Caso de Uso de Alto Nivel

Hotel
Un nuevo cliente en la empresa para la cual trabajamos es dueño del futuro hotel
“Estrellita de Mar” y nos comenta su problema de no poder encontrar un software
en el mercado que cubra todas sus necesidades. Luego de haber realizado un par
de reuniones, y de realizada la propuesta, y aprobada por el cliente, podemos
identificar los siguientes requerimientos:
Ingresar las habitaciones, según su tipo (simple, doble y matrimonial) y
comodidades (frigobar, TV, y DVD).
Consultar las habitaciones disponibles y poder reservar habitaciones en su hotel. El
hotel posee dos tipos de clientes: habituales y esporádicos. Una reserva almacena
datos del cliente, de la habitación reservada, la fecha de comienzo y el número de
días que será ocupada la habitación.
El recepcionista del hotel debe poder hacer las siguientes operaciones:
· Obtener un listado de las habitaciones disponible de acuerdo a su tipo.
· Preguntar por el precio de una habitación de acuerdo a su tipo.
· Preguntar por el descuento ofrecido a los clientes habituales.
· Preguntar por el precio total para un cliente dado, especificando su número
de reserva, tipo de habitación y número de noches.
· Dibujar en pantalla la foto de una habitación de acuerdo a su tipo.
· Reservar una habitación especificando el número de la pieza, reserva y
nombre del cliente.
· Eliminar una reserva especificando el número de la habitación.
El administrador puede usar el programa para:
· Cambiar el precio de una habitación de acuerdo a su tipo.
· Cambiar el valor del descuento ofrecido a los clientes habituales.
· Calcular las ganancias que tendrán en un mes especificado (considere que
todos los meses tienen treinta días).
El diseño a desarrollar debe facilitar la extensibilidad de nuevos tipos de
habitaciones o clientes y a su vez permitir agregar nuevas consultas.
También, nuestro cliente, quiere realizar un portal en la web, en donde, los
visitantes puedan reservar una o las habitaciones que desee (si el mismo posee
tarjeta de crédito). Este debe registrarse al Portal, por el cual el sistema deberá
reconocer el tipo de cliente.
Actividades:
1. Leer atentamente el enunciado y actividades.
2. Realizar todas las consultas que crean necesarias.
3. Realizar el Diagrama de Casos de Uso. Opcional: Realizar previamente un
listado con todos los requerimientos, del cual se van a derivar los casos de
uso.
4. Realizar dos Casos de Uso críticos y que no representen funcionalidad de
consulta.
5. Realizar los Casos de Prueba de los dos casos de uso anteriores.
6. Realizar el Diagrama de Clases.
7. Realizar el Diagrama de Actividad de alta de reserva.
8. Realizar el Diagrama de Estado de la reserva de una Habitación (en esta
actividad puede utilizar supuestos).
1. Diagrama de Casos de Uso
Observaciones:
¿No faltaría el Caso de Uso donde se administren las habitaciones?
¿No faltaría el Caso de Uso donde se valide la tarjeta de crédito del cliente?
2. Casos de Uso
2.1.1. Caso de Uso de Alto Nivel RES1_Alta de Reserva
Nombre
Actores
Tipo
Descripción
RES1_Alta de Reserva
Recepcionista
Principal y Esencial
El módulo deberá permitir al actor hacer la reserva de una
habitación a un cliente para un período determinado.
2.1.2. Caso de Uso Extendido RES1_Alta de Reserva
Nombre
Actores
Tipo
Resumen
Objetivo
Precondición
Poscondición
Curso normal de
acontecimientos
RES1_Alta de Reserva
Recepcionista
Principal y Esencial
El módulo deberá permitir al actor hacer la reserva de una
habitación a un cliente para un período determinado.
Reservar una habitación.
El actor debe estar logueado en el sistema Hotelería.
El sistema deberá mostrar la pantalla de Alta de Reserva con los
parámetros en blanco. El actor podrá seguir ingresando altas, o
bien, salir de la opción para ingresar en otra funcionalidad dentro
del módulo.
