procesos organizacionales y procedimientos

AUTORIDADES
Municipio de Lincoln
Gobernador de la Provincia de Buenos Aires
Daniel Osvaldo SCIOLI
Secretario General de la Gobernación
Martín FERRE
PROGRAMA ORGANISMOS MUNICIPALES
Subsecretario para la Modernización del Estado
Santiago CAFIERO
Seminario-taller
Secretario Ejecutivo del IPAP
Mariano BOIERO
Directora de Formación
y Capacitación
Marta SOLSONA
Directora de Gestión
del Conocimiento
Griselda DELOVO
PROCESOS ORGANIZACIONALES
Y PROCEDIMIENTOS
Intendente de Lincoln
Jorge FERNANDEZ
Municipio de Lincoln,
agosto de 2014
Instituto
Instituto Provincial
Provincial de
de la
la Administración
Administración Pública
Pública (IPAP)
(IPAP)
Torre
Torre Gubernamental
Gubernamental II.
II. Calle
Calle 12
12 yy 53.
53. Piso
Piso 11.
11. 1900
1900 La
La Plata.
Plata.
Tels.:
0221
429
5574/76.
Tels.: 0221 429 5574/76.
www.ipap.sg.gba.gov.ar
www.ipap.sg.gba.gov.ar
Dirección
Dirección de
de Gestión
Gestión del
del Conocimiento
Conocimiento || Centro
Centro de
de Documentación
Documentación “Sergio
“Sergio Bugallo”
Bugallo”
Consulta
de
textos,
información
e
investigación
Consulta de textos, información e investigación
[email protected]
[email protected]
OBJETIVO GENERAL
CONTENIDOS
• Desarrollar una mirada de procesos en la organización estatal, de las unidades de
gestión local y de la propia práctica laboral con el objeto de identificar las relaciones
de interdependencia para la concreción de las políticas públicas.
Módulo 1. La Organización y su funcionamiento
La organización. Misión, visión y valores.
La estructura de la organización como consecuencia del plan estratégico.
Elementos de la estructura organizacional. Aspectos formales e informales.
Los sistemas de flujo. Su formalización. Manuales de funciones. Organigrama.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Reconocer los fundamentos conceptuales y metodológicos para el estudio y diseño
de procesos organizacionales en el ámbito público.
• Apropiar herramientas para el diseño de procedimientos administrativos en el
ámbito municipal, en diálogo con los procesos organizacionales existentes.
• Incorporar herramientas para el trabajo en equipo con nuevas tecnologías de
gestión.
DESTINATARIOS
Módulo 2. Los procesos organizacionales
La organización como sistema.
Concepto de Proceso. Los procesos y la agregación de valor. Clasificación. Procesos
sustantivos, de apoyo y de gestión.
Las actividades y los procedimientos administrativos.
La descripción de los procedimientos administrativos. Técnicas: narrativa, gráfica.
Los cursogramas: ventajas y desventajas de su utilización. Contenidos. Símbolos.
Detección de deficiencias: de control interno, de asignación de funciones y de
instrumentación. Cambios y mejoras derivadas.
Eficacia y eficiencia.
Módulo 3. La información como sistema de apoyo a los Procesos Organizacionales
Los procesos de la organización y la información. Marco conceptual.
Sistema de información. Funciones que cumple un sistema de información.
Características necesarias de la información y del sistema de información.
Agentes municipales de diferentes áreas.
FECHAS Y SEDE
INFORMES E INSCRIPCIÓN
Lunes 25 y martes 26 de agosto.
De 8:00 a 14:00 hs.
Referente de capacitación:
Patricia Negro
Tel.: (02355) 431943
Lincoln
Ticnoba. Calle Urquiza 438. Lincoln.
DOCENTE
Mónica VALLEDOR
CONSULTAS
Asesora de organizaciones.
Integrante del grupo de Procesos Organizacionales de la Secretaría de la Gestión Pública de la provincia
de Buenos Aires, para el diseño de la Guía de Procesos y Procedimientos para organismos de la
Administración pública provincial (año 2007).
Autora de artículos y material de estudio.
Instituto Provincial de la Administración Pública (IPAP)
Tels.: 0221 429 5574/76.
[email protected] | [email protected]
www.ipap.sg.gba.gov.ar