Plan de marketing turístico para el valle del

TESIS DE GRADO DESARROLLADA
CON EL APORTE DEL PROGRAMA
DE FINANCIAMIENTO DE TESIS UNIVERSITARIAS
DE INTERES REGIONAL
Esc uela d e Inge nie ría Come rcial
“PLAN DE MARKETING TURISTICO PARA EL VALLE
DEL CHOAPA”
Seminario Superior en Marketing
Para optar al título de Ingeniero Comercial
Presentan:
Christian Alfaro D.
Sergio Helo V.
Priscila Zambra Z.
Profesor Guía:
Andrés Araya R.
Coquimbo, diciembre 2006.
Resumen Ejecutivo
La actividad turística en el Valle del Choapa comparada con otros destinos de la
Región es pequeña, teniendo hasta un 5% y 6% del mercado de pernoctaciones y llegadas
en las últimas temporadas. Los turistas visitan durante todo el año el lugar, siendo el mes de
febrero en el que se produce una mayor afluencia, procediendo estos en su mayoría de la
Región Metropolitana y de la cuarta y quinta región
El Valle del Choapa posee atractivos suficientes como para consolidar el turismo de
intereses especiales, destacan sitios como la Reserva nacional las Chinchillas, Los Mellizos,
La yesera, La raja de Manquehua y La media luna de Chillepin.
De la investigación de mercados realizada a los turistas que visitan el Valle, la
variable crítica para el estudio obtuvo un 95% de aceptación, evidenciando una alta
fidelización del turista que es vital para el desarrollo de las comunas implicadas.
Luego de realizar el análisis FODA y porter se llegó a la conclusión de que las
estrategias genéricas asociadas al alto atractivo de la industria y a la baja fortaleza del
negocio son la especialización y la búsqueda de nichos de mercado mediante la
diferenciación.
Las estrategias de Marketing propuestas priorizan los mercados objetivo
identificados en el diagnóstico y en la investigación de mercado, en los que destacan la
creación de rutas turísticas, y algunos atractivos por separado. Estrategias de promoción en
la cual se involucre a SERNATUR, agencias de viajes y turistas potenciales, estrategias de
distribución con canales directos e indirectos y estrategias de precios para que se pueda
penetrar fácilmente para luego ir subiendo el precio. Todo esto especificado en el Plan de
acción.
El presupuesto del plan de marketing es de $ 13.028.800, y los indicadores
propuestos involucran cuotas de mercado, captación y retención de clientes, nuevos canales
de distribución, fidelización, y satisfacción del turista.
1. Índice
Capítulo 1: Introducción
1. Introducción
Capítulo 2: Marco Teórico
1
5
2. Discusión bibliográfica
5
2.1. Marketing Turístico
5
2.2 Marketing Relacional aplicado al marketing turístico
6
2.3 Estrategias de marketing Turístico
7
2.4 Marketing mix
9
2.5 Impacto del turismo en las comunas
10
2.6. Estudios anteriores
11
2.6.1 Plan de desarrollo turístico para la comuna de Illapel
12
2.6.2 Plan de desarrollo turístico de la comuna de Illapel
12
Capítulo 3: Análisis Diagnóstico del Valle del Choapa
3. Descripción del Valle del Choapa
3.1 Características generales de la comuna de Illapel
3.2
14
14
14
3.1.1 Accesos
14
3.1.2
Clima
15
3.1.3
Relieve
15
3.1.4
Antecedentes histórico-culturales de la comuna de Illapel
15
3.1.5
Caracterización demográfica
16
3.1.6
Situación económica
17
3.1.7
Situación social de la Comuna de Illapel
20
Característica generales de la comuna de Salamanca
3.2.1 Accesos
20
21
3.2.2
Clima
21
3.2.3 Relieve
21
3.2.4 Distribución territorial
22
3.2.5 Antecedentes histórico-cultural de la comuna de Salamanca
22
3.2.6 Caracterización demográfica
23
3.2.7 Situación económica
23
Capítulo 4: Actividad turística en Illapel y Salamanca
4.1 análisis de la demanda de Illapel y Salamanca en comparación
25
25
con la Región de Coquimbo
4.2 Análisis de la demanda de turistas de las comunas de Illapel y Salamanca 29
4.2.1 Evolución de las llegadas de turistas a Illapel y Salamanca
29
4.3 Análisis del comportamiento del turista nacional que visita Illapel y
Salamanca en las últimas temporadas
4.4 El comportamiento del turista extranjero en las Comunas de Illapel
31
36
y Salamanca
Capitulo 5: La oferta turística del Valle del Choapa
38
5. Atractivos turísticos del Valle del Choapa
38
5.1 Oferta turística de la comuna de Illapel
38
5.1.1
5.2
Atractivos naturales
38
5.1.2 Otros atractivos naturales
39
5.1.3 Atractivos culturales
40
5.1.4 Atractivos religiosos
43
5.1.5 Otros atractivos culturales
43
Equipamiento turístico complementario de la comuna de Illapel
44
5.2.1 La oferta de hospedaje
44
5.2.2 La oferta gastronómica
46
5.2.3 La oferta de transporte
5.3 Atractivos generales de Salamanca
5.4
47
47
5.3.1 Atractivos naturales
47
5.3.2 Atractivos culturales
51
5.3.3 Atractivos religiosos
52
Equipamiento turístico complementario de la comuna de Salamanca
52
5.4.1 La oferta de hospedaje
52
5.4.2 La oferta gastronómica
53
5.4.3 La oferta de transporte
53
Capitulo 6: Análisis del perfil del turista
55
6.1.- Características generales del encuestado
56
6.2.- Frecuencia de visitas
57
6.3.- Motivación de la visita
58
6.4.- Gasto promedio diario
58
6.5.- Preferencias y gustos
59
6.6.- Impresión y fidelización del turista
60
6.7. Grado de conocimiento de los atractivos turísticos
60
Capítulo 7: Análisis estratégico
7.1 Análisis FODA para el Valle del Choapa
61
61
7.1.1
Fortalezas
61
7.1.2
Debilidades
63
7.1.3
Oportunidades
65
7.1.4
Amenazas
67
7.2 Análisis Porter
68
7.2.1
Amenaza de entrada de nuevos competidores
69
7.2.2
Poder negociador de los proveedores
72
7.2.3
Rivalidad entre competidores existentes
75
7.2.4
Poder de negociación de los compradores
77
7.2.5
Disponibilidad de sustitutos
78
7.3 Matriz Atractivo de la industria-Fortaleza del negocio
79
Capítulo 8: Formulación de estrategias de marketing para
81
el Valle del Choapa
8. 1 Visión para el Valle del Choapa
81
8.2 Objetivos del plan de marketing
81
8.3 Estrategia de mercados
82
8.3 Estrategia de productos
83
8.5 Estrategia de precio
88
8.4 Estrategias de promoción
90
8.5 Estrategias de distribución
91
Capítulo 9: Implementación y control
93
9.1 El Plan de acción
93
9.2 Presupuesto
94
9.3 Indicadores de gestión
95
Capitulo 10: Conclusiones
96
Bibliografía
100
ÍNDICE DE CUADROS
Cuadro N º 1: Población total urbana y rural según sexo.
Cuadro N º 2: Distribución de edad y sexo de los habitantes de Salamanca
Cuadro N º 3: Variación de la población en los años 1992-2000
Cuadro N º 4: Estructura sectorial de empleo
Cuadro N º 5: Población en edad de trabajar, tasas de participación y desempleo
Cuadro N º 6: Cifras alta y baja temporada desde diciembre del 2003 a noviembre del
Cuadro N º 7: Cifras alta y baja temporada desde diciembre del 2004 a noviembre del
Cuadro N º 8: Cifras temporada alta desde diciembre 2005 a febrero 2006
Cuadro N º 9: Llegadas a Illapel y Salamanca desde 1992 al 2004.
Cuadro N º 10: Pernoctaciones a Illapel y Salamanca desde el año 1992 al 2004.
Cuadro N ° 11: Llegada de extranjeros a Illapel y Salamanca.
Cuadro N ° 12: Pernoctaciones de extranjeros a Illapel y Salamanca.
Cuadro N º 13: Empresas de transportes existentes en Illapel
Cuadro N º 14: Empresas de transporte de Salamanca
Cuadro N º 15: Amenaza entrada de nuevos competidores
Cuadro N º 16: Barreras de Salida
Cuadro N º 17: poder de negociación de proveedores
Cuadro N º 18: Rivalidad entre competidores
Cuadro N º 18: Poder de negociación de compradores
Cuadro N °19: Disponibilidad de sustitutos
Cuadro N ° 20: Resumen análisis Porter
INDICE DE GRAFICOS
Grafico N º 1: Llegadas por mes alta y baja temporada turistas Nacionales años 2003 y
2004.
Grafico N º 2: Procedencia de turistas a Illapel y Salamanca periodo de diciembre 2003 y
junio de 2006.
Grafico N º 3: Pernoctaciones en Illapel y Salamanca en las últimas temporadas
Grafico N º 4: Pernoctaciones por región alta y baja temporada años 2003-2004.
INDICE DE FIGURAS
Figura N ° 1: Matriz atractivo de la Industria fortaleza del negocio
ANEXOS
ANEXO A: Ocupación de la fuerza laboral en Illapel y Salamanca.
ANEXO B: Ficha de atractivos turísticos
ANEXO C: Encuesta
ANEXO D: Tablas y gráficos sobre las características del grupo objetivo.
ANEXO E: Infraestructura turística complementaria de los competidores en la Región.
ANEXO F: Precios de referencia de los tours en la región.
ANEXO G: Posibles puntos de venta de los tours en los mercados objetivo
ANEXO H: Especificación del plan de acción
1. Introducción
En los últimos años el turismo como actividad económica mundial ha logrado
grandes tasas de crecimiento. Este mayor desarrollo se ha visto reflejado en el mayor
número de turistas a nivel internacional, como puede reflejarse en la cantidad de llegadas(a
octubre del 2005) que asciende a 764 millones, cifra que representa un aumento del 10%
respecto del año precedente, así como también en el gasto que ellos realizan.
Este crecimiento también ha sucedido en el país debido principalmente al desarrollo
de actividades relacionadas con el descanso y la recreación, como puede apreciarse en el
número de turistas que ingresaron en el año 2004, el cual fue de 1.867.656 (incorporando a
chilenos y extranjeros), cifra que fue 10,6% mayor a la del año anterior, y en el gasto que
ellos realizan que asciende a US $ 594,9 por persona para los 12,9 días que permanecen
promedio en el país.
Actualmente el turista es una persona informada que demanda toda una variedad
de formas turísticas, provocando efectos directos sobre el ámbito cultural, político, social y
económico de la zona en la cual se desarrolle.
El turismo conlleva una serie de beneficios como el progreso económico a través de
la generación de empleo, la integración lograda mediante la realización de proyectos que
involucran a la comunidad como un todo y que permite superar el aislamiento de sectores
rurales; permite además aumentar la valoración del patrimonio natural y cultural de la zona
en que actúe. Es por todo lo anterior que el turismo debe ser considerado como una
alternativa de desarrollo eficaz.
Este gran desarrollo turístico también ha sucedido en la región de Coquimbo, lo que
ha permitido catalogarla como una de las principales regiones turísticas del país. Este gran
desarrollo regional ha incentivando la inversión y proyectos en el ámbito turístico tales
como el aeropuerto de Tongoy, el paso internacional Agua Negra y la construcción del
embalse el Bato, acciones que posibilitarán la recepción de un gran número de turistas tanto
nacionales como internacionales en la región, siendo visitada actualmente por más de
600.000 turistas en promedio entre los años 2002 al 2004. Sin embargo, este gran desarrollo
no se encuentra distribuido de igual manera en todas las localidades debido principalmente
al desconocimiento de atractivos y posibilidades turísticas.
Las comunas de Illapel y Salamanca ubicadas en la provincia del Choapa, al sur de
la región de Coquimbo cuentan con una gran variedad de atractivos culturales y naturales
que puede satisfacer plenamente los requerimientos de los turistas, sin embargo, estos
atractivos no se encuentran aprovechados de manera plena en lo que a comercialización y
promoción se trata, frenando así el desarrollo turístico de las comunas. Si bien se cuenta
con los recursos culturales y naturales apropiados, se carece de una estructura estratégica
que permita encauzar el desarrollo turístico.
Es por ésto que se vuelve imprescindible contar con un plan de marketing turístico
para ambas comunas que permita generar una imagen turística específica y una posición
fuerte frente a los principales actores, inversionistas y usuarios.
El desarrollo de un plan de marketing fortalecería además la oferta turística en
segmentos y nichos bien identificados, constituyéndose así la actividad turística como el
núcleo del desarrollo económico de las comunas.
Lo anterior se logrará a través de
estrategias que apunten a dirigir la actividad turística comunal en ambos casos, junto a las
herramientas de marketing como mecanismo impulsor a través de la promoción de las
comunas. Es así como se espera lograr una imagen fortalecida y una posición ventajosa en
la región.
Todo lo anterior pretende ser logrado bajo los principales e inquebrantables criterios
de sostenibilidad, vale decir un desarrollo turístico ecológicamente sostenible a largo plazo,
económicamente viable, culturalmente respetuoso y equitativo en lo que a ética social
respecta.
De esta manera se
garantizará la sostenibilidad de los recursos de los cuales
depende, ya que, un turismo mal ejecutado se convierte en un factor negativo y destructivo
tanto de la imagen comunal como de su patrimonio cultural y natural. Sólo el respeto al
frágil equilibrio de ciertos atractivos naturales y culturales posibilitará marcar la diferencia
y enmarcar a Illapel y Salamanca como comunas responsables y ligadas a su patrimonio
natural y cultural que aseguren la sostenibilidad de las actividades turísticas y el
correspondiente desarrollo que conlleve.
El presente Seminario de Titulo para optar al titulo de Ingeniero Comercial se divide
en 10 capítulos. La base de la investigación a llevar a cabo se resume en objetivos generales
y específicos que se han fijado para el desarrollo de esta, estos se detallan a continuación:
Objetivo general
Proponer un plan de marketing turístico para el Valle del Choapa.
Objetivos específicos:
1. Realizar un diagnóstico de la situación turística de las comunas de Illapel y
Salamanca.
2. Identificar los atractivos turísticos actuales y potenciales del Valle del Choapa.
3. Caracterizar al grupo objetivo de turistas actuales que visita las comunas de Illapel
y Salamanca.
4. Proponer objetivos, estrategias y mezcla de marketing para los principales atractivos
turísticos del Valle del Choapa.
5. Proponer programas de acción, presupuestos e indicadores de gestión para el plan
de marketing.
Los primeros tres capítulos muestran el estudio inicial necesario para llevar a cabo
el tema. El primer capítulo contiene la introducción. El segundo capítulo contiene un breve
marco teórico de las principales definiciones que se emplearán para el desarrollo del Plan
de Marketing y el tercer capítulo es el análisis diagnóstico, siendo el primer paso para la
evaluación actual de la situación del Valle del Choapa.
Los tres capítulos subsiguientes pertenecen al desarrollo de la Investigación. El
cuarto capítulo es un diagnóstico de la actividad turística tanto en la región como en las
respectivas comunas del Valle del Choapa. El quinto capítulo es una recopilación de los
principales atractivos turísticos encontrados en el Valle del Choapa y sus respectivas
descripciones y el sexto capítulo es un análisis del perfil del turista basado en las encuestas
realizadas en las comunas de Illapel y Salamanca..
Los últimos capítulos contienen lo siguiente: El séptimo capítulo es un análisis
estratégico determinado por el análisis FODA y el análisis Porter. El octavo capítulo
consiste en la elaboración de las estrategias de Marketing necesarias para llevar a cabo el
desarrollo de turismo en el Valle del Choapa. El noveno capítulo contiene los indicadores y
presupuesto necesarios para la implementación del Plan de marketing en el Valle del
Choapa y el último capítulo presenta las principales conclusiones del presente Seminario de
Título.
2. Marco teórico
2.1.
Marketing turístico
Desde su surgimiento el marketing ha sido aplicado a productos y servicios, pero
últimamente se ha aplicado con mayor fuerza al turismo y como es sabido el producto o
servicio turístico se ha masificado en todo el mundo, según Castelli (1984) “ el marketing
turístico surgió como una necesidad para satisfacer el consumo en masa de este tipo de
servicios”, en relación a esto Krippendorf (1987) define el marketing turístico como “una
adaptación sistemática y coordinada de políticas de empresas de turismo así como políticas
de estado, sobre el plano local, regional, nacional e internacional. Buscando la satisfacción
plena de las necesidades de los grupos determinados de consumidores, obteniendo con
ésto un lucro adecuado”. Otra definición relevante es la proporcionada por Kotler (1995)
“El marketing de lugares envuelve las actividades emprendidas para crear, mantener o
alterar actitudes o comportamientos en relación a lugares en particular, como por ejemplo,
el marketing de lugares y ferias”.
En un sentido más amplio, dentro del contexto del sector turístico, el marketing
turístico consiste en comprender, crear y gestionar situaciones de intercambio entre las
distintas partes que componen el sistema turístico: productores de servicios turísticos,
distribuidores de servicios turísticos, facilitadores de la actividad turística y consumidores
de servicios turísticos (Vázquez, 1999).
Buhalis (2000) señala que el marketing turístico, a nivel de destinos, facilita el
cumplimiento de la política turística, situación que debería estar coordinada con el plan
estratégico de desarrollo regional o local. Además, el marketing de destinos debería guiar
los impactos generados por la actividad turística hacia la optimización y maximización de
los de los beneficios para la región.
2.2.
Marketing relacional aplicado al marketing turístico
En el sector turístico, como en cualquier otro negocio concebido como un servicio,
“el volumen de contacto entre la empresa y los clientes es mucho más amplia que en los
sectores tradicionales de gran consumo”. Esto debido a que una proporción destacada de los
empleados de las empresas turísticas están en contacto directo con los clientes y de su
actuación depende en gran medida la satisfacción de los mismos, (Oriol Iglesias Bedós,
2003). Gummesson (1991) acuñó el término “part-time marketers”, empleados de
marketing a tiempo parcial, para referirse a estos trabajadores (ej: recepcionista de un
hotel). Pero además, los clientes también se relacionan e interactúan con otros clientes, con
el entorno donde se presta el servicio y con las rutinas de prestación del servicio. Por tanto,
las interacciones y relaciones entre el cliente y la empresa, que Gummesson (1991)
denominan “puntos de marketing”, son múltiples y complejas de manejar.
Otra particularidad a tener en cuenta es que, cuando los clientes adquieren un
servicio, en realidad están comprando una promesa de servicio. Por tanto, la existencia de
una relación sólida entre la empresa y sus clientes, basada en la confianza y en el
compromiso, facilitará la venta del mismo (Claycomb & Martin, 2002). Es por ésto que,
para construir una verdadera relación hay que asegurarse de que “los clientes son tratados
adecuadamente, de que sus necesidades y sus expectativas han sido satisfechas, de que se
ha añadido valor al servicio básico y de que cada cliente recibe un trato personalizado”
(McIlroy & Barnett, 2000, p. 354).
A modo de síntesis, para que el marketing de relaciones sea exitoso en el contexto
del sector turístico se requiere estimular la lealtad “activa” entre los turistas, suscitar una
cultura “dominante” de coordinación y colaboración, proporcionar y suministrar valor
“coordinado” a los turistas y construir una relación de largo alcance con ellos (Fyall et al.,
2003). El marketing de relaciones no es una solución de corto plazo para incrementar la
competitividad en el mercado, es una aspiración de largo plazo para fomentar la lealtad, ya
sea en actitud o en comportamiento, para incrementar la visita repetida al destino.
En el futuro, las empresas turísticas que quieran desarrollar una ventaja competitiva
sostenible deberán gestionar las distintas aproximaciones relacionales posibles, en función
de su actividad y de sus clientes (Moller & Halinen, 2000). Y “en función de ésto las
empresas turísticas deberán estrechar sus relaciones primarias con aquellos clientes que
sean más rentables y que estén dispuestos a desarrollar una relación a largo plazo. Además
deberán soportar estas relaciones primarias mediante una adecuada red de relaciones
secundarias, que les permitan ofrecer una oferta turística superior a la de sus competidores”
(Oriol Iglesias Bedós, 2003).
2.3.
Estrategias de marketing turístico
Formular una atractiva estrategia de marketing que se adecue al constante cambio de
los mercados en la actualidad es fundamental, Kotler (1995), señala estrategias de
marketing que han sido exitosos y que debiesen de tomarse en cuenta al momento de
planificar el marketing: Estrategia de bajos costes, crear una experiencia única para el
consumidor, ofrecer calidad máxima en el producto y centrarse en nichos de mercado.
En el contexto del marketing turístico Vásquez 1999 propone los principales ejes de
actuación en el marco del diseño e implantación de estrategias de marketing de relaciones
para fomentar destinos turísticos de excelencia.
a)
Servicios de calidad, tanto públicos como privados, que hagan grata la visita al
turista y consoliden la imagen de destino amable y acogedor.
b)
Uso responsable del patrimonio natural, cultural e industrial desde el respeto al
medio ambiente, a las tradiciones culturales y a la historia del destino turístico.
c)
Cooperación institucional y potenciación de las redes de cooperación con otros
destinos.
d)
Uso intensivo de nuevas tecnologías como herramienta
de promoción,
comercialización y modernización de las actividades turísticas, formación
especializada y permanente que garantice la prestación de servicios de calidad.
e)
Apoyo institucional a los programas de comercialización turística del destino, a la
creación de empresas turísticas y a la modernización y consolidación de aquellas
otras ya existentes.
f)
Desarrollo de un sistema de información para conocer las percepciones y
expectativas de los clientes sobre los distintos componentes de la oferta del destino
turístico.
En esta misma línea, Buhalis(2000) propone una serie de estrategias y objetivos
para destinos turísticos tales como “lograr la prosperidad en el largo plazo de la gente
local, atraer visitantes maximizando su satisfacción, maximizar la rentabilidad de la
empresas locales y optimizar los impactos del turismo asegurando un balance sostenible
entre los beneficios económicos y los costos socio-culturales y ambientales”, además este
autor señala que “desarrollar una estrategia de marketing y marketing mix para este tipo de
servicio es un proceso complejo debido a que hay muchos stakeholders independientes que
no se pueden administrar como cualquier empresa”.
Lo anterior significa que la experiencia global del turista está compuesta de
múltiples pequeños encuentros con una variedad de agentes turísticos (hoteleros,
camareros, informadores turísticos, etc.) y no turísticos (comercio, infraestructura, etc.), así
como con los elementos de las atracciones locales (museos, teatros parques temáticos,
recursos territoriales, etc.). Por lo tanto, la impresión global recogida por el turista
determina su imagen percibida del destino después de su visita.
2.4.
Marketing mix
Los máximos exponentes de esta herramienta han sido, durante décadas, McCarthy
(1960) y Kotler (1967), ya que, dada su sencillez y aplicabilidad se ha convertido en una
herramienta pedagógica enormemente interesante (Gronroos, 1994). Además, “el marketing
mix hace que la gestión del marketing aparezca como algo sencillo de manejar y organizar”
(Gronroos, 1997a p. 325). Las 4 ps según McCarthy y Kotler son las siguientes:
En relación al precio “Existen un amplio rango de técnicas para fijar el precio que
pueden ser aplicadas al marketing turístico, sin embargo, se torna dificultoso, ya que, es
determinado a menudo por las políticas de precios de las empresas del lugar de origen”
(Kotler et al, 1996).
Por otro lado, la distribución o canales de marketing son definidos como “un grupo
de organizaciones independientes involucradas en el proceso de hacer a un producto o
servicio disponible para su uso o consumo”.
McCarty señala que un buen producto es el primer paso y el más importante para
atender las expectativas del consumidor.
Mediante la promoción de ventas se divulga y promueve el servicio que se quiere
vender, sea un hotel, una excursión, un viaje de negocios o incluso un evento, lo cual
implica publicidad para informar y persuadir al comprador, promoción de ventas para
forzar la decisión de compra de un paquete turístico o un evento cualquiera, y que
comercializar para crear un escenario propicio y seductor que estimule al comprador en el
punto de venta.
En el área del marketing turístico, esta herramienta se ha adoptado para un uso más
adecuado ya que las clásicas 4 ps se hacen insuficientes para aplicarlas en el ámbito de los
servicios y negocios entre empresa. En este ámbito Bauer y Paniagua (2004) nombran otras
ps que pueden ser usadas en el mercadeo turístico tales como: partnership (alianzas),
packaging (empacado), programing (programación), positioning (posición), people
(personas) y planning (planificación).
2.5.
Impacto del turismo en las comunas
El turismo hoy en Chile es considerado como una de las actividades más rentables
de nuestro país, ya que aporta valor agregado al producto geográfico del país, genera
empleo y promueve el desarrollo regional y comunal, impulsando la descentralización
económica, aumenta el ingreso familiar y redistribuye el ingreso regional. Además es la
actividad económica que más empleos genera en Chile, ya que, se necesita del capital
humano para entregar el servicio.
El turismo también aporta a la sociedad, ya que, es una actividad de relaciones
humanas, donde el contacto personal es indispensable y no puede ser sustituido. En
términos culturales, contribuye a la puesta en valor del patrimonio natural y cultural de la
comuna (rescate de tradiciones, fiestas religiosas, folklore.), crea la necesidad del respeto
entre las localidades. En conclusión el turismo se convierte en un poderoso factor de
progreso, de intercambio social y de relaciones fraternales entre municipios.
Los beneficios que aporta al medioambiente son infinitos, entre algunos podemos
decir que contribuye a la conservación y preservación del patrimonio natural y cultural
existente en la comuna, permite mejorar las condiciones sanitarias y de infraestructura de la
comuna, permite la creación y supervisión de las áreas verdes, permite a los vecinos
disfrutar de los recursos naturales y mejorar la calidad de vida. Todo ésto conlleva a un
mejoramiento sustancial del entorno.
Para desarrollar el turismo en una comuna se necesita de ciertos factores que
conjugados creen un ambiente propicio para la actividad. Entre los cuales se puede
nombrar:
a)
Voluntad política de las autoridades locales (alcaldes y concejales)
b)
Incorporar al turismo en la gestión anual de las municipalidades.
c)
Involucrar a todos los agentes al interior del municipio.
d)
Utilizar en pro del turismo, los instrumentos de gestión que entrega la ley a los
municipios para el cumplimiento de sus funciones como los son: plan de desarrollo
comunal (PLADECO), plan regulador, presupuesto municipal y ordenanzas.
e)
Operar en conjunto al Sernatur, la municipalidad y los inversionistas con el objetivo
de alcanzar el progreso de la comunidad.
2.6.
Estudios anteriores
Actualmente existen estudios para el desarrollo del turismo principalmente para la
comuna de Illapel, éstos son los siguientes:
2.6.1 Plan de desarrollo turístico para la comuna de Illapel
Tesis realizada por alumnos de la Universidad Francisco de Aguirre, con apoyo de
la Dirección Regional de Turismo y con financiamiento CORFO, en el año 2000. Cabe
destacar que este plan de desarrollo turístico fue solicitado a la carrera de Ingeniería
Comercial, por petición de la Corporación de Fomento a la Producción (CORFO), el
estudio fue formulado en estrecha colaboración con la municipalidad de Illapel, y contó con
la participación de importantes actores de la actividad turística de la comuna de Illapel y de
las comunas adyacentes de Salamanca y Los Vilos.
Este informe presenta los principales lineamientos estratégicos para el desarrollo de
la actividad turística, diagnosticando la situación en que se encontraba en ese momento esta
comunidad.. Este estudio llegó a la conclusión de que Illapel tenía los suficientes recursos
turísticos: “En la comuna de Illapel
el desarrollo del turismo es aún incipiente
y
espontáneo, contando con un conjunto de atractivos naturales y culturales de cierta
jerarquía, que puestos en valor y aprovechados en forma planificada y sustentable
permitirán emerger diferentes tipos de turismo, convirtiendo el sector en una importante
actividad económica, integrada al desarrollo productivo, social y cultural de la comuna”.
Además este estudio presenta una guía de financiamiento que muestra las estrategias
para atraer inversionistas. Sin embargo, a pesar de la información completa y detallada de
este estudio, los datos que se usaron eran antiguos (datos del Censo 1992), y el proyecto no
fue implementado quizás, porque en ese momento Illapel no tenía como objetivo principal
desarrollar el turismo, al contrario de la situación actual.
2.6.2 Plan de desarrollo turístico de la comuna de Illapel
Realizado por estudiantes que realizaron su práctica en la zona. Este estudio contó
con el apoyo de la Ilustre Municipalidad de Illapel, y fundación para la superación de la
pobreza, programa Servicio País.
Este estudio realiza un análisis de los antecedentes generales de la comuna de
Illapel, luego recoge información para realizar un diagnóstico turístico, para luego definir
los lineamientos estratégicos a seguir. El análisis de la situación interna es llevado a cabo
principalmente por “focus group” en donde se reunieron el consejo municipal y los
principales inversionistas dueños de servicios turísticos (hoteles, restaurantes, etc.), también
se llevó a cabo un estudio de mercado, que consistió en una encuesta aplicada a la
población, tanto urbana como rural y que determinó la postura de los habitantes frente al
turismo. Determinó los actuales atractivos turísticos de la comuna de Illapel y luego
determinó la infraestructura actual, que tiene Illapel, para satisfacer la demanda de los
potenciales turistas, aquí se concluyó que la infraestructura no es apta y qué se necesita
atraer inversionistas, y que la misma comunidad debiera comenzar a invertir en servicios
turísticos, tal es el caso en que actualmente se está trabajando en rutas de ecoturismo, en el
sector de “los mellizos” y la “yesera”, los cuales tienen un gran potencial turístico, ya que
se caracterizan por estar muy cerca de la cordillera y por los hallazgos arqueológicos.
Actualmente el departamento de turismo de la capital del Choapa se encuentra
trabajando, apoyada del plan de desarrollo turístico de la comuna de Illapel realizado por
Servicio País, pero este aún no ha sido aprobado por el consejo municipal de la comuna y
se está a la espera de esta resolución.
Sin embargo, el Plan de desarrollo turístico para la comuna de Illapel 2004-2010,
carece de un plan de marketing para impulsar el turismo como una nueva actividad
económica, tanto para la provincia como para la comuna.
3.
Análisis diagnóstico del Valle del Choapa
3.1.
Características generales de la comuna de Illapel
Illapel, ciudad capital de la Provincia del Choapa, ubicada en la IV región de
Coquimbo. Está ubicada aproximadamente a unos 300 Km. de La Serena y a unos 283
Km. de Santiago aprox.
La superficie de la comuna es de 2610 km2. Las características geográficas se
caracterizan por presentar un área llena de montañas imponentes, variada y abrupta que lo
inunda todo con sus cordones montañosos que cortan transversalmente la zona, deteniendo
la depresión intermedia. Es importante destacar que esta es la zona más angosta de Chile
con unos 90 Km. y al mismo tiempo una de las zonas más montañosas y accidentada
presentando tres unidades que caracterizan la comuna: unidad de alta montaña, unidad de
valle transversal y unidad de montaña media.
3.1.1 Accesos
El acceso principal de la comuna de Illapel se conecta con la carretera a la altura de
la entrada norte de Los Vilos por el camino D-85, completamente pavimentado. Por éste
acceso principal pueden acceder tanto las personas que vengan desde el sur y también del
norte de Chile.
Los otros accesos que conducen a Illapel pertenecen a caminos rurales, el más
importante que se puede mencionar, es el recién inaugurado en la zona de Aucó
completamente pavimentado. Este camino permite unir a las comunas de Canela y
Combarbalá, la entrada a este camino es por la localidad de los Pozos y termina en la
entrada oeste de la ciudad de Illapel precisamente por la localidad de Asiento Viejo. El
acceso que conecta a la comuna de Salamanca, es el camino D-81 y está completamente
pavimentado
3.1.2 Clima
El clima de Illapel corresponde al subtipo de “clima estepa cálido”, éste es suave y
templado con ausencia de influencia oceánica, existe escasa nubosidad, una alta sequedad
del aire y una elevada luminosidad. Las precipitaciones no son abundantes y se incrementan
con respecto a la altura de La Cordillera de los Andes. La Tº oscila entre los 15º C y los
18º C, las precipitaciones promedio anual fluctúan entre los 130 mm. y los 150 mm. aprox.
3.1.3 Relieve
El río Illapel, el principal afluente del río Choapa, ha ocasionado una serie de valles
transversales, en una zona que se caracteriza por no poseer en forma clara una depresión
central aunque, está remplazada por un conjunto de relieves que conforma un escalón
estructural reconocido como una montaña de altura media.
3.1.4 Antecedentes histórico – culturales de la comuna de Illapel
Las principales culturas prehispánicas, que habitaban este territorio eran la cultura
de Cárcamo, los cuales eran cazadores. La cultura Diaguita que se caracterizaba por ser de
agricultores y alfareros. Además en la zona se han encontrado varios signos de estas
culturas como los Incas.
Con la llegada de la cultura incaica, significó un reordenamiento en la vida de los
habitantes del Valle del Choapa, ya que, con el dominio del Inca se intensificó el trabajo en
lavaderos y minas, y se amplió la superficie agrícola con la incorporación de nuevas tierras.
En 1752 se funda la ciudad de Illapel por el Presidente Domingo Ortiz de Rozas, en
un principio se llamó la Villa de San Rafael de Rozas, y también se le conoció como CuzCuz por ubicarse en el valle del mismo nombre.
Con la división del reino en intendencias y dentro de estas los corregimientos
pasaron a ser partidos, para luego transformarse en departamentos y finalmente en
provincias con la regionalización. En 1785 se creó el partido de Illapel, uno de los 14
partidos con los que contaba la intendencia de Santiago. Con la regionalización este toma
definitivamente el nombre de provincia del Choapa y la ciudad de Illapel como su capital.
Creándose la primera junta municipal en 1788 y en 1789 se crea el primer cargo de alcalde.
3.1.5 Caracterización demográfica
La ciudad de Illapel posee actualmente una población que alcanza a 30.355
habitantes, de éstos los 21.826 se encuentran en la urbanidad y 8.529 en la ruralidad,
también se puede decir que el 50.7% son mujeres y el 49.2% son varones dentro de la
población.
La ciudad de Illapel como capital provincial y comunal, es asiento de la gobernación
y de los principales servicios públicos provinciales, tanto administrativos, educacionales y
financieros. Esto constituye una cabecera administrativa indiscutible para la población
urbana y rural.
La población de Illapel actualmente es de 30.355 habitantes, según el Censo de
2002, en donde 21.826 personas se encuentran ubicadas en la ciudad de Illapel y 8.529 en
la ruralidad. Se puede observar que existe una tendencia hacia la urbanización y un
aumento en la población comparado a los datos que entregó el Censo de 1992 en que sólo
habían 29.007 habitantes en que el 76% vivía en la zona urbana y el 24% vivía en la zona
rural.
Según datos del Censo de 2002 existe una población equitativa de hombres y
mujeres con una cantidad de 14.940 y 15.415 respectivamente. En donde un 49% son
hombres y un 51% son mujeres.
Tabla Nº 1: Población total urbana y rural según sexo
Población
Población
Urbana
Población
Rural
Hombres
10.395
4.545
Mujeres
11.431
3.984
Total
Población
21.826
8.529
Porcentaje
Urbano
Rural
Población
Total
Porcentaje
por Sexo
71,90%
Urbano
14.940
49,22%
28,10% Rural
15.415
50,78%
100%
30.355
100%
Fuente: datos del INE, Censo 2002
Con respecto a la distribución etárea de la población existe una población
mayoritaria en niños y en personas adultas de entre 26 y 50 años y los de menor cantidad
son los adolescentes de los 16 a los 25 años y las personas de avanzada edad.
3.1.6 Situación económica
Dentro de la situación económica actual de Illapel, según datos de INE 2002, las
actividades económicas con más ocupación son la agricultura, la minería, la construcción y
el comercio (El comercio es actividad con más personas trabajando actualmente el Illapel,
según datos del INE Censo 2002), cabe destacar que en la mayoría de las actividades
económicas los hombres superan la fuerza laboral. Sólo en el sector enseñanza y servicios
las mujeres superan en número a los hombres.
