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Defensoría del Consumidor
Dirección de Descentralización
Ventanillas Departamentales de Atención al Consumidor
Como parte del compromiso de la Defensoría de acercar sus servicios a los
Consumidores el pasado 10 de marzo se firmo un convenio de Cooperación
Interinstitucional entre el Ministerio de Gobernación y la Defensoría a través del cual
permite a dar inicio a la apertura de ventanillas en las Gobernaciones Departamentales.
El proyecto ha dado inicio con la apertura de las Ventanillas Departamentales de Atención
al Consumidor en las Gobernaciones de Sonsonante y Chalatenango, para lo cual se
brindó capacitación al personal de las Gobernaciones y se ha capacitado a estudiantes de
las Universidades de Sonsonate y Modular Abierta, quienes apoyarán la labor de las
ventanillas realizando sus horas sociales en virtud a los Convenios que la Defensoría
también firmó con dichas universidades. Asimismo las Ventanillas han sido fortalecidas
con el equipo tecnológico necesario para brindar una atención con calidad y calidez.
El siguiente cuadro detalla el número de funcionarios y estudiantes capacitados.
Ventanilla
Departamental
Sonsonate
Chalatenango
Total de funcionarios
de la Gobernación
Política Departamental
3
3
Total de estudiantes
capacitados
15
3
Fotografías Gobernación de Sonsonate
Fotografía No1.
Panorámica de la Gobernación
.
Fotografía No 2.
El Lic. Armando Flores, Presidente de la
Defensoría del Consumidor, con el
Lic. Juan Alfredo Henríquez,
Gobernador de Sonsonate.
Fotografía N o. 3
Vista del área designada por la Gobernación
Para la ubicación de la Ventanilla Departamental
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Dirección de Descentralización
Fotografía No. 4
Reunión de trabajo entre funcionarios y funcionarias de la
Defensoría del Consumidor y la Gobernación Política Departamental
de Sonsonate.
Fotografía No. 5.
Vista del área de atención de la Ventanilla Departamental, en donde se cuenta con el
equipo informático completo, el cual consta de computadora, scanner, impresora y regulador de voltaje.
Fotografía No. 6
Estudiantes de la Universidad
de Sonsonate.
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Estudiantes de la Universidad Modular Abierta de Sonsonate, otra de
las universidades participantes en la iniciativa de la Ventanilla
Departamental.
Fotografías Chalatenango
Panorámica de la Gobernación Política
Departamental de Chalatenango.
El Gobernador Político Departamental, Sr. Carlos Alvarenga, en
reunión de trabajo con el Presidente de la Defensoría del
Consumidor, Lic. Armando Flores.
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Defensoría del Consumidor
Dirección de Descentralización
Reunión de trabajo entre funcionarios de la Gobernación
Política Departamental y la Defensoría del Consumidor.
Vista del espacio cedido por la Gobernación para la ubicación de la
Ventanilla Departamental de Atención al Consumidor.
El Gobernador y la Vice-Gobernadora de
Chalatenango, posando en la Ventanilla
Departamental, con el equipo informático ya
instalado.
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Estudiantes de ciencias jurídicas de la Universidad Monseñor Oscar Arnulfo Romero,
Recibiendo la capacitación teórica de parte del Gerente de Atención Descentralizada, Lic. Vidal Sibrián, de la
Defensoría del Consumidor.
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