ASISTENCIA Y PROGRAMAS PSICOEDUCATIVOS

ASISTENCIA Y PROGRAMAS PSICOEDUCATIVOS
LA ENTREVISTA DE ASISTENCIA SOCIOEMOCIONAL
CUESTIONES DE LA ENTREVISTA DE ASISTENCIA SOCIOEMOCIONAL
TIPOS DE
ENTREVISTAS,
DIMENSIONES Y
ESTRATEGIAS DE
LA ENTREVISTA
COGNITIVOEMOCIONAL
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EXPRESIÓN
VERBAL Y NO
VERBAL
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CONDICIONES
PREVIAS E
INDICADORES
INDIRECTOS DE LA
COMUNICACIÓN
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INDICADORES DE
COMUNICACIÓN
NO EFECTIVA
ESTRATEGIAS DE
FACILITACIÓN
COMUNICATIVA:
REDUCCIÓN DE
ANSIEDAD
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¿Qué diferencia hay entre una entrevista de diagnóstico y de ayuda? ¿Qué
diferencia hay entre una entrevista de ayuda directiva y de ayuda cognitivo
emocional?
¿Cuáles son las ventajas e inconvenientes del MODELO INFORMATIVO y
DIRECTIVO? ¿Por qué toma como objetivos del entrevistador buscar un
diagnóstico clínico e Influir en el cambio directamente? Concretamente, ¿Por
qué se centra en dar consejos como experto, persuadir, repetir los consejos
aunque favorezca la resistencia, actuar con autoridad y tomando rápido las
decisiones?
¿Cuáles son las ventajas e inconvenientes del MODELO COGNITIVOEMOCIONAL? Piensa que busca un diagnóstico Experiencial, procura un
diagnóstico Constructivista, un cambio Cognitivo-emocional y apunta la
probabilidad de éxito en el cambio.
¿Qué implican las dimensiones cognitivas, afectivas y comportamentales en la
entrevista?
¿Qué implica la EXPRESIÓN VERBAL Y NO VERBAL? ¿Cuáles son los principales
aspectos e indicadores no verbales a tener en cuenta en la entrevista?
¿Qué indicadores principales puede expresar la mirada? ¿Cómo la mirada
expresa, en conjunción de otros indicadores corporales, la rabia, la tristeza, el
interés, el rechazo, etc.?
¿Cuáles son las condiciones previas de una entrevista de ayuda personal?
¿Cuáles son las principales condiciones ambientales a tener en cuenta en la
entrevista?
¿Cómo se facilita la empatía? ¿Qué problemas presenta la empatía?
¿Por qué es importante la creación de expectativas? ¿Cómo se crean?
¿Cómo se crea un clima familiar en el inicio de la entrevista?
Desde la creación del clima al hilo conductor de la entrevista: ¿Cómo pasamos
de lo accidental a lo nuclear en la entrevista? ¿Qué nos indica que hay algo
nuclear? ¿Cuáles o cómo son esos indicadores?
¿Cómo opera el contraste figura fondo como indicador relevante de tipo
cognitivo o emocional?
¿En qué reside el valor del tiempo de reacción?
¿Ejemplos de cómo son las alteraciones somáticas, de voz o motrices?
¿Cuál es el peligro del hiperanálisis e hipercontrol en la entrevista?
¿Qué indicadores muestran no aceptación o no colaboración?
¿Qué hacer cuando la actitud de no colaboración o reactancia se prolonga?
Si una persona no ofrece alternativas, ¿cómo las ofrecemos?
¿Cuál es el peligro de la sesión “ágape”?
Si una persona no reacciona significativamente en las primeras entrevistas,
¿qué se hará en la siguiente?
¿Qué son ESTRATEGIAS DE FACILITACIÓN? ¿Qué significa cada una de estas
estrategias de TRANQUILIZACIÓN (Reducir ansiedad)?
MIRADA INDIRECTA
DISTRACCIÓN APARENTE
RELAJACIÓN COMPORTAMENTAL
RELLENO DE SILENCIO
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INMUTABILIDAD REACTIVA
APARCAMIENTO TEMÁTICO
RIDICULIZAR EXPECTATIVAS TEMEROSAS
ESTRATEGIAS DE
FACILITACIÓN
COMUNICATIVA:
DE APOYO
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EL ACE COMO
REFERENCIA DE
LA ENTREVISTA
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UN DIAGNÓSTICO
Y APOYO
CONSTRUCTIVISTA
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ESTRATEGIAS
FACILITADORAS DE
EXPLORACIÓN
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RESISTENCIAS Y
AUTOENGAÑOS
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¿Cuáles son las ventajas e inconvenientes de cada una?