La población total activa dentro de la ciudad de Illapel son aproximadamente son
9.431 personas mayores de 15 años, según datos del INE censo 2002. Esta población se
divide en un total de 6.679 hombres y 2.752 mujeres.
Las principales ocupaciones dentro de Illapel según datos del INE de 2002(ver
Anexo A.1) son los oficiales y operarios extractivos del sector de la construcción con un
total de 1.173, de los cuales la mayoría son hombres, le siguen las actividades tales como,
agricultores y trabajadores calificados, agropecuarios forestales y pesqueros con un total de
821 personas en la mayoría mujeres. Trabajadores no calificados, de ventas, servicios de
peones de la minería, construcción, industria manufacturera y transporte.
a)
Sectores productivos
i)
Minería
Desde el comienzo Illapel fue un “pueblo minero”, la pequeña minería ha sido uno
de los pilares más importantes en la economía de esta ciudad, sin embargo, con la llegada
de la gran minería específicamente la empresa “Los Pelambres” ha afectado directamente a
este sector junto con el agotamiento de los recursos, ya que, la pequeña minería extrae oro y
cobre y los periodos de auge de esta ciudad coincidían con el aumento de los precios de
estos minerales.
Sin embargo, la situación actual es diferente de lo que era la minería en los años 90’
y antes, hoy en día la gran minería ha ocupado una fuerza laboral importante. Sin embargo
estos cargos aún son insuficientes, lo que hace que los mineros sin trabajo busquen nuevas
oportunidades en Antofagasta y Calama. Cabe destacar que la actividad minera ha sido
desplazada a un segundo lugar siendo superadas por la actividad agrícola y comercio.
ii)
Sector silvoagropecuario
La actividad silvoagropecuaria es una de las actividades económicas más
importantes para Illapel, esta actividad se lleva a cabo principalmente en las localidades
rurales alrededor de la ciudad de Illapel. En comparación a la situación actual el uso del
suelo de la comuna ha cambiado entre los años 1976 y 1997, destacándose que la superficie
total cultivada disminuyó en un 31.2% entre estos años, manteniéndose la tendencia hacia
la baja hasta ahora.
Actualmente existe una tendencia de orientar la superficie para el cultivo de viñas y
patronales, hortalizas, flores y plantaciones forestales; en contraste a los cultivos de antes
en que la superficie destinada era para cereales, chacras y tabaco. Entre los cultivos que
más han aumentado son las viñas y parronales que han pasado de 19 há. A 178,3 entre los
años 1976 y 1997.
Con respecto a la producción ganadera, la más abundante es la producción caprina
que corresponde a un 65.3%.
iii)
Sector comercio
Actualmente existe un aumento en las actividades comerciales, por el progresivo
aumento de la población urbana, en busca de una mejor calidad de vida. También se ve
intensificado por la actual tendencia de los habitantes de emigrar de las zonas rurales a la
zona urbana y por la situación de la comuna de Illapel que es centro de los principales
servicios financieros, comerciales, públicos etc.
Con respecto a la fluctuación de las ventas, se ha observado una fuerte caída de
éstas entre los años 1995-1997 coincidiendo con la caída de los precios del cobre y oro,
destacándose la mayor baja en 1997 de un 30%.
Según el catastro realizado por Sercotec, en el año 1999 existían 727 empresas
formales, de éstas el 88% correspondía a microempresas, el 10.5% a pequeñas empresas, el
1.2% a medianas y sólo el 0.3% a grandes empresas. Estas últimas poseían 22.7% del
capital, mientras las microempresas solo cuentan con el 18.3%. Las pequeñas y medianas
tienen acceso al 36.5% y 22.5% del capital.
El comercio es el principal giro de las medianas y grandes empresas con un 36.4% y
el 27.3% están orientadas a la industria manufacturera.
b)
Sector servicios
Actualmente se observa un aumento en las actividades financiera, electricidad, agua,
educación, gas, salud y turismo.
Los principales servicios turísticos que se ofrecen son hoteles, residenciales y
restaurantes localizados principalmente en el radio céntrico urbano de la ciudad. De entre
los servicios de entretenimiento se encuentran los bares, marisquerías, salón de té, cabarets
y discotheques, este sector representa un 13.2%.
3.1.7 Situación social de la comuna de Illapel
Illapel es la cuarta comuna con mejor índice de desarrollo humano (IDH), por los
factores asociados a la salud, pero aún mantiene un alto índice de pobreza. Según la
encuesta CASEN 2003, Illapel tiene uno de los terceros índices más alto de pobreza con un
33.2%.
3.2.
Características generales de la comuna de Salamanca
Salamanca se ubica dentro de la Provincia del Choapa de la IV región de Coquimbo.
Alrededor de 30 Km. de Illapel, centro administrativo provincial y a 333 Km. al sur de La
Serena, capital regional. La distancia a Santiago es de 316 Km.
Las coordenadas geográficas son entre 31° 40’ y 32° 15’ de latitud sur y entre 71°
15’ y 70° 15’ longitud oeste con una altitud de 502,20 metros sobre el nivel del mar. Su
superficie es de 3.398 km2.
3.2.1 Accesos
El acceso principal es por el camino a Illapel y desde ese lugar, a Los Vilos, donde
se conecta con la ruta 5 norte al resto del país, en donde la cuesta cavilolén se presenta
como una barrera natural, la cual mide 10 Km. de longitud.
3.2.2 Clima
Bañado por el sol del Norte Chico, el valle transversal del Choapa, se caracteriza
por un clima estepárico de transición entre los climas áridos del norte y los climas
templados de la zona mediterránea central. Su vegetación xeromórfica–mesomórfica
presenta asociaciones arbustivas y cactáceas, con una fauna predominante de roedores y
aves. En opinión de los especialistas, este paisaje no difiere mayormente del existente en la
época de los primeros pobladores del valle.
Las precipitaciones de la región son extraordinariamente variables y las
fluctuaciones dependen de la orientación de los cordones montañosos. Se pueden indicar
que la temperatura media anual de Salamanca es de 16° C, la variación térmica media es de
15° C, con respecto a las precipitaciones la media anual es de aproximadamente 200 mm
anual.
La intensidad de las lluvias puede llegar a 83 mm/ día, incluso se tiene nieve que
alcanza entre 10 a 15 cm. de espesor en las zonas más altas de la ciudad de Salamanca, en
un periodo de retorno de 10 años aproximadamente.
3.2.3 Relieve
Salamanca se ubica netamente en la zona de valles transversales, pertenece a la hoya
hidráulica del río Choapa y se sitúa en la ribera norte de éste, aguas arriba de la confluencia
con el río Chalinga. Estos valles precordilleranos son estrechos, con un origen fluvial en
las zonas ribereñas y de descomposición de rocas (arcillas y maicillos) en las laderas
montañosas.
3.2.4 Distribución Territorial
Salamanca contiene 33 localidades rurales, las que se distribuyen en alguno de los
tres valles de la comuna: los valles Choapa, Chalinga o Camisas, los cuales se distribuyen
de la siguiente manera:
a)
Valle Choapa: Jorquera, Batuco, Panguesiño, El Queñe, Cuncumén, Llimpo,
Coirón, Punta Nueva, El Tambo, Chillepín, Santa Rosa, La Higuerilla, Quelén Alto,
Tranquilla, Chuchiñi.
b)
Valle Chalinga: Arboleda Grande, Cunlagua, Las Jarillas, El Boldo, Manquehua,
El Tebal, Señor de la Tierra, Cancha Brava, Huanque, San Agustín, Zapallar.
c)
Valle Camisa: Camisa, Los Peladeros, Colliguay, Tahuinco, Los Corrales, Palqui.
3.2.5 Antecedentes histórico – culturales de la comuna de Salamanca
En la antigüedad estos terrenos eran ocupados por la cultura Molle, Diaguita e Inca,
culturas que dejaron un importante legado cultural. La ciudad de Salamanca fue fundada el
29 de Noviembre de 1844, por el gobernador interino de Illapel don Joaquín de Ceballo con
el nombre de Villa de Salamanca, en memoria de doña Matilde Salamanca Zabala,
benefactora de la zona por acuerdo de la junta de hospitales de Santiago, en los terrenos de
la hacienda Choapa, a esa fecha de propiedad de la beneficencia. La hacienda había sido
propiedad de doña Matilde de Salamanca, cuyos bienes por disposición testamentaria
pasaron a ser inicialmente administrados por la iglesia (1820) y luego por decreto del
director supremo don Bernardo O’Higgins, de fecha 1 de septiembre de 1821, entregados a
la beneficencia pública.
3.2.6. Caracterización demográfica
Tabla N º 2: Distribución de edad y sexo de los habitantes de Salamanca
Edad en 3 Sexo
tramos
Sexo
Distribución
Edad en 3
tramos
Hombre
Mujer
Total
0 – 14
3.063
3.173
6.236
1 – 14
15 – 64
8.884
7.153
16.037
16 – 64
65 y más
1.096
1.125
2.221
66 y más
Total
13.043
11.451
24.494
Total
Fuente: Instituto nacional de estadísticas región de Coquimbo
La comuna posee una superficie de 3.443,8 Km2, con una población comunal actual
de 24.494 habitantes, observándose un leve predominio de la población urbana por sobre la
rural 51,8% y 48,2% respectivamente.
Tabla Nº 3: Variación de la población en los años 1992-2002
Población
AÑO 2002
AÑO 1992
Variación de la
comuna
Total
24.494
Urbana
12.689
Rural
11.805
Hombres
13.043
Mujeres
11.451
23.126
9.454
13.672
11.960
11.166
1.368
Nº
1992-2002
%
Variación de la Cuarta región
1992-2002 (%)
3.235
-1.867
1.083
285
6
34
-14
9,1
2,6
20
32
-11
19,1
20,1
Fuente: Instituto nacional de estadísticas región de Coquimbo
En cuanto a la población se ha observado una pequeña variación entre el periodo de
1992 a 2002 en que la población ha aumentado de un 23.126 a 24.494
3.2.7 Situación económica
Las principales actividades económicas de la comuna de Salamanca son la
agricultura, ganadería, comercio y minería. La primera de ellas pilar fundamental de la
economía local, contempla el cultivo de viñas y parronales, frutales y forrajes; en tanto la
ganadería se desarrolla mediante la crianza de la especie caprina, utilizándola para su
propio consumo y productos derivados. La minería está representada por minera Los
Pelambres, con una fuerte influencia en el fomento del sector comercio.
Tabla N º 4: Estructura sectorial de empleo
Estructura sectorial del empleo
Año 2002
Año 1992
Variación
comuna
Nº
1992-2002
%
Variación cuarta región
1992-2002 (%)
Total
Ocupados
7.669
6.923
Sector
primario
2.390
3.831
sector
Secundario
1.448
842
Sector
terciario
3.829
2.237
NEOC
2
13
-746
-9,7
-1441
-37,6
606
72
1.592
71,2
-11
-84,6
20,48
-24,6
19,2
54,9
-98,6
Fuente: censo 1992, censo 2002, INE
Tabla N º 5: Población en edad de trabajar, tasas de participación y desempleo
Población en edad de trabajar, tasas de participación y desempleo (año 2002)
Comuna
Provincia
Región
País
Población de
15 años o más
18.258
60.021
439.126
11.226.309
En la fuerza de trabajo
Total
Ocupados Desocupados
9.229
7.669
1.560
27.485
22.718
4.767
212.726
176.226
36.500
5.877.149
5.084.885
791.264
Fuera de la
fuerza de
trabajo
9.029
32.536
226.402
5.349.160
Tasa de
desempleo
16,9
17,3
17,2
13,5
Tasa de
participación
50,5
45,8
48,4
52,4
Fuente: censo 1992, censo 2002, INE
El empleo en la Comuna, entre los años 1992-2002, presenta un incremento de un
10,8%, situación favorecida por el importante aumento de los empleos en el sector terciario
y secundario, dejando de manifiesto el traslado de una economía local de tipo primaria a
una de tipo terciaria o de servicios (ver Anexo A.2).
4.
Actividad turística en Illapel y Salamanca
4.1.
Análisis de la demanda turística de Illapel y Salamanca en comparación
con la región de Coquimbo
Tabla Nº 6: Cifras alta y baja temporada desde diciembre 2003 a noviembre 2004
Promedio estadía
Pernoctaciones
(días)
Llegadas
% Mercado
Nac.
Ext.
Total
Nac.
Ext.
Total
Nac.
Ext.
Total
310,008
32,496
342,504
111,427
11,84
123,267
2.8
2.7
2.8
62%
54%
70,831
4,759
75,59
36,07
1,39
37,46
2.0
3.4
2.0
14%
16%
Tongoy
55,567
3,062
58,629
21,428
917
22,345
2.6
3.3
2.6
11%
10%
Vicuña-Paihuano
10,106
1,611
11,717
5,262
897
6,159
1.9
1.8
1.9
2%
3%
Combarbalá
24,267
2,173
26,44
15,571
1,168
16,739
1.6
1.9
1.6
5%
7%
Illapel-Salamanca
11,344
89
11,433
8,249
70
8,319
1.4
1.3
1.4
2%
4%
Pichidangui
22,562
735
23,297
13,87
557
14,427
1.6
1.3
1.6
4%
6%
Total
504,685
44,925
549,61
211,877
16,839
228,716
2.4
2.7
2.4
100%
100%
La Serena
Pernoctaciones Llegadas
Coquimbo-Peñ-La
Herradura
MorrillosGuanaqueros-
Ovalle-Socos-
Los vilos-
Fuente: Elaboración propia en base a datos del INE
En el tabla N º 6 se muestra el flujo de turistas a la región de Coquimbo en la alta y
baja temporada desde diciembre del 2003 hasta noviembre del año 2004 en el cual se
desglosa que los principales actores en la región son La Serena y Coquimbo los cuales
concentran el 78% de las pernoctaciones y el 70% de las llegadas de turistas, además
Morrillos, Guanaqueros y Tongoy aparecen como un actor relevante con un 11% y 10% de
pernoctaciones y llegadas.
Illapel y Salamanca tienen un discreto 2% y 4% respectivamente del mercado
ubicándose en el penúltimo lugar en participación de mercado. Las otras ciudades de la
región no tienen una gran participación.
En relación al promedio de estadía de los turistas la tendencia es básicamente la
misma, los principales actores tienen un mayor promedio y los turistas extranjeros tienen en
general una estadía en promedio mayor a los turistas nacionales con 2,7 días en La Serena
3,4 días en Coquimbo y 3,3 en Morrillos, Guanaqueros y Tongoy. Comparados con los 2,8
días en La Serena, 2 días en Coquimbo y 2,6 días en Morrillos, Guanaqueros y Tongoy.
Por otro lado, los destinos con menor cuota de mercado presentan un promedio más
bajo de estadía menor a los 2 días, en el caso de Illapel y Salamanca en este año tiene el
promedio de estadía mas bajo de la región con 1,3 de días en el caso de turistas nacionales
y un 1,4 para turistas internacionales.
Tabla N º 7: Cifras alta y baja temporada desde diciembre 2004 a noviembre 2005
Pernoctaciones
Llegadas
Promedio estadía (días)
% Mercado
Nacional Exterior
Total
302,034
34,48
336,51 102,814
12,436
115,3 2.9
2.8
2.9
58%
46%
6,008
89,751 42,829
1,87
44,7
2.0
3.2
2.0
15%
19%
68,391
5,596
73,987 26,877
1,215
28,09 2.5
4.6
2.6
13%
12%
11,782
2,134
13,916 6,779
1,309
8,088 1.7
1.6
1.7
2%
3%
28,901
2,436
31,337 21,513
1,264
22,78 1.3
1.9
1.4
5%
10%
Illapel-Salamanca
Los VilosPichidangui
13,339
177
13,516 10,128
109
10,24 1.3
1.6
1.3
2%
5%
23,849
960
24,809 14,103
755
14,86 1.7
1.3
1.7
4%
6%
Total
532,039
51,791
583,83 225,043
18,958
244
2.7
2.4
100%
100%
La Serena
Coquimbo-PeñuelaLa Herradura
83,743
MorrillosGuanaquerosTongoy
Vicuña-Paihuano
Ovalle-SocosConbarbalá
Nacional Exterior Total Nacional Exterior Total Pernoctaciones Llegadas
2.4
Fuente: Elaboración propia en base a datos del INE
En la tabla N ° 7 se muestra el flujo de turistas en la región de Coquimbo en la alta y
baja temporada desde diciembre del año 2004 hasta noviembre del año 2005 en el cual el
mercado ha crecido en un 6,2% en llegadas y las pernoctaciones en un 6,7%.
El principal actor en la región es La Serena y ha reducido su cuota de mercado en 4
puntos porcentuales en las pernoctaciones y en 10 puntos porcentuales en llegadas en
comparación con el mismo periodo del año anterior. Coquimbo al igual que Morrillos,
Guanaqueros y Tongoy han aumentado su participación en aproximadamente 2% y 3%, al
igual que Ovalle, Socos y Combarbalá los cuales aumentan su participación en las llegadas
de un 7% a un 10%.
Illapel y Salamanca aunque aumentan su afluencia de turistas este porcentaje no
supera el crecimiento total del mercado por lo que su porcentaje se mantiene en un 2% en
pernoctaciones y un 5% en llegadas un 1% mayor que el periodo anterior. Los otros
destinos no presentan grandes cambios en la estructura del mercado.
Con respecto al promedio de estadía de los turistas la tendencia se mantiene, los
principales actores tienen un mayor promedio y los turistas extranjeros tienen en general
una estadía en promedio mayor a los turistas nacionales con 2,8 en La Serena 3,2 en
Coquimbo y 4,6 en Morrillos, Guananqueros y Tongoy la más alta de la región. Comparada
con los 2.8 días en La Serena, 2 días en Coquimbo y 2,6 días en Morrillos, Guanaqueros y
Tongoy.
Los destinos de intereses especiales encontrados en los valles de la región presentan
un promedio inferior de estadía alrededor de 2 días, en el caso de Illapel y Salamanca en
este periodo tiene el promedio de estadía más bajo de la región con 1,3 de días en el caso de
turistas nacionales y un 1,4 para turistas internacionales.
Tabla N º 8: Cifras temporada alta desde diciembre 2005 a febrero 2006
Promedio estadía
Pernoctaciones
(días)
Llegadas
Nacional Exterior
Total
205,826
21,226
227,052
88,901
7,479
96,380
2.3
2.8
2.4
54%
54%
75,336
5,440
80,776
32,599
1,715
34,314
2.3
3.2
2.4
19%
19%
51,547
2,376
53,923
14,857
912
15,769
3.5
2.6
3.4
13%
9%
10,787
661
11,448
5,556
595
6,151
1.9
1.1
1.9
3%
3%
16,401
1,195
17,596
9,632
472
10,104
1.7
2.5
1.7
4%
6%
8,863
186
9,049
5,686
105
5,791
1.6
1.8
1.6
2%
3%
Pichidangui
17,566
396
17,962
8,906
333
9,239
2.0
1.2
1.9
4%
5%
Total
386,326
31,480
417,806
166,137
11,611
177,748
2.3
2.7
2.4
100%
100%
La Serena
Nacional Exterior
% Mercado
Total
Nac. Ext. Total Pernoctaciones Llegadas
CoquimboPeñuela-La
Herradura
MorrillosGuanaquerosTongoy
VicuñaPaihuano
Ovalle-SocosCombarbalá
IllapelSalamanca
Los Vilos-
Fuente: Elaboración propia en base a datos del INE
En la tabla N° 8 se muestra el flujo de turistas en la región de Coquimbo en la
temporada alta desde diciembre del año 2005 hasta febrero del 2006 en el cual el mercado
comparado con la misma temporada del periodo anterior ha crecido en un 16,6% en
llegadas y las pernoctaciones en un 17%.
El principal actor en la región, La Serena en esta temporada tiene un 52% de las
llegadas y un 51% de las pernoctaciones en comparación con el mismo periodo del año
anterior. Coquimbo al igual que Morrillos, Guanaqueros y Tongoy se mantienen en sus
lugares con un 21% y 20% de las llegadas y pernoctaciones para Coquimbo y un 11% y
16% de llegadas y pernoctaciones para Morrillos, Guanaqueros y Tongoy.
Illapel y Salamanca aunque aumentan su afluencia de turistas en un 6% este
porcentaje no supera el crecimiento del total del mercado por lo que su porcentaje se
mantiene en un 2% en pernoctaciones y en un 3% en llegadas. Los otros destinos no
presentan grandes cambios en la estructura del mercado.
Con respecto al promedio de estadía de los turistas la tendencia sigue siendo la
misma, los principales actores tienen un mayor promedio y los turistas extranjeros tienen en
general una estadía en promedio mayor a los turistas nacionales con 3,1 en La Serena y 3,3
en Coquimbo. Comparada con los 2.5 días en La Serena, 2,4 días en Coquimbo.
Los destinos encontrados en los valles de la región presentan un promedio
relativamente mejor, destacando los 2,7 de estadía extranjera en Ovalle, Socos y
Combarbalá. En el caso de Illapel y Salamanca su promedio también ha mejorado con un
promedio general de 1,8 días.
4.2.
Análisis de la demanda de turistas en las comunas de Illapel y Salamanca
4.2.1 Evolución de las llegadas de turistas a Illapel y Salamanca
Tabla N º 9: Llegadas a Illapel y Salamanca desde 1992 al 2004
Temporada
92/93
93/94
94/95
95/96
96/97
97/98
98/99
99/2000
2001
2002
2003
2004
Illapel-Salamanca
Total
1,483
1,525
1,116
1,068
1,394
2,025
1,921
1,572
4,104
7,138
4,351
8,48
Región de Coquimbo
Total
62,763
67,401
64,619
70,395
71,111
70,002
68,222
73,058
167,158
187,343
196,419
229,301
Fuente: Elaboración propia en base a datos del INE
En la tabla Nº 9 se aprecia la variación en las llegadas de turistas a Illapel y
Salamanca en donde se produce un aumento significativo desde el año 2001 en adelante
pero siempre a la par con la región, en el periodo anterior a este desde el año 1992 al 2000
las llegadas se mantuvieron estables.
Tabla N º 10: Pernoctaciones a Illapel y Salamanca desde el año 1992 al 2004
Temporada
Illapel-Salamanca
Total
Región de Coquimbo
Total
92/93
93/94
94/95
95/96
96/97
97/98
98/99
99/2000
2001
2002
2003
2004
2,081
2,306
1,792
1,531
2,015
3,439
3,136
2,288
6,695
10,548
5,788
11,769
212,648
233,054
208,693
225,036
233,052
227,539
212,112
223,654
44,608
496,354
495,757
546,075
Fuente: Elaboración propia en base a datos del INE
En la tabla Nº 10 se aprecian las pernoctaciones de los turistas desde el año 1992 al
2004 en donde se desglosa que en el periodo más antiguo las pernoctaciones se mantenían
entre las 1500 y 3500 y al igual que las llegadas desde el año 2001 se produce un aumento
significativo.
Análisis del comportamiento del turista nacional que visita Illapel y
Salamanca en las últimas temporadas
Gráfico Nº 1: Llegadas por mes en alta y baja temporada de turistas
Nacionales, periodo 2003 y 2006
Llegadas de turistas a Illapel y Salamanca desde dic 03 a
jun 06
2500
2000
1500
Llegadas
N°
1000
500
05
m
ar
06
ju
n
06
c
di
05
05
se
p
ju
n
03
m
ar
04
ju
n
04
se
p
04
di
c0
4
m
ar
05
0
di
c-
4.3.
Fuente: Elaboración propia en base a datos del INE
Gráfico Nº 2: Procedencia de turistas a Illapel y Salamanca periodo de diciembre 2003
y junio de 2006
N°
Precedencia de las llegadas de turistas a Illapel y Salamanca periodo dic
03 a jun 06
8000
7000
6000
5000
4000
3000
2000
1000
0
dic. 03 a nov. 04
dic. 04 a nov. 05
dic. 05 a jun 06
I
II
III
IV
V
VI VII VIII
IX
X
XI
XII RM
Región
Fuente: Elaboración propia en base a datos del INE
El comportamiento de las llegadas de turistas a las comunas de Illapel y
Salamanca desde diciembre del 2003 hasta junio del 2004 se muestra en los gráficos 1 y 2.
El análisis de los gráficos se hará por temporada.
En la temporada 2003/2004 se puede apreciar que durante los meses analizados en
el mes donde llega una mayor cantidad de turistas es el de febrero con 1.710 turistas, de los
cuales 1.555 provienen de de la región metropolitana.
En la temporada alta el número de llegadas es de 2.594 y en la temporada baja es
de 5.655 por lo que el 31,4% del total de llegadas lo aporta la temporada alta y el 68,6% la
temporada baja. Los meses de menor llegada lo constituyen diciembre del 2003 y
noviembre del 2004, los otros meses presentan llegadas de turistas entre los 500 y 800.
En el periodo analizado los turistas de la región metropolitana representan el 81%
de las 8.249 llegadas de este periodo y las regiones limítrofes y más cercanas representan el
16%.
En la temporada 2004/2005 se ha producido un aumento de las llegadas del 16,
6%, además se puede apreciar que durante este periodo en los meses en que llegan una
mayor cantidad de turistas son los de enero, febrero y noviembre, pero se mantiene febrero
como el mes de más llegadas con 1.897 del cual provienen de de la región metropolitana
1.540.
En la época estival el número de llegadas es de 3.492 y en la temporada baja es de
6.167 por lo que el 36% del total de llegadas lo aporta la temporada alta y el 64% la
temporada baja. Los meses de menor llegada lo constituyen diciembre del 2004 y julio del
2005, los otros meses presentan llegadas de turistas entre los 500 y 800.
En el periodo analizado los turistas de la región metropolitana representan el 78%
de las 9.619 llegadas de este periodo y las regiones limítrofes y más cercanas representan el
19%.
En el periodo desde diciembre del año 2005 a junio del año 2006, en comparación
con los mismos meses del periodo anterior el mercado ha crecido en un 13,5%, además se
puede apreciar que durante los meses analizados en el mes en que llegan una mayor
cantidad de turistas son los de enero y febrero, pero al igual que los otros periodos febrero
es el mes de más llegadas con 1.955 del cual provienen de la región metropolitana 1.800.
En la temporada alta el número de llegadas es de 3.765 y en los meses de
temporada baja es de 2.117 por lo que el 64% del total de llegadas lo aporta la temporada
alta y el 36% la temporada baja. Los meses de menor llegada lo constituyen abril del 2006
y mayo del mismo año.
En el periodo analizado los turistas de la región metropolitana representan el 83%
de las 5.582 llegadas de este periodo y las regiones limítrofes y más cercanas representan el
15%.
Gráfico Nº 3: Pernoctaciones en Illapel y Salamanca en las últimas temporadas
3500
3000
2500
2000
1500
1000
500
0
jun 06
abr 06
feb 06
dic 05
oct 05
jun 05
ago 05
abr 05
dic 04
feb 05
oct 04
ago 04
jun 04
abr 04
dic-03
Pernoctaciones
feb 04
N°
Pernoctaciones en Illapel y Salamanca desde Dic. 03 a
Jun. 06
Fuente: Elaboración propia en base a datos del INE
Gráfico Nº 4: Pernoctaciones por región en la alta y baja temporada años 2003-2004
Procedencia de las pernoctaciones en Illapel y Salamanca
periodo dic. 03 a jun. 06
12000
N°
10000
8000
dic. 03 a nov. 04
6000
dic. 04 a nov. 05
4000
dic. 05 a jun. 06
2000
0
I
II
III
IV
V
VI VII VIII IX
X
XI XII RM
Region de procedencia
Fuente: Elaboración propia en base a datos del INE
Las pernoctaciones de turistas a las comunas de Illapel y Salamanca desde
diciembre del 2003 hasta junio del 2006 se muestran en los gráficos 3 y 4. Estos se
explicarán por temporadas a continuación.
En el periodo 2003/2004 se puede apreciar que durante los meses analizados el
mes en el cual pernoctan más turistas es el de febrero donde llegan 2.589 turistas a la zona
de los cuales 2.330 provienen de de la región metropolitana y su estadía promedio es de 1,5
días.
En la temporada alta el número de pernoctaciones es de 4536 y en la temporada
baja es de 6808 por lo que el 40% del total de pernoctaciones lo aporta la temporada alta y
el 60% la temporada baja. Los meses de menor pernoctaciones lo constituyen diciembre del
2003 y noviembre del 2004, los otros meses presentan pernoctaciones de turistas entre los
550 y 1000.
En este periodo los turistas de la región metropolitana representan el 83% de las
11.344 llegadas de este periodo y las regiones limítrofes y cercanas representan el 15%.
En el periodo 2004/2005 el total de pernoctaciones ha aumentado en un 17,6%.
Además se aprecia que los meses en que se producen más pernoctaciones son los de enero,
febrero y agosto, y al igual que en las llegadas es el mes de febrero el que presenta una
mayor cantidad con 2.880 de los cuales 2.450 provienen de de la región metropolitana y su
estadía promedio es de 1,6 días.
En la temporada alta el número de pernoctaciones es de 5.594 y en la temporada
baja es de 7.745 por lo que el 42% del total de pernoctaciones lo aporta la temporada alta y
el 52% la temporada baja. Los meses de menor pernoctaciones lo constituyen diciembre del
2003 y noviembre del 2004, los otros meses presentan pernoctaciones de turistas entre los
550 y 1.000.
En el periodo analizado los turistas de la región metropolitana representan el 83%
de las 11.344 llegadas de este periodo y las regiones limítrofes y cercanas representan el
15%.
En el último periodo comprendido desde diciembre del 2005 a junio del 2006 han
aumentado en un 11,4% el total de pernoctaciones con el mismo periodo de meses
analizado anteriormente. Además, se aprecia que los meses en que se producen más
pernoctaciones son los de enero y febrero reduciendo su diferencia y al igual que en las
llegadas es el mes de febrero el que presenta una mayor cantidad de pernoctaciones con
2.919 de los cuales 2.660 provienen de de la región metropolitana y su estadía promedio es
de 1,5 días.
En la temporada alta el número de pernoctaciones es de 6.420 y en la temporada
baja es de 2.443 por lo que el 72% del total de pernoctaciones lo aporta la temporada alta y
el 28% la temporada baja. Los meses de menos pernoctaciones lo constituyen mayo y junio.
En el periodo analizado los turistas de la región metropolitana representan el 81%
de las 8.863 pernoctaciones de este periodo y las regiones limítrofes y cercanas representan
el 16%.
4.4.
El comportamiento del turista extranjero en las comunas de Illapel y
Salamanca
Tabla N ° 11: Llegada de extranjeros a Illapel y Salamanca
Temporada
92/93
93/94
94/95
95/96
96/97
97/98
98/99
99/2000
2001
2002
2003
2004
Illapel-Salamanca
Extranjeros
26
29
17
21
22
36
28
16
49
387
46
76
Región
Extranjeros
13.032
20.372
18.145
17.773
16.84
15.574
12.837
16.942
22,999
16,242
12,964
16,873
Fuente: Elaboración propia en base a datos del INE
En la tabla N ° 11 se ve la variación de las llegadas de turistas extranjeros la cual en
comparación con el número de llegadas a la región es muy marginal, siendo el año 2002 el
de mayores llegadas con 387. Además en comparación con el turista nacional es muy bajo
su aporte.
Tabla N ° 12: Pernoctaciones de extranjeros a Illapel y Salamanca
Temporada Illapel-Salamanca
Extranjeros
42
92/93
63
93/94
26
94/95
23
95/96
24
96/97
38
97/98
98
98/99
25
99/00
73
2001
435
2002
57
2003
97
2004
Región
Extranjeros
61.025
98.811
81.516
77.384
78.253
71.741
59.14
68.237
80,942
49,353
31,304
44,332
Fuente: Elaboración propia en base a datos del INE
En la tabla N ° 12 se aprecia como han variado las pernoctaciones desde el año 1992
al 2004 en donde se desglosa que al igual que las llegadas el número de pernoctaciones es
muy marginal y en comparación con los turistas nacionales también su porcentaje es
pequeño.
5.
La Oferta Turística en el Valle del Choapa
Los atractivos turísticos conforman la oferta turística del Valle del Choapa, en este
caso son variados y ofrecen diversos tipos de turismo. Estos se pueden dividir según las
comunas principales y sus alrededores, a continuación se presenta una breve descripción de
los principales atractivos turísticos por cada comuna.
5.1. Oferta turística en la Comuna de Illapel
La oferta turística es conformada por los atractivos turísticos naturales y culturales
que tienen un destino (ver Anexo B.1) y por los diferentes servicios complementarios como
la infraestructura de hospedaje y gastronomía que posee con el fin de satisfacer plenamente
al turista que visita o que desea visitar un destino determinado.
5.1.1 Atractivos Naturales
a)
Reserva nacional Las Chinchillas.
Sin duda es el atractivo turístico actual de mayor importancia en la comuna de
Illapel. Esta reserva fue creada en el año 1983, está ubicada a 15 Km. de Illapel en la
localidad de Cocoú por la ruta D-705. Su principal fortaleza es ser una de las pocas zonas
donde existe una colonia de “Chinchillas Manigera” de aproximadamente 7000 ejemplares
y brinda protección a esta especie de roedores, una con los mayores problemas de
conservación en nuestro país.
También en esta reserva nacional conviven otras especies de extraños animales
como los ratones de cola larga, el ratón cola de pincel, ratón chinchilla; aves rapaces,
mamíferos y una gran variedad de vegetación. Cabe destacar que estos animales viven
actualmente en su ambiente natural y no se encuentran encerrados en ningún lugar con el
fin de conservar su especie.
La Reserva Nacional de Las Chinchillas, es parte del Sistema Nacional de Áreas
Silvestres Protegidas por el Estado (SNASPE), se encuentra bajo la tuición de CONAF y
tiene una superficie de 4.229 há.
Este atractivo tiene un uso turístico permanente y funciona durante todo el año. La
demanda de turistas que la visitan abarca a turistas regionales, nacionales, internacionales
destacándose los que provienen de Santiago y La Serena. Sobre los turistas internacionales
se pueden mencionar que viajan por motivos científicos. Cabe destacar que la Reserva
Nacional de Chinchillas es visitada en gran cantidad por razones científicas, generalmente
los turistas que provienen del exterior, han venido por estos motivos a este lugar.
5.1.2 Otros atractivos naturales
Además la comuna de Illapel presenta atractivos de menor importancia y que son
utilizados sólo en época estival y que actualmente son visitados por turistas de la misma
comuna o de comunas cercanas.
a)
Puente Negro
Está ubicado en el sector de Pintacura, a unos 15 Km. de Illapel. Este lugar ofrece
principalmente atractivos naturales de tipo rural que tiene presencia de una gran vegetación
y un río cercano en el cual se puede practicar la pesca de pejerreyes, junto con actividades
de recreación propias del aire libre.
b)
Puente Confluencia
Está ubicado a la salida oeste de la ciudad. En este lugar se unen los ríos Choapa e
Illapel. El puente confluencia es habitualmente visitado por turistas de la propia comuna o
de los alrededores, se caracteriza por formar un gran río en donde se pueden practicar
deportes como natación y buceo. Además se practica la pesca de camarón de río.
Es un lugar ideal para el baño, camping en familia, pesca, buceo y caminatas.
c)
Cuesta del Espino
También encontramos la llamada “Cuesta del Espino”, ubicada en el sector de Plan
de Hornos, desde arriba se puede disfrutar de una vista maravillosa, ver la Cordillera Fredes
y apreciar los valles mineros. Desde esta cuesta se puede acceder a las comunas de
Combarbalá y Canela. Esta cuesta se caracteriza por tener una hermosa vista desde lo alto
con grandes rocas y piedras encontradas en los cerros y en la época de invierno se puede
observar desde muy cerca la nieve y la hermosa Cordillera de Los Andes. Cabe destacar
que este atractivo turístico también ofrece un variado turismo rural.
d)
Cuesta Cavilolén
Las singulares características del relieve, ofrece al visitante la cuesta Cavilolén,
ubicada en la ruta D-85 que une Los Vilos con Illapel y consiste en un sector de
aproximadamente 10 Km. de longitud en la carretera de serpenteante trayecto, desde la
cima se puede disfrutar de impresionantes vistas panorámicas tanto hacia la comuna de
Illapel como hacia Los Vilos.