1. El actor ingresa al módulo de Reservas y selecciona la
opción Alta de Reserva.
2. El sistema muestra la pantalla “Alta de Reserva” con los
siguientes campos:
 Fecha desde (campo obligatorio): el sistema
deberá desplegar un calendario para que el
actor seleccione la fecha.
 Fecha hasta (campo obligatorio): el sistema
deberá desplegar un calendario para que el
actor seleccione la fecha.
 Tipo de Habitación (combo opcional): lista
todos los tipos de habitaciones activas.
3. El actor registra los parámetros de búsqueda y presiona
Aceptar.
4. El sistema muestra todas las habitaciones disponibles por
tipo para las fechas indicadas. El sistema detallará los
siguientes campos:
 Fecha Desde
 Fecha Hasta
 Numero de Habitación
 Tipo de Habitación
5. El actor selecciona una habitación entre las desplegadas y
presiona “Continuar”.
6. El sistema solicita el ingreso de un Cliente para la reserva.
Alternativas
7. El actor ingresa el cliente y presiona Aceptar.
8. El sistema indica:
 Precio diario y total (con descuentos):
correspondiente a la habitación seleccionada
para el cliente registrado.
 Detalle de Descuentos
9. El actor presiona aceptar para hacer efectiva la reserva. El
sistema muestra un mensaje de Reserva Exitosa en caso que se
haya efectivizado la misma. En ese mensaje también se indicará
un código numérico de la reserva que estará asociado a ese
evento.
2.1 El sistema deberá validar que:
 la fecha hasta sea mayor o igual a la fecha desde.
 La fecha desde sea igual o mayor a sysdate.
El punto 2.1 no es un curso alterno, estas validaciones deberían
estar en el curso normal; dentro de las alternativas mostraríamos
que pasaría si estas validaciones no se cumplieran.
5.1 El sistema deberá validar que el actor haya seleccionado una
o más habitaciones. Caso contrario, se mostrará el mensaje “Debe
seleccionar al menos una habitación”.
7.1 El sistema validará que el cliente exista en el maestro de
clientes. VAL1_Valida Cliente. En caso que no exista mostrará el
mensaje “Ingrese un Cliente existente”. EN que Caso de Uso se
ingresar el cliente
7.1 El actor podrá presionar Cancelar para volver atrás con la
Reserva. Se visualizará la pantalla de Alta de Reserva con los
parámetros en blanco.
9.1 El actor podrá presionar Volver para cancelar la operación.
9.2 El sistema deberá mostrar la pantalla de Alta de Reserva con
los parámetros en blanco para que puedan ingresarse nuevos.
RES1
Alta
Reserva
Include
Recepcionista
VAL1
Valida
Cliente
2.2.1. Caso de Uso de Alto Nivel RES2_Baja de Reserva
Nombre
Actores
Tipo
Descripción
RES2_Alta de Reserva
Recepcionista
Principal y Esencial
El módulo deberá permitir al actor hacer la baja de una reserva
ya efectuada de una habitación a un cliente para un período
determinado.
2.2.2. Caso de Uso Extendido RES2_Baja de Reserva
Nombre
Actores
Tipo
Resumen
Objetivo
Precondición
Poscondición
Curso normal de
acontecimientos
RES2_Baja de Reserva
Recepcionista
Principal y Esencial
El módulo deberá permitir al actor hacer la baja de una reserva
ya efectuada de una habitación a un cliente para un período
determinado.
Dar de baja una reserva de una habitación.
El actor debe estar logueado en el sistema Hotelería.
El sistema deberá mostrar la pantalla de Baja de Reserva con los
parámetros en blanco. El actor podrá seguir ingresando bajas, o
bien, salir de la opción para ingresar en otra funcionalidad dentro
del módulo.
1. El actor ingresa al módulo de Reservas y selecciona la
opción Baja de Reserva.
2. El sistema muestra la pantalla “Baja de Reserva” con los
siguientes campos:
 Código de Reserva (combo opcional): el



sistema deberá desplegar un campo de
búsqueda con todas las reservas activas.