¿Qué son ESTRATEGIAS DE APOYO (Respaldar la expresión)
CONTROL DE APROBACIONES
SUBRAYADO O REPETICIÓN
TRASLACIÓN EQUIVALENTE O PARÁFRASIS
¿Cuáles son las ventajas e inconvenientes de cada una?
¿Por qué encauzar la entrevista asistencial hacia el ACE (Arquitectura Cognitivo
Emocional? ¿Qué significa cada elemento del ACE y cuál es su relación entre
ellos?
¿Qué significa que un diagnóstico EXPERIENCIAL trata de Identificar problemas,
experiencias, expectativas y modos de interpretar la realidad (ACE)
¿Cómo se pueden diagnosticar los proyectos, emociones, situaciones críticas,
moldes y NIS?
¿De las siguientes estrategias de un diagnóstico CONSTRUCTIVISTA, qué aporta
cada una?
Realiza preguntas desde la experiencia y perspectiva del entrevistado
Respeta opiniones y decisiones del entrevistado
Realiza preguntas de situaciones supuestas
Realiza preguntas desequilibrantes
Favorece el posicionamiento a través de la reflexión
Resume, intentando destacar, y genera nuevos planteamientos
¿Por qué es interesante usar supuestos imaginativos? ¿Qué es lo que pueden
aportar? ¿Cómo?
¿Qué valor tiene un relato de futuro?
¿Qué significan estrategias FACILITADORAS de EXPLORACIÓN? ¿Qué
pretenden?
¿Por qué las paráfrasis?
¿Por qué las síntesis?
¿Qué diferencias hay entre EMBUDO y rodeo?
¿Por qué el RODEO? ¿Por qué se debe evitar la polémica?
¿Cuál es el valor e inconvenientes de la IRRUPCIÓN INTERROGATIVA, es decir,
la pregunta frontal e inesperada?
¿Cuál es el valor e inconvenientes de la PREPARACIÓN INTERROGATIVA, es
decir, afirmación general, para luego plantear una pregunta personal?
¿Cuál es el valor e inconvenientes de las ASEVERACIONES EXPLORATORIAS o
afirmaciones que sirven de hipótesis, que el entrevistado debe confirmar?
¿Cuál es el valor e inconvenientes del ALARGAMIENTO EXPECTANTE o actitud
de esperar a que cuente algo más importante?
¿Cuándo y cómo se realiza la DESCRIPCIÓN-ESPEJO, es decir, descripción, para
que se reconozca y aclare el entrevistado?
¿Por qué existe resistencia en la entrevista? ¿Por qué la gente se engaña?
¿Por qué se estimula a revelar las emociones y pensamientos “silenciosos” o
“desapercibidos”?
¿Cuáles son las estrategias de resistencia del entrevistador? ¿Por qué se actúa
de forma progresiva, especialmente trabajando las resistencias?
¿Cómo se combaten las resistencias?
Insistimos, cuando algo se sostiene perniciosamente ¿porqué sabemos que es
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FACILITADORES
COGNITIVOS DE
CAMBIO
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FACILITADORES
AFECTIVOS DE
CAMBIO
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pernicioso?
¿Qué significan estrategias FACILITADORAS COGNITIVAS DE CAMBIO? ¿Qué
pretenden?
¿Cuándo y cómo se realiza la VIVENCIA-ESPEJO, es decir, sentimientos para
que se identifique el entrevistado?
¿Cuándo y cómo se realiza la COMPRENSIÓN DEFICIENTE, es decir, para que se
esfuerce en estructurar sus ideas el entrevistado?
¿Cuándo y cómo se realiza la IRRUPCIÓN DISONANTE, es decir, provocar
desequilibrios que facilite la búsqueda el entrevistado?
¿Cuándo y cómo se realiza la SÍNTESIS SUGERENTE, es decir, Reformular y
concluir para que se reconozca y aclare el entrevistado?
¿Cuándo y cómo se realiza la MANTENIMIENTO SILENCIOSO, es decir, para
facilitar en el entrevistado el encuentro con sí mismo?
¿Cuándo y cómo se realiza la CONGELACIÓN DE APROBACIÓN, es decir,
impasibilidad para obtener más información por parte del entrevistado?
¿Para que utilizamos las disonancias o desequilibrios cognitivos?
¿Por qué se debe propiciar la elaboración propia del cambio?