Además del gran espectáculo de la vista panorámica en que se pueden tomar
fotografías desde la altura, la cuesta Cavilolén se presenta como un gran desafío para entrar
a la ciudad de Illapel, presentando grandes y cerradas curvas.
5.1.3 Atractivos Culturales
a)
Los Mellizos
Sitio pre-cordillerano con nieve cercana a unos 1.660 metros de altura ubicado en el
sector de Céspedes, cuenta con un importante número de petróglifos (150 al menos),
posiblemente pertenecientes a la cultura Molle en su estado inicial o avanzado. De motivos
antropo y zoomorfos rescatando claramente la importancia de la virilidad en el hombre y la
maternidad de la mujer además de su culto a los auquénidos, base de la alimentación entre
el 0 - 500 D.C.
De propiedad privada, las condiciones en que se encuentra el recurso es excelente lo
que sugiere una planificación antes de su puesta en valor. Pero la calidad del acceso es
regular, por ser un camino de tierra.
En el sector de Césped se encuentra un lugar habilitado para camping, los que
cuentan con baño público, además en el lugar se pueden arrendar caballos para realizar el
recorrido, y también practicar la pesca.
Actualmente el grupo nueva generación Los Perales ofrece un circuito turístico pero
solo en época estival.
La demanda de este atractivo es principalmente local y regional, principalmente
jóvenes y personas que le interesa el turismo cultural.
b)
El Bato
Otro importante lugar de carácter cultural es el sector de El Bato, en donde se
pueden observar de cerca petroglifos en grandes rocas.
La Parcela 12 y 14 b de El Maitén ruta D-85 (pertenecientes a Don Antonio
Ferreira) tiene vestigios de culturas antiguas representadas en petroglifos. Cabe destacar el
irresponsable cuidado de este patrimonio estando algunas de las plataformas rocosas con un
evidente robo de trozos grabados.
El Bato es un sector de gran vegetación, en donde se encuentran varios árboles
como canelos, álamos, líquenes, etc. Es un sector donde se realizan diversos deportes como
andinismo, alpinismo, pesca, caza, caminatas por senderos, etc.
Actualmente en el sector de El Bato se encuentra en trámite por la construcción del
embalse, el cual se transformará en un nuevo atractivo turístico, en el cual se podrán
realizar diversos deportes náuticos.
c)
Centro cultural “Taller Taucán”
Está ubicado en la localidad de Cuz Cuz distante a 5 Km. de Illapel por ruta D- 85.
Se destaca su profunda amistad con los colores del medio para no entorpecer la belleza del
entorno, por la particularidad del diseño arquitectónico del taller de adobe, uso de
elementos orgánicos en artefactos decorativos con ventanas en rombo y por el aferrado
rescate del patrimonio illapelino entregando una amalgama de ofertas musicales (etno
música), plásticas, de lectura, artesanales e incluso gastronómicas dadas por la venta de
mermelada casera, también se hace hincapié al estudio de la arqueo astronomía. El centro
cultural está incluido en el circuito gastronómico de Cuz-cuz.
d)
La Yesera
La Yesera es una localidad rural ubicada a 30 Km. Al norte de Illapel, en el sector
de Plan de Hornos, desde tiempos de la colonia este lugar se ha caracterizado por la
explotación de sus minerales, donde la actividad minera es desarrollada por pirquineros,
que en la actualidad algunos mantienen antiguas técnicas de extracción y procesamiento.
Las principales atracciones al turista son: Conocer el tradicional trabajo del minero
y las actividades artesanales de la zona tales como tejido en telar, producción de frutas
secas y elaboración de quesos de cabra.
La demanda de este atractivo es principalmente de turistas de intereses especiales y
la procedencia de estos es principalmente la región metropolitana y turistas de la IV región.
Actualmente se ofrece un circuito turístico por parte del grupo “Jibyn” el cual hace
un recorrido por la zona y ofrece degustaciones.
5.1.4 Atractivos Religiosos
Las fiestas religiosas son un atractivo cultural ya institucionalizado en la comuna de
Illapel se organizan de acuerdo a distintas parroquias dentro de las cuales destacan:
a)
Parroquia “Ntro. Sr. Jesucristo Crucificado” de Huintil. 3 de mayo, día de la Santa
Cruz. Fiesta y Procesión.
b)
Parroquia “Ntra. Sra. de Fátima de Illapel”. 13 de Mayo. Fiesta y Procesión.
c)
Parroquia “San Rafael de Illapel”. 29 de Septiembre. Catedral.
d)
Parroquia “San Isidro de Cuz Cuz”. 15 de Mayo. Procesión al domingo siguiente.
5.1.5 Otros atractivos culturales
La comuna de Illapel posee otros atractivos culturales que no han sido explotados de
manera sustentable debido a distintos factores. Son principalmente casonas antiguas que
requieren de algún tipo de restauración.
a)
La Casa del Mirador
Ubicada en la calle del mirador #311. Es una casona del siglo XVIII con alrededor
de 15 habitaciones, 700mts2, corredores amplios, techo de teja, pertenecía inicialmente a la
señora María de Ahumada (1780) la cuál vendió parte de sus tierras por petición expresa de
don Ambrosio O´higgins para formar el villorrio de San Rafael.
Actualmente es perteneciente a la familia Aguilera Bustamante desde 1957. Pero
solo se puede fotografiar desde afuera.
b)
Vieja estación de trenes
Esta estación aún conservan elementos de épocas donde Illapel, fue tierra fértil de
oro y cobre, fuente de riquezas. Actualmente el uso de esta estación de trenes está destinado
a la recreación nocturna.
5.2.
Equipamiento turístico complementario de la comuna de Illapel
Para satisfacer las necesidades del turista es necesario ofrecer servicios
complementarios para que la percepción del destino turístico y su imagen sean bien
percibidas por el consumidor y la experiencia de este sea única y con valor agregado.
5.2.1 La oferta de hospedaje
La oferta turística, en la comuna de Illapel en cuanto al alojamiento en el año 2005
(según información de oficina de turismo de Illapel), se encuentran los siguientes hoteles:
Tabla Nº 13: Servicios complementarios de alojamiento de Illapel
Nombre
Descripción
capacidad
Hotel Domingo Ortiz de
Establecimiento de alojamiento, cuenta con
Cuenta con 18 habitaciones
Rozas
una cafetería.
Hotel Casablanca
Cuenta con una piscina, los dormitorios son
Cuenta con 12 habitaciones: 10
separados entre sí.
singles y 2 dobles.
Hotel Diaguitas
Cuenta con piscina propia y servicio de
Cuenta con 20 habitaciones: 4
cafetería.
singles, 8 doble s, 2 triples, 6 suite.
Tibidabo Resort
Centro de eventos, restaurant
Hotel Buin
Ofrece alojamiento
Hotel Los Tilos
Ofrece alojamiento
Cuenta con 7 habitaciones:3 singles,
2 dobles,1 triple,1 suite
Cuenta con 11 habitaciones: 7
singles, 1 doble, 2 suite
Fuente: Oficina de Desarrollo Económico local y turismo
El periodo de funcionamiento de los servicios de alojamiento es durante todo el año.
El número de camas disponible es de 205 en total en la comuna de Illapel.
Con relación a los servicios complementarios se puede señalar que la mayoría
cuenta con televisión, lavandería, sala de estar y servicio a la habitación.
La mayor carencia de los servicios de alojamiento se encuentra en los siguientes
aspectos: Frigo bar, juegos infantiles, aire acondicionado, y salón de eventos. Además
dentro de las formas de pago la mayor deficiencia se presenta en el pago con tarjeta de
crédito, ya que solo dos servicios de alojamiento lo ofrecen.
Además más de la mitad de los servicios cuenta con restaurant y en una menor
proporción snackbar y cafeterías.
Sin duda un aspecto negativo es que solo un servicio de alojamiento cuenta con
calificación del Sernatur el cual es el Hotel Domingo Ortiz de Rosas con una calificación
de 3 estrellas.
5.2.2 La oferta gastronómica
La oferta gastronómica en la ciudad de Illapel es bastante variada, en la cual se
ofrecen menús exóticos y de otros tipos como comida de casa. Dentro de los restaurantes
más importantes se pueden mencionar los siguientes:
Tabla Nº 14: servicios complementarios gastrónomicos en Illapel
Nombre
Descripción
Tipo de comida
Restaurant el arriero
Ofrece servicios como TV cable, y
Ofrece comida típica internacional
Illapelino
realización de eventos
Restaurant Bamby
Restaurant de comida rápida
Ofrece churrascos, completo y comida
Restaurant Nicco Bar
Restaurant de turismo , especialidad
Ofrece comida como pizza, carta
en tragos
internacional, sándwiches, tragos
Restaurant Taberna Celta
Especialidad happy hours
Ofrece tablas celtas, pizzas, parrilladas,
Restaurant la calera
Especialidad en comida de casa
Cafetería El Terminal
Especialidad en Cafetería
de casa
comida de casa, platos extras
Restaurant de turismo TAP
Restaurant Tibidabo
Ofrece almuerzos de casa
Ofrece comida de casa, parrilladas etc.
Ofrece eventos, pub, restaurant
Especialidad en paella valenciana,
paella española, tortilla española.
Fuente: Oficina de Desarrollo Económico local y turismo
La oferta gastronómica es variada, y destaca la oferta de platos típicos de la zona.
La demanda de estos servicios es mayor en la época estival y en los meses de
fiestas, pero se sustentan principalmente por los visitantes de las zonas rurales. Aunque la
tendencia actual es la visita de turistas que viajan frecuentemente por motivos de negocios.
En relación a los servicios adicionales todos los restaurantes cuentan con televisión,
y en una menor proporción cuentan con teléfono, calefacción y realizan eventos. La mayor
deficiencia se presenta en que la mayoría no tiene estacionamiento propio.
El número total de mesas de los restaurantes es de 222, según catastro de año 2005.
Una de las principales deficiencias al igual que en los establecimientos de
alojamiento es que en general no cuentan con pago con tarjeta de crédito. Y el personal
contratado para la atención no cuenta con la capacitación adecuada.
5.2.3 La oferta de transporte
Tabla Nº 15: Empresas de transportes existentes en Illapel
Buses Pullman Bus
Viajes a santiago, la serena y al norte de Chile.
Buses Tacc Vía Choapa
Viajes a santiago, la serena y al norte de Chile.
Buses Intercomunal
Ofrece viajes a la Quinta Región
Pullman cargo
Ofrece servicio de transporte de encomienda a todo el País.
Taxi colectivo urbano
Ofrece servicio de transporte hacia todos los puntos de la ciudad de Illapel
Taxi N °2 interurbano
Ofrece servicio de transporte hacia Los Vilos y Salamanca.
Buses Tur Bus
Ofrece viajes a todos los puntos del País
Fuente. Elaboración propia a partir de datos de Sernatur
En el caso del transporte las empresas de buses ofrecen viajes todo el año hacia
Illapel y las empresas que operan tienen una buena reputación en el mercado.
Quizás la mayor desventaja es que en la ciudad no existen microbuses por lo que el
costo del transporte dentro de la ciudad y hacia los alrededores se encarece.
5. 3. Atractivos generales de Salamanca (ver Anexo B.2)
5.3.1 Atractivos Naturales
a)
Localidad de San Agustín
Pueblo autóctono conformado por un conjunto de parcelas y tradicionales casas
rodeado por una hermosa flora local, plantaciones y cultivos. Además, cuenta con la iglesia
San Agustín, que debido a su belleza destaca a simple vista. Si bien puede ser visitada
durante todo el año, es recomendado visitarla en la temporada de primavera y verano donde
su belleza alcanza su máximo esplendor y realce.
b)
Puente Endesa
Ubicado en Batuco es un lugar ideal para quienes buscan conectarse con la
naturaleza y contemplar la belleza de paisajes. Cerca del nacimiento del Río Choapa este
puente de alambre y madera es utilizado por quienes se dirigen al sector de los frailes o
simplemente para aficionados a la pesca y la fotografía. Es importante mencionar la bella
panorámica que se adquiere desde el Río Choapa, que adquiere un color turquesa debido a
los minerales que arrastra. Este atractivo puede ser visitado durante todo el año,
encontrando en cada temporada una belleza distinta y especial.
c)
Puente colgante de Coirón
Se encuentra en Coirón a 27 kilómetros de Salamanca, destaca por su especial
arquitectura y debido a que hasta la década de los noventas era el único nexo existente de
Coirón con la ciudad de Salamanca, tiene un gran significado histórico para la zona. Desde
él se tiene una incomparable panorámica del Río Choapa y del hermoso paisaje que le
rodea volviéndose completamente apto para la contemplación de paisaje, fotografía y
pesca, también para quienes gustan de la naturaleza y tranquilidad. Este especial lugar
puede ser visitado durante todo el año.
d)
Parque Héroes de la Concepción
Situado a 2 kilómetros de la ciudad de Salamanca este hermoso parque cuenta con
flora local, árboles frutales y una hermosa vista de la ciudad de Salamanca. En la cima del
parque se puede encontrar una gruta de la Virgen de Lourdes. Este atractivo es especial
para aquellas personas que desean tranquilidad y silencio, así como también para los
aficionados a la fotografía y el excursionismo, ya que, se encuentra aislado de la ciudad.
Puede visitarse durante todo el año.
e)
La Raja de Manquehua
Se encuentra en Manquehua a 17 kilómetros de la ciudad de Salamanca y consiste
en una abertura que adquiere la forma de una quebrada. Lugar de magia e historias sobre
brujos y aquelarre la han convertido en una verdadera leyenda especial para aventureros y
excursionistas que gustan de cabalgatas y deportes extremos. Puede visitarse en cualquier
época del año.
f)
Ladera de Llimpo
Se ubica en Llimpo y destaca por su vista panorámica ideal para la fotografía y la
observación de flora y fauna local. Posee una inmejorable vista del valle hacia Salamanca.
Puede ser visitada durante todo el año.
g)
La Palmilla y los Pitones
Se ubica en Zapallar a 36 kilómetros de Salamanca y consiste en un lugar
majestuoso lleno de flora autóctona junto al Río Chalinga y a un sendero rodeado de
árboles locales que hacen de este lugar un espacio ideal y mágico que entrega su belleza a
quienes quieran fotografiarle o realizar picnic, cabalgatas o bien excursiones a través de su
frondosa majestuosidad. Su temporada de mayor visita corresponde a primavera y verano.
h)
La Poza Azul
Este famoso lugar se encuentra localizado en las Jarillas exactamente a 27
kilómetros de la ciudad de Salamanca. Hermoso lugar que consiste en una caída de agua
desde 30 metros de altura, encerrado entre grandes cerros hace que para poder admirar su
majestuosidad sea necesario realizar un recorrido lleno de belleza y tranquilidad a través de
un sendero que atraviesa enormes cerros, que hacen del recorrido un momento inolvidable.
Este lugar alcanza su mayor hermosura en las épocas de primavera y verano por lo que es
en esas temporadas donde mayor cantidad de personas le visitan.
i)
La Raja de Manquehua
Se encuentra en Manquehua a 17 kilómetros de la ciudad de Salamanca y consiste
en una abertura que adquiere la forma de una quebrada. Lugar de magia e historias sobre
brujos y aquelarre la han convertido en una verdadera leyenda especial para aventureros y
excursionistas que gustan de cabalgatas y deportes extremos. Puede visitarse en cualquier
época del año.
j)
Ladera de Llimpo
Se ubica en Llimpo y destaca por su vista panorámica ideal para la fotografía y la
observación de flora y fauna local. Posee una inmejorable vista del valle hacia Salamanca.
Puede ser visitada durante todo el año.
k)
La Palmilla y los Pitones
Se ubica en Zapallar a 36 kilómetros de Salamanca y consiste en un lugar
majestuoso lleno de flora autóctona junto al Río Chalinga y a un sendero rodeado de
árboles locales que hacen de este lugar un espacio ideal y mágico que entrega su belleza a
quienes quieran fotografiarle o realizar picnic, cabalgatas o bien excursiones a través de su
frondosa majestuosidad. Su temporada de mayor visita corresponde a primavera y verano.
l)
La Poza Azul
Este famoso lugar se encuentra localizado en las Jarillas exactamente a 27
kilómetros de la ciudad de Salamanca. Hermoso lugar que consiste en la caída de agua
desde 30 metros de altura, encerrado entre grandes cerros hace que para poder admirar su
majestuosidad sea necesario realizar un recorrido lleno de belleza y tranquilidad a través de
un sendero que atraviesa entre enormes cerros, que hacen del recorrido un momento
inolvidable. Este lugar alcanza su mayor hermosura en las épocas de primavera y verano
por lo que es en esas temporadas donde mayor cantidad de personas le visitan.
5.3.2 Atractivos culturales
a)
Hornos para el secado de tabaco
Localizado en Santa Rosa/ Tahuinco este atractivo está lleno de tradición e historia,
ya que, es el lugar donde se secaba el tabaco antiguamente, cuando el tabaco alcanzaba su
máximo esplendor. Antigüedad y tradición hacen parecer que el tiempo se ha detenido. Este
lugar puede ser visitado durante todo el año.
b)
Plaza de Armas
Ubicada en el centro de la ciudad de Salamanca, es uno de los lugares que no
pueden dejar de visitarse, ya que, es en él donde ocurren la mayoría de eventos recreativos
y culturales. Se puede encontrar además una gran variedad de árboles autóctonos, además
de artesanía y productos típicos, como por ejemplo, artesanías de cuesco de durazno. Puede
ser visitada durante todo el año.
c)
Media Luna de Chillepín
Tradicional atractivo localizado en Chillepín específicamente a 31 kilómetros de
Salamanca, es conocido como lugar de reunión para la realización de fascinantes rodeos
durante todo el año. En este lugar puede encontrarse comida típica y juegos tradicionales
para niños y padres que quieran acercarse cada vez más a sus raíces y para quienes deseen
conocer esta hermosa cultura. Este atractivo puede ser visitado durante todo el año.
5.3.3 Atractivos Religiosos
a) Semana Santa en Salamanca
b) Fiesta religiosa del Señor de la Tierra
c) Nuestra Señora del Tránsito
d) Nuestra Señora del Rosario de Andacollo de Manquehua
5.4.
Equipamiento turístico complementario de la comuna de Salamanca
5.4.1 La oferta de hospedaje
La oferta turística, en la comuna de Illapel en cuanto a alojamiento en el año 2006,
se encuentran los siguientes hoteles:
Tabla Nº 16: Servicios complementarios de alojamiento de Salamanca
Nombre
Hotel Bogarín
Hotel Entre Ríos
Hotel Manquehua
Hotel San Lorenzo
Hostal Vasco
Hotel Magdan
Centro Holístico
Cabañas Cuncumén
Cabañas Chillepin
Hostal Casa Piedra
Hostería Gálvez
Descripción
Cuenta con estacionamiento y sala de estar.
Capacidad
Ofrece piezas single con baño propio y single
con baño común.
Estacionamiento, lavandería, sala de eventos, Ofrece piezas single, doble, Vip, Vip con
restaurante, jacuzzi.
jacuzzi y Premium.
Ofrece servicio a la habitación, piscina, Internet Ofrece piezas simples, dobles, triples.
y fax.
Ofrece estacionamiento privado, rent a car, Piezas singles y dobles.
lavandería, restaurante.
Estacionamiento, servicio a la habitación, Piezas simple, doble, triple, cuádruple.
lavandería, jacuzzi, sala de juegos, baños
turcos, gimnasio.
Ofrece alojamiento.
Single con baño privado, doble con baño
privado, casa 6 pax, dpto. 3 pax, dpto. 4 pax.
Establecimiento de alojamiento cuenta con Ofrece casa habitación privada y para más
piscina, estacionamiento privado, salón de personas.
eventos, restaurante
Ofrece cabañas separadas.
Cabañas single con baño común y single con
baño privado.
Hidromasajes, restaurantes, sala de eventos, Cabañas 2 pax, cabaña adicional.
servicio a la habitación y sala de eventos.
Estacionamiento, lavandería, piscina, fax, Piezas singles, dobles y simples.
Internet, servicio a la habitación.
Restaurante, lavandería, piscina, sala de Piezas single, doble, 3 pax, 4 pax, 5 pax.
eventos, estacionamiento.
Fuente: Elaboración propia
5.4.2 La oferta gastronómica
Tabla Nº 17: Servicios complementarios gastronómicos de Salamanca
Nombre
Restaurant Abracadabra.
Restaurant Las Totococas.
Restaurant Mallacún.
Restaurant El Torito, ubicado
en Chillepín.
Restaurant El Americano.
Restaurant El Parrona.
Restaurant El Cordillera.
Restaurant El tropezón.
Restaurant Entre No.
Restaurant Salamanca.
Especialidad
Comida que ofrece
Carnes y comida criolla.
Comida chilena y repostería fina.
Comida típica chilena y servicio de banquete.
Comida casera.
Menú ejecutivo y menú a la carta.
Menú de casa y ejecutivo.
Menú de almuerzo a la carta.
Menú de casa, menú ejecutivo.
Colaciones y comida casera.
Comidas varias.
Especialidad y almuerzo casero.
Comida casera.
Mariscos y pescados.
Comida criolla.
Menú ejecutivo y menú a la carta.
Menú ejecutivo y menú a la carta.
Menú de casa, menú ejecutivo.
Menú ejecutivo y menú a la carta.
Menú ejecutivo y menú a la carta.
Menú ejecutivo y menú a la carta.
Fuente: Elaboración propia
En Salamanca se encuentran variados locales de comida, algunos se encuentran en
lugares centrales de la ciudad, mientras otros se ubican en los principales atractivos
turísticos de la zona, como por ejemplo Chillepín.
5.4.3 La oferta de transporte
Tabla Nº18: Empresas de transporte en la comuna de Salamanca
Transporte
Ubicación
Pullman Bus.
Ofrece hacia Santiago y al Norte de Chile.
Expreso Norte.
Ofrece hacia Santiago y al Norte de Chile.
Intercomunal.
Ofrece viajes hacia la Quinta Región.
Tur Bus.
Buses Sol del Valle Rural.
Ofrece viajes hacia cualquier punto del país.
Ofrece viajes hacia los principales lugares del interior de
Salamanca.
Ofrece viajes hacia los principales lugares del interior de
Salamanca.
Línea Urbana Nº 12 Taxis Colectivos.
Ofrece traslados hacia cualquier punto de Salamanca.
Buses Sol del Valle Local.
Sindicato de Taxis Básicos Nº 2.
Sindicato de Taxis Básicos Nº 1.
Fuente: Elaboración propia
La oferta de transporte existente en Salamanca presenta los actores principales
detallados anteriormente en la tabla Nº 18. Esta oferta de transporte carece de microbuses
que trasladen a las personas dentro de la comuna y hacia otras comunas cercanas, como es
el caso del transporte de Salamanca a Illapel, y viceversa. El trayecto mencionado
anteriormente tarda unos 20 minutos, y puede ser realizado únicamente en colectivos, los
cuales son muy pocos, y buses interurbanos como Pullman Bus, Tur Bus, etc. De existir
microbuses interurbanos se acercaría en cierto modo a las comunas, y se volvería mas
expedito y cómodo el trayecto entre las mismas.
6.
Análisis del perfil del turista
Para llevar a cabo la caracterización del turista que visita el Valle del Choapa se
realizo un procedimiento de muestreo con el fin de conocer que tan extrapolables son los
resultados obtenidos a la población que se estudia.
Para el cálculo del tamaño de la muestra se consideró una población de 8.480
(número de llegadas de turistas a Illapel y Salamanca), un nivel de confianza del 95% y un
error muestral inicial del 10%.
Es importante señalar que la variable crítica para el estudio queda definida como el
“% de turistas que estarían dispuestos a visitar otra vez el Valle del Choapa”. Ya que no se
conocen estudios anteriores sobre este tema se supondrá el mayor nivel de incertidumbre
por lo que “p” se definirá como la proporción de que la variable definida anteriormente se
cumpla, y “q” como la proporción de que la variable no se cumpla, entonces p = q = 0,5.
n: (2^2*0,5*0,5*8480) / ((0,1^2*8480-1))+ (2^2*0,5*0,5)) = 100 encuestas.
En cuanto al procedimiento de muestreo, éste se llevó a cabo en lugares de atracción
turística, establecimientos de alojamiento y gastronómicos.
La variable crítica del estudio corresponde a la pregunta ¿Estaría dispuesto a visitar
otra vez el valle del Choapa? La cual fue contestada afirmativamente por un 95%, y
negativamente por el restante 5%, por lo que el error real es de aproximadamente de 4,36%,
esto significa que en el mejor de los casos un 99,36% estaría dispuesto a visitar otra vez el
Valle del Choapa y en el peor de los casos un 90,64 no estaría dispuesto a visitar el Valle..
Para la realización del análisis de las encuestas (ver Anexo C) se ha utilizado la
técnica de cruce de variables mediante el programa SPSS (ver Anexo D). Para tales fines se
han agrupado los cruces en seis grupos distintivos:
a)
Características generales del encuestado
b)
Frecuencia de visitas
c)
Motivación de la visita
d)
Gasto promedio diario
e)
Preferencias y gustos
f)
Impresión y fidelización del turista
g)
Grado de conocimiento de los atractivos turísticos
Los resultados arrojados indican lo siguiente para cada uno de los grupos:
6.1.
Características generales del encuestado
El conjunto de variables que conforman este grupo son: “Sexo”, “Estado civil”,
“Edad”, “Nivel de educación”, “Ocupación”, “Procedencia”, e “Ingresos del hogar”. Tras
realizar el cruce de la variable “Sexo” con todas las demás mencionadas anteriormente se
arroja para cada uno de los cruces realizados un total de 100 casos válidos.
De un total de 100 casos el 57% de las personas pertenecen a un estado civil
“casado”, porcentaje que se encuentra por sobre los demás estados civiles. Sobresale el
género “Masculino” con un 60% del total de encuestados. Por otro lado, la mayor parte de
personas que fueron encuestadas corresponden a hombres y mujeres “entre 26 a 40 años de
edad” con un 41%, destacando entre ambos géneros el masculino con un porcentaje que
dobla prácticamente al género femenino.
Para el caso de la educación, sobresale la cantidad de hombres y mujeres que
poseen educación superior con un 63%, con una diferencia favorable para el género
masculino (38%) sobre el femenino (25%). Si se observa la situación de la ocupación, es
clara la tendencia hacia las personas que son trabajadores que alcanza el 68% del total de
casos, siendo evidente además la gran diferencia favorable de hombres (49%) por sobre
mujeres (19%). Importante es mencionar además que del total de personas que fueron
encuestadas, la mayor parte provenía de la región Metropolitana con un 40% del total de
casos, seguida por la Cuarta y Quinta región con un 27% y 24% respectivamente en orden
descendente según el número de casos. Las demás regiones de procedencia no son
significativas.
Finalmente, en el caso del “Ingreso mensual del hogar” la mayor porción de
hombres y mujeres que fueron encuestados provienen de un hogar que recibe ingresos
“entre los $250.001 y los $500.000” alcanzando un 34%, seguidos muy de cerca por los
segmentos de “más de $800.000” (30%) y del segmento comprendido “entre los $500.000 y
$800.000” (29%) en orden descendente según el número de casos respectivos.
6.2.
Frecuencia de visitas
Las variables que conforman este grupo son: “Primera vez que visita el Valle del
Choapa”, “Frecuencia de visita”, “Estancia”, e “Impresión del Valle del Choapa”. Tras
cruzar la variable “¿Es ésta su primera visita al Valle del Choapa?” con las variables
“Frecuencia de visita”, “Estancia”, “Impresión de la visita al Valle del Choapa” se arrojó un
total de 100 casos para cada uno de los cruces, excepto para el cruce de la variable “¿Es
ésta su primera visita al Valle del Choapa?” con la variable “¿Cuál ha sido su impresión de
este viaje?” que arrojó un 27% de casos válidos contra un 73% de casos no válidos. Lo
anterior se debe a que la mayoría de las personas habían visitado anteriormente el Valle del
Choapa, por lo que según la dinámica de la encuesta debían saltar la pregunta ¿Cuál ha sido
su impresión de este viaje?, arrojando de esta manera el porcentaje de casos inválidos.
Del total de encuestados, la mayor parte pertenecía a personas que ya habían
visitado anteriormente al Valle con un importante porcentaje de 73% por sobre aquellos
que lo visitaban por primera vez de 27%. De los que ya habían visitado la zona destacan
aquellos que acudían al Valle del Choapa más de dos veces al año con un 41%. De las
personas que ya han visitado al Valle destacan las que tienen un tiempo de estancia de “Fin
de semana” y que alcanzan un 20% del total de los casos. Sin embargo, tomando en cuenta
aquellas que visitaban el lugar por primera vez y aquellas que ya lo habían visitado con
anterioridad destaca el porcentaje de encuestados que acude el “Fin de semana” con un
49% del total de casos. Sobre la impresión del viaje de aquellas personas que visitan por
primera vez el Valle, una mayoría destacable se ha llevado una “Buena” impresión de su
estadía, alcanzando un 18% del total de casos válidos.
6.3.
Motivación de la visita
Las variables empleadas en este grupo son: “¿Quienes lo acompañan en el viaje?”,
“El motivo de la visita”. De este cruce se obtiene un total de 100 casos válidos para cada
uno de los cruces realizados, no existiendo casos no válidos.
Tras la realización del cruce se desprende que del total de encuestados que visita el
Valle del Choapa destacan las clasificaciones “En Familia” (28%), “Solo” (24%) y “Con
compañeros de trabajo” (20%) en orden descendentes según el número de casos
correspondientes. Por otro lado, sobresale el número de personas que tiene como
motivación de visita “El trabajo” con un 39%, en segundo lugar aquellas personas que
visitan el lugar por motivos de “Vacaciones” con un 29% y el siguiente 25% corresponde a
“Otros motivos”, destacando las visitas por “Motivos familiares”. Los demás casos no
tienen una significancia mayor. De estas clasificaciones destacan aquellas personas que
vienen con compañeros por motivos de trabajo que alcanza un 20%, quienes vienen solos
por motivos de trabajo con un 17%, las personas que vienen con sus familias a vacacionar
con un 15%, y aquellos turistas que visitan la zona en familia por otros motivos con un 13%
del total de encuestados.
6.4.
Gasto promedio diario
Para la realización de cruces en este grupo se utilizaron las siguientes variables:
“Gasto promedio diario” y “¿En cuál de los siguientes ítems realizó el mayor gasto?”.Para
el cruce realizado se obtuvo 100 casos válidos.
La mayor parte de los encuestados gastan “Hasta 10.000” arrojando un 36% del
total de casos. Cuando se pregunta ¿En cuál de los siguientes ítems realiza la mayor parte
de su gasto? destacan aquellos gastos realizados en “Comida”, “Alojamiento”,
“Entretención y “Comida/Entretención”, siendo la “Comida” la que acapara el mayor
número de casos con un 22%, seguido por “Alojamiento” y “Entretención” ambos con un
17%, seguidos por “Comida/Entretención” que alcanza un 12%. Las demás clasificaciones
no presentan un número de casos significativos. De quienes gastaban en mayor parte en
“Comida”, el mayor número de casos se encontraba en el rango de personas que gastaba
“hasta los $10.000” arrojando un 12%. De quienes destinaban la mayor parte de su gasto a
“Alojamiento” la mayor parte de las personas se encontraban encasilladas en los rangos “de
$10.001 a $20.000” con un 5% y “de $20.001 a $30.000” con un 5%. En cuanto a quienes
destinaban la mayor parte de los gastos a “Entretención” destacan los rangos “$10.001 a
$20.000” y “$30.001 a $45.000”, ambos con un 5% del total de encuestados. Para el caso
de “Comida/Entretención” destaca el rango “Hasta $10.000” con un 6% del total de casos.
6.5.
Preferencias y gustos
Para este se grupo se empleó las siguientes variables: “¿Cómo ha organizado este
viaje?”, “¿Qué medio de transporte usa para trasladarse desde su ciudad de origen hasta el
Valle del Choapa?”, “¿Tiene contratado algún tipo de tour turístico?”, “¿En qué lugar se
aloja?”. El número de casos válidos asciende a 100 para cada uno de los cruces, sin existir
pérdida.
Del total de encuestados la mayoría de las personas organizó su viaje por cuenta
propia, alcanzando un 73%, de los cuales ninguno había contratado algún tipo de tour
turístico, existiendo una leve preferencia por parte de ellos a usar como medio de transporte
el “Automóvil” por sobre el uso del “Bus” mostrando un 39% y 34% respectivamente. Sea
cual sea la manera de organizar el viaje, el 55% del total de encuestados prefiere el uso del
automóvil. Independientemente de la manera de organizar el viaje destacan el 34% del total
de encuestados que se alojan en “Casa de Familiares” y el 27% que se hospeda en “Hotel”.
Quienes organizan su viaje de manera propia muestran una clara tendencia a hospedarse en
casa de familiares por sobre las demás alternativas, arrojando un 31% del total de
encuestados.
6.6.
Impresión y fidelización del turista
Para este grupo se utilizaron las siguientes variables: “¿Estaría dispuesto a visitar
otra vez el Valle del Choapa?”, “¿Es ésta su primera visita al Valle del Choapa?”,
“¿Recomendaría a otra persona visitar el Valle del Choapa?”. Resultó un total de 100 casos
válidos para cada uno de los cruces, sin existir casos perdidos.
Ante la pregunta ¿Es ésta su primera visita al Valle del Choapa? la mayor parte de
los encuestados respondió que no, resultando un 73%, de los cuales la mayor porción sí
estaba dispuesto a visitar otra vez el Valle del Choapa con un 72% del total de encuestados,
y que sí recomendaría visitarlo mostrando un 66%. Es destacable que al preguntar ¿Estaría
dispuesto a visitar otra vez el Valle del Choapa?. El 95% del total de encuestados responde
que sí estaría dispuesto. Además el 88% ante la pregunta ¿Recomendaría a otra persona a
visitar el Valle del Choapa? responde que sí lo haría.
6.7.
Grado de conocimiento de los atractivos turísticos
Dentro de los atractivos que fueron identificados y nombrados en el estudio destaca
la Plaza de cada una de las comunas, la reserva nacional de las Chinchillas y el valle de
Salamanca, eran los atractivos más conocidos y frecuentados por el turista que visitaba la
zona.
Importante es mencionar la gran cantidad de encuestados que a la hora de responder
cuales eran los atractivos que conocían de la zona dijeron no conocer ninguno. Lo anterior
dice del gran desconocimiento existente entre los turistas que visitan la zona. Vale decir,
que a pesar del poco conocimiento existente, la cantidad y diversidad de atractivos
existentes es significativa.
Tras haber realizado la encuesta a los visitantes de las comunas, destaca la cantidad
de atractivos que no fueron mencionados, a pesar de la gran cantidad de tiempo que llevan
existiendo, y de la importancia cultural e histórica para la región y el país.
Por otro lado, importante es mencionar que la mayoría de las personas que fueron
encuestadas dijeron haberse enterado de la existencia de los atractivos a través de otras
personas, lo que deja en evidencia la falta de publicidad e información relativa al turismo y
sus atractivos.
7.
Análisis estratégico
7.1.
Análisis estratégico FODA
El análisis estratégico FODA se realizó con el objetivo de detectar las fortalezas y
debilidades del medio interno del Valle del Choapa, así como también, las oportunidades y
amenazas que se presentan actualmente en el medio externo, y que afectan directamente al
turismo del Valle del Choapa. Con ésto se obtendrán las ventajas comparativas de esta
zona, además de los factores que deben mejorarse para el desarrollo definitivo del turismo
en este lugar. Por otro lado, el medio externo entregará los factores relevantes que aunque
no pueden ser controlados pueden, ya sea, mitigarse o ser aprovechados para el propio
beneficio del lugar.
