál es el resultado esencial del puesto? El resultado escencial del puesto y el resultado secundario mas importante. En primer lugar: Administrar / Coordinar En segundo lugar: Controlar En relación al servicio a la comunidad y a los objetivos sociales y políticos del Gobierno del Estado, su puesto: En relación al servicio a la comunidad y a los objetivos sociales y políticos del Gobierno del Estado, su puesto: Orientación del puesto. Realiza acciones con efecto claro sobre alguna parte de los mismos Manejo de personal requerido Número de personas a cargo del titular del puesto 11 a 20 Recursos financieros a su cargo (M = 000; MM = 000,000 de pesos anuales) Ninguno (No tiene incidencia evidenciable) ¿Si maneja recursos financieros, su responsabilidad sobre ellos es? Tipo de responsabilidad sobre los recursos financieros que maneja. Ninguna Director de Operación Tecnológica Página 4 18 de Mayo del 2015 Tipo de Análisis Predominante Variantes amplias. Debe generar propuestas creativas / innovadoras. Marco de actuación y supervisión recibida Objetivos / resultados operacionales. El titular define los planes y programas para ejecutarlos y los maneja dentro de políticas, estrategias, tácticas y presupuestos aprobados. La supervisión recibida es de tipo gerencial, y es evaluado en sus avances en periodos de pocos meses, aunque emita informes intermedios. DATOS DE APROBACIÓN Información provista por: Nombre : Alan Guillermo Cuevas Ortega Cargo : Director de Operaciones Tecnológicas Director de Operación Tecnológica Información aprobada por: Nombre : Francisco José Morales Gortárez Cargo : Subsecretario de Desarrollo Administrativo y Tecnológico Página 5