CONTRATO POR EL SERVICIO BANCA ELECTRONICA PERSONA

CONTRATO POR EL SERVICIO BANCA ELECTRONICA
PERSONA NATURAL
Nosotros: Banco Corporativo, S. A. (BANCORP), entidad bancaria, de derecho privado, con domicilio en esta
ciudad capital, organizado de conformidad con las leyes de la República de Nicaragua, con personalidad jurídica
propia en virtud de Escritura Pública No. 20, “Constitución Social y Estatutos del Banco Corporativo, Sociedad
Anónima”, autorizada en esta ciudad, a las 9 am del 24 de febrero de 2014, ante los oficios notariales del doctor
José María Enríquez Moncada e inscrita bajo No. 46,380-B5; Páginas 450/484; Tomo 1270-B5 del Libro Segundo
de Sociedades del Registro Público Mercantil del departamento de Managua; a quien en lo sucesivo se
denominará simplemente El Banco, y nombres y apellidos de la persona natural Xxxxx Xxxxx Xxxxx Xxxxxx mayor
de edad, (estado civil), (profesión u oficio), de este domicilio y portador de cédula de identidad ciudadana No.
_______________; a quien en lo sucesivo, por brevedad, se denominará EL CLIENTE, hemos convenido en celebrar
el presente CONTRATO POR EL SERVICIO DE BANCA ELECTRÓNICA, de acuerdo con las siguientes cláusulas:
Clausula Primera (Objeto del Contrato): Mediante el presente contrato EL BANCO pondrá a disposición de EL
CLIENTE los siguientes servicios en Banca Electrónica:
a. Consulta de todos los productos activos y pasivos que maneja el cliente.
b. Consulta de saldos.
c. Generación de estados de cuenta en formato PDF.
d. Generación de movimientos para determinado período.
e. Transferencias entre cuentas del mismo cliente y misma moneda.
f. Transferencias a cuentas de otros clientes de EL BANCO, en la misma o diferente moneda de la cuenta
origen.
g. Solicitud de chequeras
h. Orden de no pago de cheques
i. Y todos aquellos servicios que en el futuro se incorporen en el sistema.
Clausula Segunda (Requisitos del Cliente): Para la prestación de los servicios en Banca Electrónica, EL CLIENTE
deberá cumplir con los siguientes requisitos:
a. Presentarse ante cualquier sucursal de El Banco a formalizar su solicitud. En caso de Persona Jurídica
presentar solicitud por escrito.
b. Cumplir con los diferentes mecanismos de seguridad establecidos por el Banco.
c. El Banco le proporcionará un usuario y contraseña temporal la cual deberá personalizar.
d. Cumplir con las obligaciones y términos del presente contrato.
1. Usuarios PERSONA NATURAL: EL CLIENTE Persona Natural puede solicitar la creación de usuarios adicionales a
través de trámite directo en cualquier sucursal, debiendo completar el formulario correspondiente con la
siguiente información:
a. Nombres y apellidos completos
b. Copia de identificación
c. Correo electrónico
d. Número de teléfono
e. Tipos de acceso que tendrá la persona autorizada
2. Usuarios PERSONA JURIDICA: EL CLIENTE deberá demostrar legalmente las facultades conferidas al
Representante Legal de Persona Jurídica, para actuar en calidad de Usuario Administrador y poder crear sub
usuarios a personas que se encuentren registrados o no como firmas libradoras, debiendo completar la matriz
que se encuentra disponible en el módulo de Banca Electrónica de la página web. Los tipos de acceso pueden ser:
a. Crear perfiles de Operador, Supervisor y Ambos.
b. Otorgar los accesos que considere necesario para la persona física según las funciones que desempeña.
c. Asignar nueva clave a los sub usuarios en caso de olvido.
d. Puede crear la cantidad de usuarios que la empresa requiera para efectuar sus transacciones sin demora.
e. Dar de baja a los usuarios cuando estime conveniente.
1
Clausula Tercera (Estipulaciones del Contrato): Ambas partes acuerdan que el contrato, tendrá las siguientes
estipulaciones especiales:
1. Las transferencias entre cuentas a través del sistema serán mediante un débito a la cuenta que El CLIENTE
designe por la cantidad que este indique y un crédito por la suma correspondiente a la cuenta receptora
designada por EL CLIENTE. Estas transferencias podrán ser efectivas, siempre y cuando el saldo de la cuenta a
debitar tenga saldos disponibles.
2. EL CLIENTE exime de cualquier responsabilidad legal a EL BANCO, por dichos trámites y se sujeta a las eximentes
de responsabilidad legal establecidas en este contrato.
3. El servicio de Banca Electrónica estará disponible los 365 días del año excepto en aquellos casos en que se estén
efectuando operaciones de mantenimiento, cierres contables o cualquier otra circunstancia especial, para lo
cual EL BANCO le notificará a EL CLIENTE por los medios electrónicos que estime conveniente.