A continuación se dan a conocer los principales factores más importantes del medio
externo y luego del interno.
7.1.1
Fortalezas
Las principales fortalezas que se pueden destacar en el Valle del Choapa son las
siguientes:
a)
Presencia de la gran empresa Minera Los Pelambres
Esta empresa ha sido reconocida como uno de los grandes aportes a la zona del
Valle del Choapa, con el consiguiente aumento de empleo y desarrollo económico tanto
para las comunas de Illapel y Salamanca.
Para el desarrollo del turismo ha implicado un impacto positivo, ya que, ha
aumentado en gran cantidad las visitas de turistas generalmente de negocios a estos lugares,
los que han aprovechado de conocer los atractivos turísticos que ofrecen esta zona y sus
alrededores. Debido a lo anterior, la oferta de alojamiento se ha visto directamente
impactada, impacto que se
ha traducido en un aumento de la capacidad de hoteles,
pensiones y residenciales. Se ha observado un impacto mayor en la comuna de Salamanca.
Todo ésto lleva a que la ubicación de esta empresa se haya convertido en una
fortaleza, lo que sumado a una ubicación estratégica cercana a sitios poblados y a atractivos
turísticos se ha transformado en un desarrollo turístico actual. Cabe decir que esta ubicación
estratégica debe ser aprovechada ante una eventual demanda futura, y por ende desarrollo
turístico, destacando dentro de esta potencial demanda el turismo de negocios como uno de
los más importantes. La importancia del turista de negocios o del turista que acuda al lugar
por motivos de trabajo radica principalmente en el hecho de que su visita conlleva la
posibilidad de acercar a su familia al lugar y alrededores.
b)
Presencia de atractivos turísticos únicos e irrepetibles
En el Valle del Choapa, a unos 20 minutos de Illapel se encuentra La Reserva
Nacional de Chinchillas. Este lugar posee la característica de ser el único lugar en el mundo
donde se encuentran estos curiosos animales. Esta es un área de gran interés científico, este
lugar es actualmente visitado tanto por turistas nacionales como internacionales.
Esta es una fortaleza para el Valle del Choapa por poseer la característica de dar
protección a una gran cantidad de colonias de chinchillas y de otros roedores que se
encuentran en su hábitat natural y que actualmente se encuentran en peligro de extinción.
Lugar que es del interés de un gran número de personas amantes de la naturaleza y de
científicos tanto nacionales como internacionales.
c)
Existencia de nuevos lugares no conocidos ni explotados
Los atractivos turísticos presentes en el Valle del Choapa no son conocidos
actualmente, lo que hace que sean lugares nuevos y desconocidos para el turista. Esto crea
la motivación de conocer estos lugares, especialmente en turistas que son del tipo
“aventurero”, para los cuales el factor novedad es muy importante a la hora de tomar una
decisión. Cabe destacar, que ésto es una fortaleza al compararse con otros lugares
relacionados por ser ya demasiado conocidos, y por encontrarse generalmente saturados.
7.1.2 Debilidades
Dentro de las principales debilidades que se pueden encontrar en el Valle del Choapa,
se pueden destacar las siguientes:
a)
Déficit en infraestructura de la oferta turística
La infraestructura de servicios turísticos que se ofrecen actualmente en El Valle del
Choapa es deficitaria, además a eso se suma la inexistencia de hoteles con clasificación de
5 estrellas. Los hoteles generalmente se caracterizan por ser pequeños, con pocas
habitaciones y con pocos servicios complementarios, necesarios para satisfacer las
necesidades del turista. Todo ésto hace que exista un escaso desarrollo en la infraestructura
instalada, necesaria actualmente para satisfacer a los turistas, y que la oferta se encuentre
incapacitada para recibir una afluencia mayor de turistas.
Por otro lado, los servicios necesarios para el esparcimiento y alimentación son
demasiado pocos, y cabe destacar que son básicos en su infraestructura y capacidad. Todo
lo anterior hace que ante un potencial aumento de la demanda turística, estos servicios sean
ineficientes y demasiado pocos para satisfacer esta demanda potencial.
Es importante destacar que actualmente se ha visto un esfuerzo conjunto por
aumentar la capacidad instalada de infraestructura. Estos esfuerzos se basan principalmente
en incentivos de financiamiento y el propio incentivo de los actuales oferentes que han
visto sobrepasada su capacidad ante el aumento de turistas de negocios. Esto se ha visto de
mayor manera en la comuna de Salamanca donde la oferta turística ha aumentado casi al
doble.
b)
Déficit de productos y circuitos turísticos
En los años anteriores no existían productos y circuitos turísticos, sin embargo, este
año se han creado algunos circuitos turísticos mineros arqueológicos, sin embargo, éstos
son demasiado pocos en tamaño y cantidad para un eventual desarrollo turístico en el Valle
del Choapa y ante un potencial aumento en la afluencia de turistas.
c)
Falta de coordinación entre organismos públicos relacionados con el turismo
Existe una falta de coordinación en el país con respecto a los organismos relacionados a la
actividad del turismo. De entre estos podemos nombrar a los Ministerios de Vivienda y
Urbanismo; Bienes Nacionales; OO.PP; Transporte y Telecomunicaciones; Conaf; Indap;
Conama; Dirección de Aduanas.; Gobiernos Regionales. Por lo tanto, la falta de
coordinación entre estos organismos se traduce en pérdidas de oportunidades y en un
desorden que afecta principalmente al desarrollo del turismo
d)
Falta de especialización de los recursos humanos en el personal encargado de
los servicios turísticos
El turismo por ser un servicio tiene la característica de ser entregado directamente al
cliente. Además, el turismo es una actividad generadora de empleo por las mismas
características descritas anteriormente, sin embargo, los servicios que se encuentran en el
Valle del Choapa son deficientes y el personal no está capacitado para dar un servicio de
calidad al turista, lo que hace más difícil la lealtad del cliente. El personal en los servicios
turísticos no es suficiente para satisfacer las demandas de los turistas. Esto se convierte en
una debilidad que se debe mejorar para desarrollar un turismo sostenible.
f)
Inexistencia de agencias turísticas
La ausencia de canales de distribución, en este caso de agencias de turismo que
ofrezcan los paquetes turísticos y que promuevan el turismo, es una de las debilidades más
importantes y que claramente ha impedido el desarrollo del turismo en el Valle del Choapa.
7.1.3
Oportunidades
a)
Ampliación de Minera Los Pelambres
La ampliación de Los Pelambres aportará al desarrollo de las comunas involucradas
en el estudio, de esta forma aumentará el flujo de turistas de negocios y también conducirá
a la ampliación de la capacidad instalada de servicios de alojamiento y comida.
b)
Construcción de Embalse El Bato
Esto será un nuevo atractivo turístico, que para el caso del turismo permitirá el
desarrollo de deportes náuticos y aumento de la vegetación. Sin embargo, también
significará un desarrollo económico y una nueva generación de empleo que tendrá efectos
positivos en el desarrollo de la comuna de Illapel durante su construcción. De otra forma
aumentará el flujo de turistas que viajarán por motivos de negocio o por trabajo tras la
construcción de este Embalse, el cual será un nuevo e interesante atractivo turístico para la
zona.
c)
Alto interés de parte de las instituciones públicas por proyectos nuevos en
turismo
Actualmente existe una tendencia hacia el incentivo de pequeños y medianos
empresarios para que inviertan en empresas de servicios turísticos, ya sea de tours,
alojamiento o comida.
Principalmente existen ayudas de financiamiento para proyectos que ofrezcan
nuevos tipos de turismo, como el de turismo rural. Entre las instituciones destacadas que se
interesan más en los proyectos de turismo actuales se pude nombrar: Indap, Corfo, Sercotec
y las respectivas municipalidades de la comunas involucradas.
d)
Aumento en el precio del cobre
La zona del Valle del Choapa es reconocida como un distrito minero por excelencia,
esto es notorio, ya que, se encuentra en el sector la gran minería representada por Minera
Los Pelambres. Es por ésto que el precio de cobre repercutirá positivamente en la economía
de las comunas involucradas, trayendo un mayor desarrollo económico y aumento en los
empleos y mejoras en la calidad de vida.
e)
Incremento en el gasto turístico y la disposición de las personas en viajar en su
tiempo libre
El actual crecimiento en la economía de Chile ha impactado fuertemente a la
actividad turística, aumentando el gasto en viajes dentro del país, principalmente en los
fines de semana largos. Además la tendencia actual de mejorar la calidad de vida a
orientado a las personas a preocuparse más por descansar y aumentar su gasto en
actividades turísticas. Esto hace que sea un muy buen periodo para el desarrollo de esta
actividad y para los productos y atractivos turísticos emergentes.
f)
Aumento de interés en el turismo de intereses especiales
El turismo de intereses especiales es altamente atractivo hoy en día para los jóvenes
y adultos jóvenes que gustan de disfrutar de otra clase de turismo diferente al turismo
clásico. Dentro del turismo de intereses especiales existen el ecoturismo, el turismo
deportivo, turismo educativo, turismo étnico, turismo religioso, turismo esotérico, etc.
El Valle del Choapa posee una gran versatilidad de atractivos turísticos, y en él
podemos encontrar en mayor parte tipos de turismos de intereses especiales, lo que se
convierte en una gran oportunidad para ser aprovechada estratégicamente, ya que, ha tenido
un auge en el tiempo por ser un turismo diferente que satisface otras necesidades de los
turistas.
7.1.4 Amenazas
Entre las amenazas más importantes que afectan directamente el turismo del
Valle del Choapa están las siguientes:
a)
Alta desigualdad entre los atractivos presentes en la Cuarta región
Existe una alta desigualdad en la difusión de los atractivos turísticos y una gran
concentración del turismo. Esto hace que el Valle del Choapa sea desconocido por la gran
trascendencia que han tenido los lugares cercanos a La Serena y Coquimbo. Estos son
competidores sólidos en el tiempo, lo cual se hace muy difícil la competencia con ellos.
b)
Falta de conciencia turística
Los chilenos no se consideran, en la mayoría, un país receptor de turistas, por lo que
no se sabe actuar frente a éstos. Tampoco se valoran los atractivos que se encuentran en el
país y que muchas veces se encuentran en el desconocimiento total.
c) Externalidad negativa producida por la actividad minera en la zona
La creciente actividad minera en la zona, especialmente por Minera los Pelambres y los
proyectos asociados a esta (tranque de relave el Mauro) influye en el nivel de
contaminación produciendo un efecto negativo en el medio ambiente y por consiguiente en
el turismo
7.2.
Análisis Porter y definición de la industria
Una industria puede definirse como un grupo de firmas que ofrecen productos o
servicios que son sustitutos cercanos unos de otros. Para efecto de segmentar la industria
para un análisis más específico de los competidores relevantes se analizará la industria de
destinos turísticos de la región de Coquimbo (ver Anexo E).
7.2.1 Amenaza de entrada de nuevos competidores
Diferenciación del servicio
Muy
atractivo
Atractivo
Neutro
BARRERAS DE ENTRADA
Poco
atractivo
Muy
poco
atractivo
Tabla Nº 19: Amenaza entrada de nuevos competidores
Escasa
Importante
Baja
Alta
Amplio
Restringido
Requerimientos de capital
Bajo
Altos
Acceso a tecnología
Amplio
Restringido
Efecto de la experiencia
Sin importancia
Identificación de la marca
Acceso
a
canales
distribución
de
Muy importante
Fuente: Elaboración propia
a)
Diferenciación del servicio
La diferenciación del servicio se hace presente por las condiciones naturales y
culturales de cada destino, la oferta complementaria y los tour que se ofrecen al cliente. Un
ejemplo de esto es el caso de destinos como La Serena y Coquimbo, los que se diferencian
mediante el turismo de sol y playa y una infraestructura más sofisticada. En cambio los
destinos que apuestan al turismo de intereses especiales (Valle del Elqui y Valle del Limarí)
se enfocan hacia una oferta más rústica y segmentada.
b)
Identificación de marca
En cuanto a las barreras de entrada vale mencionar la gran identificación de marca
que alcanzan las ciudades Coquimbo y La Serena, así como también la lealtad del cliente
hacia sectores como el Valle del Elqui y a las ciudades mencionadas anteriormente. Esto
hace que para poder entrar a la industria turística regional se haga necesario gastar elevadas
sumas de dinero para lograr la lealtad del cliente e imagen de marcas que han sido
alcanzadas con creces por mencionados destinos.
c)
Requisitos de capital
Para lograr ingresar a la industria se necesita invertir elevadas sumas de dinero para
efectos de marketing y publicidad, necesarios para llegar al cliente con un producto, precio,
e imagen que puedan competir con los demás destinos ya existentes en la región. Por otro
lado, se encuentran las elevadas sumas de dinero que demanda la infraestructura necesaria
para efectos de construcción de obras turísticas de diversos usos.
d)
Acceso a canales de distribución
Existe un número bastante significativo de agencias turísticas en la industria
turística de la región que no poseen tarifas mayores, lo que permite tener un acceso a ellos
sin mayores complicaciones. Sin embargo, este importante número se concentra
especialmente en La Serena, Coquimbo y el Valle del Elqui, ya que, estos destinos poseen
la preferencia por parte de las agencias debido a su tradición e imagen de marca reconocida
hace ya mucho tiempo.
e)
Acceso a tecnología
En esta industria la tecnología que se usa es básica, ya que, el servicio no requiere
de una mayor automatización. La tecnología mayormente usada como medio de promoción
es Internet
f)
Políticas gubernamentales
Las políticas gubernamentales favorecen al turismo, debido a que éste es un
generador de empleo para los distintos integrantes de la sociedad. Por otro lado, permite el
desarrollo de las localidades implicadas, disminución de la pobreza, favoreciendo a la
cultura, economía y sociedad en general. Importante es mencionar que en el área del
turismo se hace imprescindible la protección del medio ambiente y el cumplimiento de
leyes y normas que lo protejan.
Las barreras a la salida se explican por los siguientes factores detallados a
continuación:
Especialización de activos
Muy atractivo
Atractivo
Neutro
BARRERAS DE SALIDA
Poco
atractivo
Muy
poco atractivo
Tabla N º 20: Barreras de Salida
Alta
Baja
Interrelación estratégica entre destinos
Alto
Bajo
Barreras emocionales
Restricciones
sociales
gubernamentales
Alta
Baja
y
Altas
Bajas
Fuente: Elaboración propia
a)
Especialización de activos
La industria de destinos turísticos regional necesita de una especialización de
activos especialmente en la infraestructura y servicios de hospedaje, ya que, el turista no
puede ser alojado en cualquier lugar.
b)
Interrelación estratégica entre destinos
Esta barrera de salida tiene importancia en la industria, ya que, ciudades como La
Serena y Coquimbo potencian sus destinos con la cercanía de otros, como por ejemplo del
Valle del Elqui o de la zona de Las Tacas y Puerto Velero.
c)
Barreras emocionales
En el caso de las barreras emocionales se pueden considerar como medio-altas, ya
que, los agentes en la industria (servicios de alojamiento, servicios gastronómicos, etc)
tienen nexos emocionales con sus negocios.
7.2.2 Poder de negociación de los proveedores
Muy atractivo
Atractivo
Neutro
de
Poco atractivo
negociación
Muy
atractivo
Poder
de
proveedores
poco
Tabla Nº 21: Poder de negociación de proveedores
N ° de proveedores importantes
Escasos
Abundantes
Disponibilidad de sustitutos para los proveedores
Alta
Baja
Costo de cambio o diferenciación de los proveedores
Amenaza de integración hacia delante por parte de
proveedores
Contribución de los proveedores a la calidad del
servicio
Importancia de la industria para los beneficios de los
proveedores
bajo
Alto
Alta
Baja
Pequeña
Grande
Alta
baja
Fuente: Elaboración propia
a)
Proveedores importantes
En cuanto a proveedores importantes, si bien los atractivos cumplen con los
requerimientos básicos y de calidad necesarios para brindar un adecuado servicio al cliente,
el número de proveedores importantes es reducido, acotándose solo a algunos casos.
Destaca la falta de cadenas importantes que ofrezcan servicios de hospedajes y que
signifiquen una mayor importancia como proveedor en la industria turística regional.
b)
Costo de cambio de proveedor
El costo de cambio de un proveedor a otro es relativamente menor debido a que
existen servicios con una tarifa similar entre los cuales poder escoger. Sin embargo, en
ciudades como La Serena y Coquimbo si bien existe un número mayor de proveedores, en
algunos casos el cambiar de uno a otro puede significar un mayor costo, debido a que en
algunos casos específicos las tarifas pueden alcanzar mayores cifras. El reducido costo de
cambio de proveedor se debe principalmente a que no existen importantes cadenas de
hoteles u hospedajes y restaurantes en general que pudiesen traducirse en una influencia
mayor en la industria, y por ende en un mayor costo de cambio desde un proveedor a otro.
c)
Diferenciación
En cuanto a la diferenciación existe una cierta homogeneidad en la mayoría de los
servicios. Si embargo, en ciertas localidades como La Serena y Coquimbo los servicios
poseen una mayor calidad e infraestructura, presentando así diferencias significativas con
sus semejantes. Esta diferenciación observada en los servicios de las mencionadas ciudades
se encuentra principalmente en infraestructura, calidad de servicio, y ubicación.
d)
Amenaza de integración hacia delante
Debido a que en la industria turística los mismos proveedores, en especial aquellos
que proveen alimento y alojamiento, pueden llegar a transformarse en atractivos turísticos,
la amenaza de integración hacia delante es bastante alta.
e)
Contribución de los proveedores a la calidad del servicio
La contribución de los proveedores es considerada considerablemente alta debido a
que la mayoría de las zonas turísticas que compiten en la industria regional ofrecen
servicios de una calidad que satisface los requerimientos del turista. Dentro de los destinos
turísticos resaltan La Serena, Coquimbo, y Valle del Elqui. Las anteriores zonas turísticas,
llevan años ejerciendo el rubro, por lo que los servicios de restaurantes y de alojamiento en
general han ido alcanzando niveles bastante sobresalientes en cuanto a calidad se trata.
f)
Importancia de la industria para los beneficios de los proveedores
La importancia de la industria para los beneficios los proveedores es bastante alta,
ésto debido a que durante todo el año, especialmente en alta temporada es el turista el
cliente más importante para los proveedores de alojamiento y hospedaje. Si bien, durante
todo el año pueden existir clientes dentro de los mismos destinos, es el turista el cual tiene
un porcentaje mayor dentro de los beneficios totales de los proveedores de la región.
Especialmente en temporadas de alta demanda el proveedor adquiere altos beneficios que
sirven para cubrir la demanda reducida de fechas de baja demanda.
Conclusión
Al analizar la situación del proveedor en la industria turística de la Cuarta región
podemos deducir un poder negociador bastante reducido, debido a que el proveedor logra
cierto poder solamente en el punto de “amenaza de integración hacia delante” y cobra
importancia en lo relativo a su “contribución a la calidad del servicio”, mientras que en el
resto de los puntos que determinan su poder negociador éste se ve reducido.
7.2.3 Rivalidad entre competidores existentes
Muy atractivo
Atractivo
Neutro
Muy poco
atractivo
Rivalidad entre competidores
Poco atractivo
Tabla Nº 22: Rivalidad entre competidores
Concentración
Alta
Baja
Crecimiento de la industria
Lento
Rápido
Grado de diferenciación
Alta
Baja
Competidores diversos
Alto
Bajo
Intereses estratégicos
Altos
Bajos
Fuente: Elaboración propia
a)
Concentración de la industria
La industria turística de la Cuarta región se encuentra concentrada en las zonas de
La Serena y Coquimbo, lugares que poseen la mayor cantidad de visitas de turistas durante
el año. Para el caso de La Serena y Coquimbo el número de llegadas al año incluyendo
turistas nacionales e internacionales puede alcanzar cifras de 115.250 y 446.99
respectivamente para ambas ciudades, acaparando conjuntamente el 65 % de las llegadas de
turistas a la Cuarta región.
b)
Crecimiento de la industria
La industria del turismo en la Cuarta región ha alcanzado un gran desarrollo que se
ha traducido en la captación de una gran cantidad de proyectos e inversiones. Este gran
desarrollo se puede observar en los grandes flujos de clientes que provienen tanto del país,
como fuera de éste. El crecimiento de la industria puede ser considerado rápido, ya que,
desde diciembre del año 2004 hasta noviembre del año 2005 el mercado ha crecido en un
6,2%, mostrando una tendencia rápida de crecimiento constante.
c)
Costos fijos
Los costos fijos en los que incurren los competidores de la industria son bastantes
altos, teniendo en cuenta que se debe estar preparado a lo largo de todo el año, sea alta o
baja temporada para la recepción del turista.
d)
Grado de diferenciación
El grado de diferenciación entre los competidores existentes es considerable, ya
que, cada destino tiene sus características propias. A la vez ciudades como La Serena y
Coquimbo destacan con una mayor lealtad por parte del cliente, así como también, una
mayor tradición de marca que han logrado desde hace ya mucho tiempo.
e)
Competidores diversos
El número de competidores diversos es bastante reducido, siendo los principales: La
Serena, Coquimbo, Valle del Limarí, Valle del Elqui, Valle del Choapa.
f)
Intereses estratégicos
Los intereses estratégicos existentes en la industria corresponden principalmente a
las ciudades de La Serena y Coquimbo quienes son los que compiten por lograr ser los
mejores en la industria. Los demás competidores buscan mantener su lugar y ser
reconocidos como zona turística competitiva.
Conclusión
En cuanto a la rivalidad existente entre los competidores se puede concluir que no es
demasiada alta, ya que, si bien el crecimiento de la industria es rápido, y el grado de
diferenciación no es significativo, La Serena y Coquimbo concentran la mayor porción de
la industria que muestra un rápido crecimiento, así como también, intereses estratégicos por
el dominio de la industria, creando una rivalidad acotada a mencionados destinos. A
continuación se detalla lo mencionado anteriormente:
7.2.4 Poder negociador de los compradores
N ° de compradores importantes
Disponibilidad de sustitutos
Amenaza de integración hacia
atrás
Sensibilidad del precio
Rivalidad de los compradores
a)
Escasos
Alta
Alta
Pequeña
Baja
Muy atractivo
Atractivo
Neutro
Muy
atractivo
Poder de negociación
Compradores
Poco atractivo
poco
Tabla Nº 23: Poder negociador de los proveedores
Abundantes
Baja
Baja
Grande
Alta
Fuente: Elaboración propia
Número de compradores importantes
El número de compradores importantes es en cierto modo menor, debido a que el
turista que visita la cuarta región es un turista de características homogéneas, que visita la
zona la mayor parte de las veces por motivos de vacaciones, junto a su familia o en grupos
acotados a un número reducido.
b)
Disponibilidad de sustitutos
Existe una alta disponibilidad de sustituto.
c)
Sensibilidad a los precios
El turismo como tal no representa una decisión vital ni de índole prioritaria por lo
cual la sensibilidad ante el precio de producto turístico por parte del comprador es alta.
d)
Amenaza de integración hacia atrás
No existe amenaza de integración hacia atrás por parte de cliente.
7.2.5 Disponibilidad de sustitutos
Disponibilidad
substitutos cercanos
Costos de cambio
usuario
Muy atractivo
Atractivo
Neutro
de
sustitutos
Poco atractivo
Disponibilidad
Muy
poco
atractivo
Tabla N °24: Disponibilidad de sustitutos
de
Importante
Escasos
del
Bajo
Altos
Fuente: Elaboración propia
a)
Sustitutos cercanos
La disponibilidad de sustitutos cercanos es importante, ya que, el turismo como
actividad de ocio puede ser reemplazada por el consumidor por cualquier pasatiempo
u otra actividad que sirva para satisfacer las necesidades de recreación.
b)
Costos de cambio del usuario
El costo de cambio es reducido e incluso nulo, ya que, las actividades de
esparcimiento son muchas y varían según la persona
7.2.6 Conclusión general de análisis Porter
Atractivo alto
Atractivo medio
Resumen Análisis Porter
Atractivo bajo
Tabla N ° 25: Resumen análisis Porter
Amenaza de nuevos entrantes
Rivalidad entre competidores
Poder negociador de los proveedores
Poder negociador de los compradores
Disponibilidad de sustitutos
Fuente: Elaboración propia
Tras analizar las cinco fuerzas de Porter podemos deducir que la industria se
muestra atractiva, ya que, el poder negociador es reducido, la amenaza de entrada de
nuevos competidores es media, la rivalidad entre los competidores existentes es media alta,
el poder negociador del comprador es reducido, la disponibilidad de sustitutos es alta. Es
por todo lo anterior que las condiciones se muestran favorables para la entrada a la industria
turística regional.
7.3.
Matriz Atractivo de la Industria-Fortaleza del negocio
Esta matriz es una herramienta útil para resumir el análisis previo realizado en el
modelo de las Cinco Fuerzas Competitivas, en el cual se identifica el atractivo de la
industria turística regional y un análisis de la fortaleza del negocio en comparación a los
competidores más importantes de la región (La Serena, Coquimbo, Valle del Elqui). La
fortaleza del negocio se considera baja, ya que, los otros destinos tienen una curva de
aprendizaje más avanzada.
Figura N ° 1: Matriz atractivo de la Industria fortaleza del negocio
ALTA
F
O
R
T
L
E
Z
A
D
E
L
N
E
G
O
C
I
O
MEDIA
BAJA
A
L
T
A
M
E
D
I
A
B
A
J
A
Valle del
Choapa.
ATRACTIVO DE LA INDUSTRIA
Fuente: Elaboración propia
Las estrategias genéricas asociadas al posicionamiento del Valle del Choapa en
esta matriz corresponden a especializarse y buscar nichos de mercado que pueda satisfacer
de mejor manera, segmentando los mercados en que tratará de crecer, fortaleciendo su
posición competitiva mediante la diferenciación.
8.
Formulación de estrategias de marketing para el Valle del Choapa
8. 1.
Visión para el Valle del Choapa
La visión corresponde a lo que se desea lograr en el futuro con una organización, en
este caso con el destino turístico del Valle del Choapa.
Esta visión será diseñada en base a tres aspectos principales:
a)
El primero estará referido a que el Valle del Choapa sea reconocido regional y
nacionalmente como un destino turístico de excelencia.
b)
El segundo aspecto se basará en que los atractivos turísticos sean reconocidos tanto
por el turista regional, como por el nacional e internacional.
c)
El último aspecto será ofrecer una oferta turística integral e innovadora en la cual se
le dé la vital importancia al valor agregado percibido por el turista.
8.2.
Objetivos del plan de marketing
Para crear estrategias efectivas que impulsen de manera definitiva el turismo en el
Valle del Choapa se necesita trazar un camino a cumplir, ésto será fijando objetivos. Los
objetivos serán los siguientes:
a)
Aumentar en un 50% anual el número de llegadas.
b)
Aumentar la estadía de turistas en un mínimo de dos días en un plazo de dos años.
c)
Crear nuevas rutas turísticas en un plazo de un año.
d)
Aumentar la participación de mercado en cinco puntos porcentuales para las
Llegadas y pernoctaciones.
e)
Posicionar al turismo como una actividad económica sustentable para el Valle del
Choapa y las respectivas comunas que abarca, como Illapel y Salamanca.
8.3.
Estrategia de mercados
Esta estrategia se condice con los mercados objetivos definidos anteriormente en el
diagnóstico de la situación turística y la caracterización del grupo objetivo, donde se han
definido los mercados principales a los cuales dirigir los esfuerzos de marketing. Esta
estrategia se enfocará en el mercado nacional, ya que, éste es el que aporta una mayor parte
de turistas al Valle del Choapa, y en una menor medida al mercado internacional.
Las dos posibles estrategias a considerar para penetrar en los mercados son las
siguientes:
Alternativa 1: Una estrategia que equilibre los cuatro mercados más importantes.
Alternativa 2: Una estrategia que se concentre en su mayoría en el mercado más
importante (región Metropolitana) y en el mercado interno de Illapel y Salamanca,
limitando los esfuerzos en las otras regiones
Cuadro N ° 26: Posibles estrategias de mercado a utilizar
Mercado
Alternativa A
Alternativa B
Región Metropolitana
25%
50%
Mercado interno (Illapel y 25%
Salamanca)
30%
Cuarta región
25%
10%
Quinta región
20%
10%
Extranjero
5%
5%
Fuente: Elaboración Propia
Ambas estrategias tienen sus propias ventajas y desventajas, ya que, en el caso de
la primera alternativa se corre el riego de desperdiciar el potencial de un mercado tan
grande como el de la Región Metropolitana, y por el otro lado la alternativa B pone énfasis
en este mercado donde se debería invertir mucho más para penetrar de manera eficiente.
Pero debido a la magnitud del mercado, la procedencia de turistas y el análisis del perfil se
debe optar por la alternativa B.
Un aspecto importante a considerar en este tipo de estrategia es la fidelización del
cliente. Aunque es cierto que actualmente el número de turistas que visitan por segunda vez
o más el Valle es alto, ésto no se trasluce en un mayor conocimiento de los atractivos, por
lo que una estrategia dirigida a identificar a los clientes más rentables y crear relaciones a
largo plazo sería adecuado para de esta forma incentivar otra visita del turista con otros
acompañantes.
Un incentivo correcto podría ser dar puntos a los clientes antiguos en la medida que
traen nuevas personas al destino turístico y traducir ésto en descuentos y promociones.
8.4.
Estrategia de productos
La estrategia de producto que se pretende llevar a cabo será la creación de nuevos
productos turísticos. De esta forma se desarrollará el turismo en el Valle del Choapa. Uno
de los productos serán las rutas turísticas, ya que, son insuficientes en este lugar y son
necesarias para la difusión del turismo. Otro producto es ofrecer atractivos turísticos
integrados.
8.4.1 Rutas turísticas de intereses especiales
Luego del análisis estratégico se logró determinar la escasez de circuitos y la
inexistencia de canales de distribución, precisamente con el objetivo de superar esta
falencia se crea este producto incentivando así a las agencias de turismo a ofrecer estos
tour.
El servicio a entregar son rutas turísticas, que consiste en un conjunto de atractivos
de características similares, de modo que conformen rutas de turismo de intereses
especiales. El Valle del Choapa posee una diversidad de lugares turísticos que se pueden
agrupar en diferentes tipos de turismo como son el turismo rural, ecoturismo, etc. De esta
forma a continuación se presentan los diversos circuitos turísticos para el Valle del Choapa:
a)
Ruta de turismo rural
Este tipo de turismo ha tenido un gran impacto en el último tiempo, se caracteriza
por incluir lugares que pertenecen a zonas rurales, con las características típicas de éstas.
Los atractivos turísticos por los que atravesará la ruta son los siguientes:
i)
Reserva Nacional de las Chinchillas
Rodeado por un paisaje rural, en donde se puede observar animales de distinta
especie, se caracteriza por ser un lugar tranquilo y silencioso, perfecto para descansar, en el
cual se puede encontrar alojamiento y servicios básicos. Es importante destacar las
actividades que se pueden realizar, como lo son los recorridos por el sendero de las
Chinchillas y las visitas nocturnas.
ii)
La Colonia y Huintil
Estas localidades se caracterizan por ser pueblos rurales ubicados en los alrededores
de Illapel. La infraestructura consiste en casas antiguas y grandes rodeadas de bastante
vegetación, en donde se desarrollan actividades rurales típicas. Las actividades a realizar en
este lugar comprenden el recorrido de las casas coloniales, como por ejemplo la casa de la
Colonia y de Huintil, donde se pueden tomar fotografías, admirar la belleza, y descansar
disfrutando de la tranquilidad del lugar.
iii)
San Agustín
Este pueblo es un hermoso lugar que destaca por un conjunto de parcelas y
tradicionales casas, rodeadas por una variada vegetación, compuesta por flores, cultivos ,y
plantaciones. Es un lugar ideal para acampar y participar de las actividades rurales
realizadas por los habitantes del pueblo.
iv)
Puente Endesa
Conocido por la vista que otorga del paisaje que lo rodea. Las actividades que se
pueden realizar son: La pesca, fotografía y caminatas a través del paisaje. Cabe destacar
que el río adquiere un color turquesa debido a los minerales que arrastra.
b)
Ruta de turismo arqueológico
Donde se podrá observar diversos vestigios que han sido legados por antiguas
culturas que habitaron la zona. En el caso de las zonas arqueológicas encontradas, la
mayoría han sido en la ciudad de Illapel, careciendo Salamanca de lugares con atractivos
arqueológicos.
i)
Los Mellizos
Este lugar se ubica próximo a la localidad del Bato, en la zona precordillerana, más
específicamente en la localidad de Los Perales. En este lugar se disfruta de un hermoso
paisaje típico de cordillera, en donde se puede descansar en el Ecocamping de los Mellizos,
conocer y admirar los petroglifos emplazados en la zona.
ii)
Santa Virginia
En este lugar se pueden encontrar un Ecocamping y petroglifos; en donde se pueden
realizar actividades con guías turísticos y recorridos a través de lugares históricos.
iii)
El Bato
El recorrido a través de El Bato se encuentra rodeado de enormes rocas estampadas
con petroglifos, además de un valle lleno de vegetación y árboles con más de cien años de
antigüedad, dentro del los que destaca el Canelo.
c)
Ruta del turismo aventura
Esta ruta está enfocada a las personas que buscan nuevos e innovadores lugares,
naturales y emocionante a la vez. Los lugares que conforman este tipo de turismo son los
ríos, bosques, cerros altos y escarpados. Lugares donde se pueden realizar actividades
deportivas, como lo son el trekking, montañismo, y cualquier actividad deportiva de
características aventureras.
Dentro de los atractivos turísticos que se encuentran en el Valle del Choapa, los que
pertenecen a este tipo de turismo son los siguientes:
i)
El Bato
En este lugar existe una frondosa vegetación y un imponente río. En donde se
pueden realizar excursiones en caballo, paseos en Mountain bike o motocicletas, acampar
en lugares que se encuentren cercanos a la cordillera, caminatas y excursiones por medio de
una variada flora y fauna autóctona. Cabe destacar que se encuentra próxima la
construcción del embalse de El Bato, el cual se convertiría en un atractivo potencial, en
donde se podrán realizar diversos deportes acuáticos.
ii)
El Valle interior de Salamanca
Caracterizado por ser uno de los lugares más verdes de la zona, conocido por sus
pozos y cercano a la cordillera. En este lugar se puede practicar la cacería deportiva,
acampar, y realizar excursiones en medio de la naturaleza que brinda este lugar.
iii)
El Puente Confluencia
Este puente se caracteriza por cruzar el caudaloso río Confluencia que junta las
aguas de los ríos Choapa y Mincha. El afluente del río posee rápidos en donde se podrían
desarrollar en el futuro deportes extremos como rafting y kayac. En este lugar actualmente
se puede pescar camarones de río, realizar caminatas, excursiones, y realizar actividades
relacionadas con el camping.
8.4.2 Lugares turísticos integrados
El producto que se desea entregar es un atractivo turístico que ofrezca una
integración de servicios complementarios para satisfacer las necesidades de los turistas,
como lo son la comodidad, servicios básicos, e infraestructura. Estos atractivos turísticos
permiten el desarrollo de un conjunto de actividades turísticas, y constan de lugares de
alojamiento cercanos, sitios de entretención y lugares de comida cercanos.
Dentro de los atractivos turísticos más importantes que se puedan ofrecer a las
agencias turísticas se encuentran los siguientes:
a)
Reserva Nacional de las Chinchillas
Este lugar posee la característica de ser único en el mundo. Cabe destacar que es un
atractivo consolidado en la zona y que es uno de los lugares más visitados de la zona.
