Entrevista a Simon Welte

Entrevista a Simon Welte, de Fried & Partner, acerca del estudio encargado
por Sabre sobre Tarifas Aéreas
1. ¿Qué proveedores tecnológicos y mercados están incluidos en el presente
estudio?
Reunimos información de tarifas en Sabre, Travelport (Galileo) y Amadeus. En total
24 países son parte del estudio: Argentina, Australia, Brasil, Chile, Colombia,
Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Reino Unido, Grecia, India, Israel, Italia,
México, Noruega, Perú, Rusia, Arabia Saudita, España, Suecia, Emiratos Árabes
Unidos, Estados Unidos y Venezuela.
2. A partir de esta lista de países participantes, ¿es el estudio una muestra lo
suficientemente completa y representativa de la experiencia de compra de
viajes?
El estudio incluye 24 países y 100 segmentos definidos por origen-destino en cada
mercado. Se incluyen ocho combinaciones de compra avanzada y duración de viaje,
y para cada combinación hasta 100 resultados por sistema GDS, lo que significa
que en su conjunto el volumen de datos es cercano a 5.5 millones de resultados. Ya
que igualmente se ha medido el factor diversidad y opciones, el estudio puede ser
considerado como representativo del momento en el que la información fue
recopilada.
3. Por favor explique cómo han evaluado la eficacia de los sistemas GDS en
listar tarifas económicas.
Básicamente hemos analizado la eficiencia en listar tarifas económicas mediante 3
tipos de indicadores:
-
Ahorro promedio de Sabre frente a competidores, en términos porcentuales y
absolutos
Comparación respecto a ventaja / empate / pérdida de Sabre ante competidores
Diferencias de tarifas entre Sabre y competidores expresadas en EUROS 5 / 10 /
50 y 100.
Los resultados son calculados y listados a nivel regional (Américas, Europa, Oriente
Medio, Asia y Australia), a nivel de mercados (ej. mercado mexicano), así como
también respecto a vuelos domésticos e internacionales por mercado (ej. vuelos
domésticos en Colombia). Los resultados a nivel país sobre tarifas domésticas e
internacionales no están incluidos en el presente estudio, si bien esas estadísticas
fueron enviadas a Sabre, estando disponibles.
4. ¿Cómo han medido la disponibilidad para reserva efectiva?
La disponibilidad fue verificada para las dos tarifas aéreas más económicas.
Cualquier tarifa sin validez fue removida del conjunto de resultados.
5. ¿Qué tratamiento recibieron las situaciones de empate?
En general se estimó un margen de error de EURO 5 o su equivalente en monedas
locales. Esto significa que, por ejemplo, si la tarifa en Sabre fue de EUR 500 y la
tarifa del competidor fue de EUR 502, los resultados fueron considerados empate
técnico.
6. ¿Cómo se han determinado los ahorros promedio de cada proveedor?
Estos resultados fueron considerados para situaciones en que todos los sistemas
GDS participantes mostraron una tarifa baja válida. El promedio de todas las tarifas
económicas con validez resultó de una comparación a nivel mercado/país. Estos
resultados se muestran en términos porcentuales y absolutos. Los resultados
regionales y globales son a partir de la sumatoria (combinación) de resultados por
país.
7. El estudio sostiene haber considerado múltiples itinerarios. ¿Cómo han
medido este factor de diversidad?
-
-
Horario: El horario promedio para el primer segmento de salida se muestra a
nivel mercado. Los horarios de salida están agrupados en 7 diferentes horarios.
El estudio incluye un resumen grafico y en tabla.
Salidas por regresos: El promedio de segmentos de salida por segmentos de
regreso a nivel mercado han sido calculados.
Combinación precio / servicio: Se evaluaron 4 combinaciones de precio y
servicio, considerando un 10% de diferencia para las tarifas y un 30% para los
horarios. Este mismo cálculo fue ejecutado para todos los GDS. Los resultados
consisten en cifras promedio a nivel mercado, mostrados en una matriz de 9
campos.
8. ¿En qué períodos fueron realizadas estas búsquedas? ¿Cómo y por qué
seleccionaron estos períodos?
El periodo comprendido en el estudio se extiende de abril a mayo 2013. La
selección principalmente respondió en la disponibilidad del proveedor del servicio
técnico que administró los datos. Para cada segmento O&D (origen-destino)
estuvieron consideradas 8 combinaciones de compra avanzada y duración de
viajes. Cada mercado fue analizado en el mismo momento posible, en simultáneo
para los tres sistemas GDS, para garantizar la misma disponibilidad de las tarifas
aéreas.
9. ¿Estuvieron contempladas en este estudio las diferencias de precios por
cuestiones de temporada o alta demanda? ¿Por qué?
Esta variante no fue parte del estudio, por tanto no ha sido considerada. El enfoque
del estudio consistió en la comparación de tarifas de todos los sistemas GDS
participantes, analizando datos en el mismo momento.
10. Por favor resuma los resultados del estudio.
En promedio para todos los países-mercados analizados, el sistema Sabre muestra
la tarifa más baja con una frecuencia 9% superior que Amadeus, y 33% con más
frecuencia respecto a Travelport. El ahorro promedio de la tarifa más económica en
Sabre es 2% frente a Amadeus, y más de 10% en relación a Travelport.
En una comparación de ventaja / empate / pérdida, Sabre frente Amadeus arroja los
siguientes resultados:
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Sabre supera a Amadeus en 25.3% de todas las tarifas bajas listadas
Amadeus supera a Sabre en 15.9% de todas las tarifas bajas listadas
Sabre y Amadeus están en empate en 58.8% de todas las tarifas bajas listadas
En una comparación de ventaja / empate / pérdida, Sabre frente Travelport arroja
los siguientes resultados:
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Sabre supera a Travelport en 40.8% de todas las tarifas bajas listadas
Travelport supera a Sabre en 7.7% de todas las tarifas bajas listadas
Sabre y Travelport están en empate en 51.5% de todas las tarifas bajas listadas
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