¿Por qué hay que utilizar analogías?
¿Qué relación guarda la analogía (metáfora, ejemplo, símbolo) con la
estructura lógica?: Planos del pensamiento entre analogía y razonamiento
lógico. Abstracción VS Concreción. Paralelismos y diferencias entre estos planos
de pensamiento (la analogía es “como si”)
¿Cuál es el valor de la analogía en la terapia?
¿Por qué es importante expresar las emociones?
¿Cómo se suscitan las emociones?
¿Cuál es el valor e inconvenientes de los FACILITADORES AFECTIVOS DE
CAMBIO?
¿Cuál es el valor e inconvenientes de la EVOCACIÓN EMOTIVA: el entrevistador
suscita emociones o reduce bloqueos afectivos?
¿Cuál es el valor e inconvenientes de la IDENTIFICACIÓN: Vivencia-espejo, es
decir, descripción y expresión de sentimientos?
¿Cuál es el valor e inconvenientes de la MODULACIÓN DEL TONO, es decir, el
entrevistador cambia el tono de voz?
¿Cuál es el valor e inconvenientes de la EVOCACIÓN DE SITUACIONES O
ANALOGÍAS EMOTIVAS, es decir, símil-espejo: el entrevistador pone ejemplos
próximos y cálidos?
¿Cuál es el valor e inconvenientes de COLOREAR LAS RESPUESTAS, es decir, el
entrevistador intensifica emocionalmente lo que dice para suscitar
emociones?
¿Qué significa que un cambio COGNITIVO-EMOCIONAL potencia las fortalezas,
incluida la crisis?
¿Qué significa que un cambio COGNITIVO-EMOCIONAL focaliza el cambio en los
componentes del modelo ACE: Proyectos, Emociones, Situaciones Críticas, NIS,
Creencias y Moldes Mentales?
¿Qué significa que un cambio COGNITIVO-EMOCIONAL se apoya en los
proyectos, considera las situaciones críticas, desensibiliza los NIS y enfatiza el
cambio en los MM (Moldemoterapia)?
¿Qué significa que un cambio COGNITIVO-EMOCIONAL hace restructuración
positiva?
¿Qué significa que un cambio COGNITIVO-EMOCIONAL activa sueños dirigidos y
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FACILITADORES
CONATIVOS DE
CAMBIO
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SALUD MENTAL
E INDICADORES
DE
INADAPTACIÓN
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CRITERIOS DE
FORMATO O DE
PROCEDIMIENTO
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psicodramas individuales
¿Qué significa que un cambio COGNITIVO-EMOCIONAL prioriza las emociones a
través de procesos y estrategias de expresión, reducción y potenciación, en
asociación con los NIS y MM (TBT)?
¿Cuál es el valor e inconvenientes de los FACILITADORES CONATIVOS DE
CAMBIO: Facilitar decisiones y compromisos de acción? ¿Qué implica apuntalar
la probabilidad de éxito en el cambio COGNITIVO-EMOCIONAL?
¿Por qué estimular la motivación para que el entrevistado encuentre
alternativas y tome decisiones?
¿Cuál es el valor e inconvenientes de INTERROGACIÓN PROACTIVA:
Suscitar el que se busque….?
¿Cuál es el valor e inconvenientes de CONCRECIÓN DE LAS CONDICIONES Y
CIRCUNSTANCIAS: Planificación realista?
¿Cuál es el valor e inconvenientes de REVISIÓN DE PUNTOS DÉBILES:
Afianzamiento?
¿Por qué prever las circunstancias del cambio? ¿Cuál es el valor e
inconvenientes de ANTICIPACIÓN DE POSIBLES PROBLEMAS?
¿Por qué hay que favorecer el feedback en el cambio?
¿Por qué hay que potenciar el máximo control interno en el cambio? ¿Cuál es
la función de proporcionar instrumentos y estrategias de cambio auto-dirigidas
como la TBT?
¿Cuál es el criterio de salud mental?
¿Cuáles son los estados de ánimo o vivencias problemáticas que se detectan en
el diagnóstico de la entrevista?
¿Indicadores de Ansiedad a) Inseguridad b) Perfeccionismo?
¿Indicadores de Reiteraciones y obsesiones a) repetición b) insistencia c) cierta
preocupación?
¿Indicadores de Depresión a) Desilusión b) Apatía? ¿Falta de realización:
ilusiones y proyectos?
¿Indicadores de Alteración agresiva a) desplazamiento b) atribución externa c)
insatisfacción?