El lugar cuenta con características que permiten desarrollar diversas actividades
durante el día y la noche, posee senderos para conocer y conectarse directamente con el
hábitat. Las chinchillas son animales de características nocturnas, por lo que el lugar tiene
un nocturama que consiste en observar a los animales en sus actividades sin que ellos se
percaten de ésto. El lugar posee los servicios básicos como casino de alimentos, cabañas
cercanas, baños, duchas etc.
Este lugar es demandado principalmente por turistas que tienen un interés científico
en la observación de estos animales. También es frecuentado por turistas tradicionales que
visitan el lugar con motivos de conocimiento y curiosidad.
b)
Valle interior de Salamanca
Si bien este lugar no posee la infraestructura suficiente para satisfacer una demanda
potencial, este atractivo potencial debe contar con los servicios básicos de infraestructura y
servicios de modo que se pueda disfrutar del paisaje con toda comodidad, para lo cual se
deben contemplar la construcción de cabañas y piezas y habilitar un sector para camping y
una zona para practicar la cacería. En este lugar se podrán realizar diversas actividades al
aire libre gozando de la tranquilidad del lugar.
c)
Turismo minero La Yesera
Este atractivo turístico perteneciente al turismo minero posee su propio circuito
turístico. Este consiste en un Tour minero y muestras, artesanías y productos locales.
8.5.
Estrategia de precio
Para los productos propuestos para el Valle del Choapa el precio desde un punto de
vista formal es una relación que indica la cantidad de dinero necesaria para adquirir una
cantidad dada de un bien o de un servicio. En el Marketing tiene un significado mucho más
amplio, ya que, tiene un fuerte contenido psicológico tanto para el comprador como para el
vendedor. Como estrategia ésta cumple un papel doble. Por un lado es un determinante en
la percepción del producto/marca contribuyendo al posicionamiento de marca y por otro
lado influye directamente en el nivel de la demanda.
Una buena manera de obtener una guía para fijar una estrategia de precios es
analizar los precios cobrados por los competidores (ver Anexo F). Debido a que la mayoría
de las agencias se encuentran en La Serena y Coquimbo los precios están basados desde ese
punto de partida.
Los precios por tour para el Valle del Elqui fluctúan entre los $12.000 a $15.000
diarios por persona, sin alojamiento y para el Valle del Limarí los valores fluctúan entre los
$20.000 y $25.000 diarios por persona sin incluir alojamiento. Este precio es más alto
debido a la mayor lejanía del Valle del Limarí.
Debido a la dificultad de proponer un precio fijo para cada tour debido al gran
número de actores (agencias de viajes, hoteles, restaurantes, etc.) que tienen interés en los
tours, se propondrán estrategias a seguir.
La primera estrategia a seguir corresponde a la estrategia de penetración de
mercados, y consiste en cobrar un precio bajo para penetrar más fácilmente en los mercados
objetivos, como es característico de la etapa de introducción del ciclo de vida del producto,
pero se obtiene un menor margen de utilidad.
Luego de penetrar los mercados y fidelizar a los clientes rentables se empleará una
estrategia de valor con la cual se enfocará a la calidad del servicio a un precio justo.
8.6.
Estrategias de promoción
El primer paso para hacer del Valle del Choapa un destino turístico conocido por el
grupo objetivo y para los lugares priorizados por la estrategia de mercado es realizar una
estrategia de promoción que involucre al Valle como un todo.
Para ésto se necesita una estrategia que involucre a Sernatur, agencias de viaje, y
turistas potenciales. Esta estrategia de mensajes se detalla a continuación:
Tabla N° 27: Estructuración de las estrategias de promoción
Sernatur
Agencias de Viaje Turistas Potenciales
Valle del Choapa
Promoción
general
Promoción
específica a
agencias
Productos
turísticos
Promoción
general
Promoción
específica
Promoción específica a
las los turistas
Promoción específica
Fuente: Elaboración propia
Lo que se busca con esta estructuración es que la promoción dirigida a las agencias
de viaje y a los turistas potenciales sea siempre acompañada por el mensaje general del
Valle del Choapa. Por ésto el mensaje global es un elemento estratégico de vital
importancia.
Este mensaje debe incorporar la marca turística, el decálogo, y las características
diferenciadoras de los productos turísticos.
La promoción general por parte del Sernatur de la Región de Coquimbo debe ser
realizada en la página Web del servicio, en donde se de a conocer de manera completa y
detallada la oferta turística y complementaria, como a su vez en las ferias turísticas que se
realicen en los mercados objetivos priorizados anteriormente.
La promoción específica en las agencias de viajes debe incentivar el interés por
parte de éstas de incluir al destino turístico dentro de sus tours, esta promoción se deberá
llevar a cabo mediante viajes de familiarización, mail de promoción, y folletos dirigidos a
las agencias.
Por último la promoción dirigida al turista potencial será en una parte mediante
trípticos dirigidos a los turistas que lleguen al Valle del Choapa los cuales deberán ser
entregados en los sitios de atracción turística y en los servicios de alojamiento, así como en
las oficinas de turismo.
Una parte de la promoción debe ser dirigida al mercado interno del Valle del
Choapa enfocándose principalmente en Minera los Pelambres y en sus empresas
contratistas y sub-contratistas, con el fin de incluir los tour turísticos como incentivo para
los trabajadores y sus familias.
En los mercados externos se deberá hacer mediante publicidad en prensa
especializada en turismo, y diarios de circulación en las regiones priorizadas en la estrategia
de mercados.
8.7.
Estrategias de distribución
Debido a que un servicio es un bien intangible los niveles de canales de distribución
se acortan.
En el sector del turismo existen distintos canales de distribución en los cuales éstos
pueden ser directos e indirectos. Para los productos del Valle del Choapa se usará una
combinación de ambos canales los que se detallarán a continuación.
8.7.1 Canales directos
Estos canales son los comprendidos en el destino en sí, es decir, los circuitos que se
ofrecen en el destino, este canal será preferentemente para los turistas que viajan en
movilización propia, los cuales son la mayoría. Para ésto se deberá disponer de oficinas
turísticas en donde se pueda acceder a los tours y circuitos.
8.7.2 Canales indirectos
Con respecto a los canales indirectos los tours serán distribuidos en las agencias de
viaje de los mercados objetivo, incentivando a éstas a distribuir los atractivos del Valle del
Choapa. (Ver Anexo G).
9.
Implementación y control
9.1.
El Plan de acción
Esta es la fase de implementación del plan de Marketing, para ésto es necesario dar
los cursos de acción para cumplir los objetivos y hacer más viables las estrategias. A
continuación se presenta el plan de acción con sus respectivos proyectos, acciones y la
urgencia de éstas (ver Anexo H).
Cuadro N ° 28: Planificación de las acciones de marketing relevantes
PROYECTOS
GENERALES
ACCIONES
GENERALES
Alta
URGENCIA
Media
Baja
Creación de la marca
Banco de imágenes
Diseño e implantación
Página Web
Ferias turísticas
Materiales varios
Modelo de stands
Folletos, afiches, etc.
INTERNOS
INTERNAS
Oficinas turísticas
Modernización y creación de oficinas
Señalización turística
Guía turística
Calidad del servicio
Sensibilización de la comunidad
Señales camineras, gigantografías
Folleto
Capacitación del personal relacionado con el turismo
Conferencias sobre beneficios del turismo
Gestionar la incorporación de los tours como medio de
recompensa para los trabajadores y sus familias
Alianza con Minera Los Pelambres
AGENCIAS DE VIAJE
Viajes de familiarización
AGENCIAS DE VIAJE
Incentivar a las agencias a visitar el destino
Promoción específica
E-mail Marketing
Selección de canales idóneos
MERCADOS OBJETIVO
Identificar agencias interesadas
MERCADOS OBJETIVO
Base de datos de clientes
Crear base de datos
Promoción de los destinos
E-mail Marketing
Publicaciones en medios
Mensajes en medios y prensa escrita
Plan de fidelización
Otorgar beneficios a visitantes que atraigan nuevos turistas
Satisfacción del cliente
Encuestas de satisfacción
Fuente: Elaboración propia
9.2.
Presupuesto
El presupuesto se preparó en base a los datos obtenidos de las acciones de
marketing. A continuación en la tabla 29. Se detalla el presupuesto estimado para el primer
año.
Tabla Nº 29: Presupuesto
PRESUPUESTO
Insumos
Estante
Escritorio
Silla de escritorio
Cantidad
2
2
2
Costo total
$
$
$
100.000
79.980
39.980
Computador Helwett Packard Pavilion A1500LA
Pack dúo consistente en Internet a 600 kb. y teléfono red fija minutos
ilimitados
2
$
989.980
2
$
983.760
Impresora HP
2
$
59.980
Arriendo de oficina
2
$
1.400.000
$
3.653.680
$
100.000
$
1.000.000
$
249.900
$
29.750
50
$
1.000.000
400
$
400.000
Total promoción turística
$
2.779.650
Diseño de pagina Web
$
221.340
Total implementación y arriendo de oficinas de turismo
CD de promoción turística
500
Folletos y tríptico
Afiches 36x51cms. 4/0 color papel couchet130 gr.
1000
Diseño de trípticos
Promoción de medios y prensa escrita
Guía turística informativa
Mantención de pagina Web (3 veces por año)
$
90.000
Base de datos
$
150.000
Promoción a través de marketing
$
150.000
Total creación y mantención sitio Web
$
611.340
Marca turística
$
150.000
Banco de imágenes
$
50.000
Total creación de patente turística
$
200.000
Viajes de familiarización
$
2.000.000
Plan de fidelización del cliente
$
500.000
Creación y ejecución de encuesta satisfacción del cliente
$
300.000
$
862.750
Letreros luminosos a 2 caras con caja metálica
Gigantografías exterior mica Backiht
3
5
4
$
121.380
Señales camineras
$
1.000.000
Stands para proyección de imagen
$
1.000.000
Total acciones de marketing
$
5.784.130
$
13.028.800
TOTAL PRESUPUESTO PRIMER AÑO
Fuente: Elaboración propia
9.3.
Indicadores de gestión
Para controlar los resultados que se esperan obtener una vez implantado el Plan de
Marketing es necesario tener indicadores que midan si las estrategias son apropiadas. Los
siguientes son los indicadores propuestos.
Tabla Nº 30: Indicadores
Nº
1.
Nombre
Indicador
Porcentaje de captación de
nuevos turistas
2.
X 100
N° total de turistas
Retención de clientes
N° de turistas que repiten su visita al Valle del Choapa
(indicador anual)
3.
N° de turistas que visitan por primera vez el Valle del Choapa
X
100
N° total de turistas
Aumento cuota de mercado
N° de llegada de turistas a la zona
en llegadas y pernoctaciones
N° de llegadas de turistas a la Región
X 100
(indicador por temporada alta
y baja)
4.
Nuevos
canales
de
N° de agencias que ofrecen tours del Valle del Choapa en un año
distribución
5.
% de turistas interesados en
información
6.
% de turistas satisfechos con
su visita
N° de turistas satisfechos con su visita.
X 100
N° total de turistas
Nº de turistas satisfechos con su visita
Nº total de turistas
X 100
10.
Conclusiones
A continuación se detallarán las conclusiones extraídas de la investigación
realizada. Estas han sido divididas en dos clasificaciones para facilitar su comprensión. La
primera de ellas contempla las conclusiones obtenidas para cada objetivo específico,
mientras que la segunda corresponde a la conclusión general de la investigación.
Las comunas han experimentado un creciente aumento en el porcentaje de
población urbana debido al desarrollo que han experimentado los principales sectores
productivos como la agricultura, comercio, y la minería, especialmente por la extracción de
oro y cobre, y la presencia de la gran minería como Minera los Pelambres, lo que ha dado
una mayor notoriedad a la provincia en el ámbito regional y nacional. Sin embargo, las
comunas siguen presentado deficiencias en el ámbito social, especialmente en el desarrollo
humano y en los niveles de pobreza.
Se puede apreciar que el turismo como actividad económica ésta en una etapa de
introducción, ya que, el número de personas que trabajan en este sector es bajo y su aporte
al desarrollo de las comunas es reducido. Dentro de la Región, en las últimas temporadas la
participación de mercado ha sido baja en las llegadas y en las pernoctaciones, situando al
destino en el penúltimo lugar y con el promedio de estadía más bajo de la región, lo que
demuestra la poca preocupación por desarrollar y consolidar el turismo. Cabe señalar que la
demanda en estas comunas aumenta, pero este crecimiento es marginal respecto al
experimentado por los principales actores de la Región (La Serena, Coquimbo).
Dentro de las comunas el número de llegadas y pernoctaciones han aumentado en la
última década, especialmente desde el año 2001, pero siempre a la par con la Región. Los
turistas que visitan la zona provienen en su mayoría de la cuarta, quinta, y región
metropolitana, destacando esta última con una amplia diferencia sobre las otras regiones.
Sobre la estacionalidad, vale mencionar que en la temporada alta se aprecia un mayor flujo
de turistas especialmente en el mes de febrero, para que el resto del año decaiga. En el caso
de las pernoctaciones se aprecia un comportamiento similar en lo que a procedencia y
estacionalidad se refiere.
El turista extranjero representa una cuota marginal con respecto al total de llegadas
y pernoctaciones de turistas nacionales.
El número y variedad de atractivos existentes es bastante significativo. Existiendo
atractivos de tipo cultural, natural, y religiosos. Para el caso de los atractivos culturales es
importante destacar “El Bato”, “La Yesera”, “Los hornos para el secado de tabaco”, “La
media luna de Chillepín”. Dentro de los atractivos naturales sobresale “La Reserva nacional
de las Chinchillas”, “La raja de Manquehua”, “La Poza Azul”. Clasificados como atractivos
religiosos vale mencionar la importancia que poseen las fiestas que se realizan en distintas
parroquias y lugares típicos.
Existe un número no mayor de atractivos que no han sido adecuadamente cuidados
y aprovechados, dando muestra de la poca preocupación tanto por parte de organismos
públicos, como privados.
Tomando en cuenta la relación que existe entre los servicios de alojamiento, y
gastronomía con los atractivos turísticos existentes, se puede concluir para el caso de los
servicios gastronómicos que si bien existe la capacidad para recibir al turista, la
infraestructura no es la más adecuada para el visitante. Para el caso de los servicios de
alojamiento existen pocos casos que cuentan con la aprobación, exigencias, y parámetros de
calidad que Sernatur otorga. El resto de los alojamientos no cuentan con una infraestructura
óptima para recibir al turista.
Ante un posible aumento de la demanda los establecimientos que prestan servicios
de alojamiento debiesen ampliar su capacidad.
El turista que visita el Valle del Choapa es en su mayoría de género masculino
(60%), seguido de cerca por el género femenino (40%), casado, y con estudios superiores.
Estas personas provienen de la región Metropolitana (40%) y en una menor medida de la
quinta (27%) y Cuarta región (24%). El ingreso familiar de los encuestados abarca todas las
clases sociales y va desde los $250.001 a más de $800.000 sin que exista un ingreso que
esté por sobre los otros rangos.
El turista que visita el Valle del Choapa viene generalmente más de vos veces al año
(41%), con una estancia de fin de semana con un 49% de los casos.
Un número importante acude al Valle en familia, sólo o con compañeros de trabajo.
La motivación principal es el trabajo en primer lugar con un 39%. Debe mencionarse la
gran cantidad de personas que acuden motivados por las vacaciones y las visitas por
motivos familiares.
En cuanto al gasto, un número importante gasta hasta los $10.000 con el 36% de los
encuestados, seguido por los que gastan entre $10.001 a $20.000 con un 20%. Este gasto es
destinado en su mayor parte a la comida.
La mayoría organiza su viaje de manera propia (73%) y en una menor medida lo
organiza por su trabajo, con un 25%, prefieren el automóvil como medio de transporte
(55%), seguido por el bus (45%), y el 34% se hospeda en casa de familiares, dejando el
porcentaje restante al hotel (27%), hostal (17%) y pensión (17%).
El turista característico del Valle del Choapa ya ha visitado en otras ocasiones el
lugar (73%), siendo el porcentaje de turistas que lo visitan por primera un 27%.
Independiente de ésto el 95% estaría dispuesto a visitar el Valle del Choapa otra vez y un
88% recomendaría visitarlo a otro persona. Por lo que la fidelización del turista se muestra
bastante favorable.
Como manera de analizar el ambiente interno y externo del destino se realizó un
FODA del cual se pudo concluir que las principales fortalezas del Valle son: contar con la
gran minería, lo que atraería a una gran cantidad de potenciales turistas, tener atractivos
únicos como la Reserva Nacional las Chinchillas, y poseer lugares poco conocidos que
llamen la atención del turista. Las debilidades que arrojó este análisis son los referidos a un
déficit en infraestructura, productos turísticos y capacitación de los recursos humanos, así
como la inexistencia de canales de distribución adecuados.
Las oportunidades a aprovechar están relacionadas a los proyectos que se están
contemplando para la zona, tales como la construcción del embalse El Bato y la ampliación
de la Minera los Pelambres. Otras oportunidades son el alto precio del cobre, el aumento de
personas que quieren visitar otros sitios, y el crecimiento que ha experimentado el turismo
de intereses especiales. Pero para ésto se deben tener en cuenta las amenazas que se
observan principalmente en la alta desigualdad y concentración del turismo en la región, así
como también la descoordinación entre organismos públicos, y la falta de conciencia
turística.
El análisis de las cinco fuerzas competitivas de Porter arrojó que la industria de
destinos turísticos de la Región es atractiva debido a que el poder negociador de los
proveedores y compradores es reducido, la entrada de nuevos competidores es media, pero
la rivalidad entre los competidores es media alta y la disponibilidad de sustitutos es alta.
De los análisis realizados se puede concluir que las estrategias genéricas del destino
turístico debiesen ser la especialización y buscar nichos de mercado, segmentando los
mercados en que se tratará de crecer para fortalecer su posición competitiva.
Los objetivos propuestos para el Plan de Marketing se trazaron para corregir las
principales deficiencias que presenta el Valle del Choapa. Estos se refieren a porcentaje de
llegadas, estadía de turistas, crear rutas turísticas, participación de mercado en llegadas y
pernoctaciones.
Entre las estrategias de Marketing destaca la priorización del mercado nacional
específicamente la Región Metropolitana, Quinta y Cuarta Región, como también el
mercado interno de Illapel y Salamanca. La estrategia de productos se basa en la creación
de rutas turísticas para atraer nuevos turistas y para dar a conocer los atractivos del Valle.
Las rutas propuestas son la ruta de turismo rural, arqueológico, y de aventura. Otra
estrategia será ofrecer productos turísticos integrales los que aparte del atractivo en sí
tienen una infraestructura complementaria para satisfacer al turista (campings, restaurantes,
baños). La estrategia de promoción se llevará a cabo en tres frentes, éstos son Sernatur, las
agencias de viajes, y el turista potencial, para de esta forma promocionar el destino turístico
como un todo y en todos los frentes. La estrategia de distribución se llevará a cabo
mediante canales directos (oficinas dentro del Valle), y mediante canales indirectos
(agencias de viajes). En lo que se refiere a la estrategia de precios se recomienda en la etapa
de introducción del producto una estrategia de penetración en los mercados objetivos, para
luego dar paso a una estrategia de valor, ésto quiere decir aumentar la calidad de servicio al
precio justo percibido por el cliente.
El programa de acción propuesto se basó en los objetivos y estrategias propuestas.
Este plan abarca cuatro frentes de acción: generales, internos, agencias de viaje y mercados
objetivos. De estas acciones destacan la creación de la marca turística del Valle del Choapa,
implementación de una pagina Web, creación de oficinas turísticas, promoción mediante
trípticos, folletos, señales camineras, mejorar la calidad del servicio, gestionar una alianza
con la minera los pelambres, viajes de familiarización, selección de canales de distribución
idóneos, base de datos de clientes, plan de fidelización y encuestas de satisfacción.
El presupuesto para el primer año de implantación del Plan contempló los ítems del
programa de acción y se estima que será de $13.028.800.
Los indicadores de gestión propuestos se crearon con el fin de controlar los
objetivos y estrategias. De éstos destacan: Porcentaje de captación de nuevos turistas,
retención de clientes, cuota de mercado en llegadas y pernoctaciones, nuevos canales de
distribución y el porcentaje de turistas satisfechos con su visita.
11.
Bibliografía
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www.mideplan.cl/casen/index
www.tecturcoquimbo.cl
www.sernatur.cl/docs/mun_33.pdf
ANEXOS
ANEXO A. Ocupación de la fuerza laboral en
Illapel y Salamanca
Código de Ocupación (CIUO88 a dos dígitos)
IGNORADO
FUERZAS ARMADAS, CARABINEROS E INVESTIGACIONES
MIEMBROS DE LOS PODERES EJECUTIVO Y LEGISLATIVO Y PERSONAL
DIRECTIVO DE LA ADMINISTRACION PÚBLICA
DIRECTORES DE EMPRESA( TIENEN 3 Ó MÁS DIRECTORES )
GERENTES DE PEQUEÑAS EMPRESAS ( TIENEN 1 Ó 2 DIRECTORES )
PROFESIONALES DE LAS CIENCIAS FÍSICAS, QUÍMICAS Y MATEMÁTICAS Y
DE LA INGENIERÍA
PROFESIONALES DE LAS CIENCIAS BIOLÓGICAS, LA MEDICINA Y LA SALUD
PROFESIONALES DE LA ENSEÑANZA
OTROS PROFESIONALES CIENTÍFICOS E INTELECTUALES
TÉCNICOS Y PROFESIONALES DE NIVEL MEDIO DE LAS CIENCIAS FÍSICAS
Y QUÍMICAS, LA INGENIERÍA Y AFINES
TÉCNICOS Y PROFESIONALES DE NIVEL MEDIO DE LAS CIENCIAS
BIOLÓGICAS, LA MEDICINA Y SALUD
MAESTROS E INSTRUCTORES TÉCNICOS
Sexo del
Encuestado
Hombre
Mujer
Total
389
272
661
40
2
42
3
2
5
16
16
32
217
117
334
75
10
85
43
39
82
116
253
369
51
38
89
118
10
128
43
75
118
25
91
116
OTROS TÉCNICOS
242
234
476
OFICINISTAS
155
195
350
47
110
157
EMPLEADOS EN TRATO DIRECTO CON EL PÚBLICO
TRABAJADORES DE LOS SERVICIOS PERSONALES Y DE PROTECCIÓN Y
SEGURIDAD
185
275
460
MODELOS, VENDEDORES Y DEMOSTRADORES
AGRICULTORES Y TRABAJADORES CALIFICADOS DE EXPLOTACIONES
AGROPECUARIAS, FORESTALES Y PESQUERAS CON DESTINO AL
MERCADO
233
255
488
779
821
TRABAJADORES AGROPECUARIOS Y PESQUEROS DE SUBSISTENCIA
OFICIALES Y OPERARIOS DE LAS INDUSTRIAS EXTRACTIVAS Y DE LA
CONSTRUCCIÓN
OFICIALES Y OPERARIOS DE LA METALURGIA, LA CONSTRUCCIÓN
MECÁNICA Y AFINES
18
42
-
1,155
18
1,173
331
7
338
33
5
38
107
52
159
MECÁNICOS DE PRECISIÓN, ARTESANOS, OPERARIOS DE LAS ARTES
GRÁFICAS Y AFINES
OTROS OFICIALES, OPERARIOS Y ARTESANOS DE ARTES MECÁNICAS Y
DE OTROS OFICIOS
OPERADORES DE INSTALACIONES FIJAS Y AFINES
18
45
7
52
OPERADORES DE MÁQUINAS Y MONTADORES
CONDUCTORES DE VEHÍCULOS Y OPERADORES DE EQUIPOS PESADOS Y
MÓVILES
138
18
156
651
14
665
TRABAJADORES NO CALIFICADOS DE VENTAS Y SERVICIOS
366
527
893
PEONES AGROPECUARIOS, FORESTALES, PESQUEROS Y AFINES
239
44
283
PEONES DE LA MINERÍA, LA CONSTRUCCIÓN, LA INDUSTRIA
MANUFACTURERA Y EL TRANSPORTE
819
24
843
6,679
2,752
9,431
Total
Co
mu
na
de
Illa
pel
Comuna de Salamanca
Código de Ocupación (CIUO88 a dos dígitos)
IGNORADO
Sexo del
Encuestado
Hombre
385
Mujer
Total
167
-
552
FUERZAS ARMADAS, CARABINEROS E INVESTIGACIONES
MIEMBROS DE LOS PODERES EJECUTIVO Y LEGISLATIVO Y PERSONAL
DIRECTIVO DE LA ADMINISTRACION PÚBLICA
19
DIRECTORES DE EMPRESA( TIENEN 3 ó MáS DIRECTORES )
18
10
28
196
103
299
228
10
238
GERENTES DE PEQUEÑAS EMPRESAS ( TIENEN 1 ó 2 DIRECTORES )
PROFESIONALES DE LAS CIENCIAS FÍSICAS, QUÍMICAS Y MATEMÁTICAS Y
DE LA INGENIERÍA
PROFESIONALES DE LAS CIENCIAS BIOLÓGICAS, LA MEDICINA Y LA
SALUD
19
4
4
22
23
45
PROFESIONALES DE LA ENSEÑANZA
88
166
254
OTROS PROFESIONALES CIENTÍFICOS E INTELECTUALES
41
20
61
257
7
264
TÉCNICOS Y PROFESIONALES DE NIVEL MEDIO DE LAS CIENCIAS FÍSICAS
Y QUÍMICAS, LA INGENIERÍA Y AFINES
TÉCNICOS Y PROFESIONALES DE NIVEL MEDIO DE LAS CIENCIAS
BIOLÓGICAS, LA MEDICINA Y SALUD
42
38
80
MAESTROS E INSTRUCTORES TÉCNICOS
22
47
69
OTROS TÉCNICOS
303
120
423
OFICINISTAS
182
129
311
29
56
85
EMPLEADOS EN TRATO DIRECTO CON EL PÚBLICO
TRABAJADORES DE LOS SERVICIOS PERSONALES Y DE PROTECCIÓN Y
SEGURIDAD
MODELOS, VENDEDORES Y DEMOSTRADORES
AGRICULTORES Y TRABAJADORES CALIFICADOS DE EXPLOTACIONES
AGROPECUARIAS, FORESTALES Y PESQUERAS CON DESTINO AL
MERCADO
TRABAJADORES AGROPECUARIOS Y PESQUEROS DE SUBSISTENCIA
201
221
422
128
136
264
1,106
29
1,135
8
1
9
OFICIALES Y OPERARIOS DE LAS INDUSTRIAS EXTRACTIVAS Y DE LA
CONSTRUCCIÓN
677
10
687
OFICIALES Y OPERARIOS DE LA METALURGIA, LA CONSTRUCCIÓN
MECÁNICA Y AFINES
747
5
752
14
3
17
101
25
-
126
73
171
6
177
MECÁNICOS DE PRECISIÓN, ARTESANOS, OPERARIOS DE LAS ARTES
GRÁFICAS Y AFINES
OTROS OFICIALES, OPERARIOS Y ARTESANOS DE ARTES MECÁNICAS Y
DE OTROS OFICIOS
OPERADORES DE INSTALACIONES FIJAS Y AFINES
OPERADORES DE MÁQUINAS Y MONTADORES
73
CONDUCTORES DE VEHÍCULOS Y OPERADORES DE EQUIPOS PESADOS
Y MÓVILES
643
3
646
TRABAJADORES NO CALIFICADOS DE VENTAS Y SERVICIOS
286
364
650
PEONES AGROPECUARIOS, FORESTALES, PESQUEROS Y AFINES
613
47
660
PEONES DE LA MINERÍA, LA CONSTRUCCIÓN, LA INDUSTRIA
MANUFACTURERA Y EL TRANSPORTE
663
20
683
Anexo B.
Ficha de atractivos turísticos
Anexo B1. Ficha de atractivos turísticos Illapel
FICHA DE ATRACTIVOS TURISTICOS
Código:
Nombre del atractivo: Reserva Nacional
La Chinchilla
Clasificación (según CICATUR-OEA)
Ubicación Político Administrativa
Región
IV Región de Coquimbo
Provincia
Choapa
Comuna
Illapel
Categoría
Tipo
Sitio Natural
Parques Naturales
Administración del lugar
Privada
Concesión
MAPA
Pública
Otra
X
FOTOGRAFIA
Accesibilidad
Rutas principales
1.- Ruta Illapel- Combarbala ruta D – 705
2.-
Tipos:Pavimentos(P)
Ripio(R)
Tierra(T)
Tipo
Estado
P
B
Estado:
Bueno(B)
Regular(R)
Malo(M)
Distancias desde localidades principales
Distancia desde Santiago
Distancia desde capital regional
Distancia desde capital comunal
296 Kms.
312 Kms.
15 Kms.
Tiempo aprox. De viaje por tierra 4 Hrs 20 min
Tiempo aprox. De viaje por tierra 4 Hrs 30 min
Tiempo aprox. De viaje por tierra 30 min
Descripción del atractivo
La Reserva Nacional de Las Chinchillas creada en noviembre de 1983, área de interes cientifico
ya que se encuentra la especie Chinchilla Languinera, especie con mayores problemas de conservación de nuestro pais
También en esta Reserva Nacional hay ratones de cola larga, el ratón cola de pincel, ratón chinchilla, aves rapaces
como águilas, peucos, halcones peregrinos y perdigueros, búhos, pequenes, varis, entre otros, aves comunes tales
como tordos, zorzales, chincoles, tencas, diucas, zorzal negro, loycas, tórtolas, yal, tapacubos, pájaros carpinteros,
canastero , viudita, fío fío, entre otras, todas en su ambiente natural. Dentro de los mamíferos destacan el Gato
montés, Puma chileno, Zorro culpeo, Zorro chilla y el Félix colo colo. Además en esta Reserva es posible la observación
de flora tales como la varilla brava, quillay, maravilla de campo, alcaparra, azulillo, colliguay, coralillo, rumpiato,
capachitos, flor de terciopelo, entre otras especies.
Además encontramos áreas de campismo y merienda, en el sector Espinal (1 Km de la Administración), 2 cabañas
Sendero de interpretación, en el cual se puede apreciar el habitat de la Chinchilla, un cEntro de Información Ambiental
donde encontramos el Nocturama
G rado de Explotación del Lugar
Actual
X
Potencial
Especificar
Co ndicio nes Clim áticas (m edias o prom edios)
Tem peraturas
P recipitaciones
15º C y 18º C
Altitud
130 mm y 150 mm
Actuales
Recorrido por el sendero
Visita Nocturam a
Principales Activid ades turísticas
Potenciales
Entrega de Inform ación T urística en una oficina en la R eserv a
Venta de Souv enir
T ipo de u so turístico
Perm anente
x
Especificar el tipo de uso:
Estacional
Sólo algunos
días
Se utiliza y esta abierta durante todo el año.
Dem anda turística
Local
x
R egional
Especificar m ercado(s) nacional(es)
x
Nacional
x
Internacional
de todo Chile, especialm ente Santiago, La Serena, y alrededores.
Especificar m ercado(s) internacional(es)
Principales segm ento(s) nacional(es)
Principales segm ento(s) internacional(es)
Inv estigadores
Prin cipal equipam iento e instalacion es dispon ibles para el uso tu rístico
Hotel
M otel/cabañas
Apart Hotel
Residencial
Cam ping
O tro alojam iento
Restaurante
Bar
O tro de alim entación
Discoteque
Cine
Teatro
Parque de div ersiones
x
M irador
M uelle
Ram pa
Piscina
Juegos infantiles
Senderos habilitados
Barco y otras em barcaciones
Canchas de tenis
Canchas de golf
Canchas de fútbol
Caballos
Botes
O tros
x
x
Especificar mercado(s) nacional(es)
de todo Chile, especialmente Santiago, La Serena, y alrededores.
Especificar mercado(s) internacional(es)
Principales segmento(s) nacional(es)
Principales segmento(s) internacional(es)
Investigadores
Principal equipamiento e instalaciones disponibles para el uso turístico
Hotel
Motel/cabañas
Apart Hotel
Residencial
Camping
Otro alojamiento
Restaurante
Bar
Otro de alimentación
Discoteque
Cine
Teatro
Parque de diversiones
x
Servicios básicos disponibles
Energía
Agua potable
Teléfono
Fax
Seguridad
Salud
Otros
Mirador
Muelle
Rampa
Piscina
Juegos infantiles
Senderos habilitados
Barco y otras embarcaciones
Canchas de tenis
Canchas de golf
Canchas de fútbol
Caballos
Botes
Otros
x
Otros servicios turísticos
x
x
Guía
Información turística
Arriendo de vehículos
Arriendo de botes
Arriendo de caballos
Arriendo de equipos
Transporte turístico
Centro de eventos
Cambio de moneda
Comercio turístico
Otros
x
x
Principales limitaciones para el uso turístico
1.-Físicas
2.-Ecológicos
3.- Accesibilidad
4.- Tecnológicos
5.- Equipamiento/instalaciones
Clima
Agua
Topografía
Vida silvestre
Paisaje
Impactos en el medio natur
Impactos socioculturales
x
x
x
Condiciones Climáticas (medias o promedios)
Temperaturas
Precipitaciones
Altitud
Principales Actividades turísticas
Potenciales
Circuito Los Mellizos
Visita al museo
Recorrido cultural
Actuales
Recorrido por los petroglifos
Camping
Pesca
Tipo de uso turístico
Permanente
Estacional
Especificar el tipo de uso:
X
Sólo algunos
días
Generalmente este lugar recibe a turistas en los meses estivales.
Demanda turística
Local
X
Regional
Especificar mercado(s) nacional(es)
X
Nacional
Internacional
de la comuna y de otrso lugares de la región
Especificar mercado(s) internacional(es)
Principales segmento(s) nacional(es)
Jovenes y/o personas que les interese el turismo cultural
Principales segmento(s) internacional(es)
Principal equipamiento e instalaciones disponibles para el uso turístico
Hotel
Motel/cabañas
Apart Hotel
Residencial
Camping
Otro alojamiento
Restaurante
Bar
Otro de alimentación
Discoteque
Cine
Teatro
Parque de diversiones
Servicios básicos disponibles
Energía
Agua potable
Teléfono
Fax
X
Mirador
Muelle
Rampa
Piscina
Juegos infantiles
Senderos habilitados
Barco y otras embarcaciones
Canchas de tenis
Canchas de golf
Canchas de fútbol
Caballos
Botes
Otros
Otros servicios turísticos
Guía
Información turística
Arriendo de vehículos
Arriendo de botes
X
X
FICHA DE ATRACTIVOS TURISTICOS
Código:
Nombre del atractivo:
Los Mellizos
Clasificación (según CICATUR-OEA)
Ubicación Político Administrativa
Región
IV Región de Coquimbo
Provincia
Choapa
Comuna
Illapel
Categoría
Tipo
Sitio Natural - Museo y Manifestaciones culturales e históricas
Montaña - Ruinas y lugares arqueologicos
Administración del lugar
Privada
Concesión
MAPA
X
Pública
Otra
FOTOGRAFIA
Accesibilidad
Rutas principales
Ruta Illapel - Santa Virginia - Los Perales
2.-
Tipos:Pavimentos(P)
Ripio(R)
Tierra(T)
Tipo
Estado
T
B
Estado:
Bueno(B)
Regular(R)
Malo(M)
Distancias desde localidades principales
Distancia desde Santiago
Distancia desde capital regional
Distancia desde capital comunal
335 Kms.
350 Kms.
50 Kms.
Tiempo aprox. De viaje por tierra 5 hrs 1/2
Tiempo aprox. De viaje por tierra 6 hrs
Tiempo aprox. De viaje por tierra 1 hr. 30 min
Descripción del atractivo
Sitio pre cordillerano con nieve cercana a unos 1660 metros de altura ubicado en el sector de Céspedes, cuenta con un
importante numero de petroglifos (150 al menos) posiblemente pertenecientes a la cultura Molle en su estadio inicial o
avanzado. De motivos antropo y zoomorfos rescatando claramente la importancia de la virilidad en el hombre y la mater
nidad de la mujer además de su culto a los auquénidos, base de la alimentación entre el 0 - 500 d.c.