4. Todas las transacciones antes referidas tendrán la limitación de monto establecido en la política del banco.
5. El usuario deberá cumplir con los usos y buenas costumbres en los medios electrónicos. El banco se reserva el
derecho de aceptar el usuario solicitado por El Cliente.
6. El Banco podrá ponerle a disposición a EL CLIENTE otros servicios electrónicos bancarios para lo cual no se
requerirá trámite adicional para tener acceso los mismos, basta con la firma de este contrato para darlos por
aceptados y activados.
7. EL CLIENTE se hace expresamente responsable por las acciones del Usuario Administrador y los otros usuarios a
quienes les otorgó privilegios sobre los productos (cuentas), así como las acciones que como Usuario
Administrador realice dentro de la Banca Electrónica ya que este tiene potestades ilimitadas dentro de la misma.
8. EL BANCO no aceptará y rechazará las transacciones que no puedan realizarse por causas atribuidas a EL
CLIENTE, tales como falta o insuficiencia de fondos en las cuentas bancarias de EL CLIENTE o errores en los datos
ingresados por EL CLIENTE al realizar las transacciones que imposibiliten al sistema realizar las mismas. Sin
embargo, EL BANCO no será responsable por aquellos errores en los datos ingresados por EL CLIENTE al realizar
la transacción que no imposibilite su realización sino que ocasione su registro en un producto, cuenta o servicio
distinto al cual era la intención de EL CLIENTE.
9. EL BANCO prestará el servicio de Banca Electrónica en la forma y horario que éste determine libremente. No
obstante, las operaciones y transacciones realizadas internamente entre productos y servicios bancarios de EL
BANCO, se registrarán de manera inmediata al ser realizadas en cualquier momento.
10. EL CLIENTE acepta que EL BANCO puede establecer límites al monto total diario o semanal en transacciones
bancarias que EL CLIENTE pueda realizar, informando de ello a EL CLIENTE desde el inicio de la suscripción del
servicio de Banca Electrónica.
11. EL CLIENTE y EL BANCO acuerdan que EL BANCO no incurrirá en responsabilidad alguna y no se considerará que
hay incumplimiento de este contrato, por fallas, daños y/o caídas del sistema de la Banca Electrónica por
circunstancias fuera de su control, así como por fuerza mayor, caso fortuito o cualquier otro motivo, hecho u
ocurrencia imprevisible no imputable a EL BANCO y que coloque a EL BANCO en la imposibilidad de cumplir con
los servicios contratados.
Cláusula Cuarta (Obligaciones del Cliente) El Cliente en este acto se obliga a:
a. Mantener vigentes sus cuentas de consultas para el acceso regular.
b. Proveer a EL BANCO un correo electrónico para realizar las notificaciones correspondientes.
c. Custodiar su usuario y su contraseña para protección de la información de sus cuentas.
d. Cambiar la contraseña inicial que le proporcionó EL BANCO.
e. Cambiar la contraseña o claves secretas de acceso en línea cada cierto tiempo el cual será establecido por el
banco, y se obliga a no reutilizar las claves anteriores. El Cliente podrá cambiar las mismas, cuando lo estime
conveniente, desde la página web de EL BANCO.
2
f.
g.
h.
i.
j.
k.
l.
m.
No transferir su usuario y contraseña, ni a permitir el uso u obtención de los mismos por parte de terceros no
autorizados. Lo anterior incluye eventos electrónicos que permitan la captura indebida del usuario y
contraseña.
Usar el servicio de Banca Electrónica exclusivamente para hacer transacciones lícitas.
Responder por cualquier daño que se ocasione a su patrimonio o al de terceros, eximiendo de toda
responsabilidad legal a EL BANCO.
Acepta que una vez efectuada cualquier transacción u operación mediante el servicio de Banca Electrónica, no
podrá revertirla, ni aun con solicitud a EL BANCO. Sin embargo, podrá en su caso, solicitarle la reversión a los
terceros receptores de los fondos transferidos sin responsabilidad de EL BANCO.
Eximir de cualquier responsabilidad legal a EL BANCO por cualquier daño o perjuicio que pueda ocasionarle el
uso del presente servicio o en su caso asumir los que fueren causados a terceros.
Responsabilizarse de la información cargada en el archivo electrónico a aplicar en los pagos masivos.
Notificar a EL BANCO de cualquier cambio de administrador de usuario.
Mantener de manera reservada y confidencialidad, los servicios que BANCORP le brinde de carácter
particular.