Cliente (campo opcional)
Fecha desde (campo opcional): el sistema
deberá desplegar un calendario para que el
actor seleccione la fecha.
Fecha hasta (campo opcional): el sistema
deberá desplegar un calendario para que el
actor seleccione la fecha.
3. El actor registra los parámetros de búsqueda y presiona
Aceptar.
4. El sistema muestra el siguiente detalle de campos de
acuerdo a los parámetros indicados:
 Código de Reserva
 Cliente
 Tipo de Cliente
 Fecha Desde
 Fecha Hasta
 Habitación
 Tipo Habitación
 Precio total
 Detalle de Descuentos
5. El actor selecciona la reserva y presiona Aceptar.
6. El sistema muestra el mensaje “Está seguro que desea
cancelar la reserva”.
7. El actor presiona Aceptar para Cancelar la misma.
8. El sistema muestra el mensaje “Reserva Cancelada” en
caso que se haya efectivizado la operación.
Alternativas
2.1 El sistema deberá validar que:
 La fecha hasta sea mayor o igual a la fecha desde.
 La fecha desde sea igual o mayor a sysdate.
 El cliente exista en el maestro de clientes. VAL1_Valida
Cliente. En caso que no exista mostrará el mensaje
“Ingrese un Cliente existente”
 El código de reserva corresponda a una reserva que
exista. VAL2_Valida Reserva
4.1 En caso que el actor no ingrese ninguno de los parámetros
indicados, el sistema mostrará todas las reservas activas
detallándose los siguientes campos:
 Código de Reserva
 Cliente
 Tipo de Cliente
 Fecha Desde
 Fecha Hasta
 Habitación
 Tipo Habitación
 Precio total
 Detalle de Descuentos
7.1 El actor podrá presionar Cancelar para volver atrás con la
operación. El sistema mostrará la pantalla de Cancelar Reserva
con los parámetros en blanco.
8.1 El sistema deberá mostrar la pantalla de Baja de Reservas con
los parámetros en blanco para que puedan ingresarse nuevos.
RES1
Alta
Reserva
Include
Include
Recepcionista
VAL1
Valida
Cliente
VAL2
Valida
Reserva
3. Casos de Prueba
3.1 Caso de Uso RES1_Alta de Reserva
Observaciones: Seria bueno estructurarlos en columnas, Por ejemplo: Nombre |
Tipo Pasos | Resultado Esperado | Resultado obtenido.
Positivos
1. En la pantalla de Alta de Reserva
ingresar:
 Fecha Desde: 01/06/2009
 Fecha Hasta: 01/06/2009
 Tipo de Habitación
El actor debe presionar Aceptar.
El sistema deberá mostrar todas las
habitaciones disponibles para la fecha
indicada.
Negativos
1. En la pantalla de Alta de Reserva
ingresar una fecha anterior a la fecha del
día.
Faltaría un poco mas de detalle de
cómo ingresar a la pantalla Alta de
Reserva.
Con que acción se dispara el mensaje
(Presionar la opción Aceptar)?
El sistema deberá mostrar un mensaje
“Ingrese una fecha mayor o igual que la
fecha del día”. ¿Después que sucede?
2. Seleccionar una habitación y presionar
“Continuar”.
Faltan Pasos.
El sistema deberá solicitar que el actor
ingrese un cliente.
3. Ingresar el Cliente Juan Fernandez.
El sistema debe mostrar los precios para
ese cliente de acuerdo a los parámetros
seleccionados.
2. Ingresar una fecha desde menor que la
fecha hasta.
Faltan Pasos.
El sistema deberá mostrar un mensaje “La
fecha hasta no puede ser inferior a la fecha
desde”. ¿Después que sucede?
3. Ingresar en la pantalla de Alta de
Reserva y no indicar una fecha desde.
Presionar Aceptar.
El sistema debe mostrar el mensaje
“Ingrese una fecha desde y hasta para su
búsqueda”. ¿Después que sucede?