Su ubicación georreferencial es 19j 0333549 UTM 6519044, la calidad del acceso es regular siendo un camino de tierra.
De propiedad privada, las condiciones en que se encuentra el recurso es excelente lo que sugiere una planificación antes
de su puesta en valor.
En el sector de Césped se encuentra un lugar habilitado para camping, los que cuentan con baño público, además en el lugar
se puede arrendar caballos para realizar el recorrido, y también practicar la pesca.
Grado de Explotación del Lugar
Actual
X
Especificar
Potencial
X
Se utiliza este lugar para realizar circuitos pero se esta trabajando para explotarlo sustentablemente en
forma turística
Condiciones Climáticas (medias o promedios)
Temperaturas
Precipitaciones
Altitud
Principales Actividades turísticas
Potenciales
Circuito Los Mellizos
Visita al museo
Recorrido cultural
Actuales
Recorrido por los petroglifos
Camping
Pesca
Tipo de uso turístico
Permanente
Estacional
Especificar el tipo de uso:
X
Sólo algunos
días
Generalmente este lugar recibe a turistas en los meses estivales.
Demanda turística
Local
X
Regional
Especificar mercado(s) nacional(es)
X
Nacional
Internacional
De la comuna y de otros lugares de la región
Especificar mercado(s) internacional(es)
Principales segmento(s) nacional(es)
Jóvenes y/o personas que les interese el turismo cultural
Principales segmento(s) internacional(es)
Principal equipamiento e instalaciones disponibles para el uso turístico
Hotel
Motel/cabañas
Apart Hotel
Residencial
Camping
Otro alojamiento
Restaurante
Bar
Otro de alimentación
Discoteque
Cine
Teatro
Parque de diversiones
X
Mirador
Muelle
Rampa
Piscina
Juegos infantiles
Senderos habilitados
Barco y otras embarcaciones
Canchas de tenis
Canchas de golf
Canchas de fútbol
Caballos
Botes
Otros
X
X
Servicios básicos disponibles
Otros servicios turísticos
Energía
Agua potable
Teléfono
Fax
Seguridad
Salud
Otros
Guía
Información turística
Arriendo de vehículos
Arriendo de botes
Arriendo de caballos
Arriendo de equipos
Transporte turístico
Centro de eventos
Cambio de moneda
Comercio turístico
Otros
X
Principales limitaciones para el uso turístico
1.-Físicas
Clima
Agua
Topografía
Vida silvestre
Paisaje
Impactos en el medio natura
Impactos socioculturales
2.-Ecológicos
3.- Accesibilidad
4.- Tecnológicos
5.- Equipamiento/instalaciones
6.- Otras
X
X
Planificación Existente en lo Relativo al Recurso
Actualmente existe un grupo de jóvenes tratando de explotar el sitio bajo la esporádica asesoría de don Luis Villarroel N.
destacado estudioso de los vestigios antropológicos de la provincia. Además se esta trabajando en un proyecto
a realizar que se adjudico el grupo mediante FOSIS. En la primera etapa se realizara un diagnóstico para luego realizar e
perfil del proyecto, los que se realizaran con la Consultora CPI , el grupo y con el apoyo de Servicio País y la ODEL.
Proyectos formulados para el uso turístico del municipio
Nombre del proyecto
Responsable
Período de ejecución
Costo($)
Observaciones
Este grupo de jóvenes "La Nueva Generación de Los Perales se formo en 2002 y ya se han ganado proyectos de CONAM
SERCOTEC.
El lugar esta en Comodato por 50 años .
Fecha
Responsable
FICHA DE ATRACTIVOS TURISTICOS
Código:
Nombre del atractivo:
Socavón
Clasificación (según CICATUR-OEA)
Ubicación Político Administrativa
Región
IV Región de Coquimbo
Provincia
Choapa
Comuna
Illapel
Categoría
Tipo
Expresiones culturales
e históricas
Pueblos pintorescos
Administración del lugar
Privada
Concesión
Pública
Otra
X
FOTOGRAFIA
MAPA
Accesibilidad
Rutas principales
Ruta Illapel
2.-
Tipos:Pavimentos(P)
Ripio(R)
Tierra(T)
Tipo
Estado
T
B
Estado:
Bueno(B)
Regular(R)
Malo(M)
Distancias desde localidades principales
Distancia desde Santiago
Distancia desde capital regional
Distancia desde capital comunal
335 Kms.
350 Kms.
240 Kms.
Tiempo aprox. De viaje por tierra 5 hrs 1/2
Tiempo aprox. De viaje por tierra 6 hrs
Tiempo aprox. De viaje por tierra a dos horas aprox
Descripción del atractivo
Es un lugar para disfrutar del turismo rural como observar la agricultura del lugar, acudir a actividades tales
.como rodeos y carreras a la chilena, por el paisaje que tiene se puede disfrutar de la tranquilidad de la
naturaleza y relajar la vista con la abundante vegetación
Grado de Explotación del Lugar
Actual
Especificar
X
Potencial
X
Se pretende utilizar este atractivo turístico para enfocarlo hacia al turismo de aventura y deportivo
para el disfrute en familia, visitas guiadas a la planta quesera Artesanal existente en este lugar y el
campeonato de Rodeo
FICHA DE ATRACTIVOS TURISTICOS
Código:
Nombre del atractivo:
Cuz-Cuz
Clasificación (según CICATUR-OEA)
Ubicación Político Administrativa
Región
IV Región de Coquimbo
Provincia
Choapa
Comuna
Illapel
Categoría
atractivos turisticos y recreacionales
Tipo
Atractivo natural
Administración del lugar
Privada
Concesión
MAPA
Pública
Otra
X
FOTOGRAFIA
Accesibilidad
Rutas principales
Ruta Illapel
2.-
Tipos:Pavimentos(P)
Ripio(R)
Tierra(T)
Tipo
Estado
P
B
Estado:
Bueno(B)
Regular(R)
Malo(M)
Distancias desde localidades principales
Distancia desde Santiago
Distancia desde Los Vilos
Distancia desde capital comunal
75 Kms.
15 Kms.
Tiempo aprox. De viaje por tierra 5 hrs 1/2
Tiempo aprox. De viaje por tierra 6 hrs
Tiempo aprox. De viaje por tierra a dos horas ap
Descripción del atractivo
es un valle con bastante naturaleza y se encuentran pétroglifos en el lugar
Grado de Explotación del Lugar
Actual
Especificar
X
Potencial
X
se pretende enfocar el lugar hacia el turismo cultural e insertarlo en una ruta turistica
FICHA DE ATRACTIVOS TURISTICOS
Código:
Nombre del atractivo:
Los Loros
Clasificación (según CICATUR-OEA)
Ubicación Político Administrativa
Región
IV Región de Coquimbo
Provincia
Choapa
Comuna
Illapel
Categoría
Turismo rural
Tipo
Atractivo natural
Administración del lugar
Privada
Concesión
MAPA
Pública
Otra
X
FOTOGRAFIA
Accesibilidad
Tipo
Rutas principales
Estado
T
B
2.-
Ripio(R)
Tipos:Pavimentos(P)
Tierra(T)
Estado:
Bueno(B)
Regular(R)
Malo(M)
Distancias desde localidades principales
Distancia desde Los Vilos
Distancia desde capital comunal
140 Kms.
80 Kms.
Tiempo aprox. De 1hora
viaje a30
30minutos
minutos
Tiempo aprox. 1hora aprox.
Descripción del atractivo
La localidad de Los Loros se encuentra inmersa en el Valle del Choapa. La actividad principal realizada por los habitantes de esta localidad
es la agricultura. Aquí se puede encontrar un área de Camping, el nombre se debe a que en el lugar existe un acantilado, donde habitaban
y aún habitan Loros Tricahues, pero son escasos ya que se encuentran en peligro de extinción. Esta localidad posee favorables
condiciones climáticas para la observación del cielo y fotografía astronómica.
Grado de Explotación del Lugar
Actual
Especificar
X
Turismo Astronómico, observación de la agricultura.
Potencial
X
Condiciones Climáticas (medias o promedios)
Temperaturas
Precipitaciones
Altitud
Principales Actividades turísticas
Actuales
Potenciales
Turismo astronómico
Observación de la agricultura observación de flora y fauna
en especial loros tricahues
área de camping y valle para visitar
Actividades y paseos en familia
visitas guiadas
Realización de actividades de camping
Tipo de uso turístico
Permanente
Estacional
Sólo algunos
días
actualemente este lugar recibe turistas que van a realizar caminatas y actividades
de camping, se puede observar la naturaleza y la extensa vegetación.
Especificar el tipo de uso:
X
Demanda turística
Local
X
Regional
Especificar mercado(s) nacional(es)
X
Nacional
Internacional
de la comuna y turistas ocasionales
Especificar mercado(s) internacional(es)
Principales segmento(s) nacional(es)
la mayoría son personas que vistan en familia el lugar
Principales segmento(s) internacional(es)
Principal equipamiento e instalaciones disponibles para el uso turístico
Hotel
Motel/cabañas
Apart Hotel
Residencial
Camping
Otro alojamiento
Restaurante
Bar
Otro de alimentación
Discoteque
Cine
Teatro
Parque de diversiones
x
Servicios básicos disponibles
Energía
Agua potable
Teléfono
Fax
Seguridad
Salud
Otros
Mirador
Muelle
Rampa
Piscina
Juegos infantiles
Senderos habilitados
Barco y otras embarcaciones
Canchas de tenis
Canchas de golf
Canchas de fútbol
Caballos
Botes
Otros
x
X
X
Otros servicios turísticos
x
x
x
x
Guía
Información turística
Arriendo de vehículos
Arriendo de botes
Arriendo de caballos
Arriendo de equipos
Transporte turístico
Centro de eventos
Cambio de moneda
Comercio turístico
Otros
X
Principales limitaciones para el uso turístico
1.-Físicas
2.-Ecológicos
3.- Accesibilidad
4.- Tecnológicos
5.- Equipamiento/instalaciones
Clima
Agua
Topografía
Vida silvestre
Paisaje
Impactos en el medio natural
Impactos socioculturales
X
X
Anexo B2. Ficha de atractivos turísticos de
Salamanca
FICHA DE ATRACTIVOS TURISTICOS
Código:
Nombre del Atractivo: Hornos para el secado de tabaco
Clasificación
Ubicación Político Administrativa
Región
IV Región de Coquimbo
Provincia
Choapa
Comuna
Choapa
Categoría
Tipo
Atractívo Cultural
Administración del lugar
Pública
Otra
Privada
Concesión
MAPA
FOTOGRAFIA
Accesibilidad
Rutas principales
Tipo
Estado
1.
-2.
Tipos:Pavimentos(P)
Ripio(R)
Distancia desde Santiago
Distancia desde capital regional
Distancia desde capital comunal
Tierra(T)
Estado:
Bueno(B
Regular(R)
)
Distancias desde localidades principales
Malo(M)
Kms.
Kms.
Kms.
Descripción del atractivo
Localizado en Santa Rosa/ Tahuinco este atractivo está lleno de tradición e historia, ya que, es el lugar
donde se secaba el tabaco antiguamente cuando el tabaco alcanzaba su máximo esplendor. Antigüedad y
tradición hacen parecer que el tiempo se ha detenido. Este lugar puede ser visitado durante todo el año.
Grado de Explotación del Lugar
Actual
Potencial
Especificar
Condiciones Climáticas (medias o promedios)
Temperaturas
Precipitaciones
Altitud
Principales Actividades turísticas
Potenciales
Actuales
Fotografía
Tipo de uso turístico
Permanente
x
Especificar el tipo de uso:
Estacional
Sólo algunos
días
Se utiliza y es visitada durante todo el año. Sin embargo, es durante es durante las épocas de
primavera y verano cuando es turista prefiere visitarle.
Demanda turística
Local
x
Regional
x
Nacional
Especificar mercado(s) internacional(es)
Principal equipamiento e instalaciones disponibles para el uso turístico
Apart Hotel
Residencial
Camping
Otro alojamiento
Restaurante
Bar
Otro de alimentación
Discoteque
Cine
Teatro
Parque de diversiones
Servicios básicos disponibles
Energía
Agua potable
Teléfono
Fax
Seguridad
Salud
Otros
Muelle
Rampa
Piscina
Juegos infantiles
Senderos habilitados
Barco y otras embarcaciones
Canchas de tenis
Canchas de golf
Canchas de fútbol
Caballos
Botes
Otros
Otros servicios turísticos
Guía
Información turística
Arriendo de vehículos
Arriendo de botes
Arriendo de caballos
Arriendo de equipos
Transporte turístico
Centro de eventos
Cambio de moneda
Comercio turístico
Otros
x
Código
:
Ubicación Político
Administrativa
Región
IV Región de Coquimbo
Provincia
Choapa
Comuna
Choapa
Nombre del Atractivo: Plaza de Armas
Clasificación
Categoría
Tipo
Atractivo Cultural
Administración del lugar
Privada
Concesión
MAPA
Pública
Otra
FOTOGRAFIA
Accesibilidad
Rutas principales
Tip
o
Estado
1.2.Tipos:Pavimentos(P)
Ripio(R
)
Tierra(T)
Estado:
Bueno(B)
Regular(R)
Malo(M)
Distancias desde localidades principales
Distancia desde Santiago
Distancia desde capital regional
Distancia desde capital comunal
Kms.
Kms.
Kms.
Descripción del atractivo
Ubicada en el centro de la ciudad de Salamanca, es uno de los lugares que no pueden dejar de visitarse, ya
que, es en él donde ocurren la mayoría de eventos recreativos y culturales. Se puede encontrar además una
gran variedad de árboles autóctonos, además de artesanía y productos típicos, como por ejemplo, artesanías
de cuesco de durazno. Puede ser visitada durante todo el año.
.
Grado de Explotación del Lugar
Actual
Especificar
Potencial
Condiciones Climáticas (medias o promedios)
Temperaturas
Principales Actividades turísticas
Actuales
Tipo de usoturístico
Permanente
x
Estacional
Sólo
algunos
días
Se utiliza y es visitada durante todo el año.
Especificar el tipo de
uso:
Demanda turística
Local
x
Regional
x
Nacional
x
Internacional
Especificar mercado(s) nacional(es)
Especificar mercado(s) internacional(es)
Principales segmento(s) nacional(es)
Principales segmento(s) internacional(es)
Principal equipamiento e instalaciones disponibles para el uso turístico
Hotel
Motel/cabañas
Apart Hotel
Residencial
Camping
Otro
alojamiento
Restaurante
Bar
Otro de
alimentación
Discoteque
Cine
Teatro
Parque de diversiones
Mirador
Muelle
Rampa
Piscina
Juegos infantiles
Senderos
habilitados
y otras embarcaciones
Barco
Canchas de tenis
Canchas de golf
Canchas de
fútbol
Caballos
Botes
Otros
Servicios básicos disponibles
Energía
Agua potable
Teléfono
Fax
Seguridad
Salud
Otros
1.-Físicas
2.-Ecológicos
3.- Accesibilidad
4.Tecnológicos
5.- Equipamiento/instalaciones
Otros servicios turísticos
x
Guía
Información turística
Arriendo de vehículos
Arriendo de botes
Arriendo de caballos
Arriendo de equipos
Transporte turístico
Centro de eventos
Cambio de moneda
Comercio
turístico
Otros
Principales limitaciones para el uso turístico
Clima
Agu
a
T opografía
Vida silvestre
Paisaje
Impactos en el medio natural
Impactos socioculturales
x
FICHA DE ATRACTIVOS TURISTICOS
Código:
Nombre del Atractivo: Media Luna de Chillepín
Clasificación
Ubicación Político Administrativa
Región
IV Región de Coquimbo
Provincia
Choapa
Comuna
Choapa
Categoría
Atractivo Cultural
Tipo
Administración del lugar
Privada
Pública
Concesión
Otra
FOTOGRAFIA
MAPA
Accesibilidad
Tipo
Rutas principales
Estado
1.2.Tipos:Pavimentos(P)
Ripio(R)
Tierra(T)
Estado:
Bueno(B)
Regular(R)
Malo(M)
Distancias desde localidades principales
Distancia desde Santiago
Kms.
Distancia desde capital regional
Kms.
Distancia desde capital comunal
Kms.
Descripción del atractivo
Tradicional atractivo localizado en Chillepín específicamente a 31 kilómetros de Salamanca, es conocido
como lugar de reunión para la realización de fascinantes rodeos durante todo el año. En este lugar puede
encontrarse comida típica y juegos tradicionales para niños y padres que quieran acercarse cada vez más a
sus raíces y para quienes deseen conocer esta hermosa cultura. Este atractivo puede ser visitado durante
todo el año
.
Actual
Especificar
Grado de Explotación del
Lugar
Potencial
Condiciones Climáticas (medias o promedios)
Precipitaciones
Altitud
Temperaturas
Principales Actividades turísticas
Actuales
Recreación
Potenciales
Tipo de uso turístico
Permanente
x
Especificar el tipo de uso:
Estacional
Sólo algunos
días
Se utiliza y esta abierta durante todo el año.
Demanda turística
Local
x
Regional
x
Nacional
x
Internacional
Especificar mercado(s) nacional(es)
Especificar mercado(s) internacional(es)
Principales segmento(s) nacional(es)
Principales segmento(s) internacional(es)
Principal equipamiento e instalaciones disponibles para el uso turístico
Hotel
Motel/cabañas
Apart Hotel
Residencial
Camping
Otro alojamiento
Restaurante
Bar
Otro de alimentación
Discoteque
Cine
Teatro
Parque de diversiones
Servicios básicos disponibles
Energía
Agua potable
Teléfono
Fax
Seguridad
Salud
Otros
1.-Físicas
2.-Ecológicos
3.- Accesibilidad
4.- Tecnológicos
5.- Equipamiento/instalaciones
6.- Otras
Mirador
Muelle
Rampa
Piscina
Juegos infantiles
Senderos habilitados
Barco y otras embarcaciones
Canchas de tenis
Canchas de golf
Canchas de fútbol
Caballos
Botes
Otros
Otros servicios turísticos
Guía
Información turística
Arriendo de vehículos
Arriendo de botes
Arriendo de caballos
Arriendo de equipos
Transporte turístico
Centro de eventos
Cambio de moneda
Comercio turístico
Otros
Principales limitaciones para el uso turístico
Clima
Agua
Topografía
Vida silvestre
Paisaje
Impactos en el medio natural
Impactos socioculturales
x
FICHA DE ATRACTIVOS TURISTICOS
Código:
Nombre del Atractivo: Parque Héroes de la Concepción
Ubicación Político Administrativa
Región
IV Región de Coquimbo
Provincia
Choapa
Comuna
Choapa
Clasificación
Categoría
Tipo
Atractivo Natural
Administración del lugar
Privada
Concesión
MAPA
Pública
Otra
FOTOGRAFIA
Accesibilidad
Rutas principales
Tipo
Estado
1.2.-
Tipos:Pavimentos(P)
Ripio(R)
Tierra(T)
Estado:
Bueno(B)
Regular(R)
Malo(M)
Distancias desde localidades principales
Distancia desde Santiago
Distancia desde capital regional
Distancia desde capital comunal
Kms.
Kms.
Kms.
Descripción del atractivo
Situado a 2 kilómetros de la ciudad de Salamanca este hermoso parque cuenta con flora local, árboles
frutales y una hermosa vista de la ciudad de Salamanca. En la cima del parque se puede encontrar una
gruta de la Virgen de Lourdes. Este atractivo es especial para aquellas personas que desean tranquilidad
y silencio, así como también para los aficionados a la fotografía y el excursionismo, ya que, se encuentra
aislado de la ciudad. Puede visitarse durante todo el año.
Grado de Explotación del Lugar
Actual
Potencial
Especificar
Condiciones Climáticas (medias o promedios)
Temperaturas
Actuales
Contemplación de paisaje
Fotografía
Trekking
Excursionismo
Precipitaciones
Altitud
Principales Actividades turísticas
Potenciales
T ipo de uso turístico
Permanente
x
Estacional
Especificar el tipo de uso:
Sólo algunos
días
Se utiliza y esta abierta durante todo el año.
Demanda turística
Local
x
Regional
x
Nacional
x
Internacional
Especificar mercado(s) nacional(es)
Especificar mercado(s) internacional(es)
Principales segmento(s) nacional(es)
Principales segmento(s) internacional(es)
Principal equipamiento e instalaciones disponibles para el uso turístico
Hotel
Motel/cabañas
Apart Hotel
Residencial
Camping
Otro alojamiento
Restaurante
Bar
Otro de alimentación
Discoteque
Cine
Teatro
Parque de diversiones
Servicios básicos disponibles
Energía
Agua potable
Teléfono
Fax
Seguridad
Salud
Otros
1.-Físicas
2.-Ecológicos
3.4.5.6.-
Mirador
Muelle
Rampa
Piscina
Juegos infantiles
Senderos habilitados
Barco y otras embarcaciones
Canchas de tenis
Canchas de golf
Canchas de fútbol
Caballos
Botes
Otros
Otros servicios turísticos
x
Guía
Información turística
Arriendo de vehículos
Arriendo de botes
Arriendo de caballos
Arriendo de equipos
Transporte turístico
Centro de eventos
Cambio de moneda
Comercio turístico
Otros
Principales limitaciones para el uso turístico
Clima
Agua
Topografía
Vida silvestre
Paisaje
Impactos en el medio natural
Impactos socioculturales
Accesibilidad
Tecnológicos
Equipamiento/instalaciones
Otras
Planificación Existente en lo Relativo al Recurso
x
FICHA DE ATRACTIVOS TURISTICOS
Código:
Nombre del atractivo: Localidad de San Agustín
Clasificación
Ubicación Político Administrativa
Región
IV Región de Coquimbo
Provincia
Choapa
Comuna
Choapa
Categoría
Tipo
Atractivo Natural
Administración del lugar
Privada
Concesión
MAPA
Pública
Otra
X
FOTOGRAFIA
Accesibilidad
Tipo
Rutas principales
Estado
1.2.Tipos:Pavimentos(P)
Ripio(R)
Tierra(T)
Estado:
Bueno(B)
Regular(R)
Malo(M)
Distancias desde localidades principales
Distancia desde Santiago
Distancia desde capital regional
Distancia desde capital comunal
Kms.
Kms.
Kms.
Descripción del atractivo
Pueblo autóctono conformado por un conjunto de parcelas y tradicionales casas rodeado por una hermosa
flora local, plantaciones y cultivos. Además, cuenta con la iglesia San Agustín, que debido a su belleza
destaca a simple vista. Si bien puede ser visitada durante todo el año, es recomendado visitarla en la
temporada de primavera y verano donde su belleza alcanza su máximo esplendor y realce.
Grado de Explotación del Lugar
Actual
X
Potencial
Temperaturas
Condiciones Climáticas (medias o promedios)
Altitud
Precipitaciones
Especificar
15º C y 18º C
130 mm y 150 mm
Actuales
Principales Actividades turísticas
Potenciales
Tipo de uso turístico
T ip o de us o turís tico
P e rma ne nte
x
E stac io na l
E sp ec ificar e l tipo d e u so :
S ó lo algu no s
d ía s
S e utiliza y es ta ab ierta du ra nte tod o e l añ o .
D e m a nda turístic a
Lo ca l
x
R eg io na l
E sp ec ificar m erc ad o(s) na cio na l(es )
x
N ac ion al
x
In terna cio na l
de to do C hile, es pe cialme nte S an tiag o, La S e re na , y a lred ed ores .
E sp ec ificar m erc ad o(s) inte rn a cion al(e s)
P rin cipa les se gm en to(s) na cio na l(e s)
P rin cipa les se gm en to(s) interna cion al(es)
P rincip a l e quipa m ie nto e ins ta la cione s disp o nib les p ara e l us o turís tico
H o te l
M otel/c ab añ as
A p art H o te l
R e side nc ial
C a mp in g
O tro alo ja mien to
R e sta uran te
Bar
O tro de a lim en ta ción
D isc ote q ue
C in e
T ea tro
P a rq ue de d iversion e s
x
S e rvicio s b ás ico s d isp o nib le s
E n ergía
A g ua po ta ble
T eléfon o
F ax
S e gu rida d
S a lu d
O tro s
M irad or
M u elle
R am pa
P is cina
J ue go s in fan tiles
S e n de ro s h ab ilita do s
B a rc o y o tra s emb arca cion es
C an ch as de te nis
C an ch as de g olf
C an ch as de fú tb ol
C ab allos
B o te s
O tros
O tro s s ervic io s turís tico s
x
x
x
G uía
Info rm ació n turística
A rrie nd o de ve hículo s
A rrie nd o de bo te s
A rrie nd o de ca ba llo s
A rrie nd o de eq uip os
T ra n spo rte turístic o
C en tro d e eve ntos
C am bio de mo ne da
C om ercio turístic o
O tros
P rinc ip ale s lim ita cione s pa ra el uso turístic o
1.-F ísic as
2.-E c ológ ico s
3.4.5.6.-
C lim a
Agua
T o po grafía
V id a silves tre
P a isa je
Impa ctos en el med io n a tural
Impa ctos soc iocu ltu ra le s
A cce sibilida d
T e cno lóg icos
E qu ip am ien to/in stalac ion es
O tras
P lanific ac ió n E x is te nte en lo R e la tivo a l R e c urs o
x
x
FICHA DE ATRACTIVOS TURISTICOS
Código:
Nombre del Atractivo: Ladera de Llimpo
Clasificación
Ubicación Político Administrativa
Región
IV Región de Coquimbo
Provincia
Choapa
Comuna
Choapa
Categoría
Tipo
Atractivo Natural
Administración del lugar
Privada
Concesión
MAPA
Pública
Otra
FOTOGRAFIA
Accesibilidad
Rutas principales
Tipo
Estado
1.2.-
Tipos:Pavimentos(P)
Ripio(R)
Tierra(T)
Estado:
Bueno(B)
Regular(R)
Malo(M)
Distancias desde localidades principales
Distancia desde Santiago
Distancia desde capital regional
Distancia desde capital comunal
Kms.
Kms.
Kms.
Descripción del atractivo
Se ubica en Llimpo y destaca por su vista panorámica ideal para la fotografía y la observación de flora y
fauna local. Posee una inmejorable vista del valle hacia Salamanca. Puede ser visitada durante todo el
año.
Grado de Explotación del Lugar
Actual
Potencial
Especificar
Condiciones Climáticas (medias o promedios)
Temperaturas
Actuales
Observación de flora y fauna
Fotografía
Precipitaciones
Altitud
Principales Actividades turísticas
Potenciales
T ip o de us o turís tico
P e rma ne nte
x
E stac io na l
E sp ec ificar e l tipo d e u so :
S ó lo algu no s
d ía s
S e utiliza y es ta ab ierta du ra nte tod o e l añ o .
D e m a nda turístic a
Lo ca l
x
R eg io na l
x
N ac ion al
x
In terna cio na l
E sp ec ificar m erc ad o(s) na cio na l(es )
E sp ec ificar m erc ad o(s) inte rn a cion al(e s)
P rin cipa les se gm en to(s) na cio na l(e s)
P rin cipa les se gm en to(s) interna cion al(es)
P rincip a l e quipa m ie nto e ins ta la cione s disp o nib les p ara e l us o turís tico
H o te l
M otel/c ab añ as
A p art H o te l
R e side nc ial
C a mp in g
O tro alo ja mien to
R e sta uran te
Bar
O tro de a lim en ta ción
D isc ote q ue
C in e
T ea tro
P a rq ue de d iversion e s
S e rvicio s b ás ico s d isp o nib le s
E n ergía
A g ua po ta ble
T eléfon o
F ax
S e gu rida d
S a lu d
O tro s
M irad or
M u elle
R am pa
P is cina
J ue go s in fan tiles
S e n de ro s h ab ilita do s
B a rc o y o tra s emb arca cion es
C an ch as de te nis
C an ch as de g olf
C an ch as de fú tb ol
C ab allos
B o te s
O tros
x
O tro s s ervic io s turís tico s
G uía
Info rm ació n turística
A rrie nd o de ve hículo s
A rrie nd o de bo te s
A rrie nd o de ca ba llo s
A rrie nd o de eq uip os
T ra n spo rte turístic o
C en tro d e eve ntos
C am bio de mo ne da
C om ercio turístic o
O tros
P rinc ip ale s lim ita cione s pa ra el uso turístic o
1.-F ísic as
2.-E c ológ ico s
3.4.5.6.-
C lim a
Agua
T o po grafía
V id a silves tre
P a isa je
Impa ctos en el med io n a tural
Impa ctos soc iocu ltu ra le s
A cce sibilida d
T e cno lóg icos
E qu ip am ien to/in stalac ion es
O tras
P lanific ac ió n E x is te nte en lo R e la tivo a l R e c urs o
x
FICHA DE ATRACTIVOS TURISTICOS
Código:
Nombre del Atractivo: La Poza Azul
Clasificación
Ubicación Político Administrativa
Región
IV Región de Coquimbo
Provincia
Choapa
Comuna
Choapa
Categoría
Tipo
Atractivo Natural
Administración del lugar
Privada
Concesión
MAPA
Pública
Otra
FOTOGRAFIA
Accesibilidad
Rutas principales
Tipo
Estado
1.2.-
Tipos:Pavimentos(P)
Ripio(R)
Tierra(T)
Estado:
Bueno(B)
Regular(R)
Malo(M)
Distancias desde localidades principales
Distancia desde Santiago
Distancia desde capital regional
Distancia desde capital comunal
Kms.
Kms.
Kms.
Descripción del atractivo
Este famoso lugar se encuentra localizado en las Jarillas exactamente a 27 kilómetros de la ciudad de Salamanca.
Hermoso lugar que consiste en la caída de agua desde 30 metros de altura, encerrado entre grandes cerros hace
que para poder admirar su majestuosidad, sea necesario realizar un recorrido lleno de belleza y tranquilidad a
través de un sendero que atraviesa entre enormes cerros, que hacen del recorrido un momento inolvidable. Este
lugar alcanza su mayor hermosura en las épocas de primavera y verano por lo que es en esas temporadas donde
mayor cantidad de personas le visitan
.
Actual
Grado de Explotación del
Lugar
Potencial
Especificar
Condiciones Climáticas (medias o promedios)
C o n d ic io n e s C lim á tic a s (m e d ia s o p ro m e d io s )
T e m p e ra tu ra s
P re c ip ita c io n e s
A ltitu d
P rin c ip a le s A c tivid a d e s tu rís t ic a s
P o te n c ia le s
A c tu a le s
F o to g ra fía
C a m in a ta s
E xc u r s io n e s
T ip o d e u s o tu rís tic o
P e rm a n e n te
x
E s p e c ific a r e l tip o d e u s o :
E s ta c io n a l
S ó lo a lg u n o s
d ía s
S e u tiliz a y e s v is ita d a d u r a n te to d o e l a ñ o . S in e m b a r g o , e s d u ra n te e s d u r a n te la s é p o c a s d e
p r im a v e r a y v e r a n o c u a n d o e s tu ris ta p re fie r e v is ita rle .
D e m a n d a t u rís t ic a
Lo ca l
x
R e g io n a l
x
N a c io n a l
x
In te r n a c io n a l
E s p e c ific a r m e rc a d o ( s ) n a c io n a l( e s )
E s p e c ific a r m e rc a d o ( s ) in te rn a c io n a l(e s )
P rin c ip a le s s e g m e n to ( s ) n a c io n a l(e s )
P rin c ip a le s s e g m e n to ( s ) in te r n a c io n a l( e s )
P rin c ip a l e q u ip a m ie n to e in s ta la c io n e s d is p o n ib le s p a ra e l u s o tu rís tic o
H o te l
M o te l/c a b a ñ a s
A p a r t H o te l
R e s id e n c ia l
C a m p in g
O tro a lo ja m ie n to
R e s ta u r a n te
Bar
O tro d e a lim e n ta c ió n
D is c o te q u e
C in e
T e a tro
P a rq u e d e d iv e r s io n e s
S e rv ic io s b á s ic o s d is p o n ib le s
E n e r g ía
A g u a p o ta b le
T e lé fo n o
F ax
S e g u rid a d
S a lu d
O tro s
1 .-F ís ic a s
2 .-E c o ló g ic o s
3 .4 .5 .6 .-
M ir a d o r
M u e lle
R am pa
P is c in a
J u e g o s in fa n tile s
S e n d e ro s h a b ilita d o s
B a rc o y o tra s e m b a r c a c io n e s
C a n c h a s d e te n is
C a n c h a s d e g o lf
C a n c h a s d e fú tb o l
C a b a llo s
B o te s
O tr o s
x
O tro s s e rv ic io s tu rís tic o s
G u ía
In fo rm a c ió n tu r ís tic a
A r rie n d o d e v e h íc u lo s
A r rie n d o d e b o te s
A r rie n d o d e c a b a llo s
A r rie n d o d e e q u ip o s
T ra n s p o rte tu r ís tic o
C e n tro d e e v e n to s
C a m b io d e m o n e d a
C o m e r c io tu r ís tic o
O tr o s
P rin c ip a le s lim ita c io n e s p a ra e l u s o t u rís t ic o
C lim a
Agua
T o p o g r a fía
V id a s ilv e s tre
P a is a je
Im p a c to s e n e l m e d io n a tu r a l
Im p a c to s s o c io c u ltu ra le s
A c c e s ib ilid a d
T e c n o ló g ic o s
E q u ip a m ie n to /in s ta la c io n e s
O tr a s
P la n ific a c ió n E x is te n te e n lo R e la tiv o a l R e c u rs o
x
x
x
FICHA DE ATRACTIVOS TURISTICOS
Código:
Nombre del Atractivo: Puente colgante de Coirón
Ubicación Político Administrativa
Región
IV Región de Coquimbo
Provincia
Choapa
Comuna
Choapa
Clasificación
Categoría
Tipo
Atractivo Natural
Administración del lugar
Privada
Concesión
MAPA
Pública
Otra
FOTOGRAFIA
Accesibilidad
Rutas principales
Tipo
Estado
1.2.-
Tipos:Pavimentos(P)
Ripio(R)
Tierra(T)
Estado:
Bueno(B)
Regular(R)
Malo(M)
Distancias desde localidades principales
Distancia desde Santiago
Distancia desde capital regional
Distancia desde capital comunal
Kms.
Kms.
Kms.
Descripción del atractivo
Se encuentra en Coirón a 27 kilómetros de Salamanca, destaca por su especial arquitectura y debido a
que hasta la década de los noventas era el único nexo existente de Coirón con la ciudad de Salamanca,
tiene un gran significado histórico para la zona. Desde él se tiene una incomparable panorámica del Río
Choapa y del hermoso paisaje que le rodea volviéndose completamente apto para la contemplación de
paisaje, fotografía y pesca, también para quienes gustan de la naturaleza y tranquilidad. Este especial
lugar puede ser visitado durante todo el año.
Grado de Explotación del Lugar
Actual
Potencial
Especificar
Condiciones Climáticas (medias o promedios)
Temperaturas
Precipitaciones
Principales Actividades
turísticas
Actuales
Contemplación de paisaje
Fotografía
Pesc
a
Permanente
x
Especificar el tipo de uso:
Local
Altitud
Potenciales
Tipo de uso turístico
Estacional
Sólo algunos
días
Se utiliza y esta abierta durante todo el año.