Clausula Quinta (Potestades del Banco): EL BANCO tiene las siguientes potestades:
a. Derecho de investigar toda transacción no usual o catalogada como sospechosa realizada a través de este
servicio por parte de EL CLIENTE o Terceros autorizados o no por el mismo, para cumplir con las leyes de
prevención de lavado de dinero y otros activos.
b. Derecho de no aceptar el nombre del Usuario o en su caso de rescindir el Contrato cuando no se cumplan los
términos y condiciones del presente contrato.
c. Modificar, interrumpir o suspender el horario de atención de los servicios contenidos en el presente contrato
para efectuar operaciones de mantenimiento, cierres contables o por cualquier otra circunstancia que fuera
necesaria a juicio de EL BANCO. Para lo anterior EL BANCO notificará a EL CLIENTE por los medios electrónicos
que estime conveniente.
d. EL BANCO de forma automática denegará el acceso a EL CLIENTE de los servicios contenidos en este contrato
después de haber realizado tres intentos fallidos. EL CLIENTE podrá solicitar la reactivación de su contraseña a
través de una llamada telefónica a EL BANCO proporcionando la información personal solicitada por el Ejecutivo
que le atienda o bien de forma personal presentándose a cualquier sucursal.
e. Si EL CLIENTE mantiene inactiva la sesión de acceso en el servicio de la Banca Electrónica en el tiempo establecido
por EL BANCO, automáticamente ésta expirará.
f. El banco prestará los servicios electrónicos descritos en el presente contrato, las 24 horas del día de lunes a
domingo, no obstante lo anterior, el banco podrá interrumpir o suspender los servicios electrónicos ya sea para
efectuar operaciones de mantenimiento, cierres contables o por cualquier otra circunstancia que fuere
necesaria a juicio del banco.
g. El Banco puede proveer a la SIBOIF la información que está solicite en cualquier momento, relacionada al
cliente y a sus actividades bancarias.
Clausula Sexta (Exención de Responsabilidad Legal): EL CLIENTE exime de responsabilidad legal a EL BANCO por lo
siguiente:
a. Por el acceso a la información (datos acerca de las cuentas bancarias de EL CLIENTE y otros), consultas,
transacciones y pagos realizados de las cuentas de EL CLIENTE, que fueran efectuadas por el mismo, por terceros
designados por él mismo o aún por terceros no autorizados.
b. Por cualquier causa originada o derivada por descuido, pérdida o extravío de las contraseñas o PIN, o por
cualquier otra causa, aun cuando las mismas fueren o no imputables a su intención, culpa o negligencia de EL
CLIENTE o de las personas autorizadas por el mismo y/o a terceros no autorizados.
c. Por información o instrucciones erradas suministradas por EL CLIENTE a EL BANCO.
d. Por desperfectos técnicos ocasionales en el sistema, faltas o fallas en las líneas telefónicas, fluido eléctrico,
suspensión del servicio o cualquier otra causa, aun cuando sea imputable a EL BANCO.
Clausula Séptima (Autorizaciones de Débitos a cuentas): EL CLIENTE autoriza irrevocablemente a EL BANCO
debitar cualquier depósito que el cliente mantenga en EL BANCO, en cualquier concepto, por una suma igual a la
que EL CLIENTE adeude a EL BANCO por razones de este Contrato o por cualquier otro crédito a favor de EL BANCO.
En el caso donde hayan transacciones duplicadas o se hayan realizado créditos o débitos incorrectamente a las
cuentas del cliente por un error involuntario operativo, EL CLIENTE en este acto AUTORIZA a EL BANCO a realizar los
3
débitos o créditos correspondientes para revertir la transacción incorrecta. EL BANCO se obliga a presentar al cliente
los registros de las transacciones para esclarecer cualquier transacción de esta naturaleza y demostrar que produjo
el error y como se corrigió.
Clausula Octava (Duración del Contrato): La vigencia de este contrato será anual y es prorrogable en forma
automática por períodos iguales siempre y cuando alguna de las partes no manifieste su deseo de dejarlo sin efecto.
Sin embargo, El banco queda facultado para suspender en cualquier momento, previa notificación a EL CLIENTE, en
la dirección señalada por este, a través de medios físicos o electrónicos en forma inmediata y sin responsabilidad de
su parte, si se detectara que se están haciendo un mal uso de este servicio, continuando con las responsabilidades
correspondientes.
Clausula Novena (Modificación del Contrato): EL BANCO podrá modificar los términos y condiciones del presente
contrato notificando a EL CLIENTE por los medios que estime conveniente. En caso de no aceptar EL CLIENTE dicha
modificación, EL BANCO podrá cancelar el presente contrato y consecuentemente los servicios contenidos en el
mismo, sin que pueda exigírsele responsabilidad legal alguna.
Clausula Decima (Rescisión del Contrato): El presente contrato puede ser rescindido por cualquiera de las partes,
dando aviso a la otra parte, con notificación por escrito. Sin embargo todas aquellas transacciones, transferencias
y/o pagos solicitados y realizados por EL CLIENTE, que se encuentren aplicados y/o pendientes de aplicar, serán
tenidos como válidos por el Banco.
Clausula Decima Primera (Aceptación): En los términos antes relacionados, aceptamos, aprobamos, ratificamos sin
hacerle ninguna modificación.
Dado en la ciudad de Managua el día _____ del mes de _________________ del año de ___________.
___________________
Firma del Cliente
______________________
Firma Autorizada del Banco
# de Identidad:
Tipo de Documento de ID:
4