el objetivo estratégico de logicalis group es maximizar los

INTERVIEW
“EL OBJETIVO
ESTRATÉGICO DE
LOGICALIS GROUP
ES MAXIMIZAR LOS
BENEFICIOS Y EL
CRECIMIENTO EN
VALOR”
Joanne James, VP Marketing de la compañía, comparte su visión acerca
del actual posicionamiento de la firma en el mercado IT, analiza el
impacto de la reciente adquisición de PromonLogicalis, y adelanta las
expectativas para este año.
¿Cuál es la posición de Logicalis a nivel
internacional en este momento?
Logicalis es rápida en establecerse como única socia internacional de Information and Communications Technology (ICT) para sus clientes. Vemos cada vez más interés
por parte de nuestra base de clientes en recibir nuestro
apoyo como único proveedor para Europa y América del
Norte. A pesar de la actual caída del mercado mundial, el
crecimiento económico de Brasil, y América Latina en su
conjunto, ha suscitado el interés de apoyo a negocios multinacionales en esa región.
proveedores mundiales, reproduciendo sus soluciones de
ICT y ofertas de servicios, y estableciendo una red interna
para sus empleados para permitir una colaboración más
eficaz en tratos internacionales.
“
La combinación de las empresas sudamericanas de Logicalis en Argentina, Uruguay, Chile, Perú y Paraguay, y la
fusión con Promon Tecnología en Brasil, ha convertido a
Logicalis en el mayor integrador de la red en América del
Sur, con más de 500 empleados e ingresos anuales cercanos a US$300 millones. Esta fusión ha proporcionado una
base sólida para un mayor crecimiento en el mercado de
América Latina y aumenta nuestra capacidad para prestar
servicios a clientes multinacionales en toda la región.
En línea con este repunte de la demanda de empresas que
pueden ofrecer soluciones de ICT y apoyo internacional,
Logicalis ha estado reestructurando su organización para
brindar un mejor servicio a sus clientes internacionales. A
esto lo lleva a cabo poniendo foco en sus sistemas, personas y procesos - aprovechando mejor las relaciones con sus
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Utilizamos nuestros conocimientos y
experiencia para garantizar que el cliente
haya entendido realmente lo que su
organización está tratando de lograr
a largo plazo, y asesorándolo en cómo
sus tecnologías de la información y las
comunicaciones pueden servir de apoyo.
”
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INTERVIEW
¿Cómo evaluaría el crecimiento de la
compañía durante los últimos cinco
años?
Los ingresos grupales han crecido casi 200% en los últimos 5
años mostrando ahora operaciones de miles de millones de dólares. En los
últimos 3 años, han crecido, año tras año, más
del 20%.
En particular, nuestro negocio en América Latina
ha evolucionado de una
pequeña operación hace 5
años de cerca de 10 millones
de dólares a una empresa regional con ingresos de alrededor de 300
millones de dólares, aumentando más
del 300% en los últimos 12 meses.
¿Cómo mantiene la habilidad de ser un actor
internacional en todas las regiones?
El objetivo estratégico del Grupo sigue siendo la maximización de los beneficios y el crecimiento en valor siendo un
líder en los mercados que hemos elegido y con fortaleza
en escala, eficiencia y calidad de ejecución. Logicalis no
tiene intenciones de ser una organización global en todas
las regiones del mundo sino que ampliará su alcance geográfico en las economías de más rápido crecimiento seleccionadas.
¿Cuáles son las principales necesidades de sus
clientes y cómo Logicalis satisfacerla?
Creo que nuestros clientes están buscando un socio de
confianza que realmente demuestre una comprensión de
sus necesidades empresariales. En este sentido, nosotros
utilizamos nuestros conocimientos y experiencia para garantizar que el cliente haya entendido realmente lo que su
organización está tratando de lograr a largo plazo, y asesorándolo en cómo sus tecnologías de la información y las
comunicaciones pueden servir de apoyo.
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Comprendiendo el panorama completo, podemos
aprovechar nuestros conocimientos y experiencia a través de la organización
Logicalis para diagramar una solución de ICT totalmente integrada
y de múltiples proveedores, lo
que demuestra un valor real
al negocio.
Creo que en estos tiempos
difíciles, los clientes están
buscando un socio de confianza que demuestre estabilidad y seguridad para
establecer una asociación
a largo plazo, conocimientos
técnicos, y calidad de prestación de servicios, con un enfoque
siempre en los objetivos de negocio
del cliente y el rol que desempeña en IT
para apoyar eso.
¿Cuál cree usted que es el beneficio de la
adquisición de Promon?