4. Presionar Cancelar Reserva.
El sistema deberá volver a la pantalla de
Alta de Reserva con los parámetros en
blanco.
4. Ingresar en la pantalla de Alta de
Reserva indicando:
 Fecha Desde: 01/06/2009
 Fecha Hasta: 01/06/2009
 Tipo de Habitación
Presionar Aceptar.
Cuando el sistema solicite seleccionar una
habitación, no seleccione ninguna y
presione “Continuar”. (Según caso de uso
esta bien, pero se podría definir que
hasta no se seleccione ninguna no se
habilite la opción “Continuar”)
5. Repetir las acciones 1, 2, y 3. Presionar
el botón Aceptar.
El sistema deberá mostrar el mensaje que
la reserva fue realizada. Se visualizará la
pantalla de Alta de Reserva con los
parámetros en blanco. (Podríamos
verificar en la base de datos si
realmente se realizo la Alta de la
reserva)
El sistema mostrará el mensaje “Debe
seleccionar una o más habitaciones para
continuar” ¿Después que sucede?
5. Volver a realizar el paso anterior
seleccionando una habitación. Presione
“Continuar”.
No ingrese cliente alguno. Presione
Aceptar. El sistema mostrará el mensaje
“Debe ingresar un Cliente”.
3.2 Caso de Uso RES2_Baja de Reserva
Observaciones generales:
 Después de que el sistema nos de un mensaje, ¿qué sucede?
 Los Pasos a seguir están incompletos.
Positivos
1. En la pantalla de Baja de Reserva
Negativos
1. En la pantalla de Baja de Reserva
indique:
 Fecha Desde: 01/06/2009
 Fecha Hasta: 01/06/2009
El sistema mostrará las reservas de esa
fecha en caso que haya alguna.
2. En la pantalla de Baja de Reserva
indique:
 Código de Reserva: 000302 (se
supone que ese código existe para
una fecha futuro determinada).
ingresar una fecha anterior a la fecha del
día.
El sistema deberá mostrar un mensaje
“Ingrese una fecha mayor o igual que la
fecha del día”.
2. Ingresar una fecha desde menor que la
fecha hasta.
El sistema deberá mostrar un mensaje “La
fecha hasta no puede ser inferior a la fecha
desde”.
El sistema mostrará la reserva
correspondiente a ese código.
3. Una vez completado el paso 2,
seleccione la reserva y presione Aceptar.
3. Ingresar un código de reserva
inexistente.
El sistema mostrará el mensaje “Está
seguro que desea cancelar la reserva”.
El sistema mostrará un mensaje “Ingrese
un código de reserva existente”.
4. Una vez realizado el paso 3, presione
Aceptar.
4. No seleccione ningún parámetro y
presione Aceptar. Se visualizarán todas las
reservas activas. Presione Aceptar sin
seleccionar reserva alguna para dar de
baja.
El sistema mostrará un mensaje “Debe
seleccionar al menos una reserva”.
5. Vuelva a la pantalla principal de Baja
de Reserva. Entre los parámetros de
búsqueda ingrese un Cliente inexistente.
El sistema mostrará un mensaje que la
reserva ha sido cancelada. Debe volver a
la pantalla de Baja de reservas con los
parámetros en blanco.
5. Estando en el paso 3, presione
Cancelar.
El sistema deberá volver atrás con la
reserva. Debe volver a la pantalla de Baja
de reservas con los parámetros en blanco.
El sistema mostrará el mensaje “Ingrese
un Cliente existente”.
4. Diagrama de Actividad
Observaciones:
Faltaría la validación de la tarjeta de crédito del Cliente
5. Diagrama de Clases
Observaciones:
 Las clases no se representan de dicha manera.
 ¿Y los atributos y métodos?
 En principio los conceptos “Bonificación”, “Habituales” y “Precios” no
parecerían ser clases, sino más bien atributos de otros objetos.
5. Diagrama de Estados (de la reserva de una Habitación)
Observaciones:
 Si se toma como entidad a la Reserva, esta muy bien. Estaría bueno tomar
los estados posibles que tendría una habitación en relación a una Reserva.