¿Indicadores de Falta de operatividad a) Dispersión o afrontamiento borroso b)
Dar por supuesto c) Falta de concreción y amarre?
¿Indicadores de Paranoidismo y Nivel de conflictividad social a) Desconfianza b)
Recelo c) Victimismo d) Culpabilización?
¿Indicadores de Pensamiento disociativo o iluso a) cambio de pensamiento b)
pensamiento idealista c) planteamientos fantásticos?
¿Indicadores de Dependencia a) Sobreaprobación verbal y gestual b) Evitar
contrariedad?
¿Indicadores de Adicciones a) búsqueda del riesgo b) transgresión c) falta de
control?
¿Indicadores del Nivel de sociabilidad? ¿Cómo queda expresado por a) por la
expresión verbal y emocional, b) por los contenidos sociales (amigos, fiestas
etc.)?
¿Qué implica los comportamientos erráticos? ¿La falta de consistencia de
criterios, planes proyectos? ¿La dispersión de intereses y situaciones?
¿Qué implica la contención en la entrevista, evitación de temas, silencios,
distracciones y no expresión en general?
¿Qué fuentes de información no verbal indicarían, por ejemplo: a) que una
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El ESDA
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DIAGNÓSTICO,
INFORME Y
ORIENTACIONES
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persona no está siendo participativa, b) está ansiosa; c) está en sintonía con el
entrevistador; d) le ha afectado una afirmación; e) está molesta o rabiosa; f)
está triste; g) está cuestionando lo que diga el entrevistador; h) se siente
satisfecha con la entrevista y el proceso de ayuda; i) está haciendo oblicuidad
cognitiva; muestra que va a avanzar en el proceso de ayuda?
¿Qué puede aportar el enrojecimiento del cuello, el alejamiento del
entrevistador, el morderse el labio, el clic de las uñas o de un bolígrafo, la
posición corporal distendida, el bajar la mirada, la mirada de reojo, etc.?
¿Cómo se generan hipótesis durante la entrevista y cómo se van verificando?
¿Qué caracteriza a una entrevista semi-estructurada? ¿Cuál es la estructura del
ESDA? ¿Qué expresa cada área?
¿Por qué es importante plantear cuanto antes las vivencias más intensas, tales
como: “lo que más te da rabia, lo que más te preocupa, lo que más te deja
triste o lo que más temes o te da miedo? ¿Por qué la preocupación debe ir
antes que la rabia o la tristeza?
¿Qué tipo de preguntas son las que equivalen a una auto-evaluación directa
psicométrica? ¿Para qué sirven?
¿Qué valor tiene la simbología de conversión en no humanos? ¿Las
calificaciones numéricas? ¿Por qué se pide explicación al final de esa escena?
¿Por qué no antes?
¿Qué es lo más cierto de la interpretación de conversiones? ¿Por qué?
¿Qué aporta la historieta de la AVENTURA DE LA ISLA? ¿Por qué hay que
mantener el suspense? ¿Por qué hay que hacer los planteamientos
inacabados?
¿Cómo se pueden detectar los intereses, afectos, sociabilidad, preocupaciones
o ilusiones a través de la AVENTURA DE LA ISLA?
¿Cómo se pueden detectar moldes mentales, tolerancia y búsqueda de
alternativas a la frustración, así como afrontamiento al estrés?
¿Qué valor y diferencias hay entre la consistencia de respuestas y la conmoción
de una respuesta?
¿Cómo se detecta cada componente del ACE a través del ESDA?
¿Qué pasos hay que dar para interrelacionar los distintos aspectos y áreas del
ESDA? ¿Cómo obtener un perfil unitario? ¿Cómo marcar las contradicciones o
discordancias dentro de la personalidad unitaria?
¿Qué nos pueden aporta los detalles exactos de la transcripción de la
entrevista?
¿Qué valor tienen los tests (BIS, MOLDES) respecto a la entrevista? ¿Por qué se
debe aplicar antes? ¿Cómo se relacionan en el informe con los resultados de la
entrevista?
¿Cómo extraer las líneas maestras en la interpretación? ¿Cuáles son las claves?
¿Por qué es bueno hacer un abstract o resumen de la interpretación? ¿Por qué
las conclusiones son las claves de las orientaciones?
¿Las orientaciones por qué deben ser dirigidas hacia el entrevistado, hacia sus
familiares o responsables, incluidos profesores, y hacia el propio entrevistador?
¿Por qué las orientaciones deben incluir un pronóstico de las medidas?
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