La fusión con Promon en Brasil marcó un importante desarrollo estratégico para Logicalis. Esto inmediatamente nos
posiciona no sólo como el principal integrador de la red en
Brasil, sino también en todo América Latina. Añadiendo un
importante negocio de América Latina a nuestras operaciones también ha aumentado significativamente nuestra
exposición a las economías de rápido crecimiento fuera de
los EE.UU. y Europa Occidental.
Promon ha establecido una reputación de pedigrí, con
un fuerte equipo directivo y cultura de excelencia e integridad. La operación había sido votada como una de las
mejores empleadoras en Brasil en la última década, y la
empresa no tiene rival en conocimientos técnicos y tecnologías avanzadas de gestión de proyectos de primera clase
y en capacidad de apoyo. La fusión ha dado tanto a Logicalis como a Promon Tecnologia el acceso a nuevos conocimientos y sectores del mercado que permitiendo a ambas
organizaciones captar nuevos clientes verticales y ofrecer
nuevas soluciones en todo el continente.
¿Tiene previsto aumentar sus operaciones en
América del Sur o ampliarse en América Central
durante los próximos años?
Vamos a estudiar las posibilidades en el precio y el momento adecuado, en el supuesto de que tienen un buen
ajuste estratégico.
También tenemos previsto repetir de extremo a extremo
en toda América Latina la cartera de redes y soluciones
de infraestructura de IT que actualmente es apoyada por
nuestra región de Europa y EE.UU.
¿Cuáles son sus expectativas para el próximo año?
Hasta el Q3 de este año, los mercados de IT permanecieron
muy sólidos, pero ahora la propagación de los problemas
económicos mundiales hacen que, según los analistas de
la industria, el crecimiento del mercado de IT disminuya
del 5,8% al 2,3%, y en el peor de los casos, la media de
presupuesto de IT disminuya a nivel mundial hasta el 2,5%.
De todos modos, no son todas malas noticias para la industria; es importante recordar que la última recesión fue
dirigida por la tecnología, y durante ese tiempo, gasto de
crecimiento de la tecnología se redujo más rápidamente
que el PBI alrededor del mundo. Esta vez, aunque nuestros
principales proveedores están descalificando sus predicciones de ingresos para el próximo año, los analistas de
Gartner y Forrester Research creen que la transformación
dirigida por la tecnología y la innovación es lo que dará
lugar a la recuperación.
Creemos que el programa del CIO para el 2009 se centrará intensamente en la reducción de costes en estructuras
operativas y en la aplicación de la información y la tecnología para cambiar la forma de trabajo en las organizaciones.
Según Gartner, “el bajo crecimiento económico desafía a
los mercados para que entreguen nuevas propuestas de
valor para los productos y servicios. Estos problemas requieren un uso innovador de la tecnología”.
Entonces, la estrategia y las ambiciones para el crecimiento y la expansión de Logicalis sigue siendo fuerte y en ca-
rriles, pero lo más probable es que simplemente se haga
un poco más lenta en los próximos 12 meses. Esperamos
atravesar satisfactoriamente esta tormenta que afecta a
muchos países del mundo. Asimismo, apoyamos a nuestros clientes para que la superen de la misma manera.
¿Está pensando en aumentar el número
de socios?
Nosotros tomamos un enfoque estratégico para evaluar e
iniciar cualquier nueva relación de sociedad, en particular
se hace una inversión importante en la formación, demostración de las instalaciones, los gastos de comercialización, etc, y ahora creemos que tenemos el equilibrio adecuado de los asociados.
Somos también sensibles con nuestras relaciones hacia
nuestros socios estratégicos actuales y nuestros compromisos en conjunto para impulsar las ventas, por lo que
cualquier nuevo socio, incluso los que usamos tácticamente, tiene que demostrar un verdadero valor agregado
y beneficios a nuestros clientes.
Nuestro plan no se enfoca tanto en aumentar el número
de socios, sino que preferimos concentrarnos en sostener
el equilibrio adecuado de los asociados en nuestra cartera
en cualquier momento y en todos los países en los cuales
estamos presente.
¿Cuáles son las mejores habilidades del Grupo
Logicalis en comparación con los competidores?
La marca Logicalis se basa en innovación y pensamiento
progresista - que ha sido evidenciado por nuestros Centros
de Innovación, nuestro liderazgo de mercado en ciertos
sectores, y algunas soluciones impresionantes para clientes. Los valores y virtudes de nuestra marca, equilibradas
con una fuerte gestión en todos los locales de nuestros territorios para responder rápidamente a las condiciones del
mercado, y un fuerte enfoque en toda la experiencia con el
cliente, ha hecho que en repetidas ocasiones estemos tomando el liderazgo en la competencia, y como tales, nuestro negocio está creciendo en forma continua, por encima
de la media de mercado.
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