Demanda turística
x
Regiona
l
x
Nacional
x
Internacional
Especificar mercado(s) nacional(es)
Especificar mercado(s) internacional(es)
Principales segmento(s) nacional(es)
Principales segmento(s) internacional(es)
Principal equipamiento e instalaciones disponibles para el uso turístico
Hotel
Motel/cabaña
s
Apart
Hotel
Residencial
Camping
Otro alojamiento
Restaurante
Bar
Otro de
alimentación
Discoteque
Cine
Teatro
Parque de diversiones
Servicios básicos disponibles
Energía
Agua potable
Teléfono
Fax
Seguridad
Salud
Otros
1.-Físicas
2.-Ecológicos
3.- Accesibilidad
4.- Tecnológicos
5.- Equipamiento/instalaciones
6.- Otras
Mirador
Muelle
Rampa
Piscina
Juegos infantiles
Senderos habilitados
Barco y otras embarcaciones
Canchas de tenis
Canchas de golf
Canchas de fútbol
Caballos
Botes
Otros
x
Otros servicios turísticos
Guía
Información turística
Arriendo de vehículos
Arriendo de botes
Arriendo de
caballos de equipos
Arriendo
Transporte turístico
Centro de eventos
Cambio de moneda
Comercio turístico
Otros
Principales limitaciones para el uso turístico
Clima
Agua
Topografía
Vida silvestre
Paisaje
Impactos en el medio natural
Impactos
socioculturales
Planificación Existente en lo Relativo al Recurso
x
FICHA DE ATRACTIVOS TURISTICOS
Código:
Nombre del Atractivo: La Palmilla y los Pitones
Ubicación Político Administrativa
Región
IV Región de Coquimbo
Provincia
Choapa
Comuna
Choapa
Clasificación
Categoría
Tipo
Atractivo Natural
Administración del lugar
Privada
Concesión
MAPA
Pública
Otra
FOTOGRAFIA
Accesibilidad
Rutas principales
Tipo
Estado
1.2.-
Tipos:Pavimentos(P)
Ripio(R)
Tierra(T)
Estado:
Bueno(B)
Regular(R)
Malo(M)
Distancias desde localidades principales
Distancia desde Santiago
Distancia desde capital regional
Distancia desde capital comunal
Kms.
Kms.
Kms.
Descripción del atractivo
Se ubica en Zapallar a 36 kilómetros de Salamanca y consiste en un lugar majestuoso lleno de flora
autóctona junto al Río Chalinga y a un sendero rodeado de árboles locales que hacen de este lugar un
espacio ideal y mágico que entrega su belleza a quienes quieran fotografiarle o realizar picnic, cabalgatas
o bien excursiones a través de su frondosa majestuosidad. Su temporada de mayor visita corresponde a
primavera y verano.
Grado de Explotación del Lugar
Actual
Potencial
Especificar
Condiciones Climáticas (medias o promedios)
T ipo de uso turístico
Permanente
x
Estacional
Especificar el tipo de uso:
Sólo algunos
días
Se utiliza y esta abierta durante todo el año. Sin embargo es durante es durante las épocas de
primavera y verano cuando es turista prefiere visitarle.
Demanda turística
Local
x
Regional
x
Nacional
x
Internacional
Especificar mercado(s) nacional(es)
Especificar mercado(s) internacional(es)
Principales segmento(s) nacional(es)
Principales segmento(s) internacional(es)
Principal equipamiento e instalaciones disponibles para el uso turístico
Hotel
Motel/cabañas
Apart Hotel
Residencial
Camping
Otro alojamiento
Restaurante
Bar
Otro de alimentación
Discoteque
Cine
Teatro
Parque de diversiones
Servicios básicos disponibles
Energía
Agua potable
Teléfono
Fax
Seguridad
Salud
Otros
1.-Físicas
2.-Ecológicos
3.4.5.6.-
Mirador
Muelle
Rampa
Piscina
Juegos infantiles
Senderos habilitados
Barco y otras embarcaciones
Canchas de tenis
Canchas de golf
Canchas de fútbol
Caballos
Botes
Otros
x
Otros servicios turísticos
Guía
Información turística
Arriendo de vehículos
Arriendo de botes
Arriendo de caballos
Arriendo de equipos
Transporte turístico
Centro de eventos
Cambio de moneda
Comercio turístico
Otros
Principales limitaciones para el uso turístico
Clima
Agua
Topografía
Vida silvestre
Paisaje
Impactos en el medio natural
Impactos socioculturales
Accesibilidad
Tecnológicos
Equipamiento/instalaciones
Otras
Planificación Existente en lo Relativo al Recurso
x
FICHA DE ATRACTIVOS TURISTICOS
Código:
Nombre del Atractivo: La Raja de Manquehua
Clasificación
Ubicación Político Administrativa
Región
IV Región de Coquimbo
Provincia
Choapa
Comuna
Choapa
Categoría
Tipo
Atractivo Natural
Administración del lugar
Privada
Concesión
MAPA
Pública
Otra
FOTOGRAFIA
Accesibilidad
Rutas principales
Tipo
Estado
1.2.-
Tipos:Pavimentos(P)
Ripio(R)
Tierra(T)
Estado:
Bueno(B)
Regular(R)
Malo(M)
Distancias desde localidades principales
Distancia desde Santiago
Distancia desde capital regional
Distancia desde capital comunal
Kms.
Kms.
Kms.
Descripción del atractivo
Se encuentra en Manquehua a 17 kilómetros de la ciudad de Salamanca y consiste en una abertura que
adquiere la forma de una quebrada. Lugar de magia e historias sobre brujos y aquelarre la han convertido
en una verdadera leyenda especial para aventureros y excursionistas que gustan de cabalgatas y
deportes extremos. Puede visitarse en cualquier época del año.
Grado de Explotación del Lugar
Actual
Potencial
Especificar
Condiciones Climáticas (medias o promedios)
Actuales
Contemplación de paisaje
Fotografía
Trekking
Cabalgatas
Excursionismo
Principales Actividades turísticas
Potenciales
Tipo de uso turístico
Permanente
x
Estacional
Especificar el tipo de uso:
Local
Sólo algunos
días
Se utiliza y esta abierta durante todo el año.
Demanda turística
x
Regional
x
Nacional
x
Internacional
Especificar mercado(s) nacional(es)
Especificar mercado(s) internacional(es)
Principales segmento(s) nacional(es)
Principales segmento(s) internacional(es)
Principal equipamiento e instalaciones disponibles para el uso turístico
Hotel
Motel/cabañas
Apart Hotel
Residencial
Camping
Otro alojamiento
Restaurante
Bar
Otro de alimentación
Discoteque
Cine
Teatro
Parque de diversiones
Servicios básicos disponibles
Energía
Agua potable
Teléfono
Fax
Seguridad
Salud
Otros
Mirador
Muelle
Rampa
Piscina
Juegos infantiles
Senderos habilitados
Barco y otras embarcaciones
Canchas de tenis
Canchas de golf
Canchas de fútbol
Caballos
Botes
Otros
Otros servicios turísticos
Guía
Información turística
Arriendo de vehículos
Arriendo de botes
Arriendo de caballos
Arriendo de equipos
Transporte turístico
Centro de eventos
Cambio de moneda
Comercio turístico
Otros
Principales limitaciones para el uso turístico
x
F ICH A D E AT RA CT IVO S T UR IST ICO S
Có d ig o:
N om bre d e l Atractivo: Puente End esa
Clasificació n
Ub icació n Po lítico Ad m inistrativa
Región
IV R egión de Coquimbo
Provincia
C hoapa
Comuna
C hoapa
C ategoría
T ipo
Atractivo Natural
Ad m inistració n d el lug ar
Privada
C oncesión
M A PA
Pública
Otra
F OT OG RA FIA
Accesib ilidad
Tipo
R utas principales
E stado
1.2.-
T ipos:Pavimentos(P)
Ripio(R )
Tierra(T)
Estado:
Bueno(B)
Regular(R )
M alo(M )
Distancias d esd e localid ad es p rincip ales
Distancia desde Santiago
Distancia desde capital regional
Distancia desde capital comunal
Km s.
Km s.
Kms.
Descrip ció n d el atractivo
U bicado en Batuco es un lugar ideal para quienes buscan conectarse con la naturaleza y contem plar la
belleza de paisajes. C erca del nacim iento del Río C hoapa este puente de alam bre y m adera es utilizado
por quienes se dirigen al sector de los frailes o sim plem ente para aficionados a la pesca y la fotografía. Es
importante m encionar la bella panorám ica que se adquiere desde el Río Choapa, que adquiere un color
turquesa debido a los m inerales que arrastra. E ste atractivo puede ser visitado durante todo el año,
encontrando en cada tem porada una belleza distinta y especial.
G rad o d e Exp lo tació n d el Lug ar
Actual
Potencial
Especificar
C ond icio nes C lim áticas (m edias o p rom ed io s)
T emperaturas
Precipitaciones
Princip ales Actividad es turísticas
Potenciales
A ctuales
P esca
F otografía
T ip o de uso turístico
Permanente
x
Especificar el tipo de uso:
Altitud
Estacional
Sólo algunos
días
Se utiliza y esta abierta durante todo el año.
Dem anda turística
Demanda turística
Local
x
Regional
x
Nacional
x
Internacional
Especificar mercado(s) nacional(es)
Especificar mercado(s) internacional(es)
Principales segmento(s) nacional(es)
Principales segmento(s) internacional(es)
Principal equipamiento e instalaciones disponibles para el uso turístico
Hotel
Motel/cabañas
Apart Hotel
Residencial
Camping
Otro alojamiento
Restaurante
Bar
Otro de alimentación
Discoteque
Cine
Teatro
Parque de diversiones
Servicios básicos disponibles
Energía
Agua potable
Teléfono
Fax
Seguridad
Salud
Otros
1.-Físicas
2.-Ecológicos
Mirador
Muelle
Rampa
Piscina
Juegos infantiles
Senderos habilitados
Barco y otras embarcaciones
Canchas de tenis
Canchas de golf
Canchas de fútbol
Caballos
Botes
Otros
x
Otros servicios turísticos
Guía
Información turística
Arriendo de vehículos
Arriendo de botes
Arriendo de caballos
Arriendo de equipos
Transporte turístico
Centro de eventos
Cambio de moneda
Comercio turístico
Otros
Principales limitaciones para el uso turístico
Clima
Agua
Topografía
Vida silvestre
Paisaje
Impactos en el medio natural
Impactos socioculturales
3.- Accesibilidad
4.- Tecnológicos
5.- Equipamiento/instalaciones
6.- Otras
Planificación Existente en lo Relativo al Recurso
x
ANEXO C. Encuesta
Plan de Marketing Turístico Para el Valle del Choapa.
Encuesta a turistas que visitan el Valle del Choapa.
Somos alumnos tesistas pertenecientes a la Universidad Católica del Norte/Escuela de
Ingeniería Comercial/Sede Coquimbo y nos encontramos recopilando información para la construcción
de un “Plan de marketing turístico para el Valle del Choapa”, que es el tema que hemos escogido para
nuestro seminario de titulación. La presente encuesta busca captar información para la determinación
del perfil del turista del Valle del Choapa. Es para los fines antes mencionados que solicitamos su ayuda
fundamental.
Nombre del encuestador: _________________________________________________
Nombre del encuestado: __________________________________________________
El siguiente cuadro debe ser completado SOLO por el encuestador:
Lugar en que se realizó la encuesta
Observaciones encuestador
Número de Encuesta
POR FAVOR CONTESTE LAS SIGUIENTES PREGUNTAS CON LA MAYOR
HONESTIDAD POSIBLE.
1) ¿Es ésta su primera visita al Valle del Choapa?
a) Si.
b) No (pasar a la pregunta 3).
2) ¿Cuál ha sido su impresión de este Valle?
a) Buena.
b) Mala.
c) Regular.
3 ¿Con qué frecuencia visita al Valle del Choapa?
a) Una vez al año.
b) Dos veces al año.
c) Más de dos veces al año.
b) Organización
propia.
c) Otro ¿Cual? _________
4 ¿Cómo ha organizado este viaje?
a) Agencias de viaje.
5. ¿Tiene contratado algún tipo de tour turístico?
a) Si.
b) No (pasar a la pregunta 7).
6) Con relación a la empresa que le compró el tour turístico ¿Cuál es el grado de satisfacción con esta agencia?
a) Alto.
b) Medio.
c) Bajo.
7) ¿Cuál es el tiempo de duración de su estancia?
a) Fin de semana.
b) Una semana.
c) Más de una semana.
d) Otro ¿cuánto?_____
8) ¿Qué medio de trasporte utilizó para trasladarse desde su ciudad hasta el Valle del Choapa?
a) Automóvil.
b) Bus.
c) Combinados.
d) Avión.
e) Otro ¿Cuál?______
c) Con su pareja.
d) Con amigos.
9) ¿Quiénes lo acompañan en el viaje?
a) Solo.
b) En familia.
e) Con otras familias.
f) Compañeros de trabajo
10) ¿Por qué motivo visita al Valle del Choapa?
a) Vacaciones.
b) Trabajo.
c) Lugar de
paso.
d) Otros motivos.
11) ¿Por qué ha elegido visitar al Valle del Choapa?
a) Visita Familiar/ Amigos.
b) Atractivos naturales.
c) Gastronomía.
d) Arte y cultura.
f) Viaje de estudios.
12) ¿Qué atractivos turísticos del Valle del Choapa conoce? (Puede nombrar a mas de uno).
13 ¿Estaría dispuesto a visitar otra vez al Valle del Choapa?
a) Si.
b) No.
14 ¿Recomendaría a otra persona a visitar al Valle del Choapa?
a) Si
b) No
15) ¿En qué lugar se aloja?
a) Hostal o similar.
b) Hotel.
d) Pensión.
e) Casa Propia.
c) Casa arrendada
f) Camping.
16) ¿Le gustaría recibir información turística en su alojamiento?
a) Si.
b) No. (Pasar a la pregunta 18).
17) ¿Qué tipo de información turística le interesaría recibir?
a) Sobre excursiones.
b) Sobre actividades culturales y artísticas.
c) Ofertas
gastronómicas.
d) Otro tipo ¿Cuál?_______
18) ¿Cuánto gasta en promedio por DIA de estancia en el Valle del Choapa?
a) Hasta $10.000.
d) De $30.001 a $45.000.
b) De $10.001 a $20.000.
e) Más de
$45.001.
c) De $20.001 a $30.000.
d) No sabe.
19) De este gasto diario. ¿En cuál de los siguientes ítems gasta la mayor parte de éste?
a) Alojamiento.
e) Otros
b) Comida.
c) Traslado.
d) Entretención.
INFORMACION GENERAL DEL ENCUESTADO
Sexo
Masculino
Femenino
Estado Civil:
Casado
Soltero
Otro
26 a 40 años
40 a 55 años
Media
Superior
Trabajador
Estudiante
Jubilado
Ama de casa
Desocupado
Edad:
15 a 25 años
Más de 56 años
Nivel de Educación:
Básica
Ocupación
Lugar de procedencia
Chile
Región
Extranjero
País
Ingresos mensuales del hogar
Hasta $127.500
De $127.501 a $250.000
de $500.000 a $800.000
Más de $800.001
FIN DE LA ENCUESTA
Gracias por su cooperación.
De $250.001 a $500.00
Anexo D. Tablas y gráficos sobre las
características del grupo objetivo
Cruce de variables sobre las características generales del encuestado
Resumen de casos procesados
Casos
Perdidos
Válidos
N
Sexo del encuestado *
Estado civil
Sexo del encuestado *
Edad
Sexo del encuestado *
Nivel de educación
Sexo del encuestado *
Ocupación
Sexo del encuestado *
Lugar de procedencia
Sexo del encuestado *
Ingresos mensuales
del hogar
Pocentaje
N
Total
Pocentaje
N
Pocentaje
100
100,0%
0
,0%
100
100,0%
100
100,0%
0
,0%
100
100,0%
100
100,0%
0
,0%
100
100,0%
100
100,0%
0
,0%
100
100,0%
100
100,0%
0
,0%
100
100,0%
100
100,0%
0
,0%
100
100,0%
Sexo del encuestado * Estado civil Crosstabulation
Count
Sexo del encuestado
Total
Masculino
Femenino
Casado
35
22
57
Estado civil
Soltero
25
17
42
Otro
Total
1
1
60
40
100
40
30
20
Estado civil
Count
10
Casado
Soltero
0
Otro
Masculino
Femenino
Sexo del encuestado
Sexo del encuestado * Edad Crosstabulation
Count
Edad
15 a 25 años 26 a 40 años 40 a 55 años
Sexo del encuestado Masculino
12
27
17
Femenino
17
14
5
Total
29
41
22
Más de
56 años
4
4
8
Total
60
40
100
30
20
Edad
10
15 a 25 años
Count
26 a 40 años
40 a 55 años
Más de 56 años
0
Masculino
Femenino
Sexo del encuestado
Sexo del encuestado * Ocupación Crosstabulation
Count
Sexo del encuestado
Masculino
Femenino
Total
Trabajador
49
19
68
Ocupación
Estudiante
Jubilado
8
3
12
2
20
5
Ama de casa
7
7
60
50
40
30
Ocupación
20
Trabajador
Estudiante
Count
10
Jubilado
Ama de casa
0
Masculino
Sexo del encuestado
Femenino
Total
60
40
100
Sexo del encuestado * Lugar de procedencia Crosstabulation
30
Count
Lugar de procedencia
I
región
Sexo del
encuestado
Masculino
II
región
III
región
IV
región
V
región
1
1
2
1
3
9
18
27
17
7
24
1
20
Femenino
Total
1
VI
región
Total
Lugar de RM
procedencia
4
27
13
Primera región
4
40
60
40
100
Segunda región
Tercera región
10
Cuarta región
Count
Quinta región
Sexta región
0
Región metropolitana
Masculino
Femenino
Sexo del encuestado
Sexo del encuestado * Ingresos mensuales del hogar Crosstabulation
Count
Ingresos mensuales del hogar
Hasta
$127500
Sexo del encuestad Masculino
Femenino
Total
2
1
3
De $127501 a
$250000
De $250001 a
$500000
De $500000 a
$800000
4
18
16
34
22
7
29
4
Más de
$800001
14
16
30
Total
60
40
100
30
20
Ingresos mensuales del Hogar
Hasta $127500
10
De $127501 a $250000
De $250001 a $500000
De $500000 a $800000
Más de $800001
0
Masculino
Femenino
Sexo del encuestado
Cruce de variables sobre la frecuencia de visitas del encuestado
Resumen de casos procesados
Casos
Pérdidos
Válidos
N
¿Con qué frecuencia
visita el Valle del
Choapa? * ¿Es ésta
su primera visita al
Valle del Choapa?
¿Cuál es el tiempo
de duración de su
estancia? * ¿Es ésta
su primera visita al
Valle del Choapa?
¿Cuál ha sido su
impresión de este
viaje? * ¿Es ésta su
primera visita al Valle
del Choapa?
Porcentaje
N
Total
Porcentaje
N
Porcentaje
100
100.0%
0
.0%
100
100.0%
100
100.0%
0
.0%
100
100.0%
27
27.0%
73
73.0%
100
100.0%
¿Con qué frecuencia visita el Valle del Choapa? * ¿Es ésta su primera visita al Valle del
Choapa? Crosstabulation
Count
¿Con qué frecuencia
visita el Valle del
Choapa?
Una vez al año
Dos veces al año
Más de dos veces al año
Total
¿Es ésta su primera
visita al Valle del
Choapa?
Sí
No
27
12
20
41
27
73
Total
39
20
41
100
50
40
30
20
¿Es ésta su primera visita al
Valle del Choapa?
10
Sí
0
No
Una vez al año
Más de dos veces al
Dos veces al año
¿Con qué frecuencia visita el Valle del Choapa?
¿Cuál ha sido su impresión de este viaje? * ¿Es ésta su primera visita al Valle del
Choapa? Crosstabulation
Count
¿Cuál ha sido su
impresión de
este viaje?
Buena
Mala
Regular
Total
¿Es ésta su
primera visita al
Valle del Choapa?
Sí
18
1
8
27
Total
18
1
8
27
20
Count
10
0
Buena
Mala
¿Cuál ha sido su impresión de este viaje?
Regular
¿Cuál es el tiempo de duración de su estancia? * ¿Es ésta su primera visita al
Valle del Choapa? Crosstabulation
Count
¿Cuál es el tiempo
de duración de su
estancia?
¿Es ésta su primera
visita al Valle del
Choapa?
Sí
No
20
4
1
2
27
Fin de semana
Una semana
Más de una semana
Otro
Total
Total
29
28
12
4
73
49
32
13
6
100
40
30
20
10
¿Es ésta su primera visita al Valle del Choapa?
Count
Sí
0
No
Fin de semana
Más de una semana
Una semana
Otro
¿Cuál es el tiempo de duración de su estancia?
Cruce de variables sobre la motivación de la visita
Count
¿Por qué motivo visita el Valle del Choapa? * ¿Quienes lo acompañan en su viaje?
Crosstabulation
¿Quienes lo acompañan en su viaje?
Solo
Vacaciones
¿Por qué motivo
Trabajo
visita el Valle del
Lugar de paso
Choapa?
Otros motivos
Total
1
17
2
4
24
En familia
15
13
28
Con su pareja
8
2
6
16
Con amigos
5
1
3
2
11
Con otras
familias
Compañeros de
trabajo
1
20
1
20
Total
29
39
7
25
100
30
¿Quienes lo acompañan
en su viaje?
20
Solo
En familia
Con su pareja
10
Con amigos
Con otras familias
Count
Compañeros de trabajo
0
Vacaciones
Lugar de paso
Trabajo
Otros motivos
¿Por qué motivo visita el Valle del Choapa?
Cruce de variables sobre la impresión y fidelización del encuestado
¿Cuál ha sido su impresión de este viaje? * ¿Es ésta su primera visita al Valle del
Choapa? Crosstabulation
Count
¿Cuál ha sido su
impresión de
este viaje?
Total
Buena
Mala
Regular
¿Es ésta su
primera visita al
Valle del Choapa?
Sí
18
1
8
27
Total
18
1
8
27
20
Count
10
0
Buena
Mala
Regular
¿Cuál ha sido su impresión de este viaje?
Resumen de casos procesados
N
Válidos
Porcentaje
N
Casos
Perdidos
Porcentaje
N
Total
Porcentaje
¿Estaría dispuesto a
visitar otra vez el Valle
del Choapa? * ¿Es ésta
su primera visita al Valle
del Choapa?
¿Recomendaría a otra
persona a visitar el Valle
del Choapa? * ¿Es ésta
su primera visita al Valle
del Choapa?
100
100.0%
0
.0%
100
100.0%
100
100.0%
0
.0%
100
100.0%
¿Estaría dispuesto a visitar otra vez el Valle del Choapa? * ¿Es
ésta su primera visita al Valle del Choapa? Crosstabulation
Count
¿Es ésta su primera
visita al Valle del
Choapa?
Sí
No
¿Estaría dispuesto
a visitar otra vez el
Valle del Choapa?
Total
Sí
23
72
95
No
4
1
5
27
73
100
Total
80
60
40
¿Es ésta su primera
visita al Valle del Choapa?
20
Sí
0
No
Sí
No
¿Estaría dispuesto a visitar otra vez el Valle del Choapa?
¿Recomendaría a otra persona a visitar el Valle del Choapa? * ¿Es
ésta su primera visita al Valle del Choapa? Crosstabulation
Count
¿Recomendaría a
otra persona a visitar
el Valle del Choapa?
¿Es ésta su primera
visita al Valle del
Choapa?
Sí
No
22
Sí
No
Total
70
60
50
40
¿Es ésta su primera
visita al Valle del
Choapa?
30
20
10
Sí
0
No
Sí
No
¿Recomendaría a otra persona a visitar el Valle del Choapa?
Total
66
88
5
7
12
27
73
100
Cruce de variables sobre las preferencias y gustos del encuestado
Resumen de casos procesados
N
¿Tiene contratado algún
tipo de tour turístico? *
¿Cómo ha organizado
este viaje?
¿Qué medio de
transporte usa para
trasladarse desde su
ciudad hasta el Valle del
Choapa? * ¿Cómo ha
organizado este viaje?
¿En qué lugar se aloja?
* ¿Cómo ha organizado
este viaje?
Válidos
Percent
Casos
Perdidos
N
Percent
Total
N
Percent
100
100.0%
0
.0%
100
100.0%
100
100.0%
0
.0%
100
100.0%
100
100.0%
0
.0%
100
100.0%
¿Tiene contratado algún tipo de tour turístico? * ¿Cómo ha organizado este viaje?
Crosstabulation
Count
¿Cómo ha organizado este viaje?
Agencia
Organización
Trabajo
de viaje
propia
¿Tiene contratado algún
tipo de tour turístico?
Total
No
Total
2
73
25
100
2
73
25
100
80
60
¿Cómo ha organizado
este viaje?
40
20
Agencia de viaje
Organización propia
0
Trabajo
No
¿Tiene contratado algún tipo de tour turístico?
¿Qué medio de transporte usa para trasladarse desde su ciudad hasta el Valle del
Choapa? * ¿Cómo ha organizado este viaje? Crosstabulation
Count
¿Cómo ha organizado este viaje?
Agencia
Organización
Trabajo
de viaje
propia
¿Qué medio de
transporte usa para
trasladarse desde
su ciudad hasta el
Valle del Choapa?
Total
Automóvil
Bus
Total
39
16
55
2
34
9
45
2
73
25
100
50
40
¿Cómo ha organizado
este viaje?
30
20
Agencia de viaje
10
Organización propia
0
Trabajo
Automóvil
Bus
¿Qué medio de transporte usa para trasladarse desde su ciudad hasta el Valle del
Choapa?
¿En qué lugar se aloja? * ¿Cómo ha organizado este viaje? Crosstabulation
Count
¿En qué
lugar se
aloja?
Total
Hostal o similar
Hotel
Casa arrendada
Pensión
Casa familiar
¿Cómo ha organizado este viaje?
Agencia
Organización
de viaje
propia
Trabajo
7
10
17
10
1
4
14
3
1
31
2
2
73
25
Total
17
27
5
17
34
100
40
30
¿Cómo ha organizado este viaje?
20
10
Agencia de viaje
Count
Organización propia
Trabajo
0
Hostal o similar
Casa arrendada
Hotel
¿En qué lugar se aloja?
Casa familiar
Pensión
Cruce de variables sobre el gasto promedio diario del encuestado
Resumen de casos procesados
Casos
Válidos
N
¿Cuánto gasta en
promedio por día de
estancia en el Valle
del Choapa? * ¿En
cuál de los siguientes
ítems realiza la mayor
parte de su gasto?
Perdidos
Porcentaje
100
N
Total
Porcentaje
100,0%
0
,0%
N
Porcentaje
100
100,0%
¿Cuánto gasta en promedio por día de estancia en el Valle del Choapa? * ¿En cuál de los siguientes ítems realiza la mayor
Count
¿En cuál de los siguientes ítems realiza la mayor parte de su gasto?
Alojamiento
¿Cuánto
gasta en
promedio
por día de
estancia en
el Valle del
Choapa?
Hasta $10000
$10001 a $20000
$20001 a $30000
$30001 a $45000
Traslado
3
12
5
5
5
2
3
Más de $45001
No sabe
Total
Comida
2
17
2
22
4
2
1
1
1
9
Entretención
Alojamiento y
comida
Alojamiento y
traslado
Alojamiento y
entretención
Comida y
traslado
4
5
1
1
5
3
1
1
1
1
2
2
2
17
6
1
1
2
C
en
Grado de conocimiento de los atractivos turísticos por parte de los
encuestados
Grado de conocimiento de atractivos según los encuestados
Atractivos
Todos
El bato
El Valle
Plazas
La ciudad
Las chinchilla s
Camping
Piscina
La Yesera
El rio
Zonas rurales
Cuz-cuz
El centro
Auco
Raja de manquehua
Pelambres
Chamorro
Chalinga
Los mellizos
Media luna de Chillepin
Nada
0
5
10
15
20
25
30
N° de respuestas
35
40
45
ANEXO E. Infraestructura turística
complementaria de los competidores en la Región
DIRECTORIO AGENCIAS DE VIAJES
Nº
LOCALIDAD
1
2
3
4
5
6
7
COMBARBALA
COQUIMBO
COQUIMBO
COQUIMBO
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
OPERADOR
REG NAC INT
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
8
9
10
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
X
X
X
11
12
13
14
15
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
X
X
X
X
X
16
17
LA SERENA
LA SERENA
X
X
18
19
20
21
22
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
X
X
X
X
23
LA SERENA
X
24
25
26
27
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
NOMBRE COMERCIAL
MESQUIDA TOURS
ELQUI-TURISMO
M&T MEETING & TRAVEL
TURISMO COCHIGUAZ
TURISMO COCHIGUAZ
INTIMAHINA TRAVEL
VIAJES TORREMOLINOS
TALINAY ADVENTURE
EXPEDITIONS
O.V.I. TRAVEL
CHILE SAFARI
T.AVENTURA DELFINES
S.A
INGSERVTUR
VALLEMAR
ELQUI VALLEY TOUR
TURISMO LANCUYEN
TURISMO AVENTURA
SANTA FE
MONEY & TRAVEL
TURISMO
PERSONALIZADO YAN
PACHA
TURISMO L&S
MORE TOUR
ECO-TURISMO
TURISMO CHILE NORTE
CENTRAL RESERV. LA
SERENA HOTELS
CENTRAL RESERV.LA
SERENA VIRTUAL
CARNAVAL TOUR
DIAGUITAS TOUR
MAYRAMAR
28
LA SERENA
X
X
X
29
30
31
32
33
33
34
35
NOTA:
OFICINAS
FUNCIONAN
EN DOMICILIO
PARTICULAR.-
LA SERENA
LA SERENA
LOS VILOS
OVALLE
PISCO ELQUI
TONGOY
TONGOY
VICUÑA
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
TURISMO ALCALA
TURISMO SAN
BARTOLOMÉ
TURISMO EN VIAJE
AMERICAN TRAVEL TOUR
TURISMO TRES VALLES
MUNDO ELQUI
TERRAMAR
AGENCIA TONGOY
SANGOTAY AVENTURA
DIRECTORIO GASTRONÓMICO - (VERSIÓN JULIO 2006)
PROVINCIA DE
ELQUI
LA SERENA
CENTRO
LUGAR
NOMBRE COMERCIAL
Nº SILLAS
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
Bar Vip
Café Colonial
Café Do Brasil
Don Coffee
Cafetal Victoria
Coffee Express
Café El Patio
Gelatería Diavoletto
Bar Grill La Serena
Rincón Danes Restaurant
Restaurant Bakarat
Restaurant Bustop
Restaurant Rincón Marino
Restaurant Milán
La Mía Pizza Centro
Restaurante Grill Bar La Serena
Restaurant D"Andrés
Restaurant Panschop
Pub Restaurant Milán
Restaurant La Mía Pizza Centro
Restaurant El Gran Gabito
Restaurant Qahlua
124
65
110
36
150
120
170
60
130
28
72
200
60
93
120
140
200
50
100
100
50
130
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
Restaurant Mai Lan Fan
Restaurant Alegratos
Restaurant Salón de Té Beethoven
Restaurant Bavaria
Restaurant Don Cristobal
Restaurant Estersita
Restaurant Vista Hermosa
Restaurant Estersita
El Galeón Restaurant
Restaurant El Castillo Suizo
Restaurant Vista Hermosa
Restaurant Caleta Hornos
Restaurant el Comilón
Restaurant Do Brasil
Restaurant Idilia
Restaurant Serena
Restaurant Donde El Guatón
Restaurant Terrazas del Sabor
Salón Vip
Salón de Té Giaco
Diavoletto Restaurant
Restaurant Pizzas Top Hut
Restaurant Tropical Chicken
Fuente de Soda Bakarat
Restaurant Santa Teresita
Casino Universidad la Serena
Diavoleto Restaurant
Social Club Restaurant Club de Tenis
Bar & Restaurant Nuevo Peregrino
Sukiyaki Resto Bar
200
50
100
136
130
80
80
80
45
60
50
50
140
45
70
60
130
100
150
22
150
60
70
70
44
400
150
200
50
DIRECTORIO GASTRONÓMICO - (VERSIÓN JULIO 2006)
PROVINCIA DE
ELQUI
LA SERENA-AVENIDA DEL MAR
LUGAR
NOMBRE COMERCIAL
Nº SILLAS
AV DEL MAR
AV DEL MAR
AV DEL MAR
AV DEL MAR
AV DEL MAR
AV DEL MAR
AV DEL MAR
Restaurant Barmil
Restaurant Pub El Muelle
Restaurant Hotel La Serena Plaza
Restaurant La Mía Pizza
Restaurant Campanario del Mar
Restaurant Barlovento
Restaurant Don Kin
70
200
800
180
100
50
200
AV DEL MAR
AV DEL MAR
AV DEL MAR
AV DEL MAR
AV DEL MAR
AV DEL MAR
AV DEL MAR
Restaurant Don Oscar
Restaurant La Tabla
Restaurant Velamar Beach
Restaurant British
Restaurant Entre Mar
Restaurant Pub Tololo beach
Restaurant Bakulic
300
80
50
50
120
350
150
PEÑUELAS-AVENIDA COSTANERA
AV COSTANERA
AV COSTANERA
AV COSTANERA
AV COSTANERA
AV COSTANERA
AV COSTANERA
AV COSTANERA
AV COSTANERA
AV COSTANERA
AV COSTANERA
AV COSTANERA
AV COSTANERA
AV COSTANERA
AV COSTANERA
AV COSTANERA
AV COSTANERA
Pub Restaurant El Atajo
Pub Restaurant Kamanga
Pub Restaurant Playa Paraíso
Restaurant-Marisquería Gladys
Restaurant La Picá del Lupa
Restaurant Pizzamania
Talinay (Casino Coquimbo)
Restaurant el Plebeyo
Restaurant Syrtaki
Jardín de Sabores
Restaurant Zapoteco
Restaurant Nueva Costanera
Picá Mar Adentro
Restaurant Los Astilleros
Restaurant Pub Mi Playa
Restaurant Sole di Mare
180
160
270
60
204
80
500
120
80
200
120
500
70
210
250
100
Parrilladas Tronco Viejo-Ex Mandarín Oriental
Restaurant Martín Fierro
Pub Restaurant La Bodega del Fraile
150
82
150
4 ESQUINAS-RUTA 5
NORTE
LA SERENA
LA SERENA
LA SERENA
DIRECTORIO GASTRONÓMICO - (VERSIÓN JULIO 2006)
PROVINCIA DE
ELQUI
COQUIMBO CENTRO
LUGAR
NOMBRE COMERCIAL
N SILLAS
COQUIMBO
COQUIMBO
COQUIMBO
COQUIMBO
La Picada del Pionero
Restaurant La Picada Internacional
Restaurant Hotel Bilbao
Restaurant Mai Lan Fan
60
180
89
70
COQUIMBO
COQUIMBO
COQUIMBO
COQUIMBO
COQUIMBO
COQUIMBO
Restaurant Don Tito
Restaurant Hoikong
Restaurant La María
Restaurant Capitán Denny Sal y Pimienta
Burger Chevere
Restaurant Piratas al Paso
100
200
60
100
160
500
Restaurant Don Pepe
Restaurant El Buen Camino
Restaurant Las Azucenas (con menú)
Restaurant El Rincón Inglés
Restaurant La Greda Maestra
Restaurant Barba Negra
Restaurant Refugio Inglés
Restaurant Bar Puerto Culinario
Fusión Restaurant Lounge
London House-Centro Eventos-Bar-Restaurant
Restaurant Café La Piazza D'Azocar
Café Bar Restaurant Tarantino
Café Bar Moratto
Café del Barrio-Centro Eventos Arcos del Mar
Café El Mural - Antigüedades
Restaurant Pub De Costa a Costa
Restaurant Pub Chez La Sociére
Restaurant Pub El Viejo Bar Inglés
Restaurant Pub Café y Copas
Pub Restaurant La Zikuta
Pub Restaurant Aduanna Club
Kadilac Fast Food
Bar Lujuria
Pub Bufón
Pub Chori Break
Pub El Telégrafo
Pub Zócalos
Nicanor Café Bar
Pub Bárbaros
Pub 35 MM
La Bóveda &Living - Bar
80
72
80
80
100
150
60
60
250
400
54
30
50
390
26
120
60
120
96
100
112
20
90
250
68
80
120
80
80
200
BARRIO INGLÉSCOQUIMBO
BARRIO INGLÉS
BARRIO INGLÉS
BARRIO INGLÉS
BARRIO INGLÉS
BARRIO INGLÉS
BARRIO INGLÉS
BARRIO INGLÉS
BARRIO INGLÉS
BARRIO INGLÉS
BARRIO INGLÉS
BARRIO INGLÉS
BARRIO INGLÉS
BARRIO INGLÉS
BARRIO INGLÉS
BARRIO INGLÉS
BARRIO INGLÉS
BARRIO INGLÉS
BARRIO INGLÉS
BARRIO INGLÉS
BARRIO INGLÉS
BARRIO INGLÉS
BARRIO INGLÉS
BARRIO INGLÉS
BARRIO INGLÉS
BARRIO INGLÉS
BARRIO INGLÉS
BARRIO INGLÉS
BARRIO INGLÉS
BARRIO INGLÉS
BARRIO INGLÉS
BARRIO INGLÉS
DIRECTORIO GASTRONÓMICO - (VERSIÓN JULIO 2006)
PROVINCIA DE
ELQUI
FUERTE LAMBERT COQUIMBO
LUGAR
NOMBRE COMERCIAL
Nº SILLAS
COQUIMBO
Café del Fuerte
25
LA HERRADURA
LA HERRADURA
Restaurant Lido
LA HERRADURA
Restaurant Complejo Turístico Mistral
DE ACA EN ADELANTE NO ESTA ACTUALIZADO
TOTORALILLO
120
90
TOTORALILLO
Restaurant Tiki-Tano
50
Restaurant Chiringuito
100
Restaurant Camping y Cabañas Morrillos
100
Restaurant Los Cantaros de Tambillos
450
Restaurant El Pequeño
Centro Gastronómico El Suizo
300
80
Restaurant Hostería Tongoy
Restaurant La Pica del Veguita
Restaurant Tongoy Tongoy
Restaurant La Bahía de Tongoy
Restaurant Hotel Yachting Club de Tongoy
250
70
200
120
50
Restaurant Eneyde
120
LAS TACAS
LAS TACAS
MORRILLOS
MORRILLOS
TAMBILLOS
TAMBILLOS
GUANAQUEROS
GUANAQUEROS
GUANAQUEROS
TONGOY
TONGOY
TONGOY
TONGOY
TONGOY
TONGOY
PUNTA CHOROS
PUNTA DE CHOROS
DIRECTORIO GASTRONÓMICO - (VERSIÓN JULIO 2006)
PROVINCIA DE
ELQUI
LAS ROJAS
LUGAR
NOMBRE COMERCIAL
Nº SILLAS
LAS ROJAS
Restaurant Donde La Leka
65
Restaurant Los Hornitos del Molle
Restaurant Portal del Elqui
Restaurant Hostería El Molle
Restaurant Roble Viejo
Los Hornitos del Molle
280
45
135
380
280
Restaurant Pub S"Kiros
Hostería de Vicuña
Restaurant Halley
Club Social de Vicuña
Restaurant y Pizzería Virgo"s
Restaurant Residencial Mistral
Restaurant Casa de Eventos La Familia
Restaurant La Casona
Restaurant Cabañas Yunkai
Mario"s Restaurant
Timbao Café-Bar
Restaurante Yo y Soledad
Pub Kharma
Fuente de soda Bilbania
60
200
400
300
100
85
110
120
60
100
30
125
100
60
Mamalluca Pub Restaurant
Rest.Cab.y Camping Santo Domingo
150
70
Rest. Agroturismo Valle de Elqui
140
Restaurant Solar Villaseca
120
EL MOLLE
EL MOLLE
EL MOLLE
EL MOLLE
EL MOLLE
EL MOLLE
VICUÑA
VICUÑA
VICUÑA
VICUÑA
VICUÑA
VICUÑA
VICUÑA
VICUÑA
VICUÑA
VICUÑA
VICUÑA
VICUÑA
VICUÑA
VICUÑA
VICUÑA
DIAGUITAS
DIAGUITAS
DIAGUITAS
RIVADAVIA
RIVADAVIA
VILLASECA
VILLASECA
DIRECTORIO GASTRONÓMICO - (VERSIÓN JULIO 2006)
PROVINCIA DE
ELQUI
PAIHUANO
LUGAR
NOMBRE COMERCIAL
Nº SILLAS
PAIHUANO
PAIHUANO
PAIHUANO
PAIHUANO
PAIHUANO
Salón de Té El Rincón de la Bruja Blanca
Restaurant Bella Sombra
Restaurant Rancho de Palo
Restaurant La Pergola
Restaurant Magia de Elqui
28
35
100
80
200
Restaurant Sol de Elqui
40
Restaurant El Galpón
100
Restaurant Quinta Los Paltos
Restaurant Mesón del Fraile
40
54
Restaurant Hostería Los Dátiles
Restaurant Hotel Elqui
Bar Restaurant Saucer
Rest.Comp.Turístico Gabriela Mistral
Comida Típica El Ranchito de Don René
Restaurant Cabañas El Tesoro de Elqui
130
120
30
80
60
30
Restaurant Cabañas Casa del Agua
Restaurarte
50
36
QUEBRADA DE
PINTO
QUEBRADA DE
PINTO
LA JARILLA
LA JARILLA
MONTE GRANDE
MONTEGRANDE
MONTEGRANDE
PISCO ELQUI
PISCO ELQUI
PISCO ELQUI
PISCO ELQUI
PISCO ELQUI
PISCO ELQUI
PISCO ELQUI
COCHIGUAZ
COCHIGUAZ
COCHIGUAZ
DIRECTORIO GASTRONÓMICO - (VERSIÓN JULIO 2006)
PROVINCIA DEL
LIMARÍ
OVALLE
LUGAR
NOMBRE COMERCIAL
Nº SILLAS
OVALLE
OVALLE
OVALLE
Restaurant Media Luna
Salón de Té D"Oscar
Restaurant Panorámico, Llanos de la Chimba
500
70
250
Comidas Típicas Río del Sol
60
Restaurant Hotel Termas de Socos
70
RÍO HURTADO
RIO HURTADO
SOCOS
SOCOS
DIRECTORIO GASTRONÓMICO - (VERSIÓN JULIO 2006)
PROVINCIA DEL
CHOAPA
LOS VILOS
LUGAR
NOMBRE COMERCIAL
Nº SILLAS
LOS VILOS
LOS VILOS
LOS VILOS
LOS VILOS
LOS VILOS
LOS VILOS
LOS VILOS
LOS VILOS
LOS VILOS
Restaurant Costanera
Restaurant El Faro
Restaurant Las Brisas
Casino de Pescadores Caleta Las Conchas
Restaurant Terraza II
Restaurant Alisio
Mercado Gastronómico
Restaurant El Calafate
Restaurant Cantucan
112
70
120
120
120
45
400
80
50
Restaurant El Buzo
Restaurant Hotel Pichidangui
Restaurant Sajonia
Restaurant La Rosa Nautica
60
100
60
60
PICHIDANGUI
PICHIDANGUI
PICHIDANGUI
PICHIDANGUI
PICHIDANGUI
PROVINCIA DE ELQUI
LA SERENA CENTRO
LUGAR
NOMBRE COMERCIAL
La Serena
La Serena
La Serena
La Serena
La Serena
La Serena
La Serena
La Serena
La Serena
La Serena
La Serena
La Serena
La Serena
La Serena
La Serena
La Serena
La Serena
La Serena
La Serena
La Serena
La Serena
La Serena
La Serena
La Serena
La Serena
La Serena
La Serena
La Serena
La Serena
La Serena
La Serena
La Serena
La Serena
La Serena
La Serena
La Serena
La Serena
La Serena
La Serena
La Serena
La Serena
La Serena
Apart Hotel Rofer
Apart Hotel San Joaquín
Hotel Francisco de Aguirre
Hotel Los Balcones de Aragón
Hospedaje San Pío ex Alcalá
Hotel Casablanca
Hotel Pacífico
Hotel Palma de Mallorca
Hotel Pucará
Hotel Santa Inés
Hotel Fuente del Mar
Hotel Costa Real
Hotel Londres
Hotel Soberanía
Hotel del Cid
Hotel El Escorial
Hotel Serena Centro
Hotel San Agustín
Hostal Family Home (B&B)
Hostal de Turismo Croata
Hostal de Colón
Hostal Villanueva de La Serena
Hostal Don Carlos (B&B)
Hostal El Punto (B&B)
Hostal Matta (B&B)
Hostal D'Gregoria (B&B)
Hostal Jofré
Hostal Serena
Hostal Rosita
Cabañas de Turismo Los Papayos
Cabañas de Turismo Quilacán
Residencial Casona de San Esteban
Residencial Casona de Cantournet
R. Casa de Huéspedes Balmaceda
Residencial Chile
Residencial El Loa
Residencial El Silo
Residencial Los Carrera
Residencial Petit
Residencial Suiza (B&B)
Residencial Domeyko
Residencial Central
*
4
3
3
3
1
BP
CAMAS
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
32
36
183
58
29
46
38
18
37
42
16
51
23
37
35
40
28
9
40
30
30
20
40
18
23
15
25
22
30
87
75
18
50
47
30
15
30
16
28
22
33
23
BP
BP
BP
BP
La Serena
La Serena
La Serena
La Serena
La Serena
La Serena
Residencial El Francesito
Res El Hibisco-Familia Berrios Rosas
Residencial Pacífico
Residencial Die Oma
Hospedaje Libertad
Caso Retiro Andres Bello
BP
22
15
15
31
7
98
DIRECTORIO ALOJAMIENTO TURÍSTICO - TEMPORADA BAJA 2006 - (VERSIÓN JULIO 2006)
PROVINCIA DE ELQUI
LA SERENA-AVENIDA DEL MAR
LUGAR
NOMBRE COMERCIAL
*
BP
CAMAS
Av. del Mar
Av. del Mar
Av. del Mar
Av. del Mar
Av. del Mar
Av. del Mar
Av. del Mar
Av. del Mar
Av. del Mar
Av. del Mar
Av. del Mar
Av. del Mar
Av. del Mar
Av. del Mar
Av. del Mar
Av. del Mar
Av. del Mar
Av. del Mar
Av. del Mar
Av. del Mar
Av. del Mar
Av. del Mar
Av. del Mar
Av. del Mar
Av. del Mar
Apart Hotel Canto del Agua
Apart Hotel Mar Serena
Apart Hotel Les Mouettes
Apart Hotel Camino del Sol
Apart Hotel Stella Mar
Apart Hotel Gran Pacífico
Hotel La Serena Plaza
Hotel Playa Campanario
Cabañas Las Dunas de La Serena
Hotel Campanario del Mar
Hotel La Serena Club Resort
Hotel Santa Bárbara
M.Hotel y Cabañas Mar de Ensueño
Cabañas Bahía Drake
Motel Hostal del Mar
Cabañas Las Añañucas I
Cabañas Las Añañucas II
Cabañas Turismo Tramonto del Sol
Cabañas Mar Pacífico
Cabañas de Turismo Maihue
Cabañas Vamos al Mar Av. Pacifico 3110
Cabañas Pinamar
Complejo Turístico Campo Marino
Complejo Turístico Vega Sur
Motel y Camping Hipocampo
4
3
3
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
84
102
100
67
46
130
100
83
61
65
244
36
115
62
80
92
38
126
48
50
20
50
79
136
42
BP
BP
BP
85
64
35
4
4
3
3
4 ESQUINAS-RUTA 5 NORTE
La Serena
La Serena
La Serena
Motel Cabañas Villa Los Plátanos
Cabañas de Turismo 4 Esquinas
Cabañas Serena Campo Mar
3
DIRECTORIO ALOJAMIENTO TURÍSTICO - TEMPORADA BAJA 2006 - (VERSIÓN JULIO 2006)
PROVINCIA DE ELQUI
PEÑUELAS-AVENIDA
COSTANERA
LUGAR
NOMBRE COMERCIAL
*
BP
CAMAS
Av. Costanera
Av. Costanera
Av. Costanera
Av. Costanera
Av. Costanera
Av. Costanera
Av. Costanera
Av. Costanera
Av. Costanera
Av. Costanera
Av. Costanera
Av. Costanera
Apart Hotel Peñuelas
Apart Hotel Serena Beach
Apart Hotel Big Apple
Apart Hotel Las Campanas
Apart Hotel La Goleta
Apart Hotel La Fuente
Cabañas y Apart Hotel Las Tinajas
Cabañas de Peñuelas
Cabañas Peñuelas Norte
Complejo Turístico Jardín del Mar
Motel Los Refugios
Cabañas Tesoro de Peñuelas
3
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
53
35
35
23
60
44
53
43
38
160
70
42
A.H.Rent Apart Jardines de Peñuelas
Cabañas Maroal
Cabañas Agua Dulce
Cabañas Capilla del Sol
Cabañas Marbella
Cabañas Lonquimay
Cabañas Hostal Casa de Piedra
Cabañas Niko's
Cabañas Montemar
Cabañas Parador El Frutillar
Cabañas y Camping Sole Di Mare
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
110
32
30
60
60
48
56
104
30
54
45
Cabañas y Camping Memo Ruz
Cabañas Los Delfines
Cabañas Punta de Choros
Cabañas Gravedad Cero
Complejo Tco. Marea Alta
Cabañas Las Añañucas Amarilis
BP
BP
BP
BP
BP
BP
15
12
10
18
22
20
3
PEÑUELAS-RUTA 5 NORTE
Peñuelas
Peñuelas
Peñuelas
Peñuelas
Peñuelas
Peñuelas
Peñuelas
Peñuelas
Peñuelas
Peñuelas
Peñuelas
PUNTA DE CHOROS
Pta de Choros
Pta de Choros
Pta de Choros
Pta de Choros
Pta de Choros
Pta de Choros
DIRECTORIO ALOJAMIENTO TURÍSTICO - TEMPORADA BAJA 2006 - (VERSIÓN JULIO 2006)
PROVINCIA DE ELQUI
COQUIMBO CENTRO
LUGAR
NOMBRE COMERCIAL
Coquimbo
Coquimbo
Coquimbo
Coquimbo
Coquimbo
Coquimbo
Coquimbo
Coquimbo
Apart Hotel Costa Mar
Hotel América
Hotel Bilbao
Hotel Iberia
Hotel Lig
Hotel Vegamar
Cabañas de Turismo Villa Rovereto
Hostal Nómade
*
BP
CAMAS
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
26
31
22
69
46
29
23
20
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
65
26
28
62
27
39
49
50
47
50
16
172
45
96
135
61
59
Complejo Turístico Tiki-Tano
BP
19
Apart Hotel Las Tacas
BP
48
LA HERRADURA
La Herradura
La Herradura
La Herradura
La Herradura
La Herradura
La Herradura
La Herradura
La Herradura
La Herradura
La Herradura
La Herradura
La Herradura
La Herradura
La Herradura
La Herradura
La Herradura
La Herradura
La Herradura
La Herradura
Apart Hotel Los Héroes
A.H. Las Terrazas de La Herradura
Apart Hotel Villa Nautica
Hotel y Cabañas El Bucanero
Hotel La Herradura
Hotel San Juan
Cab. Los Alamos de La Herradura I
Motel Cabañas Altair
Cabañas Las Golondrinas
Cab. Los Álamos de La Herradura II
Cabañas Terranova
Cabañas La Herradura
Cabañas Cocodrilo's
Comp Tco Remanso de La Herradura
Complejo Turístico Las Gaviotas
Complejo Turístico Mistral
Complejo Turístico Lido Italiano
Camping La Herradura
Camping Don Domingo
3
3
3
3
3
3
TOTORALILLO
Totoralillo
LAS TACAS
Las Tacas
DIRECTORIO ALOJAMIENTO TURÍSTICO - TEMPORADA BAJA 2006 - (VERSIÓN JULIO 2006)
PROVINCIA DE ELQUI
MORRILLOS
LUGAR
NOMBRE COMERCIAL
Morrillos
Cabañas y Camping Morrillos
*
BP
CAMAS
BP
31
Apart Hotel El Pequeño
Complejo Turístico Andalué
Cabañas y Camping Guanaqueros
Cabañas y Camping Las Dunas
Camping El Oasis de Guanaqueros
Cabañas y Camping Bahía Club
Cabañas Nenita
Cabañas y Camping Marazul
BP
BP
BP
BP
60
70
53
128
BP
BP
BP
29
18
45
Apart Hotel Club Playa Blanca
Cabañas y Camping Playa Blanca
BP
BP
350
80
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
32
146
110
16
48
8
16
26
42
30
45
20
225
LAS MOSTAZAS
Las Mostazas
Camping Las Mostazas
GUANAQUEROS
Guanaqueros
Guanaqueros
Guanaqueros
Guanaqueros
Guanaqueros
Guanaqueros
Guanaqueros
Guanaqueros
PLAYA BLANCA
Playa Blanca
Playa Blanca
TONGOY
Tongoy
Tongoy
Tongoy
Tongoy
Tongoy
Tongoy
Tongoy
Tongoy
Tongoy
Tongoy
Tongoy
Tongoy
Tongoy
Tongoy
Tongoy
Apart Hotel Tambo
Hotel Yachting Club de Tongoy
Hostería Tongoy Costa
Hotel Panorámico
Hotel Tongoy-Tongoy
Hotel Agua Marina
Hotel La Bahía
Hotel Samay
Hotel y Cabañas Arrocet
Cabañas Tongoy
Cabañas Puerta del Sol Tongoy
Cabañas Villa Patricia
Resort Familiar La Villa
Camping Tongoy
Camping Ripipal
3
3
ANDACOLLO
Andacollo
Camping Montaña
DIRECTORIO ALOJAMIENTO TURÍSTICO - TEMPORADA BAJA 2006 - (VERSIÓN JULIO 2006)
PROVINCIA DE ELQUI
EL MOLLE
LUGAR
NOMBRE COMERCIAL
El Molle
El Molle
El Molle
El Molle
Hostería El Molle
Cabañas Campo Alto
Cabañas y Camping Los Nogales
Cabañas y Camping Vertientes de Elqui
*
BP
CAMAS
BP
BP
BP
BP
14
10
21
40
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
22
20
42
28
24
50
36
24
29
38
12
Cabañas y Camping Santo Domingo
Camping Mamalluca
BP
25
Cabañas y Camping La Totorita
BP
16
EL ALMENDRAL
El Almendral
Camping el Almendral
VICUÑA
Vicuña
Vicuña
Vicuña
Vicuña
Vicuña
Vicuña
Vicuña
Vicuña
Vicuña
Vicuña
Vicuña
Hotel Halley
Hostal Valle Hermoso
Hostería de Vicuña
Hotel Sol del Valle
Hostal Michel
Cabañas Yunkai
Cabañas La Villa Sueca
Camping y Cabañas Luna
Residencial Restaurant Mistral
Residencial La Elquina
Hospedaje Familiar La Diaguita
3
2
DIAGUITAS
Diaguitas
Diaguitas
SAN ISIDRO
San Isidro
PERALILLO
Peralillo
Cabañas de Turismo Pinares
BP
24
Cabañas y Camping Complejo Agroturismo
Valle de Elqui
BP
45
RIVADAVIA
Rivadavia
DIRECTORIO ALOJAMIENTO TURÍSTICO - TEMPORADA BAJA 2006 - (VERSIÓN JULIO 2006)
PROVINCIA DE ELQUI
PAIHUANO
LUGAR
NOMBRE COMERCIAL
Paihuano
Paihuano
Paihuano
Paihuano
Paihuano
Paihuano
Paihuano
Paihuano
Paihuano
Paihuano
*
BP
CAMAS
Cabañas Magia del Elqui
Cabañas y Camping Río Claro
Cabañas El Encanto
Cabañas Chañar Blanco
Cabañas Don Nano
Cabañas Aguas Claras
Casa Puka Yana
Hospedaje Entre Cerros
Residencial Sol del Elqui
Agrocamping El Edén
BP
BP
BP
BP
BP
BP
10
25
16
20
26
36
7
11
10
Hotel El Galpón
Hotel Cotinai
Hostal Kiko
Hostal de Don Juan
Hotel Restaurante Elqui
Cabañas Refugio Misterios de Elqui
Cabañas El Tesoro de Elqui
Cabañas Los Dátiles
Cabañas Los Sauzales del Elqui
Complejo Turístico Gabriela Mistral
Aloj Camp. Los Paltos del Patrón
Agrocamping Doña Josefa
Camping Rinconada
Cabañas Las Gredas
BP
BP
BP
BP
PISCO ELQUI
Pisco Elqui
Pisco Elqui
Pisco Elqui
Pisco Elqui
Pisco Elqui
Pisco Elqui
Pisco Elqui
Pisco Elqui
Pisco Elqui
Pisco Elqui
Pisco Elqui
Pisco Elqui
Pisco Elqui
Pisco Elqui
LOS NICHOS
BC
BP
BP
BP
BP
BP
28
17
25
10
19
14
15
22
24
41
6
55
Los Nichos
Cabañas Elqui Domos
BP
16
Cochiguaz
Cochiguaz
Cochiguaz
Cochiguaz
Cochiguaz
Cochiguaz
Cochiguaz
Cochiguaz
Cochiguaz
Apart Hotel Refugio El Alma Zen
Cabañas Casa del Agua
Cabañas El Albaricoque
Cabañas Spa Cochiguaz
Cabañas El Parador de Cochiguaz
Camping Tambo Huara
Camping Parque Ecol. Río Mágico
Camping Cochiguaz
Camping El Retiro
BP
BP
BP
BP
BP
20
40
22
46
18
HORCON
Horcón
Cabañas Hogar Campestre
BP
12
ALCOHUAZ
Alcohuaz
Alcohuaz
Cabañas Refugios La Frontera
Cabañas Valle Hermoso
BP
BP
16
10
COCHIGUAZ
25
DIRECTORIO ALOJAMIENTO TURÍSTICO - TEMPORADA BAJA 2006 - (VERSIÓN JULIO 2006)
PROVINCIA DE LIMARÍ
OVALLE
LUGAR
NOMBRE COMERCIAL
*
BP
CAMAS
Socos
Ovalle
Ovalle
Ovalle
Ovalle
Ovalle
La Chimba
Hotel y Camping Termas de Socos
Hotel Roxy
Hotel American
Hotel Gran Hotel Ovalle
Hotel Quisco Hotel
Hotel Turismo
Cabañas Panorámico
2
1
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
50
48
52
51
43
61
54
Hotel/Centro Eventos Hacienda Juntas
BP
56
Hostería Hacienda Los Andes
BP
14
MONTEPATRIA
Las Juntas
RIO HURTADO
Vado Morrillos
Hurtado
El Espinal
Hurtado
San Pedro
San Pedro
Samo Alto
Agrocamping El Descanso de Los Arrayanes
Agrocamping Las Rocas del Encanto
Aloj.Campesino Tambo del Limarí
Camping Los Sauces
Comp. Tco. San Pedro de Pichasca
C. Agroturístico Valle de Estrellas
BP
BP
56
16
Hotel Yagnam
Hostería Beltrán
BP
BP
28
20
5
COMBARBALÁ
Combarbalá
Combarbalá
DIRECTORIO ALOJAMIENTO TURÍSTICO - TEMPORADA BAJA 2006 - (VERSIÓN JULIO 2006)
PROVINCIA DE CHOAPA
LOS VILOS
LUGAR
NOMBRE COMERCIAL
Los Vilos
Los Vilos
Los Vilos
Los Vilos
Los Vilos
Los Vilos
Los Vilos
Los Vilos
Los Vilos
Los Vilos
Los Vilos
Los Vilos
Los Vilos
Hostería Lord Willow
Hostal El Conquistador
Motel El Pelusa
Motel New Pacific
Hardy's Motel
American Motel
Motel Choapa
Cabañas Los Vilos
Cabañas de Turismo Caribe
Cabañas Mar y Sol
Residencial Turismo
Residencial Las Rejas
Residencial Vienesa
*
3
BP
CAMAS
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
62
12
28
24
24
24
20
33
13
45
13
37
23
BP
BP
BP
BP
BP
BP
BP
42
35
120
66
63
22
38
BP
52
16
PICHIDANGUI
Pichidangui
Pichidangui
Pichidangui
Pichidangui
Pichidangui
Pichidangui
Pichidangui
Hostería Puquén
Hotel La Rosa Nautica
Hotel Pichidangui
M.Cabañas del Sol de Pichidangui
Cabañas Antulauquén
Cabañas Puerto Ensenada
Cabañas Los Tamarugos
Pichidangui
Pichidangui
Cabañas y Camping Bahía Marina de Pichidangui
Residencial Lucero
3
ANEXO F. Precios de referencia de los tours en la
Región
Agencias de viajes – Excursiones – Salidas desde La Serena
1.
Tour Valle del Elqui
Incluye almuerzos y ticket museos.
Valor por persona entre $ 13.000 a $ 15.000 / us 25 a 29
Salida: 09:30 hrs. Regreso: 18:30 hrs.
2.
Tour observatorio Mamalluca (vicuña)
Incluye ticket observatorio y refrigerio
Valor por persona entre $ 12.000 a $15.000 / us 23 a 29
Salida: 19:00 hrs. Regreso: 23:00 hrs.
3.
Tour observatorio Collowara (andacollo)
Incluye ticket observatorio y refrigerio
Valor por persona entre $ 12.000 a $ 13.000 / us 23 a 25
Salida: 19:00 hrs. Regreso: 23:00 hrs.
4.
Tour Isla damas, Reserva Nacional pingüino de Humboldt
Incluye almuerzo, ticket parque y travesía
Valor por persona entre $ 23.000 a $ 25.000 / us 44 a 48
Salida 08:30 hrs. Regreso: $ 18:00 hrs.
5.
Tour Parque Nacional Fray Jorge + Arqueología
Incluye almuerzo, ticket parque
Valor por persona entre $ 20.000 a $ 23.000 / us 39 a 44
Salida: 08:30 hrs. Regreso: 18:00 hrs.
6.
Tour sol y playa (hasta Tongoy)
Incluye almuerzo
Valor por persona entre $ 12.000 a $ 17.500 / us 23 a 34
Salida: 09:00 hrs. Regreso: 18:00 hrs.
Servicio de alojamiento
Inicio
Centro La Serena
1.- Residenciales
Valor para 2 personas:
Entre $ 4.500 a $ 18.000 / us 9 a 35
2.- Hoteles
Valor para 2 personas:
Entre $ 15.000 a 48.000 / us 29 a 93
Avenida del mar, La Serena
1.- Cabañas
Valor para 2 personas:
Entre $ 20.000 a $ 91.900 / us 39 a 177
Avda. costanera, Peñuelas
1.- Cabañas
Valor para 2 personas:
Entre $ 20.000 a $ 67.000 / us 39 a 129
Coquimbo – La Herradura
1.- Hoteles
Valor para 2 personas:
Entre $ 13.000 a $ 19.000 / us 25 a 37
2.- Cabañas
Valor para 2 personas:
Entre $18.000 a $ 40.000 / us 35 a 77
Valle de Elqui
1.- Hoteles
Valor para 2 personas:
Entre $ 15.000 a $ 50.000 / us 29 a 97
2.- Cabañas
Valor para 2 personas:
Entre $ 20.000 a $ 50.000 / us 39 a 97
Servicio camping
Inicio
Playas
1.- Valor por sitio 4 a 6 personas:
Entre $ 8.000 a $ 30.000 / us 15 a 58
Valle de Elqui
2.- Valor por persona:
Entre $ 2.500 a $ 5.000 / us 5 a 10
Servicio gastronómico
Inicio
1.- Colación plato único:
Valor entre $ 1.200 a $ 1.500 / us 2 a 3
2.- Menú
Entrada- plato fondo y postre
Valor $ 2.800 por persona / us 5
3.- Menú
Aperitivo – entrada – plato fondo – postre – bajativo
Valor $ 6.500 por persona / us 13
Anexo G.
Posibles puntos de venta de los tours
en los mercados objetivo.
Anexo H: Especificación del Plan de Acción
Proyecto 1
Marca turística y banco de imágenes
Objetivos:
•
•
Fomentar el conocimiento del destino turístico.
Mejorar el posicionamiento del Valle en la mente del consumidor.
Público objetivo:
Todos los agentes turísticos relacionados (SERNATUR, público general, turistas, agencias,
etc.).
Descripción:
La marca turística es el medio central de la promoción, por esto se deberá recurrir a una agencia
de publicidad para la realización de esta, recalcando las bondades del Valle del Choapa y
utilizando colores llamativos que llamen la atención del turista, incorporando el decálogo y el
mensaje central.
El banco de imágenes será un instrumento para que el público objetivo tenga una referencia
sobre que atractivos encontrara en su posible visita al destino turístico. Para este fin se creara un
CD para la difusión de los atractivos.
Proyecto 2
Pagina Web.
Objetivos:
•
•
Disponer de un medio de interacción con el turista acorde con la tecnología existente.
Apoyar toda actividad de promoción relacionada con el Valle del Choapa.
Público objetivo:
Todos los agentes turísticos relacionados (SERNATUR, público general, turistas, agencias,
etc.).
Descripción:
El diseño de la página Web deberá ser llamativo y entretenido, facilitando su uso por parte del
turista. Además se deberá llevar una mantención periódica de la Web con el fin de actualizarla e
incorporar cualquier tipo de información relevante.
Proyecto 3
Ferias turísticas
Objetivo:
•
Incluir al Valle del Choapa en el contexto turístico regional y nacional
Público objetivo:
Todos los agentes turísticos relacionados (SERNATUR, público general, turistas, agencias,
etc.).
Descripción:
Se deberán crear modelos de stands en base a la imagen que se quiere mostrar del Valle y el uso
del mismo permitiendo que este se adecue para pequeñas muestras o workshops.
Proyecto 4
Materiales varios.
Objetivo:
•
Facilitar el acceso del turista a la información turística.
Público objetivo:
Todos los agentes turísticos relacionados (SERNATUR, público general, turistas, agencias,
etc.).
Descripción:
Los afiches, folletos, trípticos etc. Se deberán ir renovando cada año para refrescar los motivos
incorporados en estos y para darle diversidad a la oferta turística
Proyecto 5
Oficinas turísticas.
Objetivos:
•
•
Mejorar la atención al turista in situ.
Coordinar las acciones entre las dos comunas.
Público objetivo:
Turistas que se encuentren en el destino
Descripción:
Estas oficinas serán el medio principal para coordinar las acciones entre las comunas y
SERNATUR. Como también para atender de forma adecuada a los visitantes del Valle del
Choapa.
Proyecto 6
Sensibilización de la comunidad.
Objetivos:
•
•
Dar a conocer los beneficios de ser un destino turístico consolidado.
Crear conciencia de cómo debe ser recibido el turista.
Público objetivo:
Comunidad de Illapel y Salamanca, empresarios del sector turístico, organismos municipales.
Descripción:
Para hacer del Valle del Choapa un destino turístico de importancia, es necesario, sensibilizar
a la comunidad mediante charlas y conferencias del beneficio que puede ofrecer ser una zona
turísticamente activa.
También es de vital importancia impulsar a los privados a invertir en mejorar la calidad del
turismo en la zona y de capacitar a sus trabajadores.
Proyecto 7
Guía turística
Objetivo:
•
Proporcionar al turista información sobre los productos turísticos
Público objetivo:
Turistas actuales y potenciales
Descripción:
Esta guía deberá contener toda la oferta turística disponible en la zona sea esta atractivos
turísticos, campings, circuitos turísticos, servicios de alojamiento, servicios gastronomicos,
información turística carretera, servicios médicos, bancos, cajeros electrónicos, etc.
Proyecto 8
Servicio de Calidad
Objetivo:
•
Mejorar la atención en los servicios turísticos
Público objetivo:
Oferentes de servicios turísticos
Descripción:
Para satisfacer al cliente e incentivar una nueva visita es necesario proporcionar un servicio
de calidad y esto se hace capacitando a los trabajadores y mejorando la gestión de los hoteles,
restaurantes etc. Para esto se puede recurrir al SENCE para usar las herramientas que
proporciona el gobierno para estos fines.
Proyecto 9
Alianza con minera Los Pelambres
Objetivos:
•
•
•
Aprovechar la gran minería existente en la zona.
Incorporar los tours del Valle del Choapa como medio de recompensa para
los trabajadores y sus familias.
Recaudar fondos para impulsar el turismo en la zona.
Público objetivo:
Minera Los pelambres y empresas relacionadas
Descripción:
Se deberá gestionar una alianza con esta minera mediante su departamento de asuntos
exteriores y la fundación minera Los Pelambres, de manera que se asegure una cuota de
trabajadores que puedan acceder a este beneficio con sus familias.
Además se deberán solicitar fondos a la fundación minera Los Pelambres mediante la
presentación de proyectos dirigidos al mejoramiento de la infraestructura turística,
aprovechando que se disponen de fondos anualmente para incentivar el crecimiento de la
provincia del Choapa
Proyecto 10
Viajes de familiarización
Objetivos:
•
•
Incentivar a las agencias de viajes a incluir al Valle del Choapa en sus
Tours
Fomentar los reportajes y la prensa gratis del destino.
Público objetivo:
Agencias de viajes de los mercados objetivos, y medios de prensa
Descripción:
Los viajes de familiarización deben ser gratis, y deben ser organizados de manera de mostrar
la mejor cara del Valle del Choapa a través y de sus mejores atractivos.
Proyecto 11
Promoción especifica a los canales de distribución
Objetivo:
•
Aumentar el número de canales de distribución que ofrecen el Valle del
Choapa.
Público objetivo:
Agencias de viajes de los mercados objetivos.
Descripción:
La promoción especifica será realizada mediante E-Marketing ya que es una forma barata de
publicidad esta promoción deberá contener los productos turísticos y los beneficios para las
agencias de incluir al Valle dentro de sus tours.
Proyecto 12
Selección de canales de distribución idóneos
Objetivos:
•
•
Identificar a las agencias interesadas en incluir los tours del Valle del
Choapa
Crear relaciones de largo plazo con estas agencias.
Público objetivo:
Agencias de viajes de los mercados objetivos.
Descripción:
Después de haber realizado la promoción se identificaran a las agencias interesadas en los
productos turísticos del Valle y se crearan relaciones con estos.
Proyecto 13
Base de datos de clientes
Objetivos:
•
•
Disponer de un archivo de los clientes mas rentables
Optimizar la promoción del destino turístico
Público objetivo:
Turistas actuales y potenciales
Descripción:
La idea de esta base de datos es que los oferentes de servicios turísticos se unan y se
comprometan en ingresar los datos de los turistas que llegan a sus respectivos negocios, para
facilitar la promoción en los distintos mercados objetivo.
Proyecto 14
Promoción de los destinos a los mercados objetivo.
Objetivos:
•
•
Enfocar la promoción en los mercados mas atractivos
Complementar la acción de la base de datos
Público objetivo:
Turistas actuales y potenciales.
Descripción:
Luego de disponer de una base de datos se enfocará la promoción en los clientes identificados
como rentables, mediante el E-marketing.
Proyecto 15
Mensajes en medios y prensa escrita
Objetivos:
• Enfocar la promoción en los mercados mas atractivos
• Crear lealtad de marca.
Público objetivo:
Turistas actuales y potenciales.
Descripción:
Estos mensajes deberán ser realizados en prensa especializada en turismo y en radios, poniendo
énfasis en la marca del Valle del Choapa y sus características diferenciadores de los otros
destinos turísticos
Proyecto 16
Plan de fidelización
Objetivos:
•
•
Fidelizar a los clientes mas rentables.
Atraer nuevos turistas mediante la promoción boca a boca de los turistas
antiguos.
Público objetivo:
Turistas actuales y potenciales.
Descripción:
Mediante beneficios y descuentos en la próxima visita se deberá premiar al turista que atraiga
nuevos visitantes premiando su aporte. En un futuro se deberá analizar la implantación de una
tarjeta de cliente frecuente o preferencial.
Proyecto 17
Mejorar la satisfacción del turista
Objetivos:
• Crear una buena impresión del destino turístico
• Poner al cliente como el centro de la atención
Público objetivo:
Turistas actuales y potenciales.
Descripción:
Para esto se deberá crear una encuesta de satisfacción que mida en que grado están siendo
satisfechas las necesidades del cliente y para corregir la brecha que se produzca y cuales son las
medidas que se deben realizar para corregir esta situación.